WorldShip 2017 Příručka k instalaci Snadný průvodce instalací a upgradem aplikace WorldShip. 2000 2017 United Parcel Service of America, Inc. UPS, logo UPS a hnědá barva jsou ochranné známky společnosti United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/17
WorldShip 2017 předinstalační kontrola systému 1. Zkontrolujte kompatibilitu: Je možné, že aplikace WorldShip je integrovaná s aplikací UPS Ready nebo s aplikací některé třetí strany. Vzhledem ke změnám ve struktuře databáze aplikace WorldShip nemusí být tyto aplikace kompatibilní s aplikací WorldShip 2017. Neprovádějte upgrade, dokud se nespojíte s dodavatelem aplikace UPS Ready nebo jinou třetí stranou. 2. Zkontrolujte operační systém a jeho aktualizaci Service Pack: Upgrade aplikace WorldShip 2017 vyžaduje, abyste měli před instalací nainstalován systém Microsoft Windows 7, Windows 8, 8.1 nebo Windows 10. Nainstalovanou verzi operačního systému a aktualizace Service Pack ověříte následujícím způsobem (systémy jiné než Windows 8): n Na hlavním panelu systému Windows klikněte na tlačítko Start, klikněte na položku Všechny programy, Příslušenství a Systémové nástroje a zvolte položku Systémové informace. n V okně Systémové informace se zobrazí verze operačního systému a aktualizace Service Pack. Doporučené parametry paměti: n Windows 7 (1 GB 32 bitů a 2 GB 64 bitů) n Windows 8, 8.1 (1 GB 32 bitů a 2 GB 64 bitů) n Windows 10 (1 GB 32 bitů a 2 GB 64 bitů) UPOZORNĚNÍ: Rozhodně nepokračujte, pokud Váš systém nemá správnou verzi operačního systému a aktualizace Service Pack. 3. Zkontrolujte práva administrátora: Zajistěte, aby měl uživatelský účet použitý k přihlášení do operačního systému Microsoft Windows plná práva administrace pro daný počítač. Pokud si nejste jisti, obraťte se na pracovníka technické podpory počítačů ve Vaší společnosti. Vzhledem ke zvýšené bezpečnosti je možné, že během procesu instalace budou muset uživatelé operačního systému Microsoft Windows 7 / Windows 8, 8.1 / Windows 10 prokázat svá práva administrátora. Během instalace se několikrát může zobrazit výzva nástroje Řízení uživatelských účtů a žádat o vaše povolení, aby aplikace WorldShip mohla nainstalovat své komponenty. Aby instalace pokračovala, musíte tuto výzvu Řízení uživatelských účtů potvrdit a povolit. Pokud také potřebujete z jakéhokoli důvodu otevřít program WorldShip Support Utility, musíte tento pomocný program spustit s právy administrátora. Chcete-li provést tento úkol: n V systému Microsoft Windows 7: Klikněte na tlačítko Start na hlavním panelu systému Windows, najeďte na položku Všechny programy a UPS, pravým tlačítkem klikněte na položku WorldShip Support Utility a vyberte možnost Spustit jako správce. n V systému Windows 8, 8.1 a 10: V okně Start klikněte pravým tlačítkem na dlaždici UPS WorldShip Support Utility a zvolte možnost Spustit jako správce. 