POKYNY KE ZKOUŠCE K ZÍSKÁNÍ PROFESNÍ KVALIFIKACE A UKÁZKA ZADÁNÍ Kariérový poradce pro ohrožené, rizikové a znevýhodněné skupiny obyvatel (kód: 75-002-R) 1
Kvalifikační standard 1. Orientace v teorii a metodách kariérového poradenství 2. Vyhledávání, tvorba a poskytování kariérních informací pro přímou i bezkontaktní kariérovou práci s klientem (jednotlivcem i skupinami) 3. Uplatňování metod, technik a postupů základní kariérové diagnostiky 4. Vedení poradenského rozhovoru s cílem získat základní kariérové informace 5. Kariérová práce s jednotlivcem a se skupinou, individuální plány, metody skupinové kariérní práce 6. Vedení evidencí, systemizace kariérových informací na regionální úrovni, práce s potenciálními zaměstnavateli 7. Používání speciálních komunikačních metod pro vedení rozhovoru a kompenzaci příslušného ohrožení, rizika nebo znevýhodnění 8. Kariérová diagnostika a management v oblasti řízení vlastní kariéry klientů s rizikem, ohrožením a znevýhodněním Pokyny k realizaci zkoušky Před zahájením zkoušky je uchazeč povinen prokázat svoji totožnost průkazem totožnosti. Před zahájením vlastního ověřování bude uchazeč seznámen s pracovištěm a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO). Uchazeč nejméně jeden měsíc před konáním zkoušky autorizované osobě zpracuje a doručí (v tištěné nebo elektronické podobě) vlastní portfolio kariérového poradce, kterým dokládá svoji kvalifikaci, dobu a zaměření poradenské praxe a další zkušenosti z práce s klienty. Portfolio bude obsahovat také vlastní příklady vedení dokumentace o klientovi ve vztahu k jeho vzdělání, kvalifikaci a rekvalifikaci, zaměstnání a řízení kariéry (př.: kniha kurzu včetně evidence účastníků, záznam o školení BOZP a PO, dotazníky průběhu vzdělávání, karta účastníka vzdělávání a plán rozvoje, osvědčení o absolvování vzdělávacího programu (typy), záznam z hodnotícího pohovoru). Tematické okruhy uchazeč nalezne v hodnotícím standardu, příklad zadání, doporučená literatura a legislativní předpisy jsou součástí těchto pokynů. Zkušební místnost bude vybavena: flip chart, tabule, dataprojektor, plátno, notebook nebo PC s připojením na internet, DVD přehrávač, sezení vhodné pro možnou práci s materiály i pro uspořádání interaktivních komunikačních technik ve volném prostoru, psací potřeby, prostor pro imitaci poradenského rozhovoru. Doba přípravy na zkoušku (včetně případných časů, kdy se uchazeč připravuje během zkoušky) je 15 až 20 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO. Doba pro vykonání zkoušky (bez času na přestávky a na přípravu) je 2 až 4 hodiny (hodina = 60 minut). Uchazeč formou ústního ověření a praktického předvedení prokáže svoje dovednosti, znalosti a kompetence. Zkouška probíhá před zkušební komisí složenou ze 2 členů. 2
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisují do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít splnil nebo nesplnil a výsledné hodnocení zkoušky zní buď vyhověl, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo nevyhověl, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Příklad zadání 1 a) Vysvětlete pojem kariérové informace a způsob práce s nimi. b-d) Popište alespoň pět okruhů informací, které jsou klíčové pro kariérové poradenství. Předveďte praktickou ukázku práce s vybraným zdrojem v modelovém rozhovoru s klientkou (matkou 2 dětí (5 a 3 roky), která se po 5 letech vrací na trh práce), jejíž životopis naleznete v Příloze 1. Klientce dle vhodnosti a potřeb nabídněte: charakteristiky profesí s informacemi o obsahu pracovních činností; počítačový test zájmové orientace; informace o perspektivách uplatnění; informace o možnostech, způsobech a technikách hledání zaměstnání; videoklipy s návody, jak postupovat během přijímacího řízení; informace o personálních agenturách; informace o možnostech pracovních pobytů a brigád v zahraničí; informace o úřadech práce a o podmínkách zařazení do evidence. Splnil/a Nesplnil/a Příklad zadání 2 a) Uveďte hodnocení míry pracovní schopnosti a soběstačnosti klienta ve skupinách dle ohrožení, rizika nebo znevýhodnění, uveďte možnosti vzdělávání, rekvalifikace, pracovní podmínky, charakteristiky pracovního výcviku u osob: do 25 let věku, nad 55 let věku, se zdravotním postižením, sociálně vyloučených či sociálním vyloučením ohrožených, s nízkou kvalifikací, s kumulovaným hendikepem. Okomentujte způsoby podpory rovnosti žen a mužů na trhu práce (zaměřte se na témata slaďování rodinného a pracovního života, flexibilní organizace práce a opatření podporující boj s diskriminací žen na trhu práce). b) Prokažte orientaci v regionální síti podporovaných pracovních míst (uveďte konkrétné podpůrné programy, realizované projekty a granty, jmenujte konkrétní zaměstnavatele), zdůvodněte zásady pracovní terapie pro specifické skupiny klientů kariérového poradenství. 3
