Citigold Zlatá debetní karta CitiCard Všestranný nástroj pro správu Vašich financí.
Představujeme Vám zlatou debetní kartu CitiCard, pohodlný a bezpečný nástroj pro správu Vašich financí přinášející mnoho konkrétních výhod.
Jednou z nich je možnost výběru hotovosti ve všech bankomatech nejen na území České republiky, ale i v zahraničí. Pokud dáváte přednost bezhotovostním platbám, zlatou debetní kartou CitiCard můžete platit u všech obchodníků doma i v zahraničí. Své nákupy můžete provádět i na internetu v pohodlí domova. Tato možnost je na Vaší debetní kartě aktivována automaticky, ale je samozřejmě možné ji kdykoliv deaktivovat a případně znovu aktivovat. To vše bezplatně prostřednictvím zákaznické linky CitiPhone. Zlatá debetní karta CitiCard dbá nejen na pohodlí při nákupech, ale i na Vaši bezpečnost. Tu zajišťuje Váš unikátní PIN kód a také zabudovaný čip. Tato technologie výrazně posiluje ochranu proti případnému zneužití debetní karty.
Zlatá debetní karta CitiCard Další nezanedbatelnou výhodou, kterou Vám tato debetní karta přináší, je možnost obsluhy všech účtů v různých měnách prostřednictvím jedné debetní karty. Máte účet v korunách i eurech? Vaši novou embosovanou debetní kartu je možno snadno propojit i s jakýmkoliv běžným účtem včetně účtů v cizí měně. Není nutné navštěvovat pobočku, vše lze snadno provést prostřednictvím internetového bankovnictví Citibank Online nebo zákaznické linky CitiPhone. Pokud navíc využíváte debetní kartu k platbám v měně, v níž je veden Váš běžný účet, vyhnete se kurzovému nákladu a platby jsou účtovány přímo na vrub Vámi vybraného účtu. Za propojení karty k Vámi vybranému běžnému účtu Vám nejsou účtovány žádné poplatky. Tím výčet výhod zdaleka nekončí. Součástí zlaté debetní karty CitiCard je exkluzivní balíček cestovního pojištění nejen pro Vás, ale i celou Vaši rodinu, dále výhodné pojištění proti zneužití debetní karty i asistenční služby, které Vám umožní ušetřit čas a využít služeb profesionálů v rozličných oblastech každodenního života (nákup a doručení květin, rezervace letenek, rezervace místa v restauraci, právní poradenství atd.). Se všemi výhodami, které přináší zlatá debetní karta CitiCard, se můžete důkladně seznámit na stránkách www.citigold.cz. Tipy: Nenoste u sebe hotovost, všechny běžné nákupy můžete zaplatit debetní kartou. Propojte debetní kartu se svým účtem v cizí měně a vyhnete se jak kurzovému riziku, tak zbytečným poplatkům. Zabudovaný čip výrazně snižuje riziko zneužití debetní karty.
STRANA 4 5 Pojištění automaticky zahrnutá ke zlaté debetní kartě CitiCard Pojištění zneužití 50 je automaticky zahrnuto (tj. bez nutnosti sjednání) u zlaté debetní karty CitiCard, za pojištění neplatíte žádný poplatek, pojištění Vás ochrání před důsledky ztráty či odcizení Vaší zlaté debetní karty CitiCard, a to i v případech, kdy dojde ke zneužití s použitím PIN kódu, popřípadě Vám jsou spolu s debetní kartou odcizeny i klíče nebo doklady. Rozsah pojistného krytí Limit pojistného krytí až do Zneužití zlaté CitiCard v důsledku její ztráty nebo odcizení 4 000 Kč Zneužití zlaté CitiCard s použitím PIN kódu v důsledku její ztráty nebo odcizení 50 000 Kč Klíče 3 000 Kč Doklady 3 000 Kč Přehled pojistného krytí: pojistné plnění za jednu zneužitou debetní kartu lze vyplatit v jednom kalendářním roce maximálně třikrát, pojištění se vztahuje na události, které nastaly v době maximálně 72 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení debetní karty a žádostí o její blokaci.
