Debetní karta CitiCard

Transkript

1 Debetní karta CitiCard Balíček služeb Citi Premium Všestranný nástroj pro správu Vašich financí.

2 Představujeme Vám debetní kartu CitiCard, pohodlný a bezpečný nástroj pro správu Vašich financí přinášející mnoho konkrétních výhod.

3 Jednou z nich je možnost výběru hotovosti ve všech bankomatech nejen na území České republiky, ale i v zahraničí. Pokud upřednostňujete bezhotovostní platby, s debetní kartou CitiCard můžete platit u všech obchodníků doma i v zahraničí. Své nákupy můžete provádět i na internetu v pohodlí domova. Tato možnost je na Vaší kartě aktivována automaticky, ale je samozřejmě možné ji kdykoliv deaktivovat a případně znovu aktivovat. To vše bezplatně prostřednictvím zákaznické linky CitiPhone.

4 CitiCard dbá nejen na pohodlí při nákupech, ale i o bezpečnost prováděných transakcí. Tu zajišťuje unikátní PIN kód a také zabudovaný čip. Tato technologie výrazně posiluje ochranu proti případnému zneužití karty. Navíc Vám v případě internetových transakcí nabízíme ještě vyšší bezpečnost, a to díky použití 3D Secure kódu, který Vám bude doručen na Váš mobilní telefon. Další nezanedbatelnou výhodou, kterou Vám tato karta přináší, je možnost obsluhy všech Vašich účtů v různých měnách prostřednictvím jedné karty. Máte účty v korunách i eurech? Vaši novou embosovanou debetní kartu je možno snadno propojit i s jakýmkoliv běžným účtem v rámci balíčku služeb Citi Premium včetně účtů v cizí měně. Není nutné navštěvovat pobočku, vše lze snadno provést prostřednictvím internetového bankovnictví Citibank Online nebo zákaznické linky CitiPhone. Pokud navíc využíváte kartu k platbám v měně, v níž je veden Váš běžný účet, vyhnete se kurzovému nákladu a platby jsou účtovány přímo na vrub Vámi vybraného účtu. Za připojení karty k Vámi vybranému běžnému účtu Vám nejsou účtovány žádné poplatky.

5 Tip! Nenoste u sebe hotovost, všechny běžné nákupy můžete zaplatit kartou. Propojte kartu se svým účtem v cizí měně a vyhnete se jak kurzovému riziku, tak zbytečným poplatkům. Zabudovaný čip výrazně snižuje riziko zneužití karty.

6 Osobní cestovní pojištění Součástí debetní karty CitiCard vydané v rámci balíčku služeb Citi Premium je i cestovní pojištění, které poskytuje pojistnou ochranu držiteli karty na cestách do zahraničí. Osobní cestovní pojištění se vztahuje na rekreační provozování běžných nerizikových sportů včetně zimních, zahrnuje pojištění léčebných výloh, úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti za škodu a další pojistná rizika.

7 Kdo je pojištěn? Osobní cestovní pojištění se vztahuje na držitele debetní karty CitiCard, který je v okamžiku vydání debetní karty starší 18 a mladší 70 let. Platnost a zánik pojištění Pojištění je platné po celou dobu platnosti debetní karty CitiCard. Pokud ovšem držitel debetní karty dosáhne 75 let věku v době platnosti debetní karty, pak pojištění automaticky zaniká. Kdy je pojištění účinné Počátek pojištění se stanoví na hodin dne následujícího po dni vydání debetní karty CitiCard a končí ve hodin posledního dne platnosti karty, pokud nebyla vydána karta nová. Pojistná ochrana je účinná okamžikem překročení státní hranice České republiky. Konec účinnosti cestovního pojištění se stanoví na okamžik překročení státní hranice směrem do České republiky, nejpozději však uplynutím 45. dne od zahájení cesty do zahraničí. Počet cest do zahraničí není omezen. Pojištění se nevztahuje na území ČR nebo země trvalého pobytu pojištěného. Co je pojištěno? Cestovní pojištění se vztahuje na pojistné události uvedené v tabulce s názvem Rozsah pojistného krytí k Osobnímu cestovnímu pojištění k debetní kartě CitiCard vydané v rámci balíčku služeb Citi Premium, a to až do stanovených limitů. Výluky z pojištění Pojištění se mimo jiné nevztahuje na: provozování následujících činností jednotlivcem bez asistence odborně způsobilé osoby: potápění, speleologie, dálkové plavby, mořský rybolov, parašutismus, rafting a sjíždění divokých řek (do stupně WW II dle alpské klasifikace), vysokohorská turistika do 5000 m n. m., parasailing, závěsné létání, všechny profesionálně provozované sporty, pokusy o rekordy. Úplné znění podmínek pojištění včetně výluk naleznete na internetových stránkách ve Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění a v Rámcové pojistné smlouvě.

