Vyhodnocení soutěže Image a Profi Informační centrum 2009

ASOCIACE TURISTICKÝCH INFORMAČNÍCH CENTER ČESKÉ REPUBLIKY listopad 2009 ZPRAVODAJ A.T.I.C. ČR 15 let asociace a výroční turistická známka A.T.I.C. ČR Redakce: Mgr. Jan Matouš Sekretariát A.T.I.C. ČR Palackého nám. 160 572 01 Polička tel.: 461 724 326 fax: 461 724 867 e-mail: office@aticcr.cz www.aticcr.cz Asociace na sklonku měsíce července vydala turistickou známku k 15ti letému výročí svého založení (1994-2009). Každý člen asociace na podzimním členském fóru na Zámku v Loučni obdržel 2 ks turistické známky. Informační centra, která se nemohla zúčastnit ČF budou mít nejbližší možnost známku získat na veletrhu cestovního ruchu v Brně. Turistická známka je také v prodeji na několika místech ČR, a to v informačních centrech: Polička, Nové Město na Moravě, Liberec, Frýdek-Místek a Poděbrady. Vyhodnocení soutěže Image a Profi Informační centrum 2009 Uvnitř tohoto vydání: Výroční turistická 1 známka A.T.I.C. ČR Vyhodnocení 1 soutěže Informační centrum 2009 Pomoc krajů informačním centrům 2 Film o TIC Dotazníkový průzkum TIC 2009 Členské fórum A.T.I.C. ČR 3 4 Zprávy z TIC Soutěž o nejhezčí pohlednici r. 2010 5 Noví členové a čekatelé 6 Asociace turistických informačních center ČR v době letních prázdnin připravila ve spolupráci s VLP, a.s., která je vydavatelem regionální sítě Deníku a portálu www.denik.cz, soutěž o nej turistické informační centrum s názvem Informační centrum 2009. mačních centrech, jejich činnosti, návštěvnosti, novinkách z jejich profese i zájmového okolí. i letošní turistické sezoně v regionech ČR. Informace o soutěži získali zájemci v tištěných regionálních titulech Deníku a také v informačních centrech. Soutěž proběhla v období od 9.9. do 9. 10. 2009 na www.denik.cz/infocentra ve dvou kategoriích: 1. Profi turistické informační centrum s otázkou: Ve kterém informačním centru Vám poskytli nejprofesionálnější služby? 2. Image turistické informační centrum s otázkou: Které informační centrum na Vás působilo nejlépe (vzhledem, atmosférou atp.)? Slavnostní vyhlášení výsledků soutěže se uskutečnilo v rámci společenského večera členského fóra A.T.I.C. ČR na zámku Loučeň ve čtvrtek 15. října 2009. Nejlepší informační centra každého kraje byla oceněna certifikátem a odměněna dárkovým balíčkem. Ceny předal prezident A.T.I.C. ČR Miroslav Foltýn a zástupce VLP a.s. pan Miroslav Krčil. Pro účel hlasování byla vytvořena speciální internetová příloha www.denik.cz/ infocentra, kde návštěvníci svým hlasem mohli v každém z krajů rozhodovat o vítězích. Po celou dobu soutěže byly na této stránce průběžně redaktory Deníku umisťovány aktuální informace o infor- Zámek Loučeň

Stránka 2 IMAGE INFORMAČNÍ CENTRUM 2009 Přehled vítězných informačních center v jednotlivých krajích ČR : PROFI Pardubický kraj: Turistické informační centrum Moravská Třebová Středočeský kraj: Informační centrum Kutná Hora Ústecký kraj: Turistické informační centrum Žatec Jihomoravský kraj: Informační centrum města Kyjov Plzeňský kraj: Městské informační centrum Sušice Liberecký kraj: Turistické informační centrum Harrachov Zlínský kraj: Městské informační centrum Holešov Karlovarský kraj: Infocentrum města Karlovy Vary o.p.s. Královehradecký kraj: Městské informační centrum Jičín Moravskoslezský kraj: Turistické informační centrum Krnov Olomoucký kraj: Turistické informační centrum Lipník nad Bečvou Praha: Pražská informační služba, Informační středisko Malostranská mostecká věž Vysočina: Turistické informační centrum Pelhřimov Jihočeský kraj: Informační středisko město Jindřichův Hradec Pomoc krajů ČR turistickým informačním centrům Asociace krajů ČR na svém jednání v Litomyšli dne 26.6. 