Volitelná pojištění k debetním kartám CitiCard.

Volitelná pojištění k debetním kartám CitiCard.

Volitelná pojištění k debetním kartám CitiCard Debetní karta CitiCard Vám nabízí volitelná pojištění, která si můžete vybrat podle toho, jak budou více vyhovovat Vašim potřebám: Rodinné pojištění pro cesty a pobyt 3 Pojištění zneužití 100 9 pojištění zneužití debetní karty Souhrnné informace 12 sjednání pojištění ukončení pojištění Další ustanovení 13 Pojištění platí při řádném placení pojistného automaticky po celou dobu platnosti debetní karty, k níž bylo sjednáno. 2

Užijte si cestování s rodinou bez obav. Rodinné pojištění pro cesty a pobyt s cestovním pojištěním jste připraveni na nečekané situace po celém světě jste pojištěni Vy i Vaše spolucestující rodina nemusíte ztrácet čas pojištění lze jednoduše sjednat po telefonu, a Vy se tak můžete naplno věnovat svým cestovatelským plánům vztahuje se i na rekreační provozování běžných nerizikových sportů (včetně zimních sportů), např. na míčové hry, tenis, plavání, pěší a vodní turistiku, cyklistiku, dále sjezdové lyžování a snowboarding na vyznačených sjezdovkách, běh či turistiku na lyžích, bruslení apod. cestovní pojištění je držiteli karty poskytováno po celou dobu platnosti karty, není nutné ho tedy před cestou aktivovat! Pojistná ochrana se vztahuje na všechny zahraniční cesty, pokud jejich délka nepřesáhne 45 dnů Kdo je pojištěn pojištěn je držitel debetní karty, který o pojištění požádal a který je v době sjednání pojištění mladší 70 let, a jeho spolucestující rodina (manžel/manželka nebo registrovaný partner/ partnerka, druh/družka a děti mladší 18 let), která cestuje do zahraničí společně s držitelem karty vztahuje se pouze na osoby mladší 75 let 3

Přehled pojistného krytí Rozsah pojistného krytí Limit pojistného krytí až do Pojištění léčebných výloh v zahraničí a asistenčních služeb 1 000 000 Kč Akutní zubní ošetření 10 000 Kč Ztráta, krádež nebo poškození zavazadel 20 000 Kč Limit na 1 zavazadlo 10 000 Kč Limit na 1 položku 5 000 Kč Právní pomoc (dopravní nehoda) 100 000 Kč Pojištění odpovědnosti za škodu 1 000 000 Kč Pojištění přivolané osoby 75 000 Kč Denní limit 2 000 Kč Úmrtí následkem úrazu 500 000 Kč Trvalá invalidita následkem úrazu 1 000 000 Kč Kumulativní limit na rodinu v případě úmrtí a trvalé invalidity úrazem 2 000 000 Kč Zpoždění zavazadel při letecké dopravě 10 000 Kč Limit na jednu hodinu zpoždění 2 000 Kč Spoluúčast 6 hodin Zpoždění letu 10 000 Kč Limit na jednu hodinu zpoždění 2 000 Kč Spoluúčast 6 hodin Zrušení cesty 20 000 Kč Spoluúčast 20 % Ztráta a odcizení cestovních dokladů 10 000 Kč Kdy je pojištění platné začíná platit v 0.00 hodin následujícího dne po dni vydání debetní karty CitiCard, pokud bylo o pojištění zažádáno společně s debetní kartou, nebo začíná platit v 0.00 hodin následujícího dne po dni podání a akceptace žádosti o sjednání pojištění bankou pojistné krytí začíná okamžikem překročení státní hranice České republiky při cestě do zahraničí a končí jejím zpětným překročením při návratu, nejpozději však uplynutím 45. dne od zahájení cesty pojištění je nutno sjednat před odjezdem do zahraničí Jste li držitelem více Citi debetních či kreditních karet a jste li pojištěn více než jednou, máte v případě pojistné události nárok pouze na plnění k jedné kreditní kartě, a to na to nejvyšší. Příslušný maximální limit pojistného plnění je i v případě více společně cestujících rodinných příslušníků, tzn. tento limit se s počtem spolucestujících nenavyšuje, nenásobí. 4

Měsíční pojistné činí 79 Kč měsíčně je hrazeno prostřednictvím Vašeho běžného účtu u Citibank hlavní výluky z pojištění Pojistitel není povinen plnit za následujících okolností nebo v jejich důsledku: provozování následujících činností jednotlivcem bez asistence odborně způsobilé osoby: potápění, speleologie, dálkové plavby, mořský rybolov, parašutismus, rafting a sjíždění divokých řek (do stupně WW II dle alpské klasifikace), vysokohorská turistika do 5 000 m. n. m., parasailing, závěsné létání; všechny profesionálně provozované sporty, pokusy o rekordy; sporty, při jejichž provozování se používají motorové a bezmotorové létající stroje, dvoustopá a jednostopá vozidla, včetně přípravných jízd; požívání nebo po požití alkoholu nebo po aplikaci návykových toxických či omamných látek pojištěným nebo se zneužitím léků pojištěným, kdy je jasná příčinná souvislost se vznikem pojistné události; to neplatí, pokud tyto látky obsahovaly léky, které pojištěný užil způsobem předepsaným pojištěnému lékařem; a pokud nebyl lékařem nebo výrobcem léku upozorněn, že v době aplikace těchto léků nelze vykonávat činnost, v jejímž důsledku došlo k pojistné události; při cestě letadlem, které není registrováno u oficiální letecké společnosti, nebo pokud let nebyl uveden jako pravidelný let v letovém řádu a nebo v případě, že pojištěný nebyl veden jako řádně platící cestující. Úplné znění podmínek pojištění včetně všech výluk naleznete ve Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění a v Rámcové pojistné smlouvě. CO DĚLAT V PŘÍPADĚ POJISTNÉ UDÁLOSTI? Úraz či náhlá nemoc Asistenční služba Vám doporučí lékaře či zprostředkuje lékařské ošetření, zajistí převoz a přijetí do kvalitně vybavené nemocnice, uhradí náklady na léčení a pobyt a bude li to nezbytné, provede převoz do vlasti (repatriaci). Při dlouhodobé hospitalizaci Vám asistenční služba zprostředkuje návštěvu jedné Vámi zvolené osoby (opatrovníka), aby Vám mohla zpříjemnit těžké chvíle v cizí zemi. V případě, že náklady na ošetření přesáhnou 10 000 Kč, vždy neprodleně kontaktujte asistenční službu. 5

U méně závažného ambulantního ošetření není vždy nutné kontaktovat asistenční službu. V takovém případě si formu úhrady nákladů za ošetření raději vždy předem dojednejte přímo s lékařem. Vynaložené náklady Vám budou po návratu domů a po předložení příslušných dokladů pojišťovnou proplaceny. Nezapomeňte si tedy od lékaře vyžádat lékařskou zprávu, kterou si společně se všemi účty pečlivě uschovejte. Krádež, ztráta či poškození zavazadel Každou škodu na zavazadlech neprodleně oznamte policii či dopravci a vyžádejte si potvrzení. Pojistné plnění Vám bude vyplaceno po návratu domů přímo od pojišťovny. Škoda na majetku či zdraví třetích osob Před tím, než uhradíte jakoukoli platbu za způsobenou škodu, kontaktujte asistenční službu. Dopravní nehoda a kauce Kontaktujte asistenční službu také v případě, že se dostanete do sporu s místními orgány, např. při závažnější dopravní nehodě. Asistenční služba Vám poradí, zprostředkuje neodkladnou právní pomoc a uhradí náklady s tím spojené. V případě zadržení poskytne finanční hotovost na úhradu kauce, která musí být po návratu do ČR do 30 dnů vrácena. Zpoždění letu nebo zpoždění zavazadel Při zpoždění letu nebo v případě, že Vám nebudou řádně zaregistrovaná zavazadla doručena leteckou společností do 6 hodin po příletu, vyžádejte si od této společnosti obratem doklad o zpoždění. Po Vašem návratu budou pojišťovnou proplaceny doložené nezbytné výdaje na občerstvení, hygienické potřeby, ošacení apod. Zrušení cesty Pokud nebudete moci nastoupit na svoji plánovanou zahraniční cestu z důvodu vážného úrazu nebo nemoci, případně z důvodu úmrtí rodinného příslušníka, kontaktujte co nejdříve pojišťovnu, která Vám uhradí až 80 % doložených a nevratných nákladů na cestu, které jste uhradili. Dalším důvodem pro stornování cesty může být i způsobená krádež nebo vloupání ve Vašem bydlišti nebo živelná katastrofa v oblasti Vašeho trvalého bydliště. Ztráta nebo krádež cestovních dokladů V případě, že Vám budou cestovní doklady odcizeny či budou z důvodu živelné události či dopravní nehody zničeny, uhradí Vám pojišťovna mimořádné výlohy související s vystavením náhradních dokladů (dopravu do místa, kde obdržíte náhradní cestovní doklady, nezbytné ubytování a poplatky za vystavení náhradních dokladů). 6

Jak Vám může pomoci asistenční služba Součástí cestovního pojištění je bezplatná asistenční služba. Její operátoři, kteří hovoří nejen česky, ale i všemi hlavními světovými a mnohými evropskými jazyky, jsou k dispozici 24 hodin denně 365 dní v roce. Jsou připraveni pomoci pojištěným, kteří se dostanou do nepředvídané situace. Na asistenční kartě pojištěného, kterou jste obdrželi je uvedeno kontaktní číslo na asistenční službu. Asistenční karta je nalepena v této brožuře na str. 16 (příp. ji naleznete ke stažení na www.citibank.cz). Cardif Assistance +420 234 240 244 V případě, že budete potřebovat v zahraničí lékařské ošetření či se ocitnete v jiné tíživé situaci (ztráta zavazadel, dopravní nehoda, přepadení apod.), kontaktujte asistenční službu, a to buď osobně, nebo prostřednictvím Vašeho spolucestujícího či ošetřujícího lékaře. Při kontaktování asistenční služby nahlaste následující údaje: jste pojištěni u BNP Paribas Cardif Pojišťovny, a. s. jméno a příjmení osoby, které se týká pojistná událost rodné číslo či datum narození důvod, proč asistenční službu kontaktujete telefonní číslo, na kterém je Vás (nebo lékaře či zástupce) možné zpětně kontaktovat Před odjezdem do zahraničí Vám asistenční služba podá následující informace související s cestou do zahraničí: vízové povinnosti doporučené očkování počasí v zahraničí směnné kurzy zahraničních měn kontakty na české zastupitelské úřady v zahraničí zpoždění letu a zavazadel kontakty na překladatele a tlumočníky 7

JAK NAHLÁSIT ŠKODU? Nárok na likvidaci pojistné události je nutné uplatnit vyplněním formuláře Oznámení pojistné události, který naleznete na www.citibank.cz nebo www.cardif.cz nebo Vám bude na požádání zaslán. Formuláře spolu s požadovanými doklady zašlete na adresu asistenční společnosti: Europ Assistance s. r. o. Na Pankráci 127 140 00 Praha 4 tel.: +420 234 240 244 fax: +420 221 586 100 e mail: operations@europ assistance.cz Volitelné Rodinné pojištění pro cesty a pobyt nabízí Citibank Europe plc, organizační složka ve spolupráci se společností BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., která je poskytovatelem pojištění. 8

Pojištění zneužití debetní karty. Pojištění zneužití 100 pojištění Vás ochrání před 8 riziky v důsledku ztráty či odcizení Vaší debetní karty CitiCard Vztahuje se na: zneužití karty v důsledku její ztráty nebo odcizení, zneužití karty s použitím PIN kódu v důsledku její ztráty nebo odcizení, zneužití karty při internetové transakci v důsledku její ztráty nebo odcizení, náhradu osobních dokladů a klíčů ztracených či odcizených společně s kartou, náhradu pro případ ztráty či odcizení peněženky společně s kartou, náhradu pro případ ztráty nebo odcizení tašky společně s kartou náhradu pro případ nuceného výběru hotovosti z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí anebo odcizení z bankomatu vybrané hotovosti při násilném přepadení nebo pod hrozbou fyzického násilí, pokud k odcizení dojde při výběru hotovosti z bankomatu nebo v době do 2 hodin od výběru hotovosti z bankomatu. Kdo je pojištěn pojištění zneužití 100 je volitelné, mohou jej uzavřít osoby mladší 75 let ke své debetní kartě CitiCard pojištění zanikne nejpozději dosažením 80 let věku pojištěného 9

