Adresář sociálních služeb 2016

Adresář sociálních služeb 2016 přehled sociálních a souvisejících služeb pro rodiny s dětmi, mládež, osoby se zdravotním postižením, seniory, národnostní a etnické menšiny a osoby v obtížných životních situacích edice Radnice č. 28

Obsah Registrované sociální služby dle z. 108/2006 Sb., o sociálních službách 37 Odborné sociální poradenství... 6 39 Osobní asistence... 22 40 Pečovatelská služba... 28 41 Tísňová péče... 34 42 Průvodcovské a předčitatelské služby... 38 43 Podpora saatného bydlení... 42 44 Odlehčovací služby... 46 46 Denní stacionáře... 52 49 Domovy pro seniory... 56 50 Domovy se zvláštním režimem... 64 51 Chráněné bydlení... 72 54 Raná péče... 76 56 Tlumočnické služby... 82 57 Azylové domy... 86 59 Kontaktní centra... 90 60 Krizová pomoc... 94 60a Intervenční centra... 98 61 Nízkoprahová denní centra... 102 62 Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež... 106 63 Noclehárny... 112 64 Služby následné péče... 116 65 Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi... 120 66 Sociálně aktivizační služby por seniory a osoby se zdravotním postižením.. 128 69 Terénní programy... 132 70 Sociální rehabilitace... 138 Navazující aktivity Rodiny s dětmi a mládež... 151 Místa přátelská rodině... 158 Senioři... 162 Osoby se zdravotním postižením... 164 Zdravotní péče... 168 Půjčovny kompenzačních pomůcek... 171 Dopravní služby... 173 Národnostní a etnické menšiny a osoby v obtížné životní situaci... 174 Dobrovolnictví... 176 Další užitečné kontakty... 177 Abecední seznam... 179 ISBN 978-80-87637-29-6 Milí spoluobčané, připravili jsme pro Vás aktualizovaný adresář sociálních a některých navazujících služeb, které jsou poskytovány v Hradci Králové a blízkém okolí. Je určen zejména těm, kdo potřebují radu či pomoc. Člověk se nejednou v životě octne v náhlé nebo delší čas trvající složité situaci. Obvykle je schopen ji vyřešit sám nebo s pomocí rodiny nebo přátel. V některých případech však ani jejich pomoc a podpora nestačí. Najít správné řešení a někdy i získat odvahu a sílu jej uskutečnit, si vyžaduje radu odborníka, patřičné informace, projev důvěry. A právě pro tyto případy jsou zde služby, které by měly pomoci vybřednout z jakékoliv situace nebo pomáhat unést již neodvratitelnou skutečnost, například přijmout stáří provázené vážnějšími nemocemi, zdravotní postižení způsobující různá omezení, osamělost po úmrtí životního druha... Stávající široká a různorodá škála sociálních služeb se zrodila v průběhu procesu komunitního plánování na základě poznávání a hodnocení potřeb občanů, vůle poskytovatelů, možností donátorů. Nabízí celou řadu služeb pro různé pro rodiny s dětmi, mládež, seniory, lidi se zdravotním postižením, lidi bez domova, v krizi, v nepříznivé situaci z důvodů nezaměstnanosti, zadlužení, onemocnění, propadnutí nežádoucím závislostem a podobně, dále pro cizince a etnické menšiny. Někdy například postačí jedna návštěva odborné poradny a způsob řešení je nalezen. Jindy je potřeba tam zavítat opakovaně a realizací jednotlivých kroků postupně dospět k cíli. Část služeb napomáhá integraci lidí do běžného života nebo prevenci vyloučení ze společnosti, část služeb nabízí možnost kvalitního života v období závislosti na druhých v domácím prostředí či v pobytovém zařízení. Tento adresář by měl posloužit k rychlému nalezení vhodné služby pro tu kterou situaci a k nalezení těch, kteří umí pomoci nahlédnout do problému, objasnit možné příčiny, vysvětlit souvislosti i na podkladě paragrafů a nastínit cesty k jeho vyřešení, nebo provázet ty, kteří potřebují pomoc a podporu po delší čas. V sociálních službách v Hradci Králové naleznete zkušené odborníky a můžete se obrátit rovněž i na sociální pracovníky našeho odboru sociálních věcí a zdravotnictví, kteří sídlí v budově magistrátu města. Je důležité, aby každá zátěžová situace byla řešena co nejdříve, aby do ní člověk nezabředl, aby se zbytečně nezaplétal do dalších peripetií, které ho táhnou na dno, do sociální izolace. V dnešní době není důvod zůstat ani v té na první pohled neřešitelné situaci sám, je potřeba se nebát obrátit na příslušné odborníky. Adresář je určen i Vám, kteří sociální služby nepotřebujete, abyste získali přehled a nasměrovali své známé, jimž Vy sami jim neumíte poradit. V závěru úvodního slova chci vyjádřit poděkování těm, kteří v sociálních službách pracují a kteří umí naslouchat a citlivě doprovázet. Anna Maclová náměstkyně primátora 3

