Bratislava

ZUNO BANK AG pobočka zahraničnej banky Digital Park II, Einsteinova 23 851 01 Bratislava Slovenská republika +421 2 456 99 999 www.zuno.sk info@zuno.sk VŠETKO PODSTATNÉ O FINANČNÝCH SLUŽBÁCH POSKYTOVANÝCH ZUNO NA ZÁKLADE RÁMCOVEJ ZMLUVY (ZÁKONNÉ INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽA PRED UZAVRETÍM ZMLUVY PRI FINANČNÝCH SLUŽBÁCH NA DIAĽKU) 1. O ZUNO (TOTOŽNOSŤ A KONTAKTNÉ ÚDAJE) Dodávateľ finančnej služby: Telefónne číslo: E-mailová adresa: Webové sídlo: ZUNO BANK AG, Muthgasse 26, 1190 Viedeň, Rakúska republika, spoločnosť registrovaná Obchodným registrom vedeným Obchodným súdom vo Viedni pod číslom FN326454f, konajúca prostredníctvom ZUNO BANK AG, pobočka zahraničnej banky, Digital Park II, Einsteinova 23, 851 01 Bratislava +421 2 456 99 999 info@zuno.sk www.zuno.sk Slová s veľkým začiatočným písmenom majú význam, aký im bol pridelený vo Všeobecných obchodných podmienkach ZUNO pre fyzické osoby nepodnikateľov (VOP). Registrácia: ZUNO je zapísané v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Po, vložka č.: 1830/B, IČO: 36 867 594 a poskytuje svoje služby na Slovensku na základe jednotného európskeho povolenia v súlade s príslušnými právnymi predpismi Európskej únie, rozhodnutím rakúskeho Úradu pre dohľad nad finančným trhom č.: FMA KI 29 0305/0001- SYS/2009 a oznámením Národnej banky Slovenska o podmienkach pôsobenia pobočky zahraničnej banky na území Slovenska č.: OPK -622-1/2010. Predmet činnosti: Prijímanie vkladov a iných návratných zdrojov. Platobné služby, ako sú vymedzené v článku 4 ods. 3 smernice Európskeho parlamentu a Rady 2007/64/ES z 13. novembra 2007 o platobných službách na vnútornom trhu. Vydávanie a správa iných platobných prostriedkov. 1/5

Orgán dohľadu: Národná banka Slovenska, Imricha Karvaša 1, 813 25 Bratislava, Slovenská republika FMA, Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Viedeň, Rakúsko 2. CHARAKTERISTIKA SLUŽBY DRUH FINANČNEJ SLUŽBY Charakteristika poskytovanej finančnej služby: Otvorenie a poskytnutie bežného účtu otvoreného na základe rámcovej zmluvy o poskytovaní produktov a služieb (Zmluva) uzatvorenej so ZUNO, ktorý je vedený v mene EUR (ÚČET v EUR/ ÚČET PLUS) a poskytnutie ďalších bankových a platobných služieb, ak o ne požiadate. ÚČET v EUR/ÚČET PLUS bude vedený pod číslom, ktoré Vám pridelí ZUNO a pod Vaším menom a priezviskom, pričom máte právo otvoriť si iba jeden ÚČET v EUR/ÚČET PLUS. Na základe Zmluvy a Vašej žiadosti Vám ZUNO môže otvoriť aj ÚČET v mene CZK, USD a GBP. Podrobnejšie informácie o ÚČTE v EUR/ ÚČTE PLUS nájdete v článku 2.1 a v článku 2.2 VOP, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. 3. ĎALŠIE PRODUKTY ALEBO SLUŽBY, KTORÉ VÁM ZUNO NA ZÁKLADE RÁMCOVEJ ZMLUVY POSKYTNE (AK O NE POŽIADATE) A) Debetná platobná karta a jej charakteristika: Vedenie a poskytnutie debetnej platobnej karty VISA na účely hotovostných výberov z bankomatov alebo v pobočkách, nákup tovarov alebo služieb v rozsahu služieb medzinárodných kartových spoločností a na iné účely (KARTA). Bližšie informácie nájdete v časti 3 VOP. 2/5