Přehled pojistného krytí: Neoprávněné transakce max. 4 000 Kč Neoprávněné internetové transakce s použitím PIN max. 50 000 Kč Neoprávněné internetové transakce max. 4 000 Kč Klíče max. 5 000 Kč Doklady max. 3 000 Kč Peněženka max. 3 000 Kč Taška max. 3 000 Kč Hotovost max. 10 000 Kč pojistné plnění za jednu zneužitou kartu bude poskytnuto maximálně třikrát v jednom kalendářním roce pojištění zneužití se vztahuje na události, které nastaly v době maximálně 72 hodin před žádostí o blokaci karty Kdy je pojištění platné pojištění začíná platit v 0.00 hodin následujícího dne po dni vydání debetní karty CitiCard, pokud bylo o pojištění zažádáno společně s kartou nebo začíná platit v 0.00 hodin pracovního dne následujícího po dni dodatečného sjednání pojištění po telefonu Měsíční pojistné volitelné Pojištění zneužití 100 stojí 79 Kč měsíčně je hrazeno prostřednictvím Vaší debetní karty CitiCard hlavní výluky z pojištění Pojistitel není povinen plnit za následujících okolností nebo v jejich důsledku: Všechny druhy pojištění: zneužití karty, ztráta klíčů, ztráta dokladů, ztráta peněženky, odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty, k nimž došlo před převzetím debetní karty držitelem; jakékoliv použití debetní karty, aniž by byla při tomto použití debetní karta fyzicky předložena (vyjma pojištění pro případ zneužití debetní karty při internetové transakci); ztráta klíčů a/nebo ztráta dokladů a/nebo ztráta peněženky, pokud k nim dojde až po stoplistaci, resp. po blokaci debetní karty; toho, že k pojistné události došlo v důsledku úmyslného, nedbalostního či podvodného jednání pojištěného (nedbalé jednání např. ponechání předmětu na nechráněném nebo volně přístupném místě, např. v nákupním košíku, na stole v restauraci apod.). Úplné znění podmínek pojištění včetně všech výluk naleznete ve Všeobecných pojistných podmínkách pro Pojištění zneužití 100 a v Rámcové pojistné smlouvě. 10

Co dělat v případě pojistné události? V případě vzniku pojistné události je nutné, aby pojištěný kontaktoval pojišťovnu. BNP Paribas Cardif pojišťovna, a. s. Na Rybníčku 1329/5, 120 00 Praha 2 Telefonní číslo: 234 240 270, po pá: 8 18 hod. Fax: 234 240 112 E mail: czinfo@cardif.com Podmínky pro likvidaci pojistné události najdete v pojistných podmínkách příslušného pojištění, které jsou umístěny na webových stránkách www.citibank.cz. Volitelné Pojištění zneužití 100 nabízí Citibank Europe plc, organizační složka ve spolupráci se společností BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., která je poskytovatelem pojištění. 11

Souhrnné informace k volitelným pojištěním k debetní kartě citicard. Sjednání pojištění Pro sjednání pojištění volejte naši non stop zákaznickou linku CitiPhone na číslo 233 062 222. Ukončení pojištění pojištění končí ve 24.00 hodin posledního dne platnosti karty pojištění končí ve 24.00 hodin dne, ve kterém nahlásíte bance ztrátu nebo odcizení debetní karty, pokud nebyla vydána karta nová pojištění můžete kdykoliv zrušit na lince CitiPhone a platnost pojištění skončí v 0.00 hodin dne po dni, ve kterém jste požádali o ukončení pojištění pokud pojištění zrušíte, nelze je již obnovit v případě, že pojištění ukončíte do 30 dnů od aktivace, bude Vám již uhrazené pojistné automaticky vráceno zpět Další případy zániku jednotlivých pojištění najdete u jednotlivých typů pojištění na webových stránkách www.citibank.cz. 12

Další ustanovení Tato ustanovení jsou platná pro volitelná i automaticky nastavená pojištění k Citi debetní kartě. Citibank je oprávněna kdykoliv změnit tato pravidla, jakož i rozsah a ceny všech pojištění, přičemž Vás o jakýchkoliv změnách bude informovat vhodným způsobem, zejména na výpisu z kartového účtu. Má se za to, že se změnou souhlasíte, pokud ve lhůtě 30 dnů od doručení informace o změně pojištění neukončíte. Pokud na oznámené změny nepřistoupíte, je Citibank oprávněna přerušit pojištění. Z uhrazeného pojistného za pojištění uvedená v této brožuře nevzniká nárok na odbytné ani žádné úroky. Banka není ovládanou ani ovládající společností vůči uvedeným pojišťovnám. Všechna uvedená pojištění jsou skupinová, kdy banka má pouze roli pojistníka. Pro jakékoliv informace o pojištění nebo v případě nespokojenosti či stížností volejte non stop zákaznickou linku CitiPhone 233 062 222 nebo navštivte webové stránky www.citibank.cz. 13

CA/22G/02/06/12 VÍCE INFORMACÍ 24 HODIN DENNĚ, 7 DNÍ V TÝDNU: Internetové stránky www.citibank.cz Citibank Europe plc, společnost založená a existující podle irského práva, se sídlem Dublin, North Wall Quay 1, Irsko, registrovaná v rejstříku společností v Irské republice, pod číslem 132781, provozující svou obchodní činnost v České republice prostřednictvím Citibank Europe plc, organizační složka, se sídlem na adrese Praha 5, Stodůlky, Bucharova 2641/14, PSČ 158 02, IČ 28198131, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 59288 ( Citibank ). Člen skupiny Citigroup. Orgánem dohledu Citibank Europe plc je Central Bank of Ireland. 14