Zásady provozu dětské skupiny English Island EMC zařízení péče o děti

Podobné dokumenty
Zásady provozu dětské skupiny English Island EMC zařízení péče o děti

Pravidla organizace poskytování služby péče o dítě v dětské skupině NKÚ

Mateřská škola Strakonice, Lidická 625 VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY

I. Vnitřní řád školní jídelny

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY PÉČE O DĚTI PRO VEŘEJNOST V DS JITŘENKA

Základní škola a Mateřská škola U Lesa, Karviná, příspěvková organizace

Vnitřní řád stravovacího zařízení

Škola: Základní škola Dolní Lhota, okres Zlín, příspěvková organizace. Vnitřní řád ŠJ

SMĚRNICE O ŠKOLNÍM STRAVOVÁNÍ

CZ /0.0/0.0/17_073/

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY PÉČE O DĚTI PRO VEŘEJNOST. DĚTSKÉ SKUPINĚ BABY KLUB ( dále jen DS )

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY

Vnitřní řád školní jídelny

Rodinná školička U veselé mašinky

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY PÉČE O DÍTĚ V DĚTSKÉ SKUPINĚ

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY PŘI MŠ

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY

Š k o l n í ř á d. Do mateřské školy se přijímají děti zpravidla od 3 do 6 let.

VNITŘNÍ PŘEDPIS O STRAVOVÁNÍ

ORGANIZAČNÍ ŘÁD. a/ zákonem číslo 561/2004 Sb., školský zákon, ve znění pozdějších předpisů

Mateřská škola Na Habru, Hořice Vnitřní řád školní jídelny Č.j.: 135/2013/ŘMŠ Účinnost od:

VNITŘNÍ PŘEDPISY MŠ LOUČEŇ

Jídelníček je sestavován na základě zdravé výživy a dodržování spotřebního koše sledovaných potravin.

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY

Vnitřní řád školní jídelny

Vnitřní řád školní jídelny

SMĚRNICE O ÚPLATĚ ZA PŘEDŠKOLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ

Základní ustanovení. Školní jídelna při Mateřské škole v Městě Albrechticích, Celní 11, Město Albrechtice poskytuje stravovací služby :

Vnitřní předpis školní jídelny Základní škola a mateřská škola Bohuslavice, okres Náchod

b) Školní jídelna poskytuje na základě uzavřené smlouvy stravovací služby i pro další osoby (dále jen cizí strávníci) za úplatu (doplňková činnost).

Základní škola a Mateřská škola, Baška, p.o. Vnitřní řád školní jídelny

SMĚRNICE O ÚPLATĚ ZA PŘEDŠKOLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ

PROVOZNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY A VÝDEJNY

Čl. 1 Informace o zařízení Mateřská škola

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY

Čl. 1 Informace o zařízení Mateřská škola

Vnitřní řád školní jídelny Č.j.: Spisový znak: Skartační znak: Pedagogická rada projednala dne

SMĚRNICE O ÚPLATĚ ZA PŘEDŠKOLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ

ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY

JESLE M. Knesla M. Knesla 4056, Zlín Organizační složka statutárního města Zlína tel , .

SMĚRNICE O ÚPLATĚ ZA PŘEDŠKOLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ

Mateřská škola Kytička, Burianova 972/2, Liberec 6, příspěvková organizace. Provozní řád školní jídelny. Č. j. 8/2016

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY

Základní škola T. G. Masaryka Jihlava, Žižkova 50

Mateřská škola Sluníčko Šumperk, Evaldova 25, příspěvková organizace Evaldova 25, Šumperk

Provozní řád školní jídelny

SMĚRNICE O ÚPATĚ ZA PŘEDŠKOLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ 1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Smlouva o poskytování služby péče o dítě v dětské skupině č../ 2015

Mateřská škola Třebíč, Demlova ul., příspěvková organizace Demlova 999/ Třebíč IČO : Tel.: ŠKOLNÍ ŘÁD

SMĚRNICE O STRAVOVÁNÍ

ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY

Zaměstnanci ŠJ: tel

Vnitřní řád školní jídelny Základní škola a mateřská škola Městečko Trnávka, okres Svitavy

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY

III. Informovat zařízení o změnách zdravotní způsobilosti, obtížích a jiných závažných skutečnostech, které by mohly mít vliv na pobyt v zařízení.