8 Co dělat v případě pojistné události? Úraz či náhlá nemoc Asistenční služba Vám doporučí lékaře či zprostředkuje lékařské ošetření, zajistí převoz a přijetí do kvalitně vybavené nemocnice, uhradí náklady na léčení a pobyt, a bude-li to nezbytné, provede převoz do vlasti (repatriaci). Při dlouhodobé hospitalizaci Vám asistenční služba zprostředkuje návštěvu jedné Vámi zvolené osoby (opatrovníka), aby Vám mohla zpříjemnit těžké chvíle v cizí zemi. Po návratu do vlasti Vám pojišťovna vyplatí denní odškodné za každý den strávený v nemocnici. V případě, že náklady na ošetření přesáhnou Kč, vždy neprodleně kontaktujte asistenční službu. U méně závažného ambulantního ošetření není vždy nutné kontaktovat asistenční službu. V takovém případě si formu úhrady nákladů za ošetření raději vždy předem dojednejte přímo s lékařem. Vynaložené náklady Vám budou po návratu domů a po předložení příslušných dokladů pojišťovnou proplaceny. Nezapomeňte si tedy od lékaře vyžádat lékařskou zprávu, kterou si společně se všemi účty pečlivě uschovejte. Krádež, ztráta či poškození zavazadel Každou škodu na zavazadlech neprodleně oznamte policii či dopravci a vyžádejte si potvrzení. Pojistné plnění Vám bude vyplaceno po návratu domů přímo od pojišťovny. Škoda na majetku či zdraví třetích osob Předtím, než uhradíte jakoukoli platbu za způsobenou škodu, kontaktujte asistenční službu. Dopravní nehoda a kauce Kontaktujte asistenční službu také v případě, že se dostanete do sporu s místními orgány, např. při závažnější dopravní nehodě. Asistenční služba Vám poradí, zprostředkuje neodkladnou právní pomoc a uhradí náklady s tím spojené. V případě zadržení poskytne finanční hotovost na úhradu kauce, která musí být po návratu do ČR do 30 dnů vrácena.

9 Zpoždění letu nebo zpoždění zavazadel Při zpoždění letu nebo v případě, že Vám nebudou řádně zaregistrovaná zavazadla doručena leteckou společností do 6 hodin po příletu, vyžádejte si od této společnosti obratem doklad o zpoždění. Po Vašem návratu budou pojišťovnou proplaceny doložené nezbytné výdaje na občerstvení, hygienické potřeby, ošacení apod. Jak Vám může pomoci asistenční služba? Součástí cestovního pojištění je bezplatná asistenční služba. Její operátoři, kteří hovoří nejen česky, ale i všemi hlavními světovými a mnohými evropskými jazyky, jsou k dispozici 24 hodin denně 365 dní v roce. Jsou připraveni pomoci pojištěným, kteří se dostanou do nepředvídatelné situace. Na asistenční kartě pojištěného, která je součástí CD, které jste obdržel/a v okamžiku otevření účtu (nebo je také k dispozici ke stažení na je uvedeno kontaktní číslo na asistenční službu: CARDIF ASSISTANCE Tuto kartičku mějte při svých zahraničních cestách vždy u sebe. V případě, že budete potřebovat v zahraničí lékařské ošetření či se ocitnete v jiné tíživé situaci (ztráta zavazadel, dopravní nehoda, přepadení apod.), kontaktujte asistenční službu, a to buď osobně, nebo prostřednictvím svého spolucestujícího či ošetřujícího lékaře. Při kontaktování asistenční služby nahlaste následující údaje: že jste pojištěni u BNP Paribas Cardif Pojišťovny, a.s.; jméno a příjmení osoby, které se pojistná událost týká; rodné číslo či datum narození; důvod, proč asistenční službu kontaktujete; telefonní číslo, na kterém je Vás (nebo lékaře či zástupce) možné zpětně kontaktovat.

10 Před odjezdem do zahraničí Vám asistenční služba podá následující informace související s cestou do zahraničí: vízové povinnosti, doporučené očkování, počasí v zahraničí, směnné kurzy zahraničních měn, kontakty na české zastupitelské úřady v zahraničí, zpoždění letu a zavazadel, kontakty na překladatele a tlumočníky. Jak nahlásit škodu? Nárok na likvidaci pojistné události je nutné uplatnit vyplněním formuláře Oznámení pojistné události, který naleznete na CD, které jste obdržel/a v okamžiku otevření účtu, na internetových stránkách nebo nebo Vám bude na požádání zaslán. Formuláře spolu s požadovanými doklady zašlete na adresu asistenční společnosti: Europ Assistance s.r.o. Na Pankráci Prague 4 tel.: fax: operations@europ-assistance.cz Osobní cestovní pojištění nabízí Citibank Europe plc, organizační složka, ve spolupráci se společností BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., která je poskytovatelem pojištění. Toto je pouze stručný výňatek z podmínek Osobního cestovního pojištění. Podrobné informace o náležitostech k uplatnění nároku na pojistné plnění a bližší informace o pojištění naleznete ve Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění a v Rámcové pojistné smlouvě.

