Domov důchodců Kobylá nad Vidnavkou, příspěvková organizace PRAVIDLA SOUŽITÍ Pravidla soužití slouží uživatelům sociálních služeb ( dále jen uživatelé ) i zaměstnancům Domova důchodců (dále jen DD) k seznámení s podmínkami pobytu v tomto zařízení. OBSAH Článek 1 Základní ustanovení Článek 2 Ubytování Článek 3 Úschova cenných a jiných věcí Článek 4 Stravování Článek 5 Zdravotní a ošetřovatelská péče Článek 6 Hygiena Článek 7 Doba klidu v DD Článek 8 Pobyt mimo domov Článek 9 Návštěvy Článek 10 Aktivizace uživatelů Článek 11 Odpovědnost uživatelů Článek 12 Výplata důchodů a příspěvků na péči Článek 13 Fakultativní činnosti Článek 14 Poštovní zásilky Článek 15 Stížnosti uživatelů Článek 16 Porušování dohodnutých podmínek Článek 17 Ukončení smlouvy Článek 18 Závěrečné ustanovení
2 čl. 1 Základní ustanovení 1. Pravidla soužití upravují pravidla a zásady soužití v domově, jejichž dodržování je předpokladem pro zajištění důstojného, klidného a spokojeného pobytu 2. Pravidla soužití respektují základní lidská práva uživatelů pobytových služeb. 3. Pravidla soužití jsou závazná pro všechny uživatele, zaměstnance a návštěvy v DD. čl. 2 Ubytování 1. Při příchodu uživatele do DD Kobylá je s ním sepsána Smlouva o poskytování služeb. Uživatelé, po svém příchodu do DD, se ubytovávají do pokoje, dle jejich zdravotního stavu a jejich přání. Každý uživatel má k dispozici uzamykatelnou vlastní skříň a noční stolek, kam si uloží své označené věci a ošacení. Vše sepíše pověřený pracovník DD na šatní lístek. Uživatel může využívat ostatní společné prostory např. zahradu, altánek, terapii 2. K výzdobě pokojů mohou uživatelé použít vlastní předměty obrazy, sošky, textilie. 3. Uživatel může být během svého pobytu přemístěn na jiné oddělení nebo pokoj na základě : - vlastní žádosti uživatele (Dodatek ke smlouvě) - organizačních důvodů - ve vyjímečných případech, např. při rekonstrukci, nebo z důvodů provozu 4. Vždy se přihlíží ke zdravotnímu stavu, stanovisku lékaře a konkrétním podmínkám a přání uživatele. 5. Uživatelé, se nemusí hlásit k trvalému pobytu. 6. Všechny osobní údaje uživatele budou shromažďovány a zpracovávány, jen s jeho souhlasem, pro potřeby domova.. 7. Uživatel (zákonný zástupce) může nahlížet do osobní dokumentace, v domově
3 čl. 3 Úschova cenných a jiných věcí 1. V průběhu pobytu v DD může uživatel požádat sociální pracovnici o převzetí cenných věcí, vkladní knížky, peněžní hotovosti do úschovy DD. Převzetí těchto věcí potvrdí sociální pracovnice na složním listu. Uživatel nadále sám rozhoduje o uložených cennostech. Je pravidelně informován o hospodaření a zůstatku svých finančních prostředků. 2. Domov důchodců neodpovídá za cenné věci, vkladní knížky a hotovosti, které mu nebyly předány o úschovy. čl.4 Stravování 1. Strava je uzpůsobena svým složením, množstvím a úpravou, věku a zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování, v rozsahu 5-6 jídel. 2. Strava je podávána uživatelům v hlavní jídelně nebo v jídelně na poschodí. Při onemocnění jsou strava i nápoje donášeny do pokoje uživatele. 3. Samovolné odnášení jídel, nádob a příborů z jídelen do pokojů nebo do venkovních prosto není dovoleno. 4. Sestry a pracovnice v sociálních službách jsou nápomocny při pitném režimu uživatelů. 5. Potraviny zakoupené uživatelem se ukládají popsané do lednic. 6. V domově je stravovací komise, uživatele mohou vznést připomínky svému zástupci z řady seniorů. Čl. 5
