KRAJSKÝ ÚŘAD ODBOR VNITŘNÍCH ZÁLEŽITOSTÍ

Podobné dokumenty
Příloha č. 1 - Specifikace poptávky

Příloha č. 1 - Specifikace předmětu plnění

MĚSTO ČESKÁ TŘEBOVÁ Staré náměstí 78, Česká Třebová, IČ ZADÁVACÍ PODMÍNKY PRO UCHAZEČE O VEŘEJNOU ZAKÁZKU MALÉHO ROZSAHU NA SLUŽBY

Příloha č. 1 Technická specifikace služeb

Příloha č. 1 Technické podmínky

tímto vyzývá k podání nabídky pro veřejnou zakázku Dodávka NB 2016

tímto vyzývá zájemce k podání nabídky na zajištění inženýrské činnosti při realizaci akce

dle ustanovení 44 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách (dále jen zákon ) Název veřejné zakázky

tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání základní způsobilosti a kvalifikace a poskytuje zadávací dokumentaci na veřejnou zakázku

tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání základní způsobilosti a kvalifikace a poskytuje zadávací dokumentaci na veřejnou zakázku

tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání základní způsobilosti a kvalifikace a poskytuje zadávací dokumentaci na veřejnou zakázku

tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání kvalifikace a poskytuje zadávací dokumentaci na stavební zakázku

Zadávací dokumentace. Veřejná zakázka malého rozsahu Poskytování hlasových služeb a služeb elektronických komunikací pro Město Šumperk

tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání kvalifikace a poskytuje zadávací dokumentaci na veřejnou zakázku

Město Strakonice Velké náměstí 2, Strakonice

Předmětem veřejné zakázky je vytvoření smluvního rámce pro poskytnutí služeb elektronických komunikací:

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE NA VEŘEJNOU ZAKÁZKU NA DODÁVKY VMP - DODÁVKA ZEMNÍHO PLYNU PRO ROK 2011

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE NA VEŘEJNOU ZAKÁZKU NA DODÁVKY VMP - DODÁVKA ELEKTRICKÉ ENERGIE PRO ROK 2011

Zadávací dokumentace k veřejné zakázce

Střední odborná škola logistická a střední odborné učiliště Dalovice Hlavní 114, DALOVICE

M ěsto O dolena Voda. Město Odolena Voda

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE A POKYNY PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY

OBEC BĚLKOVICE LAŠŤANY

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE A POKYNY PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY

Výzva k podání nabídek

Výstavba komunikací ŘEVNIČOV DRAHA III

Zadávací dokumentace k veřejné zakázce malého rozsahu

MĚSTO KADAŇ. Název zakázky : Telekomunikační služby pro Město Kadaň, mobilní služby

Václavské náměstí 10, Letohrad

Komenského náměstí 440/2, Kroměříž Příspěvková organizace.

Výzva k podání nabídky na veřejnou zakázku malého rozsahu

Veřejná zakázka malého rozsahu Záložní internet

Obec Nedomice se sídlem: Nedomice 78, Dřísy IČ: Výzva k podání nabídek

2. Základní škola Holešov, Smetanovy sady 625, příspěvková organizace

Příloha č. 1 Technická specifikace služeb

dle ustanovení 44 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách (dále jen Zákon )

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE A POKYNY PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VEŘEJNÉ ZAKÁZCE ZADÁVANÉ DLE ZÁKONA Č. 137/2006 SB., O VEŘEJNÝCH ZAKÁZKÁCH, VE ZNĚNÍ POZDĚJŠÍCH PŘEDPISŮ (DÁLE JEN ZÁKON )

Zadávací dokumentace. tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání kvalifikace!"poskytuje zadávací dokumentaci na veřeinou zakázku

tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání kvalifikace a poskytuje zadávací dokumentaci na veřejnou zakázku

VÝZVA. více zájemcům k podání nabídky na veřejnou zakázku malého rozsahu (dále jen výzva)

Výzva k podání nabídky v rámci poptávkového řízení na stavební práce

Organizační podpora při zadávání veřejných zakázek

Nákup tonerů do tiskáren

VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY Veřejná zakázka malého rozsahu. ZADAVATEL: Sídlem: Město Tábor Žižkovo nám 2, Tábor

Zadávací dokumentace k veřejné zakázce OBUV

Realizace topného systému a plynové přípojky v objektu bytu v mateřské škole v České Bříze

VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY

Outsourcing multifunkčních kancelářských zařízení

Zadávací dokumentace k veřejné zakázce malého rozsahu

Zadávací dokumentace dle ustanovení 44 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách (dále jen zákon )

Výzva k podání nabídky. Dodávka PC sestav pro Nemocnici s poliklinikou Česká Lípa, a. s. č. VZMR 3/2015

tímto vyzývá zájemce k podání nabídky na veřejnou zakázku

Další údaje zadávací dokumentace

VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY

Příloha č. 1 Zadávací podmínky podrobná specifikace

Obec Klenová Klenová Janovice nad Úhlavou IČ:

Předfinancování projektů třetího programovacího období a zajištění financování případných platebních výměrů

Zadávací dokumentace pro Základní školu Břeclav, Na Valtické, Výběrové řízení. ZŠ Břeclav, Na Valtické - dodávka a montáž konvektomatu

Zadávací dokumentace

VÝZVA A ZADÁVACÍ DOKUMENTACE ZAKÁZKY MIMO REŽIM ZÁKONA č. 137/2006 Sb.

Zajištění pravidelných úklidových služeb v objektech Karlovarského kraje

ZÁMEK STRÁŽNICE VESTAVBA VÝTAHU A OBNOVA VYBRANÝCH MÍSTNOSTÍ

Zadávací dokumentace dle ustanovení 44 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách (dále jen zákon )

Všeobecná fakultní nemocnice v Praze U Nemocnice 2, Praha 2, Zadávací dokumentace (nadlimitní veřejná zakázka)

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

Stránka 1 z 5. Č.j.: Věc: Výzva k předložení nabídky. Vážení,

Výzva k podání nabídky v rámci poptávkového řízení na stavební práce

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VEŘEJNÉ ZAKÁZCE ZADÁVANÉ DLE ZÁKONA Č. 137/2006 SB., O VEŘEJNÝCH ZAKÁZKÁCH, VE ZNĚNÍ POZDĚJŠÍCH PŘEDPISŮ (DÁLE JEN ZÁKONA )

Statutární město Ostrava, městský obvod Hrabová

Rekonstrukce elektroinstalace objektu mateřské školy v České Bříze.

Osobou oprávněnou k činění právních úkonů souvisejících s touto veřejnou zakázkou je: Mgr. Petr Hubka, ředitel Státního oblastního archivu v Plzni

Identifikace zadavatele. Ing. Mgr. Miroslav Šůs, starosta města

Organizační podpora při zadávání veřejných zakázek

SKANZEN STRÁŽNICE základy pro historický dům objekt H11

Příloha č. 1 - Specifikace předmětu plnění

Cenové informace o nabízených tarifních programech a službách

VÝZVA. zájemcům k předložení nabídky na veřejnou zakázku malého rozsahu

Svazek obcí Bystřice

Název veřejné zakázky: Právní služby souvisejících s přípravou a vyjednáváním smluv o prodeji jednotek přiděleného množství (AAUs)

Stavební úpravy objektu č.p. 47 Velká Krajská, Litoměřice

Výzva k podání nabídky na veřejnou zakázku malého rozsahu

EJNÉ ZAKÁZKY A POŽADAVKY NA ZPRACOVÁNÍ A PODÁNÍ NABÍDEK

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

Úprava parku v Rychnově u Jablonce nad Nisou

REVITALIZACE INTERIÉRŮ KOLEJE JAROV II - Nábytek

pojištění majetku Národní technické knihovny v Praze 6 Dejvicích

v souladu s 12 odst. 3 a dle 18 odst. 3 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění (dále jen zákon ), Vás v y z ý v á m

tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání kvalifikace a poskytuje zadávací dokumentaci na veřejnou zakázku

