České dráhy, a.s. ČD KC 3 Předpis pro osobní přepravu PŘEPRAVA ZAVAZADEL A ZÁSILEK Modře jsou zapracovány vyhlášené rukopisné opravy dle EDPS 3558 z 28.2.2008 Zeleně jsou zapracovány rukopisné opravy dle EDPS 1309 z 10.12.2008 pro informaci jsou ponechány i odstraněné texty, záhlaví jednotlivých listů bude upraveno až v tištěné verzi. Úroveň přístupu C
2
O B S A H Záznam o změnách... 5 Rozsah znalostí... 6 Seznam použitých značek a zkratek... 7 ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Kapitola I - Úvodní ustanovení... 9 Kapitola II - Přeprava zavazadel a zásilek obecně... 9 Kapitola III - Přeprava zavazadel oprávněných osob dle předpisu ČD Ok 10.... 10 Kapitola IV - Přeprava vojenských zavazadel. 11 ČÁST DRUHÁ RUČNÍ ZAVAZADLA... 12 ČÁST TŘETÍ SPOLUZAVAZADLA... 13 ČÁST ČTVRTÁ ÚSCHOVA BĚHEM PŘEPRAVY... 16 ČÁST PÁTÁ ZÁSILKY Kapitola I - Obecně... 21 Kapitola II - Podej kurýrní zásilky k přepravě..... 22 Kapitola III - Kurýrní zásilky za smluvní dovozné... 24 Kapitola IV - Kurýrní zásilky na dobírku... 24 Kapitola V - Zrušení přepravní smlouvy... 25 Kapitola VI - Manipulace s kurýrními zásilkami... 25 Kapitola VII - Výdej kurýrních zásilek...... 26 Kapitola VIII - Kurýrní zásilky neodebrané příjemcem... 27 Kapitola IX - Instradované kurýrní zásilky... 29 Kapitola X - Přeprava stejnokrojů...... 30 Kapitola XI - InterKurýr.... 32 Kapitola XII - Poštovní zásilky České pošty, s.p.... 33 Kapitola XIII - Přeprava služebních zásilek... 35 Kapitola XIV - Přeprava nebezpečných věcí.. 39 ČÁST ŠESTÁ SOUPISKY... 41 3
ČÁST SEDMÁ MIMOŘÁDNOSTI V DOPRAVĚ Kapitola I - Obecná pravidla... 43 Kapitola II - Mimořádnosti v řazení soupravy... 43 Kapitola III - Výluky... 44 Kapitola IV - Vyčerpání kapacity... 45 Kapitola V - Zákaz přepravy... 45 ČÁST OSMÁ MEZINÁRODNÍ PŘEPRAVA ZAVAZADEL Kapitola I - Úvodní ustanovení... 47 Kapitola II - Přeprava jízdních kol... 47 Kapitola III - Přeprava jízdních kol, kočárků a ostatních předmětů na Slovensko 48 Kapitola IV - Přeprava jízdních kol ČD ÖBB 49 Kapitola V - Přeprava dětských kočárků a jízdních kol ČD - PKP... 49 Kapitola VI - Různé... 50 ČÁST DEVÁTÁ VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ Z PŘEPRAVY ZAVAZADEL CESTUJÍCÍCH A ZÁSILEK Kapitola I - Záznam došlých reklamací. 51 Kapitola II - Přezkoumání reklamace.. 52 Kapitola III - Projednání reklamace.. 53 Kapitola IV - Odpovědnost za překročení dodací lhůty zásilky, ztrátu nebo poškození 55 Kapitola V - Vyřízení reklamace 55 Kapitola VI - Výplata uznaných částek z reklamací. 56 Kapitola VII - Námitky proti vyřízení reklamace. 57 Kapitola VIII - Evidence reklamací.. 57 SOUVISEJÍCÍ TARIFY A PŘEDPISY... 59 SOUVISEJÍCÍ TISKOPISY... 61 PŘÍLOHY 1 - Zábrana škodám, jejich zjišťování a urovnávání 2 Žádost o zajištění přepravy instradovaných kurýrních zásilek 4
ZÁZNAM O ZMĚNÁCH Poř. číslo Číslo vyhlášky PTV Číslo jednací Obsah Platí od: Podpis - 25/25-26/1999 Zavedení 1.7.1999 1 6/23-24/2002 56647/02 Změna č.1 16.6.2002 2 39/49-50/2002 60293/02 Změna č.2 15.12.2002 3 19/25-26/2003 56843/03 Změna č. 3 1.7.2003 4 9/17-18/2004 56814/04 Změna č. 4 1.5.2004 5 43/51-52/2004 61729/04 Změna č. 5 1.1.2005 6 8/13-14/2006 55225/06 Změna č. 6 1.4.2006 7 44/51-52/2006 61096/06 Změna č. 7 1.1.2007 8 H 38/49-50/2007 61538/07 Změna č. 8 9.12.2007 - - EDPS 3558 Rukopisná oprava 28.2.2008 - - EDPS 1309 Rukopisná oprava 10.12.2008 Za včasné zapracování všech změn předpisu a za provedení záznamu o změnách odpovídá držitel výtisku. Záznam o změnách podepíše ten, kdo opravu provedl, a původní záznam o změnách založí s průvodním listem nové změny na konec předpisu. 5
ROZSAH ZNALOSTÍ Organizace Funkce, obor činnosti Znalost GŘ Zaměstnanci na úseku osobní přepravy Úplná Bezpečnostní poradce ČD pro RID přeprava Informativní, nebezpečných věcí Kap. XIII Úplná OPT Zaměstnanci pověření agendou osobní Úplná/ přepravy (dle rozhodnutí vedoucího Informativní organizační jednotky) DVI Inspektoři školení Úplná KCOD, RCP, VDOD-RCVD, ost. org. jednotky a smluv. partneři Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-00: ostatní dílčí činnosti v osobní přepravě DKV DKV KCOD, UŽST, VDOD-RCVD, ost. org. jednotky a smluv. partneři DKV Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-01: manipulační činnosti Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-02: operátor přepravy cestujících Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-03: informátor přepravy cestujících Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-04: obsluha vlaku osobní dopravy Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-04a: obsluha vlaku osobní dopravy strojvedoucím s odbavením cestujících Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-04b: obsluha lanové dráhy Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-05: osobní pokladník vnitrostátní přeprava Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-06: ZSSK osobní pokladník - mezinárodní přeprava ZSSK Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-06: osobní pokladník - mezinárodní přeprava Zaměstnanec DKV pověřený agendou ve vztahu k osobní přepravě 6 Rozsah znalostí stanoví vedoucí organizační jednotky Dle Katalogu zkoušek v osobní dopravě a přepravě předpisu ČD Ok 2 Informativní Pozn. Zaměstnancům doprovodu vlaků, kteří mají předepsanou úplnou znalost předpisu, bude výtisk zapůjčen do osobního užívání. Ostatním zaměstnancům ČD s předepsanou úplnou znalostí a zaměstnancům ČD s předepsanou informativní znalostí musí být tento předpis na pracovišti k dispozici. Odborná způsobilost zaměstnance k určené zkoušce je uvedena pro zaměstnance RCP v ZDD, pro zaměstnance KCOD a VDOD-RCVD v organizačním řádu příslušné jednotky.
SEZNAM POUŽITÝCH ZNAČEK A ZKRATEK AČR CFL ČD Armáda České republiky Národní společnost lucemburských železnic České dráhy, a.s. ČD-Kurýr Systém přepravy zásilek provozovaný ČD DB AG DKV DPH DSB DSVČ DVI EDPS FIP GVD GŘ ČD Deutsche Bahn (Německá dráha a.s.) Depo kolejových vozidel Daň z přidané hodnoty Dánské státní dráhy Domovské středisko vlakových čet Dopravní vzdělávací institut Elektronická depeše Sdružení pro mezinárodní jízdní výhody zaměstnanců železnic Grafikon vlakové dopravy Generální ředitelství Českých drah InterKurýr Systém mezinárodní přepravy zásilek provozovaný ČD JŘ KCOD MÁV MPS NAD NS OP OPT OSŽD ÖBB PKP P PO PTV RCP RCT 2 RCVD RZG Jízdní řád (úřední vydání) Krajské centrum osobní dopravy Maďarské státní železnice Malý pohraniční styk Náhradní autobusová doprava Nizozemská železnice Občanský průkaz Odúčtovna přepravních tržeb Organizace pro spolupráci železnic Österreichische Bundesbahnen (Rakouské spolkové dráhy) Polskie koleje panstwowe (Polské státní dráhy) Přednosta provozního oddílu Přepravní a tarifní věstník Regionální centrum provozu Rail Combined Ticket Vlakový doprovod osobní dopravy - Regionální centrum vlakového doprovodu Rozkaz o zavedení GVD SBB/CFF Švýcarské federální železnice SD Jiný (soukromý) železniční dopravce ČR 7
SNCB/ NMBS SVČ ÚBP UNIPOK UŽST VDOD Národní společnost belgických železnic Středisko vlakových čet Úschova během přepravy Univerzální zařízení pro pokladní službu Uzlová železniční stanice Vlakový doprovod osobní dopravy VP UŽST Vrchní přednosta uzlové železniční stanice VR VÚP ZAP ZDD ZPD ZSSK ŽST V textu celého předpisu se nahrazuje pojmem stanice Výlukový rozkaz Vojenská úvěrová přepravenka Zákaz přepravy Základní dopravní dokumentace Základní přepravní dokumentace Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. Železniční stanice (ve smyslu tohoto předpisu stanice i zastávka) 8
ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Kapitola I Úvodní ustanovení 1. Předpis pro přepravu zavazadel a zásilek je závazný pro zaměstnance ČD, kteří zajišťují, řídí a kontrolují činnosti spojené s touto přepravou. 2. Pojmy: Vlakvedoucí - ve smyslu tohoto předpisu se jedná o pověřeného zaměstnance ČD, který zajišťuje a zabezpečuje nakládku, přepravu a vykládku zavazadel a zásilek. Pokladník zaměstnanec ČD pověřený k pokladní činnosti. Pokladní přepážka - místo, v němž jsou vykonávány pokladní činnosti ČD a které je obsazeno pokladníkem. Průvodčí - ve smyslu tohoto předpisu se jedná o pověřeného zaměstnance ČD oprávněného ke kontrole jízdních dokladů a odbavení cestujících, zavazadel a zásilek ve vlaku. Pověřený zaměstnanec ČD - ve smyslu tohoto předpisu se může jednat i o jinou osobu plnící povinnosti spojené s přepravou zavazadel a zásilek. Přepravní listina - je doklad o uzavření a plnění přepravní smlouvy ( přepravní list kurýrní zásilky apod.). Průvodní listina - je listina, doprovázející přepravovanou věc, podle jejíchž údajů se provádí přeprava (např. průvodka, dosílkový list apod.). Přepravní doklady - je souhrnný název pro přepravní listinu včetně jejích příloh nebo pro průvodní listinu. Zavazadlo - ve smyslu tohoto předpisu se jedná o ruční zavazadlo, spoluzavazadlo, předmět uložený ve vlaku se službou úschova během přepravy. 3. Neobsazeno. Kapitola II Přeprava zavazadel a zásilek obecně 4. Přeprava zavazadel a zásilek ve vnitrostátní přepravě se provádí na základě ustanovení SPPO, TR 10 a TR 14. Zavazadla se přepravují jako: ruční zavazadla, spoluzavazadla, formou úschovy během přepravy. 9
Práva a odpovědnost z přepravy zavazadel a zásilek řeší PŘ a SPPO. Během přepravy a uložení zavazadel a zásilek jsou zaměstnanci ČD povinni zacházet s nimi tak, aby nebyly poškozeny a nedošlo k jejich ztrátě. Předměty, jež patří k sobě, je třeba ukládat společně. Vlakvedoucí ve vlaku odpovídá za zabezpečení zavazadel a zásilek proti odcizení. V případě, že nelze služební vůz nebo oddíl zajistit, oznámí zastavení příjmu pro tento vlak (s výjimkou kurýrních zásilek). Postup při řešení mimořádností v dopravě (zpoždění vlaku, mimořádná událost, použití náhradního spoje, vyčerpání kapacity spoje atd.) je uveden v části sedmé tohoto předpisu. Kapitola III Přeprava zavazadel oprávněných osob dle předpisu ČD Ok 10 5. Podmínky přepravy zavazadel zaměstnanců ČD a jejich rodinných příslušníků, důchodců a jejich rodinných příslušníků, vdov, vdovců, sirotků, zaměstnanců externích společností a jejich rodinných příslušníků jsou uvedeny v předpisech ČD Ok 9, Ok 10 a Ok 12. 6. In-karty a In-karty/Rail plus s aplikací železniční průkazka opravňují držitele k bezplatné přepravě jízdních kol a dětských kočárků v rámci přepravy spoluzavazadel na tratích ČD ve vlacích, které tyto služby umožňují, a na lanové dráze Liberec-Horní Hanychov - Ještěd. 7. Jako spoluzavazadlo lze bezplatně přepravit jeden dětský kočárek a jedno jízdní kolo, příp. i další jízdní kolo dítěte držitele karty, které samo kartu nevlastní. Doklad o takové přepravě se nevydává. 8. Držitel In-karty a In-karty/Rail plus s aplikací železniční průkazka platí na tratích ČD v plné výši: rezervaci místa pro jízdní kolo, cenu za úschovu během přepravy. 9. Doklady, které nezakládají nárok na bezplatnou přepravu spoluzavazadel: Služební traťová jízdenka 735 2 4932 (pouze ve spojení se služebním průkazem nebo OP), Průkaz pro bezplatnou jízdu 735 2 4931 (pouze ve spojení s kartou nebo OP), Stálá jízdenka pro pracovníky cizích železnic 735 2 4929 (pouze ve spojení s osobním dokladem), Jízdenka OSŽD, Služební jízdenka OSŽD (ve spojení s průkazem totožnosti) - viz Pravidla výdeje a použití služebních a jednorázových volných jízdenek OSŽD. 10. - 15. Neobsazeno. 10
Kapitola IV Přeprava vojenských zavazadel 16. Podmínky přepravy vojenských zavazadel řeší uzavřená smlouva předpis ČD D 33. Vojáci jsou oprávněni při výkonu služby vzít s sebou do vlaku osobní dopravy bezplatně nabité střelné zbraně a bednu na příruční střelivo nebo bednu na zbraně. Bedna svými rozměry musí vyhovovat rozměrům ručních zavazadel. V případě překročení rozměrů bude přepravena za podmínek a cenu pro přepravu spoluzavazadel. Obdobně se postupuje i u ostatních vojenských ručních zavazadel. 17. Při důvodném podezření, že vojenské zavazadlo obsahuje věci, které nesmějí být jeho obsahem a obsah nemůže být přezkoumán v přítomnosti cestujícího, musí zaměstnanec stanice přizvat k přezkoumání zástupce vojenské součásti AČR nebo Policie ČR. 18.-20. Neobsazeno. 11
ČÁST DRUHÁ RUČNÍ ZAVAZADLA 21. Na chodbičce vozu je výjimečně dovoleno ukládat zavazadla cestujícím, kterým nemohlo být přiděleno místo k sezení, a cestujícím, jejichž zavazadla není možno umístit jinak. Toto není dovoleno v motorových vozech na chodbičce za stanovištěm strojvedoucího ve směru jízdy vlaku. Ruční zavazadlo nesmí bránit průchodu chodbičkou vozu. Průvodčí v rámci svých možností kontroluje, aby cestující nebrali s sebou do vozu předměty nesnadno přenosné a příliš objemné (nelze je umístit na místo pod sedadlem a nad sedadlem, které cestující zaujímá). 22. V případě nevhodně umístěných nebo objemných ručních zavazadel je průvodčí (příp. strojvedoucí) oprávněn rozhodnout o jejich přemístění (např. do jiného vozu, který svojí konstrukcí umožňuje jiné uložení) nebo doporučí použití služby úschovy během přepravy. Pokud není možné přemístění objemných ručních zavazadel nebo nelze použít úschovu během přepravy, může průvodčí (strojvedoucí) přepravu objemného ručního zavazadla odmítnout. 23. Neobsazeno. 12
ČÁST TŘETÍ SPOLUZAVAZADLA 24. Spoluzavazadla je dovoleno ukládat na představku (nástupní plošině) nebo chodbičce vozu cestujícím, jejichž spoluzavazadla není možno umístit na určeném místě. Toto není dovoleno v motorových vozech na chodbičce za stanovištěm strojvedoucího ve směru jízdy vlaku. Spoluzavazadlo nesmí bránit průchodu chodbičkou vozu. Rozhodnutí o umístění spoluzavazadla nebo odmítnutí přepravy z důvodu vyčerpané kapacity nebo z technologických důvodů přísluší výhradně vlakvedoucímu nebo průvodčímu v jemu přidělených vozech, u vlaků bez vlakové čety strojvedoucímu. 25. Ve vlaku s přepravou spoluzavazadel a úschovou během přepravy je rozhodnutí o zvolené formě přepravy plně v kompetenci cestujícího. Pouze v případě vyčerpané kapacity jednoho ze způsobů doporučí pověřený zaměstnanec ČD použití jiného způsobu. 26. Doklady o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla dle tarifu TR 10: Doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla pro jeden vlak, vydaný ve vlaku ze zařízení pro elektronický výdej dokladů (Psaná jízdenka 735 2 4117 pouze v případě poruchy zařízení pro elektronický výdej), Jednodenní doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla, Blokové jízdenky 735 2 4150, 735 2 4151, 735 2 4152 a 735 2 4153. K bezplatné přepravě jízdního kola jako spoluzavazadlo opravňuje: Nájemní smlouva z půjčovny jízdních kol ČD (na uvedených tratích), Síťová jízdenka IN-GOLD dle tarifu TR 10, SPORT KARTA Vltava-Dunaj (viz čl. 453 KC 1). 27. Doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla pro jeden vlak lze vydat pouze pověřeným zaměstnancem ČD ve vlaku, vyjma případů, kdy si cestující současně zakupuje u pokladní přepážky rezervaci místa pro jízdní kolo nebo jedná-li se o přepravu skupiny. 28. Jednodenní doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla dle tarifu TR 10 si může cestující zakoupit u pokladní přepážky v ŽST nebo u průvodčího ve vlaku. V době své platnosti opravňuje k přepravě jízdního kola jako spoluzavazadla za podmínek stanovených SPPO a tímto předpisem. 29. Jednodenní doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla lze použít i pro službu úschova během přepravy v případě doplacení rozdílu ceny mezi jednodenním dokladem pro spoluzavazadlo a jednodenním úschovným. Pověřený zaměstnanec ČD ve vlaku vystaví doplatek z POP nebo na Psanou jízdenku 735 2 4117. Manipulační přirážka se nevybírá. 30. Nemá-li cestující na tratích se specifickým způsobem odbavení předem zakoupený doklad pro přepravu spoluzavazadla, prodá mu tento doklad strojvedoucí. 13
31. U vlaků s rezervací místa pro jízdní kolo jako spoluzavazadlo (příslušná značka je zveřejněna v hlavičce vlaku v knižním jízdním řádu) zaplatí cestující cenu místenky dle tarifu TR 10 a cenu za přepravu spoluzavazadla. 32. U vlaků s rezervací místa pro jízdní kolo lze během přepravy neobsazená místa obsadit dalšími jízdními koly do vyčerpání kapacity. U vlaků s povinnou rezervací místa pro jízdní kolo vybere zaměstnanec ČD za použití volného místa pro kolo přirážku dle tarifu TR 10. Na tuto přirážku vystaví doklad z POP nebo Psanou jízdenku 735 2 4117, kde do kolonky Příčina doplatku napíše text Přirážka povinná rezervace kola. V případě vyčerpání kapacity pro přepravu jízdních kol jako spoluzavazadel ve vlacích bez zveřejněné služby úschova během přepravy, ale se zařazenými vhodnými vozy, lze tyto vozy využít pro úschovu jízdních kol v souladu s tímto předpisem a v závislosti na síle vlakové čety. 33. Při vyčerpání kapacity prostoru pro přepravu spoluzavazadel ve vlaku označeném symbolem jízdního kola informuje průvodčí nebo vlakvedoucí příslušného dispečera O 16 výpravčího, který je povinen zajistit zpravení následujících nácestných stanic o tom, že v příslušném vlaku nelze v konkrétním úseku spoluzavazadla přepravit z důvodu naplnění kapacity. O této skutečnosti informuje stanice rozhlasem cestující. 34. Vzdá-li se cestující s jízdním kolem z důvodu vyčerpané kapacity jízdy v přestupní stanici a využije bezplatný návrat zpět do nástupní stanice, přepraví ho ČD zpět buď vlakem umožňujícím přepravu jízdních kol jako spoluzavazadel (musí mít potvrzený doklad o původní přepravě spoluzavazadla cestou tam ) nebo vlakem se službou úschova během přepravy (původní potvrzený doklad se použije pro cestu zpět - viz čl. 44). 35. Neobsazeno. 36. O umístění jízdního kola na prvním nebo posledním představku soupravy v souladu se SPPO (u osobních vlaků, spěšných vlaků a rychlíků) rozhoduje vlaková četa s ohledem na bezpečnost cestujících a obsazenost vozu takto: elektrická jednotka ř. 451, 452 - první a poslední představek je označen piktogramem škrtnutého kola, kola se v tomto prostoru nepřepravují, lůžkový nebo lehátkový vůz, vůz BDs, BDbmsee, BDbmrsee, Ds - pro zajištění průchodnosti se zde kola nepřepravují, vozy 1. třídy - kolo na představku smí přepravit pouze cestující s jízdním dokladem pro 1. třídu, vozy Btx 761, Btx - lze povolit při respektování bezpečnosti cestujících a zachování průchodnosti v prostoru v čele vozu u dveří na přechodový můstek, vlak je veden motorovým vozem - přeprava je možná pouze v určeném prostoru motorového vozu a na posledním představku přívěsného vozu, sunuté vlaky, vlaky spojující se nebo dělící se - představek ve voze, který je nebo bude sunutý v čele vlaku, musí být vždy v ŽST, kde se tato technologie uplatňuje, prázdný. Stejně se postupuje před případným spojením nebo rozpojením soupravy. U některých vlaků může být příslušným piktogramem v hlavičce vlaku v JŘ přeprava kol vyloučena. Vyloučení platí i pro vozy, označené piktogramem na skříni vozu. 14
37. V případě výluky se postupuje přiměřeně dle čl. 54 tohoto předpisu. 38. - 39. Neobsazeno. 15
ČÁST ČTVRTÁ ÚSCHOVA BĚHEM PŘEPRAVY 40. Manipulační činnosti, označení vozu příslušným symbolem a odpovědnost za uschované předměty ve voze přísluší pověřenému zaměstnanci ČD. 41. Podmínky pro používání služby úschova během přepravy jsou shodné s podmínkami pro používání úschoven ČD v ŽST, které řeší předpis ČD K 16 s odchylkami uvedenými v této části. Použití služby úschova během přepravy mezi ČD a ZSSK je řešeno v části osmé tohoto předpisu. 42. Ukladatel předává předměty k uložení přímo pověřenému zaměstnanci ČD do označeného vozu. Za každý uschovaný předmět zaplatí ukladatel úschovné dle tarifu TR 10. Doklad o zaplacení ceny za úschovu během přepravy za jeden vlak se vydává pouze u pověřeného zaměstnance ČD ve vlaku ze zařízení pro elektronický výdej dokladů (vyjma případů, kdy si cestující současně zakupuje u pokladní přepážky rezervaci místa pro jízdní kolo). Psanou jízdenku 735 2 4117 lze použít pouze v případě poruchy zařízení pro elektronický výdej. Úschovné se neplatí v případě, že je předložena Nájemní smlouva z půjčovny jízdních kol ČD (na uvedených tratích), In-karta/Rail plus s aplikací In-gold all inclusive nebo SPORT KARTA Vltava-Dunaj (viz čl. 453 KC 1). Pozn.: Úschova tandemů je povolena, včetně možné rezervace. Úschova lodí je možná pouze za předpokladu, že nepřekračuje hmotnost 50 kg, je snadno přenosná a ve voze je dostatek místa na její umístění. 43. Při výdeji dokladu o zaplacení ceny za úschovu během přepravy pro jeden vlak na Psanou jízdenku 735 2 4117 vyplní zaměstnanec ČD jednotlivé kolonky takto : Počet osob - uvede jeden ks (max. tři ks), Platí od - uvede datum výdeje dokladu, Kč - uvede cenu dle tarifu TR 10, Příčina doplatku (Různé) - napíše text ÚBP - jednorázová + stručný popis předmětu např. kolo Favorit, kufr černý atd. Cena celkem - viz kolonka Kč. Při elektronickém výdeji dokladu na jednorázovou úschovu během přepravy lze tento doklad vydat rovněž max. pro 3 kusy. 44. Dokladem o převzetí předmětu do úschovy je označení předmětu i dokladu o zaplacení samolepkou Úschova během přepravy 735 1 4415. Je to dvoudílný manipulační tiskopis, v blocích po 50 kusech: 1. díl - nálepka na uschovaný předmět - zaměstnanec ČD vyplní kolonku Do stanice, na určeném místě označí označovacími kleštěmi, případně náhradním způsobem v souladu s předpisem ČD KC 1 a nalepí na uschovaný předmět. 2. díl - doklad o úschově - zaměstnanec ČD při příjmu předmětu označí tento díl v kolonce Příjem: označovacími kleštěmi a nalepí na doklad o zaplacení. 16
45. Doklad o úschově platí pouze pro vlak, ve kterém je vystaven, do stanice uvedené ukladatelem a zapsané na 1. dílu samolepky, určeném k označení předmětu, nejdále však do cílové ŽST vlaku. U vlaků, zveřejněných v JŘ lomeně, je cílovou stanicí konečná ŽST posledního vlaku. Předměty se nesmějí přijímat do úschovy bez řádně vystavených dokladů a ukládají se ve voze podle míst výdeje. 46. Při přijímání jízdního kola do úschovy upozorní zaměstnanec ČD ukladatele, že ČD neodpovídají za ztrátu nebo poškození snadno odnímatelných součástí. 47. Předkládá-li ukladatel při uložení předmětu do úschovy jednodenní doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla, pověřený zaměstnanec ČD ve vlaku vystaví doplatek z POP nebo na Psanou jízdenku 735 2 4117. Manipulační přirážka se nevybírá. 48. V případě, že ukladatel požádá bezprostředně po uložení o vydání uschovaných předmětů, postupuje zaměstnanec ČD shodně jako při výdeji s tím, že není nárok na vrácení úschovného. 49. Předávka mezi zaměstnanci ve vlaku se provádí na Soupisku. Předávající zaměstnanec sepíše samostatnou Soupisku dvojmo tak, že zapíše čísla samolepek Úschova během přepravy 735 1 4415 a ohlášenou ŽST výdeje. Jeden díl Soupisky si ponechá předávající zaměstnanec, druhý díl obdrží přebírající zaměstnanec. Ve svém SVČ odevzdá zaměstnanec zajišťující tuto službu sepsané Soupisky. Manipulace se Soupiskami je řešena v části šesté tohoto předpisu. Odvod tržeb z úschovného evidovaný na Psané jízdence 735 2 4117 provádí pověřený zaměstnanec ČD běžným způsobem jako odvod tržeb vlakových čet za psané jízdenky. 50. Při výdeji uschovaného předmětu zaměstnanec ČD ve vlaku v uvedené ŽST vydá uschovaný předmět po předložení dokladu o zaplacení s nalepeným 2. dílem samolepky - doklad o úschově, kterou označí v kolonce Výdej: označovacími kleštěmi, případně náhradním způsobem v souladu s předpisem ČD KC 1. Případné váznoucí poplatky např. za neprovedenou výpomoc v souladu se SPPO vybere na Psanou jízdenku 735 2 4117. Poplatek lze vydat i z POP nebo UNIPOK. 51. Nemůže-li ukladatel předložit samolepkou označený doklad o zaplacení úschovného nebo předkládá-li tento doklad poškozený nebo znečištěný tak, že údaje v něm nejsou čitelné, zaměstnanec ČD předmět nevydá, po popsání uschovaného předmětu a nahlášení stanice výdeje zavazadla vystaví Hlášenku 735 2 4175, ve které vyplní datum a číslo vlaku, stanici předání uschovaného zavazadla a do kolonky Jiné záznamy napíše text: Cestující požádal o výdej uloženého zavazadla bez předložení dokladu. Poplatek lze vydat i z POP. Poplatek za ztrátu dokladu dle tarifu TR 10 vybere až zaměstnanec ČD v ŽST na Psanou jízdenku 735 2 4117. 52. Neodebrané předměty budou převezeny do cílové ŽST vlaku, příp. do poslední ŽST na území ČD nebo mohou být vydány po dohodě s cestujícím v některé z nácestných stanic. Každý neodebraný předmět předá pověřený zaměstnanec ČD samostatně na Hlášenku 735 2 4175, ve které vyplní datum, číslo vlaku, nahlášenou cílovou ŽST, v kolonce Jiné záznamy číslo samolepky 17
Úschova během přepravy a místo určené k odebrání proti podpisu pověřenému zaměstnanci ČD v ŽST. 1. a 2. díl Hlášenky zůstává v bloku, 3. díl přiloží zaměstnanec ŽST k Úschovnímu lístku s nulovou cenou, vystavenému při uložení předmětu v úschovně v ŽST, nebo jinému dokladu, pokud úschovna v ŽST není zřízena. K jízdnímu kolu sepíše předávající zaměstnanec ČD tiskopis Popis kola. 1. díl předá s 3. dílem Hlášenky, 2. díl si ponechá. Pro vlaky tranzitující přes uzel Praha jsou určeny dvě cílové stanice pro předání neodebraných předmětů - první cílovou stanicí je ŽST v uzlu Praha a druhou cílovou stanicí je cílová ŽST vlaku. S neodebranými předměty z úschovy během přepravy ve vlaku nakládá ŽST dle předpisu ČD K 16. 53. Uschované předměty vydá zaměstnanec úschovny ČD v ŽST po předložení a ověření původního dokladu o úschově během přepravy. Při výdeji zaměstnanec úschovny v ŽST porovná údaje v předloženém dokladu s údaji na Hlášence. Pokud ukladatel původní doklad nemá, vyplní a podepíše Žádost o vydání zavazadla. Tiskopis Žádost o vydání zavazadla 735 1 4418 je dvoudílný tiskopis, který cestující vyplní podle předtisku. Rodné číslo se nezjišťuje, do kolonky Průkaz totožnosti a rodné číslo se uvede pouze číslo osobního dokladu, vydaného orgánem státní správy. Vydávající zaměstnanec ověří uvedené údaje, doplní další požadované údaje a zavazadla po splnění ostatních podmínek vydá. Převzetí zavazadla musí cestující na tiskopise potvrdit. Cestující obdrží průpis tiskopisu. 54. V případě výluky u vlaků se zavedenou službou úschova během přepravy zajistí VP UŽST (dle VR) náhradní způsob přepravy uložených předmětů, ve výjimečných případech a při mimořádných výlukách může být služba ukončena v ŽST, kde výluka začíná, případně v nejvhodnější ŽST před touto stanicí. Tato skutečnost musí být zveřejněna vývěskami v dotčených stanicích na trase vlaku nebo vyhlášena staničním rozhlasem (příp. oznámena jiným způsobem) a oprávněný zaměstnanec ČD je povinen o tom informovat ukladatele nejpozději při uložení předmětu do úschovy. 55. V případě nahrazení části trasy vlaku NAD, kdy se cestující sám rozhodne a vyzvedne si uschovanou věc, převeze ji autobusem jako ruční zavazadlo (příp. se sám přepraví v úseku s NAD na původně uschovaném jízdním kole) a opětovně ji podá do další soupravy za NAD, se postupuje jako při novém podeji s tím, že cestující s jednorázovým úschovným nový podej neplatí. Zaměstnanec ČD při vyzvednutí předmětu před NAD označí na samolepce výdej a při novém podeji po ukončení NAD ověří číslo vlaku a vystaví novou samolepku. 56. Při zjištění poškození, zničení nebo při ztrátě uschované věci je ukladatel povinen tuto skutečnost ihned při výdeji ohlásit pověřenému zaměstnanci ČD ve vlaku. Ten sepíše nutné údaje, jež jsou podkladem pro uplatnění případné reklamace na tiskopis Hlášenka 735 2 4175, kde rovněž uvede po dohodě s ukladatelem místo uplatnění reklamace, a to buď v nejbližší obsazené ŽST nebo v některé další ŽST na cestě, nejdále však v cílové ŽST. Sepisující zaměstnanec v Hlášence vyplní osobní údaje ukladatele (kolonky příjmení, jméno, datum narození, průkaz totožnosti a adresu), do kolonky Příčina doplatku napíše číslo dokladu, kterým byla úschova placena, vyplní datum a číslo vlaku, výstupní ŽST ukladatele a do kolonky Jiné záznamy napíše 18
dohodnutou ŽST, kde bude uplatněna reklamace a popis předmětu, příp. poškození. Hlášenku podepíše zaměstnanec ČD i ukladatel. 1. díl Hlášenky zůstává v bloku, 2. díl odevzdá zaměstnanec ČD v dohodnuté ŽST. 3. díl Hlášenky obdrží ukladatel pro případnou reklamaci. Při uplatnění reklamace sepíše pověřený zaměstnanec v dohodnuté ŽST podle údajů v předložené Hlášence Zápis o škodě 735 1 4840 a dále postupuje dle předpisu ČD K 16, kapitola IX. 57. Při vyčerpání kapacity prostoru pro úschovu během přepravy ve vlaku informuje průvodčí nebo vlakvedoucí příslušného dispečera O 16 výpravčího, který je povinen zajistit zpravení následujících nácestných stanic o tom, že v příslušném vlaku nelze v konkrétním úseku službu využít z důvodu naplnění kapacity. O této skutečnosti informuje stanice rozhlasem cestující. 58. Postup při vyčerpání kapacity prostoru pro úschovu během přepravy nebo mimořádném nezařazení nebo vyřazení vozu pro tuto službu: a) Cestující se zaplaceným jednodenním úschovným se vzdá v nástupní stanici použití služby úschova během přepravy - ŽST provede návratek ceny zcela nevyužitého dokladu a jízdného beze srážky. b) Cestující se rozhodne pro použití služby úschovy během přepravy v dalším vlaku se službou úschova během přepravy - zakoupený přepravní doklad platí pro tento vlak (není-li v něm povinná rezervace místa pro kolo). c) Cestující se rozhodne pro přepravu formou přepravy spoluzavazadla (pokud je u příslušného vlaku povolena) pokud má předem zaplacené jednodenní úschovné - bez dalších formalit, pokud má předem zakoupený doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla pro jeden vlak s místenkou, platí tento doklad v daném vlaku jako doklad pro přepravu spoluzavazadla bez nároku na využití místa. Požaduje-li cestující návratek za nevyužití místa, pověřený zaměstnanec ve vlaku potvrdí nevyužití místenky na Hlášence. 59. Vzdá-li se cestující se zaplaceným jednodenním úschovným z výše uvedeného důvodu jízdy v přestupní stanici a využije bezplatný návrat zpět do nástupní ŽST dle předloženého jízdního dokladu, přepraví ho ČD zpět buď vlakem se službou úschova během přepravy nebo vlakem umožňujícím přepravu jízdních kol jako spoluzavazadel. V tomto případě má cestující nárok na návratek ceny za zaplacený doklad dle SPPO. 60. Ve vlacích označených v JŘ příslušnými značkami je možná nebo povinná rezervace místa pro jízdní kolo za cenu dle TR 10. Seznam vlaků s rezervací místa pro jízdní kolo je k dispozici v UNIPOK a vychází z pomůcky Vlaky osobní dopravy. Pro rezervaci platí standardní rezervační podmínky. K rezervačnímu dokladu musí cestující ve vlaku předložit platný přepravní doklad pro jízdní kolo (doklad o zaplacení ceny za úschovu během přepravy pro jeden vlak nebo jednodenní úschovné, nebo mezinárodní doklad pro přepravu jízdních kol RCT 2). Obsluha vlaku si vyzvedne ve výchozí stanici vlaku nebo vozu obsazovací plánek. U vlaků s rezervací místa pro jízdní kolo lze během přepravy neobsazená místa obsadit dalšími jízdními koly do vyčerpání kapacity. U vlaků s povinnou rezervací míst pro jízdní kola vybere zaměstnanec ČD za použití 19
volného místa pro kolo přirážku dle tarifu TR 10. Na tuto přirážku vystaví Psanou jízdenku 735 2 4117 a do kolonky Příčina doplatku napíše text Přirážka povinná rezervace kola. 61.- 80. Neobsazeno. 20
