ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ A INFORMACE O SOUBORECH COOKIES Těmito zásadami ochrany soukromí se řídí sběr, uchovávání a používání osobních údajů (osobními údaji se rozumí jakékoli informace o vás, které jsou jmenovitě určitelné, jmenovitě: jméno, fakturační adresa/údaje o platební kartě, dodací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, IP adresa, vyhledávač a jazyk vyhledávače) (dále v těchto zásadách jen jako Osobní údaje ) shromážděné prostřednictvím webové stránky www.vmall.eu ( Webová stránka ). Tyto zásady uvádějí podrobnosti o Osobních údajích, které od vás shromažďujeme, o způsobu jejich použití a o právech týkajících se vašich Osobních údajů. Jakoukoli zmínkou o vás, vašem atd. se rozumíte vy jakožto uživatel Webové stránky. Jakoukoli zmínkou o nás, našem nebo námi se rozumí společnost Expansys S.A.S. Jsme registrováni v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a informovali jsme Úřad pro ochranu osobních údajů o našich činnostech týkajících se zpracování osobních údajů pod oznamovacím číslem [ ]. Webovou stránku provozujeme na základě licence udělené společností Huawei Technologies (Netherlands) BV ( Huawei ). Jsme správci veškerých osobních údajů shromážděných od vás na Webové stránce, kromě případů uvedených pod nadpisem Marketing níže. Huawei může vaše Osobní údaje použít v souladu s těmito zásadami ochrany soukromí pouze v případě vašeho výslovného souhlasu. Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany soukromí, kontaktujte nás prosím e- mailem na adrese compliance@brandpath.com. Pokud jste neobdrželi potvrzení o přijetí vašeho dotazu nebo pokud je dotaz podle vás vyřešen nedostatečně, kontaktujte prosím support-cz@vmall.eu. Sběr a použití údajů Osobní údaje jsou na Webové stránce shromažďovány na několika místech včetně objednávkového formuláře u výrobků a/nebo služeb nebo při založení účtu (viz níže). Určité údaje (například jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo, dodací adresa) a finanční údaje (například číslo kreditní karty, datum vypršení platnosti karty, kód CVC) je třeba poskytnout při zadávání objednávky. V případě problémů se zpracováním objednávky můžeme Osobní údaje použít k tomu, abychom se s vámi spojili. Rovněž si můžeme uchovat kopie korespondence s vámi. Osobní údaje můžeme použít k tomu, abychom vám mohli poskytnou personalizované služby přizpůsobené na míru vašim potřebám. Shromažďujeme následující osobní údaje: jméno fakturační adresa/údaje o platební kartě dodací adresa telefonní číslo e-mailová adresa IP adresa prohlížeč jazyk prohlížeče
Dále shromažďujeme různé technické údaje, které je třeba rovněž považovat za osobní údaje, jelikož je ve většině případů dokážeme přiřadit k vaší osobě. Technické údaje, které shromažďujeme během vaší návštěvy Webové stránky, jsou uvedeny a vysvětleny níže. Vaše Osobní údaje můžeme využít k: marketingovým účelům během dokončování objednávky nebo přihlašování k účtu Můj účet; zpracování vámi zadaných objednávek a/nebo k poskytování zboží a služeb; monitorování, vývoji a zlepšování Webové stránky, služeb a uživatelské přívětivosti; zajištění toho, aby byl obsah Webové stránky na vašem počítači prezentován tím nejefektivnějším způsobem; plnění našich závazků vyplývajících ze smluv, které jsme spolu uzavřeli; možnosti vašeho zapojení do interaktivních funkcí Webové stránky, pokud se tak rozhodnete učinit; zabezpečení Webové stránky; zpracování a vyřizování vašich stížnosti nebo dotazů; vyšetřování domnělého porušení Podmínek týkajících se vašeho používání Webové stránky nebo porušení jiných podmínek, které se vás týkají, nebo k monitorování souladu včetně kontroly příspěvků zadaných na Webovou stránku a používání spouštěčů klíčových slov za účelem vyšetřování užívání, které může být nevhodné; a/nebo udělení soutěžní výhry v případě, že se stanete jejím výhercem, a ke zveřejnění či jinému zpřístupnění seznamu výherců. Čas od času můžeme provést kontroly podvodného jednání, platební schopnosti nebo bezpečnostní kontroly a získat o vás informace od poskytovatelů služeb Gatekeeper, Fianet nebo 3DS Secure, které