D O M Á C Í Ř Á D Platný od 1.4.2010 Poslání, cíle a cílová skupina Posláním Domova Na Terasách Rataje je zajistit důstojné žití klientů se sníženou soběstačností v podmínkách blížích se běžnému způsobu života vrstevníků. Cíle poskytovaných služeb - pomoc skupině občanů - rozvoj soběstačnosti projev vlastní vůle - předejít sociálnímu vyloučení našich klientů ze společnosti - nevytvářet závislost na poskytovaných sociálních službách, ale vhodnou motivací podporovat zachovalé schopnosti - podporovat iniciativu k řešení nově vzniklých situací vlastními silami Podpora činností a poskytované služby jsou bezpečné a odborné. Cílová skupina uživatelů služby Domov Na Terasách Rataje je určen především pro: Mladší seniory (65 80 let) Starší seniory (nad 80 let) a to zejména: - pro seniory se sníženou soběstačností, - klienty s demencí a Alzheimerovou chorobou - kteří dosáhli rozhodného věku pro přiznání starobního důchodu, kteří pro trvalé změny zdravotního stavu nemohou již dále setrvat v prostředí, ve kterém trvale žili. Vyžadují proto podporu či soustavnou pomoc druhé osoby ve většině či všech životních úkonech a tuto pomoc nelze zajistit ani za pomoci nejužšího sociálního okolí ani terénními sociálními službami, nebo potřebují umístit v domově z jiných závažných důvodů, nemající původ v jejich zdravotním stavu (např. sociální osamělost,).
Účast klientů na životě v domově Klienti domova se podle svých sil, schopností a zdravotního stavu podílejí na organizování společného života v domově a přispívají tak ke zvýšení úrovně poskytované péče. Zájmy klientů zastupuje výbor klientů o počtu 3 členů. Výbor klientů pomáhá při organizování kulturní a pracovní činnosti klientů, řeší drobné neshody klientů ve spolupráci s vedením domova a navrhuje různá opatření, sloužící ke zlepšení soužití klientů. Ubytování klientů v domově Při příchodu do domova je klientovi nabídnut pokoj a lůžko. O změně pokoje a lůžka rozhodne vrchní sestra po projednání a vyjádření lékaře s přihlédnutím k přání klienta a jeho zdravotního stavu. Před nástupem je klient seznámen s prostředím a je mu nabídnut v rámci možností Domova pokoj. Hygiena klientů domova Při příchodu do domova se nový klient podrobí vstupní lékařské prohlídce. Během pobytu klient pečuje ve vlastním zájmu o osobní čistotu a o čistotu šatstva, prádla a obuvi. Klientům je doporučeno dodržovat zásady hygieny osobní a hygieny v ubytovacích prostorách. Podle svých sil se snaží pomáhat udržovat v domově vzorný pořádek a čistotu. Personál nabízí aktivně podporu a pomoc klientům. Celková koupel klientů (včetně holení) se provádí pod dohledem ošetřujícího personálu podle potřeby, nejméně však 1x za týden, po dohodě s klientem. Běžnou hygienu provádějí klienti denně v koupelnách. Osobní prádlo klientů je podle potřeby vyměňováno. Praní, žehlení a úpravu prádla obstarává na svůj náklad správa domova. Prádlo předávají k vyprání pracovnice ošetřovatelského oddělení. Praní, žehlení a opravu prádla zajišťuje organizace na své náklady. Ředitel domova ve spolupráci
s ošetřovatelským personálem dohlíží vhodným způsobem o dodržování zásad osobní hygieny klientů. Hygiena prostředí V obývacích místnostech, jídelnách a ostatních prostorách domova musí být bezpodmínečně udržován pořádek a čistota. Totéž platí o skříních a jiném nábytku, v němž nesmějí být ukládány zejména zbytky jídel a odpadky, tyto se odkládají do zvláštních nádob nebo košů a o jejich likvidaci rozhoduje správa domova. Doporučuje se, aby klienti během dne využívali příznivého počasí k pobytu na čerstvém vzduchu- na zahradě, terase atd. Kouření v místnostech a na pokojích klientů není přípustné. Využít je možné pouze vyhrazené prostory vestibulu v zimních měsících, v ostatní roční době je kouření povoleno pouze mimo objekt domova. Uložení věcí klientů Věci, které si klient do domova přinese, zůstávají jeho majetkem. Věci přidělené domovem, zůstávají majetkem domova. Ředitel domova může povolit používání vlastního rádia, nebo televize za předpokladu bezpečného provozování a pravidelných revizí, které si hradí klient. Vlastní prádlo a svršky je nutné označit zkratkou jména. Věci nebezpečné nebo zdravotně závadné nelze do domova přinášet. Nově zakoupené nebo donesené věci a svršky je také nutné označit jménem a nahlásit tuto skutečnost ošetřujícímu personálu. Cenné předměty mohou být na žádost klienta uschovány v trezoru domova, peníze lze uložit na depozitní účet klienta. Peněžní částky si klient může vybírat dle vlastních potřeby a pravidelně na žádost klienta se předkládá podrobný výpis čerpání tohoto účtu. V případě, že klient není způsobilý k právním úkonům jsou peníze vždy uloženy na depozitním účtu klienta. Vyúčtování je zákonnému zástupci kdykoliv k dispozici u sociální pracovnice domova. Předměty dané do úschovy budou vydány na žádost nebo při propuštění z domova.
