Přehled produktových řad Nepřetržitá odborná technická podpora
A B C D E F H I J K L M N O P Q R S T Á ODBORNÁ TECHNICKÁ PODPORA Popis produktu Společnost SICK nabízí odbornou telefonickou podporu během definované reakční doby. Tato technická podpora zahrnuje technickou chyb ohledně přístrojů nebo systémů Vedle toho existují doplňkové servisní služby, např. vzdálená technická podpora. U této podpory dojde k přímému připojení do systému zákazníka, které umožňuje rozšířenou diagnostiku a prohlížení průběhu případných chybových stavů. Zákazník si může při uzavření smlouvy o využití 24hodinové servisní služby vybrat pětidenní, šestidenní a sedmidenní dostupnost servisní služby. Ve zkratce Servisní služba během pracovní doby (8/5) nebo mimo pracovní dobu (24/5, 24/6, 24/7) Podpora od školeného personálu při hledání závad a při výměně komponentů Rozšířená specifická systémová dokumentace zákazníka, včetně specifické historie na straně zákazníka Volitelně: vzdálená technická podpora Vaše výhody Bez starostí po 24 hodin denně: operátoři servisní služby jsou k dispozici na exkluzivním telefonním čísle servisní služby Rychlá pomoc: vyhodnocení neočekávaných stavů systému hned po jejich vzniku a ne až následující den Strukturovaně k řešení: efektivní komunikace na základě specifické projektové dokumentace Řešení šité na míru potřebám: smlouva o poskytování servisní služby individuálně přizpůsobená každému zákazníkovi Volitelná vzdálená technická podpora vede k drastickému snížení dob výpadku a nabízí rychlejší cestu k nalezení řešení 2 SICK LIFETIME SERVICES SICK Přehled produktových řad 2019-10-12 01:18:37 Omyly a změny vyhrazeny
Objednací informace Další služby www.sick.com/24h_servisní_služba Oblast produktů Stručný popis Rozsah služeb Využitelnost Doba odezvy Typ Výrobek č. Analyzátory plynů Měření TZL (prachových částic) Analyzátorové systémy Dopravní senzory podpora technika přímo v místě během pracovní doby. Servisní podpora 8/5 zahrnuje technickou Dle dohody Servisní služba 8/5 1611589 během pracovní doby. Servisní podpora 8/5 zahrnuje systémů Dle dohody Servisní služba 8/5 1611590 mimo pracovní dobu. Servisní podpora 24/5 zahrnuje technickou Dle dohody Servisní služba 24/5 1611206 mimo pracovní dobu. Servisní podpora 24/5 zahrnuje systémů Dle dohody Servisní služba 24/5 1680639 mimo pracovní dobu. Servisní podpora 24/7 zahrnuje technickou Dle dohody Servisní služba 24/7 1611207 mimo pracovní do- Dle dohody Servisní služba 24/7 1682228 2019-10-12 01:18:37 Přehled produktových řad Omyly a změny vyhrazeny SICK LIFETIME SERVICES SICK 3
A B C D E F H I J K L M N O P Q R S T Oblast produktů Stručný popis Rozsah služeb Využitelnost Doba odezvy Typ Výrobek č. Systémová řešení bu. Servisní podpora 24/7 zahrnuje systémů Po So, 00:00 Servisní služba 24/7 1611503 Servisní služba 24/7 1611506 Servisní služba 24/5 1611501 Servisní služba 24/5 1611504 Servisní služba 8/5 1611500 Servisní služba 8/5 1611507 Servisní služba 24/6 1611502 Servisní služba 24/6 1611505 4 SICK LIFETIME SERVICES SICK Přehled produktových řad 2019-10-12 01:18:37 Omyly a změny vyhrazeny
On-line datový list Stručný profil společnosti SICK Společnost SICK se řadí mezi přední výrobce inteligentních senzorů a senzorových řešení pro průmyslové využití. Jedinečné spektrum výrobků a služeb vytváří optimální základ pro bezpečné a efektivní řízení procesů, ochranu osob před úrazem a zamezení ekologickým škodám. Získali jsme rozsáhlé zkušenosti v různých odvětvích a známe Vaše procesy a požadavky. Díky inteligentním senzorům jsme tak schopni nabídnout našim zákazníkům právě to, co potřebují. V aplikačních centrech v Evropě, Asii a Severní Americe jsou systémová řešení testována a optimalizována v souladu s požadavky zákazníků. To vše z nás dělá spolehlivého dodavatele a partnera v oblasti vývoje. Naši nabídku doplňují rozsáhlé služby: SICK LifeTime Services poskytují podporu během celého cyklu životnosti stroje a zajišťují bezpečnost a produktivitu. To je podstatou Sensor Intelligence. Jsme vám nablízku kdekoliv na světě: Kontaktní osoba a další pobočky - www.sick.com SICK AG Waldkirch Germany www.sick.com