2009 doporučila krajům zvážit zařazení finančních prostředků na systémovou podporu TIC do rozpočtů jednotlivých krajů. Film o turistických informačních centrech Spočítali jsme, že při dodržení pořadí promítání jednotlivých dílů, bude film o TIC k vidění na ČT2 v úterý 15.12. 2009 v 16:55 VYPLNILI jste již dotazník? Dotazníkový průzkum TIC 2009 Na webu www.aticcr.cz probíhá dotazníkový průzkum zaměřený na zjištění návštěvnosti turistických informačních center a poměru zastoupení žen a mužů mezi pracovníky TIC. Data bude možné vyhodnotit podle krajů a velikosti obcí. Již po prvních 3 dnech průzkumu bylo vyplněno 56 dotazníků, avšak k datu plánovaného ukončení pouze 92 dotazníků ze stávajících 171 členů. Průběžné výsledky byly zveřejněny na členském fóru A.T.I.C. ČR na zámku Loučeň 15.10. 2009. Rada ATIC rozhodla, že průzkum bude ukončen až poté, co bude nasbíráno alespoň 150 odpovědí. V informačních centrech pracuje 85% žen Stávajících 92 odpovědí naznačuje, že 92 TIC v roce 2007 obsloužilo 1.898.617 návštěvníků a telefonujících, z toho 69,6% tuzemských a 30,4% zahraničních. V roce 2008 to bylo již 2.774.116 návštěvníků, z toho 55,3% tuzemských a 44,7% zahraničních. Dosavadní výsledky ankety také napovídají, že na celkový poměr zahraničních a domácích turistů má velký vliv poloha obcí v zorném úhlu turistické atraktivity daného místa. Ty, kteří pracují v TIC a znají své kolegy nepřekvapí překvapující výsledek poměru žen a mužů pracujících v TIC, kde 84,9% je žen a 15,1% mužů. Po dokončení průzkumu opublikujeme podrobnější analýzu výsledků.

Stránka 3 Členské fórum A.T.I.C. ČR na zámku Loučeň Ve dnech 15. 17. října 2009 se na zámku v Loučni uskutečnilo podzimní členské fórum A.T.I.C. ČR. Členského fóra se zúčastnilo více než 70 pracovníků TIC z 44 měst. d) vlastním projektem A.T.I.C. ČR Turistický navigátor v rámci programu IOP, kdy byl v souvislosti s předpokládanou realizací projektu ustaven pracovní (řešitelský) tým e) zpracováním prezentační strategie organizace f) realizací odborného zájezdu členů ATIC ČR v regionu Polabí 3.4.6. 2009 V úvodu prezident A.T.I.C. ČR připomněl výročí 15 let od založení asociace a dále byla schválena úprava programu jednání zařazení bodu o probíhajících aktivitách a činnostech A.T.I.C. ČR. Poté zazněly informace o činnosti asociace za uplynulé období. Asociace má nyní 171 členů a 3 čekatele a zabývala se zejména: a) přípravou změn kategorizace TIC a způsobem jejich certifikace, v této souvislosti probíhaly konzultace s odborem cestovního ruchu Ministerstva pro místní rozvoj (MMR) k přípravě projektu Zavedení standardů turistických informačních center v rámci prioritní osy 4a, 4b Národní podpora cestovního ruchu b) vzděláváním pracovníků TIC v jednotlivých krajích ČR c) partnerstvím A.T.I.C. ČR na projektech CzechTourismu, jmenovitě na projektu Marketingové aktivity k zvýšení povědomí o domácím cestovních ruchu a na projektu Upevnění postavení ČR a její konkurenceschopnosti na evropském trhu CR. v Písku a průběžně se účastní jeho jednání. Problematika informačních center byla A.T.I.C. ČR prezentována na semináři uspořádaném k současným problémům cestovního ruchu v Poslanecké sněmovně Parlamentu ČR dne 2. 