Zpracování aktuální podoby adresáře a jeho bezplatnou distribuci v elektronické, ale i v tištěné podobě vnímáme jako velmi důležitou součást podpory informovanosti nejširší veřejnosti o širokém spektru nabízených sociálních služeb na území města. Jeho obsah významně ovlivňuje platný Systém podpory sociálních služeb pro občany města schválený zastupitelstvem města, který nastavuje postup posuzování potřebnosti rozvoje sociálních služeb v návaznosti na tvorbu krajské sítě a na systém tzv. vyrovnávacích plateb. Tento postup je v souladu s ustanovením zákona o sociálních službách, který obci mimo jiné ukládá povinnost zajišťovat potřeby poskytování sociálních služeb osobám nebo skupinám osob na svém území a také dostupnost informací o možnostech a způsobech poskytování těchto sociálních služeb. Adresář sociálních a souvisejících služeb města je též nedílnou součástí platného střednědobého plánu rozvoje sociálních a souvisejících služeb. Aktuálně byl zastupitelstvem města Hradce Králové schválen již 5. komunitní plán, který obsahuje mimo jiné i opatření směřující k posílení role sociálních pracovníků magistrátu města v koordinaci služeb na území obce s rozšířenou působností. Magistrát města má v této souvislosti povinnost vyplývající z platné legislativy koordinovat poskytování sociálních služeb a realizovat činnosti sociální práce vedoucí k řešení nepříznivé sociální situace a k sociálnímu začleňování osob. Je třeba zdůraznit, že i zdánlivě nepřekonatelné překážky lze překonat, mnohdy je však nezbytné podat pomocnou ruku, kterou na úřadu nabízíme. Tým profesionálních sociálních pracovníků odboru sociálních věcí a zdravotnictví je proto připraven zajistit pomoc a podporu všem osobám z Královéhradecka, Smiřicka, Nechanicka, Chlumecka a Třebechovicka nacházejícím se v nepříznivé sociální situaci způsobené oslabením nebo ztrátou schopností tuto situaci řešit vlastními silami. Na sociální pracovníky úřadu se mohou občané obrátit v nejrůznějších případech ať už řeší rizikovou finanční situaci spojenou s dluhy, hrozbou exekucí, ztrátou bydlení nebo zaměstnání, problémy spojené s užíváním drog či jiných závislostí, jsou propuštěni z výkonu trestu odnětí svobody, jsou ohroženi domácím násilím nebo trestnou činností jiné osoby či hledají pomoc pro osobu, která nemá zajištěny základní životní potřeby a je ohrožena sociálním vyloučením. V rámci sociálně právní ochrany dětí nás mohou občané kontaktovat v případě, že hledají odpovědi na otázky spadající do oblasti náhradní rodinné péče, problémů s výchovou, nerespektováním autorit, v případě ohrožení zdraví či života nezletilých dětí apod. Také nezletilé děti se nemusejí obávat přijít s žádostí o pomoc. Snaha o systémovou profesionalizaci agendy sociální práce nás v předešlém období vedla ke vzniku standardů kvality sociální práce jako nástroje pro posuzování, vyhodnocování a další řešení konkrétních životních situací klientů v návaznosti na zpracované individuální plány. Standardy kvality sociální práce vznikaly souběžně se standardy kvality sociálně právní ochrany dětí. Lze konstatovat, že standardy dnes skutečně naplňují svůj účel - nastavují úroveň sociální práce, přičemž respektují rozdílnou nabídku sítě lokálních služeb a současně umožňují sociálnímu pracovníkovi využívat kreativní přístupy v řešení konkrétních situací. Standardy jsou tak živým materiálem, procesem, a jsou propojeny s praxí s konkrétní pomocí konkrétním občanům při řešení, resp. předcházení jejich obtížných situací. Sociální práci coby výkon státní správy v přenesené působnosti by však nebylo možné účinně realizovat bez podpory profesionálních poskytovatelů tvořících síť sociálních služeb a dalších navazujících aktivit, jejichž podpora spadá do tzv. výkonu saatné působnosti obce. Je skvělé, že může svým občanům nabízet velmi hustou síť kvalitních sociálních služeb pro rodiny s dětmi a mládež, pro seniory, pro osoby se zdravotním postižením i pro ostatní osoby ohrožené sociálním vyloučením, tzv. osoby v nouzi. Jde celkem o 74 registrovaných sociálních služeb a téměř stovku aktivit navazujících na sociální služby. Odkazy na všechny tyto služby spolu se základními informacemi naleznete v tomto adresáři. Snažili jsme se, aby byl adresář praktickou pomůckou pro rychlé nalezení všech potřebných kontaktů, neboť k čemu by nám byly kvalitní služby, kdyby se o nich potenciální uživatelé nedozvěděli! V této souvislosti přeji vám i vašim blízkým co nejméně obtížných životních situací. Pokud však taková situace nastane, pak vám přeji její brzké vyřešení, k němuž může přispět i tato publikace. PhDr. Marek Šimůnek vedoucí odboru sociálních věcí a zdravotnictví ODKAZY: 5. plán sociálních a souvisejících služeb města pro období 2016 2018, statutární město, 2016, 88 s., ISBN 978-80-87637-28-9; http://www.hradeckralove.org/file/9918/ Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí. Odbor sociálních věcí a zdravotnictví Magistrátu města : http://www.hradeckralove.org/urad/komise-pro-socialne-pravni-ochranu-deti (on line 11. 7. 2016) Standardy kvality sociální práce. Odbor sociálních věcí a zdravotnictví Magistrátu města : http://www.hradeckralove.org/file/9530/ (on line 11. 7. 2016) Systém podpory sociálních služeb pro občany města, schválený usnesením Zastupitelstva města č. 831/2015 dne 15.12.2015: http://www.hradeckralove.org/file/9917/ (on line 11. 7. 2016) ŠIMŮNEK, M., KOTRČOVÁ, S. KOTALA, J. 2016: Standardizace sociální práce v podmínkách Magistrátu města, In: Smutková, L., Patyi, P., Truhlářová, Z. (Eds.) Sociální práce v nejisté době. Sborník z konference XII. Hradecké dny sociální práce 2. 3. 10. 2015, s. 432 437, ISBN 978-80-7435-647-6 Odbor sociálních věcí a zdravotnictví magistrátu města. Základní informace včetně kontaktů na sociální pracovníky: http://www.hradeckralove.org/urad/odbor-socialnich-veci-a-zdravotnictvi 4 5

Na Potoce Brožíkova Registrované sociální služby dle z. 108/2006 Sb., o sociálních službách: 37 Odborné sociální poradenství Odborné sociální poradenství je poskytováno se zaměřením na potřeby jednotlivých okruhů sociálních skupin osob v občanských poradnách, manželských a rodinných poradnách, poradnách pro seniory, poradnách pro osoby se zdravotním postižením, poradnách pro oběti trestných činů a domácího násilí a ve speciálních lůžkových zařízeních hospicového typu; zahrnuje též sociální práci s osobami, jejichž způsob života může vést ke konfliktu se společností. Služba obsahuje tyto základní činnosti: zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. K Dolíká Dělnická Zelená Borovinka Na Stružce Pražská třída Nový Březhrad Nová Drtinova K Metelce Hannova Pálenecká Třešňová Krunertova!( 7 Pálenecká Červený Dvůr Ovocnářská Kampelíkova Kalendova Kubištova Kudrnova!( 1 Honkova Koutníkova Kuklenská Meruňková Jabloňová Fr. Tichého Tomáškova Gogolova Křížkovského Za Škodovkou Družstevní Odlehlá Boční Opatovická Višňová Bekova Bezejmenná Drtinova Slepá Wintrova Sedláčkova Husitská Na Rybárně Všehrdova Prokopa Holého Poděbradova Karoliny Světlé Raisova Václavkova Fibichova Hálkova U Náhona Jiřího Purkyně Sovova nkova Erbenova Hybešova Nerudova Dykova Habrmanova Hrubínova Puškinova Horova Foerstrova Turinského Mařákova Sladkovského Veverkova Na Důchodě Bezručova Rašínova třída LABE Nádražní Haškova Kollárova Čechova Jičínská Seydlerova Chelčického U Koruny Na Okrouhlíku Fráni Šrámka Polákova Jungmannova U Labe Antonína Dvořáka 6!(!( Vrchlického U Fotochemy Jana Krušinky Karla Čapka Střelecká Centrál Labský U Soutoku HRADEC KRÁLOVÉ kongresové centrum T-Mobile Katastrální!( 8 Šimkovy!( 2 Městské lázně Filharmoniestad. fakulta 14!( Dětská železnicehala Sokol HK II.interní stavební Masarykovo nám. Tyršův klinika Magistrát města Gymnázium vých.čech!(!( 3 Magistrát městab.němcové Ulrichovo nám. 11 Žižkovy Jesle Adalbertinum Policie ČR!( Poliklinika II divadlo akademie Státní!( 4 9 Kubištovy Muzeum panenek Sady Pražský policie Krajský architekta Divadlo Hala Lisky Gymnázium Galerie Bílá věž kostel Sportovní areál zš Radnice zš Regiocentrum sv. Ducha klinika Slavie Krajský Nový pivovar jez Hučák Neurol.klinika 10!( Sady Orlický Labská elektrárnaokresní soudkasárna Vít.Nováka LABSKÁ Hučák Labyrint Divadla KOTLINA I Jiráskovy Malšovický stadion Drak lávka přes OrliciMoravský dětía mládeže Hasičský záchranný sborstudijní Všesportovní knihovnastrojnická Letní kino stadion Sanus Letců Sadovská Dukelská třída Gočárova třída Baarova Dobrovského Rybářská Wonkova Mánesova Machkova Pobřežní Resslova Průmyslová třída Karla IV. Tylovo nábřeží Na Pískách Třebešská Ve Stromovce Labská louka Švehlova Vysocká Hradecká Zborovská Na Břehách Na Jezírkách M. Majerové Dlouhá Tomkova Střední škola SOU hudeb. nástrojů SOU obchodní Ševčíkova Příčná Pajkrova fakulta UK Vojenská lékařská Školská Akademika Bedrny Komenského Domečkova V Lukách Štefánikova Spořilovská Šimkova Jana Černého Žitná Východní Potoční Široká Pilnáčkova K Zastávce koupaliště Flošna Durychova Kejzlarova Pivovarská Souběžná Smiřická Truhlářská Jana Masaryka Mandysova Selicharova Svitavská Malšovická Brněnská Palachova!( 5 Na Zahrádkách Zahradní Buzulucká Fučíkova K Sokolovně Severní Bidlova Pod Kopcem Vrázova Ladova Pospíšilova Okružní Skupova Moravská Lužická Na Kotli Františka Halase Na území města působí 14 poskytovatelů (k 1. 10. 2016): 14 6 TyfloCentrum, o.p.s. 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 12 13 LABE V Kopečku ORLICE K Úvrati Botanická Za Zelárnou Gruzínská Východní Hrdého Mandysova Brněnská Brněnská Prostějovská Písečná Mrštíkova Fričova Urxova Za Kostelem U Plováren Pekařova Na Brně Brněnská Holická Velká Orlická U Mostku Na Cvičišti Slezská Uhelná Tovární Čajkovského Ve Velká Malá Gagarinova Lidická Miřiovského Luční Štefcova Holubova Vážní Markovická Polní Jandova Záí Dubová Průběžná Kubelíkova Tichá Přímská Dřevařská třída SNP Brandlova Třebechovická U Pastvišť Růženy Jesenské Centrum pro dětský sluch Tamtam, o.p.s. Centrum pro integraci osob se zdravotním postižením Královéhradeckého kraje, o.p.s. Centrum sociální pomoci a služeb o.p.s. Diecézní katolická charita Hradecké centrum pro osoby se sluchovým postižením o.p.s. Laxus z.ú. Ambulantní centrum Laxus z.ú. Centrum poradenských služeb pro obviněné a odsouzené NOMIA, z.ú. Občanské poradenské středisko, o.p.s. Oblastní charita Poradna Domácí hospicové péče Oblastní charita Poradna pro lidi v tísni Rada seniorů České republiky, o.s. Tichý svět, o.p.s. Kaštanová Sukova Klášterského Rybova Krátká Orebská Blahoslavova Bratří Štefanů Na Mlejnku Přespolní Kpt. Fechtnera Štechova U Parku Sládkova Sportovní Miroslava Hájka Na Občinách Gollova Rybova Panelová Topolová Požární Krapkova Cejpova Na Hrázce Za Jízdárnou 37 Odborné sociální poradenství