ČÁST PÁTÁ ZÁSILKY Kapitola I Obecně 81. Přeprava kurýrních zásilek se v souladu se SPPO realizuje ve vlacích označených v JŘ symbolem kufr zveřejněných v Plánu relací a spojů. Výjimky může stanovit odbor 16 GŘ ČD. Pro přepravu kurýrních zásilek (pro každou stanici zařazenou do systému) je ke každému GVD zpracována VP UŽST ředitelem KCOD (P PO) na základě podkladů O16 GŘ ČD Manipulační pomůcka pro přepravu kurýrních zásilek (v tištěné nebo elektronické verzi), která obsahuje: Jednotnou vývěsku, Plán relací a spojů s úplnými údaji o směrování a překládkách zásilek v jednotlivých spojích, Seznam překládek, Seznam vlaků použitých v Plánu relací a spojů. Pomůcka také stanoví případné další povinnosti ve vztahu k přepravě kurýrních zásilek. Pro tratě se specifickým způsobem odbavení cestujících zpracuje UŽST KCOD do příslušné přílohy ZPD přesný technologický postup přepravy kurýrních zásilek. Nelze-li jinak, zásilky se na těchto tratích mohou přepravovat vlaky osobní přepravy bez vlakové čety na hnacím vozidle na stanovišti strojvedoucího. Nesmí být však omezena činnost strojvedoucího ani ohrožena bezpečnost práce a provozu. KCOD UŽST projedná se všemi dotčenými výkonnými jednotkami a do ZPD zapracuje přesný technologický postup přepravy kurýrních zásilek pro vlaky, které nejsou v JŘ označeny symbolem kufru. 82. VP UŽST Ředitel KCOD (P PO), v jejichž obvodu je ŽST zařazená do systému přepravy kurýrních zásilek, jsou povinni zajistit řádné označení těchto pracovišť symboly ČD-Kurýr (735 1 4301-5). V blízkosti poskytované služby musí být zveřejněna jednotná vývěska se základními podmínkami přepravy zásilek ČD-Kurýr a InterKurýr (včetně seznamu stanic, zařazených do systému) a kontakt na odpovědného zaměstnance ŽST (včetně elektronické adresy). Plán relací a spojů se nezveřejňuje, zaměstnanci ČD jsou povinni poskytnout informace o všech požadovaných relacích dle platného Plánu relací a spojů. 21
Kapitola II Podej kurýrní zásilky k přepravě 83. Přepravním dokladem pro přepravu kurýrních zásilek je manipulační tiskopis Přepravní list ČD-Kurýr 735 1 4300. Tiskopis je čtyřdílný: 1. díl Prvopis - vydá se odesílateli. 2. díl Účetní a odběrný list - slouží jako průvodní listina zásilky. 3. díl Kontrolní list - zůstává v odesílací ŽST pro archivaci - 1 rok. 4. díl Nálepka - nalepí se na zásilku. Vyplnění a manipulace: Silně orámované části tiskopisu vyplňuje v souladu se SPPO podle předtisku průpisem odesílatel. Pokladník odesílací stanice zkontroluje úplnost zápisů a přesné tarifní názvy ŽST. V případě nedostatků požádá odesílatele o jejich doplnění. Žádné údaje sám neopravuje ani nedoplňuje. Pokud odesílatel odmítne údaje doplnit, pokladník nepřijme zásilku k přepravě. Skládá-li se zásilka z více kusů (pouze filmy), zaznamená se jejich počet do kolonky Obsah zásilky, kde se uvede FILM1/2 (= 1 zásilka/2 kusy). V případě, že se jedna filmová kopie skládá z více kusů, za lomítkem se uvede jejich počet. Jeden kus zásilky se označí 4. dílem přepravního listu nálepkou a na každý další se nalepí Samolepka na zavazadlo 735 1 4416 a vyplní se podle předtisku s tím, že číslo zavazadlového lístku se nahradí pořadovým číslem podeje. Za zásilku o 2 kusech odesílatel zaplatí základní dovozné, za každý další kus zaplatí smluvní dovozné. Pokladník zpracuje přepravní list prostřednictvím UNIPOK podle uživatelské příručky UNIPOK - ČD-Kurýr. Z plánu relací a spojů vybere přepravní trasu, z nabídky vybere kódy zásilky a ostatní údaje včetně dovozného. Vyplněné údaje není dovoleno škrtat, přepisovat a vymazávat. Pokud dojde k chybě, je nutno vyplnit nový tiskopis. Pokladník odesílací stanice zkontroluje čitelnost všech dílů přepravního listu a orazítkuje je staničním datovým razítkem na místě k tomu určeném. Po zaplacení dovozného (včetně DPH) odesílatelem vydá pokladník prvopis přepravního listu odesílateli a nálepku nalepí na zásilku. Vzor Přepravního listu ČD-Kurýr je uveden v příloze 1 k předpisu ČD KC 1 a ČD KC 2. 84. Při přepravě zásilek živých zvířat v souladu se SPPO doplní odesílací stanice do prohlášení odesílatele podací číslo podle přepravního listu a prohlášení připojí k Účetnímu a odběrnému listu. Zkontroluje, zda je v přepravním listu uveden kontakt na příjemce a odesílatele dle SPPO. Při přepravě zásilek živých zvířat na akce dle Výstavního kalendáře musí být jako příjemce uveden v přepravním listu název výstavy, v kolonce cílová stanice je uvedena nejbližší stanice zařazená do systému ČD-Kurýr. Při zasílání zásilek 22
zpět po skončení výstavy je jako odesílatel uveden pořadatel výstavy, cílovou stanicí jsou stanice zařazené do systému ČD-Kurýr. Dovozné je standardní. Další variantou přepravy živých zvířat je výměna mezi chovateli. V tomto případě musí být přepravní listy označeny v kolonce odesílatel kulatým razítkem Ústředního výboru Českého svazu chovatelů s bližším uvedením skutečného odesílatele. Takto označené přepravní listy distribuuje svým organizacím Ústřední výbor Českého svazu chovatelů. Dovozné za přepravu živých zvířat je stanoveno tarifem TR 10 samostatně. 85. Tržby za přepravu kurýrních zásilek a případné další poplatky se evidují zařízením UNIPOK v modulu Kurýr podle uživatelské příručky UNIPOK ČD- Kurýr a Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě. 86. Předhlašují se pouze zásilky, které jsou přepravovány jiným vlakem, než je uvedeno v seznamu vlaků použitých v systému ČD-Kurýr a InterKurýr (instradovaný kurýr na základě schválené žádosti nebo přeprava zásilky ČD- Kurýr náhradním způsobem v případě mimořádnosti viz část sedmá tohoto předpisu). 87. Kurýrní zásilky jsou předávány mezi jednotlivými pracovišti (nakládka do vlaku, vykládka z vlaku, překládka, střídání vlakové čety apod.) na Soupisky - viz část šestá tohoto předpisu. 23
Kapitola III Kurýrní zásilky za smluvní dovozné 88. Smlouva o poskytnutí množstevní slevy z dovozného dle SPPO se sepisuje ve čtyřech vyhotoveních (1x odesílatel, 1x odesílací stanice, 1x OPT a 1x UŽST RCP nebo KCOD). Smlouvu podepisuje VP UŽST ředitel KCOD nebo jím pověřený zaměstnanec. Vzor smlouvy je uveden v příloze 1 k předpisu ČD KC 1 a ČD KC 2. Pro nárok na smluvní dovozné lze sčítat počty zásilek ČD-Kurýr a InterKurýr, příp. další kurýrní zásilky, vždy však musí být odesílány z téže odesílací stanice. Smluvní dovozné nelze uplatnit u přepravy živých zvířat. 89. Pokladník při podeji každé zásilky za smluvní dovozné poznamená do UNIPOK přidělené číslo smlouvy. Čísla přiděluje O16 GŘ ČD centrálně pro celou síť. Kapitola IV Kurýrní zásilky na dobírku 90. Při uložení dobírky na kurýrní zásilku odesílatel vypíše dobírkovou částku v Přepravním listu do rubriky Dobírka a přiloží platnou poštovní poukázku. Zásobu poštovních poukázek si zajistí příslušné pracoviště ČD-Kurýr. Rubrika Odesílatel na poštovní poukázce musí zůstat nevyplněná, neboť odesílatelem dobírkové částky je stanice určení zásilky. Pokladník odesílací ŽST zkontroluje, zda je dobírková částka na přepravním listu a na poštovní poukázce ve stejné výši, všechny díly přepravního listu orazítkuje, k Účetnímu a odběrnému listu pevně připojí poštovní poukázku a odbaví zásilku. Na Účetní a odběrný list, Kontrolní list a Nálepku pokladník nalepí Nálepku ČD- Kurýr-dobírka 735 1 4616. Vzor tiskopisu je uveden v příloze 1 k předpisu ČD KC 1. 91. ŽST určení vydá příjemci zásilku na dobírku po zaplacení dobírkové částky a vplatného. U zásilek ČD-Kurýr zatížených dobírkou postupuje pokladník dle čl. 312-315 Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě. 24