11 Rozsah pojistného krytí k Osobnímu cestovnímu pojištění k debetní kartě CitiCard vydané v rámci balíčku služeb Citi Premium Rozsah pojistného krytí pro držitele debetní karty Pojištění léčebných výloh v zahraničí a asistenčních služeb Akutní zubní ošetření Ztráta, krádež nebo poškození zavazadel Limit na 1 zavazadlo Limit na 1 položku Právní pomoc (dopravní nehoda) Pojištění přivolané osoby Denní limit Pojištění náhradního pracovníka Úmrtí následkem úrazu Invalidita III. stupně následkem úrazu Zpoždění zavazadel při letecké dopravě Limit na jednu hodinu zpoždění Spoluúčast Zpoždění letu Limit na jednu hodinu zpoždění Spoluúčast Pojištění odpovědnosti za škodu Pojištění denních dávek při hospitalizaci v zahraničí Limit pojistného krytí až do max Kč max Kč max Kč max Kč max Kč max Kč max Kč Kč max Kč max Kč max Kč max Kč Kč 6 hodin max Kč Kč 6 hodin max Kč Kč Pojištění k debetní kartě CitiCard vydané v rámci balíčku služeb Citi Premium je poskytováno zdarma. Všeobecná ustanovení Tato ustanovení jsou platná pro volitelná i automaticky nastavená pojištění k debetní kartě CitiCard. Citibank je oprávněna kdykoliv změnit tato pravidla, jakož i rozsah všech pojištění, přičemž Vás o jakýchkoliv změnách bude informovat vhodným způsobem, zejména na výpisu z běžného účtu. Má se za to, že se změnou souhlasíte, pokud ve lhůtě 30 dnů od doručení informace o změně pojištění neukončíte. Pokud na oznámené změny nepřistoupíte, je Citibank oprávněna přerušit pojištění. Banka není ovládanou ani ovládající společností vůči uvedeným pojišťovnám. Všechna uvedená pojištění jsou skupinová, kdy banka má pouze roli pojistníka.

12 Concierge služby Co jsou Concierge služby? Osobní asistenční služby, které jsou držiteli debetní karty CitiCard vydané v rámci balíčku služeb Citi Premium k dispozici zdarma, přinášejí komplexní servis, díky kterému si můžete užívat života v pohodlí. Představte si, že máte neustále po ruce tým asistentů, který je připraven okamžitě splnit nejrůznější přání, ať jste kdekoliv na světě.

13 Pokud chcete využít některé z asistenčních služeb, operátoři Europ Assistance, s. r. o., jsou Vám k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu v hlavních světových jazycích na telefonním čísle: Při zadávání požadavku na poskytnutí asistenčních služeb uvádějte vždy číslo své debetní karty CitiCard a jméno držitele, které je uvedeno na kartě. Za zprostředkování jakékoliv asistenční služby zaplatí Citibank. Za objednanou službu můžete zaplatit přímo debetní kartou CitiCard, ale i dalšími způsoby. Jakých služeb můžete využít? Rezervační služby Doprava Vyhledání a rezervování leteckého, vlakového, autobusového či jiného spojení v požadované destinaci. Zapůjčení vozidla Vyhledání společnosti poskytující služby zapůjčení vozidel, případně přepravní služby Limousine Services či zajištění zapůjčení vozidla. Ubytování Vyhledání, případně zajištění rezervace požadovaného ubytování. Volný čas Vyhledání restaurací, kaváren či jiných gastronomických služeb v požadované destinaci a případně rezervace vybraného místa.

14 Doručovací služby Zajištění nákupu a doručení dárků, květin či dokonce hotovosti na požadovanou adresu včetně úhrady doručovaných finančních prostředků z debetní karty klienta. Telefonické poradenství Telefonické tlumočení Zajištění telefonického tlumočení z českého jazyka do hlavních evropských jazyků (angličtina, němčina, francouzština, italština, španělština) v jakékoliv situaci. Telefonické právní poradenství Poskytnutí obecných právních informací v případě, kdy klient potřebuje ochránit své oprávněné právní nároky vztahující se k nemovitosti, kterou vlastní. Business služby Kompletní servis Zajištění služeb osobního průvodce, kancelářského zařízení potřebného pro jednání, osobního tlumočení během jednání, dále zajištění cateringu, služeb osobního asistenta či rezervace prostor pro obchodní jednání. Informační služby Zlaté stránky Vyhledání a předání kontaktů na požadovaného dodavatele služeb v příslušné destinaci.

15

16 VÍCE INFORMACÍ 24 HODIN DENNĚ, 7 DNÍ V TÝDNU: Internetové stránky Citibank Europe plc, společnost založená a existující podle irského práva, se sídlem Dublin, North Wall Quay 1, Irsko, registrovaná v rejstříku společností v Irské republice pod číslem , provozující svou obchodní činnost v České republice prostřednictvím Citibank Europe plc, organizační složka, se sídlem na adrese Praha 5 Stodůlky, Bucharova 2641/14, PSČ , IČ , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka ( Citibank ). Člen skupiny Citigroup. Orgánem dohledu Citibank Europe plc je Central Bank of Ireland.