budou přidány k Osobním údajům, které od vás již máme k dispozici, za účelem poskytování zboží a služeb a zhodnocení bezpečnostních rizik, rizik souvisejících s platební schopností a rizik podvodného jednání. Neučiníme tak, pokud nám k tomu nedáte svůj výslovný souhlas. Námi shromážděné Osobní údaje budeme uchovávat po dobu maximálně [ ] Můj účet Pokud se rozhodnete založit si účet prostřednictvím Webové stránky, stanete se členem www.vmall.eu ( Člen ). Na členství se vztahují stejné zásady ochrany soukromí, můžeme vás však požádat o doplňující informace včetně doplňující dodací adresy a/nebo údajů o debetní nebo platební kartě, které si přejete použít pro budoucí nákupy. Po založení účtu na Webové stránce vám bude zaslán e-mail pro ověření vašeho hesla a uživatelského jména a vašeho souhlasu se zasíláním e-mailů o našich výrobcích, službách, zvláštních nabídkách a zpravodaje. Členové mohou zasílání těchto e-mailů zrušit v okamžiku registrace nebo zasláním e-mailu na adresu support-cz@vmall.eu se slovem unsubscribe (odhlásit příjem) v předmětu e-mailu. Soubory cookies a další podobná zařízení Prostřednictvím souboru cookie, který je uložen na pevném disku vašeho počítače nebo jiného podobného zařízení, můžeme získávat informace o vašem obecném používání internetu. Soubory cookies obsahují malé množství informací, které jsou přenášeny na pevný disk vašeho počítače.
Pomáhají nám zdokonalovat Webovou stránku a poskytovat lepší a více personalizované služby. Na následující webové stránce můžete zjistit a zkontrolovat, které soubory třetích stran jsou v současné chvíli nainstalovány na vaše zařízení/ve vašem Prohlížeči za účelem sledování a on-line marketingu na základě chování uživatele: http://www.youronlinechoices.com/cz/vase-volby Při používání této Webové stránky můžete rovněž zakázat sběr a používání údajů pro reklamní účely určitých třetích stran s účinkem do budoucna prostřednictvím jediného kliknutí. Soubory cookies, které jsou naprosto nezbytné pro fungování Webové stránky: Některé z námi používaných souborů cookies jsou nezbytné pro fungování určitých částí Webové stránky a jsou již předem nastaveny. Tyto soubory jsou zcela nezbytné pro prodej požadovaných výrobků a bez nich by Webové stránka nemohla fungovat tak, jak je zamýšleno. Soubory cookies například můžeme použít k využití služeb elektronické fakturace nebo pro uložení výrobků do elektronického nákupního košíku během procházení různých stránek Webové stránky nebo mezi jednotlivými návštěvami Webové stránky. Další způsoby použití souborů cookies (pokud jste s takovým použitím vyjádřili svůj souhlas): V případech, kdy nám k tomu dáte souhlas, můžeme soubory cookies a další podobná zařízení rovněž použít k sestavení anonymních souhrnných statistik, které nám pomáhají porozumět tomu, jak uživatelé Webovou stránku používají, a na základě toho zlepšit strukturu Webové stránky. Soubory cookies a další podobná zařízení se používají ke zjištění toho, kdo na Webové stránce zobrazil jaké stránce a reklamy, k určení toho, jak často jsou tyto stránky a reklamy navštěvovány, k určení nejoblíbenějších částí Webové stránky a obecně za účelem monitorování způsobu používání Webové stránky. V případech, kdy nám k tomu dáte souhlas, je možné soubory cookies a další taková zařízení využít k: možnosti přenosu informací mezi jednotlivými stránkami Webové stránky bez nutnosti zadávat stejné informace znovu; přístupu k uloženým informacím v rámci registrace; rozpoznání vaší osoby jakožto jedinečného návštěvníka při vašem návratu na Webovou stránku a přizpůsobení obsahu a inzerce na míru v souladu s vašimi upřednostňovanými zájmy a neopakování zobrazování stejných reklam; přizpůsobení obsahu, uvítání jménem a uložení vašich preferencí (například volba jazyka nebo regionu); zrychlení vyhledávání; a/nebo při průzkumech nezvat k vyplnění dotazníku příliš často nebo poté, co jste tak již učinili. Podrobné informace o těchto souborech cookies jsou uvedeny v tabulce níže: Název souboru cookie Účel Použití Expansys Nákupní košík Podstatná funkce _msuuid_? Instance Podstatná funkce utma, utmb, utmc, utmx, utmxx, utmz Tyto soubory cookies aktivují funkci Google Analytics, která sleduje vaši činnost a pomáhá nám zdokonalovat webovou stránku a její uživatelskou Uživatelská přívětivost
