VONÍTE, DOPORUČUJETE, VYDĚLÁVÁTE!

VONÍTE, DOPORUČUJETE, VYDĚLÁVÁTE!

OBSAH 1. Používejte Startér Kit a testovací papírky................................4 2. Poslouchejte pozorně...................................................5 3. Začínejte od novinek....................................................5 4. Používejte Kolo vůní.....................................................7 5. Doporučujte nejprodávanější vůně.....................................8 6. Doporučujte oceněné vůně (pánské vůně).............................9 7. Odvolávejte se na vlastní zkušenosti....................................9 FM by federico mahora Nejlepší prodejci parfémů tvrdí, že se vůně prodávají samy. Vybíráme je emocionálně, často na základě prvního dojmu. Chcete-li doporučovat parfémy, začněte tím, že si vyberete vůni pro sebe. Používejte ji pravidelně a uvidíte, že lidé kolem Vás (a často i naprosto cizí lidé) se budou ptát, čím tak krásně voníte. A to je perfektní úvodní téma k rozhovoru o vůních. Použijte katalog se všemi dostupnými informacemi a zdůrazněte výhody, které pro zákazníka z použití našich produktů plynou. 8. Horoskop vůní..........................................................10 9. Nerozhodnost..........................................................11 10. Únava čichu...........................................................12 11. Rady na konec.........................................................12 Našimi největšími přednostmi je: široká nabídka (až 150 vůní) skvělé ceny, začínající již na 375 Kč (můžete si dovolit více než jednu vůni) extra vysoká parfemace až 20 % při vůních z Klasické kolekce! (dlouhotrvající a intenzivní) originální skladby vůní vytvořené společností drom fragrances (přes 100 let zkušeností v oblasti parfémů) feromony (více než vůně, účinné afrodiziakum) parfémované produkty pro péči o tělo (doporučte nákup celé řady kosmetických produktů ve stejné vůni) FM GROUP World Artur Trawiński Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. (komanditní společnost), ul. Żmigrodzka 247, 51-129 Wrocław, DIČ: 895-187-00-93, Obchodní rejstřík: 0000268185, Obvodní soud pro Vratislav -Fabrycznej we Wrocławiu, VI. Oddělení národního soudního registru, 2014 3

POUŽÍVEJTE STARTOVACÍ SADU A TESTOVACÍ PAPÍRKY V případě, kdy Vás zákazník požádá, abyste nastříkali vůni na jeho pokožku, nastříkejte ji také na testovací papírek a napište na jeho okraj číslo použité vůně. Takto zákazník nezapomene, která vůně se mu líbila. Pokud prezentujete více vůní, požádejte klienta, aby na testovacích papírcích označil (například značkou +, - nebo * ) vůně, které se mu líbily více, a které méně. Po několika hodinách může být vůně cítit trochu jinak (noty základu jsou později více patrné). Speciální testovací papírky s logem FM GROUP si můžete zakoupit stejně jako další produkty FM GROUP. NASLOUCHEJTE POZORNĚ, 1 2 klientovým potřebám: zeptejte se, co má rád (např. pokud říká, že vanilku doporučte orientální vůně s nádechem vanilky) a jaká jsou jeho očekávání (pokud chce změnit vůni, kterou používá, doporučte jinou). Pokud radíte klientovi, zaměřte se na hlavní témata, která Vám pomohou vést zajímavou, plynulou konverzaci. ZAČÍNEJTE OD NOVINEK Znáte již nejnovější vůně z naší nabídky? Osobně doporučuji FM 412 je to ovocná vůně, svěží a plná emocí. Obsahuje mimo jiné noty květu broskve a šumivého šampaňského. Je velmi ženská. nebo Zde je naše nejnovější vůně pro muže, FM 458, je silná a osvobozující. Je členem orientální rodiny, ale je také velmi svěží, převážně díky tónům máty, koriandru a vetiveru. 3 4 5

POUŽÍVEJTE KOLO VŮNÍ Upřesněte zákazníkovu oblíbenou skupinu a podskupinu vůní a poté vyberte typ vůně podle barevného kódu (například: vůně odvážné, romantické). 4 Každý typ vůně má na Kole vůní odlišnou barvu, takže můžete vůně vybírat také podle barvy, bez využití skupiny vůní: například pokud hledáte sexy vůně pro ženy, pátrejte po všech vůních označených červenou barvou. 6 7

