ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Název zakázky: Vzdělávání zaměstnanců v oblasti IT, manažerského rozvojového programu, Komunikace s pacientem, pronájem školicí místnosti Zakázku lze rozdělit do dílčích plnění takto: Část č. 1: MS Office Část č. 2: Lotus Notes Část č. 3: Manažerský rozvojový program Část č. 4: Komunikace s pacientem Část č. 5: Pronájem školicí místnosti pro školení Manažerský rozvojový program a Komunikace s pacienty Zadavatel: Fresenius Medical Care DS, s.r.o. společnost zastoupena panem Ing. Davidem Prokešem IČ: 45790949 DIČ: CZ 45790949 Sídlo: Lužná 591, 160 00 Praha 6 Kontaktní osoba: Michaela Rýdlová, HR Manager Telefon: 235 358 212 E-mail: michaela.rydlova@fmc-ag.com Druh zakázky Služby včetně dodávky školicího materiálu, příp. pronájmu školicích prostor (viz specifikace u popisu jednotlivých školení) Vymezení předmětu zakázky Popis části č. 1: MS Office Školení bude probíhat v mobilní počítačové učebně, kterou do našich školicích prostor nainstaluje dodavatel školení. Dodávka mobilní počítačové učebny je součástí části č. 1 zakázky. Školení pro začátečníky a mírně pokročilé se zaměří na: - práci s adresářem, souborem, zástupcem - spouštění a využití MS Word, MS Excel - zadávání dat do MS Word, MS Excel - ukládání a otevírání vytvořených souborů - kopírování mezi soubory - základní funkce MS Excel - grafy v MS Excel - práce s e-mailovou schránkou
Školení pro pokročilé uživatele MS Office se zaměří na: - práce v programu MS PowerPoint - využití MS Word pro tvorbu dotazníků a dalších speciálních textových úprav - využití složených funkcí MS Excel - základy práce s kontingenčními tabulkami - práce s databázovými tabulkami - sdílení dat MS Excel s jinými aplikacemi Školení se bude účastnit celkem 120 pracovníků Počet hodin a četnost: Účastníci budou rozděleni do 12 skupin, z nichž každá bude mít vzdělávání uzpůsobeno stávající úrovni znalostí práce s MS Office. Vzdělávání bude probíhat v průběhu 14 kalendářních dnů, tzn. v průběhu 10 pracovních dnů, kdy bude nainstalována mobilní počítačová učebna, a skupiny účastníků ji budou plně využívat v půldenních cyklech (20 cyklů). Pokročilí uživatelé MS Office absolvují pouze 1 půldenní seminář, zatímco začátečníci a mírně pokročilí absolvují půldenní seminář dvakrát. Popis části č. 2: Školení IT Lotus Notes Školení bude probíhat v počítačových učebnách školitele. Využití počítačových učeben školitele je součástí části č. 2 zakázky. Školení naučí účastníky pracovat s pracovním prostředím Lotus Domino Notes 6, databázemi všeobecně, poštovními databázemi, kalendářem, úkolovníkem a seznámí je s připojením přes web. Zaměří se především na: - Zobrazení a nastavení plochy (záložky, hlavní menu, panel nástrojů, uživatelské předvolby, Quick Notes, Workspace) - Možnosti Notes databází (vlastnosti, vytvoření a odstranění databáze, příjem informací o aktuálních dokumentech) - Sdílení informací v Lotus Notes - Adresní knihy - Pošta, poštovní služby (otevření poštovní schránky, vytváření zpráv, adresování zpráv, odesílání zpráv, odpovědi a postoupení zpráv, zdokonalení pošty) - Kalendář a plánovací služby (schůzky, plánování a jejich správa, skupinový kalendář) - Mobilní uživatelé a replikace - Práce s dokumenty a objekty - Zabezpečení - Agenti - Lotus Notes a internet (připojení k síti www, otevření stránek) Školení se zúčastní celkem 71 osob Počet hodin a četnost: Účastníci budou rozděleni do 7 skupin, z nichž každá bude mít vzdělávání uzpůsobeno stávající úrovni znalostí práce s Lotus Notes. Pracovníci se zúčastní vždy 2 celodenních seminářů. Celkem se bude konat 14 seminářů Lotus Notes.