Základní škola Klimkovice, příspěvková organizace Vřesinská 22, Klimkovice. Směrnice č. 6 PROVOZNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY

Č.j.: OA 134/2014 Účinnost od Spisový znak: A.1. Skartační znak-lhůta: A-10 Počet listů dokumentu: 4 Počet listů příloh: 1 Změny:

VNITŘNÍ ŘÁD MATEŘSKÉ ŠKOLY

JESLE Budovatelská 4820, Zlín Organizační složka statutárního města Zlína DOMÁCÍ ŘÁD JESLÍ

Školní řád mateřské školy

Úplata za předškolní vzdělávání dítěte v mateřské škole

Mateřská škola Hostinné. Vnitřní řád školní výdejny

Mateřská škola Jablonec nad Nisu - Mšeno, Mechová 10, příspěvková organizace. Provozní řád školní jídelny mateřské školy

SMĚRNICE k přijímání žáků k základnímu vzdělávání, zápis do 1. třídy

VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY-VÝDEJNY MŠ

SMLUVNÍ A PROVOZNÍ ŘÁD

SMĚRNICE O ÚPATĚ ZA PŘEDŠKOLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ 1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Školní výdejna při Mateřské škole v Krnově, náměstí Míru 12, okres Bruntál, příspěvková organizace poskytuje stravovací služby:

Smlouva o poskytování předškolní výchovy

17B VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY - VÝDEJNY

Provozní r á d š kolní jí delny

2005/14 Sb. Vyhláška o předškolním vzdělávání

JESLE TYRŠOVO NÁBŘEŽÍ 747 Organizační složka statutárního města Zlína DOMÁCÍ ŘÁD JESLÍ

Vyhláška č. 14/2005 Sb. o předškolním vzdělávání

Vnitřní řád školní jídelny Č.j. ZABO/406/2018

Základní škola Rousínov, okres Vyškov, Habrovanská 312/3, Rousínov IČO strana 1/5

Vnitřní řád školní výdejny při ZŠ a MŠ Kostomlaty pod Milešovkou (výdejna ulice Školní čp. 118)

ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY

ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY Část č. 12: VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY MŠ

ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY

28. VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY MŠ III. BÍLÁ VODA 89

14/2005 Sb. VYHLÁŠKA. Podrobnosti o podmínkách provozu mateřské školy. Podrobnosti o organizaci mateřské školy

DĚTSKÁ SKUPINA Farmářská školka Skřítek

část: 4. VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ JÍDELNY Č.j.: VŘ/ŠJ/4/ A10 Renata Kolischová, ředitel školy

Základní škola a mateřská škola Dušejov, příspěvková organizace, Dušejov 86. Vnitřní (provozní) řád školní jídelny

14/2005 Sb. VYHLÁŠKA

Směrnice o školním stravování Základní školy, Liberec, Lesní 575/12, příspěvkové organizace

Vnitřní řád školní jídelny

Vnitřní řád školní jídelny MŠ Doubravky, příspěvkové organizace

SMĚRNICE O ÚPLATĚ ZA PŘEDŠKOLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ

Provozní řád. Dětské skupiny Cipťáček

ÚPLNÉ ZNĚNÍ VYHLÁŠKY. č. 14/2005 Sb., o předškolním vzdělávání

Smlouva o poskytnutí péče o dítě

PROVOZNÍ ŘÁD školní jídelny při Základní škole, Palackého 1351, Moravská Třebová

Vnitřní řád školní jídelny

ÚPLATA ZA PŘEDŠKOLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ

2005/14 SB. VYHLÁŠKA O PŘEDŠKOLNÍM VZDĚLÁVÁNÍ 14/2005 VE ZNĚNÍ 43/2006 VYHLÁŠKA O PŘEDŠKOLNÍM VZDĚLÁVÁNÍ

PRAVIDLA DENNÍHO STACIONÁŘE DOMOVINKA

ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY

Transkript:

Zásady provozu dětské skupiny English Island EMC zařízení péče o děti Zásady provozu dětské skupiny v Lánech Cesta zpět z.s., se řídí zákonem č. 247/2014 Sb., o poskytování služby péče o dítě v dětské skupině a o změně souvisejících zákonů (dále jen zákon o dětské skupině ). I. Úvodní ustanovení Dětská skupina EMC zařízení péče o děti (dále jen DS nebo dětská skupina EMC ) je koncipována jako místní dětská skupina ke slaďování pracovního a rodinného života rodičů vracející se na pracovní trh. Dětská skupina je určena pro děti ve věku od jednoho roku do zahájení povinné školní docházky, je zřizována spolkem Cesta zpět z.s., (dále jen provozovatel ), je dvoujazyčná ANGLICKO-ČESKÁ, děti se seznamují s anglickým jazykem během běžného denního provozu za přítomnosti rodilého mluvčí, je hrazena z úplaty rodičů. Kapacita V DS může být pečováno o maximálně 10 dětí současně vzhledem k prostorovým a provozním podmínkám. Věková kategorie od jednoho roku dítěte do věku přijeti do školní docházky. II. Personál dětské skupiny V DS jsou zaměstnány dvě pečující osoby (dále jen personál DS ) na hlavní pracovní poměr sjednaný po stanovenou týdenní pracovní dobu. Personál DS jsou zaměstnanci provozovatele. Rozvržení pracovní doby odpovídá péči v DS tak, aby byla zajištěna alespoň minimální flexibilita pro zákonného zástupce dítěte při umístění dítěte do DS a následného přesunu na pracoviště a dodržení denní pracovní doby. V době potřeb a vytíženého denního provozu je k zajištění plynulého chodu DS k dispozici pečující osoba na výpomoc, se kterou je uzavřena dohoda o pracovní činnosti. Odborná způsobilost personálu DS je požadována v souladu se zákonem o dětské skupině. Náplní pracovní činnosti personálu DS je péče o děti v souladu s obsahem Přílohy č. 4 Zásad (Provozní řád) a zákonem o dětské skupině a dále zajištění administrativy spojené s vedením DS, komunikace se zákonným zástupcem dítěte, popř. s osobou, kterou zákonný zástupce určí, a zajištění personální náhrady v době dovolené, nemoci či jiné dlouhodobé nepřítomnosti některé z osob personálu DS. Pro účely tohoto zajištění personální náhrady jsou uzavřeny dohody o provedení práce s dalšími osobami podle potřeby provozu DS a naplněnosti kapacity. 1