Zlatá debetní karta CitiCard Kdo je pojištěn Všichni držitelé zlaté debetní karty CitiCard mladší 75 let. Kdy je pojištění platné: začíná platit v 00.00 hodin dne následujícího po vydání zlaté debetní karty CitiCard, pojištění končí ve 24.00 hodin posledního dne platnosti debetní karty, pojištění končí ve 24.00 hodin dne, ve kterém nahlásíte bance ztrátu nebo odcizení debetní karty, pokud nebyla vydána debetní karta nová, pojištění zanikne nejpozději dosažením 80 let pojištěného. Hlavní výluky z pojištění Pojistitel není povinen plnit mimo jiné za následujících okolností nebo v jejich důsledku: jakékoliv použití debetní karty, aniž by byla při něm karta fyzicky předložena, zneužití debetní karty, ke kterému došlo před převzetím držitelem, jakékoliv použití zlaté debetní karty CitiCard, které bylo uskutečněno podvodným jednáním pojištěného nebo osobou blízkou pojištěnému nebo v souvislosti s takovým jednáním. Úplné znění podmínek pojištění včetně výluk naleznete na webových stránkách www.citibank.cz, ve Všeobecných pojistných podmínkách a v Rámcové pojistné smlouvě. Co dělat v případě pojistné události? V případě vzniku pojistné události neprodleně kontaktujte společnost BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. Tel.: +420 234 240 270 Fax: +420 234 240 112 e-mail: czinfo@cardif.com Zde s Vámi vyřídí veškeré náležitosti související s pojistnou událostí. Podmínky pro likvidaci pojistné události najdete v pojistných podmínkách příslušného pojištění, které jsou umístěny na webových stránkách www.citibank.cz. Pojištění zneužití 50 nabízí Citibank Europe plc, organizační složka, ve spolupráci se společností BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., která je poskytovatelem pojištění.
STRANA 6 7 Rodinné cestovní pojištění Součástí zlaté debetní karty CitiCard je i cestovní pojištění, které poskytuje pojistnou ochranu držiteli debetní karty a jeho rodině při zahraničních cestách do všech zemí světa. Kdo je pojištěn Cestovní pojištění se vztahuje na držitele zlaté debetní karty CitiCard, případně spolucestujícího rodinného příslušníka (manžel/manželka, registrovaný partner/partnerka, druh/družka žijící ve společné domácnosti a libovolný počet dětí do 18 let), který má trvalý pobyt na území téhož státu jako držitel debetní karty. Pojištění se vztahuje na osoby mladší 75 let. Kdy je pojištění platné Pojištění začíná v 0.00 hodin dne následujícího po dni, kdy byla zlatá debetní karta CitiCard vydána, a končí ve 24.00 hodin posledního dne platnosti debetní karty, pokud nebyla vydána debetní karta nová. Cestovní pojištění je držiteli debetní karty poskytováno po celou dobu platnosti debetní karty, a to vždy po dobu zahraniční cesty nepřesahující 45 nepřetržitých dní. Pojistné krytí začíná a končí překročením státní hranice ČR. Počet cest není omezen. Pojištění se nevztahuje na území ČR nebo země trvalého pobytu pojištěného.