4. Archivací historie odesílání pomocí aplikace WorldShip zlepšete výkon a zpracovávání: n Spusťte aplikaci WorldShip. n Na záložce Domů zvolte položku Hledat v historii. n Na záložce Domů zvolte položku Archivovat/Obnovit a poté Archivovat zásilky. n V okně Archivovat zásilky zvolte Všechny zásilky nebo zadejte datové rozmezí a poté klikněte na tlačítko OK. n V okně Uložit jako klikněte na možnost Uložit. n V potvrzovacím okně klikněte na možnost Ano. Poznámka: Posledních 14 dní historie se nevymaže a vymazanou historii lze kdykoli později opět obnovit. n Jakmile se v okně Archivované zásilky dosáhne 100 %, klikněte na možnost Dokončeno. n V okně, které se objeví a požádá o provedení zálohování databáze, klikněte na možnost Ano. 5. Zkontrolujte, že jsou v počítači antispywarové a antimalwarové programy a programy na vyhledávání virů: Vypněte programy antispywarové a antimalwarové programy a programy na vyhledávání virů, které se během instalace mohou dostat do konfliktu s aplikací WorldShip. 6. Zavřete otevřené aplikace: Zavřete všechny ostatní programy, které běží na hlavním panelu, včetně aplikací Microsoft Outlook, Internet Explorer, Excel apod. 2000 2017 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/17 Příručka k instalaci 1
UPOZORNĚNÍ: Uživatelé systému Microsoft Windows / Windows 8, 8.1 / Windows 10: přečtěte si následující text. Během instalace aplikace WorldShip budete muset svůj počítač restartovat. Po restartu může systém Microsoft Windows 7 / Windows 8, 8.1 / Windows 10 zabránit tomu, aby se aplikace WorldShip automaticky spustila kvůli dokončení instalace. Pokud by k tomu došlo, spusťte prosím aplikaci WorldShip pomocí ikony na ploše. Pokud jste ikonu aplikace WorldShip neumístili na plochu, můžete aplikaci WorldShip spustit následujícím způsobem: n V systému Microsoft Windows 7: Klikněte na tlačítko Start na hlavním panelu systému Windows, najeďte na položku Všechny programy a UPS a vyberte možnost UPS WorldShip. n V systému Windows 8 a 8.1: V okně Start klikněte na dlaždici UPS WorldShip. n V systému Windows 10: V okně Start klikněte na položku Všechny aplikace a potom klikněte na dlaždici UPS WorldShip. Upgrade Aplikace WorldShip 2017 může mít další požadavky na systém. Úplný seznam naleznete na stránce ups.com/ worldshipsupport. Poznámka: Aplikace WorldShip 2017 provede upgrade pouze u aplikací WorldShip 2015 (ver. 18) a WorldShip 2016 (ver. 19). 1. Před upgradem dokončete proces denní uzávěrky (je-li nutný). Aplikaci WorldShip restartujte až po dokončení Denní uzávěrky. 2. Vložte disk DVD s aplikací WorldShip do jednotky. Pokud váš systém podporuje funkci automatického spuštění, proces instalace se rozběhne automaticky. n Máte-li v systému Microsoft Windows 7 vypnutou funkci automatického spuštění, klikněte na hlavním panelu na tlačítko Start a do textového pole Prohledat programy a soubory zadejte písmeno jednotky DVD a slovo setup, například: D:\SETUP a poté stiskněte klávesu Enter. n Máte-li v systému Windows 8 a 8.1 vypnutou funkci automatického spuštění, klikněte v okně Start na dlaždici Plocha, klikněte na pravý spodní roh a poté klikněte na možnost Hledat, do pole vyhledávání zadejte písmeno jednotky DVD a slovo setup a poté stiskněte klávesu Enter. n Máte-li v systému Windows 10 vypnutou funkci automatického spuštění, zadejte do pole vyhledávání písmeno jednotky DVD a slovo setup a stiskněte klávesu Enter. 3. Na obrazovce instalace aplikace WorldShip zvolte následující: n Jazyk aplikace zvolte jazyk, ve kterém chcete aplikaci WorldShip nainstalovat. n Místo instalace toto pole je pouze pro čtení. n Země nebo teritorium instalace toto pole může být pouze pro čtení. 