III. Doba umístění dítěte Dítě může navštěvovat DS celodenně (pravidelné dlouhodobé umístění dítěte), ve zkrácené denní době v případě, kdy se na jednom místě vystřídá s jiným dítětem umístěným zde také ve zkrácené denní době, nebo pouze některé dny v týdnu v případě, kdy se na jednom místě vystřídá s jiným dítětem umístěným zde jiné dny v týdnu (pravidelné krátkodobé umístění). V případě volné kapacity zařízení je možné umístit dítě příležitostně (například některý den v měsíci nebo pouze na určité období), přednost má však dítě s pravidelnou dlouhodobou docházkou. Maximální doba umístění dítěte v DS je do dne zahájení povinné školní docházky dítěte. Každá změna v docházce dítěte musí být provedena písemně a doručena předsedovi spolku Cesta zpět z.s. IV. Žádost o umístění dítěte Žádost o umístění dítěte v DS (dále jen žádost ), podá zákonný zástupce dítěte na předepsaném formuláři (Příloha č. 1). Příloha A žádosti je povinná a podává se spolu se vzorem Potvrzení o postavení na trhu práce (Příloha č. 10). Žádost se předkládá předsedovi a je vyhodnocena výběrovou komisí podle navržených kritérií (Příloha č. 2). Výběrová komise učiní rozhodnutí, které potvrdí předseda nebo v odůvodněných případech jeho nadřízený, a pod uvedeným registračním číslem žádosti dá e-mailem na vědomí zákonným zástupcům dítěte-žadatelům informaci o přijetí/nepřijetí dítěte do DS. Rozhodnutí je následně, nejpozději do 14 dnů ode dne zasedání výběrové komise, doporučeně doručeno nebo osobně předáno do rukou zákonného zástupce dítěte. Rozhodnutí o přijetí platí na dobu určitou (stanovenou ve smlouvě) s adaptační lhůtou v délce šesti týdnů. Pokud bude v průběhu adaptační lhůty na základě posouzení personálu DS zjištěno a oznámeno předsedovi, že dítě není schopno pobytu v předškolním zařízení, může předseda DS rozhodnout o ukončení pobytu dítěte v DS s okamžitou platností. Proti tomuto rozhodnutí se může zákonný zástupce písemně odvolat do 30 dnů od rozhodnutí k nadřízenému správci DS. V případě uvolnění míst/a v DS rozhodne komise o náhradníkovi/cích, kterému/ým bude toto místo nabídnuto. Další postup po potvrzení rozhodnutí bude stejný jako v případě výše uvedeného výběru. V. Výběrová komise Jednání výběrové komise (dále jen komise ) svolává a podklady pro jednání připravuje předseda či jím pověřený zaměstnanec. V případě, kdy by svolání komise nebylo možné či účelné, projedná komise žádosti per rollam na základě podkladů zaslaných pověřeným zaměstnancem. Hodnocení se musí zúčastnit alespoň 3 členové komise. V případě shodných kritérií u více žadatelů bude postupováno způsobem náhodného výběru (losování) za přítomnosti alespoň 3 členů komise. Zasedání komise se uskuteční dle potřeby dle doručených žádostí a počtu volných míst v DS. Výběrovou komisi navrhuje předseda a tvoří ji: 2

- předseda dětské skupiny, - alespoň jeden člen představenstva spolku, - pečující osoba. Na jedno vytvořené místo může být zapsáno více dětí, které se budou v rámci krátkodobé docházky střídat. V případě zcela naplněné kapacity není možné další dítě přijmout. Lze jej však zařadit mezi čekatele, kterým bude v případě uvolnění místa toto místo nabídnuto. Děti jsou přijímány do Zařízení na základě podané písemné Žádosti o přijetí dítěte v průběhu celého roku. O přijetí dítěte k docházce v zařízení rozhoduje vedoucí odboru finančního společně s chůvou dětské skupiny. Děti jsou přijímány na základě těchto kritérií: Kritérium Body Rodič má trvalý pobyt v městském obvodu Lány 10 Rodič má trvalý pobyt mimo městský obvod Lány 3 Celotýdenní (paušální) docházka dítěte 5 Ekonomická aktivita rodičů 10 Sourozenec dítěte, které již navštěvuje DS 5 Ve výjimečných případech jsou řešeny žádosti o přijetí dítěte individuálně. Zařízení vede pořadník Žádostí o přijetí dítěte a v případě uvolnění místa v zařízení nabídne zařízení toto místo žadateli, který je první v pořadí a který splňuje věkový limit pro přijetí do zařízení. Odmítne-li tento žadatel nabídnuté místo, bude z pořadníku vyloučen, a místo bude nabídnuto dalšímu žadateli v pořadí. Vyžadované dokumenty před nástupem dítěte do zařízení: Žádost o přijetí dítěte prohlášení o docházce dítěte, Evidenční list dítěte, Lékařské vyjádření o zdravotním stavu dítěte potvrzené lékařem, Monitorovací dotazník pro rodiče (musí vyplnit oba rodiče v případě, že spolu pečují o dítě, nebo jiná osoba žijící s dítětem v domácnosti a pečující o něj). S jedním ze zákonných zástupců dítěte musí být před nástupcem dítěte do zařízení uzavřena Smlouva o poskytování služeb péče o dítě. V případě změny osobních údajů dítěte (např. kontaktní údaje, zdravotní pojišťovna) nebo údajů týkající se dítěte (např. změna v osobách uvedených v Evidenčním listu dítěte) jsou rodiče povinni změnu ihned nahlásit. Formuláře všech uvedených dokumentů jsou k dispozici na webových stránkách DS. VI. Smlouva o poskytování služeb péče o dítě v dětské skupině EMC Po rozhodnutí výběrové komise o přijetí dítěte do DS připraví předseda či jím pověřený zaměstnanec smlouvu o poskytování služeb péče o dítě v dětské skupině na určenou dobu (viz Příloha č. 3), nejdéle však do 31. 8. daného školního roku, která bude následně podepsána předsedou a zákonným zástupcem dítěte. Nedílnou součástí smlouvy o umístění dítěte v DS je i souhlas se zpracováním osobních údajů. Při přijetí dítěte do DS předseda písemně dohodne se zákonnými zástupci dítěte dny docházky a délku pobytu v těchto dnech v DS. Pokud zákonní zástupci budou požadovat změnu těchto sjednaných podmínek, je nutno tuto změnu opět dohodnout se s předsedou a písemně potvrdit formou dodatku ke smlouvě. 3