Popis části č. 3: Manažerský rozvojový program Školení bude probíhat v pronajatých prostorách, jejichž dodávka není předmětem části č. 3 zakázky. Školení manažerského rozvojového programu se bude zaměřovat na: - styly vedení lidí a komunikaci s různými lidmi, způsob podání hodnocení - vedení pracovních schůzek, příprava a vedení konkrétních pracovních rozhovorů - motivace pracovníků, řízení změn, standardní a konfrontační komunikační situace - efektivní prezentace, trénink prezentačních dovedností v kontextu prezentací na nefrologických konferencích - řešení nárazových a kritických situací, time management, delegování a priority, přijímání pracovníků Každý cyklus školení bude zahájen zopakováním již dříve získaných dovedností. Na závěr celého školení budou účastníci psát test získaných znalostí, jehož výsledky včetně doporučení budou předány vedoucí projektu. Školení se budou účastnit pracovníci na manažerských pozicích (např. vedoucí lékař, vrchní sestra, ekonom). Celkem se školení zúčastní 17 pracovníků. Počet hodin a četnost: Účastníci budou rozděleni do dvou skupin, z nichž každá bude mít totožný program vzdělávání. Pro každou skupinu bude připraveno 5 celodenních pracovních seminářů, které se budou dle potřeby konat ve dvou až tříměsíčních intervalech. Seminářů se budou účastnit vždy 2-3 lektoři. Popis části č. 4: Školení komunikace s pacientem Školení budou probíhat v Praze v pronajatých prostorách, jejichž dodávka není předmětem dodávky části č. 4 zakázky. Školení komunikace s pacientem se bude zaměřovat na: - umění být sestrou - duševní hygienu a komunikaci pod vlivem emocí - prevenci stresu u zdravotnických pracovníků - komunikaci s chronickým pacientem a jeho rodinou Školení se bude účastnit celkem 66 pracovníků společnosti. Školení se budou účastnit pracovníci na pozicích vedoucí lékař, lékař, vedoucí sestra, zdravotní sestra, sanitář, aplikační specialista, aplikační specialista PD, medical co-ordinator and advisor, PD koordinátor a psycholog. Počet hodin a četnost: Účastníci budou rozděleni do 7 skupin, z nichž každá bude mít totožný celodenní program vzdělávání. Pro každou skupinu budou připraveny 4 pracovní semináře, které se budou konat ve tříměsíčních intervalech.
Popis části č. 5: Pronájem školící místnosti Lokalita - dobře dostupná MHD Místnost - místnost pro cca 15 osob - světlá s okny Vybavení - flipchart - dataprojektor - promítací plocha - stoly - židle Servis - možnost snadného zajištění občerstvení pro účastníky školení Rozsah služeb - viz rozsah školení v částech 3, 4 zakázky Způsob zpracování nabídky a další pokyny Realizátor navrhne a dodá služby podle stanovené specifikace: - nabídka bude předložena v jednom originále, v tištěné formě v českém jazyce - nabídka bude zpracována a řazena do jednotlivých oddílů v následujícím členění: 1) Krycí list nabídky, který bude obsahovat a. Název veřejné zakázky b. Obchodní firmu / jméno, sídlo/ místo podnikání uchazeče, IČO, DIČ c. Osobu oprávněnou jednat jménem uchazeče d. Pověřeného zástupce pro případné další jednání,včetně uvedení telefonického a případně také faxového spojení, e-mail e. Nabídkovou cenu v členění dle bodů Nabídková cena školení č. této výzvy f. Datum, jméno a podpis osoby oprávněné jednat jménem uchazeče 2) Kvalifikační předpoklady v rozsahu článku Kvalifikační požadavky na realizátora této výzvy 3) Návrh smlouvy podepsaný osobou oprávněnou jednat jménem uchazeče 4) Projekt odpovídající zadání s uvedením údajů nutných pro vyhodnocení nabídky z hlediska kvality předloženého projektu - návrh obsahu a struktury školení včetně návrh způsobu měřitelnosti efektivnosti vzdělávacího modulu (kromě části 5 zakázky) 5) Popis školicích prostor/učebny (u částí č. 1, 2, 5 zakázky)