B) SPORENIE/SPORENIE PLUS a ich charakteristika: Osobitná služba, ktorá je Vám k dispozícii prostredníctvom sporiaceho podúčtu (podúčtov), ktoré pre Vás otvorí ZUNO v rámci Vášho ÚČTU/ ÚČTOV v rovnakej mene, bez dodatočných služieb, umožňujúc Vám získať vyššie úroky z časti finančných prostriedkov uložených na sporiacich podúčtoch (SPORENIE). Máte možnosť mať otvorených súčasne najviac 10 SPORENÍ, pokiaľ nie je na stránke www.zuno.sk uvedené inak. Osobitná služba, ktorá je Vám k dispozícii prostredníctvom sporiaceho podúčtu, ktorý pre Vás otvorí ZUNO v rámci Vášho ÚČTU v EUR/ÚČTU PLUS, bez dodatočných služieb, umožňujúc Vám získať vyššie úroky z časti finančných prostriedkov uložených na sporiacich podúčtoch (SPORENIE PLUS). Bližšie informácie o SPORENÍ/SPORENÍ PLUS nájdete v článku 2.3 VOP. Bližšie informácie o úrokových sadzbách nájdete v úrokových sadzbách zverejnených na stránke www.zuno.sk. C) VKLAD a jeho charakteristika: Vklad je osobitnou službou, ktorá je na základe VOP dostupná ku každému ÚČTU v mene príslušného ÚČTU a ktorá Vám umožňuje uloženie Vašich použiteľných prostriedkov na zvolené časové obdobie na podúčet k ÚČTU a získanie vyšších úrokov ako na ÚČTE (VKLAD). Bližšie informácie o VKLADE nájdete v článku 2.5 VOP a bližšie informácie o úrokových sadzbách nájdete v úrokových sadzbách zverejnených na stránke www. zuno.sk. 4. KOĽKO VÁS BUDE STÁŤ FINANČNÁ SLUŽBA A ĎALŠIE PRODUKTY ALEBO SLUŽBY (NÁKLADY S NIMI SPOJENÉ) Výška odplaty, nákladov a poplatkov spojených s finančnou službou a ďalšími produktmi alebo službami (ak o ne požiadate): Podrobné informácie o aktuálnych poplatkoch a ich výške nájdete TU. Pokiaľ dávate prednosť osobnej konzultácii, môžete kedykoľvek kontaktovať naše Kontaktné centrum. Bližšie informácie k poplatkom nájdete v článku 8.3 VOP. 3/5