Písemná výzva k podání nabídky na plnění veřejné zakázky malého rozsahu Rekonstrukce elektroinstalace v objektu SOkA Cheb,

Výzva k podání nabídek (pro účely uveřejnění na nebo www stránkách krajů)

MATERIÁL PRO JEDNÁNÍ RADY MĚSTA PÍSKU DNE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VEŘEJNÉ ZAKÁZCE ZADÁVANÉ DLE ZÁKONA Č. 134/2016 SB., O ZADÁVÁNÍ VEŘEJNÝCH ZAKÁZKÁCH (DÁLE JEN ZÁKONA )

Státní oblastní archiv v Plzni, Sedláčkova 44, Plzeň

Výzva k podání nabídek

Nemocniční pavilon č.4 a 10 stavební opravy části 1.NP

Výzva k podání nabídky DOBUDOVÁNÍ KANALIZACE A NOVÁ ČOV V OBCI KOMÁROV

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VEŘEJNÉ ZAKÁZCE ZADÁVANÉ DLE ZÁKONA Č. 137/2006 SB., O VEŘEJNÝCH ZAKÁZKÁCH, VE ZNĚNÍ POZDĚJŠÍCH PŘEDPISŮ (DÁLE JEN ZÁKON )

Transkript:

KARLOVARSKÝ KRAJ KRAJSKÝ ÚŘAD ODBOR VNITŘNÍCH ZÁLEŽITOSTÍ TÍMTO VYZÝVÁ K PODÁNÍ NABÍDKY A PROKÁZÁNÍ KVALIFIKACE A POSKYTUJE ZADÁVACÍ DOKUMENTACI NA VEŘEJNOU ZAKÁZKU zadávanou dle 21 odst. 1 písm. f) zákona č.137/2000 Sb., O veřejných zakázkách zjednodušené podlimitní řízení 1. Název zakázky Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj (krajský úřad a organizace zřizované nebo ovládané Karlovarským krajem) 2. Název a sídlo zadavatele Karlovarský kraj se sídlem v Karlových Varech, Závodní 353/88 IČO 70891168 (dále jen Zadavatel) 3. Klasifikace předmětu veřejné zakázky Klasifikace prací které jsou předmětem plnění této veřejné zakázky je tato: Hlavní předmět plnění 64200000-8 4. Vymezení plnění veřejné zakázky Předmětem plnění veřejné zakázky v rámci tohoto zadávacího řízení je zajištění mobilních a pevných hlasových a mobilních a pevných datových služeb pro Krajský úřad Karlovarského kraje a organizace zřizované nebo ovládané Karlovarským krajem v rozsahu specifikovaném v příloze č. 1 této zadávací dokumentace (dále jen ZD) ve formě rámcové smlouvy o poskytnutí telekomunikační služeb. Součástí plnění je zajištění všech činností souvisejících se zajištěním požadovaných služeb, realizací zkušebního a testovacího provozu, a předáním díla zadavateli. Součástí plnění je rovněž závazná nabídka služeb do benefitního zaměstnaneckého systému Karlovarského kraje dle specifikace v příloze č. 8, která však nebude předmětem hodnocení zakázky. Součástí plnění jsou konzultace k řešení problémů s plněním a k řešení eventuálních dalších potřeb zadavatele vztahujících se k předmětu plnění. Cena konzultací bude zahrnuta v nabídkové ceně. Konzultace budou poskytovány na telefonický nebo e-mailový požadavek zadavatele, a to osobně v sídle zadavatele. Dodavatel v nabídce popíše způsob, jakým zajistí včasné poskytování této konzultační služby. Datové a hlasové služby, které budou na základě tohoto zadávacího řízení poskytnuty Karlovarskému kraji, a to především mobilní hlasové služby a slevy, bude uchazeč za stejných podmínek poskytovat i příspěvkovým organizacím a organizacím s majetkovou účastní Karlovarského kraje, pokud bude v dané lokalitě příslušná služba dostupná a pro danou organizaci ekonomicky výhodná. Zadavatel poptává zpracovat nabídku ve dvou možných variantách, které se z hlediska zadání liší pouze v době trvání smlouvy: 1. Varianta na dobu trvání smlouvy 12 měsíců 2. Varianta na dobu trvání smlouvy 24 měsíců Uchazeč je oprávněn podat nabídku na jednu nebo obě varianty. Sídlo: Karlovy Vary, Závodní 353/88, 360 21, Karlovy Vary-Dvory, Česká republika, IČO: 70891168, DIČ: 128-70891168, tel.: +420 354 222 111, http://www.kr-karlovarsky.cz, e-mail: posta@kr-karlovarsky.cz

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 2 5. Doba a místo plnění veřejné zakázky Termín zahájení poskytování datových a hlasových služeb je 01.06.2012. Doba plnění smlouvy bude sjednána na dobu určitou a to ve variantě: 1. na 12 měsíců 2. na 24 měsíců V případě opakovaného porušování smlouvy ze strany poskytovatele lze smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 1 měsíce. Místem plnění je Karlovarský kraj, konkrétně Krajský úřad Karlovarského kraje, Závodní 353/88, 360 21 Karlovy Vary a příspěvkové organizace a dalších organizace s majetkovou účastí Karlovarského kraje. Po dobu plnění může dojít ke změně, zániku, přesunu či vzniku nových míst plnění na území Karlovarského kraje. Zadavatel požaduje platnost nabídky Uchazeče i pro organizace zřizované Zadavatelem a to po celou dobu trvání platnosti nabídky a po celou dobu trvání platnosti smlouvy uzavřené mezi Zadavatelem a vítězným Uchazečem. Délka zadávací lhůty je stanovena zadavatelem na 60 kalendářních dnů. 6. Způsob hodnocení nabídek a hodnotící kritéria Hodnocení variant nabídek bude provedeno samostatně pro variantu 1 a variantu 2 dle celkové ekonomické výhodnosti (CEV) nabídek, s cílem dosáhnout největší možné finanční výhodnosti řešení. Největší možná finanční výhodnost znamená pro zadavatele nejnižší celkové náklady za požadované řešení. Na základě tohoto kritéria bude následně zvolena 1 nebo 2 varianta trvání smlouvy. Největší možná finanční výhodnost znamená pro zadavatele nejnižší celkové náklady za požadované řešení po dobu platnosti smlouvy. Tyto celkové náklady budou stanoveny zadavatelem s použitím hodnotícího vzorce: Pro Variantu 1 (nabídka z tabulek A-D, přílohy 2 ) CEV12 = 12* (na+nb+nc+nd+ne+nf+nf1+nf2+nf3+ nf4+ng1+ng2) - B na.. náklady v tarifu A = cena volné minuty v tarifu A*počet minut v tarifu A za měsíc nb.. náklady v tarifu B = cena volné minuty v tarifu B*počet minut v tarifu B za měsíc nc.. náklady v tarifu C = cena poplatku C*počet SIM karet v tarifu C nd.. náklady v tarifu D = cena poplatku D*počet SIM karet v tarifu D ne.. náklady v tarifu E = cena poplatku E*počet SIM karet v tarifu E nf1.. náklady v tarifu F1 = cena za minutu v tarifu F1*celkový počet minut v tarifu F1 za měsíc nf2.. náklady v tarifu F2 = cena za minutu v tarifu F2* celkový počet minut v tarifu F2 za měsíc nf3.. náklady v tarifu F3 = cena za minutu v tarifu F3* celkový počet minut v tarifu F3 za měsíc nf4.. náklady v tarifu F4 = cena SMS v tarifu F3* celkový počet SMS za měsíc ng1.. náklady v tarifu G1 = cena paušálu tarifu G1 za měsíc ng2.. náklady v tarifu G2 = cena paušálu tarifu G2 za měsíc B. celková výše bonusu za smluvní období (tabulka D) Pro Variantu 2 (nabídka z tabulek A-D, přílohy 3 ) CEV24 = 24* (na+nb+nc+nd+ne+nf+nf1+nf2+nf3+ nf4+ng1+ng2) - B na.. náklady v tarifu A = cena volné minuty v tarifu A*počet minut v tarifu A za měsíc nb.. náklady v tarifu B = cena volné minuty v tarifu B*počet minut v tarifu B za měsíc nc.. náklady v tarifu C = cena poplatku C*počet SIM karet v tarifu C nd.. náklady v tarifu D = cena poplatku D*počet SIM karet v tarifu D ne.. náklady v tarifu E = cena poplatku E*počet SIM karet v tarifu E nf1.. náklady v tarifu F1 = cena za minutu v tarifu F1*celkový počet minut v tarifu F1 za měsíc nf2.. náklady v tarifu F2 = cena za minutu v tarifu F2* celkový počet minut v tarifu F2 za měsíc nf3.. náklady v tarifu F3 = cena za minutu v tarifu F3* celkový počet minut v tarifu F3 za měsíc nf4.. náklady v tarifu F4 = cena SMS v tarifu F3* celkový počet SMS za měsíc ng1.. náklady v tarifu G1 = cena paušálu tarifu G1 za měsíc ng2.. náklady v tarifu G2 = cena paušálu tarifu G2 za měsíc B. celková výše bonusu za smluvní období (tabulka D)

