Vaillant pracovní úkony a jejich oceňování Předepsané pracovní úkony Doporučené ceny prací Záruční opravy účtování Platné od 1.1. 2014
1. Předepsané úkony pro účtování položky: Servisní prohlídka po topné 1.1 Závěsný kotel - vypuštění topné vody z přístroje - demontáž trysek, hořáku a primárního výměníku - vyčištění trysek (obr. 1), hořáku a primárního výměníku mokrou metodou pomocí vody se saponátem (obr. 2) - kontrola tlaku expanzní nádoby (obr. 3a, b, c) - kontrola přepouštěcího zařízení (obr. 4) 1.2 Závěsný kotel kondenzační provedení - vypuštění topné vody z přístroje - demontáž hořáku a primárního výměníku - Vyčištění primárního výměníku proplachem - kontrola odvodu kondenzátu, otevření sifónu a jeho vyčištění, naplnění vodou - kontrola tlaku expanzní nádoby - kontrola přepouštěcího zařízení - seřízení přetlakového hořáku kondenzačního kotle pomocí analyzátoru 1.2.1 Seřízení přetlakového hořáku kondenzačního kotle pomocí analyzátoru - sejmout víko spalovací komory - pro měření upravit pozici tlumiče sání - nedemontovat - kotel uvést do provozu na plný výkon po dobu min. 5 minut - v měřicím místě analyzátorem zkontrolovat obsah CO 2 ve spalinách - opravu nastavení CO 2 provést seřizovacím šroubem plynové armatury až na předepsané hodnoty. (ZP =9%, PB=10%) - při seřizování dodržujte předepsaný postup uvedený v návodu k instalaci - namontovat víko spalovací komory - proveďte všechny bezpečnostní kontroly na výrobku - zaznamenejte zjištěné chybné hodnoty a nově nastavené hodnoty CO 2 do pracovního listu!!! 1.3 Kotle s vestavěným zásobníkem - provádí se úkony 1.1/1.2. a 1.6 1.4 Stacionární kotel - demontáž hořáku - vyčistění trysek a hořáku - celkové vyčistění spalovací komory (obr. 5) - kontrola stavu kotlového tělesa
1.5 Přímotopný zásobník teplé vody - demontáž hořáku - vyčistění trysek a hořáku - celkové vyčistění spalovací komory a spalinové cesty a následná kontrola - demontáž a vyčistění turbolentu - kontrola ochranné anody - kontrola pojistného ventilu, zpětné klapky a odtoku od pojistného ventilu 1.6 Nepřímotopný zásobník teplé vody - kontrola ochranné anody a odkalení tlakové nádoby - kontrola cirkulace TV - kontrola pojistného ventilu, zpětné klapky a odtoku od pojistného ventilu 1.7 Průtokový ohřívač teplé vody - vypuštění vody z přístroje - demontáž trysek, hořáku a výměníku - vyčištění trysek (obr. 1), hořáku a výměníku mokrou metodou pomocí vody se saponátem (obr. 2) (obr. 4) 1.8 Vnitřní jednotka tepelného čerpadla - vizuální kontrola komponentů a jejich připojení - kontrola úniku chladicího média detektorem - kontrola vypařovacího tlaku - kontrola teploty na sání kompresoru - kontrola teploty na výtlaku kompresoru - kontrola těsnosti topného okruhu - kontrola tlaku v topném okruhu - vyčištění filtru na straně otopné vody - nastavení expanzní nádoby topného okruhu - kontrola funkce všech zónových nebo směšovacích armatur a jejich ovl. motorů - doplnění vody v topném okruhu - kontrola těsnosti okruhu solanky - kontrola mrazuvzdornosti solanky- koncentrace refraktorem, množství a tlaku (externí nádržka) - kontrola nastavených parametrů regulátoru - kontrola chybových hlášení, v příp. zjištění prověřit možné příčiny - ověření funkce přídavného el. tělesa - celková kontrola elektroinstalace tepelného čerpadla a souvisejících částí (přip. dotažení svorek) - kontrola funkce 1.8.1 Vnější