Příloha č. 1 Výzvy č. 89: Zvýšení kvality řízení, financování a good governance v úřadech územní veřejné správy. Podporujeme vaši budoucnost

Podobné dokumenty
vyhlašuje: pro: Kraje ČR

JARNÍ ŠKOLA Zdravých měst

Projekt Systematickým vzděláváním k rozvoji zaměstnanců a kvalitě řízení Městského úřadu Luhačovice"

PODPOROVANÉ AKTIVITY Z POHLEDU PROBÍHAJÍCÍCH VÝZEV

VÝZVU k předkládání INDIVIDUÁLNÍCH PROJEKTŮ v rámci OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST

Základní informace o projektu Posilování institucionální kapacity a efektivnosti výkonu Městského úřadu Velké Meziříčí

vyhlašuje: Globální cíl: Posilování institucionální kapacity a efektivnosti výkonu územní veřejné správy a veřejných služeb.

VÝZVU k předkládání INDIVIDUÁLNÍCH PROJEKTŮ v rámci OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST

Aktivita 3 Evaluace a monitoring. Seznam plánovaných evaluací, jejich témat a cílů

vyhlašuje: pro: Obce s rozšířenou působností

VÝZVU k předkládání GRANTOVÝCH PROJEKTŮ v rámci OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST

Městský úřad Horažďovice profesionalita s lidskou tváří Reg.č. CZ.1.04/4.1.01/

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků

Role MV v oblasti egovernmentu v programovém období

V Y H L Á Š E N Í V Ý Z V Y

Analýza stavu projektového řízení v krajích. Lukáš Zazvonil a Petr Stejskal

PODPORUJEME VAŠI BUDOUCNOST

Orlová a Petřvald řídíme strategicky a společně

V Y H L Á Š E N Í V Ý Z V Y

VÝZVU k předkládání INDIVIDUÁLNÍCH PROJEKTŮ v rámci OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST

Výzva k podání nabídek

SEMINÁŘ PRO ŽADATELE 66. výzva IROP

Dodatečné informace č. 3 zadavatele k zadávacím podmínkám dle ustanovení 49 zák. č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění

vyhlašuje: zákonem č. 2/1969 Sb., o zřízení ministerstev a jiných ústředních orgánů státní správy

PODPORUJEME VAŠI BUDOUCNOST

ŘÍDICÍ VÝBOR PRO MODERNIZACI VEŘEJNÉ SPRÁVY AKTUÁLNÍ VÝZVY OP Z. Praha

HODNOTÍCÍ KRITÉRIA (BODOVÉ HODNOCENÍ) IPRM

PODZIMNÍ ŠKOLA Zdravých měst

Možnosti pro čerpání dotací z fondů EU v rámci programového období

Metodické doporučení k řízení kvality v ÚSC. Ing. Lenka Švejdarová odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra

Příloha č. 2 k výzvě - Popis podporovaných aktivit

VÝZVU k předkládání INDIVIDUÁLNÍCH PROJEKTŮ v rámci OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST

VÝZVU k předkládání INDIVIDUÁLNÍCH PROJEKTŮ v rámci OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST pro: Ministerstvo vnitra ČR Sekce veřejné správy

Inspiromat 7. Dokumentace místního akčního plánu vzdělávání

MČ Praha 22 MAP. MČ Praha 22 Místní akční plán rozvoje vzdělávání. Představení MAP MČ Praha 22 na setkání zástupců MAP I a KAP

Kritéria pro hodnocení integrovaných projektů realizovaných prostřednictvím integrovaných územních investic (ITI) ITI ostravské aglomerace

Výzvy pro čerpání prostředků ze strukturálních fondů

Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování

Kritéria pro hodnocení integrovaných projektů realizovaných prostřednictvím integrovaných územních investic (ITI) ITI ostravské aglomerace

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost ( )

Cíl semináře. Pomáháme Vám s úspěchem.

Metodická podpora řízení kvality v územních samosprávných celcích

vyhlašuje: Globální a specifické cíle oblasti podpory: Globální cíl: Posilování institucionální kapacity a efektivnosti výkonu státní správy.

