VÝSTUPY Z INFORMAČNÍHO SYSTÉMU SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V REGIONU ÚSTÍ NAD LABEM

VÝSTUPY Z INFORMAČNÍHO SYSTÉMU SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V REGIONU ÚSTÍ NAD LABEM DATA ZA ROK 2004 Zpracoval: Oddělení podpory nestátních sociálních služeb Odbor péče o občany Magistrát města Ústí nad Labem

Obsah I. Úvod 1 II. Základní demografické údaje rok 2004 2 III. Změny a vývoj v oblasti sociálních služeb v roce 2004 7 IV. Poskytovatelé a uživatelé sociálních služeb a nabízené služby v roce 2004 8 V. Údaje za jednotlivé oblasti sociální pomocí 21 Oblast sociální pomoci péče o děti a mládež 22 Oblast sociální pomoci péče o seniory 30 Oblast sociální pomoci péče o mentálně postižené 38 Oblast sociální pomoci péče o dlouhodobě duševně nemocné 45 Oblast sociální pomoci péče o osoby ohr ožené dr ogou 51 Oblast sociální pomoci péče o zdravotně postižené 57 Oblast sociální pomoci péče o občany v př echodné krizi a občany 64 společensky nepřizpůsobené Oblast sociální pomoci péče o etnické skupiny 72 VI. Infor mace o finančních pr ostř edcích vynakládaných na sociální sfér u 77 v roce 2004 a zdr oje finančních pr ostředků VII. Zdravotní péče 90 VIII. Shr nutí 92

I. Úvod Oddělení podpory nestátních sociálních služeb (dříve Odbor sociální práce) Odboru péče o občany Magistrátu města Ústí nad Labem v roce 2005 již devátým rokem zpracovalo data do Informačního systému sociálních služeb regionu Ústí nad Labem (dále jen ISSS). Výstupy z Informačního systému sociálních služeb regionu Ústí nad Labem (dále jen Výstupy) poskytují představitelům města, pracovníkům magistrátu a odborné veřejnosti ucelené a přehledné informace o struktuře a vývoji sociálních služeb v regionu Ústí nad Labem. Data jsou pro ISSS získávána z Dotazníků pro poskytovatele sociálních služeb, prostřednictvím kterých bylo v roce 2005 osloveno 85 poskytovatelů sociálních a zdravotních služeb na území města a okresu Ústí nad Labem. Základní přehled rozeslaných a navrácených dotazníků je zobrazen v následující tabulce: Počet rozeslaných dotazníků 85 Počet navrácených dotazníků 83 5 Naděje komplexní domácí péče, Senior CZ 1 ZŠ Trmice 2 Spirála Mezioborové supervize 3 Poradna pro mezilidské vztahy 4 Počet nevrácených dotazníků 2 O.s. Karika O.s. LA ČHIPEN Data sebraná od poskytovatelů tvoří, spolu s informacemi institucí, základ pro zpracování aktuálních Výstupů, které mají využití zejména při vytváření Komunitních plánů, tzn. plánování rozvoje sociálních služeb a s ním spojené finanční plánování. Souhrn materiálů použitých ke zpracování Výstupů z ISSS za rok 2004: Dotazník pro poskytovatele sociálních služeb v regionu Ústí nad Labem DATA ZA ROK 2004 Dotazník pro poskytovatele sociálních služeb v regionu Ústí nad Labem DATA ZA ROK 2003 Statistický bulletin za rok 2004 Severočeský kraj, vydáno Českým statistickým úřadem Krajská reprezentace Ústí nad Labem Informace ze Sčítání lidu, domů a bytů ke dni 1. 3. 2001, poskytnuté Českým statistickým úřadem Krajská reprezentace Ústí nad Labem Informace poskytnuté Českým statistickým úřadem Krajská reprezentace Ústí nad Labem DATA ZA ROK 2004 Informace poskytnuté Krajským úřadem Ústeckého kraje Roční zpráva 2004 Úřad práce Ústí nad Labem Informace poskytnuté Cizineckou policií Ústí nad Labem Informace poskytnuté Odborem městských organizací a služeb Magistrátu města Ústí nad Labem Informace poskytnuté Odborem sociálních věcí Magistrátu města Ústí nad Labem Informace od poskytovatelů sociálních služeb regionu Ústí nad Labem soustředěné Oddělením podpory nestátních sociálních služeb Odboru péče o občany Magistrátu města Ústí nad Labem Informace z místního šetření u poskytovatelů sociálních a zdravotních služeb ústeckého regionu 1 Naděje komplexní domácí péče a Senior CZ jsou poskytovatelé zdravotní péče, proto nejsou tyto dotazníky zahrnuty do databáze poskytovatelů sociálních služeb, informace poskytnuté těmito organizacemi jsou zpracovány v kapitole VII. Zdravotní péče 2 neposkytovali v roce 2004 sociální služby 3 tento dotazník prolíná všechny oblasti sociální pomoci, nebyl tedy zahrnut do databáze poskytovatelů soc. služeb, informace o této službě jsou zpracovány v kapitole VIII. Shrnutí 4 Poradna pro mezilidské vztahy nahradila Poradnu pro manželství, rodinu a mezilidské vztahy, v roce 2004 se však teprve připravovala na svou činnost zahájenou v r. 2005. Další informace v kapitole Oblast sociální pomoci péče o občany v přechodné soc. krizi a občany společensky nepřizpůsobivé 1

Stručný popis regionu Ústí nad Labem: II. Základní sociálně demografické údaje rok 2004 Okres: Ústí nad Labem Rozloha : 404,37 km 2 Počet obyvatel okresu celkem (údaje k 31. 12. 2004) 117 729 počet obyvatel v předproduktivním věku (0 14) 19 072 počet obyvatel v produktivním věku (15 64) 84 059 počet obyvatel v poproduktivním věku (65+) 14 598 muži 57 040 ženy 60 554 Průměrný věk obyvatel regionu: 38,8 Průměrný počet zaměstnanců (fyzické osoby) regionu: 33 483 Průměrná mzda pracovníků v regionu: 17 106, Kč Převažující průmysl regionu Ústí n. L.: chemický strojírenský potravinářský Doprava v regionu Ústí n. L.: silniční železniční vodní Bytová situace: Údaje týkající se domovního a bytového fondu v jednotlivých okresech České republiky jsou k dispozici jen podle výsledků Sčítání lidu, domů a bytů, které proběhlo v roce 2001. Tyto statistické údaje nejsou sledovány každým rokem. Z údajů Statistického úřadu Krajské reprezentace Ústí nad Labem vyplývá, že v roce 2001 bylo v okrese Ústí nad Labem celkem 50 082 bytů a 12 127 domů. Z tohoto počtu není 2 548 bytů a 846 domů trvale obydlených. Tyto byty a domy jsou obydleny přechodně nebo slouží k rekreaci, případně jsou z nejrůznějších důvodů neobydlené. Domovní a bytový fond v okrese Ústí nad Labem 2001 počet celkem z toho trvale obydlených Byty 50 082 47 534 Domy 12 127 11 281 Z údajů Českého statistického úřadu jsme zjistili, že v okrese Ústí nad Labem byla v roce 2004 zahájena výstavba 118 bytů a 290 bytů je rozestavěných. Dále byla v roce 2004 dokončena výstavba 84 bytů. Struktura obyvatel regionu Ústí nad Labem: V roce 2004 žilo v okrese Ústí nad Labem 117 729 obyvatel, z toho mužů 57 158 a 60 571 žen. Procentuálně vyjádřeno 51,5 % obyvatel okresu tvoří ženy, stejně jako v letech 1997 až 2003. V porovnání s rokem 2003 se zvýšil počet obyvatel v produktivním a poproduktivním věku, naopak došlo ke snížení u věku předproduktivního. Tento vývoj můžeme sledovat již několik let. 2

