Závěrečná publikace. k individuálnímu projektu Jihomoravského kraje. Publikace v rámci projektu

Závěrečná publikace k individuálnímu projektu Jihomoravského kraje Publikace v rámci projektu Zajištění vybraných služeb sociální prevence v Jihomoravském kraji reg.č.: CZ.1.04/3.1.00/05.00056 1

Zpracovatel: Jihomoravský kraj Realizační tým IP Žerotínovo nám. 449/3 601 82 Brno 2

Úvodní slovo Vážení spoluobčané, Jihomoravský kraj realizuje individuální projekt Zajištění vybraných služeb sociální prevence v Jihomoravském kraji ve spolupráci s poskytovateli sociálních služeb, jejichž činnost je financována z Evropského sociálního fondu. Projekt je zaměřen na zajištění poskytování vybraných služeb sociální prevence v Jihomoravském kraji, které jsou definované dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, a jejichž potřeba vyplývá ze schváleného Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb v Jihomoravském kraji na období 2012-2014. Cílem projektu je pomoc cílové skupině plně se zapojit do ekonomického, sociálního a kulturního života společnosti, podpora jejich návratu na trh práce a začlenění mezi ekonomicky aktivní obyvatelstvo. Skupinu tvoří převážně osoby sociálně vyloučené nebo ohrožené sociálním vyloučením, které odpovídá poskytovaná vybraná sociální služba. Každý z nás se může během svého života ocitnout v obtížné životní situaci, kdy bude potřebovat pomoc některého z poskytovatelů sociálních služeb. Tato publikace obsahuje základní údaje o jednotlivých službách sociální prevence a kontakty, na které je možné se obrátit a vyhledat potřebnou podporu a pomoc. Věřím, že uvedené informace budou přínosem nejen pro občany, kteří potřebují pomoc, ale i pro obce, které mají zákonnou povinnost zajistit dostupnost informací o možnostech a způsobech poskytování sociálních služeb. Mgr. Marek Šlapal v.r. náměstek hejtmana Jihomoravského kraje 3

OBSAH: Úvodní slovo 1. Informace o Individuálním projektu 2. Popis sociálních služeb 3. Přehled poskytovatelů sociálních služeb 4. Kontrolní systém a výsledky kontrol poskytovatelů SS v rámci IP JMK 5. Efektivnost a inovativnost projektu 6. Zhodnocení realizace projektu 7. Závěr 4

1. Informace o Individuálním projektu Jihomoravský kraj realizoval v období od 1. 9. 2011 do 28.2.2015 projekt Zajištění vybraných služeb sociální prevence v Jihomoravském kraji reg. č.: CZ.1.04/3.1.00/05.00056, který byl finančně podpořen ve výši 590.334.465,-Kč v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost z prostředků Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR. Projekt byl zaměřen na zajištění poskytování vybraných služeb sociální prevence v Jihomoravském kraji, které jsou definované dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, a jejichž potřeba vyplývá ze schváleného Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb v Jihomoravském kraji na období 2012-2014. Cílem projektu je pomoc převážně sociálně vyloučeným osobám nebo osobám ohroženým sociálním vyloučením plně se zapojit do ekonomického, sociálního a kulturního života společnosti, podpora jejich návratu na trh práce a začlenění mezi ekonomicky aktivní obyvatelstvo. Cílovými skupinami projektu jsou proto zejména osoby se zdravotním postižením, děti, mládež a mladí dospělí, osoby ohrožené sociálním vyloučením, osoby bez přístřeší; osoby opouštějící zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy a osoby opouštějící výkon trestu odnětí svobody; oběti domácího násilí, oběti obchodu s lidmi, osoby komerčně zneužívané. Poskytované sociální služby: azylové domy, domy na půl cesty, intervenční centra, nízkoprahová denní centra, nízkoprahová zařízení pro děti a mládež (s důrazem na osoby ve věku 15-26 let), sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi, sociálně terapeutické dílny, terénní programy a sociální rehabilitace. V rámci realizace projektu se uskutečnilo 9 nadlimitních veřejných zakázek na výběr poskytovatelů vybraných sociálních služeb. Od 1.1.2012 byly uzavřeny smlouvy o poskytování sociálních služeb a zahájeno financování celkem 83 sociálních služeb na období 36 měsíců, tj. do 31.12.2014. Celkem je v rámci realizace individuálního projektu zapojeno 47 dodavatelů vybraných sociálních služeb, z nichž někteří mají subdodavatele. V rámci publicity projektu byl zpracován adresář vybraných poskytovatelů služeb sociální prevence v elektronické i tištěné podobě. 5

Na webových stránkách projektu www.socialnisluzby_ipjmk.cz bylo možné průběžně sledovat podrobnější informace jak o poskytovaných sociálních službách a jednotlivých organizacích poskytujících sociální služby v rámci Jihomoravského kraje, tak i detailnější popis průběhu realizace celého projektu, spolu s nejčastějšími dotazy, prezentacemi z již proběhlých seminářů. 2. Popis sociálních služeb Do realizace projektu bylo zapojeno celkem 9 druhů sociálních služeb. Jednalo se o: azylové domy, domy na půl cesty, intervenční centra, nízkoprahová denní centra, nízkoprahová denní zařízení pro děti a mládež (s důrazem na osoby ve věku 15-26 let), sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi, sociálně terapeutické dílny, terénní programy a sociální rehabilitace. Každá sociální služba je natolik významná, že má v publikaci samostatnou kapitolu. 1) Azylové domy 2) Domy na půl cesty 3) Intervenční centrum 4) Nízkoprahová denní centra 5) Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež 6) Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi 7) Sociálně terapeutické dílny 8) Sociální rehabilitace 9) Terénní programy - Viz. popis služeb 6

Azylové domy: Účel poskytované sociální služby: Azylové domy poskytují pobytové služby na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení. Služba sociální prevence obsahuje tyto základní činnosti: a) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy; b) poskytnutí ubytování; c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Základní činnosti při poskytování sociální služby se v azylových domech zajišťují v rozsahu těchto úkonů dle ustanovení 22 vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: a) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy: 1. vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu nebo pomoc s přípravou stravy, 2. zajištění nebo poskytnutí stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování. b) poskytnutí ubytování: 1. ubytování po dobu zpravidla nepřevyšující 1 rok, 2. umožnění celkové hygieny těla, 3. vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla. c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: 1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývajících z individuálních plánů, 7