Seminář k výzvě OP LZZ č. 40 Vzdělávání v egon Centrech krajů a obcí s rozšířenou působností

Roční zpráva o stavu Smart Administration

Místní akční plán ORP Veselí nad Moravou. Nositel projektu: Místní akční skupina Horňácko a Ostrožsko z.s.

Kritéria pro hodnocení integrovaných projektů realizovaných prostřednictvím integrovaných územních investic (ITI) ITI ostravské aglomerace

Záměr projektu (Osnova studie proveditelnosti)

Strategie komunitně vedeného místního rozvoje pro území MAS Blaník. VERZE 03 (aktualizace pro jednání členské schůze MAS Blaník,

Kritéria pro hodnocení integrovaných projektů realizovaných prostřednictvím integrovaných územních investic (ITI) ITI ostravské aglomerace

Kritéria pro hodnocení integrovaných projektů realizovaných prostřednictvím integrovaných územních investic (ITI) ITI ostravské aglomerace

Strategie komunitně vedeného místního rozvoje pro území MAS Blaník

MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Zastupitelstvo městské části U S N E S E N Í. č. 393 ze dne Akční plán pro rok 2013 Strategického plánu MČ Praha 3

vyhlašuje: pro: Ministerstvo vnitra ČR

Příloha č. 1 Smlouvy o dílo. Popis projektu. Očekávaný přínos projektu

SEMINÁŘ PRO ŽADATELE 66. výzva IROP

Národní stálá konference komora ITI a IPRÚ

V Y H L Á Š E N Í V Ý Z V Y

Podpora měst a obcí v oblasti agend veřejné správy v působnosti MV ČR v programovém období

Příloha č. 2 Roční zprávy o Smart Administration

Místní akční plány rozvoje vzdělávání II

Výběrová kritéria pro oblast podpory 2.1 Integrované projekty rozvojových center

Zkušenosti ze souběžné implementace metod BSC, CAF a Controlling&Reporting na Ministerstvu pro místní rozvoj

Aktuální stav OP VVV

1. Identifikační údaje veřejného zadavatele

Implementace modelu CAF

Výzva k předložení národního projektu

ČR Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy

Příloha č. 1 Výzvy č. 4 zprostředkujícího subjektu ITI Pražské metropolitní oblasti

Strategický rámec MAP1

ŘÍZENÍ KVALITY VE SLUŽEBNÍCH ÚŘADECH Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy, CZ /0.0/0.

Kritéria pro hodnocení integrovaných projektů realizovaných prostřednictvím integrovaných územních investic (ITI) ITI ostravské aglomerace

Představení projektu Strategický rámec Svazu měst a obcí v oblasti Smart City

VÝZVU k předkládání INDIVIDUÁLNÍCH PROJEKTŮ v rámci OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST. 1. Identifikace výzvy

VÝZVU k předkládání INDIVIDUÁLNÍCH PROJEKTŮ v rámci OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST

Příloha č. 7. Specifická subkritéria hodnocení

POKYNY PRO ŽADATELE PŘÍLOHA C2 ZÁVAZNÉ OSNOVY PRO ZPRACOVÁNÍ STUDIE PROVEDITELNOSTI K AKCI PŘEDKLÁDANÉ DO GS JKS GRANTOVÁ SCHÉMATA SROP

Osnova studie proveditelnosti pro projekt zakládání a rozvoje klastrů

Kritéria pro hodnocení integrovaných projektů realizovaných prostřednictvím integrovaných územních investic (ITI) ITI Pražské metropolitní oblasti

MOŽNOSTI ČERPÁNÍ PLZEŇSKÉHO KRAJE V 2015 V RÁMCI VÝZEV OPZ PO4 EFEKTIVNÍ VEŘEJNÁ SPRÁVA

Příloha 4 - Registr rizik k Implementačnímu plánu pro strategický cíl 2: Revize a optimalizace výkonu veřejné správy v území

