Pardubice Přímé SPojEní S EvroPoU www.europe-direct.cz Praktické informace pro občany EU
ÚVOD Informační střediska Europe Direct pomáhají občanům orientovat se v záležitostech spojených s Evropskou unií. Tato střediska zřizuje a spolufinancuje Evropská komise ve spolupráci s takzvanými hostitelskými organizacemi, které přispívají na chod střediska a poskytují jim zázemí. Téměř 500 informačních středisek Europe Direct slouží bezplatně široké veřejnosti ve všech zemích Evropské unie. V České republice funguje v období 2013 2017 celkem 13 středisek, a to v Brně, Bruntále, Českých Budějovicích, Dvoře Králové n. L., Hradci Králové, Jihlavě, Kroměříži, Liberci, Mostě, Olomouci, Ostravě, Pardubicích a Plzni. V Pardubicích byl provoz informačního střediska Europe Direct zahájen již v roce 2005 a od té doby poskytuje občanům následující služby: zodpovídání dotazů a poradenství zaměřené na základní informace o Evropské unii nabídka publikací a brožur s tematikou EU webové stránky zaměřené na EU a její instituce přednášky pro školy besedy a semináře s odborníky pořádání akcí zaměřených na aktuální témata EU výstavy a informační kampaně měsíční newsletter s novinkami o dění v EU a aktivitách ED Pardubice Hostitelskou organizací ED Pardubice je Kulturní centrum Pardubice. 3
O BROŽUŘE Existenci Evropské unie, jejímiž členy budeme v roce 2014 kulatých deset let, zaznamenal pravděpodobně každý z nás. Víte však, co všechno nám členství přináší v rámci každodenního života a jak nám otevírá nové příležitosti? Brožuru Evropská unie je tu pro Vás vydáváme u příležitosti Evropského roku občanů 2013. Mottem letošního roku je: Jde o Evropu, jde o Vás. Evropský rok občanů 2013 www.europa.eu/citizens-2013 Ano, opravdu Evropský jde o náš rok život, občanů naše 2013 možnosti a naše informace, z www.europa.eu/citizens-2013 nichž vycházíme. Základem propojení občanů a Unie je idea zakořeněná v Maastrichtské smlouvě z roku 1993, která zavádí občanství Evropské unie. Jako občané členského státu Evropské unie, v našem případě České republiky, máme zároveň i občanství Evropské unie, které nám nabízí nové možnosti. Při sestavování informační brožury Evropská unie je tu pro Vás jsme mysleli na potřeby lidí, občanů Evropské unie, kterými jsme dennodenně všichni cestující, zákazníci, studenti, pracující atd. Následující stránky obsahují základní informace z oblasti CESTOVÁNÍ, NAKU- POVÁNÍ, ZDRAVÍ, STUDIA, PRÁCE. Stručné přehledy doplňujeme o další informační zdroje. Každá kapitolka zároveň obsahuje zábavné odlehčení. Luštitel, který odevzdá správná řešení všech rébusů a hádanek na přepážku Europe Direct Pardubice do 31. 12. 2014, obdrží drobnou odměnu. 4
ZDRAVÍ Evropský průkaz zdravotního pojištění, který Vám zdarma vystaví Vaše pojišťovna, zaručuje v členských státech EU právo na nezbytnou zdravotní péči za stejných podmínek, jaké platí pro tamní občany. Kromě unijních zemí platí také v Lichtenštejnsku, Norsku, Švýcarsku a na Islandu. Týká se státních zdravotnických zařízení a za podmínek platných v dané zemi (někde péči poskytují zdarma, jinde za poplatek). Průkaz nenahrazuje cestovní pojištění a nevztahuje se na plánované léčení a náklady spojené s návratem do vlasti. Lékařský předpis je platný v rámci všech zemí EU, příslušný lék však nemusí země prodávat. Požádejte svého lékaře, aby na recept napsal složení léku a dávkování, lékárník v zahraničí tak snáze najde podobný lék. Sociální zabezpečení při delším pobytu Země, ve které budete zdravotně a sociálně pojištěni, určuje Vaše ekonomické postavení (student, zaměstnanec, osoba výdělečně činná, výzkumný pracovník, důchodce apod.). Konkrétní podmínky závisí i na zákonech daného státu. Vždy sledujte příslušné informace konkrétních zemí. 5