2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek. Maximální výše úhrady za poskytování sociálních služeb v azylových domech činí a) za úkon uvedený v odstavci 1 písm. a) bodě 2 1. 170 Kč denně za celodenní stravu v rozsahu minimálně 3 hlavních jídel, 2. 75 Kč za oběd, včetně provozních nákladů souvisejících s přípravou stravy, b) za úkony uvedené v odstavci 1 písm. b) celkem 1. 130 Kč denně, nebo 2. jde-li o rodinu s nezletilými dětmi 90 Kč denně za dospělou osobu a 60 Kč denně za dítě, včetně provozních nákladů souvisejících s poskytnutím ubytování. V období realizace projektu byla služba azylové domy zajišťována prostřednictvím těchto poskytovatelů:, Oblastní charita Blansko, Oblastní charita Brno Statutární město Brno Na počátku, o.p.s. Město Moravský Krumlov Centrum sociálních služeb, příspěvková organizace, Oblastní charita Břeclav, Oblastní charita Hodonín Psychocentrum Domeček, o.p.s. Centrum sociálních služeb Vyškov, o.p.s., Oblastní charita Znojmo Centrum sociálních služeb Znojmo, příspěvková organizace Celkem bylo podpořeno 3452 uživatelů této služby, z toho 1659 mužů a 1793 žen. 8

Domy na půli cesty Účel poskytované sociální služby: Domy na půli cesty poskytují pobytové služby zpravidla pro osoby do 26 let věku, které po dosažení zletilosti opouštějí školská zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy, popřípadě pro osoby z jiných zařízení pro péči o děti a mládež, a pro osoby, které jsou propuštěny z výkonu trestu odnětí svobody nebo ochranné léčby. Způsob poskytování sociálních služeb v těchto zařízeních je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti: a. poskytnutí ubytování, b. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, c. sociálně terapeutické činnosti, d. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí. Základní činnosti při poskytování sociální služby se v domech na půl cesty zajišťují v rozsahu těchto úkonů dle ustanovení 23 vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: a. poskytnutí ubytování: 1. ubytování v prostředí, které má znaky bydlení v domácnosti, po dobu zpravidla nepřevyšující 1 rok, 2. vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla; b. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: 1. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, 2. podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů; c. sociálně terapeutické činnosti: 1. socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob, 2. aktivity zaměřené na budování a rozvoj pracovních návyků a dovedností nezbytných pro integraci osob na trh práce; 9

d. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: 1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí, 2. pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů. Maximální výše úhrady za poskytování sociálních služeb v domech na půl cesty činí za úkony uvedené v odstavci 1 písm. a) 130 Kč denně celkem, včetně provozních nákladů souvisejících s poskytnutím ubytování. V období realizace projektu byla služba domy na půl cesty zajišťována prostřednictvím těchto poskytovatelů: Statutární město Brno Sdružení pěstounských rodin Celkem bylo podpořeno 112 uživatelů této služby, z toho 68 mužů a 44 žen. 10

Služba Intervenční centrum Účel poskytované sociální služby: Intervenční centrum je specializovaným zařízením sociálních služeb, které poskytuje osobám, ohroženým násilným chováním ze strany osob blízkých nebo osob žijících s nimi ve společném bytě nebo domě, bezprostřední individuální psychologickou a sociální pomoc ambulantní nebo azylové povahy a rovněž poskytuje následnou sociální, zdravotní, psychologickou a právní pomoc. Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti: a. sociálně terapeutické činnosti, b. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí; je-li služba poskytována pobytovou formou, pak zahrnuje i tyto činnosti: c. poskytnutí ubytování, d. poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy. Základní činnosti při poskytování sociální služby se intervenčních centrech zajišťují v rozsahu těchto úkonů dle ustanovení 25a vyhlášky č. 505/2006Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: a. sociálně terapeutické činnosti, 1. krizová intervence a další socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k překonání krizového stavu a zahájení následného terapeutického procesu. b. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: 1. pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů, 2. pomoc při vyřizování běžených záležitostí, c. poskytnutí ubytování: 1. ubytování na omezenou dobu zpravidla nepřesahující 7 dní, 2. vytvoření podmínek pro drobné opravy, žehlení osobního, případně ložního prádla a ošacení, d. poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy: 1. zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování, nebo, 2. vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy. 11

Součástí služby intervenčního centra je i koordinace vzájemné spolupráce mezi orgány sociálně právní ochrany dětí, obcemi, orgány Policie ČR a obecní policie, nestátními a charitativními organizacemi. V období realizace projektu byla služba intervenční centrum zajišťována prostřednictvím poskytovatele s celokrajnou působností: Spondea Brno, o.p.s. Celkem bylo podpořeno 1800 uživatelů této služby, z toho 289 mužů a 1511 žen. 12

Nízkoprahová denní centra Účel poskytované sociální služby: Nízkoprahová denní centra poskytují ambulantní, popřípadě terénní služby pro osoby bez přístřeší. Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti: a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, b) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí. Základní činnosti při poskytování sociální služby se v nízkoprahových denních centrech zajišťují v rozsahu těchto úkonů dle ustanovení 26 vyhlášky č. 505/2006Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: 1. umožnění celkové hygieny těla, 2. pomoc při osobní hygieně, b) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy: 1. vytvoření podmínek pro přípravu stravy, 2. poskytnutí stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování; c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: 1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí, 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob. 13

V období realizace projektu byla služba nízkoprahová denní centra zajišťována prostřednictvím těchto poskytovatelů:, Oblastní charita Blansko Armáda spásy v ČR, Oblastní charita Břeclav, Oblastní charita Hodonín, Oblastní charita Blansko Celkem bylo podpořeno 5781 uživatelů této služby, z toho 4527 mužů a 1254 žen. 14

Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež Účel poskytované sociální služby: Zajištění poskytování ambulantní, popřípadě terénní služby nízkoprahového zařízení pro děti a mládež dětem ve věku od 15 do 26 let ohroženým společensky nežádoucími jevy. Cílem služby je zlepšit kvalitu jejich života předcházením nebo snížením sociálních a zdravotních rizik souvisejících se způsobem jejich života, umožnit jim lépe se orientovat v jejich sociálním prostředí a vytvářet podmínky k řešení jejich nepříznivé sociální situace. Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti: a. výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, b. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, c. sociálně terapeutické činnosti, d. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Základní činnosti při poskytování sociální služby se v Nízkoprahových zařízení pro děti a mládež zajišťují v rozsahu těchto úkonů dle ustanovení 27 vyhlášky č. 505/2006Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: a. výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: 1. zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity, 2. pracovně výchovná činnost s dětmi, 3. zajištění podmínek pro přiměřené vzdělávání. b. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: 1. aktivity umožňující lepší orientaci ve vztazích odehrávajících se ve společenském prostředí. c. sociálně terapeutické činnosti: 1. socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob. d. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: 1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí, 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začlenění osob. 15