Zlatá debetní karta CitiCard Co je pojištěno Cestovní pojištění se vztahuje na pojistné události uvedené v tabulce na str. 10 11, a to až do výše uvedených limitů. Výluky z pojištění Pojištění se mimo jiné nevztahuje na: provozování následujících činností jednotlivcem bez asistence odborně způsobilé osoby: potápění, speleologie, dálkové plavby, mořský rybolov, parašutismus, rafting a sjíždění divokých řek (do stupně WW II dle alpské klasifikace), vysokohorská turistika do 5000 m n. m., parasailing, závěsné létání, všechny profesionálně provozované sporty, pokusy o rekordy. Úplné znění podmínek pojištění včetně výluk naleznete na internetových stránkách www.citibank.cz, ve Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění a v Rámcové pojistné smlouvě. Co dělat v případě pojistné události? Úraz či náhlá nemoc Asistenční služba Vám doporučí lékaře či zprostředkuje lékařské ošetření, zajistí převoz a přijetí do kvalitně vybavené nemocnice, uhradí náklady na léčení a pobyt, a bude-li to nezbytné, provede převoz do vlasti (repatriaci). Při dlouhodobé hospitalizaci Vám asistenční služba zprostředkuje návštěvu jedné Vámi zvolené osoby (opatrovníka), aby Vám mohla zpříjemnit těžké chvíle v cizí zemi. Po návratu do vlasti Vám pojišťovna vyplatí denní odškodné za každý den strávený v nemocnici. V případě, že náklady na ošetření přesáhnou 10 000 Kč, vždy neprodleně kontaktujte asistenční službu. U méně závažného ambulantního ošetření není vždy nutné kontaktovat asistenční službu. V takovém případě si formu úhrady nákladů za ošetření raději vždy předem dojednejte přímo s lékařem. Vynaložené náklady Vám budou po návratu domů a po předložení příslušných dokladů pojišťovnou proplaceny. Nezapomeňte si tedy od lékaře vyžádat lékařskou zprávu, kterou si společně se všemi účty pečlivě uschovejte. Krádež, ztráta či poškození zavazadel Každou škodu na zavazadlech neprodleně oznamte policii či dopravci a vyžádejte si potvrzení. Pojistné plnění Vám bude vyplaceno po návratu domů přímo od pojišťovny. Škoda na majetku či zdraví třetích osob Předtím, než uhradíte jakoukoli platbu za způsobenou škodu, kontaktujte asistenční službu.
STRANA 8 9 Dopravní nehoda a kauce Kontaktujte asistenční službu také v případě, že se dostanete do sporu s místními orgány, např. při závažnější dopravní nehodě. Asistenční služba Vám poradí, zprostředkuje neodkladnou právní pomoc a uhradí náklady s tím spojené. V případě zadržení poskytne finanční hotovost na úhradu kauce, která musí být po návratu do ČR do 30 dnů vrácena. Zpoždění letu nebo zpoždění zavazadel Při zpoždění letu nebo v případě, že Vám nebudou řádně zaregistrovaná zavazadla doručena leteckou společností do 6 hodin po příletu, vyžádejte si od této společnosti obratem doklad o zpoždění. Po Vašem návratu budou pojišťovnou proplaceny doložené nezbytné výdaje na občerstvení, hygienické potřeby, ošacení apod. Jak Vám může pomoci asistenční služba? Součástí cestovního pojištění je bezplatná asistenční služba. Její operátoři, kteří hovoří nejen česky, ale i všemi hlavními světovými a mnohými evropskými jazyky, jsou k dispozici 24 hodin denně 365 dní v roce. Jsou připraveni pomoci pojištěným, kteří se dostanou do nepředvídatelné situace. Na asistenční kartě pojištěného, která je součástí této brožury (je také k dispozici ke stažení na www.citibank.cz), je uvedeno kontaktní číslo na asistenční službu: Cardif Assistance +420 234 240 244
Zlatá debetní karta CitiCard Asistenční kartičku mějte při svých zahraničních cestách vždy u sebe. V případě, že budete potřebovat v zahraničí lékařské ošetření či se ocitnete v jiné tíživé situaci (ztráta zavazadel, dopravní nehoda, přepadení apod.), kontaktujte asistenční službu, a to buď osobně, nebo prostřednictvím svého spolucestujícího či ošetřujícího lékaře. Při kontaktování asistenční služby nahlaste následující údaje: že jste pojištěni u BNP Paribas Cardif Pojišťovny, a.s., jméno a příjmení osoby, které se pojistná událost týká, rodné číslo či datum narození, důvod, proč asistenční službu kontaktujete, telefonní číslo, na kterém je Vás (nebo lékaře či zástupce) možné zpětně kontaktovat. Před odjezdem do zahraničí Vám asistenční služba podá následující informace související s cestou do zahraničí: vízové povinnosti, doporučené očkování, počasí v zahraničí, směnné kurzy zahraničních měn, kontakty na české zastupitelské úřady v zahraničí, zpoždění letu a zavazadel, kontakty na překladatele a tlumočníky. Jak nahlásit škodu? Nárok na likvidaci pojistné události je nutné uplatnit vyplněním formuláře Oznámení pojistné události, který naleznete na internetových stránkách www.citibank.cz nebo www.cardif.cz nebo Vám bude na požádání zaslán. Formuláře spolu s požadovanými doklady zašlete na adresu asistenční společnosti: Europ Assistance s. r. o. Na Pankráci 127 140 00 Praha 4 tel.: +420 234 240 244 fax: +420 221 586 100 e-mail: operations@europ-assistance.cz Rodinné cestovní pojištění nabízí Citibank Europe plc, organizační složka, ve spolupráci se společností BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., která je poskytovatelem pojištění. Výše uvedené je pouze stručný výňatek z pravidel Rodinného cestovního pojištění. Podrobné informace o náležitostech k uplatnění nároku na pojistné plnění a bližší informace o pojištění naleznete ve Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění a v Rámcové pojistné smlouvě.