Přehled živě narozených dětí Území celkem chlapci děvčata ČR celkem rozdíl Okres ÚL rozdíl 2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 90 715 92 786 93 685 97 664 46 616 47 712 48 131 50 292 44 099 45 074 45 554 47 372 195 + 2 071 + 899 +3 379 448 +1 096 + 419 + 2 161 253 + 975 +480 + 1 818 1 223 1 258 1 318 1 300 632 682 651 642 591 576 667 658 56 +23 +60 18 38 +50 31 9 10 15 +91 9 Komentář: V roce 2004 vzrostl v České republice počet narozených dětí celkem o 3 379. V okrese Ústí nad Labem v roce 2004 došlo, ve srovnání s předchozím rokem 2003, k poklesu počtu narozených dětí. Narodilo se více děvčat než chlapců. Přehled živě narozených dětí mimo manželství: Území Česká republika rozdíl Okres Ústí n.l. rozdíl mimo manželství podíl mimomanželských dětí k celkovému počtu živě narozených dětí v procentech 2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 21 276 +1 484 468 24 23 459 +2 183 504 +36 26 713 +3 254 589 +85 29 839 +3 126 607 +18 23,4 % 25,3 % 28,5 % 30,5 38,3 % 40,1 % 44,6 % 46,7 Komentář: Stejně jako v předchozích letech došlo i v roce 2004 k nárůstu počtu dětí narozených mimo manželství. Okres Ústí nad Labem vykazuje ve srovnání s jinými okresy České republiky i nadále jeden z nejvyšších podílů dětí narozených mimo manželství. Vysoké podíly kromě Ústeckého kraje jsou také v Mostu, Sokolově, Chomutově a Chebu. Dle statistiky je celorepublikový trend zvyšování počtu mimomanželsky narozených dětí výrazný a nepřetržitý již od roku 1997. Národnostní struktura obyvatel: Z údajů Cizinecké policie v Ústí nad Labem vyplývá, že na území města bylo v roce 2004 registrováno 2983 cizinců. Jedná se o cizince trvale usídlené, s povolením k trvalému pobytu nad 90 dnů a azylanty. Ve srovnání s předchozími léty se mění pouze poměr zastoupení jednotlivých národnostních menšin k celkovému počtu registrovaných cizinců. Co se týká trvale usídlených cizinců, nejsilněji je zastoupena národnost vietnamská. Dalšími národnostmi s početně silnějším zastoupením na území města jsou národnost ukrajinská, polská, ruská a slovenská. Sociální zabezpečení důchody: Dle údajů Českého statistického úřadu Krajské reprezentace Ústí nad Labem bylo v roce 2004 v okrese Ústí nad Labem z celkového počtu 117 729 obyvatel 29 167 příjemců důchodů (tj. 24,77 % obyvatel) s průměrným důchodem 6 954, Kč. Z tohoto počtu je: 14 382 příjemců starobních důchodů (průměr 7 181, Kč) 38 příjemců poměrných starobních důchodů (průměr 4 019, Kč) 3 985 příjemců plných invalidních důchodů (průměr 6 880, Kč) 2 104 příjemců částečných invalidních důchodů (průměr 4 170, Kč) 6 476 příjemců vdovských důchodů (průměr 7 626, Kč) 950 příjemců vdoveckých důchodů (průměr 8 481, Kč) 775 příjemců sirotčích důchodů (průměr 3 334, Kč) 3

Vzdělanostní struktura: Obyvatelstvo ve věku 15 a více let podle pohlaví a nejvyššího ukončeného vzdělání Území Město Ústí nad Labem (2001) Okres Ústí nad Labem (2001) celkem muži ženy celkem muži ženy Obyvatelstvo celkem 79 595 37 884 41 711 97 926 46 956 50 970 v tom dle vzdělání: základní včetně neukončeného 18 349 6 593 11 756 23 513 8 445 15 068 vyučení a střední odborné bez maturity 27 951 15 673 12 278 35 810 20 456 15 354 vyučení s maturitou 1 197 828 369 1 447 1 014 433 úplné střední a úplné střední odborné s maturitou 20 182 8 705 11 477 23 588 10 129 13 459 nástavbové studium 1 728 663 1 065 1 974 771 1 203 vyšší odborné 1 092 533 559 1 215 587 628 vysokoškolské 6 386 3 516 2 840 7 053 3 880 3 173 vědecká příprava 170 141 29 186 152 34 bez vzdělání 522 202 320 682 267 415 nezjištěno 2 018 1 030 988 2 458 1 255 1 203 Komentář: Jedná se o data zjištěná Českým statistickým úřadem dle výsledků Sčítání lidu, domů a bytů. Ve městě Ústí nad Labem se přihlásilo 79,6 tisíc obyvatel starších 15 let, z toho 37,9 tis. (48 %) mužů a 41,7 tis. (52 %) žen. Mezi nimi bylo 23 % se základním vzděláním, 35 % se středním vzděláním bez maturity, 25 % se středním vzděláním s maturitou a 8 % s vysokoškolským vzděláním. Mezi muži bylo 17 % se základním vzděláním, 41 % se středním vzděláním bez maturity, 23 % se středním vzděláním s maturitou a 9 % s vysokoškolským vzděláním. Mezi ženami bylo 28 % se základním vzděláním, 29 % se středním vzděláním bez maturity, 28 % se středním vzděláním s maturitou a 7 % s vysokoškolským vzděláním. V okrese Ústí nad Labem se přihlásilo 97,9 tisíc obyvatel starších 15 let, z toho 46,9 tis (48 %) mužů a 50,9 (52 %) žen. Poměrná struktura dle vzdělání byla jak u celku, tak u mužů i žen obdobná struktuře města Ústí nad Labem. Zaměstnanost a nezaměstnanost: V roce 2004 byla vykazovaná míra nezaměstnanosti (podíl neumístěných uchazečů o zaměstnání na celkové zaměstnanosti v procentech) v Ústeckém kraji 15,85 %, což je o 2,09 % méně než v roce 2003. V republikovém srovnání je v Ústeckém kraji dlouhodobě nejvyšší míra registrované nezaměstnanosti ve srovnání s celou ČR, kde míra nezaměstnanosti činí 9,47 %. Přičemž nejnižší míru nezaměstnanosti v kraji má dlouhodobě město Ústí nad Labem, v roce 2004 činila 13,29. Struktura uchazečů o zaměstnání v Ústeckém kraji za rok 2004: Počet neumístěných z toho: uchazečů celkem ženy absolventi a mladiství osoby se ZPS* 73 493 36 995 9 000 5 215 Poznámka: * osoby se ZPS osoby se změněnou pracovní schopností 4