přívětivost. Ostatní soubory cookies mimo naši kontrolu: Jako mnoho dalších organizací i my používáme Google Analytics, službu analýzy webu poskytovanou společností Google, Inc. ( Google ). Služby analýzy webu jménem provozovatele této Webové stránky nastaví řadu souborů cookies za účelem vyhodnocení používání Webové stránky a provedení určitých kroků, včetně (ne však pouze): Sledování počtu návštěvníků Webové stránky. Sledování počtu uživatelů na Webové stránce ve kterýkoli konkrétní okamžik. Analýzy oblíbeného obsahu na Webové stránce. Údaje shromážděné službou Google Analytics není možné sloučit s jinými údaji Google. Informace vygenerované soubory cookies služby Google Analytics o vašem používání této webové stránky nebudou přeneseny přímo na server společnosti Google ve Spojených státech a tam uloženy, jelikož máme ve službě Google Analytics aktivovánu funkci anonymizace IP adresy. Vaše IP adresa je tudíž v členských státech Evropské unie nebo jiných smluvních stranách Dohody o Evropském hospodářském prostoru před odesláním společnosti Google zkrácena. Pouze ve výjimečných případech je na server společnosti Google ve Spojených státech přenesena úplná IP adresa, která je zkrácena až na místě. Přenosu údajů vygenerovaných souborem cookie týkajících se vašeho používání webové stránky (např. vaše IP adresa) do společnosti Google a zpracování těchto údajů společností Google můžete zabránit stažením a instalací příslušného pluginu pro prohlížeč na adrese: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Prostřednictvím služby Google Analytics je vytvořen pseudonymizovaný uživatelský profil na základě vašeho chování na naší webové stránce. Zde shromážděné údaje nejsou sloučeny s ostatními údaji o vás a nejsou sdíleny se třetími stranami. Tyto údaje rovněž nejsou přenášeny mimo prostor EU. Další informace o Google Analytics můžete získat zde: http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html IP adresa Google Analytics a další nástroje uvedené v těchto zásadách ochrany soukromí využívají vaši IP adresu. IP adresa je celosvětově jedinečný řetězec číslic, který je vám přidělen vaším poskytovatelem internetu. Ve své aktuálně nejobvyklejší podobě (IPv4) se IP adresa skládá ze čtyř číslic oddělených tečkami. Ve většině případů nebudete mít trvalou IP adresu, ale adresu, která je vám dočasně přiřazena vaším poskytovatelem internetu (tzv. dynamická IP adresa ). V případě trvale přiřazených IP adres (tzv. statická IP adresa ) je jasné přiřazení údajů o uživateli snadnější, jelikož se adresa nemění. Nastavení prohlížeče: Většina internetových prohlížečů je automaticky nastavena tak, že soubory cookies povolují, můžete však prohlížeč nastavit, aby soubory cookies odmítl nebo prohlížeč požádat, aby zobrazil, jaké soubory cookies byly nastaveny. Určité služby je možné aktivovat pouze za přítomnosti souborů cookies, takže pokud soubory cookies odmítnete, některé funkce této Webové stránky vám nemusejí být k dispozici. Firefox
Chcete-li smazat soubory cookies, vyberte volbu -> Možnosti -> Osobní údaje -> a odstraňte jednotlivé soubory cookies nebo odstraňte váš profil. Chcete-li soubory cookies zablokovat, vyberte volbu -> Možnosti -> Osobní údaje -> zvolte možnost Historie na záložce Použít zvláštní nastavení pro -> Vždy používat soukromý režim a odstraňte označení možnosti Vytvářet soubory cookies pro navštívené stránky. Internet Explorer Chcete-li smazat soubory cookies, vyberte volbu -> Možnosti Internetu -> Obecné -> Odstranit -> Cookies -> Odstranit. Chcete-li soubory cookies zablokovat, vyberte volbu -> Možnosti Internetu -> Osobní údaje -> posuňte ukazatel až zcela nahoru. Tímto způsobem budou všechny soubory cookies zablokovány. -> Klikněte na tlačítko OK. Google Chrome Chcete-li vymazat soubory cookies, vyberte volbu -> Smazat údaje o prohlížení -> Nástroje -> Odstranit soubory cookie a jiná data webů -> Vymazat údaje o prohlížení. Chcete-li soubory cookies