4. Na obrazovce Licenční ujednání potvrďte přijetí podmínek podmínky licenčního ujednání a poté klikněte na možnost Instalovat. 5. Vyčkejte, než proces instalace provede upgrade aplikace WorldShip. Po skončení úspěšné instalace vás program vyzve, abyste restartovali počítač. Pokud počítač vyžaduje heslo, budete se muset přihlásit a zadat heslo. 6. Vyjměte disk DVD z jednotky. Aktualizace automatického stahování Pokud se bude stahovat balíček WebInstall, aplikace WorldShip vás požádá, abyste nyní nebo později provedli upgrade. Pokud upgrade neprovedete nyní, přidá se na vlastní panel nástrojů pro pozdější použití tlačítko Instalovat. 2000 2017 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/17 Příručka k instalaci 2
Instalace Aplikaci WorldShip můžete nainstalovat na jednom počítači nebo na počítači, který je součástí pracovní skupiny. Neinstalujte aplikaci WorldShip na server. Instalace na jednom počítači: 1. Vložte disk DVD s aplikací WorldShip do jednotky. Má-li váš systém zapnutou funkci automatického spuštění, proces instalace se rozběhne automaticky. 2. Na obrazovce instalace aplikace WorldShip zvolte následující: n Jazyk aplikace zvolte jazyk, ve kterém chcete aplikaci WorldShip nainstalovat. n Umístění instalace volitelné: Klikněte na položku Možnosti a poté vyberte, kam chcete aplikaci WorldShip nainstalovat. Aplikace WorldShip vytvoří složky \UPS\ WSTD a umístí je na dvě zvolená místa. Poznámka: Umístění instalace nemůže být na síťovém disku, DVD, v paměti RAM nebo na virtuálním disku. I když lze použít vyjímatelné pevné disky, nedoporučujeme je. Uživatelům systému Windows 7, 8 a 8.1, kteří provádí upgrade, zobrazí aplikace WorldShip zaškrtávací políčko Povolit systém Microsoft SQL Server 2012 Express s aplikací WorldShip. Chcete-li s aplikací WorldShip používat systém Microsoft SQL Server 2012 Express, zaškrtněte políčko Povolit systém Microsoft SQL Server 2012 Express s aplikací WorldShip a klikněte na tlačítko OK. Poznámka: Jakmile zaškrtnete políčko Povolit systém Microsoft SQL Server 2012 Express s aplikací WorldShip a kliknete na tlačítko OK, bude zaškrtávací políčko pouze ke čtení. n Země nebo teritorium instalace zvolte zemi nebo teritorium, kam se má aplikace WorldShip nainstalovat. n Podle potřeby označte nebo zrušte zaškrtnutí políčka Přidat zástupce UPS WorldShip na plochu. n Zaškrtnutím políčka Dokončit přesunutí dat WorldShip obnovte dříve zálohovanou databázi WorldShip. Poznámka: Toto políčko zaškrtněte, pouze když budete přesunovat stávající systém WorldShip z jednoho počítače na druhý. 3. Pokud označíte políčko Dokončit přesun dat WorldShip, objeví se obrazovka Dokončit přesun dat WorldShip. Vyplňte toto okno a klikněte na tlačítko Další. 5. Na obrazovce Volba typu instalace zvolte Jeden počítač a poté klikněte na tlačítko Instalovat. Poznámka: Pokud zaškrtnete políčko Dokončit přesun dat WorldShip, tato obrazovka se neobjeví. 6. Vyčkejte, než proces instalace zkopíruje soubory. Po skončení úspěšné instalace vás program vyzve, abyste restartovali počítač. Pokud počítač vyžaduje heslo, budete se muset přihlásit a zadat heslo. 