MÍSTNÍ AKČNÍ PLÁN VZDĚLÁVÁNÍ REGISTRAČNÍ ČÍSLO PROJEKTU: CZ /0.0/0.0/15_005/

JARNÍ ŠKOLA Zdravých měst

Příloha č. 7 Koordinační mechanismus pro oblast veřejné správy

Výzva k předložení národního projektu

VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2005 OBČANSKÉ SDRUŽENÍ INSTAND

Strategický rámec rozvoje veřejné správy České republiky pro období

Název projektu: ICT ve vzdělávání

PODPORUJEME VAŠI BUDOUCNOST

Kritéria pro hodnocení integrovaných projektů realizovaných prostřednictvím integrovaných územních investic (ITI) ITI Pražské metropolitní oblasti

Podpora kvality ve veřejné správě

Příloha č. 1 Výzvy č. 5 zprostředkujícího subjektu ITI Pražské metropolitní oblasti

Strategie ITI Olomoucké aglomerace Nové dotační příležitosti pro podnikatele Olomouckého kraje

KONCEPCE SPORTU VE MĚSTĚ ORLOVÁ NÁVRHOVÁ A IMPLEMENTAČNÍ ČÁST

Efektivní systém hodnocení programů účelové podpory

egoncentrum MV Ministerstvo vnitra Odbor územní veřejné správy RNDr. Milada Vaněčková

Hodnotící tabulka. Kritérium 1 platné od: Schváleno usnesením MV: č. 098/MV13/11. Kritérium 2 platné od:

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost ( )

Strategické řízení a plánování ve školách a v územích - SRP. Reg. č. CZ /0.0/0.0/15_001/

Anotace IPn 1. Individuální projekt národní Národní ústav odborného vzdělávání

Transkript:

Příloha č. 1 Výzvy č. 89: Zvýšení kvality řízení, financování a good governance v úřadech územní veřejné správy Upřesnění výzvy v bodě 3.4 a specifikace podporovaných klíčových aktivit Cílem výzvy je v souladu se Strategií realizace Smart Administration v období 2007 až 2015 podpořit zvýšení kvality řízení, financování a good governance v úřadech územních samosprávných celků. Podporované aktivity vycházejí z priorit Strategie a zároveň z obecné potřebnosti dalšího zefektivňování činnosti úřadů, a typově navazují na úspěšné aktivity realizované úřady v minulých letech. Podporované aktivity v rámci výzvy: V rámci výzvy budou podpořeny projekty zaměřené na zvýšení kvality veřejných služeb prostřednictvím: A. Aplikace a zavedení vybraných moderních metod řízení (mj. model CAF) B. Implementace principů projektového řízení do praxe úřadu C. Implementace principů procesního řízení do praxe úřadu D. Aplikace strategického plánování a tvorby zásadních koncepcí rozvoje daného samosprávného celku E: Implementace metod, postupů a dobré praxe v oblasti finančního řízení, řízení ekonomiky v období finanční krize, předcházení či eliminace dopadů finanční krize F: Tvorby a realizace systémových opatření vedoucích k zefektivnění řízení lidských zdrojů G: Tvorby a zavedení systémových změn vedoucích k vyšší transparentnosti a otevřenosti úřadů samosprávy (good governance) H: Vzdělávání ve výše uvedených oblastech. Projekty mohou být zaměřeny na jeden i více bodů z výše uvedených okruhů aktivit. A) Projekty zaměřené na aplikaci vybraných moderních metod řízení: Podporovány jsou projekty zavádění moderních metod řízení a řízení kvality, mj. modelu řízení CAF (EFQM) a projekty dalšího rozvoje těchto modelů a metod. Model/metoda musí být aplikovatelné a vhodné pro daný subjekt (úřad/úsc). Součástí aktivit projektů mohou být veškeré analytické vstupy. Pro model CAF lze využít celého aparátu metod a postupů definovaných v příručce CAF Společný hodnotící rámec, CAF CZ 2009, včetně benchlearningu. Výstupem projektu musí být zavedený či aktualizovaný model/metoda řízení, nebo minimálně plán na jeho/její zavedení. V případě modelu CAF lze za dostatečný výstup považovat kompletní sebehodnotící zprávu s plánem dalších aktivit. V rámci výzvy nebudou podpořeny projekty, jejichž aktivity obsahují pouze naplňování plánu zlepšování již existujícího modelu CAF