Doba klidu Doba nočního klidu je stanovena následovně: v létě od v zimě od 22.00 hodin do 6.00 hodin 21.00 hodin do 6.00 hodin Doba otevírání a zavírání domova se řídí dobou stanovenou pro noční klid. Individuální výjimku povoluje příslušný vedoucí pracovník ve směně. Zdravotní péče Zdravotní péči poskytuje určený lékař. Lékař zajišťuje i potřebná hygienická a proti epidemiologická opatření. Ordinační hodiny jsou stanoveny podle dohody lékaře, ředitele domova a vrchní sestry. Je ve vlastním zájmu klientů, aby se ukázněně podrobili opatřením lékařů a dodržovali jejich pokyny. Léky klientů připravuje pouze kvalifikovaná zdravotní sestra podle ordinace lékaře. Ta dohlíží na to, aby klienti léky řádně užívali. Klienti u nichž vznikne podezření z přenosné choroby jsou ihned přemístěni do zdravotnického zařízení. Musí se podrobit pokynů lékaře a zdravotních pracovníků. Je-li klient ze zdravotních důvodů umístěn v nemocnici, v domově je mu jeho místo zachováno až do jeho návratu. Vyšetření a ošetření, která nemohou být provedena v domově, poskytují na doporučení praktického nebo odborného lékaře specializovaná zdravotnická zařízení. Stravování Strava je podávána 5x denně. Diabetická strava je podávána 6x denně. Snídaně 8:00 8.45 ošetřovatelské oddělení 8:00-8.45 - obyvatelé na jídelně
Oběd Svačina Večeře 12.00-12.45 ošetřovatelské oddělení 12.00-12.45 obyvatelé na jídelně 11.00 personál 10:00-10.30 dopolední svačina 13.30 odpolední káva 14.30 15.00 odpolední svačina 17.00 18.00 ošetřovatelské oddělení 17.00-18.00 - klienti na jídelně Diabetikům je druhá večeře podávána ve 20.00 hodin. Strava je připravována podle jídelního lístku, který je sestavován minimálně 14 dní dopředu. Tento sestavuje stravovací komise ve složení: vrchní sestra, pracovnice stravovacího provozu, kuchař a zástupce klientů. Jídelní lístek se předkládá ke schválení lékaři domova. Jídla jsou podávána zásadně na jídelně, pouze imobilním a nemocným klientům jsou podávána na pokojích. Tekutiny jsou k dispozici po celý den na oddělení. Dle možností je klientům nabídnut výběr 2 jídel minimálně 1x týdně s ohledem na přidělenou dietu. Klientům jsou rovněž v průběhu celého dne nabízeny minerální vody. Vycházky Klienti domova vycházejí z domova vždy čistě oblečeni. Omezení vycházek může po dohodě s lékařem uložit v zájmu zdraví resp.bezpečnosti klientů příslušný vedoucí zdravotní pracovník. K pobytu mimo domov po uzavírací hodině je nutno oznámit vrchní sestře nebo ošetřujícímu personálu ve směně. Klienti domova, kteří podle pokynů lékaře pro svůj věk nebo pro tělesnou či duševní vadu potřebují na vycházky průvodce, mohou mimo pozemek domova pouze s doprovodem. Přechodný pobyt
Přechodný pobyt mimo domov je nutné dát na vědomí vrchní sestře nebo službu konající ošetřovatelce. Ředitel domova může dát souhlas k pobytu mimo domov klientovi na neomezeně dlouhou dobu během kalendářního roku, jestliže po tuto dobu je o něho prokazatelně všestranně postaráno. Potřebuje-li se mimo to klient ze závažných důvodů vzdálit z domova na kratší dobu, vyžádá si souhlas vrchní sestry. Místo přechodného pobytu mimo domov musí vždy nahlásit vrchní sestře. V případě nepřítomnosti delší než 1 den je nutné odhlásit stravu u sociální pracovnice. V době nepřítomnosti kratší než 24 hodin náleží obyvateli balíček v hodnotě neodebrané stravy, či finanční náhrada. Návštěvy Návštěvy obyvatel jsou denně do 20.00 hodin. Kulturní život Domov poskytuje svým klientům vedle zaopatření též příležitost ke kulturnímu životu. Ve spolupráci s výborem klientů jsou organizovány kulturní pořady, společný rozhlasový a televizní poslech, filmová představení, předčítání, výlety, zájezdy. Vlastního rozhlasového nebo televizního přijímače může klient používat, pokud tím neruší spolubydlící a klid v domově. Aktivizační činnost klientů Je v zájmu klientů domova, aby se podle svých zájmů, schopnosti a zdravotních možností zúčastnili drobných prací, které jsou cíleně zaměřeny na udržení paměťových pochodů, na udržení pohyblivosti apod. Výplata důchodů z důchodového zabezpečení Důchody z důchodového zabezpečení jsou převedeny prostřednictvím správy domova na depozitní účet klientů, vždy 15. dne v měsíci po srážce úhrady péče.