7. Vyjměte disk DVD z jednotky. Poznámka: Pokud jste nedávno nainstalovali protokol TCP/IP, telefonické připojení k síti nebo modem, mohou se objevit další okna nebo vás může systém Windows požádat o další informace. Instalace v konfiguraci skupiny: Pokud chcete umožnit více uživatelům zpracovávat zásilky stejnou databází, můžete aplikaci WorldShip nainstalovat v konfiguraci Pracovní skupina. Instalace aplikace WorldShip v pracovní skupině vyžaduje, aby se instalace provedla nejprve na jedné řídicí pracovní stanici. Po instalaci aplikace na řídicí pracovní stanici pracovní skupiny, lze aplikaci nainstalovat na jednu nebo více vzdálených pracovních stanic pracovní skupiny, které poté mohou sdílet společnou databázi umístěnou na řídicí pracovní stanici pracovní skupiny. Aplikace WorldShip je vytvořena tak, že její databáze musí být uložena na řídicí pracovní stanici pracovní skupiny. Aplikace WorldShip není navržena tak, aby se její databáze sdílela na síťovém serveru. Kromě toho konfigurace Pracovní skupina vyžaduje, aby byla definována složka sdílené síťové jednotky. Sdílená síťová jednotka je umístění souborů (mimo databázi), k němuž budou muset mít přístup všechny pracovní stanice v konfiguraci Pracovní skupina. Poznámka: Plánovač úkolů můžete nakonfigurovat v aplikaci WorldShip tak, aby se denně provádělo zálohování databáze. Tyto zálohované verze lze ukládat na serveru. Pro podrobné pokyny zvolte aplikaci WorldShip na záložce Podpora a poté položku Nápověda UPS WorldShip. Poté zadejte slova Postupy úpravy časování úkolů. Pokyny před instalací: Vytvořte složku, do které nainstalujete sdílené soubory aplikace WorldShip. Tato složka musí být sdílená složka Microsoft a může být umístěna buď na řídicí pracovní stanici pracovní skupiny, nebo na kterékoli jednotce, která je přístupná z řídicí pracovní stanice pracovní skupiny a vzdálených pracovních stanic. Tyto soubory je třeba nainstalovat do jiné složky než místní soubory. 4. Na obrazovce Licenční ujednání potvrďte přijetí podmínek podmínky licenčního ujednání a poté klikněte na tlačítko Další. 2000 2017 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/17 Příručka k instalaci 3
Řídicí pracovní stanice pracovní skupiny: 1. Vložte disk DVD s aplikací WorldShip do jednotky. Má-li váš systém zapnutou funkci automatického spuštění, proces instalace se rozběhne automaticky. 2. Na obrazovce instalace aplikace WorldShip zvolte následující: n Jazyk aplikace zvolte jazyk, ve kterém chcete aplikaci WorldShip nainstalovat. n Umístění instalace volitelné: Klikněte na položku Možnosti a poté vyberte, kam chcete aplikaci WorldShip nainstalovat. Aplikace WorldShip vytvoří složky \UPS\ WSTD a umístí je na dvě zvolená místa. Uživatelům systému Windows 7, 8 a 8.1 zobrazí aplikace WorldShip zaškrtávací políčko Povolit systém Microsoft SQL Server 2012 Express s aplikací WorldShip. Chcete-li s aplikací WorldShip používat systém Microsoft SQL Server 2012 Express, zaškrtněte políčko Povolit systém Microsoft SQL Server 2012 Express s aplikací WorldShip a klikněte na tlačítko OK. Poznámka: Jakmile zaškrtnete políčko Povolit systém Microsoft SQL Server 2012 Express s aplikací WorldShip a kliknete na tlačítko OK, bude zaškrtávací políčko pouze ke čtení. n Země nebo teritorium instalace zvolte zemi nebo teritorium, kam se má aplikace WorldShip nainstalovat. n Podle potřeby označte nebo zrušte zaškrtnutí políčka Přidat zástupce WorldShip na plochu. 3. Na obrazovce Licenční ujednání potvrďte přijetí podmínek podmínky licenčního ujednání a poté klikněte na tlačítko Další. 