B) Implementace principů projektového řízení do praxe úřadu Podporovány jsou projekty zavádění projektového řízení do praxe úřadu. Součástí aktivit projektů mohou být veškeré analytické vstupy za použití relevantních metod, tvorba všech součástí systému projektového řízení v rámci úřadu/úsc. Výstupem musí být zavedený systém projektového řízení v rámci úřadu se všemi prvky, jako je určení rolí, nastavení procesů a dokumentace projektových aktivit, s dokumentací ve formě manuálu či jiné vhodné formy. Přípustnou alternativou výstupu je alespoň komplexní návrh či plán zavedení projektového řízení do praxe úřadu/úsc. činnosti a není předpokládán či dosažen výstup definovaný výše. C) Implementace principů procesního řízení do praxe úřadu Podporovány jsou projekty zefektivňování procesů v rámci úřadu a projekty komplexně nastavující systém procesního řízení do praxe úřadu. Projekty zaměřené na toto téma mohou obsahovat veškerý relevantní analytický aparát (analýzy, procesní audity, apod.), identifikování klíčových procesů, stanovení výkonnostních ukazatelů procesů a přezkum efektivnosti procesů, analýzu rizik a kritických faktorů úspěchu, návrhy na zlepšení procesů a akční plány na zavádění návrhů do praxe. V rámci výzvy nebudou podpořeny projekty zaměřené pouze na analýzu procesů, která není doprovázena návrhy, akčními plány a/nebo jinými aktivitami vedoucími k zefektivňování procesů nebo přímo zavedení procesního řízení do praxe úřadu. D) Aplikace strategického plánování a tvorba zásadních koncepcí rozvoje daného samosprávného celku Podporovány jsou projekty vedoucí ke zkvalitnění strategického plánování a tvorbu zásadních koncepcí rozvoje daného samosprávného celku, dále projekty tvorby strategií a zavádění systémů strategického řízení do praxe úřadu. Podpořeny budou takové projekty, u nichž je předmětem aktivit některý z následujících bodů: o Tvorba zásadních oborových strategií a koncepcí rozvoje politik v rámci územního obvodu žadatele (ÚSC), o o o zavedení systému strategického řízení v rámci úřadu, vytvoření celkové strategie či koncepce úřadu - výstupem projektu bude minimálně zpracovaná víceletá strategie včetně akčních plánů zavádění strategie do praxe, a/nebo zavedení modelu BSC do praxe řízení úřadu jako celku, celková aktualizace a vyhodnocení plnění existujícího strategického plánu úřadu/úsc. Součástí dílčích aktivit projektů tvorby a zavádění strategií může být veškerý relevantní analytický aparát (analýzy, šetření, apod.). činnosti bez zpracovaných plánů, návrhů opatření a/nebo přímého provedení kroků k realizaci vytvořené strategie.