V období realizace projektu byla služba nízkoprahová zařízení pro děti a mládež zajišťována prostřednictvím těchto poskytovatelů: Sdružení Podané ruce,o.s. Ratolest Brno, o.s., Oblastní charita Tišnov, Oblastní charita Hodonín, Oblastní charita Znojmo Celkem bylo podpořeno 2662 uživatelů této služby, z toho 1695 mužů a 967 žen. 16

Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Účel poskytované sociální služby: Účelem sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi je poskytnout dále vyjmenované služby rodině s dítětem, u kterého je jeho vývoj ohrožen v důsledku dopadů dlouhodobě krizové sociální situace, kterou rodiče nedokáží sami bez pomoci překonat, a u kterého existují další rizika ohrožení jeho vývoje. Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti: a. výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, b. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, c. sociálně terapeutické činnosti, d. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí. Základní činnosti se při poskytování sociální služby aktivizační služby pro rodiny s dětmi zajišťují v rozsahu těchto úkonů dle ustanovení 30 vyhlášky č. 505/2006Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: a. výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: 1. pracovně výchovná činnost s dětmi, 2. pracovně výchovná činnost s dospělými, např. podpora a nácvik rodičovského chování včetně vedení hospodaření a udržování domácnosti, podpora a nácvik sociálních kompetencí v jednání na úřadech, školách, školských zařízeních; přitom alespoň 70 % těchto činností je zajišťováno formou terénní služby, 3. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních dovedností dítěte, 4. zajištění podmínek a poskytování podpory pro přiměřené vzdělávání dětí, 5. zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity. b. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: 1. doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři, na zájmové aktivity a doprovázení zpět. c. sociálně terapeutické činnosti: 1. socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob. 17

d. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: 1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí, 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začlenění osob. V období realizace projektu byla služba sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi zajišťována prostřednictvím těchto poskytovatelů:, Oblastní charita Blansko Spondea Brno,o.p.s. Občanské sdružení Biliculum Občanské sdružení Krok Poradna pro občanství/občanská a lidská práva, Oblastní charita Znojmo Celkem bylo podpořeno 2366 uživatelů této služby, z toho 641 mužů a 1725 žen. 18

Sociálně terapeutické dílny Účel poskytované sociální služby: Účelem sociální služby sociálně terapeutické dílny je zajistit podporu osobám se sníženou soběstačností z důvodu zdravotního postižení, které nejsou z tohoto důvodu umístitelné na otevřeném ani chráněném trhu práce. Účelem této služby je dlouhodobá a pravidelná podpora zdokonalování pracovních návyků a dovedností těchto osob prostřednictvím sociálně pracovní terapie. Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti: a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, b) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, c) nácvik dovedností pro zvládnutí péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování, d) podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností. Základní činnosti se při poskytování sociální služby sociálně terapeutické dílny zajišťují v rozsahu těchto úkonů dle ustanovení 32 vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: a. pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, 1. pomoc při běžných úkonech osobní hygieny. b. poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy 1. zajištění stravy přiměřené době poskytování služby a odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování, 2. pomoc při přípravě stravy přiměřené době poskytování služby. c. nácvik dovedností pro zvládnutí péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování: 1. nácvik oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, 2. nácvik přesunu na vozík a z vozíku. 19

d. podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností: 1. nácvik a upevňování motorických, psychických, sociálních a pracovních schopností a dovedností, 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím. Maximální výše úhrady za poskytování sociálních služeb v sociálně terapeutických dílnách činí za úkon uvedený v odstavci 1 písm. b) bodě 1 1. 170 Kč denně za celodenní stravu v rozsahu minimálně 3 hlavních jídel, 2. 75 Kč za oběd, včetně provozních nákladů souvisejících s přípravou stravy. V období realizace projektu byla služba sociálně terapeutické dílny zajišťována prostřednictvím těchto poskytovatelů: V růžovém sadu Sdružení Práh Charita Strážnice, Oblastní charita Znojmo Celkem bylo podpořeno 348 uživatelů této služby, z toho 154 mužů a 194 žen. 20

Služba Sociální rehabilitace Účel poskytované sociální služby: Zajistit podporu osobám, které potřebují podporu v dosažení samostatnosti, nezávislosti a soběstačnosti, a to rozvojem jejich specifických schopností a dovedností, posilováním návyků a nácvikem výkonů běžných, pro samostatný život nezbytných činností, alternativním způsobem využívajícím zachovaných schopností, potenciálů a kompetencí. Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti: a) nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, činností vedoucích k sociálnímu začleňování, b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, c) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Jde-li o pobytovou formu služby, pak se poskytováním vybrané sociální služby rozumí rovněž e) poskytnutí ubytování v centrech sociálně rehabilitačních služeb, f) poskytnutí stravy v centrech sociálně rehabilitačních služeb, g) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu v centrech sociálně rehabilitačních služeb. Základní činnosti při poskytování sociální služby se v domech na půl cesty zajišťují v rozsahu těchto úkonů dle ustanovení 35 vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: a) nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, činností vedoucích k sociálnímu začleňování: 2. nácvik obsluhy běžných zařízení a spotřebičů, 21

3. nácvik péče o domácnost, např. péče o oděvy, úklid, drobné údržbářské práce, chod kuchyně, nakupování, 4. nácvik péče o děti nebo straší členy domácnosti, 5. nácvik samostatného pohybu včetně orientace ve vnitřním i venkovním prostoru, 6. nácvik dovedností potřebných k úředním úkonům, např. vlastnoručního podpisu. b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: 1. doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové aktivity a doprovázení zpět, 2. nácvik schopnosti využívat dopravní prostředky, 3. nácvik chování v různých společenských situacích, 4. nácvik běžných a alternativních způsobů komunikace, kontaktu a práce s informacemi. c) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: 1. upevňování získaných motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností. d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: 1. podávání inovací o možnostech získávání rehabilitačních a kompenzačních pomůcek, 2. informační servis a zprostředkování služeb. e) poskytnutí ubytování v centrech sociálně rehabilitačních služeb: 1. ubytování, 2. úklid, praní, drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení. f) poskytnutí stravy v centrech sociálně rehabilitačních služeb: 1. zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietní stravy, minimálně v rozsahu 3 hlavních jídel, 2. pomoc při podávání jídla a pití. 22

g) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu v centrech sociálně rehabilitačních služeb 1. pomoc při úkonech osobní hygieny, 2. pomoc při základní péči o vlasy a nehty, 3. pomoc při použití WC. Maximální výše úhrady za poskytování sociálních služeb v centrech sociálně rehabilitačních služeb činí a) 210 Kč denně celkem za úkony uvedené v odstavci 1 písm. e), včetně provozních nákladů souvisejících s poskytnutím ubytování, b) za úkon uvedený v odstavci 1 písm. f) bodě 1 1. 170 Kč za celodenní stravu, 2. 75 Kč za oběd, včetně provozních nákladů souvisejících s přípravou stravy, c) 130 Kč za hodinu, podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonů, za úkony uvedené v odstavci 1 písm. g); pokud poskytování těchto úkonů, včetně času nezbytného k jejich zajištění, netrvá celou hodinu, výše úhrady se poměrně krátí. V období realizace projektu byla služba sociální rehabilitace zajišťována prostřednictvím těchto poskytovatelů:, Oblastní charita Blansko Liga vozíčkářů Psychocentrum Domeček,o.p.s., Oblastní charita Tišnov Sdružení Piafa ve Vyškově, Oblastní charita Znojmo TyfloCentrum Brno, o.p.s. Celkem bylo podpořeno 4367 uživatelů této služby, z toho 1974 mužů a 2393 žen. 23

Terénní programy Účel poskytované sociální služby: Účelem sociální služby terénní programy je zajistit podporu osobám, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy. Sociální služba je určena pro problémové skupiny osob, uživatele návykových látek nebo omamných psychotropních látek, osoby bez přístřeší, osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách a jiné sociálně ohrožené skupiny. Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti: a. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, b. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Základní činnosti při poskytování sociální služby se v rámci terénních programů zajišťují v rozsahu těchto úkonů dle ustanovení 34 vyhlášky č. 505/2006Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: b. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:, 1. aktivity umožňující lepší orientaci ve vztazích odehrávajících se ve společenském prostředí, b. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: 1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí, 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, 3. sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních sociálních schopností a dovedností, podporujících sociální začleňování osob, 4. poskytování informací o rizicích spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik, v případě uživatele návykových látek nebo omamných a psychotropních látek prostřednictvím metod přístupu minimalizace škod. 24

V období realizace projektu byla služba terénní programy zajišťována prostřednictvím těchto poskytovatelů:, Oblastní charita Blansko Rozkoš bez rizika, Oblastní charita Znojmo Celkem bylo podpořeno 2202 uživatelů této služby, z toho 284 mužů a 1918 žen V rámci projektu bylo podpořeno celkem 23 090 uživatelů všech druhů služby, z toho 11 291 mužů a 11 799 žen 25

3. Přehled poskytovatelů sociálních služeb Název poskytovatele číslo smlou vy Sídlo organizace Oprávněná osoba Adresa Azylové domy Centrum sociálních služeb, příspěvková organizace 011607/1 Sejkorova 2723/6, 636 00, Brno Ing. Ivo Sedláček Azylový dům Křenová 296/20, Trnitá, 602 00 Brno Dům sociální prevence Podnásepní 384/20 Brno-střed, Trnitá 602 00 Brno 2 Armáda spásy v ČR Petržílkova 23, 158 00 Praha 5 Major Michael Raymond Stannett Armáda spásy, Centrum sociálních služeb Josefa Korbela Mlýnská 316/25, Brno-střed, Trnitá, 602 00 Brno 2 Psychocentrum Domeček Hodonín, o.p.s. 011601/1 011605/1 Skácelova 2/2711, 695 01, Hodonín Ing. Mgr. Oldřich Haičman, ředitel DCHB Ing. Josef Gajdoš PhDr. Jan Králík Azylový dům pro muže Brno Karlova 628/61, Maloměřice, 614 00 Brno 14 Azylový dům Břeclav U sýpek 3097/3, Břeclav, 690 03 Břeclav 3 Psychocentrum Domeček Hodonín, o.p.s. Skácelova 2711/2 695 01 Hodonín 1 Centrum sociálních služeb Znojmo, příspěvková organizace 011590/1 U Lesíka 3547/11, 669 02, Znojmo Jarmila Eliášová Azylový dům pro muže Přímětická 1789/42, 669 02 Znojmo 2 Statutární město Brno 011596/1 Dominikánské nám. 1, 601 67, Brno Ing. Miroslav Foltýn pověřen Radou města Brna Azylový dům pro mládež ( AD I) Celní 15/3 Brno-střed, Štýřice 639 00 Brno 39 Azylový dům pro mladé dospělé Vídeňská 14/78 Brno-střed, Štýřice 639 00 Brno 39 26

Na počátku, o.p.s. Město Moravský Krumlov 011593/1 011603/1 011612/1 011598/1 Soběšická 560/60, Brnosever, Husovice, 614 00 Brno 14 náměstí Klášterní 125, 672 01 Moravský Krumlov Mgr. Ing. Eva Vondráková Václav Salajka Mgr. Tomáš Třetina Mgr. Jana Sedláková Domov pro dětský život Soběšická 560/60, Brno-sever, Husovice, 614 00 Brno 14 Domov pro matky s dětmi Hodonín tř. Dukelských hrdinů 1715/57, Hodonín, 695 01 Hodonín 1 Azylové bydlení pro matky s dětmi v tísni Jiráskova 634, 672 01 Moravský Krumlov Centrum PRO Blansko Sladkovského 1860/2b Blansko 678 01 Blansko 1 Centrum PRO Boskovice Dukelská 2265/12b 680 01 Boskovice Obec Petrovice-Azylový dům pro matky s dětmi Centrum sociálních služeb, příspěvková organizace Občanské sdružení Magdalenium Centrum sociálních služeb Vyškov, o.p.s. 011611/1 011602/1 011606/1 011604/1 011600/1 Petrovice 134, 679 02 Rájec- Jestřebí Sejkorova 2723/6, 636 00, Brno Bratislavská 215/31, Brnostřed, Zábrdovice, 602 00 Brno 2 Tyršova 29, 682 01, Vyškov Vladimír Paulík, starosta obce Ing. Ivo Sedláček Mgr. Brtníková Kristína Ing. Josef Gajdoš Mgr. Zdeněk Leznar Mgr. Evžen Adámek Ing. Mgr. Oldřich Haičman, ředitel DCHB Lávka - azylový dům pro matky s dětmi Petrovice 44, 679 02 Rájec-Jestřebí Domov pro matky s dětmi - ZVONEK Terezy Novákové 1947/62a Řečkovice 621 00 Brno 21 Domov pro matky s dětmi - Společná cesta Heyrovského 610/11 Bystrc 635 00 Brno 35 Azylový dům - zařízení Helena Bratislavská 215/31, 602 00 Brno 2 Azylový dům - Magdalenium Bratislavská 215/31, 602 00 Brno 2 Domov svaté Agáty Břeclav Komenského 409/6, Poštorná, 691 41 Břeclav 4 Azylový dům pro ženy a matky s dětmi v tísni Opatovice 92, 682 01 Vyškov 1 Domov pro matky a otce v tísni Znojmo Mašovická 3061/12, Znojmo, 669 02 Znojmo 2 Domov sv. Markéty - azylové domy Brno Staňkova 386/47, Brno-Královo Pole, Ponava, 612 00 Brno 12 27