Centrum pro dětský sluch Tamtam, o.p.s. Odborné sociální poradenství Poskytujeme telefonické, osobní, e-mailové nebo chatové (skype) poradenství. Poradenství zahrnuje dávky st. soc. podpory, dávky hmotné nouze, dávky pro OZP (sluchově postiženým) a pro osoby zdravotně znevýhodněné. Podáme informace ke kompenzačním pomůckám a příspěvkům na ně. Nabízíme pomoc v obtížných životních situacích, podporu v rámci správních řízení a sepisování úředních listin. Zprostředkujeme kontakt na další služby, osoby a instituce. Pomůžeme při vyřizování telefonátů. odborné sociální poradenství, raná péče (str. 79), sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (str. 122) osoby s kombinovaným postižením; osoby se sluchovým postižením; osoby se zdravotním postižením; osoby v krizi; rodiny s dítětem/dětmi; senioři Centrum pro integraci osob se zdravotním postižením Královéhradeckého kraje, o.p.s. Poradna poskytuje bezplatné odborné sociální poradenství všem občanům se zdravotním postižením bez ohledu na věk, druh a rozsah zdravotního postižení. Zejména se zaměřuje na poradenství v oblasti dávek sociální péče, dávek pro osoby se zdravotním postižením a invalidních důchodů. Pomoc při vyplňování žádostí o jednotlivé dávky a zpracování odvolání proti rozhodnutí Úřadu práce a České správy sociálního zabezpečení. Poskytnutí informací o dalších sociálních službách a poradenství v těžkých životních situacích týkajících se např. zaměstnávání, bydlení a finanční problematiky. odborné sociální poradenství, sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením (str. 130) osoby s chronickým duševním onemocněním; osoby s chronickým onemocněním; osoby s jiným zdravotním postižením; osoby s kombinovaným postižením; osoby s mentálním postižením; osoby s tělesným postižením; osoby se sluchovým postižením; osoby se zdravotním postižením; osoby se zrakovým postižením 37 Odborné sociální poradenství Mgr. Markéta Novotná sociální pracovnice Hábova 1571, 155 00 Praha 5 - Stodůlky 734 674 844 socpor@detskysluch.cz www.detskysluch.cz Mgr. Jiří Morávek ředitel Jana Černého 8/28, 503 41 495 538 867; 604 839 979; 605 131 652 czphk@czphk.cz; hradeckralove@czphk.cz www.czphk.cz 8 9 37 Odborné sociální poradenství

Centrum sociální pomoci a služeb o.p.s. Manželská a rodinná poradna Diecézní katolická charita Poradna pro cizince a uprchlíky Nabízíme bezplatnou pomoc, podporu, provázení, stabilizaci a poradenství rodinám s dětmi, manželům, partnerům a jednotlivcům, kteří se ocitli v náročné a tíživé situaci, kterou obtížně zvládnou vlastními silami. Poskytujeme rodinné, párové, individuální a skupinové poradenství a terapii, sociálně-právní poradenství, mediaci, asistované setkávání. Poskytujeme bezplatné odborné poradenství cizincům a uprchlíkům v tíživé sociální situaci bez ohledu na jejich příslušnost k rase, národnosti nebo náboženství. Služby jsou poskytovány ambulantní i terénní formou. Pro cizince a uprchlíky zajišťujeme také další návazné aktivity, jako jsou kurzy češtiny a sociokulturních dovedností, doučování s dobrovolníky, zájmové, volnočasové a multikulturní akce. denní stacionáře (str. 54), odborné sociální poradenství, pečovatelská služba (str. 30) odborné sociální poradenství děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy; oběti domácího násilí; oběti trestné činnosti; osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách; osoby s chronickým duševním onemocněním; osoby s tělesným postižením; osoby se zdravotním postižením; osoby v krizi; osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy; rodiny s dítětem/dětmi imigranti a azylanti 37 Odborné sociální poradenství Mgr. Zuzana Vostrovská Divišova 829, 500 03 607 248 533 poradna.hk@csps-hk.cz www.csps-hk.cz Ing. Jan Kočí vedoucí a zástupce ředitele Šafaříkova 666/9, 500 02 492 604 940; 495 063 135 poradna.cizinci@hk.caritas.cz www.hk.caritas.cz; www.cizincihradec.cz 10 11 37 Odborné sociální poradenství

