POKYNY KE ZKOUŠCE K ZÍSKÁNÍ PROFESNÍ KVALIFIKACE A UKÁZKA ZADÁNÍ Kariérový poradce pro vzdělávací a profesní dráhu (kód: 75-004-R) 1
Kvalifikační standard 1. Orientace v teorii a metodách kariérového poradenství 2. Vyhledávání, tvorba a poskytování kariérových informací pro přímou i bezkontaktní kariérovou práci s klientem (jednotlivcem i skupinami) 3. Uplatňování metod, technik a postupů základní kariérové diagnostiky 4. Vedení poradenského rozhovoru s cílem získat základní kariérové informace 5. Kariérová práce s jednotlivcem a se skupinou, individuální plány, metody skupinové kariérní práce 6. Vedení evidencí, systemizace kariérových informací na regionální úrovni, práce s potenciálními zaměstnavateli 7. Poskytování kariérových informací ze světa vzdělávání a světa práce 8. Orientace v legislativě počátečního a dalšího vzdělávání včetně předpisů souvisejících s kariérovým poradenstvím 9. Organizace informačních, poradenských a vzdělávacích akcí zaměřených na podporu a rozvoj řízení vlastní kariéry lidí (career management) Pokyny k realizaci zkoušky Před zahájením zkoušky je uchazeč povinen prokázat svoji totožnost průkazem totožnosti. Před zahájením vlastního ověřování bude uchazeč seznámen s pracovištěm a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO). Uchazeč nejméně jeden měsíc před konáním zkoušky autorizované osobě zpracuje a doručí (v tištěné nebo elektronické podobě) vlastní portfolio kariérového poradce, kterým dokládá svoji kvalifikaci, dobu a zaměření poradenské praxe a další zkušenosti z práce s klienty. Portfolio bude obsahovat také vlastní příklady vedení dokumentace o klientovi ve vztahu k jeho vzdělání, kvalifikaci a rekvalifikaci, zaměstnání a řízení kariéry (př.: kniha kurzu včetně evidence účastníků, záznam o školení BOZP a PO, dotazníky průběhu vzdělávání, karta účastníka vzdělávání a plán rozvoje, osvědčení o absolvování vzdělávacího programu (typy), záznam z hodnotícího pohovoru). Tematické okruhy uchazeč nalezne v hodnotícím standardu, příklad zadání, doporučená literatura a legislativní předpisy jsou součástí těchto pokynů. Zkušební místnost bude vybavena: flip chart, tabule, dataprojektor, plátno, notebook nebo PC s připojením na internet, DVD přehrávač, sezení vhodné pro možnou práci s materiály i pro uspořádání interaktivních komunikačních technik ve volném prostoru, psací potřeby, prostor pro imitaci poradenského rozhovoru. Doba přípravy na zkoušku (včetně případných časů, kdy se uchazeč připravuje během zkoušky) je 15 až 20 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO. Doba pro vykonání zkoušky (bez času na přestávky a na přípravu) je 2 až 4 hodiny (hodina = 60 minut). Uchazeč formou ústního ověření a praktického předvedení prokáže svoje dovednosti, znalosti a kompetence. 2
Zkouška probíhá před zkušební komisí složenou ze 2 členů. Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisují do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít splnil nebo nesplnil a výsledné hodnocení zkoušky zní buď vyhověl, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo nevyhověl, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Příklad zadání 1 a) Popište metodiku tvorby individuálních plánů, sběr informací, uzavření kontraktu, určení priorit, posilování aktivních rozhodování a volby klienta, kontrolu plnění cílů. K popisu můžete využít proces PROFESNÍHO KOUČOVÁNÍ (koučování nadřízeným vs. externím koučem, motivace a sebereflexe pracovníka, základní komunikační prvky koučování: otázky v koučovacím rozhovoru a zpětná vazba, pravidla