9. 2009 seminář proběhl z iniciativy Ing. Rostislava Vondrušky, ministra pro místní rozvoj. g) podporou činnosti TIC ze strany krajů. Na základě výzvy A.T.I.C. ČR určené krajům ve smyslu větší podpory činnosti TIC, vzniklo doporučení Asociace krajů k této podpoře. h) průzkumem návštěvnosti turistických informačních center. Dále byl v hodnoceném období dokončen metodický film o práci TIC, který vznikl z podnětu MMR ČR, ve spolupráci ČT a A.T.I.C. ČR. Asociace se stala řádným členem Kolegia cestovního ruchu ČR, které bylo představeno odborné veřejnosti dne 19. května 2009 u příležitosti festivalu Tourpropag Členské fórum na svém jednání schválilo zprávu o hospodaření A.T.I.C. ČR v roce 2008, úpravu rozpočtu na rok 2009 a rozpočet na rok 2010. Novou členkou rady ATIC za Zlínský kraj byla zvolena Mgr. Markéta Macháčková z informačního centra Uherské Hradiště.

Stránka 4 Členské fórum A.T.I.C. ČR na zámku Loučeň Poprvé v historii A.T.I.C. ČR předal novým členům certifikáty ministr pro místní rozvoj Ing. Rostislav Vondruška, který se zúčastnil 2. části členského fóra A.T.I.C. ČR. Vyvrcholením čtvrtečního dne byl společenský večer v oranžérii zámku Loučeň, na němž byli vyhodnoceni vítězové soutěže Image a Profi informační centrum 2009 poté přišla na řadu návštěva hvězdárny v Nymburce, prohlídka Středověké vesničky Botanicus Ostrá a přilehlých zahrad, prohlídka nejmenší licencované ZOO Předání certifikátu Tradiční tombola ZOO Chleby V této části vystoupila s prezentací projektu Zavedení standardů turistických informačních center v jednotlivých krajích (viz. str. 1, 2) paní PhDr. Blažena Křížová, ředitelka odboru cestovního ruchu MMR. Za agenturu CzechTourism vystoupila paní Veronika Váňová s prezentací projektu Upevnění postavení ČR a její konkurenceschopnosti na evropském trhu CR a Mgr. Markéta Chaloupková s prezentací projektu Marketingové aktivity ke zvýšení povědomí o domácím cestovních ruchu. Po jednání členského fóra následovala úžasná večerní prohlídka zámku Loučeň při svíčkách a s překvapením. Druhý den se účastníci seznámili se zajímavostmi a krajinou Zlatého pruhu Polabí. Začátek byl věnován labyrintáriu v zámeckém parku a v Česku - ZOO Chleby a nejníže položené rozhledny Romanka. Botanicus Ostrá Zámek Loučeň labyrintárium

Stránka 5 Zprávy z Informačních center Kamenice nad Lipou: suvenýry Litomyšl: Zámecká tvoření v TIC Novou zajímavostí Informačního centra Kamenice nad Lipou v oblasti suvenýrů je zjednodušený papírový model zámku. Tento model je velice pěkně barevně i graficky zobrazen a v Infocentru je o něj velký zájem. Další novinkou pro turisty a návštěvníky jsou turistické vizitky města Kamenice nad Lipou a zápalky s motivem města, zámku a náměstí. Nově je k dispozici brožura o Vítězslavu Novákovi a také pexeso města, o které je rovněž velký zájem. Litomyšlské informační centrum provozuje v budově bývalého zámeckého pivovaru svoji sezónní pobočku. V letošní sezóně se rozhodli využít reprezentativní prostory k uspořádání netradiční zajímavé nabídky pro své návštěvníky tzv. tvořivá dopoledne. Návštěvníci města si mohli kromě standardních služeb (informací o městě, zámku, dopravě, prodeji map, suvenýrů a vstupenek) užít v průběhu dubna, května, června i července tematicky různorodá, Zámecká tvoření. Přivítali zde odborníky, kteří ukázali tradiční