jednotka tepelného čerpadla - kontrola odvodňovací cesty venkovní jednotky - kontrola chodu a uchycení ventilátoru (venkovní jednotka) - kontrola funkce el. odmrazovacího tělesa - kontrola čistoty výměníku venkovní jednotky, případné odstranění nečistot pouze vzduchem - kontrola optimální cirkulaci vzduchu (prověřit zda nic nebrání keře apod.) - kontrola elektroinstalační části venkovní jednotky (příp. preventivní dotažení svorek) - vyčištění odvodu kondenzátu - kontrola elektrických okruhů - kontrola těsnosti okruhu solanky
2. Předepsané úkony pro účtování položky: Kontrola a seřízení výrobku po topné 2.1 Závěsný kotel - očištění hořáku a primárního výměníku - kontrola přepouštěcího zařízení 2.2 Závěsný kotel kondenzační provedení - očištění hořáku a primárního výměníku - kontrola odvodu kondenzátu, otevření sifónu a jeho vyčištění, naplnění vodou - kontrola přepouštěcího zařízení - seřízení přetlakového hořáku kondenzačního kotle pomocí analyzátoru 2.5 Přímotopný zásobník teplé vody - demontáž hořáku - očištění trysek a hořáku - celkové vyčistění spalovací komory - demontáž a vyčistění turbolentu - kontrola ochranné anody - kontrola pojistného ventilu, zpětné klapky a odtoku od pojistného ventilu 2.6 Průtokový ohřívač teplé vody - očištění trysek, hořáku a výměníku 2.3 Kotle s vestavěným zásobníkem - provádí se úkony 2.1/2.2. a 1.6 2.4 Stacionární kotel - očištění hořáku a trysek - vyčistění prostoru hořáku - kontrola stavu kotlového tělesa
Obr. 1 Obr. 3c Obr. 2 Obr. 4 Obr. 3a Obr. 5 Obr. 3b
3. Předepsané úkony pro účtování položky: uvedení do provozu 3.1 Uvedení do provozu plynového spotřebiče ZP - kontrola instalace výrobku podle požadavků instalačního návodu - provedení předepsaných úkonů pro uvedení výrobku do provozu návodem pro instalaci - připojení připraveného přívodu el. proudu - připojení připraveného přívodu k prostor. termostatu - připojení prostor. termostatu na připravené přívody v referenční místnosti - kontrola těsnosti plynových spojů -kontrola el. připojení - kontrola těsnosti ostatních spojů - nastavení výkonu spotřebiče, odkouření a přívodu vzduchu - kontrola všech funkcí výrobku včetně bezpečnostních prvků - seznámení uživatele s obsluhou výrobku - seznámení s nastavením vyšší a nižší požadované prostorové teploty na regulátoru - odeslání evidenčního listu výrobku firmě Vaillant 3.2 Uvedení do provozu plynového spotřebiče Propan - kontrola detektorem přítomnosti Propanu zejména u podlahy - kontrola instalace výrobku podle požadavků instalačního návodu - provedení předepsaných úkonů pro uvedení výrobku do provozu návodem pro instalaci - připojení připraveného přívodu el. proudu - připojení připraveného přívodu k prostor. termostatu - přestavba výrobku na Propan - připojení prostor. termostatu na připravené přívody v referenční místnosti - kontrola těsnosti plynových spojů - kontrola el. připojení - kontrola těsnosti ostatních spojů - nastavení výkonu spotřebiče, odkouření a přívodu vzduchu - kontrola všech funkcí výrobku včetně bezpečnostních prvků - seznámení uživatele s obsluhou výrobku - seznámení s nastavením vyšší a nižší požadované prostorové teploty na regulátoru - odeslání evidenčního listu výrobku firmě Vaillant 3.3 Kotle s vestavěným zásobníkem - provádí se úkony 3.1/3.2. a 3.4 3.4 Uvedení vody do provozu nepřímotopného zásobníku - kontrola instalace výrobku podle