zablokovat, vyberte volbu -> Nastavení -> Zobrazit rozšířená nastavení -> blokovat ukládání údajů pro všechny weby a Blokovat soubory cookies a data webů od inzerujících poskytovatelů -> Ok Safari Chcete-li vymazat soubory cookies, vyberte volbu -> Nastavení -> Zabezpečení -> klikněte na možnost Zobrazit soubory cookies. Můžete odstranit soubory cookies jednotlivých domén nebo odstranit všechny soubory cookies. Chcete-li soubory cookies zablokovat, vyberte volbu -> Nastavení -> Zabezpečení -> u možnosti přijímat soubory cookies klikněte na Nikdy. Otisk zařízení Abychom dokázali identifikovat zařízení, které používáte pro návštěvu této Webové stránky, používáme techniku zvanou otisk zařízení. Otisky je možné použít k úplné nebo částečné identifikaci vašeho zařízení i v případě, že máte vypnuté soubory cookies. Protokolové soubory Jako většina standardních webových serverů, i my používáme protokolové soubory. Protokolové soubory obsahují adresy internetového protokolu (IP), typ prohlížeče, poskytovatel internetu (ISP), odkazující/přechodové stránky, typ platformy, časové razítko a počet kliknutí. Slouží k analýzy trendů, správě webu, sledování pohybu uživatele po stránce a ke shromažďování demografických informací pro souhrnné využití. Používáme monitorovací program Webtrends, která protokolové soubory používá k analýze pohybu uživatele na stránce. Děti Úmyslně neshromažďujeme údaje o dětech mladších 18 let, které jsou bez dohledu dospělé osoby. Pokud jste mladší 18 let, nesmíte tuto Webovou stránku používat bez souhlasu nebo dohledu rodiče nebo opatrovníka.
Sdělení z Webové stránky Marketingové e-maily a zpravodaje Pouze na vaši výslovnou žádost budeme: e-mailem, telefonicky nebo poštou zasílat informace o stávajících a nových službách a zvláštních nabídkách od Huawei; a/nebo e-mailem, telefonicky nebo poštou zasílat informace o souvisejících výrobcích nebo službách vybraných třetích stran, o které byste mohli mít zájem. Pokud budete souhlasit s poskytováním marketingových informací, vždy se později můžete rozhodnout svůj souhlas odvolat. Pokud již dále nechcete přijímat tato sdělení, můžete využít funkci obsaženou v každém takovém sdělení. Pokud budete souhlasit s poskytováním marketingových informací, můžeme sdílet vaše Osobní údaje se společnost Huawei za účelem poskytování výše popsaných marketingových informací. Není-li v nových zásadách ochrany soukromí dohodnuto jinak, bude společnost Huawei oprávněna zpracovávat vaše Osobní údaje pouze v souladu s těmito Zásadami ochrany soukromí. Oznámení týkající se služeb Někdy může být nezbytné vás e-mailem informovat o problému souvisejícím se službou. Například pokud je služba dočasně přerušena z důvodu údržby. Příjem těchto sdělení obecně nejde zrušit, pokud si je však nepřejete přijímat, můžete deaktivovat svůj účet. Tato sdělení nejsou propagační povahy. Služby zákazníkům Budeme vás kontaktovat za účelem poskytnutí požadovaných služeb a ohledně problémů souvisejících s vaším účtem. Komunikace bude probíhat prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Sdílení Právní oznámení Vaše Osobní údaje můžeme ve spojitosti s domnělým trestným činem nebo podezřením na porušení podmínek týkajících se vašeho používání Webové stránky a/nebo porušení jiných podmínek, které se vás týkají, sdělit polici, orgánům státní správy nebo právním poradcům, pokud jsme tak povinni učinit ze zákona nebo pokud je tak nezbytné učinit v rámci právního řízení, soudního příkazu nebo právního sporu v souvislosti s Webovou stránkou. Souhrnné údaje (osobně neurčitelné údaje) S našimi partnery, inzerenty a společností Huawei můžeme sdílet souhrnné demografické údaje. Například můžeme našim distributorům předat informace o počtu uživatelů, kteří hledají nebo nakupují Výrobky našich dodavatelů, nebo o počtu prokliků z webových stránek našich dodavatelů. Tyto informace nejsou žádným způsobem propojeny s osobně určitelnými údaji. Zprostředkovatelé Pro účely autorizace kreditní/debetní karty předáme podrobnosti o vaší kartě poskytovateli platební brány/obchodníkovi za účelem snadnějšího stržení platby z této karty ze strany naší banky.