5. ČO JE EŠTE DÔLEŽITÉ VEDIEŤ (INÉ DÔLEŽITÉ PRÁVNE ASPEKTY) Právo na odstúpenie od Zmluvy uzatvorenej prostriedkami diaľkovej komunikácie: Od Zmluvy uzatvorenej prostriedkami diaľkovej komunikácie medzi Vami a ZUNO môžete odstúpiť bez zaplatenia zmluvnej pokuty a bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od dátumu jej uzatvorenia. Toto právo odstúpiť od Zmluvy nemôžete uplatniť v prípade, že sa príslušný produkt alebo služba splnila na Vašu výslovnú žiadosť predtým, ako ste uplatnili svoje právo na odstúpenie od Zmluvy podľa tohto článku. Oznámenie o odstúpení ste povinný doručiť písomne na korešpondenčnú adresu ZUNO, prostredníctvom Online Bankingu a/alebo e-mailom zaslaným ZUNO z Vášho Registrovaného e-mailu na e-mailovú adresu ZUNO zverejnenú na internetovej stránke www.zuno. sk. Za produkty a služby, ktoré Vám boli poskytnuté s Vaším súhlasom do okamihu odstúpenia od Zmluvy podľa tohto článku, ste povinný zaplatiť bez zbytočného odkladu po odstúpení od Zmluvy. Doba trvania Zmluvy a možnosti jej ukončenia: Zmluva medzi Vami a ZUNO je uzavretá na dobu neurčitú. Zmluva môže byť ukončená (i) vzájomnou dohodou, (ii) výpoveďou z Vašej strany alebo zo strany ZUNO bez uvedenia dôvodu, (iii) odstúpením od Zmluvy zo strany ZUNO, (iv) okamžitým ukončením Zmluvy z Vašej strany v zmysle článku 10.5.1 VOP alebo (v) Vaším odstúpením od Zmluvy v zmysle predchádzajúceho ustanovenia tohto dokumentu. Právo na vyhotovenie návrhu Zmluvy: Máte právo na vyhotovenie návrhu Zmluvy. ZUNO Vám predloží návrh Zmluvy prostredníctvom Online Banking, pričom tento návrh si môžete kedykoľvek stiahnuť do svojho počítača a dôkladne si ho preštudovať. Právo, ktoré dodávateľ uplatňuje ako rozhodné právo so spotrebiteľom pred uzatvorením Zmluvy, ktorým sa budú vzťahy spotrebiteľa a dodávateľa riadiť: Predzmluvné vzťahy a tiež Zmluva sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. 4/5

Doložka ustanovujúca rozhodné právo Rámcovej zmluvy a/alebo príslušný súd: Doložka ustanovujúca rozhodné právo: Všetky právne vzťahy medzi Vami a ZUNO, vyplývajúce zo Zmluvy, sa budú riadiť slovenským právnym poriadkom. Doložka ustanovujúca príslušný súd: Spory medzi Vami a ZUNO, vyplývajúce zo Zmluvy, budú riešené formou spotrebiteľského rozhodcovského konania v prípade, že ste pred podpisom Zmluvy prijali návrh ZUNO na riešenie sporov touto formou, a to za podmienok v zmysle ponúknutého návrhu. V prípade, že ste pred podpisom Zmluvy neprijali návrh ZUNO na riešenie sporov formou spotrebiteľského rozhodcovského konania, prípadné spory medzi Vami a ZUNO budú rozhodovať príslušné súdy Slovenskej republiky. Jazykový režim: ZUNO bude s Vami počas trvania Zmluvy komunikovať a poskytovať Vám informácie o ZUNO, ÚČTE/ ÚČTE PLUS a o iných produktoch a službách, ak o ne požiadate, ako aj o Zmluve a o podmienkach ich využitia v slovenskom jazyku. 6. O TOM, AKO RIEŠIŤ PROBLÉMY (O NÁROKU NA ZAISTENIE NÁPRAVY) Existencia mimosúdneho mechanizmu vybavovania sťažností a zaistenia nápravy a jeho použitie: Všetky Vaše sťažnosti a reklamácie bude ZUNO riešiť najskôr mimosúdne, podľa Reklamačného poriadku ZUNO, ktorý nájdete na www.zuno.sk. Môžete sa tiež obrátiť na Bankového ombudsmana podľa informácií na www. bankovyombudsman.sk. Tieto zákonné informácie pre spotrebiteľa, pred uzavretím Zmluvy prostriedkami diaľkovej komunikácie, sú platné až do ich odvolania a nahradenia aktuálnymi zákonnými informáciami. ZUNO BANK AG člen skupiny Raiffeisen Bank International, Muthgasse 26, 1190 Viedeň, Rakúsko, akciová spoločnosť zapísaná Obchodným registrom Obchodného súdu vo Viedni pod č.: FN 326454 f, konajúca prostredníctvom ZUNO BANK AG, pobočka zahraničnej banky, Digital Park II, Einsteinova 23, SK 851 01 Bratislava, Slovensko, +421 2 456 99 999, www.zuno.sk, info@zuno.sk, IČO: 36 867 594 zapísanej Obchodným registrom Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Po, vložka č.: 1830/B 5/5