požadavků instalačního návodu - provedení předepsaných úkonů pro uvedení výrobku do provozu návodem pro instalaci - kontrola cirkulace TV - kontrola pojistného ventilu, zpětné klapky a odtoku od pojistného ventilu 3.5 Vnitřní jednotka tepelného čerpadla - kontrola správnosti instalace výrobku a dodržení instalačního návodu - kontrola připojení hydraulických okruhů,kontrola solanky - koncentrace refraktorem a její množství - připojení a kontrola napájení - připojení rozběhového modulu - připojení venkovního čidla a všech čidel podle hydraulického plánu a dálkového ovládání - připojení komponentů hydraulického okruhu čerpadla, směšovací ventil - základní nastavení regulace (jazyk, datum, čas, elektrický a hydraulický plán, topná křivka) - kontrola parametrů chladicích okruhů (tlak, teplota) - základní poučení o provozu a předání zařízení uživateli vč. dostupných návodů. 3.5.1 Vnější jednotka tepelného čerpadla - kontrola správnosti instalace výrobku a dodržení instalačního návodu, včetně stavebního základu jednotky a provedení odvodu kondenzátu - připojení a kontrola napájení - připojení sběrnice e-bus
4. Doporučené ceny prací provedených podle předepsaných úkonů a instalačních návodů Pracovní úkony podle odstavce číslo: 3 3 1 1 2 2 uvedení do provozu Doporučené ceny prací bez DPH v Kč uvedení do provozu vč. přestavby PB servisní prohlídka po topné 1.4. až 31.8. servisní prohlídka po topné 1.9. až 30.3. kontrola a seřízení výrobku po topné 1.4 až 31.8. kontrola a seřízení výrobku po topné 1.9. až 30.3. Skupina výrobků cena za VC, VU 1 kus 750 1130 790 1200 370 560 VCW, VUW 1 kus 950 1430 950 1500 450 680 Kotle s vestavěným zásobníkem 1 kus 950 1430 1000 1500 470 700 VK 50 kw 1 kus 950 1430 950 1500 450 680 VK 50-100 kw 1 kus 1300 1950 1450 2200 670 1010 VK nad 100 kw 1 kus 2100 3150 3160 4740 1500 2250 VKM 1 dvojice 3900 5850 4740 7110 2250 3380 VGH 1 kus 600 900 660 990 300 450 MAG 1 kus 600 900 660 990 300 450 VIH v sestavě s kotlem 1 kus 150 240 360 Tepelná čerpadla vnitřní jednotka 1 kus 2500 800 1250 Tepelná čerpadla venkovní jednotka 1 kus 500 1100 1650 Regulace, součinnost při výměně chladiva u tepelného čerpadla OSTATNÍ ÚKONY: HZS HZS HZS HZS HZS HZS Seřízení přetlakového hořáku kondenzačního kotle pomocí analyzátoru 600 Vyčištění kotlového tělesa zaneseného vlivem nedokonalého spalování (saze v kotlovém tělese) Měření plynového kotle provedení B dle TPG 704 01 (měření CO ve spalinách, v místě instalace, měření tahu komína a teploty spalin ) 1 kw 180 400
5. Ceník pro účtování záručních oprav v Kč bez DPH 5.1 Maximální ceny práce: Zjištění závady, seřízení výrobku, odzkoušení těsnosti a funkce výrobku. Předání výrobku zákazníkovi. - bez vypuštění vody z kotle Zjištění závady, seřízení výrobku, odzkoušení těsnosti a funkce výrobku. Předání výrobku zákazníkovi. - vč. vypuštění vody z kotle 300 400 Výměna hořáku, dílu spojeného s topnou vodou nebo teplou vodou 300 Výměna plynové armatury nebo motorové spalinové klapky 300 + 400 *) Výměna ostatních shora neuvedených dílů 120 Tepelné čerpadlo: výměna dílů na chladícím okruhu tepelného čerpadla (odsátí, výměna dílu včetně pájení, vyvakuování, naplnění okruhu chladivem, chladivo a ostatní materiál fakturovat zvlášť, dle skutečného množství) 4 500 *) Platí pouze pro záruční opravu plynového kotle provedení B pro měření dle TPG 704 01. K záruční faktuře nutno doložit kopii protokolu o měření. 