4 Zdravotní a ošetřovatelská péče 1. Domov důchodců poskytuje uživatelům zdravotní a ošetřovatelskou péči odpovídající jejich zdravotnímu stavu. 2. Zdravotní péče je v domově poskytována prostřednictvím smluvních lékařů. Na základě rozhodnutí lékaře je uživatelům poskytována ošetřovatelská a rehabilitační péče. 3. Uživateli domova je prováděna vstupní lékařská prohlídka, preventivní prohlídka, vyšetření a ošetření v době nemoci nebo úrazu. 4. Uživatel si může sám určit svého ošetřujícího lékaře, pokud nechce využít služeb smluvního lékaře. 5. Uživatel se podílí ze svých prostředků na případné úhradě doplatků na léky, zdravotnických pomůcek a inkontinenčních potřeb. Čl. 6 Hygiena 1. Uživatel, s ohledem na svůj zdravotní stav a své možnosti, provádí osobní hygienu sám nebo za pomoci personálu. 2. Čistotu osobního prádla zajišťuje prádelna, ložní prádlo je vyměňováno dle potřeby, nejméně však jednou za čtrnáct dnů. 3. Koupání imobilních a tělesně postižených Uživatelů zajišťuje zdrav. personál dle potřeby, nejméně jedenkrát týdně. Pro ostatní uživatele jsou na podlažích k dispozici umývárny a sprchové kouty. 4. Kouření je povoleno pouze ve vyhrazených prostorách. Tyto prostory jsou označeny na obou budovách. 5. Personál umožní pobyt na čerstvém vzduchu uživatelům, kteří požadují pomoc, vycházkou nebo doprovodem na terasu. 6. Zdravotnický personál provádí úklid a pořádek v osobních věcech uživatelů ve skříních a nočních stolcích, vždy za jejich osobní přítomnosti. Vzhledem ke společnému bydlení se uklízí pravidelně.
5 Čl. 7 Doba klidu v DD 1. Doba nočního klidu je stanovena od 22.00 hod. večerní do 6.00 hod. ranní. Odpolední klid uživatelé dodržují od skončení oběda do 13.30 hod. 2. V době nočního klidu nesmí být uživatelé rušeni, s výjimkou nutnosti podání léků nebo jim poskytnout nutnou ošetřovatelskou nebo zdravotní péči. V době nočního klidu mohou uživatelé sledovat televizi v kulturních místnostech se sníženou hlasitostí. 3. Není vhodné v našem zařízení nadměrné požívání alkoholických nápojů. Čl. 8 Pobyt mimo domov 1. Uživatelé mohou volně vycházet a pobývat mimo areál domova. 2. Dlouhodobý pobyt mimo domov uživatelé hlásí sestře v zájmu své bezpečnosti. 3. Několikadenní pobyt mimo ústav oznámí uživatel sociální pracovnici a sestře, aby byl odhlášen ze stravy. Zaplacena úhrada je v následujícím měsíci vrácena. Podmínky dočasného pobytu mimo domov jsou upraveny ve Smlouvě o poskytování sociální pomoci. 4. Pobyt uživatele ve zdravotnických zařízeních je vždy počítán jako oznámený pobyt mimo domov. 5. Uživatelé, si na dobu pobytu mimo DD, vyžádájí u zdravotního personálu předepsané léky.
6 Čl. 9 Návštěvy 1. Po celý den je možné přivítat na návštěvě své příbuzné a známé. 2. Pro bezpečí uživatelů je potřeba návštěvu nahlásit sloužícímu personálu. 3. Pro klidný a tichý průběh návštěvy se personál snaží vytvořit podmínky pro soukromí při návštěvě. Čl.10 Kulturní vyžití v DD 1. Uživatelé domova se podle svého zdravotního stavu a zájmu zúčastňují kulturního a společenského života sledování televize, předčítání knih, promítání videa, společenské zábavy, zájezdů, kavárničky seniorů nebo hostujících kulturních programů. 2. V domově je možnost setkávání v terapeutické dílně Uživatelé si rozvíjí své schopnosti v ručních pracích, nácviku kulturních scének a výrobou drobných dekorativních předmětů. 3. Uživatelé mohou na pokojích používat své vlastní rádio, televizní přijímače, varné konvice. Používané přijímače si musí přihlásit a platit za ně řádné poplatky. čl. 11 Odpovědnost uživatelů 1. Uživatel odpovídá za škodu, kterou zavinil na majetku domova. 2. Uživatelé jsou povinni upozornit vedení DD popř. jiného zaměstnance DD na škodu, která vznikla, vzniká nebo by mohla vzniknout DD nebo jeho uživatelům, zaměstnancům nebo jiným osobám, aby mohli být učiněny kroky k jejímu odstranění nebo odvrácení. 3. Vstup do provozních místností jako prádelna, údržbářská dílna není uživatelům povoleno.
