Příloha 2. MILCOM servis a.s., Středisko kvality mléka a potravin Praha 10, Hostivařská 56, PSČ 102 00 Ceník servisních prací pro přístrojovou techniku FOSS Platnost od 1.3.2012 1. Práce na objednávku na základě celoroční objednávky Práce servisního technika 1 hod. 725,00 + 20% DPH Čas technika na cestě 1 hod. 215,00 + 20% DPH Doprava 1 km 10,50+ 20% DPH Zvýhodněné ceny jsou poskytovány zákazníkům, kteří využívají k opravě přístrojové techniky firmy FOSS pouze našich služeb na základě celoroční objednávky. 2. Práce na objednávku bez celoroční objednávky Práce servisního technika 1 hod. 900,00 + 20% DPH Čas technika na cestě 1 hod. 300,00 + 20% DPH Doprava 1 km 10,50+ 20% DPH 3. Havarijní objednávky s přednostním vyřízením do 24 hod. (mimo dny prac. volna) Práce servisního technika 1 hod. 1 100,00 + 20% DPH Čas technika na cestě 1 hod. 350,00 + 20% DPH Doprava 1 km 10,50 + 20% DPH Tyto sazby účtujeme pouze v případě, že závada bude v uvedeném termínu odstraněna.
4. Preventivní prohlídka 1/4 Práce servisního technika 1 hod. 450,00 + 20% DPH Čas technika na cestě 1 hod. 210,00 + 20% DPH Doprava 1 km 10,50 + 20% DPH 5. Telefonické poradenství Telefonické poradenství poskytujeme na základě celoroční objednávky za paušální částku 3000,- Kč. 6.Vzdálená softwarová podpora pro vybrané typy přístrojů v záručním období Podmínkou této bezplatné podpory v záručním období je : -odpovídající softwarové vybavení a připojení počítače na síť u obou partnerů na vlastní náklady -podpora je limitována dosažitelností přístupu servisního pracovníka na internet, bude poskytována pouze v pracovní dny a pracovní době na základě předběžné dohody. Podmínky poskytování je nutno předem konsultovat s našimi servisními techniky. Zákazníci využívající tuto podporu v záručním období dostanou přednost při případném zavádění této služby za úplatu v pozáručním období. 6. Ceny náhradních dílů Ceny náhradních dílů účtujeme v EUR, resp. v CZK, v přepočtu podle aktuálního kurzu. K cenám účtujeme DPH 20% a náklady spojené s dopravou. 7. Záruční opravy Záruční opravy provádíme u přístrojů dodaných výhradním distributorem pro český a slovenský trh, a to dle uzavřených smluv na jejich dodávku. Záruka je podmíněna: a)výhradním používáním originálního nebo firmou FOSS doporučeného spotřebního materiálu, chemických činidel a jejich přípravy, jednorázových prostředků a dílů předepsaných v příručkách FOSS, případně doporučených prodávajícím. b) Dodržením instrukcí výrobce a prodávajícího, požadované údržby a provádění oprav autorizovaným personálem prodávajícího. 2/4
8. Nahlášení závady přístroje Závada na přístroji musí být nahlášena panu Kubákovi na mailovou adresu a příslušnému servisnímu technikovi telefonicky a zároveň v kopii na jeho mailovou adresu. kubak@seznam.cz nemeskal@seznam.cz vana@milcom.cz hazlbauer@milcom.cz Záruka se nevztahuje: a)na mechanické poškození dodaného přístroje, vyjma mechanických vad, uznaných servisnímtechnikem a vzniklých z důvodu chybného chodu či technologie přístroje. b) Na vady vzniklé neodbornými zásahy kupujícího, zejména elektrickými úpravami a zapojením základních zdrojů, špatnou obsluhou a nedodržením instrukcí výrobce a prodávajícího. c)na dopravu a práce servisního technika, spojené s výměnou spotřebního materiálu, pokud si je kupující vyžádá. Záruka se nevztahuje na spotřební materiál (hadičky, těsnění atd.) a díly s hodnotou do 50 ti EUR. Případné odchylné, smluvně uzavřené cenové, záruční a pozáruční servisní podmínky mezi naší společností a jednotlivými zákazníky zůstávají v platnosti. Kontaktní osoby: Manager střediska Ing. Ondřej Borský, tel. +420 274 016 145, mobil: +420 734 418 117, fax: +420 274 016 199 e-mail: borsky@milcom.cz Objednávky přístrojů a chemikálií Ing. Pavlína Dvořáková, tel. +420 274 016 140, mobil: +420 734 172 669 e-mail: dvorakova@milcom.cz Ing. Iva Fléglová,tel. +420 274 016 143, mobil : +420 731 660 972 e-mail: fleglova@milcom.cz Objednávky chemikálií a náhradních dílů: Vladimír Kubák, tel. +420 274 016 142, mobil: +420 605 568 352 e-mail: kubak@milcom.cz 3/4
Servis přístrojů: Vladimír Váňa, tel. +420 274 016 144, mobil: +420 603 546 172 e-mail: vana@milcom.cz Svatoslav Nemeškal, tel. +420 541 210 879, mobil: +420 603 546 171 e-mail: nemeskal@seznam.cz Dan Hazlbauer, tel. + 420 274 016 146, mobil : + 420 737 251 998 e-mail : hazlbauer@milcom.cz 4/4
Zašlete na MILCOM servis a.s., Středisko kvality mléka a potravin Hostivařská 56, Praha 10, PSČ 102 00 Tel. č.: Fax. č.: E-mail: Objednávka na servisní činnost přístrojů firmy FOSS 1. celoroční servisní činnost v roce 2012 dle bodu 1 ceníku servisních prací ANO - NE 2. preventivní prohlídky v roce 2012 dle bodu 4 ceníku servisních prací ANO NE 3. vzdálená softwarová podpora v záručním období přístroje 1. q 2. q 3. q 4. q přístroje ANO- NE Datum instalace přístroje 1. q 2. q 3. q 4. q přístroje Datum instalace Plánované preventivní prohlídky: Požadovanou preventivní prohlídku označte v jednotlivých čtvrtletích tímto znakem: X Přístroje v záruce: Telefonické poradenství servisních pracovníků: ANO - NE firmy: Jméno kontaktního pracovníka: Telefonní číslo: Mobil:
Faxové číslo: E-mail: Datum: Razítko a podpis objednatele: