CZ Crystal Quality automatické nahrávání hovorů 1
CZ Vážený zákazníku, děkujeme Vám za důvěru, kterou jste nám projevil nákupem tohoto výrobku. Nákup ústředny Crystal Quality byl zcela jistě dobrou volbou a věříme, že s ním budete opravdu spokojen. Naším cílem je, aby Vás tento krátký návod co nejjednodušeji a nejrychleji provedl hlavními funkcemi a výhodami zařízení, jeho nastavením a důležitými aspekty jeho používání. V případě, že nenajdete vysvětlení pro funkci, kterou potřebujete, doporučujeme využití podrobného manuálu, který je Vám k dispozici na stránkách www.joyce.cz, kde najdete také aktualizované verze ovladačů, firmwarů a utilit. Pokud máte jakékoliv otázky, neváhejte nás prosím se svým dotazem kontaktovat, jsme Vám k dispozici na e-mailu support@joyce.cz. Naše podpora nekončí prodejem, chceme, abyste byli se zařízením plně spokojeni po celou dobu jeho používání. Za tým firmy JOYCE, Ing. Petr Jarošík, MBA jednatel Obsah: Software Crystal Quality (je třeba stáhnout z www.joyce.cz) Software SQL server (volitelné příslušenství) USB klíč (flash) s nahranou licencí pro nahrávání hovorů OBSAH ZPROVOZNĚNÍ ZAŘÍZENÍ 3 INSTALACE A KONFIGURACE 3 BEZPEČNOST A LEGISLATIVA 10 2
CZ ZPROVOZNĚNÍ ZAŘÍZENÍ Ke správné funkci softwaru je potřeba mít připravený a správně nakonfigurovaný svůj server/počítač. Pro provoz softwaru Crystal Quality je potřeba mít nainstalovaný na vašem serveru jeden z těchto Windows operačních systémů (kontaktujte svého administrátora): Windows XP professional SP3 (32 bit) Windows 7 professional \ ultimate (32/64 bit) Windows 8 (32/64 bit) Windows server 2003 STD \ ENT (32/64 bit) Windows server 2008 STD \ ENT (64 bit) Windows Server 2008 R2 x64 Standard doporučovaná Windows Server 2012 Následuje instalace softwaru Crystal Quality: INSTALACE A KONFIGURACE CRYSTAL QUALITY (CQ): 1. 2x klikněte na instalační software Crystal Quality Full Installation vx.x.x.exe. Vyberte si svůj jazyk a klikněte na OK. 2. Na následující obrazovce klikněte na Next. 3
CZ 3. Na následující obrazovce klikněte na Next. 4. Vyberte požadovanou složku, do které bude software nainstalovaný a klikněte na Install. 5. Počkejte, dochází k instalaci potřebných komponent 4
CZ 6. Vyplňte informace k databázi jako je jméno serveru, uživatelského jména a hesla. Klikněte na Test Connection. 7. Jestli je test konektivity OK, klikněte postupně na OK, Create or Update a Set to Config. 8. Poté, co je databáze úspěšně vytvořena, klikněte na yes. 5
CZ 9. Vyberte výchozí web stránku a klikněte na Select. 10. Zadejte do okna konfigurační údaje: User Name: admin Password: admin Server IP: 127.0.0.1 (local host) Port: 8001 klikněte na OK. 11. Klikněte na Record Server, panel je umístěn na černé ploše 6
CZ 12. Změňte IP adresu a klikněte na ikonu refresh. IP adresa se objeví v oknu Network Card:. 13. Definovat Address property MAC nebo IP (platí pro VoIP hovory) 14. Vyberte typ protokolu, z kterého chcete nahrávat hovory 7
CZ 15. Nadefinujte si klapky (extensions) podle typu nahrávání 16. Pokud došlo k dokončení instalace příznak Completed, tak stiskněte tlačítko Close. 17. Do Internetového prohlížeče zadejte adresu CQ např. http://localhost. Mělo by se objevit přihlašovací okno 8
CZ 18. Výchozí admin údaje jsou: Name: Password: admin admin 19. Do USB portu na serveru vložte USB klíč (flash), na kterém je nahraná licence pro Crystal Quality. Bližší informace a konfigurační nastavení lze najít v manuálech na www.joyce.cz. 9
CZ BEZPEČNOST A LEGISLATIVA Podmínky pro používání JOYCE ČR tímto prohlašuje, že USB dongle for Crystal Live and Crystal Quality je ve shodě se základními požadavky a s dalšími příslušnými ustanoveními Nařízení vlády České republiky č. 426/2000 Sb. Prohlášení o shodě je umístěno na www.joyce.cz Zařízení je určeno k používání v těchto podmínkách: Provozní teplota zařízení musí být v rozmezí +5 C až +40 C. Vlhkost v prostoru se zařízením musí být v rozmezí 10% - 85%. Nesmí být vystaven přímému či nadměrnému slunečnímu a tepelnému záření, nesmí být zakrýván. Není určen k používání v blízkosti vody, např. vedle vany, umyvadla, dřezu, výlevky, ve vlhkém sklepě nebo u bazénu. Nesmí být instalován v místě, kde se hromadí teplo, v prašném prostředí a nesmí přijít do styku s vodou ani vodními parami, které by se mohly srážet uvnitř přístroje. Musí být instalován v prostředí s maximálním stupněm znečištění 2. Rozměry a váha zařízení: 55x15x8mm, 2g Čištění Na čištění použijte vlhký hadřík. Nepoužívejte tekuté, rozprašovací ani práškové čisticí prostředky. Bezpečnostní pokyny Uživatel není oprávněn rozebírat zařízení ani vyměňovat žádnou součást zařízení. Při otevření nebo odstranění krytů hrozí riziko úrazu elektrickým proudem. Při nesprávném smontování výrobku se rovněž vystavujete riziku úrazu elektrickým proudem, jakmile výrobek znovu zapojíte. V případě nutného servisního zásahu nebo opravy se obracejte výhradně na kvalifikované servisní techniky. Symbol přeškrtnuté popelnice, uvedeny na výrobku, jeho obalu nebo v průvodní dokumentaci znamená, že použité elektrické nebo elektronické výrobky nesmí být likvidovány společně s komunálním odpadem. Za účelem správné likvidace výrobku jej odevzdejte na určených sběrných místech, kde budou přijata zdarma. Při nesprávné likvidaci tohoto druhu odpadu mohou být v souladu s národními předpisy uděleny pokuty. Za škody vzniklé nedodržením technických návodů a pokynů k instalaci neručíme. 10
SK Vážený zákazník, ďakujeme Vám za dôveru, ktorú ste nám prejavili kúpou tohto výrobku. Nákup Crystal Quality bol celkom iste dobrou voľbou a veríme, že s ním budete naozaj spokojný. Naším cieľom je, aby Vás tento krátky návod čo najjednoduchšie a najrýchlejšie zoznámil s hlavnými funkciami a výhodami zariadenia, jeho nastavením a dôležitými aspektmi jeho používania. V prípade, že nenájdete vysvetlenie pre funkciu, ktorú potrebujete, odporúčame využitie podrobného manuálu, ktorý je Vám k dispozícii na stránkach www.joyce.cz, kde nájdete aj aktualizované verzie ovládačov, firmwarov a utilít. Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás prosím so svojim dotazom kontaktovať, sme Vám k dispozícii na e-mailu support@joyce.cz. Naša podpora nekončí predajom, chceme, aby ste boli so zariadením plne spokojní po celú dobu jeho používania. Za tím firmy JOYCE, Ing. Petr Jarošík, MBA Konateľ Balenie obsahuje: Software - Crystal Quality (je potrebné stiahnuť z www.joyce.cz) Software - SQL server (voliteľné príslušenstvo) USB kľúč (flash) s nahranú licenciou pre nahrávanie hovorov OBSAH SPREVÁDZKOVANIE 11 INŠTALÁCIA A KONFIGURÁCIA 11 BEZPEČNOSŤ A LEGISLATÍVA 18 SPREVÁDZKOVANIE K správnej funkcii softvéru je potreba mať pripravený a správne nakonfigurovaný svoj server / počítač. Pre prevádzku softwaru Crystal Quality je potreba mať nainštalovať na vašom serveri jeden z týchto Windows operačných systémov (kontaktujte svojho administrátora): Windows XP professional SP3 (32 bit) Windows 7 professional \ ultimate (32/64 bit) Windows 8 (32/64 bit) Windows server 2003 STD \ ENT (32/64 bit) Windows server 2008 STD \ ENT (64 bit) Windows Server 2008 R2 x64 Standard odporúčaná Windows Server 2012 Nasleduje inštalácia softvéru Crystal Quality: 11
SK INŠTALÁCIA A KONFIGURÁCIA CRYSTAL QUALITY (CQ): 1. 2x kliknite na inštalačný softvér "Crystal Quality Full Installaion vx.xxexe". Vyberte si svoj jazyk a kliknite na "OK". 2. Na nasledujúcej obrazovke kliknite na "Next". 3. Na nasledujúcej obrazovke kliknite na "Next". 12
SK 4. Vyberte požadovanú zložku, do ktorej bude softvér nainštalovaný a kliknite na "Install". 5. Počkajte, dochádza k inštalácii potrebných komponentov. 6. Vyplňte informácie k databáze ako je meno servera, používateľského mena a hesla. Kliknite na "Test Connection". 13
SK 7. Ak je test konektivity OK, kliknite postupne na "OK", "Create or Update" a "Set to Config". 8. Potom, čo je databáza úspešne vytvorená, kliknite na "yes". 9. Vyberte predvolenú web stránku a kliknite na "Select". 10. Zadajte do okna konfiguračné údaje: User Name: admin Password: admin Server IP: 127.0.0.1 (local host) Port: 8001 kliknite na OK. 14
SK 11. Kliknite na "Record Server", panel je umiestnený na čiernej ploche. 15
SK 12. Zmeňte IP adresu a kliknite na ikonu "refresh". IP adresa sa objaví v oknu "Network Card:". 13. Definovať Address property - MAC alebo IP (platí pre VoIP hovory) 14. Vyberte typ protokolu, z ktorého chcete nahrávať hovory 15. Nadefinujte si klapky (extensions) podľa typu nahrávania 16
SK 16. Ak došlo k dokončeniu inštalácie - príznak "Completed", tak stlačte tlačidlo "Close". 17. Do Internetového prehliadača zadajte adresu CQ napr. Http: // localhost. Malo by sa objaviť prihlasovacie okno. 18. Predvolené admin údaje sú: Name: Password: admin admin 19. Do USB portu na serveri vložte USB kľúč (flash), na ktorom je nahraná licencie pre Crystal Quality. Bližšie informácie a konfiguračné nastavenia možno nájsť v manuáloch na www.joyce.cz. 17
SK BEZPEČNOSŤ A LEGISLATÍVA Podmienky pre používanie JOYCE ČR týmto prehlasuje, že USB dongle for Crystal Live and Crystal Quality je v zhode so základnými požiadavkami a s ďalšími príslušnými ustanoveniami Nariadenia vlády Slovenskej republiky č. 443/2001 Zz. Vyhlásenie o zhode je na www.joyce.cz. Zariadenie je určené k používaniu v týchto podmienkach: Je určený pre pripojenie modulu k telefónu Musí byť umiestnený na stabilnej pracovnej doske v miestnosti s teplotou od 5 do 40 C. Vlhkosť: 10% 95%. Nesmie byť vystavený priamemu či nadmernému slnečnému a tepelnému žiareniu, nesmie byť zakrývaný. Nie je určený na používanie v blízkosti vody, napr. vedľa vane, umývadla, drezu, výlevky, vo vlhkej pivnici alebo pri bazéne. Nesmie byť inštalovaný v mieste, kde sa hromadí teplo, v prašnom prostredí a nesmi prísť do styku s vodou ani vodnými parami, ktoré by sa mohli zrážať vo vnútri prístroja. Musí byť inštalovaný v prostredí s maximálnym stupňom znečistenia 2 Rozmery a váha zariadenie: 55x15x8mm, 2g Čistenie Na čistenie použite vlhkú handričku. Nepoužívajte tekuté, rozprašovacie ani práškovací čistiace prostriedky. Bezpečnostné pokyny Užívateľ nie je oprávnený rozoberať zariadenie ani vymieňať žiadnu súčasť zariadenia. Pri otvorení alebo odstránení krytu hrozí riziko úrazu elektrickým prúdom. Pri nesprávnom zmontovaní výrobku sa rovnako vystavujete riziku úrazu elektrickým prúdom, ako náhle výrobok znovu zapojíte. V prípade nutného servisného zásahu alebo opravy sa obracajte výhradne na kvalifikovaných servisných technikov. Symbol preškrtnutej popolnice uvedený na výrobku, jeho obale alebo v sprievodnej dokumentácii znamená, že použité elektrické alebo elektronické výrobky nesmú byť likvidované spoločne s komunálnym odpadom. Za účelom správnej likvidácie výrobku ho odovzdajte na určených zberných miestach, kde budú prijaté zdarma. Pri nesprávnej likvidácii tohto druhu odpadu môžu byť v súlade s národnými predpismi udelené pokuty. Za škody vzniknuté nedodržaním tech. návodov a pokynov na inštaláciu a obsluhu neručíme. 18
SK 19
SK USB dongle for Crystal Live and Crystal Quality USB dongle for Crystal Live and Crystal Quality 20