Domy na půl cesty Statutární město Brno 011613/1 Dům na půl cesty Vídeňská 14/78, Brno-střed, Štýřice, 639 00 Brno 39 Ing. Miroslav Foltýn pověřen Radou města Brna Dům na půl cesty (Vídeňská 14/78, Brno-střed, Štýřice, 639 00 Brno 39) Sdružení pěstounských rodin Intervenční centrum SPONDEA, o.p.s. Nízkoprahová denní centra 011614/1 011615/1 Sdružení pěstounských rodin Anenská 10, 602 00 Brno Sýpka 25, 613 00, Brno Mgr. Ing. Pavel Šmýd Mgr. Zdeněk Trávníček, PhD Dům na půli cesty (Velký Dvůr 134, 691 23 Pohořelice) SPONDEA, o.p.s. Sýpka 1351/25, Brno-sever, Černá Pole, 613 00 Brno 13 011616/1 Mgr. Jana Sedláková Stará fabrika Blansko Sadová 149/2, Blansko, 678 01 Blansko 1 Armáda spásy v ČR Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež 011619/1 011617/1 011618/1 Petržílkova 23, 158 00 Praha 5 Mjr. Michael R. Stannett Ing. Mgr. Oldřich Haičman, ředitel DCHB Ing. Josef Gajdoš Václav Salajka Armáda spásy, Centrum sociálních služeb Josefa Korbela Mlýnská 316/25, Brno-střed, Trnitá, 602 00 Brno 2 Denní centrum pro lidi bez domova Brno Bratislavská 775/58, Brno-střed, Zábrdovice, 602 00 Brno 2 Nízkoprahové denní centrum Břeclav Svatoplukova 1018/18, 690 02 Břeclav 2 Nízkoprahové denní centrum Hodonín Sacharovova 3590/39, Hodonín, 695 01 Hodonín 1 Společnost Podané ruce o.p.s. 011621/1 Vídeňská 225/3, 639 00 Brno; Bc. Pavel Novák Nízkoprahový klub pro děti a mládež PVC Blansko Sadová 149/2, 678 01 Blansko 1 28

RATOLEST BRNO, občanské sdružení Armáda spásy v ČR 011622/1 011624/1 011623/1 7b, 602 00, Brno Petržílkova 23, 158 00 Praha 5, Petržílkova 2565/23, Praha 13-Stodůlky, 158 00 Praha 58 Mgr. Jana Sedláková Mgr. Alena Přikrylová Major Michael R. Stannett Ing. Marcela Dvořáková Václav Salajka Zlatá zastávka Adamov Smetanovo náměstí 99/5, Adamov, 679 04 Adamov 1 Nízkoprahový klub Likusák Kotlanova 2469/10, Líšeň, 628 00 Brno 28 Armáda spásy, Nízkoprahové centrum pro děti a mládež Jonáš Kubíčkova 23, Bystrc, 635 00 Brno 35 Klub Čas Tišnov Ráboňova 116, 666 01 Tišnov 1 Klub Čas Tišnov nám. Palackého 16, 679 23 Lomnice u Tišnova Nízkoprahové centrum pro děti a mládež Vata Komenského 38, 667 01 Židlochovice Nízkoprahový klub Pohoda Hodonín Horní Valy 3655/2, Hodonín, 695 01 Hodonín 1 Charita Kyjov třída Palackého 194/30, Kyjov, 697 01 Kyjov 1 Ing. Vladimír Měchura Nízkoprahový klub Wu-Wej Sv. Čecha 280, 697 01 Kyjov 011625/1 Mgr. Evžen Adámek Klub Coolna Břízová 254, 672 01 Moravský Krumlov Klub Coolna Masarykovo náměstí 448/21, Znojmo, 669 02 Znojmo 2 Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi 011626/1 Mgr. Jana Sedláková Centrum PRO Blansko Sladkovského 1860/2b, Blansko, 678 01 Blansko 1 Blansko 678 01 Blansko 1 Centrum PRO Boskovice Dukelská 2265/12b, 680 01 Boskovice 29

SPONDEA, o.p.s. 011628/1 Sýpka 25, 613 00, Brno Mgr. Zdeněk Trávníček, PhD SPONDEA, o.p.s. Sýpka 1351/25, Brno-sever, Černá Pole, 613 00 Brno 13 Centrum pro rodinu a sociální péči TRIADA - Poradenské centrum, o.s. Ratolest Brno, o.s. Fond ohrožených dětí Občanské sdružení BILICULUM Občanské sdružení Krok Centrum sociálních služeb Kyjov 011629/1 011630/1 Josefská 1, 602 00 Brno Orlí 20, 602 00 Brno 7b, 602 00, Brno Na poříčí 6, 110 00 Praha 1 Růžová 561/1, 692 01, Mikulov tř. Komenského 2124/88, 697 01, Kyjov Palackého 67, 697 01 Kyjov Marcela Ondrůjová pověřená vedením PhDr. Eva Rotreklová Mgr. Alena Přikrylová JUDr. Marie Vodičková Petr Malásek Mgr. Hana Čamlíková Václav Salajka Ing. Zdena Kytlicová Centrum pro rodinu a sociální péči Josefská 516/1, Brno-město, 602 00 Brno 2 TRIADA - Poradenské centrum, o.s. Orlí 516/20, Brno-město, 602 00 Brno 2 Sociálně aktivizační program (SAP) Špitálka 70/16, Brno-střed, Trnitá, 602 00 Brno 2 Pobočka FOD Brno Francouzská 861/58, Brno-střed, Zábrdovice, 602 00 Brno 2 Stonožka - Mikulov Růžová 561/1, Mikulov, 692 01 Mikulov na Moravě Agentura pro občany Sídliště Za Stadionem 1358/25, Nětčice, 697 01 Kyjov 1 Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Hodonín Wilsonova 4242/7, Hodonín, 695 01 Hodonín 1 Centrum sociálních služeb Kyjov Brandlova 127/16, Kyjov, 697 01 Kyjov 1 Poradna pro občanství/občanská a lidská práva 011631/1 Ječná 548/7, 120 00 Praha 2 Mgr. Miroslav Dvořák Návrat dítěte do rodiny Palánek 1/250, Brňany, 682 01 Vyškov 011627/1 Mgr. Evžen Adámek Rodinný sociální asistent Znojmo Dolní Česká 313/1, Znojmo, 669 02 Znojmo 2 Soc. terap. dílny V růžovém sadu Sdružení Práh 011632/1 011633/1 Komenského 702/4, 664 44, Ořechov Tuřanská 199/12, Brno- Tuřany, Brněnské Ivanovice, 620 00 Brno 20 Bc. Vladimír Procházka PaedDr. Blanka Veškrnová V růžovém sadu Komenského 702/4, Ořechov, 664 44 Ořechov u Brna Sdružení Práh Tuřanská 199/12, Brno-Tuřany, Brněnské Ivanovice, 620 00 Brno 20 Sociálně terapeutická dílna Café Práh Ve Vaňkovce 462/1, Brno-střed, Trnitá, 602 00 Brno 2 30