Hradecké centrum pro osoby se sluchovým postižením o.p.s. Laxus z.ú. Ambulantní centrum Poradenství znamená poskytování informací. Naše služba zahrnuje poradenství o sluchovém postižení, kompenzačních pomůckách a při řešení osobních problémů. Neslyšícím klientům pomáháme např. při vyřizování telefonátů a s vysvětlením úředních dopisů. Nedoslýchaví lidé se na nás obracejí pro rady při nošení sluchadel či výběru jiných pomůcek. Fakultativní službou je půjčování kompenzačních pomůcek a odborné literatury. Služby jsou poskytovány v poradně od pondělí do čtvrtka (pátek pouze pro objednané) a terénně po předchozí domluvě v zařízeních jiných poskytovatelů (např. domovy pro seniory aj.). Ambulantní centrum poskytuje sociální a adiktologické služby lidem ohroženým důsledky užívání nelegálních drog, alkoholu, patologického hráčství a jejich blízkým. Pracujeme s klienty, kteří uvažují o změně životního stylu, rozhodují se pro abstinenci, nebo abstinují a chtějí tuto změnu ve svém životě udržet. Cílem je jejich zařazení do běžného života. Služby jsou poskytovány v Hradci Králové. kontaktní centra (str. 92), odborné sociální poradenství (str. 13, 14), služby následné péče (str. 118), terénní programy (str. 135) odborné sociální poradenství, tlumočnické služby (str. 84) osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách osoby se sluchovým postižením 37 Odborné sociální poradenství Mgr. Tereza Skákalová, Ph.D. Milady Horákové 504, 500 06 495 533 138; 773 595 327; 773 595 328 hradeckecentrum@seznam.cz www.hradeckecentrum.cz Mgr. et Mgr. Martin Svoboda Gočárova 1620, 500 02 777 033 618 ambulance.hradec@laxus.cz www.laxus.cz/centra/ambulantni-centrum-hradeckralove 12 13 37 Odborné sociální poradenství

Laxus z.ú. Centrum poradenských služeb pro obviněné a odsouzené NOMIA, z.ú. Poradna pro oběti násilí a jiné trestné činnosti NOMIA Posláním Centra poradenských služeb pro obviněné a odsouzené je poskytovat sociální a adiktologické služby uživatelům drog ve vazbě a výkonu trestu odnětí svobody v Libereckém, Středočeském, Královéhradeckém, Pardubickém kraji a v Kraji Vysočina. Dále pak klientům po propuštění z výkonu trestu pomáhat s řešením problémů souvisejících s jejich aktuální drogovou a sociálně-právní situací, současně je motivovat ke změně životního stylu směrem k abstinenci, a tím předcházet jejich dalším konfliktům se zákonem. Služba je realizována terénní formou (práce s odsouzenými ve věznicích Jiřice, Stráž pod Ralskem, Rýnovice, Valdice, Odolov, Pardubice, Vazební věznice, Vazební věznice Liberec, Světlá nad Sázavou a Praha Pankrác) a ambulantní formou práce s klienty po propuštění z věznice a s osobami blízkými na adrese: Krunertova 425, 500 04 Poradna poskytuje bezplatnou, okamžitou, komplexní a odbornou pomoc. Je poskytováno sociální poradenství, psychoterapeutické konzultace, doprovody na instituce a zvykací režimy (asistovaný kontakt rodiče s dítětem, kde je hlavním cílem vytvoření či znovuobnovení narušeného vztahu mezi rodičem a dítětem). Poradna dále nabízí program narativně koncipované terapie na zpracování traumatu, program Práce s agresí, kdy je poskytována psychoterapeutická pomoc osobám při zvládání projevů agrese a multipárovou práci pro skupinu rodičů a jejich děti s vážnými vztahovými obtížemi. krizová pomoc (str. 96), odborné sociální poradenství kontaktní centra (str. 92), odborné sociální poradenství (str. 13, 14), služby následné péče (str. 118), terénní programy (str. 135) oběti domácího násilí; oběti trestné činnosti; rodiny s dítětem/ dětmi osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách; pachatelé trestné činnosti 37 Odborné sociální poradenství Mgr. Aleš Vaněk vedoucí centra Krunertova 425, 500 04 326 303 523; 602 803 279 vezeni@laxus.cz www.laxus.cz/centra/centrum-poradenskych-sluzebpro-obvinene-a-odsouzene Mgr. Romana Zapadlová Tř. Edvarda Beneše 575, 500 12 606 824 104; 495 262 214 (po- pá: 8-16h) poradna@nomiahk.cz www.nomiahk.cz 14 15 37 Odborné sociální poradenství

Občanské poradenské středisko, o.p.s. Občanská poradna Oblastní charita Poradna Domácí hospicové péče Naším cílem je pomáhat lidem řešit problémy každodenního života, orientovat se v džungli právních předpisů, úřadů a společenských vztahů. Naší snahou je, aby lidé sami přejímali odpovědnost za své činy a za místo, kde žijí. Poradenství poskytujeme bezplatně v těchto oblastech: pomoc s dluhy, zaměstnání, orientace v sociálním systému, rodina, bydlení, spotřebitelství, majetkové vztahy a ostatní poradenství, pomoc obětem trestných činů. Nemůžeme však nabídnout advokátní či finanční služby, převzetí zodpovědnosti za výsledek a neumíme dělat ani zázraky. Nabízíme možnost kontaktu po telefonu nebo osobně, pomoc a radu při hledání a plánování dalších kroků v péči o blízkého nevyléčitelně nemocného člověka i o sebe. Součástí je psychosociální podpora, edukace v péči o nevyléčitelně nemocného, orientace v oblastech soc. zabezpečení a práva, prostor pro sdílení obav, starostí a smutku, pomoc se zprostředkováním dalších služeb, např. kontakty a žádosti do hospiců, kontakt s domácí zdravotní paliativní péčí nebo lůžkovým zařízením paliativní péče, ošetřovatelskou službou, pečovatelskou službou, půjčovnou pomůcek, domluva schůzky na MěÚ, ÚP, OSSZ, nebo u notáře. odborné sociální poradenství dle registru všechny, ale především: etnické menšiny; oběti domácího násilí; oběti trestné činnosti; osoby v krizi; senioři azylové domy (str. 88, 89), intervenční centra (str. 100), nízkoprahová denní centra (str. 104), noclehárny (str. 114), odborné sociální poradenství (str. 17, 18), pečovatelská služba (str. 31), raná péče (str. 80), sociální rehabilitace (str. 141) osoby s chronickým onemocněním; osoby se zdravotním postižením; osoby v krizi 37 Odborné sociální poradenství Mgr. Jan Hloušek, Ph.D. Bc. et Bc. Viera Ivanovová Československé armády 543, 500 03 Komenského 266, 500 03 734 734 818 (Občanská poradna ) 775 420 976 ophk@ops.cz och@charitahk.cz www.ops.cz www.charitahk.cz 16 17 37 Odborné sociální poradenství