Pomocník, rádce! Vaše Evropa http://ec.europa.eu/youreurope/ webový portál informující mimo jiné o poskytování lékařské péče na území států EU provozován v různých jazycích včetně češtiny Ministerstvo zdravotnictví České republiky Zdravotní péče v EU http://www.mzcr.cz/unie/obsah/ zdravotni-pece-v-eu_2008_8.html webová stránka se základními informacemi o zdravotní péči v Unii, včetně on-line Průvodce zdravotní péčí Centrum mezistátních úhrad http://www.cmu.cz/cs styčný orgán České republiky pro oblast zdravotní péče reprezentuje český systém zdravotní péče ve vztahu k 35 zemím poskytuje informace a poradenství pojištěncům i zdravotním pojišťovnám 6
? Podívejte se pozorně na obrázek a poznejte státy, k nimž patří jednotlivé vlajky. Ve kterých z nich máte jako státní příslušník členského státu Unie nárok na služby veřejného zdravotnictví? 7
NAKUPOVÁNÍ Spotřebitel má nárok na jasné, pravdivé a úplné informace. Klamavá reklama je zakázána. Prodejce ze zahraničí je povinen dodat společně se zbožím návod či instruktážní příručku v češtině. Spotřebitel je může vyžadovat, stejně jako informace o způsobu uplatňování reklamací. Zákazník nesmí být diskriminován vzhledem ke své státní příslušnosti. Nakupování on-line Zákazník má možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Minimální poskytnutá lhůta je ve všech státech 7 dní, jako čeští zákazníci můžeme však zpravidla počítat se 14 dny (dle platnosti našich zákonů). Konkrétní lhůty se v jednotlivých státech liší, stejně jako doba poskytnutí záruky, u které je minimální hranice stanovená Evropskou unií na 2 roky. Více informací o jednotlivých zemích na webu: http://cz.theshoppingassistant.com/. Spotřebitel má právo na dodání zboží v přiměřené době. Pokud není domluva jiná, jedná se nejčastěji o 30 dnů. Důvěryhodnost internetových obchodníků v EU, Norsku a na Islandu lze ověřit pomocí nákupního asistenta HOWARD, viz: http://cz.theshoppingassistant.com/. 8
Pomocník, rádce! Evropské spotřebitelské centrum pro ČR (součást sítě Evropských spotřebitelských center) http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/evropskespotrebitelske-centrum/ informační servis zaměřený na společný trh, práva spotřebitelů pomoc s řešením problémů a stížností vzniklých při nákupování komunikace nejen se zahraničními centry unijních států, ale i Islandem a Norskem Síť právní ochrany v oblasti vnitřního trhu (SOLVIT) http://www.mpo.cz/cz/eu-a-vnitrni-trh/solvit/ on-line síť pomáhající při řešení sporů vzniklých při nesprávném uplatnění právních předpisů součástí státní správy Vaše Evropa http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/ index_cs.htm webový portál s informacemi o právech spotřebitelů v EU 9
Cílem spotřebitelské politiky Evropské unie je nejen prosperita a úspěšní obchodníci, ale také spokojený.... (doplnění v tajence). 3) 8) 7) 2) 4) 6) 1) 5) 1) Vztahy na společném trhu jsou řízeny........ 2) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez.... důvodu. 3) Jaké je první slovo v názvu centra, které poskytuje zdarma informace a rady spotřebitelům? 4) Anglický výraz pro obchod. 5) K nákupu drtivé většiny zboží je garantovaná dvouletá..... 6) Odstoupit od smlouvy, rozmyslet si nákup mám jako zákazník možnost do 7..... 7) Evropské velkoměsto spjaté s nákupní turistikou. 8) Evropské spotřebitelské centrum poradí při problémech s nákupy v zemích EU, ale také na Islandu nebo v.....? 10
