Obchodní podmínky Majitel a provozovatel latkysvetluska Kateřina Sedmerová, Italská 2416, Kladno 27201 IČO: 04449088 DIČ: CZ8257221808 Tel: 728 413 506 Korespondenční adresa: Kateřina Sedmerová, Italská 2416, Kladno 27201 Bankovní spojení: 2400878313/2010 Obecná ustanovení Prodávající je provozovatel latkysvetluska Kupující je zákazník, který učiní objednávku u prodávajícího Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím. Kupující učiněním objednávky akceptuje zde uvedené všeobecné obchodní podmínky. Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany. Provozovatel 1 / 5
internetového obchodu si vyhrazuje právo na změny obchodních podmínek. Tyto změny se však nevztahují na objednávky již učiněné. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, se řídí občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. a zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb., ve znění novel. Objednávka, kupní smlouva: Objednávka učiněná NA FLER CZ, je návrhem kupní smlouvy. Objednávku není možné učinit telefonicky. Kupní smlouva je uzavřená převzetím objednaného zboží kupujícím. Kupující je povinen správně vyplnit všechny požadované položky pro nákup. Potvrzením objednávky dává kupující souhlas s obchodními podmínkami v podobně platné v den potvrzení objednávky. Dodací podmínky Zboží bude odesláno do 5 pracovních dnů od zaplacení objednávky. Pokud bude objednané zboží již vyprodáno, nebo nebude skladem v požadovaném množství, bude kupující na toto upozorněn a informován o termínu dodání zboží nebo o formě náhrady. Storno objednávky, změna objednávky Zákazník má právo zrušit nebo změnit objednávku do 24 hodin od objednání zboží. Zákazník musí o zrušení nebo změně objednávky informovat prodávajícího telefonicky nebo emailem a uvést číslo objednávky. Číslo objednávky obdrží zákazník v potvrzovacím emailu bezprostředně po přijetí objednávky. Dodavatel si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo upravit, za předpokladu, že: zákazník nedodržel tyto Obchodní podmínky nebo s nimi nesouhlasil nebo v 2 / 5
minulosti opakovaně nepřevzal výrobky. O zrušení objednávky bude prodávající kupujícího neprodleně informovat na kontakt, který zákazník uvedl při registraci NA STRÁNKÁCH FLER Způsob dopravy a platební metody Zboží zasíláme prostřednictvím SPEDICE IN TIME. Obratem po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu údaje potřebné k provedení platby. Zásilky, které si kupující nepřevezme a jsou jako nevyzvednuté vráceny prodávajícímu, zasíláme znovu pouze na vyžádání kupujícího. V takovém případě je zákazníkovi účtováno nové poštovné. Záruka a reklamace Reklamace se řídí ustanovením zákona č. 40/1964 Sb, Občanského zákoníku, který upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců, která začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Prodejce odpovídá za vady výrobku, které zboží vykazuje při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením. Při praní a čištění je kupující povinen respektovat prací symboly uvedené výrobce. Vznikne-li vada zboží nerespektováním pracích symbolů, není za ní prodávající zodpovědný a není tedy možné jej reklamovat. Reklamaci je vhodné prodejci oznámit elektronickou poštou nebo telefonicky (uvést podrobný popis vady a číslo objednávky) a následné zboží zaslat doporučeně na korespondeční adresu prodávajícího (viz výše). Náklady na vrácení zboží hradí kupující, náklady na zaslání zboží po vyřízení reklamace zpět kupujícímu hradí prodávající. K reklamaci je třeba připojit popis vady a kopii faktury. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne převzetí zboží k reklamaci. Kupující bude s výsledkem reklamace obeznámen neprodleně. V 3 / 5
případě nevyřízení objednávky do 30 dnů má kupující nárok na vrácení zaplacené částky v plné výši. V případě uznání reklamace má kupující právo na uhrazení nákladů spojených s reklamací. Odstoupení od kupní smlouvy Pro prodej metrového textilu platí následující: Pokud není výslovně ujednáno jinak, v souladu s 53 odst. 8 Občanského Zákoníka se právo na vrácení zboží nevztahuje na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Metrový textil lze tedy vrátit pouze v případě, že nebude odpovídat míra látky, nebo bude látka vykazovat nějakou vadu. Pro prodej galanterie platí následující: Nepoužité zboží je možno vrátit do 14-ti dnů, zboží musí být nepoškozené a neznečištěné. Slevy O případných slevách bude kupující informován v popisu daného produktu. Ochrana osobních údajů Odesláním objednávky kupující souhlasí se zařazením svých údajů do databáze prodávajícího. Veškeré osobní údaje nám svěřené, nebudou bez souhlasu kupujícího poskytnuty třetím osobám ani jiným subjektům. Kupující může kdykoli požádat o jejich změnu či vymazání emailem. Závěrečná ustanovení Texty ani fotografie z webu FLER latkysvetluska není dovoleno kopírovat bez písemného souhlasu jeho provozovatele. Obchodní podmínky v tomto znění jsou platné od 1.10.2015 4 / 5
5 / 5