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 3 7. Požadavky na prokázání kvalifikačních a dalších předpokladů Uchazeči musí prokázat kvalifikační předpoklady ve smyslu zákona č. 137/2006 Sb. o zadávání veřejných zakázek (dále jen ZVZ). Pravost a stáří všech dokladů musí být v souladu s 57 zákona. A. Základní kvalifikační předpoklady podle 53 zákona Dodavatel prokazuje splnění základních kvalifikačních předpokladů podle odstavce 1 53 písm. a) až k) ZVZ předložením čestného prohlášení dle přílohy této zadávací dokumentace. B. Profesní kvalifikační předpoklady podle 54 zákona Splnění profesních kvalifikačních předpokladů prokáže dodavatel, který předloží doklady ve smyslu 54 zákona písm. a) až b) ZVZ. Zadavatel nepožaduje ověřené kopie. C. Ekonomické a finanční kvalifikační předpoklady podle 55 zákona Splnění ekonomických a finančních předpokladů prokáže dodavatel, který předloží doklady ve smyslu 55 ZVZ takto: Pojištění Uchazeč předloží pojistnou smlouvu nebo pojistný certifikát o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou uchazečem-dodavatelem třetí osobě, z níž bude patrná výše pojistné částky pro tento druh pojištění. Dodavatel splňuje ekonomický a finanční kvalifikační předpoklad, pokud má pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou třetí osobě min. ve výši odpovídající pojistné částce 20 mil. Kč. Obrat Uchazeč předloží čestné prohlášení o obratu dosaženém uchazečem s ohledem na předmět veřejné zakázky v posledních třech účetních obdobích. Jestliže dodavatel vznikl později nebo prokazatelně zahájil činnost vztahující se k předmětu veřejné zakázky později, postačí, předloží-li údaje o svém obratu za všechna účetní období od svého vzniku nebo od zahájení příslušné činnosti. Výše obratu za hlasové služby v pevných sítích v každém z těchto období musí činit alespoň 20 mil. Kč. Výše obratu za datové služby v pevných sítích v každém z těchto období musí činit alespoň 5 mil. Kč. Výše obratu za hlasové služby v mobilních sítích v každém z těchto období musí činit alespoň 20 mil. Kč. Výše obratu za datové služby v mobilních sítích v každém z těchto období musí činit alespoň 5 mil. Kč. D. Technické kvalifikační předpoklady podle 56 zákona Reference Dodavatel předloží seznam významných služeb realizovaných dodavatelem v posledních 3 letech s uvedením jejich rozsahu a doby plnění. Dodavatel splňuje tento kvalifikační předpoklad, pokud seznamem významných služeb prokáže, že v posledních 3 letech realizoval alespoň: poskytování hlasových služeb v pevné síti pro jednoho zákazníka nebo zadavatele po dobu alespoň dvou let v objemu alespoň 4 mil. Kč poskytování mobilních služeb hlasových a současně datových pro jednoho zákazníka nebo zadavatele po dobu alespoň dvou let v objemu alespoň 4 mil. Kč poskytování služeb mobilního Internetu s rychlostí alespoň 512 kbps pro alespoň 20 SIM karet pro jednoho zákazníka nebo zadavatele po dobu alespoň jednoho roku zřízení a poskytování sužeb VPN, v níž jsou propojeny pevné i mobilní telefony (oboje v počtu alespoň 20 kusů) pro jednoho zákazníka nebo zadavatele po dobu alespoň jednoho roku Seznam techniků Podle ustanovení 56 odst. 2 písm. b) a e) ZVZ zákona dodavatel předloží seznam techniků, již se budou podílet na plnění této veřejné zakázky.

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 4 Řízení jakosti Dodavatel předloží kopii dokladu vydaného podle českých technických norem akreditovanou osobou prokazujícího zavedení systému řízení jakosti dle norem řady ISO 9001 v oboru, který odpovídá předmětu plnění veřejné zakázky. Zadavatel uzná rovnocenné doklady vydané v členském státě Evropské unie. Zadavatel uzná rovněž jiné doklady o rovnocenných opatřeních k zajištění jakosti. E. Další požadavky (postačují neověřené kopie) Uchazeč v rámci nabídky dále zadavateli předloží: Rozhodnutí o udělení telekomunikační licence. Rozhodnutí o schopnosti zajištění ochrany utajovaných skutečností. Podepsaný návrh smlouvy, která bude plně odpovídat nabídce uchazeče a zadávací dokumentaci. Garance uchazeče, že datové a hlasové služby, které budou na základě tohoto zadávacího řízení poskytnuty Zadavateli a to především mobilní hlasové služby a slevy, bude Uchazeč za stejných podmínek poskytovat i příspěvkovým organizacím a organizačním s majetkovou účastní Karlovarského kraje. Garance uchazeče, že všechny stávající i nové účastnické smlouvy uzavřené mezi zadavatelem a uchazečem, které budou předmětem plnění veřejné zakázky, budou ukončeny: o u varianty č.1 k 30.5.2013 o u varianty č.2 k 30.5.2014 a to bez nároku na úhradu smluvní pokuty a jiných závazků po tomto datu. Tato garance bude součástí nabídky na samostatném listě podepsaném oprávněnou osobou uchazeče. Garance uchazeče, že provede všechny potřebné migrace čísel do 60 dní od podepsání smlouvy. V případě, že uchazeč má či nemá v úmyslu zadat určitou část zakázky jinému subdodavateli, doloží dokumenty dle čl. 8 této ZD. Souhlas uchazeče s právem zadavatele, zveřejnit náležitosti obsažené v nabídce ve smyslu zákona 106/1999., O svobodném přístupu k informacím. V případě, že uchazeč neuvede v nabídce informace dle článku 7. ZD, bude z další účasti v soutěži vyloučen! 8. Plnění veřejné zakázky subdodavatelským systémem V souladu s 44 odst. 6 ZVZ, zadavatel požaduje, aby uchazeč v nabídce specifikoval části veřejné zakázky, které má v úmyslu zadat jednomu či více dodavatelům a aby uvedl identifikační údaje. Uchazeč to učiní prohlášením dle přílohy č. 7, ve kterém popíše subdodavatelský systém spolu s uvedením, jakou část a rozsah této zakázky bude konkrétní subdodavatel realizovat. Uchazeč doloží v nabídce závazné písemné prohlášení každého subdodavatele o budoucí spolupráci, podepsané osobami oprávněnými jednat jménem subdodavatele. V každém prohlášení zpracovaném samostatně podle jednotlivých subdodavatelů, se každý takový subdodavatel zaváže, že v případě zadání veřejné zakázky uchazeči, bude akceptovat závazek podílet se na plnění této zakázky ve stanoveném rozsahu. V případě, že uchazeč nemá v úmyslu zadat určitou část zakázky jinému subdodavateli, doloží ve své nabídce písemné prohlášení, ve kterém tuto skutečnost uvede. 9. Způsob zpracování nabídkové ceny a platební podmínky Nabídková cena A. Nabídková cena bude stanovena pro danou dobu plnění jako cena nejvýše přípustná se započtením veškerých nákladů, rizik, zisku a finančních vlivů (např. inflace); po celou dobu realizace zakázky v souladu s podmínkami uvedenými ve ZD.