Údaje z Úřadu práce Ústí nad Labem Roční zpráva 2004: V roce 2004 pokračoval v regionu úbytek pracovních míst u různých zaměstnaneckých subjektů (Např. Severočeská energetika a.s., armáda ). Tvorba pracovních míst probíhala u malých a středních zaměstnavatelů (Např. subjekty průmyslové zóny Severní Předlice), dále i v Masarykově nemocnici, Metalu a.s., a Black&Decker (Czech), s.r.o. Poptávka po práci a nabídka pracovních míst v roce 2004 v okrese Ústí nad Labem: Míra nezaměstnanosti v okrese v roce 2004 činila 13,29 %, což je o 1,5 % méně než v roce 2003. V Ústeckém okrese bylo k 31. 12. 2004 registrováno 8 618 uchazečů o zaměstnání. Což je o 860 uchazečů více než v roce 2003, tedy o 9 %. Ke konci roku 2004 bylo v evidenci zaregistrováno 4 299 žen, což je pokles proti období k 31. 12. 2003 o 292 žen. Podíl nezaměstnaných žen v okrese Ústí nad Labem je 49,88 % z celkového počtu nezaměstnaných k 31. 12. 2004, zatímco v ČR tvoří ženy 51 %. K 31. 12. 2004 bylo evidováno mezi uchazeči o zaměstnání 623 absolventů škol, včetně uchazečů po skončení ZŠ. Na celkové nezaměstnanosti se podílejí 7,23 %. Procentní podíl uchazečů evidovaných ÚP po dobu delší než 6 měsíců k celkovému počtu evidovaných uchazečů o zaměstnání se v regionu dlouhodobě výrazně nemění (r. 2002 67,4 %, r. 2003 69,8 %, r. 2004 65,3 %). Podporu v nezaměstnanosti k 31. 12. 2004 pobíralo 1761 uchazečů o zaměstnání, což je 20,43 % z celkového počtu registrovaných osob (v ČR byl tento podíl 26,44 %). Výše průměrného hmotného zabezpečení k 31. 12. 2004 činila 4 012 Kč. Podíl osob se změněnou pracovní schopností na celkové nezaměstnanosti k 31. 12. 2004 činil 13,67 %, tj. 1178 uchazečů, k 31.12.2003 to bylo 12,38 % z celkového počtu, tj. 1 173 uchazečů. V období od 1. 1. 2004 do 31. 12. 2004 bylo vytvořeno 511 (v předchozím roce 292) společensky účelných pracovních míst, počet umístěných uchazečů dosáhl hodnoty 510. Na místa vytvořená právnickými osobami bylo umístěno 331 osob, u fyzických osob bylo umístěno 179 uchazečů. Mezi tyto uchazeče o zaměstnání patřili i rekvalifikovaní uchazeči a občané se změněnou pracovní schopností (23 osob). Pokud se týká vzdělání uchazečů, kteří byli umístěni na společensky účelná pracovní místa, největší skupinu tvoří uchazeči, kteří jsou vyučeni, následují uchazeči se základním vzděláním, za ně se řadí uchazeči se středoškolským vzděláním a nejmenší skupinu tvoří vysokoškolsky vzdělaní uchazeči a uchazeči s bakalářským vzděláním. V roce 2004 bylo na veřejně prospěšné práce uzavřeno 102 dohod na 851 pracovních míst VPP, na které nastoupilo celkem 735 uchazečů o zaměstnání, evidovaných na Úřadu práce v Ústí nad Labem. V průběhu roku 2004 se do evidence úřadu práce přihlásilo 9 188 uchazečů o zaměstnání, vyřazeno jich bylo 10 048, takže počet uchazečů dosáhl hodnoty 8 618. Problémové skupiny v získávání zaměstnání: Dlouhodobě nezaměstnaní Uchazeči se ZPS Absolventi škol a mladiství Občané s nízkou úrovní kvalifikace nebo s neuplatnitelnou kvalifikací na trhu práce Ženy pečující o malé děti Uchazeči z vyšších věkových skupin (50 let a výše) 5