Sdružení Filia TyfloCentrum Brno, o.p.s. Charita Strážnice Sociální rehabilitace 011634/1 011635/1 011636/1 Kamenná čtvrť 696/111, Brnostřed, Štýřice, 639 00 Brno 39 Chaloupkova 587/7, Královo Pole, 612 00 Brno 12 Kovářská 396, 696 62, Strážnice Miluše Nechvátalová RNDr.Hana Bubeníčková Ing. Zdeněk Bína Mgr. Evžen Adámek Mgr. Jana Sedláková Kamenka Kamenná čtvrť 612/35, Brno-střed, Štýřice, 639 00 Brno 39 Kamenka Staré náměstí 225/27a Brno Přízřenice 619 00 TyfloCentrum Brno, o.p.s., odloučené pracoviště dílen Poděbradova 1751/58, Královo Pole, 612 00 Brno 12 Kotva, sociálně terapeutická dílna, Středisko Ave Strážnice Kovářská 396, 696 62 Strážnice Dílna sv. Kláry Znojmo, sociálně terapeutické dílny Mikulášské nám.12, Znojmo, 669 02 Znojmo 2 Stará fabrika Blansko Sadová 149/2 Blansko 678 01 Blansko 1 Emanuel Boskovice U Lázní 1734 680 01 Boskovice Emanuel Doubravice Soukopovo náměstí 453 679 11 Doubravice nad Svitavou Betany Boskovice Dukelská 68/12a 680 01 Boskovice Liga vozíčkářů 011640/1 Bzenecká 23, 628 00, Brno Zdeněk Škaroupka Centrum sociální rehabilitace Bzenecká 4226/23 Brno-Vinohrady, Židenice 628 00 Brno 28 Centrum naděje a pomoci o.s. AGAPO, o.s. v IP do 30.6.2013 Vodní 13, 602 00 Brno Zelný trh 318/1Brnoměsto602 00 Brno 2 MUDr. Ludmila Lázničková Mgr. Jitka Jarošová, předsedkyně sdružení (Bc. Romana Chvílíčková, místopředsedky ně sdružení Centrum naděje a pomoci o.s. Vodní 258/13 Brno-střed, Staré Brno 602 00 Brno 2 AGAPO Zelný trh 318/1,Brno-město 602 00 Brno 2 31

Ing. Mgr. Oldřich Haičman, ředitel DCHB Ing. Mgr. Oldřich Haičman, ředitel DCHB Celsuz - sociální rehabilitace, třída Kpt. Jaroše 1928/9 Brno-střed, Černá Pole 602 00 Brno 2 Kavárna Anděl, Brno Gorkého 79/34 Brno-střed, Veveří 602 00 Brno 2 Občanské sdružení NOVÝ PROSTOR Řeznická 14, 110 00 Praha 1 Dagmar Kocmánková Denní centrum NP Příční 111/4, Brno-střed, Zábrdovice, 602 00 Brno 2 Občanské sdružení LOGO Sdružení Práh Vsetínská 527/20, 639 00 Brno Tuřanská 119/12, 620 00 Brno Ing. Tomáš Ostrý, předseda sdružení PaedDr. Blanka Veškrnová Občanské sdružení LOGO Vsetínská 527/20 Brno-střed, Štýřice 639 00 Brno 39 Sdružení Práh Tuřanská 199/12 Brno-Tuřany, Brněnské Ivanovice 620 00 Brno 20 011638/1 Ing. Marcela Dvořáková Sociální rehabilitace Skryje Skryje 19594 55 Dolní Loučky Psychocentrum Domeček Hodonín, o.p.s. Centrum pro sluchově postižené Hodonínsko, o.p.s 011641/1 Skácelova 2/2711, 695 01 Hodonín Za Poštou 110, 698 01 Veselí nad Moravou PhDr. Jan Králík Mgr. Zdena Seménková Psychocentrum Domeček Hodonín, o.p.s. Skácelova 2711/2 Hodonín 695 01 Hodonín 1 Centrum pro sluchově postižené Hodonínsko, o.p.s Za Poštou 110 698 01 Veselí nad Moravou Centrum pro sluchově postižené Hodonínsko, o.p.s třída Komenského 617/20 Kyjov 697 01 Kyjov 1 Sdružení "Piafa" ve Vyškově 011642/1 Žerotínova 2, 682 01, Vyškov Jana Podrápská Sdružení "Piafa" ve Vyškově - sociálně rehabilitační centrum Žerotínova 727/2 Vyškov-Předměstí 682 01 Vyškov 1 011639/1 Mgr. Evžen Adámek Sociální rehabilitace Znojmo Křížovnická 3071/26 Znojmo 669 02 Znojmo 2 32

TyfloCentrum Brno, o.p.s. Tyfloservis, o.p.s. Vodící pes, o.s. Terénní programy ROZKOŠ bez RIZIKA 011637/1 011643/1 011644/1 011646/1 011645/1 Chaloupkova 587/7, 612 00 Brno Krakovská 1695/21, 110 00 Praha 1 Bezručova 2, Adamov 679 04 Vlhká 10, 602 00 Brno Mgr. Jana Sedláková RNDr.Hana Bubeníčková PhDr. Josef Cerha Hana Prchalová Mgr. Jana Sedláková PhDr. Hana Malinová, CSc. Mgr. Evžen Adámek Emanuel Doubravice Soukopovo náměstí 453679 11 Doubravice nad Svitavou Dům sociálních služeb Josefa Chaloupky pro nevidomé, Chaloupkova 578/3 Královo Pole 612 00 Brno 12 Tyfloservis, o.p.s. - Krajské ambulantní středisko Brno Kamenomlýnská 124/2, Brno-střed, Pisárky, 603 00 Brno 3 VODICÍ PES Cejl 33/68 Brno-sever, Zábrdovice 602 00 Brno 2 Okno dokořán Blansko Komenského 2366/19, Blansko, 678 01 Blansko 1 SPONA Blansko Komenského 2366/19, Blansko, 678 01 Blansko 1 Rozkoš bez Rizika Vlhká 166/10, Brno-střed, Zábrdovice, 602 00 Brno 2 Magdala - pomoc obětem obchodování s lidmi a nucené prostituce Znojmo Dolní Česká 313/1, Znojmo, 669 02 Znojmo 2 Vysvětlivky: SDB = subdodavatel. 33