DOPORUČUJTE NEJPRODÁVANĚJŠÍ VŮNĚ Občas zákazník neví, co chce nebo to nedokáže správně popsat. V tu chvíli nám na pomoc může přijít seznam nejprodávanějších vůní a tabulka z poslední strany katalogu vůní. Nejdříve zkontrolujte, do které skupiny vůní nejprodávanější produkty patří, poté je představte zákazníkovi: takto určíte skupinu vůní, které se mu/jí nejvíce líbí. Nakonec zákazníkovi představte další vůně z této skupiny. Znáte FM 134? Patří do citrusové skupiny vůní, je to lehká, příjemná vůně, ideální na den. KOLEKCE VŮNĚ DÁMSKÉ: VŮNĚ PÁNSKÉ: FM 18 chyprová, dřevitá FM 43 fougére, kapradina FM 23 citrusová, mandarinka FM 52 orientální, květinová Kolekce klasická FM 33 citrusová, citrón FM 56 chyprová, dřevitá FM 81 květinová, zelená FM 64 orientální, ambrová FM 98 orientální, ovocná FM 134 citrusová, mandarinka FM 141 květinová, vodní FM 160 dřevitá, pačule FM 146 květinová, orientální FM 199 orientální, kořeněná Kolekce luxusní FM 281 květinová, ovocná FM 301 orientální, dřevitá FM 317 květinová, orientální FM 328 orientální, květinová FM 351 květinová, dřevitá FM 332 fougére, kapradina DOPORUČUJTE OCENĚNÉ VŮNĚ (pánské vůně) 5 6 Dovolte mi, abych Vám nabídl/a vůně, které byly v nedávné době oceněny byly nepřekonatelné mezi všemi pánskými vůněmi. Jsou to již kultovní vůně: FM 331 i FM 329, obě patří do skupiny uvolněných vůní. (Tyto vůně byly oceněny cenou Qltowy Kosmetyk kosmetického časopisu Kosmetyki ). ODVOLÁVEJTE SE NA VLASTNÍ ZKUŠENOSTI Je snazší doporučovat produkty, které znáte a používáte, o to více, pokud chcete, abyste mohli vášnivě mluvit o své oblíbené vůni: Toto je má oblíbená vůně cítím se klidně, když ji cítím, je nádherná a osobně ji používám každý den. Zde je vůně, kterou používám ve večerních hodinách je silná, odvážná a přitahuje pozornost žen. 7 8 9

HOROSKOP VŮNÍ NEROZHODNOST 8 9 Mnoho lidí se při důležitých životních rozhodnutích řídí horoskopy, proto je dobré mít po ruce tuto tabulku. Pokud je zákazník nerozhodný, ale Vy máte pocit, že by se mu vůně mohla líbit, je dobré ho přesvědčit, aby jí dal šanci. Parfémy mají různé fáze, během kterých odhalují různé vonné noty. ZNAMENÍ ZVĚROKRUHU DÁMSKÉ VŮNĚ PÁNSKÉ VŮNĚ BERAN 23, 25, 33, 181, 322, 354, 361 57, 134, 452 BÝK 09, 17, 21, 142, 177, 297, 320, 353, 409, 413 52, 199, 328 BLÍŽENCI 05, 97, 141, 149, 192, 318, 323, 355 56, 169, 210, 333 RAK 32, 98, 237, 313 64, 199, 226, 331, 335, 451, 457 LEV 05, 24, 32, 101, 162, 356, 364, 407 210, 301, 325, 326, 332, 458 Je to opravdu krásná vůně, vyzkoušejte ji. Noste ji hodinu nebo dvě a uvidíte, jak se v průběhu času krásně rozvíjí. Nyní si můžete všimnout pouze noty hlavy, nicméně během několika minut si všimnete srdce této vůně a nakonec dlouhotrvající noty základu. PANNA 17, 81, 125, 272, 281, 287, 317 207, 330, 450 VÁHY 98, 101, 162, 173, 293, 353, 363, 401 68, 189, 300, 302, 328 ŠTÍR 06, 23, 185, 296, 298, 319, 360 93, 134, 207, 450, 455 STŘELEC 12, 101, 286, 402, 404, 412 43, 224, 300, 328, 455 KOZOROH 21, 81, 183, 298, 323, 358, 410 198, 207, 327, 331 VODNÁŘ 18, 34, 192, 239, 303, 355, 357, 362, 401 56, 110, 210 RYBY 23, 98, 263, 293, 296, 402 57, 64, 226, 451, 459 10 11

10 11 ÚNAVA ČICHU Po otestování několika vonných kompozic se naše čichové schopnosti začínají ztrácet. Je to přirozený jev, který se nazývá únava čichu. V takové chvíli bychom měli v testování vůní udělat krátkou pauzu. Toto je dobré zákazníkovi připomenout, pokud má problém s výběrem vůně, a nabídnout mu zatím prohlédnutí katalogu a dalších produktů: Nyní, když jste si přivoněl/a k několika vůním, začnete podléhat únavě čichu. To znamená, že smysl čichu již není schopen rozpoznat pachy. Počkáme proto několik desítek minut. Prohlédněte si zatím katalog a jiné výrobky a poté se vrátíme zpět k testování vůní. RADY NA KONEC: Pamatujte na neustálé doplňování testerů vůní ve startovacím balíčku: aktualizujte nabídku, objednávejte chybějící vzorky a novinky. Vždy informujte zákazníky o nových produktech: nové vůně, které jsou k dispozici, jsou skvělou záminkou k setkání. Nezapomeňte na doplňkové produkty. Podívejte se na poslední stránku katalogu: najdete zde všechny parfémované produkty, mimo jiné parfémované sprchové gely, tělové balzámy, krémy na ruce a vůně na vlasy. Takže pokud se zákazník rozhodne pro FM 81, můžete mu v této vůni také nabídnout tělový balzám, vůni na vlasy, krém na ruce a sprchový gel. K této vůni můžete také připojit parfémovaný sprchový gel a tělový balzám. Je dobré mít celou řadu produktů v jedné vůni, protože tak se rozdílně vonící produkty vzájemně neruší. Můžete také zkontrolovat, zda daná vůně není dostupná v kolekci s feromony: Rád/a bych Vám doporučil/a tu samou vůni ve feromonové kolekci, tato vůně s přídavkem feromonů stojí jen o 40 Kč více. Když od Vás někdo koupí vůni, v následujících 30-ti dnech ho kontaktujte a zeptejte se, zda se mu vůně stále líbí. Pokud ano přijměte objednávku na další flakón, pokud není klient zcela spokojen, nabídněte výběr nové vůně. 12