Kapitola V Zrušení přepravní smlouvy 92. O zrušení přepravní smlouvy v souladu se SPPO požádá oprávněný předložením potvrzeného prvopisu přepravního listu pro příslušnou zásilku. Pokladník převezme všechny díly vyplněného přepravního listu, vrátí oprávněnému zaplacené dovozné a vydá mu zásilku. 93. Prvopis přepravního listu a účetní a odběrný list přiloží pokladník k tisku zavření pokladny jako doklad o zrušení přepravní smlouvy. Dále postupuje dle čl. 319 Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě. Kapitola VI Manipulace s kurýrními zásilkami 94. Postup při sepisování soupisek je uveden v části šesté tohoto předpisu. Postupy při zjištění ztráty, poškození nebo přebytku jsou uvedeny v příloze 1 tohoto předpisu. 95. Po příchodu kurýrní zásilky do ŽST určení otiskne zaměstnanec ČD na Účetní a odběrný list do předtištěné rubriky staniční datové razítko a rukopisně doplní hodinu a minutu skutečného příjezdu příslušného vlaku a jeho číslo (u zásilek, které dojdou jako přebytek, se tyto záznamy provedou na Dosílkovém listu nebo na rubu Hlášenky přebytku). 96. Je-li v přepravním listu odesílatelem předepsáno podání zprávy o příchodu zásilky telefonicky na uvedené číslo, zaměstnanec ŽST určení podá zprávu uvedeným způsobem. Zpráva o příchodu zásilky se příjemci nepodává, pokud její podání odesílatel při podeji zásilky výslovně nepředepsal záznamem do rubriky AVIZOVAT na přepravním listu. Avizování do zahraničí se neprovádí. U zásilek, u nichž odesílatel předepsal do přepravního listu požadovaný čas telefonického podání zprávy o příchodu zásilky, učiní stanice určení pokus o avizování příjemci v předepsaném čase. U zásilek, u nichž není čas pro telefonické podání zprávy o příchodu zásilky předepsán a které dojdou do stanice určení v době od 6,00 hodin do 22,00 hodin, učiní stanice určení pokus o avizování příjemci ihned po předání zásilky pracovišti výdeje. U zásilek, které dojdou v době od 22,00 hodin do 6,00 hodin, učiní stanice určení pokus o avizování ihned v době od 6,00 hodin. Stanice určení může s jednotlivými příjemci sjednat na základě písemné dohody i jinou vhodnou dobu pro avizování. Byl-li první pokus o telefonické avizování neúspěšný, je nutné pokusy opakovat v intervalu maximálně 60 minut. Za úspěšné avizování se považuje též zpráva do hlasové schránky mobilního telefonu nebo záznamníku pevné telefonní linky. V případě, že je na jedno avízo ohlášen příjezd více zásilek pro stejného příjemce, poznačí se údaj o 25
avízu v dodací knize jen k první zásilce, u ostatních se do kolonky s údaji o avízu pouze poznačí odkaz na číslo přepravního listu, kde se údaje o avízu nachází např. Avízo na 95632. V případě, že se příjemce dovolá ŽST dříve než proběhne avízo, nebo se dostaví osobně, poznačí se tato skutečnost rovněž do kolonky s údaji o avízu. 97. Zaměstnanec, který zásilku avizoval příjemci, zapíše do dodací knihy datum, čas a telefonní číslo avizování a jméno osoby, která avízo převzala. Úspěšné avizování (datum, čas) zaznamená zaměstnanec do účetního a odběrného listu do předtištěné kolonky. Pokud se uskuteční avízo prostřednictvím hlasové schránky nebo záznamníku, uvede místo jména osoby tuto skutečnost. Pokud byl pokus o avizování zásilky neúspěšný, zapíše datum a čas, kdy byl pokus učiněn, na levý okraj rubu 2. dílu přepravního listu a časový údaj zakroužkuje. K časovému údaji uvede stručný důvod, proč byl pokus neúspěšný (např. porucha telefonu, příjemce nepřítomen apod.). Časovým údajem musí být na rubu přepravního listu poznamenán každý opakovaný pokus (min. 3x) o avizování. U zásilek, k nimž chybí přepravní list, se tyto záznamy provedou na Dosílkovém listu nebo na rubu Hlášenky přebytku. 98. Pokud příjemce neodebere kurýrní zásilku nebo ji odmítne převzít, postupuje se podle kapitoly VIII této části. 99. Evidence a statistické zpracování přepravy kurýrních zásilek se provádí podle uživatelské příručky UNIPOK ČD-Kurýr. Kapitola VII Výdej kurýrních zásilek 100. Výdej kurýrních zásilek probíhá v souladu se SPPO. Za nevyzvednuté zásilky se úschovné nevybírá, Úschovní lístek 735 2 4480 se nevystavuje, zásilky se do doby výdeje uloží na zabezpečeném místě dle ZDD (např. v úschovně). 101. Potvrzené účetní a odběrné listy odděleně za každý kalendářní měsíc ŽST určení chronologicky seřadí a uschová po dobu tří let. 102. Pokud se zásilkou do ŽST určení nedošel přepravní list (jde o přebytek) a z nálepky lze zjistit příjemce, vydá ŽST určení zásilku příjemci proti potvrzení v Prohlášení o výdeji zásilky 735 1 4833. Vzor vyplnění tiskopisu je uveden v příloze 1 k předpisu ČD KC 1, rodné číslo se nevyžaduje. 26
Potvrzené Prohlášení o výdeji zásilky s průvodní listinou ŽST uschová (dle ZPD přílohy 26 ZDD) společně s Účetními a odběrnými listy ostatních vydaných zásilek. Pokud původní přepravní list dodatečně dojde do ŽST určení, přiloží jej stanice k potvrzenému Prohlášení o výdeji zásilky. 103. Oprávněnost a postup při uplatnění práva z přepravní smlouvy o přepravě zásilek ČD-Kurýr, jde-li o překročení dodací lhůty, náhradu za poškození, úplnou nebo částečnou ztrátu, řeší v souladu se SPPO část devátá tohoto předpisu. Ve vztahu k účetním činnostem v případě, že jde o překročení dodací lhůty, se postupuje dle čl. 320 a 321 Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě. Kapitola VIII Kurýrní zásilky neodebrané příjemcem 104. Pokud příjemce neodebere kurýrní zásilku do 5 kalendářních dnů po jejím příchodu do stanice určení a pokud je možné z průvodní listiny zjistit jeho adresu, vyzve jej stanice určení doporučeným dopisem (příp. elektronicky) k odebrání zásilky a současně jej upozorní, že po uplynutí 40 dnů od příchodu zásilky do stanice bude zásilka považována za nevyzvednutou věc. 105. Pokud příjemce odmítne kurýrní zásilku převzít, stanice určení neprodleně oznámí tuto skutečnost telegramem, faxem, elektronickou poštou nebo doporučeným dopisem odesílateli a zároveň jej vyzve, aby do 5 kalendářních dnů od obdržení této zprávy podal v souladu se SPPO proveditelný návrh, jak se zásilkou naložit. Současně jej upozorní, že po uplynutí 40 dnů od příchodu zásilky do stanice bude zásilka považována za nevyzvednutou věc. Pokud příjemce přes výzvu zásilku neodebere do 40 dnů po jejím příchodu do ŽST určení a ani nepodá zprávu, že zásilku odmítá převzít, oznámí tuto skutečnost stanice odesílateli podle předchozího odstavce. ŽST určení připojí originál návrhu odesílatele k Účetnímu a odběrnému listu zásilky (u zásilek, které došly bez přepravního listu, se návrh připojí k Dosílkovému listu nebo k Hlášence přebytku) a dále se postupuje podle tohoto návrhu. 