Oblastní charita Poradna pro lidi v tísni Rada seniorů České republiky, o.s. Rada seniorů ČR - regionální pracoviště Poradna poskytuje odborné poradenství lidem v nepříznivé soc. situaci, kterou nejsou schopni zvládnout sami, ani za pomoci svých blízkých. Zaměřuje se zejm. na oblasti dluhové problematiky, rodinného práva, obětí trestných činů a pozůstalých. Nabízí důvěrný a nestranný prostor, ve kterém mohou klienti bezplatně nalézt sdílení, podporu, zklidnění, náhled na svou situaci, informace o možném postupu a pomoc s jednotlivými sociálněprávními úkony. Poskytuje služby ambulantní formou, osobně, telefonicky či emailem. Na konzultaci je lépe se předem objednat. Neposkytuje zastupování před soudy, nesupluje advokátní služby. azylové domy (str. 88, 89), intervenční centra (str. 100), nízkoprahová denní centra (str. 104), noclehárny (str. 114), odborné sociální poradenství (str. 17, 18), pečovatelská služba (str. 31), raná péče (str. 80), sociální rehabilitace (str. 141) Poradna pracuje na systému senioři radí seniorům a tento přístup, přejatý ze zahraničí, se v praxi velmi osvědčil. Poskytujeme poradenství v oblasti sociální a zdravotní politiky, ale také v oblasti právní, bytové a spotřebitelské. Zájemci o službu mohou přijít osobně, případně zavolat na uvedené telefonní číslo. odborné sociální poradenství oběti domácího násilí; osoby komerčně zneužívané; osoby s tělesným postižením; osoby se zdravotním postižením; osoby se zrakovým postižením; osoby v krizi; senioři oběti trestné činnosti; osoby v krizi 37 Odborné sociální poradenství Mgr. Zdislava Čepelková Kotěrova 847, 500 03 495 591 382; 777 737 612 plt@charitahk.cz www.charitahk.cz Prof. Dr. Jan Solich, CSc. vedoucí pracoviště Gočárova třída 1620/30, 500 02 495 521 048 poradna.hradec.kr@rscr.cz www.rscr.cz 18 19 37 Odborné sociální poradenství

Tichý svět, o.p.s. TyfloCentrum, o.p.s. Poradenství zahrnuje pomoc při vyřizování osobních záležitostí a zprostředkování kontaktu s dalšími institucemi. V rámci služby odborného sociálního poradenství nabízíme také právní poradenství zprostředkované s právníky v Praze, kde je prostřednictvím tlumočníka českého znakového jazyka zajištěna bezbariérová komunikace. Tato služba pomáhá našim klientům řešit otázky z oblasti pracovního, občanského či rodinného práva. odborné sociální poradenství, sociální rehabilitace (str. 144), tlumočnické služby (str. 85) osoby s kombinovaným postižením; osoby se sluchovým postižením Služba obsahuje především sociálně právní poradenství (práva, nároky, povinnosti), poradenství ke kompenzačním pomůckám (předvedení, vyzkoušení, zapůjčení), zprostředkování informací, kontaktů a poradenství v oblasti úprav prostředí a řešení informačních a architektonických bariér. Cílem je integrace do společnosti a zabránění sociál. vyloučení. Jejím posláním je pomoc zrakově postiženému zorientovat se v možnostech, které mohou zmírňovat důsledky jejich zrakového handicapu a dosáhnout větší míry saatnosti. Zá služby: nestrannost a bezpečnost, respekt a důstojnost, ucelenost a návaznost. odborné sociální poradenství, průvodcovské a předčitatelské služby (str. 40), sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením (str. 131), sociální rehabilitace (str. 145) osoby se zrakovým postižením 37 Odborné sociální poradenství Mgr. Michaela Novotná manažerka pobočky Gočárova třída 1620/30, 500 02 602 635 100 michaela.novotna@tichysvet.cz www.tichysvet.cz Mgr. Dagmar Balcarová ředitelka Okružní 1135/15, 500 03 495 523 729 Hradec.kralove@tyflocentrum.cz www.tyflocentrum-hk.cz 20 21 37 Odborné sociální poradenství

Střelecká 39 Všehrdova Prokopa Holého Hálkova iřího Purkyně Sovova rbenova Riegrovo náměstí Habrmanova Puškinova Gočárova třída Foerstrova Turinského Třebízského Zeyerova Sladkovského Pavla Hanuše Nerudova Nádražní Haškova Kollárova S. K. Neumanna Na Okrouhlíku U Koruny Chelčického V Koutech!( 3 Albertova Čechova Fráni Šrámka Drahoň Vocelova Na Okrouhlíku Břetislavova Polákova Gebauerova Vrchlického Vocelova Šmilovského Hořická na Krušinky Sušilova Antonína Dvořáka Karla Čapka Dukelská třída Herbenova Letců Želivského Gočárova třída Baarova Sady architekta Lisky ácek Dobrovského Sadovská Wonkova třída Karla IV. Mánesova Kino Bio Centrál Průmyslová Škroupova Labský T-Mobile GIST kongresové Katastrální centrum úřad 50m bazén Městské lázně Filharmonie stad. Lékařská Hala Sokol HK fakulta Dětská železnice UK Masarykovo nám. Tyršův Muzeum GayerovaMagistrát města vých.čech kasárna Tylovo nábřeží Šimkovy II.interní klinika Gymnázium Magistrát města B.Němcové SPŠ stavební Pospíšilova!( 1 Žižkovy Jesle Ulrichovo nám. Adalbertinum Poliklinika II Policie ČR Klicperovo divadlo Obchodní Státní akademie Kubištovy úřady Muzeum panenek Pražský Divadlo policie Krajský HK Beseda soud Hala Gymnázium Galerie Evangelický zš RadniceVelké nám. moder. kostel Sportovní areál Bílá věž zš Katedrálasv. Ducha Rehabil. Regiocentrum Slavie Nový pivovar klinika Krajskýúřad Neurol.klinika jez Hučák Sady Orlický Labská elektrárna Okresní soud kasárna Vít.Nováka LABSKÁ Hučák KOTLINA I Jiráskovy Kostel Zimní Labyrint Divadla Malšovický stadion sv.mikuláše Dům Drak Moravský dětía mládeže lávka přes Orlici Hasičský záchranný sborstudijní Všesportovní knihovna strojnická Letní kino stadion Sanus V Lipkách M. D. Rettigové třída Karla IV. Šafaříkova Švehlova Smetanovo nábřeží LABE Chmelova Palackého Collinova Šimkova Zieglerova Žižkovy Jana Koziny Dlouhá Tomkova Orlické nábřeží ORLICE Komenského Šimkova Balbínova Heřmanova Plácelova Nezvalova Orlické nábřeží Pilnáčkova U Soudu Buzulucká Okružní Orlická Uh Dykova!( 2 Jungmannova U Soutoku Střední podnikatelská škola koupaliště Flošna HRADEC KRÁLOVÉ Hradecká Sokolská SOU hudeb. nástrojů SOU obchodní Pajkrova Farmaceutická Flošna fakulta UK Vojenská lékařská akademie Malšovická Bidlova Severní Na Drážkách Kaplířova Ladova Vrázova Skupova Lužická Pouchovská Na Střezině Nálepkova Uzavřená U Plováren Lidická Slavíčkova Jáno Po Luční Víta Nejed Osobní asistence Hybešova Hrubínova Sokolovská Na Rybárně Seydlerova U Labe LABE 17. listopadu Ševčíkova Dobroslavova kova třída Edvard Botanická Durychova Potoční Pivovarská flošna Na Rozhraní Brněnská Pivovarská Flošna Souběžná Pod Zámečkem Vachkova Brněnská Hrdého Fučíkova Na Kotli Moravská Františka Halase Mrštíkova Šemberova Pekařova Františka Šubrta Miřiovského Antala Staška Štefcova Holubov Písečná Osobní asistence je terénní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba se poskytuje bez časového omezení, v přirozeném sociálním prostředí osob a při činnostech, které osoba potřebuje. Služba obsahuje zejména tyto základní činnosti: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně, pomoc při zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnosti, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Na území města působí 3 poskytovatelé (k 1. 10. 2016): HEWER, z.s. PROINTEPO Střední škola, Základní škola a Mateřská škola s.r.o. Věra Kosinová Daneta, zařízení pro zdravotně postižené 22 23 1 2 3 39 Osobní asistence