Pro účely doručení vaší Objednávky nebo zásilky předáme vaše jméno a adresu dopravci. Tyto společnosti neuchovávají, nesdílejí, neukládají ani nepoužívají osobně určitelné údaje pro jakékoli sekundární účely. Kreditní agentury Vaše jméno a adresu můžeme poskytnout kreditním agenturám pro účely zhodnocení rizik podvodného jednání, platební schopnosti a/nebo bezpečnosti souvisejících s objednávkou. Kreditní agentury působí v rámci Evropské unie. Služby poskytují Fianet, 3DS Secure a Gatekeeper. Obchodní přeměny V případě, že projdeme obchodní přeměnou, jako je například fúze, akvizice jinou společností nebo prodej veškerého našeho jmění nebo jeho části ( Obchodní přeměna ), vaše Osobní údaje mohou být zveřejněny zcela anonymizovaným způsobem - možnému prodejci nebo kupci podniku nebo jmění, a ve většině případů budou součástí převáděného podniku nebo jmění. O této skutečnosti budete informováni prostřednictvím výrazného oznámení na Webové stránce nejméně 30 dnů před uskutečněním Obchodní přeměny. Ukončení našich ujednání se společností Huawei V případě, že ukončíme provozování Webové stránky jménem společnosti Huawei, může po nás společnost Huawei požadovat, abychom jí poskytli kopii vašich Osobních údajů za účelem pokračování provozu Webové stránky. V případě, že ukončíme provozování Webové stránky jménem společnosti Huawei a vy jste přihlášeni k odběru marketingových informací, může po nás společnost Huawei požadovat, abychom jí poskytli kopii vašich Osobních údajů za účelem poskytování informací popsaných pod nadpisem Marketingové e-maily a zpravodaje výše. Není-li v nových zásadách ochrany soukromí dohodnuto jinak, bude společnost Huawei oprávněna zpracovávat vaše Osobní údaje pouze za účely uvedenými v těchto Zásadách ochrany soukromí. Uchovávání Údaje, které od vás shromáždíme, budou uloženy na serverech v Evropském hospodářském prostoru. Platební údaje, které od vás shromáždíme, budou přeneseny do Braintree, divize společnosti PayPal Inc ( Braintree ), a budou uloženy na místě mimo EHP. Braintree dodržuje zásady U.S.-EU Swiss Harbor a U.S.-Swiss Safe Harbor publikované ministerstvem obchodu Spojených států s ohledem na přenos osobních údajů z Evropské unie nebo Švýcarska do Spojených států amerických. Více informací o programu Safe Harbor a certifikaci Safe Harbor společnosti Braintree naleznete na adrese http://www.export.gov/safeharbor/. Odkazy Webová stránka obsahuje odkazy na jiné stránky. Mějte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za postupy ochrany soukromí těchto jiných stránek. Tyto zásady ochrany soukromí se vztahují výhradně na údaje shromažďované touto Webovou stránkou.