STRANA 10 11 Rozsah Rodinného cestovního pojištění ke zlaté debetní kartě CitiCard Rozsah pojistného krytí pro držitele debetní karty a spolucestující rodinu Pojištění léčebných výloh v zahraničí a asistenčních služeb limit na akutní zubní ošetření spoluúčast Pojištění náhradního pracovníka Pojištění přivolané osoby limit na den Pojištění zavazadel a věcí osobní potřeby limit na jedno zavazadlo limit na jednu položku spoluúčast Pojištění zpoždění zavazadel během letecké dopravy spoluúčast limit na hodinu Pojištění zpoždění letu spoluúčast limit na hodinu Pojištění právní pomoci a kauce v případě dopravní nehody Pojištění úrazu smrt následkem úrazu trvalá invalidita následkem úrazu akumulovaný limit na rodinu Pojištění odpovědnosti za škody spoluúčast Pojištění denních dávek při hospitalizaci v zahraničí Limit pojistného krytí až do 3 000 000 Kč 10 000 Kč 0 Kč 250 000 Kč 75 000 Kč 2 000 Kč 50 000 Kč 25 000 Kč 12 500 Kč 0 Kč 10 000 Kč 6 hodin 2 500 Kč 10 000 Kč 6 hodin 2 500 Kč 150 000 Kč 1 000 000 Kč 2 000 000 Kč 4 000 000 Kč 2 000 000 Kč 0 Kč 1 000 Kč Rodinné cestovní pojištění ke zlaté debetní kartě CitiCard je poskytováno zdarma.
Zlatá debetní karta CitiCard STRANA 12 Všeobecná ustanovení Tato ustanovení jsou platná pro volitelná i automaticky nastavená pojištění ke zlaté debetní kartě CitiCard. Citibank je oprávněna kdykoliv změnit tato pravidla, jakož i rozsah všech pojištění, přičemž Vás o jakýchkoliv změnách bude informovat vhodným způsobem, zejména na výpisu z běžného účtu. Má se za to, že se změnou souhlasíte, pokud ve lhůtě 30 dnů od doručení informace o změně pojištění neukončíte. Pokud na oznámené změny nepřistoupíte, je Citibank oprávněna přerušit pojištění. Banka není ovládanou ani ovládající společností vůči uvedeným pojišťovnám. Všechna uvedená pojištění jsou skupinová, kdy banka má pouze roli pojistníka. CitiPhone +420 233 062 323 www.citigold.cz Citibank Europe plc, společnost založená a existující podle irského práva, se sídlem Dublin, North Wall Quay 1, Irsko, registrovaná v rejstříku společností v Irské republice, pod číslem 132781, provozující svou obchodní činnost v České republice prostřednictvím Citibank Europe plc, organizační složka, se sídlem na adrese Praha 5, Stodůlky, Bucharova 2641/14, PSČ 158 02, IČ 28198131, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 59288 ( Citibank ). CG/34G/03/02/13