6) Seznam referenčních projektů a jejich stručný popis 7) Životopisy lektorů, kteří se budou na projektu lektorsky podílet v případě realizace zakázky (kromě části č. 5 zakázky) Kvalifikační požadavky na realizátora - příslušný doklad o oprávnění k podnikání tj. živnostenský list, koncesní listina nebo jiný doklad opravňující k podnikání (ověřené živnostenské listy na všechny činnosti nutné pro zhotovení zakázky) a výpis z Obchodního rejstříku, je-li do něj zapsán, ne starší než 90 dnů, vše ve stejnopisu s úředním ověřením pravosti - Čestné prohlášení, že: a) není v likvidaci, b) proti němu nebyl v uplynulých 3 letech prohlášen konkurs nebo konkurs nebyl zrušen pro nedostatek majetku, c) nemá v evidenci daní zachyceny daňové nedoplatky d) nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin nebo došlo k zahlazení odsouzení trestného činu, jehož skutková podstata souvisí s předmětem podnikání, jde-li o fyzickou osobu; jde-li o právnickou osobu, musí tuto podmínku splňovat statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu, vedoucí organizační složky zahraniční právnické osoby nebo statutárním orgánem pověřený zástupce,uchazeč (všechny osoby vykonávající funkci statutárního orgánu uchazeče a odpovědný zástupce uchazeče) nebyl v posledních třech letech disciplinárně potrestán podle zvláštních předpisů upravujících výkon odborné činnosti, pokud tato činnost souvisí s předmětem zakázky, e) nemá nedoplatek na pojistném a na penále na veřejné zdravotní pojištění, nebo na pojistném a na penále sociální zabezpečení a příspěvku na státní politik zaměstnanosti, s výjimkou případů, kdy bylo povoleno splácení ve splátkách nebo není v prodlení se splácením splátek. f) Čestná prohlášení budou opatřena vlastnoručními podpisy uchazečů, resp. u právnických osob vlastnoručními podpisy osob oprávněných k podepisování za společnost dle výpisu z Obchodního rejstříku. Doklady uvedené výše ad a) a b) mohou být nahrazeny úředně ověřeným výpisem ze Seznamu kvalifikovaných dodavatelů, vydaným Ministerstvem pro místní rozvoj, ne starším než 90 dnů. Dále musí uchazeč disponovat potřebným personálním a materiálním vybavením ke plnění zakázky. Nabídková cena Celková cena zakázky nesmí přesáhnout 1.350.168,- Kč bez DPH. Při částečných dodávkách jednotlivých částí č. 1-5 nesmí nabídková cena přesáhnout následující částky: - část č. 1: 250.000,- Kč bez DPH - část č. 2: 350.000,- Kč bez DPH - část č. 3: 300.000,- Kč bez DPH - část č. 4: 260.168,- Kč bez DPH - část č. 5: 190.000,- Kč bez DPH Nabídková cena bude obsahovat veškeré náklady na splnění zakázky, resp. konkrétní části při dílčích dodávkách. Nabídková cena bude definována jako cena nejvýše přípustná za celé
dílo v cenové úrovni platné v době realizace. Platební podmínky Úhrada za plnění bude probíhat měsíčně po odsouhlasení poskytnutí služeb. Platby budou prováděny bezhotovostním převodem na účet dodavatele. Doba plnění zakázky Jednotlivé části zakázky budou probíhat dle harmonogramu schváleného zadavatelem v období únor 2007 až červen 2008. Další zadávací podmínky Zadavatel si vyhrazuje právo na provedení kontroly v sídle realizátora, možnost ověření dokladů souvisejících s realizací zakázky po dobu 10 let od ukončení realizace zakázky. Realizátor