c) Prokažte orientaci v programech aktivní politiky zaměstnávání ohrožených, rizikových a znevýhodněných klientů, uveďte příklady (zřizování společensky účelných pracovních míst, podpora vytváření nových pracovních míst, podpora zahájení samostatně výdělečné činnosti, sociální podnikání). Charakterizujte nástroje: odborná praxe pro mladé do 30 let, podpora mezigenerační výměny, případový (case) management, pracovní rehabilitace, povinný podíl zaměstnávání OZP, asistenční služby v souvislosti se zaměstnáním pro osoby sociálně a jinak znevýhodněné. Splnil/a Nesplnil/a 4
Příloha 1 Životopis MARIE VOLNÁ Podhradí 85, Frenštát pod Radhoštěm, 744 01 Email: marie.volna123@seznam.cz Telefon: +420 723 764 198 Datum narození: 9. 3. 1980 Rodinný stav: vdaná Řidičský průkaz: B PRACOVNÍ ZKUŠENOSTI 2007-2011 Kulturní agentura INSPIRO Kulturní a propagační referentka Náplň práce: zajišťování všech způsobů a forem propagace organizace, navrhování, zpracování propagačních materiálů, správa webových stránek organizace, propagace pomocí městského rozhlasu, komunikace s médii, výlepová služba, korektury měsíčního zpravodaje. Příprava a organizace osvětových přednášek, pořádání výstav, vernisáží, plánování a koordinace výstav. Spoluorganizace kulturních akcí. 2006-2007 Cestovní kancelář SEBIAN Administrativní pracovnice Náplň práce: prodej zájezdů, fakultativních výletů a doplňkových služeb a jejich vyúčtování, komunikace s klienty, jednání s pojišťovnami, dopravci a partnery v oblasti cestovního ruchu, vyřizování objednávek a reklamací, pomoc při řešení krizových situací klientů, vedení jednoduchého účetnictví, správa webových stránek organizace. 2004-2006 Sázková kancelář SU-DO-KU Administrativní pracovnice Náplň práce: samostatná práce v celodenním provozu pobočky, evidence přejímaných sázek, vyplácení výher, manipulace s písemnostmi, komunikace se zákazníky, vedení jednoduchého účetnictví a daňových dokladů. 2001-2002 Hypermarket Carrefour Pokladní Náplň práce: práce na pokladních systémech, vedení pokladny, obstarávání hotovostních a bezhotovostních plateb, vedení a zpracování prodejní dokumentace, např. záručních listů, stvrzenek atd. a příprava dalších příslušných dokumentů, inventarizace zásob, vyúčtování tržeb na pokladně. VZDĚLÁNÍ 1994-1999 Integrovaná střední škola Frenštát pod Radhoštěm pětiletý maturitní obor Obchodník Maturitní zkouška z českého jazyka, angličtiny, zbožíznalství, právní nauky, ekonomiky, managementu, zahraničního obchodu a účetnictví. DOVEDNOSTI A ZNALOSTI Práce na PC Jazykové znalosti Zájmy Certifikát ECDL, kurz Typografie, kurz XHTML a CSS, Corel Draw, psaní na PC desetiprstovou hmatovou metodou. Anglický jazyk pokročilá znalost, německý jazyk komunikativní znalost Turistika, cestování, cyklistika, plavání. Ráda maluji a čtu. Ve Frenštátu pod Radhoštěm dne 16. března 2016 5
Doporučená literatura Allen, D., Getting things done. New York, Penguin books, 2001. Bělohlávek, F., Osobní kariéra. Praha, Grada, 1994. Berne, E., Jak si lidé hrají. Most, Dialog, 1992. Covey, S. R. 7 návyků skutečně efektivních lidí. Praha, Management press, 2006. Evangelu, J. E., 111 her pro motivaci a rozvoj týmů. Praha, Grada, 2009. Freibergová, Z. (ed), Poradenství pro volbu povolání a zaměstnání na úřadech práce v České republice. Praha, Národní vzdělávací fond a Národní informační středisko pro vzdělávání, 2005a. Freibergová, Z., Systém poradenských služeb v oblasti vzdělávání a zaměstnanosti v České republice. Praha, Národní informační středisko pro poradenství, 2005b. Haberleitner, E. a kol., Vedení lidí a koučování v každodenní praxi. Praha, Grada, 2009. Hargašová, M., Skupinové poradenství. Praha, Grada, 2009. Hřebíček, L., Teorie kariérního vývoje a poradenství. Studijní text. Brno, Masarykova univerzita, 2001. Hřebíček, L., Výchova a profesionální orientace. Praha, SPN, 1987. Jarošová, E., Trénink sociálních a manažerských dovedností. Praha, Management press, 2005. Košťálová, H., Cudlínová, M., Praktický průvodce kariérového poradce pro 21. století. Praha, EKS, 2015. Lister-Ford, Ch., Transakční analýza. Praha, Portál, 2006. Mezera, A., Pro jaké povolání se hodím? Praha, Computer Press, 2002. Plamínek, J., Komunikace a prezentace. Praha, Grada, 2008. Pokorný, J., Manuál tvořivé komunikace. Brno, CERM, 2004. Rust, S., Když žirafa tančí s vlkem. Olomouc, Anag, 2006. Sue, M. P., Kariéra pod kontrolou. Brno, Computer press, 2011. Doporučené legislativní předpisy Zákon č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání). Zákonu č. 561/2004 Sb., Zákon o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon). 6