HEWER, z.s. Středisko osobní asistence pro Terénní službou osobní asistence se zabýváme již 19. rokem a za tu dobu jsme pomohli tisícům klientů v mnoha městech ČR, včetně klientů s bydlištěm v Hradci Králové a okolí. Podstatou naší činnosti je zajišťování nepřetržité služby osobní asistence v domácím prostředí, tzn. u klientů doma. Službu můžeme po předchozí dohodě poskytnout kdykoliv během 24 hodin denně, 365 dní v roce. Většinou jde o pomoc s oblékáním, s osobní hygienou, s vařením a podáním jídla, s péčí o domácnost atd. Rovněž zajišťujeme doprovody do nemocnice nebo na procházku. Objednat je možné krátkodobé i vícehodinové služby. osobní asistence osoby s kombinovaným postižením; osoby s mentálním postižením; osoby s tělesným postižením; osoby se sluchovým postižením; osoby se zdravotním postižením; osoby se zrakovým postižením; senioři PROINTEPO Střední škola, Základní škola a Mateřská škola s.r.o. Asistent pomáhá rozvíjet schopnosti, dovednosti a poznání dítěte. Podporuje a posiluje jeho sebevědomí, saatnost a péči o vlastní osobu. Nabyté zkušenosti a získaná vyšší míra saatnosti usnadňuje sociální integraci našich klientů i do budoucnosti, pomáhá jim snadněji se odpoutat od rodiny a zapojit se do života s ohledem na druh a míru postižení. V našem zařízení je zajištěna komplexní péče, to umožňuje zákonným zástupcům uplatnit se na trhu práce. Pro rodiče i děti je PROINTEPO, které si neustále zachovává statut rodinného zařízení, přínosem a ulehčením v jejich těžké situaci. osobní asistence osoby s chronickým onemocněním; osoby s kombinovaným postižením; osoby s mentálním postižením; osoby s tělesným postižením; osoby se zdravotním postižením 39 Osobní asistence Mgr. Kateřina Henychová vedoucí střediska Pospíšilova 281, 500 03 736 505 553 hradecko@hewer.org www.hewer.cz Mgr. Miriam Urbanová zástupce ředitele Hrubínova 1458, 500 02 495 538 989; 777 127 239 urbanova@prointepo.org www.prointepo.org 24 25 39 Osobní asistence

Věra Kosinová Daneta, zařízení pro zdravotně postižené Služba osobní asistence je poskytována celoročně, přednostně klientům centra Daneta. Služba umožňuje v maximální možné míře vést a rozvíjet běžný způsob života. Dětem a žákům školy pomáhá při zapojení do předškolních, školních i mimoškolních aktivit, rozvíjet zájmy, žít v přirozeném prostředí. Dospělým klientům pečovat o domácnost a saatně bydlet. Hlavními zásadami poskytování služby je individuální přístup, respektování volby, vzájemná úcta, podpora v rozhodování a maximální podpora zvyšování soběstačnosti a sebeobsluhy klienta. denní stacionáře (str. 55), chráněné bydlení (str. 75), osobní asistence osoby s kombinovaným postižením; osoby s mentálním postižením; osoby se zdravotním postižením; osoby se zrakovým postižením 39 Osobní asistence Mgr. Věra Kosinová ředitelka Nerudova 1180, 500 02 495 535 955; 495 530 548 info@daneta.cz www.daneta.cz 26 27

Na Potoce!( 3 Pražská třída Růžová Markova Jiráskova V Domkách Dělnická Pražská třída Zdeňka Wirtha Na Stružce Nová K Me Hannova Tře Pálenecká Krunertova Ovocnářská Kampelíkova Kalendova Kubištova Kudrnova Honkova Kuklenská Meruňková Jabloňová Fr. Tichého Tomáškova Gogolova Křížkovského Za Škodovkou Janáčkova Družstevní Drtinova Boční Slepá Opatovická Wintrova níkova Všehrdova Prokopa Holého Hálkova Jiřího Purkyně Sovova Poděbradova Erbenova Nerudova Habrmanova Puškinova Horova Foerstrova Sladkovského Turinského Na Důchodě Nádražní Haškova Kollárova Čechova Jičínská Chelčického U Koruny Fráni Šrámka Vrchlického Antonína Dvořáka Střelecká tochemy Jana Krušinky Na Okrouhlíku Břetislavova Polákova Karla Čapka Dukelská třída Letců Gočárova třída Baarova Dobrovského Sadovská Wonkova Mánesova Centrál Resslova Průmyslová Labský T-Mobile kongresové Katastrální centrum Šimkovy Městské lázně Filharmoniestad. Lékařská fakulta Dětská železnicehala Sokol HK SPŠ UK II.interní Masarykovo nám. Tyršův klinika Magistrát města Gymnázium vých.čech Magistrát města B.Němcové třída Karla IV. Ulrichovo nám. Žižkovy Jesle Adalbertinum Policie ČR Poliklinika II divadlo akademie Státní Kubištov Muzeum panenek Sady Pražský architekta policie Divadlo Krajský Lisky Gymnázium Galerie kostel Evangelický zš Bílá věž Radnice zš sv. Ducha!( 2 h Regiocentrum Nový pivovar klinika Krajský jez Hučák Neurol.klinika Sady Labská elektrárnaokresní soudkasárna Vít.Novák LABSKÁ Hučák Labyrint Divadla KOTLINA I Jiráskovy Malšovický stadion Drak Moravský dětía mládeže lávka přes Orlici Hasičský záchranný sborstudijní knihovnastrojnická Letní kino Sanus Labská kotlina Tylovo nábřeží Švehlova LABE V Kopečku Dlouhá Tomkova Akademika Bedrny Komenského ORLICE Spořilovská Šimkova Žitná Východní Široká Pilnáčkova stávce Východní Buzulucká Malšovická 40 Kutnohorská Pardubická Odlehlá Sedláčkova Karoliny Světlé Raisova Václavkova Fibichova Na Rybárně Hybešova Dykova Mařákova Hrubínova Veverkova Bezručova Rašínova třída Seydlerova Jungmannova U Labe LABE Střední podnikatelská škola U Soutoku SOU hudeb. HRADEC KRÁLOVÉ nástrojů SOU obchodní Pajkrova Třebešská Hradecká Zborovská Sokolská Ševčíkova fakulta UK Vojenská lékařská Domečkova!( 4 koupaliště Flošna Brněnská Potoční Durychova Kejzlarova!( 1 Pivovarsk Souběžná Pod Zámečkem Jana Masaryka Na Kot Brněnská Nový Březhrad Rybářská Na Pískách Machkova Na Břehách Na Jezírkách M. Majerové Příčná Školská Štefánikova Mandysova Selicharova Svitavská Palachova Brožíkova Pečovatelská služba Borovinka Ve Stromovce Labská louka Vysocká Formánkova Exnárova Sekaninova Klei ové Pečovatelská služba je terénní nebo ambulantní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba poskytuje ve vymezeném čase v domácnostech osob a v zařízeních sociálních služeb vyjmenované úkony. Služba obsahuje tyto základní činnosti: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnosti a zprostředkování kontaktu se společenským prostředím. Na území města působí 4 poskytovatelé (k 1. 10. 2016): Centrum sociální pomoci a služeb o.p.s. Oblastní charita Pracoviště pečovatelské péče, o.p.s. Život, o.p.s. 28 29 1 2 3 4 40 Pečovatelská služba