VII. Stravování Zařízení zajišťuje pro děti v průběhu celého pobytu stravování. Stravování je zajištěno dodavatelem. Strava je do zařízení dovážena v nerezových gastronádobách uložených v termoportech. Výdej stravy zajišťují pečující osoby v souladu s plány HACCP (preventivní opatření k zajištění zdravotní nezávadnosti potravin a pokrmů) zpracovanými pro stravování školky. Dodavatel je povinen dodržovat standardní kvalitu pokrmů a řídit se výživovými normami stanovenými platnou legislativou, musí odpovídat spotřebnímu koši dle vyhlášky č. 107/2005 Sb., o školním stravování, ve znění pozdějších předpisů a doporučené pestrosti stravy a povinnostmi stanovenými přímo použitelným předpisem Evropské unie v oblasti hygieny potravin. Provádí se každodenní měření teploty pokrmu těsně před podáním. Teplota nesmí klesnout pod 62 C. Pečující osoby připravují svačinky pro děti, dohlížejí na stravování dětí a zajišťují výdej obědů. Násilně nutit děti do jídla je nepřípustné. Rodičům je k dispozici jídelní lístek, lze tak po domluvě s pečující osobou, aktuálně přizpůsobit stravu individuálním potřebám dítěte. Harmonogram začátku podávání stravy: Dopoledne mléčná svačina (jogurt, tvaroh). Poledne batolecí oběd (polévka, ryby, drůbež, luštěniny, zelenina). Odpoledne pečivo, ovoce, zelenina. U dětí, které mají speciální stravovací potřeby (dieta apod.), bude s rodiči dohodnut způsob zajištění stravování. Rodiče jsou povinni předem upozornit na případné potravinové alergie. Dětem, které nemají dovršený věk 2 let, oběd nepodáváme, nosí si jej připravený z domova. VIII. Úhrada za umístění dítěte v dětské skupině Za umístění dítěte bude od zákonných zástupců vybíraná úplata na základě faktury vystavené na následující měsíc vždy 20. předchozího měsíce a splatné k poslednímu dni předchozího měsíce. Úhrada v EMC je kalkulována od 1. 9. 2016 do 31. 8. 2017 a je rozpočítaná do měsíční úplaty bez výjimky spadajících svátků nebo plánovaných zavřených dnů; Počet dní v týdnu 1 den 1250,- Kč 2 dny 2500,- Kč 3 dny 3750,- Kč 4 dny 5150,- Kč 5 dnů 6500,- Kč Extra den 350,- Kč Cena měsíční úplaty s potvrzením o postavení na trhu práce bez stravného Stravné: Cena za jeden den stravného, je v hodnotě 55,-Kč. Stravné je složeno ze svačinky, oběda (polévka, hlavní chod, desert) a svačinky. Stravné je účtováno zvlášť, jeho vyúčtování probíhá vždy k 20. daného měsíce a započítá se ke stravnému na měsíc následující s úplatou za účast v EMC. Stravné je možné odhlásit nebo přihlásit v době od 7:30 do 7:45 na aktuální den. Dítě, které nepřijde a nebude omluveno do 8.00 se započítá do stavu přítomných a je nutno za něj uhradit stravu bez náhrady. Oběd je dovážen v termostatických jídlonosičích ze ZŠ Tuchlovice. Při odběru a výdeji jídla je monitorována teplota, jídlo se ohřívá dle potřeby v mikrovlnné troubě. 4