STUDIUM Evropská unie podporuje studentskou mobilitu a projekty s cílem aktivního sdílení zkušeností. Hlavní programy v Programu celoživotního vzdělávání pokrývající všechny věkové kategorie jsou: COMENIUS pro mateřské, základní a střední školy (včetně jednotlivých studentů a pracovníků) spolupráce, sdílení metod a aktivit, projekty, individuální mobility ERASMUS pro vysokoškolské a VOŠ studenty, pracovníky, pedagogy zaměřeno na mobilitu, pracovní stáže a získávání zkušeností v cizí zemi Během 26 let trvání vycestovaly díky programu ERAS- MUS 3 miliony studentů. LEONARDO DA VINCI pro odborné vzdělávání a přípravu zvýšení zájmu o odborné vzdělávání, inovace podmínek, stáže GRUNDTVIG pro odborné vzdělávání a přípravu dospělých podpora mobility, inovace v přístupu ke vzdělávání dospělých, spolupráce organizací Pro období 2014 2020 budou tyto programy vedeny pod společným názvem Erasmus+. EU se bude i nadále zaměřovat na rozvoj mezinárodní spolupráce ve vzdělávání a získávání mezinárodních zkušeností jednotlivců. V České republice zajišťuje uvedené programy Dům zahraničních služeb v Praze. 11
EURYDICE Evropská síť věnovaná vzdělávání v Evropě www.eurydice.org V ČR: Ústav pro informace ve vzdělávání Národní oddělení Eurydice podpora spolupráce, zpracování informací a jejich propagace zpracování analýz, publikační činnost, sjednocení a vysvětlení terminologie REFERNET Evropská síť o odborném vzdělávání www.refernet.cz aktuality i stálé informace o odborném vzdělávání MLÁDEŽ V AKCI Síť pro neformální vzdělávání mládeže www.mladezvakci.cz národní agentura podporující iniciativy a aktivity mládeže (dobrovolnictví, granty, mobilita, rozvoj práce s mládeží) funguje i na úrovni regionálních poradců EURES Evropský portál pracovní mobility www.eures.cz informační systém podporující pohyb pracovníků v EU pomocí databáze volných pracovních míst 12 poradenství pro zaměstnance i zaměstnavatele
PRÁCE Trh Evropské unie je otevřen dlouhodobému zaměstnávání i sezónním brigádám. Sledujte vždy aktuální informace a právní předpisy konkrétní země, v níž se chystáte pracovat. Odkazy na agentury a databázi volných pracovních míst nabízí informační síť EURES. Pro usnadnění popisu Vaší odborné kvalifikace existuje Europass, jednotný formát dokumentů s místem pro popis Vašich kompetencí a pracovních zkušeností. Podrobný přehled o jednotlivých součástech Europassu naleznete na webu www.europass.cz. Pomocník, rádce! Národní agentura pro evropské vzdělávací programy (NAEP) http://www.naep.cz informační síť Programu celoživotního učení orientovaná na podporu mezinárodních vzdělávacích projektů a mobility 13
? Rozhodněte, zda jsou následující tvrzení pravdivá nebo lživá. Podle vašeho výběru zakroužkujte vždy u výroku písmenko. Po zodpovězení všech otázek získáte osm písmen, jejichž správné pořadí vytvoří tajenku. Je výrok pravdivý? ANO NE Program ERASMUS může využít Jana, studentka Univerzity Hradec Králové. Z L EURES nabízí poradenství pouze pro právnické osoby. Í L Evropská unie svými programy podporuje studentské mobility. Ě P Europass je dokument nahrazující klasický cestovní pas. N Á Jedna třída ZŠ T.G.M. může vycestovat do Irska v rámci programu GRUNDTVIG. É Í Program COMENIUS není určen pro studenty VOŠ. V G Obecně jsou vzdělávací programy Unie určeny pouze mladým pod 30 let. E N Jako občan EU mohu pracovat například i v Itálii. D R Citát od starořeckého myslitele Démokrita:... má hořké kořeny, ale sladké ovoce 14