Průzkumy a soutěže Čas od času vás můžeme požádat o informace prostřednictvím průzkumů nebo soutěží. Účast v těchto průzkumech nebo soutěžích je zcela dobrovolná, máte tudíž na výběr, zda tyto informace chcete poskytnout či nikoliv. Požadované informace obvykle zahrnují kontaktní informace (například jméno a dodací adresu) a demografické informace (například poštovní směrovací číslo). Kontaktní informace budou použity k oznámení vítězů a udělení cen a mohou být sdíleny se sponzory soutěže/průzkumu. Informace získané prostřednictvím průzkumu budou použity pro účely monitorování nebo zlepšení používání a spokojenosti s touto Webovou stránkou. Zabezpečení Na ochranu Osobních údajů přijímáme veškerá přiměřená bezpečnostní opatření. Když prostřednictvím Webové stránky odešlete citlivé údaje, jsou vaše osobní údaje chráněny on-line i off-line. Když prostřednictvím registračního/objednávkového formuláře poskytnete citlivé údaje (například číslo kreditní karty), vaše údaje jsou zašifrovány a chráněny standardní technologií umožňující šifrování: potenciální citlivých údajů, jako je například vaše jméno a adresa; a kriticky citlivých údajů, jako je například číslo vaší kreditní karty. Pokud jste na zabezpečené stránce, jako je například objednávkový formulář, ikona zámku ve spodní části stránky se uzamkne, při návštěvě jiných částí Webové stránky se naopak odemkne nebo otevře. Rovněž podnikáme kroky k ochraně vašich Osobních údajů off-line. Například přístup k Osobním údajům z naší strany je omezen pouze na zaměstnance, kteří tyto údaje potřebují znát pro provádění konkrétní práce (například týmy expedice nebo prodeje po internetu). Servery, na kterých jsou Osobní údaje uloženy, jsou v zabezpečeném prostředí v uzamčené budově. Pokud máte jakékoli otázky týkající se zabezpečení Webové stránky, můžete nám zaslat e-mail na adresu compliance@brandpath.com. Přenos informací po internetu bohužel není zcela bezpečný. Ačkoli pro ochranu vašich osobních údajů děláme vše, co je v našich silách, bezpečnost údajů přenášených na naši Webovou stránku nemůžeme zaručit; naše odpovědnost je v tomto ohledu omezena v souladu s článkem 4.1 našich Podmínek používání Webové stránky. Neneseme odpovědnost za zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě Webové stránky. Jakmile přijmeme vaše údaje, použijeme přísné postupy a bezpečnostní opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k nim. Informace od třetích stran Abychom dokázali splnit naše závazky vůči vám, je třeba, abychom vaše Osobní údaje doplnili o informace ze zdrojů třetích stran. Externí zdroje neobsahují žádné vaše osobní údaje. Souhrnné údaje nebudeme přenášet, pokud nám k tomu nedáte svůj souhlas. Přístup k údajům a změna údajů Máte právo požádat o kopii údajů, které o vás máme k dispozici. Pokud byste chtěli kopii některých nebo všech osobních údajů, zašlete prosím e-mail na adresu compliance@brandpath.com. V případě změn údajů (jako je například poštovní směrovací číslo, telefon, e-mailová nebo poštovní adresa) nebo v případě, že již nemáte zájem o služby nabízené prostřednictvím Webové stránky, můžete vaše Osobní údaje opravit, aktualizovat nebo zcela smazat/deaktivovat svůj účet. Můžete tak učinit prostřednictvím e-mailu zaslaného týmu podpory zákazníkům na adresu support-cz@vmall.eu
nebo poštovní zásilkou zaslanou na adresu Network House, Globe Park, Marlow, Buckinghamshire, SL7 1EY, UK Oznámení změn Pokud se rozhodneme změnit naše zásady ochrany soukromí, budou tyto změny uvedeny v těchto zásadách ochrany soukromí, na domovské stránce a na dalších místech, která považujeme za vhodná. Pokud přistoupíme k revizi těch zásad ochrany soukromí, které podléhají vašemu souhlasu, budou nové části platné pouze v případě opětovného udělení vašeho souhlasu. Tyto zásady ochrany soukromí byly naposledy aktualizovány dne 12/10/2015