4. Vstup do všech provozů stravovacího provozu je všem uživatelům zakázán. 7 5. Ztrátu nebo poškození věcí, které byly uživateli dány do užívání (šatstvo, prádlo, obuv) je uživatel povinen oznámit vedení DD. Čl. 12 I. Výplata důchodu Výplata důchodů a příspěvků na péči 1. Příjemce důchodu uživatele DD, který je na hromadném seznamu je kapesné vypláceno pravidelně vždy 15. v měsíci. 2. V případě výplaty důchodu hromadným seznamem může uživatel souhlasit s provedením platby úhrady za pobyt v DD. V ostatních případech si úhradu pobytu zaplatí přímo uživatel popř. zákonný zástupce. 3. Převzetí důchodu uživatele nezpůsobilého se podepsat nebo uživatele zbaveného způsobilosti k právním úkonům, kterým je důchod doručen do DD, podepisují dva svědkové. Čl.13 Fakultativní činnosti Ve Smlouvě lze sjednat fakultativní služby, nad rámec poskytovaných služeb nebo tyto služby odebrat, jejichž seznam a cena je uvedena na Ceníku těchto služeb, který je přílohou tohoto Pravidla soužití.
8 Čl. 14 Poštovní zásilky 1. Obyčejné poštovní zásilky pro uživatele přejímá pověřený pracovník DD, který je předá uživatelům. 2.Peněžní zásilky jsou předávány za přítomnosti sociální pracovnice přímo na pokojích DD Kobylá pracovníky České pošty, přímo do rukou uživatelů, stejně tak balíky, doporučené zásilky a dopisy do vlastních rukou. Čl. 15 Stížnosti uživatelů 1.Pokud není uživatel s něčím spokojen může podat stížnost Stížnosti mohou podávat uživatelé domova, jejich příbuzní, opatrovníci, popř. zaměstnanci DD. Stížnosti mohou být podávány ústně, písemně nebo zaslány poštou. Uživatelé mohou předat své stížnosti prostřednictvím schránek důvěry, které jsou umístěny na obou budovách. Stížnost se podává přítomnému personálu vrchní sestře, sociální pracovnici, nebo přímo ředitelce domova Domova důchodců. 2. Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb se podávají a vyřizují dle Směrnice pro vyřizování stížností.
9 Čl. 16 Porušování dohodnutých podmínek 1. Porušování Pravidel soužití bude řešeno v rámci kompetencí jednotlivých pracovníků, přičemž je dodržena posloupnost organizační struktury Upozornění pracovnicí v přímé péči, klíčoví pracovníci Upozornění sociální pracovnice, nebo vrchní sestry Písemné sdělení Ukončení pobytu 2. Smlouva, ze strany poskytovatele, může být ukončena za těchto podmínek : o uživatel závažným a hrubým způsobem porušuje povinnosti vyplývající ze Smlouvy: o zamlčení výše příjmů a jeho změn o hrubé porušení soužití s ostatními uživateli nadměrné a časté požívání alkoholu, fyzické, slovní napadání a zneužívání o jestliže uživatel i po třetím písemném napomenutí dále hrubě poruší povinnosti, které mu vyplývají z vnitřních pravidel Domova důchodců 1. Ze strany uživatele Čl. 17 Ukončení Smlouvy Uživatel může Smlouvu vypovědět kdykoliv, bez udání důvodu a tím pobyt ukončit. Výpovědní lhůta pro uživatele činí 10 dní. 2. Ze strany poskytovatele Výpovědní lhůta pro výpověď danou poskytovatelem z důvodu uvedených v čl.16, bod 2,je 1 měsíc a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci v němž byla tato výpověď uživateli doručena.
čl. 18 10 Závěrečná ustanovení 1.Ruší se Domácí řád platný pro Domovy důchodců v okrese Jeseník, vydaný dne 31.5.2006 2. S dokumentem Pravidla soužití tímto Domácím řádem budou seznámeni všichni uživatelé a zaměstnanci DD do pěti dnů od nástupu do zařízení. Aktualizovaná Pravidla soužití Tento Domácí řád nabývájí účinnosti dne 1.7.2010 V Kobylé dne 25.5.2011 Mgr.Dagmar Škrobálková ředitelka DD Kobylá nad Vidnavkou V Kobylé dne: 25.5.2011 revidovala: Jitka Zdražilová