Stručný popis města Ústí nad Labem: Statut města: středisko Ústeckého kraje. Ústí nad Labem je statutární město, které je ze správního hlediska členěno na 4 městské obvody: Město, Neštěmice, Střekov a Severní Terasa. Počet obyvatel města celkem: 95 436 v předproduktivním věku (0 14) 15 365 v produktivním věku (15 59) 68 046 v poproduktivním věku (59+) 12 025 Vzhledem k historickému vývoji má Ústecký okres dobré zázemí pro rozvíjení podnikatelských aktivit. Město Ústí nad Labem má výhodné umístění na významné komunikační křižovatce a průmyslový vývoj v minulosti mu dává předpoklady k tomu, aby se opět stalo obchodním a dopravním centrem evropského významu. Současná ekonomická situace vytváří velké množství příležitostí pro hospodárné investice. Jsou zde určité územní rezervy, umožňující rozsáhlou výstavbu bez nároků na zábor krajiny a určité množství nevyužitých objektů. Dopravní obslužnost okresu je na dobré úrovni a zlepší se ještě dostavbou dálnice D8 (postavena je z Prahy do Lovosic). Z dálnice, podporující sever a jih Evropy (Berlín, Vídeň), zbývá dokončit část na státní hranice a průchod přes Středohoří. Buduje se rychlostní železniční koridor, kde jsou na trati Praha Ústí nad Labem Děčín hlavní práce dokončeny. Dopravní kapacita řeky Labe je využita ze 30 % a vážně se uvažuje o splavnění pro velké lodní náklady až ke zdymadlům v Ústí nad Labem, vypracovávají se posudky o vlivu stavby na přírodní krajinu. Z demografického hlediska je v okrese velká kapacita adaptabilního obyvatelstva převážně s nižší vzdělanostní úrovní, ale s dobrým sociálním zabezpečením a vynikajícím zdravotním zázemím. Také je zde možnost kvalitního bydlení, a to i v řídce osídlených vesnicích v okolí města, které se mohou stát součástí suburbanizačního procesu. Životní prostředí se pomocí přísného dodržování a kontroly nových ekologických zákonů značně zlepšilo. Oblast se proto stává atraktivní z hlediska využití volného času (rekreační, turistické a sportovní aktivity). Město Ústí nad Labem je součástí Euroregionu Labe. Ústecká opera je významným kulturním zařízením jak pro české, tak i německé obyvatele euroregionu. Okres je sídlem řady vzdělávacích zařízení 19 středních škol, učilišť a univerzity. Město vyvíjí aktivní činnost s cílem vlastního rozvoje i rozvoje celého okresu za pomoci tzv. Programu aktivní politiky, který je operativně aktualizován. Sídlí zde kancelář Euroregionu Labe, Agentura regionálního rozvoje Euroregionu Labe (ARREL), je zde evropské informační středisko, působí zde hospodářská a průmyslová komora a hospodářská a sociální rada Ústecka. Ve městě jsou zastoupeny všechny důležité banky, mají zde sídla velké podniky s celostátním i zahraničním významem. V chemickém průmyslu jde o Spolek pro chemickou a hutní výrobu a.s., v potravinářském průmyslu SETUZA a.s., DRINKS UNION a.s., strojírenský průmysl zastupuje METAL Ústí nad Labem a.s., Chabařovické strojírny a.s., Black&Decker (Czech). ČETRANS Ústí nad Labem a.s. je významným automobilovým dopravcem. Rozvíjí se i terciární sféra a rozšířila se síť hypermarketů. Pokud se týká stavebnictví významné podniky jsou v okrese zastoupeny nižšími organizačními složkami (např. SSŽ), za místní subjekty je možné jmenovat např. AZ SANACE a.s., a ISTAR, spol. s r. o. Střediskem Ústeckého kraje se město Ústí nad Labem stalo dnem 1. 1. 2000. Ve spádové oblasti žije cca 820 tisíc osob, kraj se počtem obyvatel řadí na páté místo v ČR (za oblasti: 1. Moravskoslezský kraj, 2. Hl. město Praha, 3. Jihomoravský kraj, 4. Středočeský kraj). Při správném využití potenciálu této oblasti, státních investičních pobídek a spolupráce veřejné správy s investory, lze v blízké budoucnosti, i díky členství v EU, očekávat další ekonomické oživení s řadou nových pracovních příležitostí. 6

III. Změny a vývoj v oblasti r ozvoje sociálních služeb v roce 2004 Oblast sociálních služeb nezaznamenala ani v roce 2004 žádné převratné změny. Pro naplňování rozvoje sociálních služeb a rozvoj systému stále chybělo legislativní zakotvení v léta připravovaném a stále nepřijatém zákonu o sociálních službách. Na místní úrovni stále pracují v trvale udržitelných strukturách komunitního plánování koordinační skupiny a Manažerský tým. Členové manažerského týmu jsou v případě potřeby přizýváni k jednání Sociálně zdravotní komise. Manažeři stále pro město pracují na základě mandátních smluv. Koordinační skupiny i nadále fungují jako poradní orgány Sociálně zdravotní komise Rady města. V roce 2004 se činnost koordinačních skupin soustřeďovala na uskutečňování a revizi 1. Komunitního plánu péče a zároveň přípravu a implementaci 2. Komunitního plánu péče města a okresu Ústí nad Labem. Zpracování 2. Komunitního plánu péče předcházelo provedení SWOT analýzy. Také v roce 2004 se členové koordinačních skupin aktivně zapojovali do Programu rozvoje lidských zdrojů Programu aktivní politiky města (dále jen PAP) předkládáním projektů do Zásobníku projektů PAP a rozvojem příhraniční spolupráce. Tyto projekty mají velmi vysokou úspěšnost. V roce 2004 bylo v rámci Programu rozvoje lidských zdrojů podpořeno 13 projektů, do kterých město Ústí nad Labem vložilo částku 1 890 tis. Kč, prostřednictvím grantů tyto projekty přinesly městu 43 268,9 tis. Kč. Stejně jako v předchozích letech, i v roce 2004 bylo město Ústí n. L. nositelem a spolupracovníkem při realizaci kulturně humanitárních a informačních akcí pro občany města v oblasti sociálních služeb. Prostřednictvím Oddělení podpory nestátních sociálních služeb Magistrátu města Ústí nad Labem se město podílelo na organizaci Týdnů pro duševní zdraví a bylo již tradičním organizátorem Veletrhu sociálních služeb. V jednotlivých oblastech sociální pomoci se řešila aktuální a dlouhodobě obtížně řešitelná problematická témata. V oblasti dětí a mládeže je již několikátým rokem nejtíživějším problémem chybějící zdravotní služba dětské psychiatrie v Ústí nad Labem. V oblasti seniorů je přetrvávajícím tématem poskytování a úhrada zdravotní péče v ústavech sociální péče pro seniory a v návaznosti na tento problém potřebná ošetřovatelská lůžka a lůžka následné péče, dalším důležitým tématem této oblasti byla transformace Ošetřovatelské a pečovatelské služby. V oblasti mentálně postižených občanů pracovala koordinační skupina na založení vlastního občanského sdružení Pomoc mentálně postiženým. V oblasti dlouhodobě duševně nemocných bylo důležitým tématem postupné ukončování činnosti Poradny pro manželství, rodinu a mezilidské vztahy, které poznamenalo také oblast občanů v přechodné sociální krizi a občanů společensky nepřizpůsobených. Ta se zabývala také dokončením rekonstrukce Azylového domu a výstavbou Domu pokojného stáří v Chabařovicích. V oblasti osob ohrožených drogou se podařilo zpracovat tři záměry projektů, které budou v roce 2005 rozpracovány do projektových žádostí na Strukturální fondy EU. Tyto finanční prostředky zabezpečí naplňování cílů 2. Komunitního plánu péče města Ústí nad Labem. Ve městě Ústí nad Labem se stabilizovala síť organizací, které zajišťují služby v této oblasti. Došlo k rozšíření spolupráce se státní Policií ČR. Problémy zůstávají v oblasti primární prevence, spolupráce se školami a zajištění finančních prostředků. V oblasti etnických skupin byl nejdůležitějším tématem problém nízké vzdělanosti a neatraktivnosti cílové skupiny uživatelů na trhu práce a s tím spojené nízké životní úrovně. 7