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 5 B. Uchazeči uvedou nabídkovou cenu v tabulkách A až D dle přílohy č. 2 pro variantu č. 1 a přílohy č. 3 pro variantu č. 2. Jiná forma zpracování cenové nabídky není přípustná. C. Uchazeči uvedou v tabulkách konečné jednotkové nabídkové ceny, včetně započítaných jednotkových slev, v Kč, s přesností na 2 desetinná místa a včetně DPH. D. V případě, že není požadovaná cena, uvedou uchazeči v nabídce počet volných minut nabízených pro cenový paušál stanovený zadavatelem. V nabídce (smlouvě) bude uveden mechanismus úpravy cen při poklesu či zvýšení ceníkových cen za sjednané služby spolu s přehledem ceníkových položek. Uchazeč v nabídce uvede mechanizmus úpravy cen pro případ, že ve smluvním období dojde ke změně základních ceníkových cen uchazeče více než o 20 %. Tento mechanizmus bude zapracován i do smlouvy. Platební podmínky. Zadavatel požaduje měsíční fakturaci. Splatnost faktur 25 dní od doručení faktury na adresu Zadavatele. Zadavatel neposkytuje zálohové platby. Úhradou se rozumí odepsání částky z účtu zadavatele. Faktura bude obsahovat takové položky, aby bylo možné z daňového dokladu kdykoliv ověřit jednotkovou nabídkovou cenu uchazeče u každé fakturované položky, která bude odpovídat cenové nabídce uchazeče. Je nepřípustné uvádět ve fakturaci položky (např. celkové slevy), které není možné ověřit cenovou nabídkou uchazeče. V případě, že faktura bude obsahovat neurčité položky je zadavatel oprávněn takovou fakturu odmítnout proplatit a vrátit zpět dodavateli. Toto ustanovení bude součástí smlouvy. 10. Místo pro podávání nabídky, doba v níž lze nabídky podat a místo a termín otevírání obálek Nabídky můžou být uchazeči doručit osobně do podatelny Krajského úřadu Karlovarského kraje, nebo doporučeně poštou na adresu Krajský úřad Karlovarského kraje, Závodní 353/88, 360 21 Karlovy Vary. Nabídky musí být doručeny zadavateli do 16.04.2012 do 09:00 hodin. V případě doručení nabídek poštou je za okamžik předání považováno převzetí nabídky podatelnou zadavatele. Otevírání obálek s nabídkami se uskuteční dne 16.4.2012 v 11:30 hodin v budově B KÚ KK v zasedací místnosti č. 220 B. 11. Informační schůzka a prohlídka místa plnění veřejné zakázky Uchazeč se může seznámit se stavem a podmínkami KÚ před podáním nabídky. Prohlídka za účasti zástupce zadavatele je možná po předchozí telefonické dohodě. Kontaktní osobou ve věcech odborné problematiky je Ing. Jozef Leško, 354 222 250, e-mail: jozef.lesko@kr-karlovarsky.cz. 12. Požadavek na formální úpravu, strukturu a obsah nabídky A. Nabídka bude zpracována v českém jazyce v písemné formě a podepsána oprávněnou osobou uchazeče. Jednotlivé listy budou parafovány a očíslovány vzestupně od čísla 1 (včetně příloh) a zabezpečeny proti manipulaci sešitím celé nabídky. Veškeré části nabídky budou po svázání tvořit jeden celek. Sešití bude opatřeno přelepkou s razítkem nebo provedeno provázkem s pečetí. Nabídka bude předložena v 1 výtisku, vytištěna nesmazatelnou formou. B. Vyhotovení nabídky bude mít závazně následující strukturu a pořadí dokumentů: oddíl 1 oddíl 2 oddíl 3 Krycí list uchazeč závazně vyplní a použije přílohu č. 4 této ZD Obsah nabídky nabídka bude opatřena obsahem s uvedením čísel stránek u jednotlivých oddílů (kapitol) Prokázání kvalifikačních a dalších předpokladů (ve struktuře dle bodu 7 této ZD)

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 6 oddíl 4 oddíl 5 oddíl 6 oddíl 7 oddíl 8 oddíl 9 Prohlášení k podmínkám zadávacího řízení, čestné prohlášení o pravdivosti údajů (v tomto oddílu nabídky bude formulář Prohlášení k podmínkám zadávacího řízení, čestné prohlášení o pravdivosti údajů, který je přílohou zadávací dokumentace). Prohlášení musí být podepsáno statutárním orgánem Uchazeče nebo osobou pověřenou jednat ve věci této zakázky na základě doložené a ověřené plné moci. Nabídka Varianta 1 - uchazeč závazně použije tabulky A-D přílohy č. 2 této ZD Nabídka Varianta 2 - uchazeč závazně použije tabulky A-D přílohy č. 3 této ZD Podepsaný návrh smlouvy, která bude plně odpovídat nabídce uchazeče a zadávací dokumentaci. Další relevantní údaje k nabídce a informace požadované zadavatelem Nabídka služeb do benefitního zaměstnaneckého systému Karlovarského kraje Posledním listem nabídky musí být prohlášení uchazeče potvrzené statutárním orgánem, případně jinou oprávněnou osobou, který stanoví celkový počet listů v nabídce a Souhlas uchazeče s právem zadavatele, zveřejnit náležitosti obsažené v nabídce ve smyslu zákona 106/1999., O svobodném přístupu k informacím. C. Nabídka musí být podána v uzavřené obálce, opatřené na uzavření přelepkami a razítky uchazeče a zřetelně označená Veřejná zakázka Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj, NEOTEVÍRAT NABÍDKA. D. Předložená nabídka musí být vypracována výhradně v českém jazyce včetně všech příloh a dokumentů. Pokud některý z požadovaných dokumentů nebo jejich kopii má uchazeč k dispozici pouze v jazyce jiném než českém, předloží v originále nabídky autorizovaný, ověřený překlad tohoto dokumentu. 13. Další podmínky zadávacího řízení na veřejnou zakázku Zadavatel akceptuje zpracování nabídky v jedné nebo ve dvou variantách, které se z hlediska zadání liší pouze v době trvání smlouvy: 1. Varianta na dobu trvání smlouvy 12 měsíců 2. Varianta na dobu trvání smlouvy 24 měsíců 14. Práva zadavatele Zadavatel si vyhrazuje právo: nevracet uchazečům podané nabídky neposkytovat náhradu nákladů, které uchazeč vynaloží na účast v soutěži na veřejnou zakázku upravit rozsah předmětu plnění v souladu se ZVZ zrušit zadávací řízení v souladu se ZVZ

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 7 15. Přílohy Příloha 1 Specifikace poptávky Příloha 2 tabulka - nabídka - varianta 1 Příloha 3 tabulka - nabídka - varianta 2 Příloha 4 Krycí list Příloha 5 Vzor - Prohlášení k prokázání základních kvalifikačních předpokladů Příloha 6 Vzor - Prohlášení k podmínkám zadávacího řízení, čestné prohlášení o pravdivosti údajů Příloha 7 - Subdodavatelé Příloha 8 Benefitní program V Karlových Varech dne 29.3.2012 Ing. Jozef Leško, v z. vedoucího odboru vnitřních záležitostí