koučování). Okomentujte Seznam otázek pro jednotlivé etapy koučování v Příloze 3. b) Uveďte výhody a nevýhody metod kariérového plánování rozvoje: akční plán, osobní projekt, hodnocení alternativ, ujasnění hodnot, průzkum kompetencí. c) Předveďte a popište vlastní motivační techniky kariérového poradenství při individuální a skupinové práci s klienty. d) Zdůvodněte užití skupinového poradenství v rámci kariérového poradenství, uveďte možná zaměření akcí skupinového kariérového poradenství a výhody a nevýhody heterogenní (např. rodiče vracející se na trh práce, uchazeči o zaměstnání se základním vzděláním, znevýhodněné sociální skupiny, absolventi VŠ) nebo homogenní skupiny (např. uchazeči o zaměstnání ve věkové skupině 50+). e) Popište techniky a metody práce se skupinou (např. Berne Transakční analýza, Rosenberg Nenásilná komunikace, Katie Práce, Holland Dotazník volby povolání, Whitmore Koučování). f) Sestavte ukázkový program skupinového poradenství pro cílovou skupinu absolventi ekonomických oborů VŠ (věk 23-30 let, skupina 7 žen a 3 mužů). Využijte zahřívací techniku, skupinovou diskusi nad tématem, interaktivní skupinovou práci, individuální testování, shrnutí a reflexi účastníků vzdělávání. Zdůvodněte volbu jednotlivých postupů a metod. Příklad zadání 2 Splnil/a Nesplnil/a a) Prokažte znalost průřezového tématu Člověk a svět práce v RVP pro základní vzdělávání, gymnaziální vzdělávání a střední odborné vzdělávání. Charakterizujte vyučovací předměty, časovou dotaci. Jaké základní pracovní dovednosti a návyky mohou v těchto předmětech žáci získat? Popište vzdělávací oblast Člověk a svět práce v souvislosti s přírodovědným vzděláváním a společenskovědními poznatky. Charakterizujte tematické okruhy vzdělávacího obsahu na ZŠ (1. stupeň: práce s drobným materiálem, pěstitelské práce, konstrukční činnosti, příprava pokrmů, 2. stupeň: práce s technickými materiály, 3
design a konstruování, pěstitelské práce, chovatelství, provoz a údržba, příprava pokrmů domácnosti, svět práce, práce s laboratorní technikou, využití digitálních technologií) a SŠ (teoretická a praktická příprava žáka na profesní život: trh práce a profesní volba, pracovněprávní vztahy, tržní ekonomika, národní hospodářství a úloha státu v ekonomice, finance). b) Vyhledejte na webových stránkách informace: o středních, vyšších odborných a vysokých školách; o oborech, které je možné studovat; o volných pracovních místech; o rekvalifikačních kurzech; o stipendijních programech; o uplatnění absolventů škol; o profesních kvalifikacích; o povoláních. Které konkrétní webové stránky doporučujete svým klientům? c) Uveďte zásady psaní profesního životopisu (obsah: osobní údaje, pracovní praxe, vzdělání, kurzy, školení a osvědčení, cizí jazyky, počítačové znalosti, řidičský průkaz, osobnostní profil, zájmy, reference, tipy k vypracování). Okomentujte životopis v Příloze 4. psaní motivačního dopisu (specifikace pracovní pozice, motivace, profesní profil uchazeče, pracovní úspěchy a dovednosti, znalost firmy a oboru, profesní záměr, vlastní přínos pro firmu, žádost o interview, druhy motivačních dopisů, tipy k vypracování). Okomentujte motivační dopis v Příloze 5. přípravy na pracovní pohovor (přijímací pohovor přes personální agenturu, headhunterskou společnost, přímo ve společnosti, motivace pro hledání práce, silné a slabé stránky a profesní dráha uchazeče, informace o firmě, obsah inzerované pozice, pohovor v cizím jazyce, více kol a více osob u pohovoru, často kladené otázky, telefonické interview). analýzy a sestavení inzerátu v médiích (popis pracovní pozice, pracovní poměr, hlavní pracovní náplň, místo výkonu práce, potřebné zkušenosti, dosažené vzdělání, požadované schopnosti a dovednosti, možnosti ohodnocení, motivace, profesní růst, zaměstnanecké benefity, forma kontaktování uchazečů). d) Prakticky předveďte, jak klienta dovedete k samostatné orientaci v datech o nabídce a poptávce v oblasti práce a vzdělávání. Jmenujte konkrétní webové stránky včetně sociálních sítí. Splnil/a Nesplnil/a 4