IV. Poskytovatelé a uživatelé sociálních služeb a nabízené služby v roce 2004 Sběr informací Informace pro zpracování těchto výstupů byly čerpány z celkem 83 Dotazníků pro poskytovatele sociálních služeb v regionu Ústí nad Labem data za rok 2004. Pro zpřehlednění jsou informace od poskytovatelů rozděleny do jednotlivých oblastí sociální pomoci podle typu poskytovaných služeb: oblast péče o děti a mládež oblast péče o zdravotně postižené občany oblast péče o seniory oblast péče o občany v přechodné sociální krizi oblast péče o mentálně postižené a občany společensky nepřizpůsobené oblast péče o dlouhodobě duševně nemocné oblast péče o etnické skupiny oblast péče o osoby ohrožené drogou Poskytovatelé, kteří svou činností zasahují do oblasti zdravotní péče, jsou zařazeni do samostatné kapitoly VII. Zdravotní péče. Uživatelé sociálních služeb počet osob čerpajících v roce 2004 sociální služby rozložení uživatelů služeb do jednotlivých oblastí sociální pomoci počty uživatelů čerpající v roce 2004 ústavní služby rozložení uživatelů služeb podle typu poskytovatele a poskytovaných služeb Uživatelé sociálních služeb oblasti sociální pomoci počet uživatelů z toho počet uživatelů v ústavní v roce 2004 péči děti a mládež 5 459 10,7 % 0 0 senioři 3 932 7,7 % 1 200 84,9 % mentálně postižení 381 0,7 % 126 8,9 % dlouhodobě duševně nemocní 478 0,9 % 0 0 osoby ohrožené drogou 13 626 26,7 % 0 0 zdravotně postižení 10 536 20,7 % 2 0,1 % občané v přechodné sociální krizi a občané společensky nepřizpůsobení 15 250 30,0 % 84 5,9 % etnické skupiny 1 192 2,3 % 0 0 Celkem počet uživatelů: 50 854 100 % 1 412 100 % Uživatelé sociálních služeb Oblasti sociální pomoci počet uživatelů v roce 2004 městem zřízených organizacích sociálních služeb z toho počet uživatelů v: státem zřízených organizacích sociálních služeb neziskových organizacích soukromých podnikatelských subjektech děti a mládež 5 459 1462 1879 2 118 0 senioři 3 932 2377 0 1 555 0 mentálně postižení 381 165 68 148 0 dlouhodobě duševně nemocní 478 0 0 478 0 osoby ohrožené drogou 13 626 0 0 13 626 0 zdravotně postižení 10 536 0 0 9 270 1 266 občané v přechodné sociální 15 250 84 11 327 3839 0 krizi a občané spol. nepřizpůs. etnické skupiny 1 192 0 103 1 089 0 Celkem počet uživatelů: 50 854 4 088 13 377 32 123 1 266 8

Komentář: V roce 2004 se počet uživatelů služeb oproti předchozímu roku snížil celkem o 2 909 klientů oproti roku 2003. Přitom ale v některých oblastech sociální pomoci došlo naopak ke zvýšení počtu klientů, jedná se zejména o oblast dětí a mládeže a etnické skupiny. Výraznější pokles počtu klientů v roce 2004 se projevil nejvíce v oblastech: Zdravotně postižení občané, Občané v přechodné sociální krizi a Osoby ohrožené drogou. Poskytovatelé sociálních služeb počet zařízení poskytujících sociální služby v roce 2004 přehled zřizovatelů sociálních služeb, včetně počtu poskytovatelů a počtu jednotlivých zařízení počet ústavních zařízení podle typu zřizovatele počet poskytovatelů nabízejících sociální služby v jednotlivých oblastech sociální pomoci Poznámka: Poskytovatel sociálních služeb = subjekt / organizace provozující jedno nebo i více zařízení sociálních služeb Zařízení sociálních služeb = objekt / místo kde jsou sociální služby poskytovány Jeden zřizovatel může zřizovat, a většinou zřizuje, více organizací / poskytovatelů sociálních služeb, kteří provozují jednotlivá zařízení sociálních služeb. Například město Ústí nad Labem zřizuje organizaci Jesle města Ústí nad Labem, která provozuje dvě zařízení sociálních služeb Jesle a Centrum pro matku a dítě. o.s. občanské sdružení o.p.s. obecně prospěšná společnost s.r.o. společnost s ručením omezeným Poskytovatelé sociálních služeb zřizovatel sociálních služeb počet poskytovatelů sociálních služeb počet zařízení sociálních služeb Město Ústí nad Labem 15 19 14 stát 2 5 0 nevládní nezisková organizace 46 52 3 podnikatelský subjekt 2 3 0 církev 1 2 0 Celkem: 66 81 17 Poskytovatelé sociálních služeb oblasti sociální pomoci počet poskytovatelů nabízejících sociální služby v roce 2004 děti a mládež 7 0 senioři 11 7 mentálně postižení 9 4 dlouhodobě duševně nemocní 3 0 osoby ohrožené drogou 4 0 zdravotně postižení 17 0 počet zařízení ústavní péče z toho počet poskytovatelů služeb ústavní péče občané v přechodné sociální krizi a 10 1 občané společensky nepřizpůsobení etnické skupiny 7 0 Poznámka: Jeden poskytovatel může být uveden vícekrát pokud poskytuje služby v několika oblastech sociální pomoci. 9

Spektrum nabízených služeb ve všech oblastech sociální pomoci za rok 2004 typy služeb v zařízeních v jednotlivých oblastech sociální pomoci počty uživatelů služeb v jednotlivých oblastech sociální pomoci Spektrum nabízených služeb ve všech oblastech sociální pomoci NABÍZENÉ SLUŽBY počet uživatelů čerpajících službu počet zařízení nabízejících služby bydlení ústavní bydlení neústavní bydlení chráněné bydlení krizové azylové pracovní rehabilitace chráněná dílna terapie pracovní terapie sociální psychoterapie krizová intervence (psychologická) akutní péče (psychologická a zdravotní) poradenství sociálně právní pečovatelská služba ošetřovatelská služba osobní asistence náplň volného času (družina aj.) telefonická služba kontakt, informace telefonní linka důvěry dopravní služby stravování (školní jídelna aj.) jednorázové akce rehabilitační pobyty terénní péče 999 12 137 5 57 4 242 10 449 13 135 4 3 134 23 1 855 28 926 14 1 158 16 1 054 12 25 144 48 1 184 7 1 158 11 1 070 14 8 801 45 13 385 45 505 2 97 4 44 011 16 41 428 54 1 015 21 1986 17 jiné služby 242 284 35 Poznámka: Jedno zařízení může být uvedeno vícekrát pokud poskytuje několik služeb v oblasti. V kategorii jiné služby jsou zahrnuty například: plavání kojenců, hiporehabilitace, zprostředkování zaměstnání, rekvalifikace, gravitesty, přednášková činnost apod. (viz jednotlivé oblasti sociální pomoci) 10