Centrum sociální pomoci a služeb o.p.s. Naše služba podporuje setrvání uživatelů v přirozeném domácím prostředí co nejdelší dobu tak, aby žili důstojný, kvalitní a spokojený život a měli jistotu pomoci. Službu poskytujeme osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, nebo zhoršeného zdravotního stavu, a je poskytována ve vymezeném čase v domácnosti nebo ambulantně (základní činnosti): péče o vlastní osobu, hygienu, stravování, pomoc při zajištění chodu domácnosti, doprovod. Další činnosti (poskytované k základním): pedikúra, masáže, kadeřnické úkony, aktivizační programy. Služba je poskytována denně 7-20 hod. denní stacionáře (str. 54), odborné sociální poradenství (str. 10), pečovatelská služba osoby s chronickým duševním onemocněním; osoby s chronickým onemocněním; osoby s jiným zdravotním postižením; osoby s tělesným postižením; osoby se zdravotním postižením; osoby se zrakovým postižením; senioři Oblastní charita Charitní pečovatelská služba Charitní pečovatelská služba je terénní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba poskytuje ve vymezeném čase v domácnostech osob a v zařízeních sociálních služeb vyjmenované úkony. azylové domy (str. 88, 89), intervenční centra (str. 100), nízkoprahová denní centra (str. 104), noclehárny (str. 114), odborné sociální poradenství (str. 17, 18), pečovatelská služba, raná péče (str. 80), sociální rehabilitace (str. 141) osoby s chronickým duševním onemocněním; osoby se zdravotním postižením; rodiny s dítětem/dětmi; senioři 40 Pečovatelská služba Helena Vostrovská koordinátorka sociálních služeb Souběžná 1746/12, 500 12 495 272 242; 495 272 123; 728 469 327 csps.hk@csps-hk.cz www.csps-hk.cz Mgr. Martin Večeřa vedoucí Charitní pečovatelské služby Na Kropáčce 30/3, 500 03 495 515 372; 777 736 013 chps@charitahk.cz www.charitahk.cz 30 31 40 Pečovatelská služba

Pracoviště pečovatelské péče, o.p.s. Život, o.p.s. Pečovatelskou službu zajišťujeme podporu a pomoc lidem, kteří se pro svůj věk, ztrátu soběstačnosti, nemoc či zdravotní postižení ocitli v obtížné situaci, kdy si nejsou schopni sami zajistit péči o sebe a svoji domácnost. odlehčovací služby (str. 49), pečovatelská služba Služba je poskytována v domácnostech klientů v Hradci Králové a okolních obcích kvalifikovanými pečovatelkami. Písemná smlouva s klientem obsahuje rozsah požadované služby i jeho výběr potřebných úkonů. Pokud se potřeby v průběhu poskytování služby změní, novým požadavkům se přizpůsobíme. Službu poskytujeme v případě potřeby klientů i 24 hodin denně. osoby s chronickým onemocněním; osoby se zdravotním postižením; senioři pečovatelská služba, tísňová péče (str. 36) osoby s chronickým onemocněním; osoby s jiným zdravotním postižením; osoby s kombinovaným postižením; osoby s mentálním postižením; osoby s tělesným postižením; osoby se sluchovým postižením; osoby se zdravotním postižením; osoby se zrakovým postižením; senioři 40 Pečovatelská služba Andrea Turková Pražská třída 231/184, 500 04 495 533 537; 739 451 217; 603 555 833; 603 468 700 pecovatelky@domacipecehk.cz; info@domacipecehk.cz www.domacipecehk.cz Mgr. Tetyana Manovytská vedoucí pečovatelské služby Tř. Edvarda Beneše 1747/1, 500 12 495 514 344; 733 322 992 (vedoucí PS); 604 204 245 (sociální pracovník) vedps.zivothk@seznam.cz; socps.zivothk@seznam.cz www.zivothk.cz 32 33 40 Pečovatelská služba

Střelecká o rouhlíku Vocelo Šmilovského Antonína Dvořáka o 41 Nádražní Haškova Kollárova K. Neumanna U Koruny Chelčického V Koutech Albertova Čechova Fráni Šrámka Na Okrouhlíku Břetislavova Polákova Gebauerova Hořická Vrchlického Karla Čapka Dukelská třída Herbenova Letců Želivského Gočárova třída Baarova Sadovská Wonkova třída Karla IV. Mánesova Průmyslová Labský T-Mobile GIST kongresové Katastrální centrum úřad Šimkovy Kino Bio Centrál 50m bazén Městské lázně Filharmonie stad. Lékařská Hala Sokol HK fakulta Dětská železnice UK II.interní klinika Masarykovo nám. Tyršův Muzeum Gayerova Magistrát města Gymnázium vých.čech kasárna Magistrát města B.Němcové Tylovo nábřeží Žižkovy Jesle Ulrichovo nám. Adalbertinum Policie ČR Poliklinika II divadlo Klicperovo Obchodní Státní akademie Kubištovy úřady Pražský Muzeum panenek Sady policie Divadlo Krajský HK Beseda architekta soud Hala Lisky Gymnázium Galerie Evangelický zš RadniceVelké nám. moder. kostel Sportovní areál Bílá věž zš Katedrála Regiocentrum Rehabil. klinika Slavie Nový pivovar Krajský úřad jez Hučák Neurol.klinika Sady Labská elektrárna Okresní soud kasárna Vít.Nováka LABSKÁ Hučák Zimní Labyrint Divadla KOTLINA I Jiráskovy Kostel Malšovický stadion Drak sv.mikuláše Dům Moravský dětí a mládeže lávka přes Orlici V Lipkách M. D. Rettigové třída Karla IV. Šafaříkova Škroupova Švehlova LABE Smetanovo nábřeží Rokycanova Palackého Collinova Šimkova Zieglerova Žižkovy Jana Koziny Dlouhá Tomkova ORLICE Komenského Hasičský záchranný sborstudijní knihovna strojnická Letní kino Sanus Šimkova Balbínova Heřmanova Plácelova Nezvalova Orlické nábřeží Pilnáčkova U Soudu SPŠ stavební Pospíšilova Buzulucká Všesportovní stadion Okružní Orlický Orlická Uhelná Polní Markovic Jungmannova U Soutoku Střední podnikatelská škola koupaliště Flošna HRADEC KRÁLOVÉ Hradecká Sokolská SOU hudeb. nástrojů SOU obchodní Pajkrova Farmaceutická Flošna fakulta UK Vojenská lékařská akademie!( 1 Malšovická Bidlova Na Drážkách Kaplířova Ladova Vrázova Skupova Lužická Pouchovská Na Střezině Nálepkova Uzavřená U Plováren Lidická Slavíčkova Jánošíkova Pospíšilova Luční třída S V Tísňová péče á Seydlerova U Labe LABE Hradecká 17. listopadu třída Edvarda Beneše Ševčíkova Dobroslavova ečkova třída Botanická Durychova Potoční Pivovarská flošna Domečkova Pivovarská Souběžná aryka Pod Zámečkem Vachkova Brněnská Hrdého Fučíkova Na Kotli Moravská Františka Halase Mrštíkova Šemberova Pekařova Františka Šubrta Miřiovského Antala Staška Štefcova Holubova Písečná Jandova Líznero Zákrejso Tísňová péče je terénní služba, kterou se poskytuje nepřetržitá distanční hlasová a elektronická komunikace s osobami vystavenými stálému vysokému riziku ohrožení zdraví nebo života v případě náhlého zhoršení jejich zdravotního stavu nebo schopností. Služba obsahuje tyto základní činnosti: poskytnutí nebo zprostředkování neodkladné pomoci při krizové situaci, sociálně terapeutické činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Na území města působí 1 poskytovatel (k 1. 10. 2016): 1 Život, o.p.s. 34 35 41 Tísňová péče