E) Implementace metod, postupů a dobré praxe v oblasti finančního řízení, řízení ekonomiky v období finanční krize, stejně jako v oblasti předcházení či eliminace dopadů finanční krize Podporovány jsou projekty systémové povahy zaměřené na nastavení systému řízení rozpočtového procesu, nákupního procesu, správy majetku, a finančního řízení organizace financování včetně úvěrové a dluhové služby, účetnictví, rozpočetnictví, řízení cash flow aktivity musí zlepšit řízení ekonomických procesů s akcentem na rozpočtový proces v návaznosti na stávající ekonomickou situaci obcí Výstupem musí být mimo provedené analýzy minimálně soubor návrhů, akční plán a/nebo přímé zavedení nových prvků finančního řízení do praxe ÚSC/úřadu činnosti a není předpokládán či dosažen výstup definovaný výše. F) Projekty tvorby a realizace systémových opatření vedoucích k zefektivnění řízení lidských zdrojů Podporovány jsou projekty zaměřené na systémové zlepšení a optimalizaci řízení lidských zdrojů v rámci úřadů/úsc. Součástí aktivit projektů mohou být veškeré analytické vstupy za použití relevantních metod, jako je provedení personálních auditů, analýz vzdělávacích potřeb, zpracování kompetenčních modelů, apod. Výstupem musí být prokazatelná a zdokumentovaná změna systému řízení lidských zdrojů v rámci úřadu/úsc (např. nová strategie řízení lidských zdrojů, strategie a koncepce vzdělávání a rozvoje, zavedený kompetenční model (řízení dle kompetencí), atd.), nebo alespoň soubor návrhů či akční plány na zavedení nových prvků řízení lidských zdrojů do praxe úřadu/úsc. V případě, že projekt obsahuje tvorbu pouze dílčí koncepce v oblasti řízení lidských zdrojů (např. strategii vzdělávání zaměstnanců), musí být doložena návaznost na již existující hlavní strategii či koncepci řízení lidských zdrojů úřadu jako celku. činnosti a není předpokládán či dosažen některý z relevantních výstupů uvedených výše. G) Projekty otevřeného úřadu good governance Podporovány jsou projekty zaměřené na posilování principu good governance (dobrého vládnutí) v praxi řízení úřadů územních samosprávných celků, a to v souladu s doporučením Výboru ministrů Rady Evropy CM/Rec (2007)7, z 20. června 2007. Součástí aktivit projektů mohou být analýza a následná opatření na zlepšení komunikace s uživateli služeb úřadu, včetně systémového řešení zpětné vazby, zapojení veřejnosti a občanské společnosti do rozhodovacích procesů, zvyšování transparentnosti činnosti všech složek úřadu, eliminace korupčního prostředí, začlenění etických principů do fungování úřadu Výstupem musí být minimálně nové/inovované postupy a nástroje systémové povahy, které budou v této oblasti zavedeny do praxe řízení úřadu, nebo alespoň návrhy či akční plány na jejich zavedení do praxe úřadu/úsc.

H) Projekty ke vzdělávání ve výše uvedených sedmi oblastech Podporovány jsou projekty zaměřené na přípravu zaměstnanců úřadů a politiků územních samosprávných celků na realizaci výše definovaných oblastí projektů nebo musí tematicky obsahovat minimálně principy či standardy výše uvedené (dle věcného zaměření A až G) Projekty, které budou obsahovat aktivitu H, musí vždy také obsahovat alespoň jedno z témat A G. Tzn., že v rámci této výzvy nelze předložit projekt, který by byl zaměřen pouze na aktivitu H. V rámci výzvy nebudou podpořeny projekty, jejichž součástí je realizace zahraniční pracovní cesty, vzdělávání v oblasti IT, jazykové vzdělávání. Zkušenosti žadatele (věcné zaměření projektu) Relevantní zkušenosti v plném rozsahu prokáže žadatel, který doloží realizaci dílčích opatření již realizovaných úřadem v oblastech podpory této výzvy, např. zkušenosti s tvorbou a zaváděním koncepce či strategie, nebo zavádění některé z metod řízení kvality. Udržitelnost projektu Projekt musí splňovat požadavky na systémovost plánovaných aktivit. Dle definice podporovaných aktivit v této příloze Výzvy musí být výstupem vždy produkt včetně návrhové a realizační části. Nejsou podporovány analýzy, které nemají reálný výsledek ve změně dosavadní praxe řízení úřadu nebo její části. Z pohledu udržitelnosti je zásadní přímá aplikace výstupů do praxe. Veškeré výstupy projektů, které mají formu návrhů, koncepcí, strategií, analýz apod., musí být minimálně vzaty na vědomí vedením úřadu, resp. přímo orgány ÚSC. Rozpočet projektu Klíčová je jeho reálnost a vztah ke klíčovým aktivitám a současně indikátorům (např. počet vytvořených produktů apod.). Limity stanovené MPSV pro osobní náklady jsou doporučené (stejně jako ostatní limity). Jejich výše je překročitelná, ale pouze v případě, že je zdůvodněna vyšší úroveň, než doporučená (mnohdy jsou reálné platy zaměstnanců zapojených do projektu opravdu vyšší, než jsou limity). Reálnost ostatních aktivit bude prověřena na základě realizace výběrových řízení, ale tyto náklady by měly odpovídat co nejvíce nastavení struktury aktivit, což je jedním z důležitých předpokladů kvalitního hodnocení. Zdůvodnění vyšší úrovně nákladů musí vycházet z reálných čísel, která doloží žadatel jako součást žádosti o dotaci. Platí omezení nákladů na služby, které mohou činit maximálně 60 % z celkové výše přímých nákladů, což znamená nutnost realizovat část výše definovaných činností vlastními kapacitami žadatele. Tato podmínka je umocněna skutečností, že náklady na pořízení SW jsou limitovány 60 tis. Kč, a zároveň doporučená výše administrativních nákladů na realizaci projektu je předpokládána do 20 % (dle procentních podílů stanovených výzvou).