4.Kontrolní systém a výsledky kontrol poskytovatelů SS v rámci IP JMK Z důvodu kontroly dodržování smluvních podmínek, dodržování pravidel publicity, zajištění efektivnosti, účelnosti a hospodárnosti výdajů a zajištění kvality poskytovaných služeb bylo nutné v rámci projektu nastavit účinný kontrolní systém vůči poskytovatelům jednotlivých sociálních služeb. V průběhu tří let realizace projektu byla prováděna rozsáhlá kontrolní činnost, a to jak ze strany realizačního týmu projektu, tak ze strany poradenské, konzultační a monitorovací firmy (dále jen monitorovací firma ), která byla ze strany Jihomoravského kraje k této činnosti zmocněna. Kontrolní činnost byla prováděna v souladu se zákonem č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. V rámci projektu byla rovněž vytvořena metodika kontrolní činnosti, která definuje základní pojmy veřejnosprávní kontroly pro potřeby projektu. Na každé pololetí byly pravidelně vytvářeny plány kontrolní činnosti realizačního týmu i monitorovací firmy, které byly zveřejněny na webových stránkách projektu. Veřejnosprávní kontroly na místě byly zaměřeny na hospodaření s finančními prostředky (dodržování smlouvy, ověření způsobilosti výdajů), na publicitu, na kvalitu poskytované sociální služby (standardy kvality sociálních služeb, vykazování kapacit, práce s uživateli). Nejčastější nápravná opatření, která se při kontrolách vyskytovaly nesrovnalosti v soupisce ÚD, zjištěna neuznatelnost výdajů v rámci projektu (úhrada v rámci nápravných opatření provedena z jiných zdrojů, v soupisce ÚD opraveno v následující MZ) nesrovnalosti ve vyplňování výkazů práce dopracování metodik a vnitřních směrnic o rozúčtování nákladů služby doplnění a revize standardů. V průběhu projektu bylo provedeno 159 kontrol, v 87 závěrech kontrolních protokolů byla uložena nápravná opatření. Všechna uložená nápravná opatření byla splněna. 34

Kontrolu provedl Počet kontrol 1.pol.2012 Uložená nápravná opatření Počet kontrol 2.pol 2012 Uložená nápravná opatření Nápravná opatření za rok 2012 Počet kontrol celkem za rok 2012 Monit. firma 0 0 36 29 29 36 Realizační tým 0 0 3 1 1 3 externí RT 1 1 9 1 2 10 Kontrol celkem 1 1 48 31 32 49 Kontrolu provedl Počet kontrol 1.pol.2013 Uložená nápravná opatření Počet kontrol 2.pol 2013 Uložená nápravná opatření Nápravná opatření za rok 2013 Počet kontrol celkem za rok 2013 Monit. firma 22 15 18 10 25 40 Realizační tým 4 3 3 2 5 7 externí RT 5 2 5 1 3 10 Kontrol celkem 31 20 26 13 33 57 Kontrolu provedl Počet kontrol 1.pol.2014 Uložená nápravná opatření Počet kontrol 2.pol 2014 Uložená nápravná opatření Nápravná opatření za rok 2014 Počet kontrol celkem za rok 2014 Monit. firma 24 13 16 4 17 40 Realizační tým 4 3 0 0 3 4 externí RT 5 2 4 0 2 9 Kontrol celkem 33 18 20 4 22 53 35

V průběhu realizace celého projektu byly rovněž prováděny pravidelné administrativní veřejnosprávní kontroly spočívající zejména v kontrole monitorovacích zpráv a dalších podkladů poskytovatelů sociálních služeb. V průběhu realizace celého projektu byla rovněž prováděna místní šetření. V roce 2012 bylo pracovníky realizačního týmu provedeno 61 místních šetření, v roce 2013 bylo provedeno 72 místních šetření a v roce 2014 místních šetření 65. Všechny služby byly v době provedení místního šetření řádně personálně zabezpečené, klientům i případným zájemcům o službu dostupné. Evidence podpořených osob i vykazovaných jednotek byla vedena přehledně, ze záznamů byla vidět prováděná práce s klientem. V převážné většině služeb byla evidence vedena jak v písemné, tak v elektronické podobě; v řadě zařízení byly používány programy upravené přímo pro sociální služby; počet podpořených osob byl sledován a bylo kontrolováno, zda nedochází k duplicitě v rámci projektu. Šetření se zaměřila na pravidla dodržování publicity, dále na správnost, přesnost a úplnost vyplňování údajů ve výkazech práce, soulad soupisek účetních dokladů s fakturami. Nebyly zjištěny nedostatky. Rovněž byli poskytovatelé vyzváni k předložení letáků, pokud mají zpracované, a i zde byla provedena kontrola dodržování pravidel pro publicitu. počet šetření 80 60 40 20 0 Místní šetření 2012 2013 2014 rok Ze strany monitorovací firmy bylo rovněž každoročně prováděno šetření spokojenosti mezi uživateli sociálních služeb. Účelem tohoto šetření bylo ověření kvality poskytovaných sociálních služeb. Prostřednictvím tohoto šetření tedy byla získána zpětná vazba ze strany cílových skupin jednotlivých druhů sociálních služeb a rovněž i údaje o složení těchto cílových skupin z hlediska věku, pohlaví, vzdělání apod. Ze šetření spokojenosti vyplynula převážně kladná hodnocení jednotlivých druhů sociálních služeb, spokojenost s jednotlivými pracovníky a komplexně skutečnost, že sociální služby jsou poskytované ve vysoké kvalitě. 36