Příloha 3 Seznam otázek pro jednotlivé etapy koučování (Jarošová, 2005): Cíle (G goals) Čemu byste se během dnešního setkání chtěl věnovat? Jaký problém chcete řešit? Co od dnešního setkání očekáváte? Čeho chcete dosáhnout? Jaký dlouhodobý cíl souvisí s problémem, kterým se zabýváme? Kdy chcete tohoto cíle dosáhnout? Jak je to dosažitelné, obtížné? Jakým způsobem je to měřitelné? Realita (R reality) Jaký je současný stav? Do jaké míry vám na věci záleží? Koho kromě vás se daný problém týká? Kdo ví o tom, že chcete s problémem něco udělat? Jak dalece máte pod kontrolou výsledek? Jaké konkrétní kroky jste doposud učinil? Jaké jsou hlavní vnější a vnitřní překážky? Jaké zdroje máte k dispozici? Možnosti (O options) Jaké možnosti máte? Co můžete udělat? Sestavte si seznam všech možností. Co byste ještě mohl udělat? Co byste udělal, kdybyste měl více času a mohl se rozhodovat? Jaké výhody a nevýhody mají jednotlivé možnosti? Které řešení se vám zamlouvá nejvíce? Chtěl byste, abych vám řekl svůj návrh? Volba (W will) Kterou možnost nebo možnosti si vyberete? Do jaké míry jsou v souladu s vašimi cíli? Jaká kritéria úspěchu jste si stanovil? Jak jej budete měřit? Kdy začnete s prvními kroky? Jak budete dále postupovat? Jaké překážky by mohly vyvstat? Jak je překonáte? Jakou podporu potřebujete získat a od koho? Jak a kdy to uděláte? Co pro vás mohu udělat já? Jak dalece jste odhodlán domluvený plán splnit? Ohodnoťte své odhodlání na 10stupňové stupnici. 5
Doporučená literatura Allen, D., Getting things done. New York, Penguin books, 2001. Bělohlávek, F., Osobní kariéra. Praha, Grada, 1994. Berne, E., Jak si lidé hrají. Most, Dialog, 1992. Evangelu, J. E., 111 her pro motivaci a rozvoj týmů. Praha, Grada, 2009. Freibergová, Z. (ed), Poradenství pro volbu povolání a zaměstnání na úřadech práce v České republice. Praha, Národní vzdělávací fond a Národní informační středisko pro vzdělávání, 2005a. Freibergová, Z., Systém poradenských služeb v oblasti vzdělávání a zaměstnanosti v České republice. Praha, Národní informační středisko pro poradenství, 2005b. Hargašová, M., Skupinové poradenství. Praha, Grada, 2009. Hřebíček, L., Teorie kariérního vývoje a poradenství. Studijní text. Brno, Masarykova univerzita, 2001. Hřebíček, L., Výchova a profesionální orientace. Praha, SPN, 1987. Jarošová, E., Trénink sociálních a manažerských dovedností. Praha, Management press, 2005. Košťálová, H., Cudlínová, M., Praktický průvodce kariérového poradce pro 21. století. Praha, EKS, 2015. Lister-Ford, Ch., Transakční analýza. Praha, Portál, 2006. Mezera, A., Pro jaké povolání se hodím? Praha, Computer Press, 2002. Plamínek, J., Komunikace a prezentace. Praha, Grada, 2008. Pokorný, J., Manuál tvořivé komunikace. Brno, CERM, 2004. Rust, S., Když žirafa tančí s vlkem. Olomouc, Anag, 2006. Sue, M. P., Kariéra pod kontrolou. Brno, Computer press, 2011. Doporučené legislativní předpisy Zákon č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání). Zákonu č. 561/2004 Sb., Zákon o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon). 6