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 8 Příloha č. 1 - Specifikace poptávky 1. Informace o provozu Datové a hlasové služby, které bude na základě tohoto výběrového řízení poskytnuty Krajskému úřadu Karlovarského kraje a to především hlasové služby a slevy, bude uchazeč za stejných podmínek poskytovat i příspěvkovým organizacím a organizacím s majetkovou účastní Karlovarského kraje, pokud bude v dané lokalitě příslušná služba dostupná a pro danou organizaci ekonomicky výhodná. Z těchto důvodů uvádíme níže souhrnné údaje o telekomunikačním provozu Krajskému úřadu Karlovarského kraje a všech příspěvkových organizací a organizací s majetkovou účastní Karlovarského kraje, které budou budoucími odběrateli poptávaných služeb. Komunikační prostředí Zadavatele je tvořeno telefonním systémem pobočkových ústředen (PBX), které jsou propojeny vzájemnou příčkou. Hlavní PBX je připojená do Jednotné telefonní sítě (JTS) rozhraním PRI 2xISDN30. Systém užívá provolbu 354 2xx xxx. Součástí systému je i skupina SIM karet Zadavatele. Celý systém tvoří hlasovou privátní síť zadavatele. Hlasová privátní síť zadavatele je virtuální hlasovou sítí (VPN), která je tedy vytvořena ze všech telefonních čísel (linek) provolby Zadavatele (354 2xx xxx) a všech mobilních čísel (mobilních telefonů) Zadavatele, které budou předmětem plnění smlouvy a budou ve správě Uchazeče. V současnosti je v systému pobočkových ústředen zapojeno cca 1000 poboček a užíváno 1079 SIM karet (objem volání viz tabulka II níže). Tabulka I. Podrobnější struktura SIM karet (zdroj provoz 11/2011) počet % Tarif PROFI 1 (odpovídá Tarifu A, definováno níže) 892 82,67 Tarif PROFI 2 (odpovídá Tarifu B, definováno níže) 171 15,85 Tarif PROFI 3 (odpovídá Tarifu C, definováno níže) 16 1,48 celkem 1079 100 Internet Standard 1 (odpovídá Tarifu D, definováno níže) 70 6,49 Internet Standard 2 (odpovídá Tarifu E, definováno níže) 20 2,24 Tabulka II. Podrobnější objem volání (zdroj provoz 11/2011, zaokrouhleno na tis.) volání z GSM do GSM a na pevné linky volání z pevných linek na pevné linky (odpovídá Tarifu F2, definováno níže) volání z pevných linek do sítě GSM (odpovídá Tarifu F3, definováno níže) volání v rámci PPS (VPN) odeslané SMS (odpovídá Tarifu F4, definováno níže) 150 000 min. 50 000 min. 20 000 min. (30%T-Mobile, 30%Vodafone, 40%02) 50 000 min. 25 000 ks Tabulka III. Další předpokládaný provoz volání z GSM do GSM a na pevné linky nad rámec volných minut u jedné SIM (odpovídá Tarifu F1, definováno níže) 50 min

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 9 2. Požadavky na telekomunikační služby 2.1. Zadavatel požaduje následující tarify pro mobilní hlasovou komunikaci: A. Hlasový TARIF A (82,67 % SIM karet) zadavatel požaduje nabídku na počet volných minut v ceně měsíčního paušálu 80,-- Kč s DPH, v paušálu už je zahrnutý poplatek za účast ve VPN zadavatele i cena podrobného výpisu hovorného, součástí nabídky bude cenová nabídka za volání nad rámec volných minut. Nabídka bude uvedena v tabulce A Cenová nabídka po provolání volných minut bude uvedena v tabulce B (Tarif F1, F2) Popis tarifu: Tarif určený pro běžně volající uživatele. Tarif je součástí hodnocení zakázky. Požadavky na tarif: - Volání v rámci VPN se nezapočítává do volných minut. - Cena volání v rámci VPN zadavatele 0,-- Kč. - Cena za minutu volání (mimo volné minuty) v rámci sítě dodavatele a ostatních sítí bude stejná. - K tarifu lze aktivovat další služby dle nabídky dodavatele případně dle jeho standardního ceníku. - Tarif umožňuje podrobné vyúčtování. - Deaktivace hlasové schránky. - Tarifikace 60+1. - Cena volání za volání na SIM karty Benefitního programu v síti zadavatele 0,-- Kč. B. Hlasový TARIF B (15,85 % SIM karet) - zadavatel požaduje nabídku na počet volných minut v ceně měsíčního paušálu 200,- Kč s DPH, v paušálu už je zahrnutý poplatek za účast ve VPN zadavatele i cena podrobného výpisu hovorného, součástí nabídky bude cenová nabídka za volání nad rámec volných minut. Nabídka bude uvedena v tabulce A Cenová nabídka po provolání volných minut bude uvedena v tabulce B (Tarif F1, F2) Popis tarifu: Tarif určený pro více volající uživatele. Tarif je součástí hodnocení zakázky. Požadavky na tarif: - Volání v rámci VPN se nezapočítává do volných minut. - Cena volání v rámci VPN zadavatele 0,-- Kč. - Cena za minutu volání (mimo volné minuty) v rámci sítě dodavatele a ostatních sítí bude stejná. - K tarifu lze aktivovat další služby dle nabídky dodavatele případně dle standardního ceníku. - Tarif umožňuje podrobné vyúčtování. - Deaktivace hlasové schránky. - Tarifikace 60+1. - Cena volání za volání na SIM karty Benefitního programu v síti zadavatele 0,-- Kč. C. Hlasový TARIF C (1,48 % SIM karet) - zadavatel požaduje cenovou nabídku na tarif s neomezený voláním a SMS. v paušálu už je zahrnutý poplatek za účast ve VPN zadavatele i cena podrobného výpisu hovorného Nabídka bude uvedena v tabulce A Popis tarifu: Tarif určený pro GSM brány a extrémě volající uživatele. Tarif je součástí hodnocení zakázky. Požadavky na tarif: - K tarifu lze aktivovat další služby dle nabídky dodavatele případně dle standardního ceníku. - Tarif umožňuje podrobné vyúčtování. - Deaktivace hlasové schránky. Další požadavky v rámci mobilní hlasové komunikace: Zabezpečení standardních hlasových služeb ve struktuře: - odchozí a příchozí hovory do/ze všech tuzemských a zahraničních mobilních a pevných sítí; - odchozí a příchozí hovory v GSM sítích v zahraničí (mezinárodní roaming); - přesměrování příchozích hovorů do hlasové schránky (záznamová služba); - přesměrování příchozích hovorů na jiné telefonní číslo; - volání do hlasové schránky; - volání zdarma na čísla tísňových volání; - možnost skrytí telefonního čísla; - služba přidržení hovoru; - služba konferenčních hovorů; - na definovaných SIM kartách možnost nastavení volání pouze v rámci VPN zadavatele; zabezpečení standardních textových služeb dle následujících požadavků: - možnost odesílat a přijímat SMS do/ze všech tuzemských mobilních sítí;