4. Na obrazovce Volba typu instalace zvolte následující: n Pro požadovaný typ instalace zvolte Administrátor pracovní skupiny. n Umístění instalace sdílených souborů v adresářích Admin a Remote proveďte kliknutím na Procházet ( ) a zvolte umístění v poli Sdílený adresář správce pracovní skupiny. n Po dokončení klikněte na tlačítko Instalovat. 5. Počkejte, až instalační proces zkopíruje soubory. Po skončení úspěšné instalace vás program vyzve, abyste restartovali počítač. Pokud počítač vyžaduje heslo, budete se muset přihlásit a zadat heslo. 6. Vyjměte disk DVD z jednotky. Vzdálené pracovní stanice pracovní skupiny: Vzdálená pracovní stanice pracovní skupiny má implicitně omezenou funkčnost. Správce pracovní skupiny může nakonfigurovat vzdálené počítače tak, aby mohly provádět další funkce aplikace WorldShip. Poznámka: Pokud jste nedávno nainstalovali protokol TCP/IP, mohou se objevit další okna nebo vás může systém Windows požádat o další informace. Instalace z disku DVD: 1. Vložte disk DVD s aplikací WorldShip do jednotky. Má-li váš systém zapnutou funkci automatického spuštění, proces instalace se rozběhne automaticky. 2. Na obrazovce instalace aplikace WorldShip zvolte následující: n Jazyk aplikace zvolte jazyk, ve kterém chcete aplikaci WorldShip nainstalovat. n Umístění instalace volitelné: Klikněte na položku Možnosti a poté vyberte, kam chcete aplikaci WorldShip nainstalovat. Aplikace WorldShip vytvoří složky \UPS\ WSTD a umístí je na dvě zvolená místa. n Země nebo teritorium instalace zvolte zemi nebo teritorium, kam se má aplikace WorldShip nainstalovat. n Podle potřeby označte nebo zrušte zaškrtnutí políčka Přidat zástupce WorldShip na plochu. 3. Na obrazovce Licenční ujednání potvrďte přijetí podmínek podmínky licenčního ujednání a poté klikněte na tlačítko Další. 4. Na obrazovce Volba typu instalace zvolte následující: n Pro požadovaný typ instalace zvolte Vzdálenou pracovní skupinu. n Pro umístění instalace sdílených souborů, které byly nainstalovány Správcem, klikněte na Procházet (...) a zvolte umístění v poli Sdílený adresář správce pracovní skupiny. n Po dokončení klikněte na tlačítko Instalovat. 2000 2017 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/17 Příručka k instalaci 4
5. Počkejte, až instalační proces zkopíruje soubory. Po skončení úspěšné instalace vás program vyzve, abyste restartovali počítač. Pokud počítač vyžaduje heslo, budete se muset přihlásit a zadat heslo. 6. Vyjměte disk DVD z jednotky. Instalace ze sdílené jednotky: Vzdálené pracovní stanice pracovní skupiny můžete nainstalovat z instalačních souborů uložených na sdílené jednotce (umístění sdílené jednotky bylo určeno v průběhu instalace řídicí pracovní stanice pracovní skupiny). Instalační soubory najdete v podadresáři \UPS\WSTD\Remote\Install\ Disk1 složky sdílené jednotky. 1. Na obrazovce instalace aplikace WorldShip zvolte následující: n Místní cílový adresář volitelné: Klikněte na položku Možnosti a poté vyberte, kam chcete aplikaci WorldShip nainstalovat. Aplikace WorldShip vytvoří složky \UPS\ WSTD a umístí je na dvě zvolená místa. n Sdílené umístění správce pracovní skupiny toto pole je pouze pro čtení a zobrazuje sdílené umístění, které bylo nastaveno Správcem pracovní skupiny. n Země nebo teritorium instalace zvolte zemi nebo teritorium, kam se má aplikace WorldShip nainstalovat. n Na ploše se implicitně vytvoří zástupce WorldShip. 