Stížnosti Případné požadavky a stížnosti klientů nebo jejich zákonných zástupců řeší jednotliví vedoucí pracovníci ve své kompetenci a s konečnou platností ředitelka domova s možností odvolání u zřizovatele. Nelze-li požadavek či připomínku vyřešit ihned při jejím podání, je povinností kompetentního pracovníka zpracovat písemný záznam, který po přečtení předloží stěžovateli k podpisu a předá mu kopii. Písemný záznam musí obsahovat jméno a příjmení stěžovatele, datum podání, předmět stížnosti a jméno a funkci pracovníka, který záznam pořídil, včetně jeho podpisu. Klient má možnost použít schránku připomínek a stížností je umístěna na chodbě 1. patra. Odpovědnost klientů se řídí občanským zákoníkem za způsobenou škodu a svěřené věci Věci přidělené domovem nesmí klient darovat příbuzným ani známým ani je úmyslně znehodnocovat. Poštovní zásilky Poštovní zásilky dodává pošta do kanceláře domova, zde se roztřídí a předá neotevřené jednotlivým adresátům. Havarijní opatření Klienti i zaměstnanci domova jsou povinni dodržovat bezpečnostní předpisy a v případě mimořádných událostí se řídit pokyny příslušných orgánů. Zejména se nesmí v budově manipulovat s otevřeným ohněm, či rozdělávat oheň v blízkosti budovy. Při vypnutí el.proudu jsou pracovníci odpovědní za bezpečnost klientů. Standč. 14
Ukončení pobytu nebo přemístění do jiného domova K ukončení pobytu v domově dojde na základě písemné žádosti klienta nebo jeho zákonného zástupce. Klient nemůže být z domova propuštěn, jestliže není schopen se sám o sebe postarat, nebo není zabezpečena další řádná péče o jeho osobu. Klient může být propuštěn také z důvodu, že pominul základní důvod pro umístění v domově, např. dlouhodobého pobytu mimo ústav. Při úmrtí klienta domov zajistí dle zvláštních předpisů pohřeb zemřelé(ho), pokud ho nezajistí pozůstalí či příbuzní, či někdo jiný. Majetek je za přítomností dvou svědků sepíše, uschová a domov požádá prostřednictvím Okresního soudu pro věci dědické o zahájení dědického řízení. Majetek lze vydat dědicům na základě poukazu, který vystavil příslušný soud pro vyřízení dědictví. St č4 Pořádková opatření Jestliže ředitel domova, nebo pracovník jim pověřený nemohou domluvou a přesvědčováním dosáhnout toho, aby se klient domova řídil zásadami dobrého soužití a zachovával předpisy domácího řádu a jde-li o věci závažnější, může ředitel domova po projednání s lékařem a vrchní sestrou použít proti provinilému se klientovi přiměřeného pořádkového opatření: Napomenutí Jde-li o zvlášť závažné porušení pořádku a kázně, zejména o opakující se porušení, může ředitel domova navrhnout přeložení nebo propuštění z domova. Závažným porušením pořádku a kázně je nadměrné požívání alkoholu, hádky, neoprávněné napadání ošetřujícího personálu, hrubého chování. Závěrečné ustanovení
Ředitelka ústavu je oprávněna změnit a doplňovat ustanovení tohoto domácího řádu a poskytovat jeho výklad. Ředitelka Domova Na Terasách Rataje Ing. Jana Pivoňková