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 10 - možnost odesílat SMS do zahraničních sítí; - možnost odesílat a přijímat SMS v cizích sítích (SMS v roamingu). zabezpečení standardních multimediálních služeb (MMS) dle následujících požadavků: - možnost odesílat a přijímat MMS do/ze všech tuzemských mobilních sítí; - možnost odesílat MMS do zahraničních sítí; - možnost odesílat a přijímat MMS v cizích sítích (MMS v roamingu). aktivaci hlasového a datového roamingu na vybraných SIM kartách. Zadavatel požaduje, aby uchazeč v rámci své nabídky předložil počty roamingových partnerů GSM, GPRS a UMTS. 2.2. Zadavatel požaduje následující tarify pro mobilní datovou komunikaci: A. Datový TARIF D (6,49 % SIM karet) - zadavatel požaduje cenovou nabídku datového tarifu aktivovaný k hlasovému tarifu (užívaný v mobilním telefonu) s minimálním FUP 300 MB - technologií přenosu dat GPRS/EDGE/UMTS Nabídka bude uvedena v tabulce A Popis tarifu: Tarif určený pro běžné uživatele, synchronizace DAT MS Outlook, občas net. Tarif je součástí hodnocení zakázky. Požadavky na tarif: - Po překročení FUP akceptuje snížení přenosové rychlosti. - Při překročení FUP se neakceptuje navýšení ceny. - K tarifu lze aktivovat další služby dle nabídky dodavatele případně dle standardního ceníku. - Tarif poskytuje podrobné vyúčtování. B. Datový TARIF E (2,24 % SIM karet) - zadavatel požaduje cenovou nabídku datového tarifu aktivovaný k hlasovému tarifu (užívaný v mobilním telefonu) s minimálním FUP 2GB - technologií přenosu dat GPRS/EDGE/UMTS Nabídka bude uvedena v tabulce A Popis tarifu: Datový tarif určený pro aktivnější uživatele, synchronizace DAT MS Outlook, častější internet. Tarif je součástí hodnocení zakázky. C. Datový TARIF E1 - zadavatel požaduje cenovou nabídku samostatného datového tarifu (užívaný v modemu, ipod atd.) s minimálním FUP 2GB - technologií přenosu dat GPRS/EDGE/UMTS Nabídka bude uvedena v tabulce A Popis tarifu: Tarif výhradně pro mobilní datovou komunikaci. Požadavky na tarify E a E1: - Po překročení FUP akceptuje snížení přenosové rychlosti. - Při překročení FUP se neakceptuje navýšení ceny. - K tarifu lze aktivovat další služby dle nabídky dodavatele případně dle standardního ceníku. - Tarif umožňuje podrobné vyúčtování. D. Datový TARIF E2 - zadavatel požaduje cenovou nabídku samostatného datového tarifu (užívaný v modemu) s neomezeným FUP Nabídka bude uvedena v tabulce A Popis tarifu: Tarif výhradně pro mobilní datovou komunikaci. Požadavky na tarif: - K tarifu lze aktivovat další služby dle nabídky dodavatele případně dle standardního ceníku. - Tarif umožňuje podrobné vyúčtování. Další požadavky v rámci mobilní datové komunikace: zabezpečení datových služeb využívaných prostřednictvím mobilních telefonů a speciálních komunikačních zařízení (PCMCIA karty, externí modemy s připojením na USB) dle následujících požadavků: - připojení k internetu technologií přenosu dat GPRS/EDGE/UMTS s rychlostí download nad 512 kb/s; - přístup na informační služby WAP; - mobilní připojení k síti internet/intranet; - příjem a odesílání zpráv elektronické pošty (e-mail) na mobilním telefonním přístroji.

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 11 Uchazeč uvede v nabídce rozsah pokrytí území ČR mobilní datovou službou (v %) s využitím technologií GPRS, EDGE a UMTS. Uchazeč uvede zejména následující funkční vlastnosti nabízeného řešení: - maximální přenosovou rychlost nabídnuté služby v členění upstream a downstream ; - pokrytí/dostupnost na území ČR, vyjádřené jako % pokrytí území ČR; - detailní popis parametrů uplatňování FUP (Fair User Policy) v členění pro komunikaci ve veřejném internetu a pro komunikaci v privátních datových sítích; 2.3. Zadavatel požaduje u pevných hlasových služeb: Zajištění přístupu k veřejně dostupným telefonním službám poskytovaným uchazečem prostřednictvím všech telefonních přípojek. Konkrétně zadavatel hodlá nepřetržitě a v plně automatickém režimu uskutečňovat: - volání k číslům tísňového volání; - místní volání v rámci telefonních obvodů v lokalitách zadavatele; - dálková (meziměstská) volání do ostatních telefonních obvodů na území České republiky; - mezinárodní volání do automatizované části mezinárodní telekomunikační sítě; - faxovou komunikaci a přenos dat; - volání na negeografická telefonní čísla (např. Zelené linky, Modré linky, atd.); - volání do neveřejných sítí; - volání do sítí jiných poskytovatelů služeb včetně mobilních sítí. Zadavatel požaduje nabídku na následující tarify u pevných hlasových služeb: A. Hlasový TARIF F2 zadavatel požaduje cenovou nabídku jednoho tarifu pro volání z pevných linek zadavatele na pevné linky sítí všech operátorů v ČR. B. Hlasový TARIF F3 zadavatel požaduje cenovou nabídku jednoho tarifu pro volání z pevných linek zadavatele na mobilní linky sítí všech operátorů v ČR. Cenová nabídka bude uvedena v tabulce B Popis tarifu: Tarif určený pro volání z pevných linek zadavatele. Tarif je součástí hodnocení zakázky. Požadavky na tarify: - Cena za minutu volání v rámci sítě dodavatele a ostatních sítí bude stejná. - Tarifikace 1+1. - Tarif umožňuje podrobné vyúčtování. - Cena volání za volání na SIM karty Benefitního programu v síti zadavatele 0,-- Kč 2.4. Další požadavky na poptávané telekomunikační služby 2.4.1. Zadavatel požaduje volání v rámci definované VPN (Příloha 1, čl. 1) zdarma. 2.4.2. Zadavatel požaduje, aby se uchazeč smluvně zavázal k vytvoření jednotné virtuální podnikové sítě (dále jen VPN ) vybraných služebních mobilních telefonů zadavatele s tím, že VPN bude splňovat následující - umožní nastavovat restrikce pro odchozí i příchozí hovory pro definované skupiny SIM karet (zadávání pravidel pro volání); - umožní definovat seznamy povolených a nepovolených telefonních čísel; - umožní označovat uskutečněné hovory pomocí prefixů tak, aby bylo možno v datech elektronického vyúčtování pomocí těchto prefixů rozlišovat služební a soukromé hovory; - součástí VPN budou rovněž všechny současné, případně budoucí fixní čísla Zadavatele 2.4.3. Zadavatel od uchazeče očekává nabídku na speciální cenové zvýhodnění za služby VPN, a to konkrétně: - poplatek za účast SIM karty ve VPN zadavatele je součástí paušálního poplatku jednotlivých tarifů (definovaných v bodě 2.1.); - 100 % slevu pro vzájemná volání mezi všemi účastníky VPN (volání v rámci VPN zdarma) - volání v rámci VPN nesmí čerpat volné minuty přidělených minut u jednotlivých hlasových tarifů (definovaných v bodě 2.1.); 2.4.4. Zadavatel akceptuje paušální měsíční poplatek za realizaci a provoz přípojek PBX do sítě Uchazeče. Uchazeč tuto cenu definuje v tabulce C. 2.4.5. Služba elektronického vyúčtování všech služeb na jednom místě.