5. Efektivnost a inovativnost projektu Projekt navázal na zkušenosti získané z nové formy poskytování finančních prostředků dodavatelům služeb sociální prevence na základě výběrových řízení a smluv uzavřených s Jihomoravským krajem, a to bez ohledu na jejich právní formu. V rámci zajištění hospodárného a efektivního nakládání s veřejnými prostředky byla pro jednotlivé druhy služeb stanovena jednotková cena, a to z podkladů o nákladech jednotlivých služeb a kapacitách jejich poskytovatelů. Důvodem pro použití jednotkové ceny byl velký rozdíl v nákladech stejného druhu služby, z čehož dosud vyplývala rozdílná efektivita poskytované služby u jednotlivých poskytovatelů. Vzhledem k tomu, že v navazujícím projektu byla stanovena jednotková cena, byly maximální náklady na poskytované služby stejné u všech poskytovatelů. Efektivita byla posuzována z hlediska kvality poskytovaných služeb prostřednictvím externích pracovníků (pracovníků na dohody o provedení práce odborný konzultant pro ekonomickou oblast a odborný konzultant pro sociální oblast) se zaměřením na naplňování standardů kvality vybraných služeb sociální prevence a jejich finančního zajištění. Cílem byla eliminace drahých služeb a dodržení pravidel hospodárnosti a efektivity vynakládaných veřejných prostředků. Poskytovatelé sociálních služeb byli rovněž smluvně zavázáni k dokládání monitorovacích zpráv, jejichž obsahem bude popis realizace služby, personální zajištění služby, vykazování monitorovacích indikátorů, tj. skutečně podpořených osob, naplnění kapacit, a soupisky vynaložených nákladů. Na základě těchto podkladů prováděl projektový manažer ve spolupráci s poradenskou, konzultační a monitorovací firmou hodnocení efektivity služeb. Ekonomická stabilita poskytovatelů na období 36 měsíců vytvořila předpoklad pro možnost soustředění se na zvyšování kvality sociálních služeb, důsledné naplňování standardů. V rámci realizace navazujícího projektu byly připraveny aktivity se zaměřením na zvýšení informovanosti o sociálních službách, zvýšení povědomí veřejnosti o nabídce a přínosu jednotlivých poskytovatelů sociálních služeb a tím i zájmu o problematiku a potřebnost sociálních služeb. Propagace služeb sociální prevence byla také zařazena do aktivit v rámci Týdne sociálních služeb formou výstavky v prostorách krajského úřadu, promítáním dokumentů o jednotlivých poskytovatelích zapojených do projektu. V rámci realizace projektu pokračovalo vydávání adresáře poskytovatelů služeb sociální prevence v Jihomoravském kraji, aktualizovaného ve vazbě na registr poskytovatelů. Adresář byl zveřejněn na webových stránkách projektu a byl k dispozici i v tištěné podobě pro potřeby obcí JMK. Tím byla vedle informovanosti široké veřejnosti zajištěna také podpora a pomoc všem obcím v JMK k naplňování zákonných povinností dle ustanovení 94 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, zejména zajištění dostupnosti informací o možnostech a způsobech poskytování sociálních služeb. 37

Velkým přínosem projektu bylo dále ověřování kvality poskytovaných služeb z pohledu cílových skupin, a to formou hodnocení klíčových aktivit upravujících zajištění vybraných druhů sociálních služeb v Jihomoravském kraji pohledem jejich účastníků, uživatelů jednotlivých služeb. Bylo využito metody dotazníkového šetření a přímých rozhovorů s uživateli služeb. Šetření spokojenosti osob se způsobem poskytování sociální služby je jedním ze standardů kvality sociálních služeb. 6. Zhodnocení realizace projektu Realizaci individuálního projektu Zajištění vybraných služeb sociální prevence v Jihomoravském kraji lze hodnotit jako přínosnou a užitečnou jak z pohledu Jihomoravského kraje, tak i poskytovatelů a uživatelů vybraných sociálních služeb. Pro Jihomoravský kraj se jednalo o zajištění financování 83 sociálních služeb a tím možnost vyšší podpory ostatním poskytovatelům v Jihomoravském kraji jak v rámci dotačního řízení MPSV tak i dotačního řízení Jihomoravského kraje v rámci systému jednoletého financování i víceletého financování. Vzhledem k tomu, že v rámci IP je financováno až 100% uznatelných nákladů, znamenala realizace IP úsporu prostředků také v rozpočtech měst a obcí. Poskytnutí služeb 23 090 uživatelům Zajištění zaměstnání 462 pracovníkům Pro poskytovatele znamenal projekt ekonomickou stabilitu, personální stabilitu, podpora partnerství na místní úrovni. Pro uživatele bylo největším přínosem zlepšení podmínek poskytování služby, zvýšení kvality poskytovaných služeb, větší spokojenost, což dokládají výsledky šetření spokojenosti rok 2012, 2013 a 2014. Výstupy projektu: Vykazování údajů o sociálních službách v jednotném rozsahu Webové stránky IP - zvýšení informovanosti o vybraných sociálních službách Publikace o službách sociální prevence Adresář poskytovatelů Závěrečná publikace. Udržitelnost IP je zajištěna realizací plynule navazujícího IP a také financováním služeb sociální prevence v rámci dotačních řízení. 38

7. Závěr Individuální projekt Zajištění vybraných služeb sociální prevence v Jihomoravském kraji realizovaný od 1.9.2011 do 28.2.2015 navazoval na původní individuální projekt Zajištění vybraných sociálních služeb na území Jihomoravského kraje, jehož realizace probíhala v období od 1.9.2008 do 28.2.2012. Do projektu bylo zařazeno 47 poskytovatelů sociálních služeb zajišťujících celkem 83 služeb sociální prevence a to přímo nebo prostřednictvím subdodavatelů. Cílem a smyslem obou projektů bylo zajištění financování sociálních služeb na konkrétní období ze zdrojů Evropského sociálního fondu ve výši 85% a ze státního rozpočtu České republiky ve výši 15%. Přínosem projektu bylo ověřování kvality poskytování sociálních služeb z pohledu cílových skupin formou hodnocení klíčových aktivit upravujících zajištěné vybraných druhů sociálních služeb v Jihomoravském kraji pohledem jejich účastníků, uživatelů jednotlivých služeb. Využívalo se metody dotazníkového šetření a přímých rozhovorů s uživateli služeb realizovaných každoročně v každé službě. Výsledky těchto šetření byly pravidelně zveřejňovány na webových stránkách individuálního projektu. Na těchto stránkách byl rovněž k dispozici adresář poskytovatelů sociálních služeb. Závěrem realizační tým individuálního projektu Zajištění vybraných služeb sociální prevence v Jihomoravském kraji děkuje představitelům Jihomoravského kraje za podporu a všem poskytovatelům sociálních služeb za jejich dlouhodobou kvalitní práci s cílovými skupinami. 39