2. Na obrazovce Licenční ujednání potvrďte přijetí podmínek podmínky licenčního ujednání a poté klikněte na možnost Instalovat. 3. Počkejte, až instalační proces zkopíruje soubory. Po skončení úspěšné instalace vás program vyzve, abyste restartovali počítač. Pokud počítač vyžaduje heslo, budete se muset přihlásit a zadat heslo. Nastavení komunikace Aplikace WorldShip vyžaduje k předávání informací o balících a jejich pohybu elektronickou komunikaci. Pokud momentálně nemáte k internetu přímý přístup, umožní software přístup pouze na internetové stránky společnosti UPS. Příprava komunikace: Za účelem přípravy komunikace přímého přístupu je třeba nainstalovat do vašeho počítače protokol TCP/IP. V nejnovějších počítačích je protokol TCP/IP nainstalován z výroby: n Pro přímý přístup: protokol TCP/IP. n Pro vytáčený přístup: protokol TCP/IP, modem, vytáčecí adaptér a vytáčecí síť. Jak nakonfigurovat komunikaci: Při prvním spuštění aplikace WorldShip se zobrazí okno Nastavení komunikace. Zvolte jako metodu komunikace přímý přístup a zadejte potřebné informace, které vyžaduje nastavení spojení: n Přímý přístup: přímé připojení k internetu, které nevyžaduje vytáčení, jako například místní síť (LAN), dálková počítačová síť (WAN), digitální účastnická linka (DSL) nebo kabelové připojení. Přímý přístup obecně nabízí nejrychlejší spojení. n Možná budete muset identifikovat proxy server s adresou URL a informacemi o portu a autorizaci. Pokud budete používat proxy server, budete muset také používat specifická nastavení prohlížeče. n Vytáčený přístup: připojení na internet přes vytáčenou linku prostřednictvím Vašeho současného poskytovatele služeb internetu (ISP). Pokud zvolíte tuto možnost, zvolte svoje existující ISP ze seznamu uvedeného v telefonním seznamu. 2000 2017 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/17 Příručka k instalaci 5
Změna konfigurace komunikace: Komunikaci byste měli znovu nakonfigurovat, kdykoli dojde ke změně nastavení proxy serveru. 1. Na kartě Nástroje zvolte položku Více nástrojů a poté Nastavení komunikace. 2. V okně Nastavení komunikace proveďte potřebné změny a klikněte na tlačítko Další. 3. Pokračujte v provádění změn podle potřeby. Novou konfiguraci uložte kliknutím na tlačítko Dokončit. Komunikaci byste měli znovu nakonfigurovat, kdykoli nastane jedna z následujících situací: n Je k dispozici přímý přístup na internet. n Uvidíte sdělení, že jedno z vašich telefonních čísel již není platné. n Změníte přístup přes vytáčenou linku nebo změníte modem. n Změníte nastavení proxy serveru pro přímý přístup. n Chcete zvolit nové telefonní číslo. n Chcete přidat nebo odebrat další metodu připojení. Registrace u společnosti UPS Jakmile tuto aplikaci úspěšně nainstalujete, musíte se zaregistrovat u společnosti UPS tak, abyste mohli posílat zásilky pomocí aplikace WorldShip. Předtím, než začnete proces registrace, ujistěte se, že k vašemu počítači je připojena funkční tiskárna. 1. Po dokončení instalace aplikace WorldShip a nastavení komunikace se objeví okno Registrace u UPS. Zadejte informace o své firmě, kde je nainstalován systém, vaše číslo účtu u společnosti UPS a poté klikněte na tlačítko Dokončit. 