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 12 Zadavatel požaduje, aby se uchazeč smluvně zavázal zabezpečit přístup k elektronickému vyúčtování za poskytnuté služby přes internet odděleně za zadavatelem definované skupiny SIM karet (telefonních čísel). Základní požadavky zadavatele na obsah elektronického vyúčtování: - elektronické kopie vystavených platebních dokladů (faktur); - rozpis jednotlivých položek z platebních dokladů do souhrnů za jednotlivé SIM karty; - podrobný výpis veškerých uskutečněných spojení a použitých služeb obsahující telefonní číslo, ze kterého bylo spojení uskutečněno, datum a čas spojení, označení typu a směru spojení, volané číslo, skutečnou délku spojení nebo počet jednotek, cenu spojení a účtovanou cenu spojení po započtení volných jednotek. Požadavky zadavatele k vlastnostem a funkcím elektronického vyúčtování: - připojení zabezpečeným typem komunikace (SSL); - přidělování přístupových práv a definici roli uživatelů a jejich pravomocí; - export dat ve formátu CSV; - uchovávání detailních výpisů po dobu 2 měsíců; - archivace elektronických kopií faktur po dobu 2 měsíců 2.4.6. Služba zákaznický servis Zadavatel klade na uchazeče v oblasti zákaznických služeb následující požadavky, které požaduje zapracovat do návrhu smlouvy (včetně případných cenových a dalších obchodních podmínek). 2.4.6.1. Uchazeč zajistí dostupnost VIP telefonní zákaznické linky, kterou budou používat výhradně určené osoby. Služba zákaznické podpory bude kontaktním místem pro pověřeného zaměstnance (administrátora služeb) zadavatele v záležitostech týkajících se: - hlášení závad a poruch; - podávání reklamací ke kvalitě poskytovaných služeb včetně vyúčtování; - požadavků na informace a odborných konzultací k poskytovaným službám; - požadavků na zřizování, změny nebo rušení služeb; - aktivního informování o průběhu řešení závady resp. reklamace a o jejím vyřešení. 2.4.6.2. Zadavatel preferuje jedno kontaktní místo a jednoho partnera pro řešení veškerých požadavků zadavatele vztažených k realizaci této zakázky. Zadavatel preferuje pro-aktivní řešení požadavků dodavatelem tak, aby byla minimalizována administrativní zátěž na straně zadavatele. 2.4.7. Dohoda o kvalitě zabezpečení služeb (SLA) Součástí návrhu smlouvy předložené uchazečem bude dohoda o úrovni poskytování služeb v oblasti mobilní datové a hlasové komunikace (SLA -Service Level Agreement) včetně smluvních pokut za jejich nedodržení. 2.4.8. Bezpečnost telekomunikačního řešení 2.4.8.1. Ochrana telekomunikačního řešení proti zneužití Zadavatel požaduje od uchazeče, aby byl s to zabezpečit ochranu proti snahám o zneužívání svého telekomunikačního řešení. Od takovéto ochrany se očekává, že bude včas a účinně čelit, respektive minimalizovat možné ztráty plynoucí ze zneužití telekomunikačního řešení. Zadavatel pod ochranou proti zneužívání telekomunikačního řešení rozumí monitorování provozu, na základě kterého bude včas upozorněn na vznik následujících nestandardních situací: - nepovolené hovory do ciziny - hovory do zakázaných a drahých tarifních pásem - extrémně dlouhé (drahé) hovory - hovory mimo povolené časové intervaly - častá a opakovaná volání na stejná čísla - případy napadení pobočkové ústředny tranzitním volání na účet zadavatele - vyhodnocování provozu oproti nastavenému dennímu/týdennímu profilu volání apod. 2.4.8.2. Možnosti omezení odchozího volání Zadavatel požaduje, aby na všech mobilních telefonech (SIM kartách) bylo nastaveno omezení na odchozí volání na linky se zvláštním tarifem - na telefonní čísla začínající na 900, 906, 909 a 976, a to včetně textových služeb (Premium SMS a Dárcovské SMS). Dále zadavatel požaduje, aby na vybraných telefonních číslech bylo

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 13 možné nastavovat další omezení na odchozí volání, a to na volání do zahraničních pevných a mobilních a do tuzemských mobilních sítí. 2.4.9. Zadavatel požaduje zachování stávajících telefonních čísel V případě, že na základě vyhodnocení nabídek dojde k rozhodnutí o změně současného poskytovatele služeb, zadavatel požaduje přenesení stávajících telefonních čísel (včetně telefonních čísel SIM karet s předplacenými službami) k vybranému poskytovateli. Uchazeč se ve smlouvě zaváže, že na své náklady zajistí převod telefonních čísel ze stávajícího operátora tak, aby byl splněn termín zahájení plnění. Uchazeč uvede podrobný popis způsobu změny stávajícího mobilního operátora tak, že v nabídce uvede, harmonogram, termíny a způsob zajištění a aktivace nových SIM karet včetně přehrání veškerých dat (kontaktů) z původní SIM karty do nové a veškerých požadovaných služeb, které jsou předmětem plnění veřejné zakázky, přičemž zadavatel požaduje provedení této změny zdarma. Součástí návrhu musí být podrobný seznam nároků na zadavatele obsahující popis potřebných kompetencí, očekávaný rozsah účasti jednotlivých stran, odpovědnosti, způsob vyhodnocení úspěšnosti jednotlivých fází projektu a analýza rizik. Zadavatel požaduje garanci zachování současného stavu a úrovně poskytovaných služeb, a že v období přechodu na využívání služeb jiného dodavatele nevznikne nebezpečí výpadku nebo omezení mobilního spojení a výpadku nebo omezení jak v rozsahu, tak úrovni dalších poskytovaných služeb. V případě, že uchazeč neprovede kompletní převedení všech služeb, které jsou součástí této Zadávací dokumentace do lhůty maximálně 60 dní od uzavření smlouvy je povinen zaplatit Zadavateli smluvní pokutu ve výši 100.000,-- Kč a dále za každý započatý den prodlení smluvní pokutu ve výši 10.000,-- Kč. Tato skutečnost bude zavedena do smluvních podmínek. 2.4.10. Zadavatel požaduje, v rámci řešení telekomunikačních služeb realizaci synchronního připojení do internetu kapacitou 4 MB, zakončené ethernet rozhraním, včetně přidělení veřejné IP adresy realizovaném mimo stávající datový okruh KU KK za účelem záložního připojení LAN a datové správy PBX. (tabulka C) 2.4.11. Zadavatel neakceptuje podmínku uchazeče na stanovení minimální výše finančního plnění smlouvy. Tato podmínka nebude uvedena ve smlouvě. 2.5. Zadavatel požaduje nabídku cenovou nabídku mimořádného bonusu Zadavatel požaduje nabídku cenovou nabídku mimořádného bonusu ve formě finančního budgetu, který bude mít možnost čerpat v průběhu platnosti smlouvy na nákup HW, případně služeb od Uchazeče. Uchazeč uvede výši bonusu v tabulce D.

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 14 Příloha č. 2 VARIANTA 1 Cenová nabídka a minutová nabídka pro variantu 1 - doba trvání smlouvy 12 měsíců Tabulka A Mobilní hlasové a datové služby Položka A1 TARIF A paušál 80,-- Kč s DPH/měs. A2 TARIF B paušál 200,-- Kč s DPH/měs. A3 TARIF C neomezený tarif A4 TARIF D datový tarif k SIM min. FUP 300 A5 TARIF E datový tarif k SIM min. FUP 2GB A6 TARIF E1 samostatný datový tarif min. FUP 2GB A7 TARIF E2 samostatný datový tarif neomezený (uvést počet volných minut) (uvést počet volných minut) (uvést cenu v Kč včetně DPH/měs.) (uvést cenu v Kč včetně DPH/měs.) (uvést cenu v Kč včetně DPH/měs.) (uvést cenu v Kč včetně DPH/měs.) (uvést cenu v Kč včetně DPH/měs.) Tabulka B Ceny hlasových služeb mimo VPN NAD RÁMEC VOLNÝCH MINUT Položka B1 - TARIF F1 Cena volání z mobilní linky Zadavatele na mobilní i pevnou linku pro Tarify A, B nad rámec volných minut (uvést cenu v Kč včetně DPH/min.) B2 - TARIF F2 volání z pevné linky, na jinou pevnou linku (uvést cenu v Kč včetně DPH/min.) B3 - TARIF F3 volání z pevné linky, na mobilní linku (uvést cenu v Kč včetně DPH/min.) B4 - TARIF F4 - Cena SMS pro Tarify A, B (uvést cenu v Kč včetně DPH/ks) B5 - Cena volání uvnitř VPN 0,-- Kč Tabulka C Další poptávané služby Položka C1 - TARIF G1 - Paušální měsíční poplatek za přímé připojení do sítě Uchazeče pro realizaci hlasových služeb na pevných linkách v Kč vč. DPH (2xISDN 30, včetně provolby) C2 - TARIF G2 - Paušální měsíční poplatek za synchronní připojení do internetu s kapacitou 4 MB v Kč vč. DPH (ISDN 30) Tabulka D Nabídka bonusů (slevy, benefity, kredity atd.) vyjádřená v Kč vč. DPH Položka razítko a podpis oprávněného zástupce uchazeče