Ceník stravného Svačinka Oběd Svačinka 15,-Kč 25,-Kč 15,-Kč IX. Ukončení smlouvy K ukončení smlouvy o poskytování služeb péče o děti v DS dojde uplynutím doby, na kterou byla uzavřena smlouva, z důvodu závažného či opakovaného porušení Provozního řádu nebo z jiných důvodů uvedených ve smlouvě. V případě závažného porušení Provozního řádu dojde k ukončení smlouvy okamžitě, při opakovaném porušování Provozního řádu méně závažným způsobem dojde k ukončení smlouvy k prvnímu dni následujícího kalendářního měsíce od písemného oznámení provozovatele o odstoupení od smlouvy v důsledku opakovaného porušování Provozního řádu. K ukončení smlouvy může dojít i v adaptační lhůtě viz bod č. IV těchto Zásad. Výpovědní lhůta pro ukončení smlouvy ze strany rodičů je 1 kalendářní měsíc. X. Organizace dětské skupiny EMC Organizace DS se řídí Provozním řádem dětské skupiny EMC, který je přílohou Smlouvy o poskytování služeb péče o dítě v dětské skupině EMC (viz Přílohy č. 3 a 4). Při nástupu dítěte do DS vyplní zákonný zástupce dítěte Evidenční list dítěte v DS EMC (viz Příloha č. 5). XI. Provoz dětské skupiny Provoz DS je v pracovní dny, a to i v době školních letních prázdnin (červenec, srpen), od 7:30 do 15:30 hod. Po předchozí dohodě je možný dřívější příchod či pozdější odchod, poplatek za každých 30 min pak činí 50,- Kč. Provoz DS není zajištěn ve státní svátky a ve dnech pracovního volna, či v případě úpravy pracovní doby zaměstnanců z rozhodnutí vedení spolku (nepříznivé klimatické podmínky, technické důvody, apod.) Provoz DS může být omezen nebo přerušen předsedou spolku. Plánované omezení nebo přerušení provozu DS oznámí předseda DS zákonným zástupcům nejpozději 30 dnů předem (např. opravy a rekonstrukce, malování, pravidelná údržba budovy, čištění podlah a koberců aj.). Provoz DS může předseda DS omezit nebo přerušit i v jiném termínu, a to ze závažných důvodů, které znemožňují řádné poskytování služby péče o dítě (např. výskyt infekčního onemocnění, chřipková nebo jiná epidemie, personální důvody, technické závady aj.) Informaci o omezení nebo přerušení provozu zveřejní předsedou DS na přístupném místě v DS nebo stránkách http://www.anglictina-prakticky.cz/neprodleně poté, co o omezení nebo přerušení provozu rozhodne. O této skutečnosti také neprodleně informuje telefonicky nebo e-mailem zákonné zástupce dítěte. Stížnosti, oznámení a podněty k práci DS je možno doručit poštou nebo osobně předsedovi DS, případně personálu DS, který je bezodkladně předá správci DS k vyřízení. Stížnosti, oznámení a podněty budou vyřízeny v zákonné lhůtě, tj. do 30 dnů od doručení. 5

XII. Pojištění Provozovatel má uzavřenou pojistnou smlouvu Pojištění odpovědnosti za újmu. 6

7