V rámci výzvy nejsou podporovány aktivity zahrnující pořízení investičního majetku, včetně investičního majetku nehmotné povahy (software). V rozpočtech projektů lze tedy pořizovat SW (licence) do 60 tis. Kč. Stanovení hodnot indikátorů ve vazbě na aktivity V rámci podávaných žádostí je třeba vyplnit všechny čtyři povinné indikátory, a to i v případě, že je u některého z indikátorů cílová hodnota rovna 0. Indikátory jsou metodicky vyloženy následovně: 07.41.00 Počet podpořených osob celkem o Indikátor představuje počet členů cílových skupin projektu (zaměstnanci úřadu územního samosprávného celku, respektive politici ÚSC), kteří v rámci projektu obdrží jakoukoliv formu podpory. Podporou se rozumí aktivní účast zaměstnance na projektu, např. formou účasti na semináři. Mezi podpořené osoby naopak nepatří ti členové cílové skupiny, kteří jsou např. jen informováni o nově zavedených postupech apod. o Pro tento indikátor platí, že každá projektem podpořená osoba je započítána do tohoto MI jen jednou. o Máme li tedy např. v projektu 100 zaměstnanců obecního úřadu (členů cílové skupiny), kteří se v rámci projektu každý účastní 2 vzdělávacích akcí, stále je indikátor roven číslu 100, které bude vyplněno do patřičného pole žádosti. 07.45.00 Počet podpořených organizací celkem o Tento indikátor bude vždy vyplněn hodnotou 1, vzhledem k nepovolenému partnerství v projektech této výzvy. 07.46.13 Počet úspěšných absolventů kurzů o Každá osoba z cílové skupiny se započítává tolikrát, kolik kurzů, seminářů či workshopů skutečně absolvuje. o Máme li tedy např. v projektu 100 zaměstnanců obecního úřadu (členů cílové skupiny), kteří se každý účastní 2 vzdělávacích akcí, a absolvují je, bude indikátor stanoven na hodnotu 200 (100 zaměstnanců x 2 kurzy pro každého). o Hodnotu indikátoru je z důvodu omezení rizika fluktuace zaměstnanců, nemocnosti apod. vhodné snížit z ideálního stavu 100% absolvování kurzů na 80-90 % úspěšnost. Je tedy přípustné vyčíslit předchozí příklad stanovení indikátoru na 180 (90 % z ideálních 200 absolventů). o Do popisu tohoto indikátoru uvádějte stručný výčet kurzů/workshopů/seminářů a předpokládaný počet jejich úspěšných absolventů. 07.57.00 Počet nově vytvořených/inovovaných produktů o Tento důležitý indikátor představuje počet produktů vytvořených v rámci realizace projektu. Za produkt je považován ucelený materiál, systém,

strategie, koncepce, manuál, samostatně využitelná analýza (pokud je analýza součástí např. strategie, neuvádí se zvlášť, a uvádí se jako konečný produkt 1 nová strategie. o Kvality výstupů by měly odpovídat finančním prostředkům na ně vynaloženým. Metodika stanovení veškerých indikátorů je popsána v Příručce D8 OP LZZ.