i nové výtvarné techniky jako je pletení košíku z pedigu, zdobení velikonočních vajíček, malování na textil, výroba broží a šperků, malování na keramiku nebo vlastní výroba mýdel. V zámeckých tvořeních budou pokračovat i v příštím roce. Hradec Králové: Za lvíčkem Gustavem Mnozí turisté vědí, že město Hradec Králové má ve svém znaku lva to je historická pravda. Ale i dnes můžete lvíčka najít nejen v městském znaku, ale i v Informačním centru, kde patří k vyhledávaným propagačním předmětům nejen v podobě magnetu či přívěsku na klíče, ale jeho postavička zdobí i nová trička a čepice, které si návštěvník může odvézt jako hezkou vzpomínkou na návštěvu města na soutoku - Hradce Králové. Hradec Králové: Oslava 500 let od ulití zvonu Augustin Informační centrum ve spolupráci se Statutárním městem Hradec Králové přichystalo v podobě unikátních propagačních předmětů překvapení k oslavám 500 let od ulití zvonu Augustin, který je druhým největším zvonem v Čechách a je zavěšen na dominantě města Bílé věži. Návštěvníci slavnosti dne 28.srpna 2009 si mohli zakoupit papírové modely zvonu Augustin a Bílé věže včetně jejich podrobné historie, a to i v cizojazyčných mutacích anglické a německé. A ten, kdo to nestihl, je sežene v Informačním centru i dnes. Veselí nad Lužnicí: zlepšení technické a materiálové vybavenosti infocentra Novinkou Infocentra Veselí nad Lužnicí se stal od srpna přístup na internet pro veřejnost zdarma. Počítač včetně softwaru byl pořízen za finanční podpory Grantového programu Jihočeského kraje. Od října budou také návštěvníci moci využít pronájmu faxového přístroje, o který je stále větší zájem. Nově byl vydán leták Veselsko po značených turistických cestách pro pěší i cyklisty a v přípravě je propagační materiál města Veselí n.l. k 750. výročí 1. písemné zmínky. Pro propagační materiály bylo pořízeno 6 kusů úložných prostor pro jejich přehledné umístění. Zkvalitnění poskytovaných služeb je důvodem k veselí pro návštěvníky mikroregionu Veselsko. Soutěž O nejhezčí turistickou pohlednici ČR pro rok 2010 Pohádkové království s A.T.I.C. ČR, CzechTourismem a dalšími partnery vyhlásilo soutěž o nejhezčí pohlednici roku 2010. Soutěžní pohlednice v počtu 3 ks od díla je třeba zaslat na níže uvedenou adresu v termínu od 1. do 31. 12. 2009. U pohlednic musí být garantován souhlas autora s jejich prezentací v tisku a na internetu v případě umístění do 10. místa. Soutěžní díla se nevracejí. Místo vystavení a hodnocení: REGIONTOUR Brno, BVV, u hlavního podia. Hlasování veřejnosti proběhne na výstavě Regiontour 14.-15. ledna 2010. Vyhlášení výsledků s oceněním 1. - 5. místa proběhne na hlavním podiu v sobotu 16. 1. 2010 v 16.00 hodin ve spolupráci s ČRo. Adresa pro zaslání pohlednic: Pohádkové království o.s. nám. Přemysla Otakara II. č. 21, 370 01 Č. Budějovice tel. / fax: 386 352 589 Projekt Turistický navigátor A.T.I.C. ČR požádala o dotaci z evropských fondů IOP na projekt, jehož cílem je nabídnout návštěvníkům turistických informačních center aktuální informace z jednotlivých turistických oblastí přímo do mobilního telefonu. Výstupem projektu bude, že 14 krajů (vč. Prahy) bude mít k dispozici multimediální navigátor v rozsahu dle dané specifikace. Projekt obdržel dostatečné množství bodů a prošel kontrolou ex-ante. V listopadu 2009 by mělo být připraveno výběrové řízení na dodavatele. Podrobnosti naleznete v příštím čísle bulletinu.

