Sociální poradenství

Transkript

1 Sociální poradenství Dle zákona č. 108/2006 o sociálních službách: 2 odst. 1) Každá osoba má nárok na bezplatné poskytnutí základního sociálního poradenství ( 37 odst. 2) o možnostech řešení nepříznivé sociální situace nebo jejího předcházení. 37 odst. 1-4 (1) Sociální poradenství zahrnuje a) základní sociální poradenství, b) odborné sociální poradenství. (2) Základní sociální poradenství poskytuje osobám potřebné informace přispívající k řešení jejich nepříznivé sociální situace. Sociální poradenství je základní činností při poskytování všech druhů sociálních služeb; poskytovatelé sociálních služeb jsou vždy povinni tuto činnost zajistit. (3) Odborné sociální poradenství je poskytováno se zaměřením na potřeby jednotlivých okruhů sociálních skupin osob v občanských poradnách, manželských a rodinných poradnách, poradnách pro seniory, poradnách pro osoby se zdravotním postižením, poradnách pro oběti trestných činů a domácího násilí; zahrnuje též sociální práci s osobami, jejichž způsob života může vést ke konfliktu se společností. Součástí odborného poradenství je i půjčování kompenzačních pomůcek. (4) Služba podle odstavce 3 obsahuje tyto základní činnosti: a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, b) sociálně terapeutické činnosti, c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. 1

2 2 odst. 2) (2) Rozsah a forma pomoci a podpory poskytnuté prostřednictvím sociálních služeb musí zachovávat lidskou důstojnost osob. Pomoc musí vycházet z individuálně určených potřeb osob, musí působit na osoby aktivně, podporovat rozvoj jejich samostatnosti, motivovat je k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace, a posilovat jejich sociální začleňování. Sociální služby musí být poskytovány v zájmu osob a v náležité kvalitě takovými způsoby, aby bylo vždy důsledně zajištěno dodržování lidských práv a základních svobod osob. 72 odst. 1) Bez úhrady nákladů se poskytují tyto sociální služby: a) sociální poradenství (dle 37) Druhy sociálního poradenství: - základní, odborné - individuální, skupinové - ambulantní, terénní - dle činnosti sociálního pracovníka Odborné sociální poradenství - v ČR poskytuje službu 704 organizací - v Jihočeském kraji 74 poskytovatelů - v okr. České Budějovice 53 poskytovatelů, v okr. Český Krumlov 44 poskytovatelů, v okr. Jindřichův Hradec 45 poskytovatelů, v okr. Písek 48 poskytovatelů, v okr. Prachatice 46 poskytovatelů, v okr. Strakonice 44 poskytovatelů, v okr. Tábor 46 poskytovatelů 2

3 Cílová skupina služby odborné sociální poradenství osoby bez přístřeší osoby s chronickým duševním onemocněním osoby v krizi oběti obchodu s lidmi oběti domácího násilí osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy etnické menšiny imigranti a azylanti osoby se zdravotním postižením senioři osoby s chronickým onemocněním osoby s kombinovaným postižením osoby s tělesným postižením osoby se sluchovým postižením osoby se zdravotním postižením osoby se zrakovým postižením rodiny s dítětem/dětmi děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy oběti trestné činnosti osoby do 26 let věku opouštějící školská zařízení pro výkon ústavní péče osoby komerčně zneužívané osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách 3

4 osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy pachatelé trestné činnosti Principy sociálního poradenství - rozsah a forma pomoci a podpory musí zachovávat lidskou důstojnost osob - poradenství vychází z individuálně určených potřeb osob - působí na osoby aktivně, podporuje rozvoj jejich samostatnosti, motivovat je k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace, a posiluje jejich sociální začleňování - poradenství respektuje dodržování lidských práv a základních svobod osob Metody sociálního poradenství - strukturovaný, polostrukturovaný, nestrukturovaný rozhovor s uživatelem služby Chyby v poradenské práci - dogmatismus a dirigování - bleskové diagnózy - nachytání - bagatelizace - zveličování zásluh - moralizování a kategorické hodnocení - monologizace - přísná racionalizace - projekce a identifikace - abstrakce 4

5 Co není sociální poradenství? Specifika sociálního poradenství dle poskytovatelů sociálních služeb: Občanská poradna: - druh poskytovaných služeb - cíle občanského poradenství: - principy o bezplatnost o nezávislost nestrannost o diskrétnost o univerzálnost o individuální přístup ke klientovi o respektování volby uživatelů o týmová spolupráce všech pracovníků o podpora k nezávislosti a osobní odpovědnosti o soulad s principy Charty občanských poraden, s Etickým kodexem sociálního pracovníka a Etickým kodexem občanského poradce, platnými právními předpisy a ostatními vnitřními předpisy organizace - služby občanského poradenství o aktivní pomoc, asistence, zastupování - nejčastěji řešené záležitosti - cílová skupina - metody práce v občanské poradně - zdroje informací - záznamy o klientech - Asociace občanských poraden 5

6 Hospicová poradna Kluby pacientů s určitým typem onemocnění Poradna pro ženy a dívky v obtížných životních situacích Poradna pro rodinu a mezilidské vztahy Poradna pro osoby s postižením Střediska poradenství pro seniory Internetové poradny 6