Spektrum nabízených služeb v jednotlivých oblastech sociální pomoci Děti a mládež počet uživatelů čerpajících službu počet zařízení nabízejících služby bydlení ústavní bydlení neústavní bydlení chráněné bydlení krizové azylové pracovní rehabilitace chráněná dílna terapie pracovní 15 1 terapie sociální 15 1 psychoterapie 20 2 krizová intervence (psychologická) 10 1 akutní péče (psychologická a zdravotní) poradenství sociálně právní 112 2 pečovatelská služba ošetřovatelská služba osobní asistence náplň volného času (družina aj.) 4 754 8 telefonická služba kontakt, informace 1 705 4 telefonní linka důvěry dopravní služby stravování (školní jídelna aj.) jednorázové akce 30 246 8 rehabilitační pobyty 200 1 terénní péče 20 1 jiné služby 2 218 5 Senioři počet uživatelů čerpajících službu počet zařízení nabízejících služby bydlení ústavní 826 7 bydlení neústavní 63 2 bydlení chráněné 3 1 bydlení krizové azylové 19 4 pracovní rehabilitace 112 3 chráněná dílna terapie pracovní 2 648 8 terapie sociální 496 7 psychoterapie 172 2 krizová intervence (psychologická) 1 akutní péče (psychologická a zdravotní) 393 6 poradenství sociálně právní 1 551 9 pečovatelská služba 1 102 5 ošetřovatelská služba 800 7 osobní asistence 27 1 náplň volného času (družina aj.) 764 11 telefonická služba kontakt, informace 2 037 9 telefonní linka důvěry 500 1 dopravní služby 6 1 stravování (školní jídelna aj.) 26 479 9 jednorázové akce 2 086 11 rehabilitační pobyty 40 2 terénní péče 906 3 jiné služby 1 024 5 11

Spektrum nabízených služeb v jednotlivých oblastech sociální pomoci Mentálně postižení počet uživatelů čerpajících službu počet zařízení nabízejících služby bydlení ústavní 135 4 bydlení neústavní 2 1 bydlení chráněné bydlení krizové azylové 1 1 pracovní rehabilitace 88 5 chráněná dílna 28 2 terapie pracovní 158 6 terapie sociální 130 4 psychoterapie 41 1 krizová intervence (psychologická) akutní péče (psychologická a zdravotní) 82 2 poradenství sociálně právní 101 3 pečovatelská služba 82 2 ošetřovatelská služba 60 3 osobní asistence 55 3 náplň volného času (družina aj.) 164 6 telefonická služba kontakt, informace 30 3 telefonní linka důvěry dopravní služby 60 2 stravování (školní jídelna aj.) 70 2 jednorázové akce 622 8 rehabilitační pobyty 152 5 terénní péče jiné služby 175 5 Dlouhodobě duševně nemocní počet uživatelů čerpajících službu počet zařízení nabízejících služby bydlení ústavní bydlení neústavní bydlení chráněné 6 1 bydlení krizové azylové 6 1 pracovní rehabilitace 45 1 chráněná dílna 4 1 terapie pracovní 11 1 terapie sociální 170 2 psychoterapie 118 2 krizová intervence (psychologická) 61 2 akutní péče (psychologická a zdravotní) poradenství sociálně právní 85 2 pečovatelská služba ošetřovatelská služba osobní asistence 20 1 náplň volného času (družina aj.) 145 2 telefonická služba kontakt, informace 102 2 telefonní linka důvěry dopravní služby stravování (školní jídelna aj.) 50 1 jednorázové akce 145 2 rehabilitační pobyty 40 1 terénní péče 125 2 jiné služby 308 3 12

Spektrum nabízených služeb v jednotlivých oblastech sociální pomoci Osoby ohrožené drogou počet uživatelů čerpajících službu počet zařízení nabízejících služby bydlení ústavní bydlení neústavní 52 1 bydlení chráněné 10 1 bydlení krizové azylové 1 pracovní rehabilitace 52 1 chráněná dílna terapie pracovní 52 1 terapie sociální 115 3 psychoterapie 402 3 krizová intervence (psychologická) 121 4 akutní péče (psychologická a zdravotní) 512 2 poradenství sociálně právní 1 119 4 pečovatelská služba ošetřovatelská služba 298 1 osobní asistence 71 3 náplň volného času 175 3 telefonická služba kontakt, informace 1 109 5 telefonní linka důvěry 45 1 dopravní služby stravování (školní jídelna aj.) 3 841 2 jednorázové akce 2 910 4 rehabilitační pobyty 80 2 terénní péče 156 2 jiné služby 8 110 2 Zdravotně postižení počet uživatelů čerpajících službu počet zařízení nabízejících služby bydlení ústavní bydlení neústavní bydlení chráněné 38 1 bydlení krizové azylové pracovní rehabilitace 152 3 chráněná dílna 103 1 terapie pracovní 106 3 terapie sociální 595 5 psychoterapie 141 3 krizová intervence (psychologická) 580 3 akutní péče (psychologická a zdravotní) 17 1 poradenství sociálně právní 10 258 13 pečovatelská služba ošetřovatelská služba osobní asistence 782 3 náplň volného času (družina aj.) 2 326 9 telefonická služba kontakt, informace 7 337 11 telefonní linka důvěry dopravní služby 31 1 stravování (školní jídelna aj.) jednorázové akce 3 342 11 rehabilitační pobyty 503 10 terénní péče 214 5 jiné služby 1 248 8 13

Spektrum nabízených služeb v jednotlivých oblastech sociální pomoci Občané v přechodné sociální krizi a občané společensky nepřizpůsobení počet uživatelů čerpajících službu počet zařízení nabízejících služby bydlení ústavní 38 1 bydlení neústavní 20 1 bydlení chráněné bydlení krizové azylové 213 3 pracovní rehabilitace chráněná dílna terapie pracovní 144 3 terapie sociální 318 5 psychoterapie krizová intervence (psychologická) 362 4 akutní péče (psychologická a zdravotní) poradenství sociálně právní 11 339 10 pečovatelská služba ošetřovatelská služba osobní asistence 15 1 náplň volného času (družina aj.) 126 2 telefonická služba kontakt, informace 770 6 telefonní linka důvěry 5 1 dopravní služby stravování (školní jídelna aj.) 13 571 2 jednorázové akce 1 126 4 rehabilitační pobyty terénní péče 362 1 jiné služby 229 148 6 Etnické skupiny počet uživatelů čerpajících službu počet zařízení nabízejících služby bydlení ústavní bydlení neústavní bydlení chráněné bydlení krizové azylové pracovní rehabilitace chráněná dílna terapie pracovní terapie sociální 16 1 psychoterapie 32 1 krizová intervence (psychologická) 24 1 akutní péče (psychologická a zdravotní) 50 1 poradenství sociálně právní 579 5 pečovatelská služba ošetřovatelská služba osobní asistence 100 2 náplň volného času (družina aj.) 347 4 telefonická služba kontakt, informace 295 4 telefonní linka důvěry dopravní služby stravování (školní jídelna aj.) jednorázové akce 951 6 rehabilitační pobyty terénní péče 203 3 jiné služby 140 2 14