Život, o. p. s. Tísňová péče Tísňová péče je terénní služba, kterou se poskytuje distanční hlasová a elektronická komunikace osobám vystaveným stálému vysokému riziku ohrožení zdraví nebo života v jejich obydlí. Služba je poskytována 24 hodin denně. Klienti nosí při sobě tlačítko, které použijí v situacích náhlého zhoršení zdravotního stavu, při pádu s následnou neschopností vstát bez cizí pomoci nebo při jiné život nebo zdraví ohrožující situaci. Pouhým stisknutím tlačítka se spojí s dispečinkem, který jim poskytne nebo zprostředkuje odpovídající pomoc prostřednictvím pohotovostních pracovníků nebo složek záchranného systému. pečovatelská služba (str. 33), tísňová péče osoby s chronickým onemocněním; osoby s jiným zdravotním postižením; osoby s kombinovaným postižením; osoby s tělesným postižením; osoby se sluchovým postižením; osoby se zdravotním postižením; osoby se zrakovým postižením; senioři Mgr. Josef Staša vedoucí projektu, sociální pracovník a metodik 41 Tísňová péče tř. Edvarda Beneše 1747/1, 500 12 733 735 734, 495 514 346; Dispečink 733 322 830, 495 261 648 vedtp.zivothk@seznam.cz www.zivothk.cz 36 37

Střelecká o rouhlíku Vocelo Šmilovského Antonína Dvořáka o 42 Nádražní Haškova Kollárova K. Neumanna U Koruny Chelčického V Koutech Albertova Čechova Fráni Šrámka Na Okrouhlíku Břetislavova Polákova Gebauerova Hořická Vrchlického Karla Čapka Dukelská třída Herbenova Letců Želivského Gočárova třída Baarova Sadovská Wonkova třída Karla IV. Mánesova Labský T-Mobile GIST kongresové Katastrální centrum úřad Šimkovy Kino Bio Centrál 50m bazén Městské lázně Filharmonie stad. Lékařská Hala Sokol HK fakulta Dětská železnice UK II.interní klinika Masarykovo nám. Tyršův Muzeum Gayerova Magistrát města Gymnázium vých.čech kasárna Magistrát města B.Němcové!( 1 Žižkovy Jesle Ulrichovo nám. Adalbertinum Policie ČR Poliklinika II divadlo Klicperovo Obchodní Státní akademie Kubištovy úřady Pražský Muzeum panenek Sady policie Divadlo Krajský HK Beseda architekta soud Hala Lisky Gymnázium Galerie Evangelický zš RadniceVelké nám. moder. kostel Sportovní areál Bílá věž zš Katedrála Regiocentrum Rehabil. klinika Slavie Nový pivovar Krajský úřad jez Hučák Neurol.klinika Sady Labská elektrárna Okresní soud kasárna Vít.Nováka LABSKÁ Hučák Zimní Labyrint Divadla KOTLINA I Jiráskovy Kostel Malšovický stadion Drak sv.mikuláše Dům Moravský dětí a mládeže lávka přes Orlici V Lipkách M. D. Rettigové Průmyslová třída Karla IV. Šafaříkova Škroupova Švehlova LABE Smetanovo nábřeží Tylovo nábřeží Rokycanova Palackého Collinova Šimkova Zieglerova Žižkovy Jana Koziny Dlouhá Tomkova ORLICE Komenského Hasičský záchranný sborstudijní knihovna strojnická Letní kino Sanus Šimkova Balbínova Heřmanova Plácelova Nezvalova Orlické nábřeží Pilnáčkova U Soudu SPŠ stavební Pospíšilova Malšovická Buzulucká Bidlova Na Drážkách Kaplířova Ladova Skupova Všesportovní stadion Vrázova Okružní Lužická Pouchovská Na Střezině Nálepkova Uzavřená Orlický U Plováren Orlická Lidická Slavíčkova Jánošíkova Pospíšilova Luční Uhelná Polní Markovic třída S V Průvodcovské a předčitatelské služby Průvodcovské a předčitatelské služby jsou terénní nebo ambulantní služby poskytované osobám, jejichž schopnosti jsou sníženy z důvodu věku nebo zdravotního postižení v oblasti orientace nebo komunikace, a napomáhá jim osobně si vyřídit vlastní záležitosti. Služby mohou být poskytovány též jako součást jiných služeb. Služba obsahuje tyto základní činnosti: zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. á Seydlerova Jungmannova U Labe LABE U Soutoku HRADEC KRÁLOVÉ Hradecká Sokolská Hradecká podnikatelská 17. listopadu SOU obchodní Ševčíkova Střední škola SOU hudeb. nástrojů Farmaceutická fakulta UK třída Edvarda Beneše Dobroslavova ečkova Botanická Pajkrova Flošna Vojenská lékařská akademie Durychova Potoční koupaliště Flošna Pivovarská flošna Domečkova Pivovarská Souběžná aryka Pod Zámečkem Vachkova Brněnská Hrdého Fučíkova Na Kotli Moravská Františka Halase Mrštíkova Šemberova Na území města působí 1 poskytovatel (k 1. 10. 2016): 38 39 1 TyfloCentrum, o.p.s. třída Pekařova Františka Šubrta Miřiovského Antala Staška Štefcova Holubova Písečná Jandova R Líznero Zákrejso 42 Průvodcovské a předčitatelské služby

TyfloCentrum, o.p.s. Služba obsahuje zejména doprovody a pomoc s orientací v neznámém prostředí (lékař, úřady, nákupy, banky, pošty a.j.), pomoc při studiu, předčítání a vyhledávání informací, vyplňování formulářů a drobné asistenční služby. Služba je zpoplatněna dle platného ceníku. Cílem je překonávat bariéry a zvýšit sociální mobilitu zrakově postižených. Jejím posláním je zlepšit možnosti zrakově postižených při pohybu a orientaci v neznámém prostředí, pomoci překonávat bariéry v kontaktu se společenským prostředím. Zá služby: důvěra a bezpečí, empatie, sebeurčení. odborné sociální poradenství (str. 21), průvodcovské a předčitatelské služby, sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením (str. 131), sociální rehabilitace (str. 145) osoby se zrakovým postižením 42 Průvodcovské a předčitatelské služby Mgr. Dagmar Balcarová ředitelka Okružní 1135/15, 500 03 495 523 729 hradec.kralove@tyflocentrum.cz www.tyflocentrum-hk.cz 40 41