je povinen akceptovat a důsledně provádět publicitu projektu podle Manuálu vizuální identity ESF v ČR a dalších upřesnění zadavatelem a to zejména ve školicích materiálech a při vlastní prováděné výuce. Realizátor se zavazuje řádně uchovávat veškeré originály účetních dokladů a originály dalších dokumentů souvisejících s realizací projektu po dobu 10 let od ukončení financování projektu. Datum ukončení projektu je 30.6.2008. Realizátor je povinen v souladu se zákonem o finanční kontrole vytvořit podmínky k provedení kontroly všech dokladů vztahujících se k realizaci projektu, umožnit průběžné ověřování souladu údajů o realizaci projektu a poskytnout součinnost všem osobám oprávněným k provádění kontroly, případně jejich zmocněncům. Těmito oprávněnými osobami jsou poskytovatel a jím pověřené osoby, územní finanční orgány, Ministerstvo práce a sociálních věcí, Ministerstvo financí, Nejvyšší kontrolní úřad, Evropská komise a Evropský účetní dvůr, případně další orgány oprávněné k výkonu kontroly. Formální požadavky na formu nabídky K posouzení budou přijímány pouze nabídky, které budou splňovat následující: - jsou požadovány nabídky včetně příloh napsané v českém jazyce v počtu 1 originálu, které budou dodány k rukám paní Michaely Rýdlové v neporušené zalepené obálce označené Názvem zakázky a nápisem Neotvírat. Průběh zadávacího řízení Nabídka bude doručena do 15:00 hod. dne 31.1.2007 poštou nebo osobně na adresu zadavatele v zalepené označené (viz. výše) obálce. Adresa doručení: Lužná 591, 160 00 Praha 6. Nabídka bude obsahovat kontaktní osobu oprávněnou jednat za realizátora. Zadavatel si vyhrazuje práva odmítnout všechny předložené nabídky, zrušit zadané výběrové řízení, nevracet podané nabídky, změnit podmínky zakázky a vyloučit ze soutěže uchazeče, jehož nabídka nebude splňovat podmínky stanovené zadávací dokumentací.
Kriteria hodnocení nabídek Kriteria hodnocení formální správnosti: Dodržení podmínek zadávací dokumentace. Dodržení termínu a místa pro podání nabídky. Kriteria hodnocení obsahové stránky nabídky: Nabídky budou hodnoceny dle ekonomické vhodnosti nabídek v souladu s následujícími kriterii seřazenými v sestupném pořadí podle stupně významu, které jim zadavatel přisuzuje. A. Kvalita nabízených služeb - váha 40% B. Kvalita realizačního týmu, reference - váha 40% C. Cena váha 20% Kvalitou nabízených služeb se u částí č. 1, 2, 3, 4 zakázky rozumí obsahová náplň, rozsah a hloubka školení, způsob vyhodnocení efektivnosti školení, způsob výuky, kvalita školicích materiálů, rozsah souvisejících služeb apod. U části č. 5 zakázky se kvalitou nabízených služeb rozumí umístění, velikost, komfort a vybavení školicích prostor, rozsah souvisejících služeb apod. Kvalitou realizačního týmu, referencemi se u částí č. 1, 2, 3, 4 zakázky rozumí doložení ověřitelných referencí od společností ekonomicky významných či oborově příbuzných se zadavatelem, prokázání praxe, zkušeností a kvalifikovanosti konkrétních lektorů dle jejich životopisů apod. U části č. 5 zakázky se kvalitou realizačního týmu, referencemi rozumí doložení ověřitelných referencí od společností realizujících obdobné druhy školení v daných školicích prostorách. Vyhodnocení výsledků řízení bude provedeno zadavatelem do 15:00 hod dne 7.2.2007. Všichni účastníci výběrového řízení budou písemnou formou vyrozuměni (poštou a e-mailem). Vybraný realizátor zakázky bude vyrozuměn písemnou formou (poštou a e-mailem) a vyzván k sepsání smlouvy. V Praze dne: 12.1.2007.