2. Aplikace WorldShip se automaticky spojí s UPS a přenese vaše registrační informace. Tento proces může trvat tři až pět minut. Počkejte, dokud se neobjeví okno Odeslání. Blahopřejeme. Stali jste se zákazníkem softwaru WorldShip a jste připraveni ke zpracování balíků. Seznam kontrol po instalaci 1. Pokud jste vypnuli jakékoli ochranné programy typu antispyware, antimalware nebo vyhledávání virů, opět je zapněte. 2. Pokud se zobrazí sdělení, že aplikace WorldShip nemůže komunikovat se společností UPS, obraťte se s žádostí o pomoc na pracovníka technické podpory počítačů ve vaší společnosti. 3. Řídicí pracovní stanice pracovní skupiny pro software WorldShip: Vezměte na vědomí, že databáze softwaru WorldShip bude odpojena, pokud řídicí pracovní stanice pracovní skupiny přejde do režimu spánku. K vyřešení tohoto problému poté musíte zavřít aplikaci WorldShip jak na řídicí pracovní stanici pracovní skupiny, tak na vzdálených pracovních stanicích a znovu tuto aplikaci spustit. Pokud to bude nutné, obraťte se na pracovníka technické podpory počítačů s žádostí o radu týkající se úsporného režimu a úpravy tohoto nastavení. 4. Pokud máte tiskárnu dodanou společností UPS, restartujte tiskárnu před vlastním odesíláním zakázek tak, že ji vypnete a poté opět zapnete. Všechny ovladače tiskáren byly aplikací WorldShip přeinstalovány. Instrukce pro odinstalování Pokud budete aplikaci WorldShip odinstalovávat, nemažte žádné z jejích adresářů dřív, než spustíte program pro odinstalování. n Pokud odinstalační program spustíte v systému Microsoft Windows 7, klikněte na hlavním panelu systému Windows na tlačítko Start, najeďte myší na položku Programy a UPS a klikněte na položku Odinstalovat UPS WorldShip. n Pokud odinstalační program spustíte v systému Windows 8, 8.1 a 10, klikněte pravým tlačítkem myši na dlaždici UPS WorldShip, v okně Start zvolte položku Všechny aplikace a poté v okně Aplikace pod položkou UPS WorldShip zvolte možnost Odinstalovat UPS WorldShip. Příručky podpory Aplikace WorldShip poskytuje uživatelskou příručku, příručku instalace a seznam zástupců funkcí ve formátu PDF, které jsou k dispozici na adrese ups.com. K prohlížení těchto dokumentů si zdarma nainstalujte software Adobe Reader dostupný na adrese adobe.com a poté postupujte následovně: 1. Přejděte na stránky ups.com/worldship. 2. Zvolte zemi a jazyk a poté klikněte na možnost Přejít. 3. Zvolte možnost Získat podporu WorldShip. 4. V části Průvodci zvolte možnost Zobrazit uživatelské příručky. 5. Podle vlastní potřeby si zobrazte a vytiskněte dokumenty. Microsoft, Windows, Outlook, Internet Explorer a Excel jsou ochranné známky společnosti Microsoft Corporation. Adobe Reader je registrovaná ochranná známka společnosti Adobe Systems Incorporated. Všechna práva vyhrazena. 2000 2017 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/17 Příručka k instalaci 6