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 15 Příloha č. 3 VARIANTA 2 Cenová nabídka a minutová nabídka pro variantu 2 - doba trvání smlouvy 24 měsíců Tabulka A Mobilní hlasové a datové služby Položka A1 TARIF A paušál 80,-- Kč s DPH/měs. A2 TARIF B paušál 200,-- Kč s DPH/měs. A3 TARIF C neomezený tarif A4 TARIF D datový tarif k SIM min. FUP 300 A5 TARIF E datový tarif k SIM min. FUP 2GB A6 TARIF E1 samostatný datový tarif min. FUP 2GB A7 TARIF E2 samostatný datový tarif neomezený (uvést počet volných minut) (uvést počet volných minut) (uvést cenu v Kč včetně DPH/měs.) (uvést cenu v Kč včetně DPH/měs.) (uvést cenu v Kč včetně DPH/měs.) (uvést cenu v Kč včetně DPH/měs.) (uvést cenu v Kč včetně DPH/měs.) Tabulka B Ceny hlasových služeb mimo VPN NAD RÁMEC VOLNÝCH MINUT Položka B1 - TARIF F1 Cena volání z mobilní linky Zadavatele na mobilní i pevnou linku pro Tarify A, B nad rámec volných minut (uvést cenu v Kč včetně DPH/min.) B2 - TARIF F2 volání z pevné linky, na jinou pevnou linku (uvést cenu v Kč včetně DPH/min.) B3 - TARIF F3 volání z pevné linky, na mobilní linku (uvést cenu v Kč včetně DPH/min.) B4 - TARIF F4 - Cena SMS pro Tarify A, B (uvést cenu v Kč včetně DPH/ks) B5 - Cena volání uvnitř VPN 0,-- Kč Tabulka C Další poptávané služby Položka C1 - TARIF G1 - Paušální měsíční poplatek za přímé připojení do sítě Uchazeče pro realizaci hlasových služeb na pevných linkách v Kč vč. DPH (2xISDN 30, včetně provolby) C2 - TARIF G2 - Paušální měsíční poplatek za synchronní připojení do internetu s kapacitou 4 MB v Kč vč. DPH (ISDN 30) Tabulka D Nabídka bonusů (slevy, benefity, kredity atd.) vyjádřená v Kč vč. DPH Položka razítko a podpis oprávněného zástupce uchazeče

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 16 Příloha č. 4 - Krycí list nabídky Údaje o zadavateli Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj Obchodní firma nebo název Karlovarský kraj Sídlo Závodní 353/88, 360 21 Karlovy Vary IČO 70891168 Telefon 354 222 300 Kontaktní osoba pro jednání ve věci nabídky Ing. Jozef Leško vedoucí oddělení hospodářské správy Ing. Miroslav Očenášek vedoucí odboru vnitřních záležitostí E-mail jozef.lesko@kr-karlovarsky.cz miroslav.ocenasek@kr-karlovarsky.cz Údaje o uchazeči Obchodní firma nebo název (jedná-li se o právnickou osobu) Obchodní firma nebo jméno a příjmení (jedná-li se o fyzickou osobu) Sídlo (jedná-li se o právnickou osobu) Místo podnikání popř. místo trvalého pobytu (jedná-li se o fyzickou osobu) IČO Telefon Fax Kontaktní osoby pro jednání ve věci nabídky E-mail razítko a podpis oprávněného zástupce uchazeče

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 17 Příloha č. 5 Prohlášení k prokázání základních kvalifikačních předpokladů V souladu s požadavky zákona č. 137/2006 Sb., na prokázání základních kvalifikačních kritérií dle 50 odst. 1 písm. a) dokládáme jako uchazeč o podlimitní veřejnou zakázku v souladu s 62 odst. 2 následující prohlášení: Čestně prohlašuji, že jako uchazeč o veřejnou zakázku splňujeme předpoklady uvedené v zákoně č. 137/2006 Sb. v 53 odst. 1 písm. a) až k). V.. dne. jméno a podpis oprávněného zástupce uchazeče

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 18 Příloha č. 6 Prohlášení k podmínkám zadávacího řízení, čestné prohlášení o pravdivosti údajů Čestně prohlašuji, že jako uchazeč o veřejnou zakázku akceptujeme podmínky a specifikaci zadávacího řízení, nabídka splňuje požadavky zadavatele v plném rozsahu, podmínky zadání a že nabídková cena za řešení veřejné zakázky Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj, tak jak je poptáváno, je maximální, se započtením veškerých nákladů, rizik, zisku a finančních vlivů (např. inflace) po celou dobu plnění. Prohlašuji, že nám jsou známy veškeré technické, kvalitativní a jiné požadavky nezbytné k realizaci služeb a že disponujeme takovými kapacitními a odbornými znalostmi, které jsou k zajištění služeb nezbytné. Čestně prohlašuji, že veškeré informace uváděné a obsažené v nabídce jsou pravdivé a jako uchazeč jsme vázáni celým obsahem nabídky po celou dobu běhu zadávací lhůty až po podepsání smlouvy. V.. dne jméno a podpis osoby oprávněné jednat za uchazeče

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 19 Příloha č. 7 Seznam subdodavatelů s jejichž pomocí uchazeč předpokládá realizaci veřejné zakázky v souladu s 44 odst. 6 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění Název Sídlo IČO Kontaktní osoba e-mail/tel.: Identifikace subdodavatele Část plnění veřejné zakázky, kterou uchazeč hodlá realizovat prostřednictvím subdodavatele % podíl na plnění veřejné zakázky Název Sídlo IČO Kontaktní osoba e-mail/tel.: Identifikace subdodavatele Část plnění veřejné zakázky, kterou uchazeč hodlá realizovat prostřednictvím subdodavatele % podíl na plnění veřejné zakázky Název Sídlo IČO Kontaktní osoba e-mail/tel.: Identifikace subdodavatele Část plnění veřejné zakázky, kterou uchazeč hodlá realizovat prostřednictvím subdodavatele % podíl na plnění veřejné zakázky

Výzva Zajištění telekomunikačních služeb pro Karlovarský kraj strana : 20 Příloha č. 8 Poptávka služeb do benefitního zaměstnaneckého systému Karlovarského kraje Požadavky na nabídku: Uchazeč uvede nabídku služeb, kterou je ochoten nabízet zaměstnancům Karlovarského kraje a jeho organizací. Zadavatel požaduje: - nabídku zvýhodněných základních hlasových a datových služeb - vyhrazenou péči pro zaměstnance Karlovarského kraje a jeho organizací v podobě vyhrazené telefonické podpory bez přístupu ostatních typů zákazníků - poskytnutí elektronického portálu s autorizací jedinečným heslem pro přístup a správu zaměstnaneckého účtu přímo jeho vlastníkem - možnost přidat k hlavnímu číslu max. 4 další telefonní čísla pro jeho rodinné příslušníky - uvedení dalších podmínek uchazeče Zadavatel nebude vůči dodavateli (uchazeči) v souvislosti se zaměstnaneckými účty vykonávat jakékoli další úkony s výjimkou jednorázové autorizace (resp. deautorizace) každého jednotlivého zaměstnaneckého účtu v elektronickém portálu.