Stránka 6 Představujeme nové členy A.T.I.C. ČR Městské informační centrum Duchcov Turistické informační centrum Mikroregionu Pernštejn Turistické informační centrum Rožnov pod Radhoštěm sídlí v sousedství Muzea nedaleko státního zámku. Jeho prostory slouží také jako výstavní síň s celoroční nabídkou rozličných výstav (vstup zdarma. Kromě standardních činností a služeb, vč. možnosti veřejného internetu a faxu, zde v letní sezóně zajišťují vstup na vyhlídkovou věž v Duchově. nabízí informace o kulturních, sportovních a společenských akcích, památkách, ubytování a stravování v Mikroregionu Pernštejn. Dále zde mají v prodeji upomínkové předměty, mapy, knihy, či pohlednice. Novinkou je zahájení prodeje pobytových a poznávacích zájezdů. poskytuje informace o pamětihodnostech, akcích a společenském dění, o dopravních spojích, službách, ubytování a stravování ve městě a okolí a kopírovací služby. V prodeji mají mapy, turistické známky, upomínkové předměty, pohlednice a vstupenky v síti Ticketpro. Kontakt: Masarykova 71/7, PSČ: 419 01 Duchcov, tel./fax: 417 853 456, e-mail: info.duchcov@tiscali.cz www.duchcov.cz Kontakt: Nedvědice 42, 592 62 Nedvědice, tel.: 511 119 173, e-mail: ticmikroregionpernstejn@seznam.cz, www.nedvedice.cz Kontakt: Masarykovo nám. 128, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, tel.: 571 652 444, e-mail: ic@roznov.cz, www.roznov.cz Informační centrum Uherský Ostroh Infocentrum Vyšší Brod IC Přízámčí je centrem informací v oblasti cestovního ruchu a nabídky praktické propagace tradic, folklóru a atraktivit v regionu. Kromě standardních činností a služeb nabízí ubytování ve dvou apartmánech s kapacitou devět lůžek, laminování či vázání dokumentů. K dispozici je veřejný internet, kopírování i fax. Kontakt: Zámecká 196, PSČ: 687 24 Uherský Ostroh, tel./fax: 572 503 960, e-mail: tic@uhostroh.cz, www.ostrozsko.cz poskytuje informace o turistických cílech, kulturním dění ve městě a okolí, informace o sportovním vyžití a dalších možnostech pro volný čas. Je zde k dispozici veřejný internet, kopírování, fax, v prodeji jsou mapy, průvodce, pohledy a upomínkové předměty, turistické známky (č. 113 a 1105) a turistické vizitky. Kontakt: Míru 250, PSČ 352 73 Vyšší Brod, tel./fax: 380 746 627, tel.: 380 746 343, e-mail: infocentrum@vyssibrod.cz, www.vyssibrod.cz Představujeme nové čekatele na členství v A.T.I.C. ČR Prague Tourist Information s.r.o., Mostecká 4, PSČ: 118 00, Praha 1 - Malá Strana, čekatel od 22.9.2009 Městská knihovna a infocentrum Bochov, Náměstí Míru 1, PSČ: 364 71, Bochov, čekatel od 25.9. 2009 Informační centrum města Choceň, Tyršovo nám. 301, PSČ: 565 15, Choceň, čekatel od 26.10.2009 Jsme na webu: www.aticcr.cz