Profesní složení personálu ve všech oblastech sociální pomoci za rok 2004 počty odborného personálu v sociální sféře počty fyzických osob počty provozního personálu v sociální sféře počty fyzických osob procentuální zastoupení jednotlivých profesí v sociální sféře Profesní složení personálu Odborný personál počet fyzických osob procentuální zastoupení lékař bez atestace 0 0 % lékař I. atestace 2 0,11 % lékař II. atestace 10 0,58 % jednooborový psycholog 4 0,23 % mezioborový psycholog 4 0,23 % klinický psycholog 2 0,11 % pedagog 27 1,57 % speciální pedagog 17 0,98 % vychovatel/ka 13 0,75 % zdravotní sestra 82 4,77 % specializovaná sestra 8 0,46 % ošetřovatel/ka 21 1,22 % sanitář/ka 40 2,32 % pečovatel/ka 96 5,58 % sociální pracovník 72 4,19 % pracovní terapeut 19 1,10 % psychoterapeut 16 0,93 % socioterapeut 10 0,58 % rehabilitační pracovník 7 0,40 % terénní pracovník 22 1,28 % jiný 120 6,98 % provozní personál počet fyzických osob procentuální zastoupení management zařízení 65 3,78 % administrativní pracovníci 187 * 10,88 % pomocný personál 121 * 7,04 % stravovací provoz 81 4,71 % civilní služba 8 0,46 % jiný 130 * 7,56 % dobrovolný spolupracovník 534 * 31,1 % CELKEM 1 718 100 % Poznámka: * označení profesí s největším procentuálním zastoupením v sociální sféře 15

Souhrnná tabulka základních dat za všechny oblasti sociální pomoci za rok 2004 kapacita zařízení sociálních služeb ve všech oblastech sociální pomoci kapacita lůžek ve všech oblastech sociální pomoci počty klientů čerpajících sociální služby ve všech oblastech sociální pomoci rozložení počtu klientů v jednotlivých typech péče rozložení počtu klientů podle věku ve všech oblastech sociální pomoci rozložení počtu klientů podle pohlaví počty zaměstnanců ve všech oblastech sociální pomoci s členěním na odborný i provozní personál a dobrovolníky rozložení finančních prostředků ve všech oblastech sociální pomoci s členěním na provozní prostředky, investiční prostředky a státní dotace Komentář: (viz tabulka na str. 17) Bližší popis vývoje a změn ve sledovaných údajích o Spektru nabízených služeb, Profesním složení personálu a Základních datech v jednotlivých oblastech sociální pomoci je popsán v komentářích jednotlivých oblastí v kapitole V. Údaje za jednotlivé oblasti sociální pomoci, strana č. 21. 16

Základní data jednotlivých oblastí sociální pomoci Oblast sociální pomoci Děti a Mentálně Dlouhodobě duševně Osoby ohrožené Zdravotně postižení Občané v přechodné mládež Senioři postižení nemocní drogou občané sociální krizi Počet zařízení soc. služeb v oblasti 10 13 9 4 5 18 12 7 Kapacita všech zařízení v oblasti Etnické skupiny maximální počet klientů v zařízení / 2 695 1 868 406 666 30 7 384 3 573 1 210 členská základna + 34* + 1* + 3* Počet ústavních lůžek v oblasti 0 960 129 0 0 0 45 0 Počet neústavních lůžek v oblasti 0 27 3 12 18 45 49 0 Počet neopakujících se klientů/kontaktů čerpajících služby v oblasti celkem Počet opakujících se klientů čerpajících služby ústavní péče v oblasti Počet opakujících se klientů/kontaktů čerpajících služby neústavní péče v oblasti 5 459 3 932 381 478 243/13838 10 536 14 456 1192 lůžkové 0 1 236 126 0 0 0 84 0 nelůžkové 0 1 687 114 0 0 0 0 0 lůžkové 0 137 1 12 61 30 195 0 nelůžkové 7 389 8 656 275 834 611/19795 7151/6500 6 242 1770 Věkové složení uživatelů služeb v oblasti 0 60 19 X 0 60 19 75 6 60 0 X 0 X 0 90 Ženy dívky 52 % 73 % 49 % 31 % 32 % 61 % 56 % 53 % Muži chlapci 48 % 27 % 51 % 69 % 68 % 39 % 44 % 47 % Počet zaměstnanců v oblasti Finanční prostředky v oblasti celkem 259 531 143 82 100 298 225 114 odborný personál 74 244 66 35 33 73 45 11 provozní personál 117 186 63 11 7 53 144 14 dobrovolníci 68 101 14 36 60 172 36 89 provozní výdaje 24 181,1 127 837,5 34 415,7 8 019,3 9 922,6 21 963 131 972,6 4 972 z toho státní dotace 0 32 840,0 9 874,0 0 0 0 0 0 (v tis.) investiční výdaje 4 827,0 80 3 759 0 0 1 801,0 557 0 Pozn. 1) * lůžka přechodného pobytu, u většiny poskytovatelů není kapacita definována Pozn. 2) tabulka obsahuje základní data o jednotlivých oblastech sociální pomoci. Všechny finanční údaje jsou uvedeny v tisících Kč. 17