5.2. Maximální ceny za náklady za dopravu a ztrátu času vzdálenost od firmy k zákazníkovi, včetně zpětné cesty: Při opravě v obci servisní firmy 160 Při opravě v Praze 350 Při opravě ve městech: Brno, České Budějovice, Hradec Králové, Ostrava, Plzeň, Pardubice Při opravě ležící v pásmu vzdáleném od firmy do 20 km Při opravě ležící v pásmu vzdáleném od firmy od 21 km do 35 km Při opravě ležící v pásmu vzdáleném od firmy od 36 km do 50 km jen po souhlasu firmy Vaillant Při opravě tepelného čerpadla ležící v pásmu vzdáleném od firmy od 51 km do 100 km jen po souhlasu firmy Vaillant Při opravě tepelného čerpadla ležící v pásmu vzdáleném od firmy od 100 km do 200 km jen po souhlasu firmy Vaillant 300 350 580 850 1000 2000
5.3.záruční podmínky: Záruka na výrobek - se vztahuje pouze na vady vzniklé následkem vadného provedení a vadou materiálu. Záruka se nevztahuje na : závady způsobené chybnou montáží nebo nesprávnou obsluhou poškození výrobku při dopravě nebo jiné mechanické poškození závady způsobené nevhodným skladováním vlhké prostředí, mráz dopouštění vody je povinností obsluhy ztrátu vody v topném okruhu, pokud není způsobena netěsností výrobku, nikoliv připojením výrobku, za které zodpovídá instalační firma seřízení výrobku, za které odpovídá servisní firma, která uvedla výrobek do provozu veškeré čištění výrobku na závady způsobené nedodržením norem, nevhodným nebo nefunkčním regulačním zařízením případně projekčním pochybením Reklamace před uvedením výrobku do provozu při reklamaci poškození výrobku nebo jiných vad výrobku, který nebyl uveden do provozu provede servisní firma zjištění skutečného stavu výrobku, stanoví předpokládaný způsob vzniku vady. Provede soupis katalogových čísel náhradních dílů potřebných k odstranění vady a informuje technické oddělení firmy Vaillant Praha, kde dohodne další postup. Servisní firma účtuje položku - zjištění závady. Záruka na náhradní díl firma Vaillant poskytuje u pozáručních oprav 24 měsíců záruku na ND použitý na opravu. Záruka se počítá ode dne provedení opravy. Záručním listem na použitý ND je pracovní list provedené pozáruční opravy. Záruka na ND se účtuje shodně se záručními opravami. Při fakturaci je nutné přiložit také kopii pracovního listu původní pozáruční opravy namontování dílu, u kterého vznikla půlroční záruka. 5.4 pravidla pro účtování záručních oprav: Účtování materiálu náhradní díly se účtují podle cenových skupin v základní ceně. Ostatní použité prvky se účtují v nákupní ceně. Účtování práce se provádí podle tabulky 5.1 Účtování cestovních nákladů se provádí podle tabulky 5.2 Fakturace Na jeden pracovní list - je možné provést pouze záruční opravu jednoho výrobku. Záruční oprava musí být vyfakturována nejpozději do 5. dne následujícího měsíce. Přílohou faktury je řádně a čitelně vyplněný jednotný pracovní list Vaillant včetně uvedeného čísla servisu a čísla mechanika. Vadné náhradní díly (opatřené pečlivě vyplněnou visačkou) musí být vraceny spolu s fakturou. Bez vrácení vadného ND nemůže být faktura proplacena. Faktury nesplňující uvedené pravidla budou vráceny. Od 1.1.2013 dochází ke změně ve fakturaci záruční opravy. Na pracovním listu od provedené záruční opravy, přiloženém k záruční faktuře, do kolonky typ výrobku a výrobní číslo místo ručního vypisování údajů je nutné nalepit čárový kód výrobku.