106. V ŽST určení se vydá zásilka náhradnímu příjemci po úhradě poplatku za podání zprávy odesílateli a případně dalších váznoucích poplatků. U zásilek na dobírku vybere ŽST dobírkovou částku (a vplatné za odeslání dobírkové částky), kterou odešle odesílateli prostřednictvím České pošty. 107. Pokud má být podle návrhu odesílatele zásilka vydána přímo v ŽST určení odesílateli, postupuje se rovněž dle SPPO. Odesílatel prokáže oprávnění k převzetí zásilky předložením svého osobního dokladu a potvrzeného prvopisu přepravního listu. Poplatek za podání zprávy a případné další vzniklé výdaje vybere ŽST určení od odesílatele. 108. Pokud odesílatel podá písemný návrh, aby mu byla zásilka vrácena do odesílací ŽST nebo aby mu byla odeslána do jiné stanice systému ČD-Kurýr, vyhotoví ŽST určení pro tuto přepravu nový přepravní list, který vyplní podle 27
předtisku. Do rubriky Stanice určení se uvede tarifní název původní odesílací stanice nebo tarifní název stanice předepsané v návrhu odesílatele, do rubriky Obsah zásilky se uvede Neodebraná zásilka - ZPĚT. V rubrice AVIZOVAT se vždy předepíše povinnost podat novému příjemci (t.j. původnímu odesílateli) zprávu o příchodu zásilky. Do rubriky Odesílatel se uvede název původní stanice určení, do rubriky Příjemce se uvede název a adresa původního odesílatele (případně adresa předepsaná v návrhu odesílatele). 109. Přeposílanou zásilku pokladník pořídí do UNIPOK podle uživatelské příručky UNIPOK ČD-Kurýr a podle čl. 317 a 318 Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě. V novém přepravním listu se do předtištěných rubrik zapíše hodina a minuta podání k přepravě, číslo vlaku, ke kterému je zásilka podávána, kód přepravy, podací číslo (shodné s podacím číslem původního přepravního listu) a dovozné (shodné s původní přepravou). Pokud je takto vracena zásilka, na níž byla při původní přepravě uložena dobírka, poplatek za uložení dobírky se již nepředepisuje. Všechny díly nového přepravního listu se orazítkují staničním datovým razítkem. 110. Prvopis nového přepravního listu se připojí k Účetnímu a odběrnému listu z původní přepravy (u zásilek, které došly bez přepravního listu, se prvopis připojí k Dosílkovému listu nebo k Hlášence přebytku) a stanice určení jej uschová společně s Účetními a odběrnými listy ostatních došlých zásilek. Nálepka nového přepravního listu se nalepí na zásilku tak, aby původní nálepka zůstala viditelná. Původní nálepka se výrazně přeškrtne. 111. Všechny poplatky, které vznikly v původní stanici určení a dovozné za zpětnou přepravu zapíše stanice určení na zadní stranu nového přepravního listu pro zpětnou přepravu, ke kterému připojí fotokopie písemného návrhu odesílatele dle předchozích článků této kapitoly. 112. Zaměstnanec nové stanice určení podá původnímu odesílateli zprávu o příchodu zásilky podle předchozích ustanovení a doplní ji informací o částce na zásilce váznoucí. Převzetí zásilky potvrdí původní odesílatel dle SPPO v příslušné rubrice Účetního a odběrného listu. Potvrzený Účetní a odběrný list s připojenou fotokopií návrhu odesílatele uschová nová ŽST určení společně s Účetními a odběrnými listy ostatních došlých zásilek. Na žádost zákazníka pokladník vytiskne na vybrané poplatky zjednodušený daňový doklad z UNIPOK. 113. Postup dle této kapitoly se použije i v případě, kdy nelze příjemce vypátrat. 28
Kapitola IX Instradované kurýrní zásilky 114. V systému ČD-Kurýr mohou být přepravovány zásilky na základě zvláštní žádosti. Vzor žádosti je zveřejněn v příloze 2 k tomuto předpisu. Písemnou žádost o zajištění přepravy instradovaných kurýrních zásilek může zákazník podat v kterékoliv stanici zařazené do systému ČD-Kurýr. Tato stanice žádost posoudí s ohledem na místní podmínky a dosavadní zkušenosti se zákazníkem, posoudí nebo vybere se zákazníkem vhodné spoje (příp. vyloučí nevhodné s ohledem na přeplňování nebo kumulaci jiných zásilek nebo zavazadel) a prostřednictvím KCOD UŽST zašle k vyřízení a schválení odboru 7 16 GŘ ČD. Elektronickou cestou lze zaslat žádost pouze v případě, že na žádosti bude jasně patrno razítko a vlastnoruční podpis žadatele. Žádost může uplatnit i zákazník, který žádá pouze o výjimku ze SPPO, co se týká charakteru zásilky povolení přepravy živých zvířat. V uvedených relacích/spojích mu může být při dodržení ostatních stanovených podmínek tato přeprava povolena. Odbor 7 16 GŘ ČD žádost posoudí, stanoví vhodné relace a spoje (příp. vyloučí) a zašle schválenou žádost žadateli na uvedenou kontaktní poštovní nebo elektronickou adresu. Zároveň zajistí distribuci prostřednictvím KCOD do dotčených stanic UŽST. 115. Před první přepravou uhradí žadatel v určené stanici stanovený poplatek za vyřízení žádosti. Pokladník vystaví z UNIPOK v modulu Kurýr potvrzení o úhradě instradace a provede na schválenou žádost záznam o zaplacení s uvedením čísla vydaného dokladu o zaplacení a orazítkuje ji. Takto označená žádost platí po dobu platnosti jízdního řádu, pro který je schválena. 116. Neobsazeno. 117. Neobsazeno. 118. Zásilky se přepravují vlaky určenými ve vyřízení žádosti o zajištění přepravy instradovaných kurýrních zásilek. Pokud je v případě mimořádnosti zásilka přepravována vlaky, které nejsou v seznamu vlaků systému ČD-Kurýr a InterKurýr, je nutno takovou zásilku předhlašovat. 119. Manipulace s instradovanými kurýrními zásilkami v ŽST určení: Pokud se zaměstnanec stanice určení dozví o mimořádnosti dle čl. 186 tohoto předpisu a o předpokládaném čase příchodu zásilky a má-li na zákazníka kontaktní spojení, informuje ho o této skutečnosti. Došlé kurýrní zásilky přepravované na základě zvláštních smluvních podmínek se neavizují (viz však 1. odrážka). Případné nevyzvednuté zásilky se řeší dle kapitoly VIII části páté tohoto předpisu. Při výdeji zásilky v souladu se SPPO příjemce potvrdí přijetí v příslušné kolonce Účetního a odběrného listu. Potvrzené Účetní a odběrné listy o výdeji zásilky uschová ŽST odděleně za každý měsíc po dobu tří let. 29