CESTOVÁNÍ Schengenský prostor = společné území států umožňující cestování bez hraničních kontrol osob Jsme povinni cestovat s platným průkazem totožnosti, tzn. s občanským průkazem nebo cestovním pasem. Členy schengenského prostoru nejsou všechny státy EU nepatří sem: Bulharsko, Irsko, Kypr, Rumunsko, Spojené království. Naopak ze zemí mimo Unii jsou členy schengenského prostoru: Island, Lichtenštejnsko, Norsko, Švýcarsko. Cestování letadlem Cestujete-li mezi členskými zeměmi nebo se společností s provozní licencí EU, máte nárok na: náhradní dopravu nebo vrácení peněz při zrušeném letu nebo odepření nástupu do letadla (je-li vina na straně společnosti) finanční kompenzaci při ztrátě nebo poškození odbavených zavazadel Cena on-line letenek musí být vždy jasná a úplná (včetně povinných poplatků a daní). Cestování autobusem Cestujete-li více než 250 km a výchozí nebo cílová země je na území EU, dopravce musí při zrušení spoje nebo více než dvouhodinovém zpoždění zajistit bezplatně návrat do výchozího bodu, příp. zajistit náhradní dopravu. 15
Cestování vlakem Nachází-li se vaše výchozí nebo cílová země na území EU a vlak je zrušen či zpožděn o minimálně hodinu, máte nárok na vrácení jízdného, bezplatnou náhradní dopravu nebo zajištění návratu do výchozího bodu a finanční kompenzaci. Nárok na peníze ztrácíte, pokud šlo o vinu třetí osoby, o zpoždění jste věděli před nástupem nebo nešlo ze strany dopravce příčině zpoždění zabránit. Ztrátu nebo poškození zavazadel dopravce finančně kompenzuje. Výše závisí na tom, zda jste schopni doložit prokazatelně cenu obsahu zavazadla. Pomocník, rádce! Vaše Evropa http://ec.europa.eu/youreurope/ webový portál informující mimo jiné o pohybu, pobytu a práci na území EU práva cestujících na http://europa.eu/youreurope/ citizens/travel/passenger-rights/index_cs.htm provozován v různých jazycích včetně češtiny Evropské spotřebitelské centrum pro ČR (součást sítě Evropských spotřebitelských center) http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/evropske-spotrebitelske-centrum/ informační servis zaměřený na společný trh, práva spotřebitelů, včetně práv při cestování Ministerstvo zahraničních věcí ČR http://www.mzv.cz/jnp/cz/cestujeme/index.html aktuální informace pro cestovatele nejen po zemích EU 16
? Šest přesmyček ukrývá slova a spojení vztahující se k cestování. Vyluštěte je a uveďte k nim jednu informaci, která se týká konkrétně podmínek v Evropské Unii. ASP ÍCSETVON CNSSHEKEGÝN TROPORS ORSKUMUN ÍCOSETVN PĚŠÍTONJI ÝZOPDĚŽN TEL DIŘÝKCIČ ZŮPRAK 17
OBSAH BROŽURY úvod 3 O BROžUřE 4 ZDRAVÍ 5 NAKUPOVÁNÍ 8 STUDIUM 11 PRÁCE 13 CESTOVÁNÍ 15 KONTAKT Europe Direct Pardubice hostitelská organizace: Kulturní centrum Pardubice náměstí Republiky 1, 530 02 Pardubice tel.: 466 768 391, e-mail: eu@ipardubice.cz www.europe-direct.cz/strediska/pardubice Brožuru zpracovala ve spolupráci se střediskem Europe Direct Pardubice Mgr. Vanda Vaníčková. 18
Hostitelskou organizací střediska Europe Direct Pardubice je Kulturní centrum Pardubice. Spolufinancováno z prostředků EU.