Technická pomoc Máte-li otázky týkající se aplikace WorldShip, na něž nenaleznete odpověď v této příručce ani v nápovědě aplikace WorldShip, zavolejte na následující telefonní čísla: Afghánistán...+93 79 3204045 / 9647814318252 Albánie...+355682048904 Alžírsko...+213661342644 Americké Panenské ostrovy... 1888 877 8324 Angola... +244 927686126 Argentina...0 800 122 0286 Arménie...10 3741 27 30 90 Austrálie...1800 148 934 Ázerbájdžán...+10 99 412 493 39 91 / +994 12 490 6989, +994 12 493 3991 Bahamy...1 888 960 2683 Belgie...0800 21 877 Bermudy...1 888 960 2678 Bolívie...800 100 807 Bosna...033 788 160 Brazílie...0800 8923328 nebo 55 11 569 46606 Bulharsko...0700 1 8877 Burundi...+971 4 339 1939 Bělorusko... 375 17 227 2233 Chile...800 835 682 Česká republika...800 143268 Čínská lidová republika...400 013 3023 / 10 800 852 0698 Demokratická republika Kongo... +243 9918740 Dominikánská republika... 1888 760 0095 Dánsko...80 33 22 55 Džibuti...+971 4 339 1939 Egypt... +202 24141456, +20 2 29815099 Ekvádor...1800 000 119 Estonsko...372 666 47 00 Etiopie...+971 4 339 1939 Filipíny...1800 1855 0023 nebo 1800 765 2927 Finsko... 0800 1 877 2255 Francie...0805 025 550 Ghana...00233 302 762510 Gibraltar... +350 200 42332 Guatemala... 1800 835 0384 Honduras...800 0123 Hongkong...8206 2133 Indie...91 22 2827 6111 / 00 0800 852 1113 (bez poplatku) Indonésie... 001 803 852 3670 Irská republika...1800 202 227 Itálie...800 122 732 Izrael... 00 972 (0) 56 890028 Japonsko... 00531 85 0020 Jižní Afrika...+27 11 922 9200 Jižní Korea... 00798 8521 3669 Jordánsko...+971 4 339 1939 Kajmanské ostrovy...1 888 960 2686 Kamerun... (+237) 33.43.09.73 Kanada...1 888 UPS TECH (1 888 877 8324) Kazachstán... +7727 2644112, +7727 2644084 Kolumbie... 01800 752 2293 Kostarika... 0800 052 1591 Kypr...77 77 7200 Kyrgyzstán... +996 312 699 988 / +996 312 979713 Litva... 370 37 350505 Lotyšsko...7805643 Lucembursko...FR 00 33 8050 10365 Malajsie...1800 80 4709 Malawi...+265 1 770082 Mali...+223 2029 91 52 Maroko...(+212) 5 22 48 36 36 Mauretánie...+222 4529 28 89 Mauricius... +230 9403449 / +230 9403433 / +230 4052925 Maďarsko... 06 80016482 Mexiko...01 800 714 65 35 Moldavsko... +373 22 403901 Monako... 00 33 8050 10365 Mosambik... 258 2130 5353 Německo... 0800 100 2630 Nigérie...234 1 2704981 5, 234 1 2704992 Nikaragua... 001800 226 0452 Nizozemsko... 0800 222 5587 Norsko...800 32 255 Nový Zéland...0800 443 785 Omán... +968 24683953, +968 24683951, +968 24683965 Panama... 00800 052 1414 Paraguay... 009800 521 0051 Peru...0800 009 19 Pobřeží slonoviny...+225 21 24 16 30 Polsko...022 203 0321 Portoriko... 1 888 UPS-TECH (1 888 877 8324) Portugalsko...800 783 458 Pákistán... +92 301 2162473 Rakousko...0800 312 407 Rumunsko...40 21 233 88 77 Rusko...7 49 5961 2211 Rwanda...+971 4 339 1939 Řecko...210 99 84 334 Salvador...800 6191 Saúdská Arábie... +966 5 54656039 Senegal... 221 33 8646042 Severní Irsko... 0800 331 6010 Singapur...800 852 3362 Skotsko... 0800 331 6010 Slovensko... +421 (0)2 58250 281 Slovinsko... 38642811224 Spojené arabské emiráty... 800 4774 (místní), +971 50 6534026 Spojené království... 0800 331 6010 Spojené státy...888 553 1118 Srbsko... +381 11 2286 422 Španělsko... 900 225 877 nebo 902 88 88 20 Švédsko...020 120 2255 Švýcarsko...0800 82 25 54 Tanzanie...+971 4 339 1939 Tchaj-wan... 00801 855 662 Thajsko... 001 800 852 3658 Tunisko...+971 4 339 1939 Turecko... 0090 212 413 2222 Uruguay... 000 405 296 651 Uzbekistán... +998 (71) 1203838 Venezuela... 0800 100 5772 Wales... 0800 331 6010 Zambie... 260 11 257361 Zimbabwe... +263 775 996824 2000 2017 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. 01/17 Příručka k instalaci 7