Souhrnná tabulka souvztažností mezi: počtem klientů čerpajících služby v roce 2004 počtem zařízení a poskytovatelů v dané oblasti počtem personálu v dané oblasti objemem celkových finančních prostředků plynoucích do sociální oblasti podílem finančních prostředků z rozpočtu města Ústí nad Labem Tabulka souvztažností oblast sociální pomoci počet uživatelů v oblasti celkem klientů v ústavní péči v oblasti procentuální zastoupení klientů v oblasti Děti a mládež 5 459 0 10,7 % Senioři 3 932 1 200 7,7 % Mentálně postižení Dlouhodobě duševně nem. Osoby ohrož. drogou Zdravotně postižení občané 381 126 0,7 % 478 0 0,9 % 13 626 0 26,8 % 10 536 2 20,7 % počet zařízení v oblasti počet poskytovatelů v oblasti 10 7 13 11 9 9 4 3 5 4 18 17 procentuální rozložení finančních prostředků v oblasti celkové finanční prostředky z toho podíl města ÚL počet personálu v oblasti procentuální zastoupení personálu v oblasti 6,6 % 12,0 % 272 15,8 % 35,2 % 57,9 % 531 30,9 % 9,5 % 19,8 % 144 8,3 % 2,2 % 1,7 % 82 4,8 % 2,7 % 1,2 % 48 2,8 % 6,1 % 2,2 % 302 17,6 % Občané v PSK a obč. spol. nepřizp 15 250 84 30,0 % 12 10 Etnické skupiny 1192 0 2,4 % Celkem 50 854 1 412 100 % 7 7 78 68 36,3 % 4,5 % 225 13,1 % 1,4 % 0,6 % 114 6,6 % 100 % 100 % 1 718 100 % Komentář: Celkový počet uživatelů v oblastech se mírně snížil oproti předchozímu roku o 5,4 %. K poklesu počtu klientů došlo zejména v oblasti seniorů (o 27 %), zdravotně postižených, v oblasti přechodné sociální krize a nouze a také v oblasti osob ohrožených drogou. Naproti tomu v oblastech péče o etnické skupiny a zejména v oblasti péče o děti a mládež počet uživatelů služeb výrazně vzrostl. U ostatních oblastí se struktura procentuálního zastoupení klientů v oblasti zásadněji nezměnila. Nadále největší objem finančních prostředků plynul do oblasti přechodné sociální krize, i když tento podíl mírně klesl. Oblastí s druhým největším objemem prostředků byli také již opakovaně senioři. Ve struktuře financování z města ÚL nedošlo, až na mírné zvýšení podílu u oblasti dětí a mládeže a seniorů, k výrazným změnám. Celkový počet personálu vzrostl, o 15 %. K největšímu nárůstu došlo u oblastí: děti a mládež, dlouhodobě duševně nemocní a etnické skupiny, k nejvýraznějšímu poklesu došlo v oblasti osob ohrožených drogou. 18

Informace o organizování poskytovaných služeb způsob organizace poskytovaných služeb v roce 2003 Jak poskytovatelé organizují své služby a) Pro naše klienty zpracováváme individuální rehabilitační plány 49 % z 80 dotázaných b) Spolupracujeme s rodinou klienta 65 % z 80 dotázaných c) d) e) f) g) h) Naši klienti se podílejí na formulaci svých rehabilitačních plánů Sdílíme informace o našich klientech s jinými poskytovateli péče Při péči o naše klienty systematicky spolupracujeme s jinými poskytovateli Pro naše klienty vytváříme společné plány péče s jinými poskytovateli Našim klientům poskytujeme reference na jiné doplňkové služby Našim klientům zprostředkováváme jiné doplňkové služby 40 % z 80 dotázaných 41 % z 80 dotázaných 56 % z 80 dotázaných 23 % z 80 dotázaných 65 % z 80 dotázaných 66 % z 80 dotázaných Komentář: V roce 2004 oproti roku 2003 poklesla procenta u všech způsobů organizace poskytovaných služeb (v průměru o 8 %). Nejvýraznější pokles byl zaznamenán u spolupráce s jinými poskytovateli při péči o klienty (pod písmenem e) o 16 % a v případě vytváření společných plánů péče s jinými poskytovateli (f) o 15 %. Oproti tomu téměř beze změny zůstává podíl organizací, které svým klientům poskytují reference na jiné doplňkové služby (pod písmenem g) a jiné doplňkové služby (h). 19

Potřeby uživatelů sociálních služeb ve všech oblastech sociální pomoci nejdůležitější potřeby uživatelů označené poskytovateli S čím především potřebuje pomoci klientela ve všech oblastech sociální pomoci POTŘEBY UŽIVATELŮ SLUŽEB oblasti pomoci oblasti pomoci vyznačené poskytovateli nejdůležitější oblasti pomoci vyznačené poskytovateli informovanost 88 % * 50 % péče o vlastní osobu 60 % * 37 % vedení domácnosti 27 % 4 % ubytování/bydlení 56 % * 35 % stravování 37 % 13 % zaměstnání 50 % 31 % vztahy 70 % 24 % emoční podpora 73 % 31 % bezpečnost 48 % 13 % finance 43 % 12 % náplň volného času 82 % 30 % jiná oblast 43 % 15 % Poznámka: * potřeby uživatelů označené poskytovateli jako nejdůležitější Komentář: V roce 2004 byly nejdůležitějšími oblastmi pomoci podpora informovanosti, péče o vlastní osobu a ubytování. Zatímco v minulých letech kladli poskytovatelé největší důraz, kromě potřeby informovanosti, na náplň volného času a vztahy. K dalším důležitým oblastem pomoci patří: zaměstnání a emoční podpora. V kategorii jiná oblast jsou zahrnuty jiné specifické potřeby uživatelů, které jsou rozepsány v kapitole V. u jednotlivých oblastí sociální pomoci. Potřeby vzdělávání z pohledu poskytovatelů sociálních služeb V roce 2004 se ideálními předpoklady a potřebou vzdělávání personálu zabývalo přibližně o 9 % poskytovatelů více než v předchozím roce 2003 (= celkem 91,3 % dotázaných). Dotazovaní poskytovatelé většinou uvádějí ve své odpovědi kvalifikační a vzdělanostní strukturu svých zaměstnanců, která se liší dle pracovního zařazení, převážně od SŠ po VŠ, zejména pak v oblastech sociální práce, pedagogiky, speciální pedagogiky a psychologie. Většina poskytovatelů uvedla, že kvalifikační a vzdělávací předpoklady a potřeby pracovníků jsou v současnosti pro činnost a poskytování služeb vyhovující. Zaměstnanci se průběžně vzdělávají a čerpají nové poznatky ve své pracovní oblasti. Ke zlepšování kvalifikačních předpokladů zaměstnanců využívají poskytovatelé nejrůznější odborné vzdělávací programy, kursy, přednášky, semináře apod. 20

V. Údaje za jednotlivé oblasti sociální pomoci Jednotlivé oblasti sociální pomoci popsané v této části výstupů oblast péče o děti a mládež (strana 22 až 29) oblast péče o seniory (strana 30 až 37) oblast péče o mentálně postižené (strana 38 až 44) oblast péče o dlouhodobě duševně nemocné (strana 45 až 50) oblast péče o osoby ohrožené drogou (strana 51 až 56 ) oblast péče o zdravotně postižené občany (strana 57 až 63) oblast péče o občany v přechodné sociální krizi a občany společensky nepřizpůsobené (strana 64 až 71 ) oblast péče o etnické skupiny (strana 72 až 76) Popis jednotlivých oblastí sociální pomoci přehled zařízení nabízejících sociální služby v oblasti, která nám poskytla aktuální informace informace o počtu rozeslaných, vrácených a zpracovaných dotazníků v oblasti základní data o zařízeních nabízejících sociální služby v oblasti spektrum nabízených služeb v oblasti potřeby uživatelů služeb v oblasti profesní složení personálu v oblasti počty fyzických osob komentář k oblasti 21

Oblast sociální pomoci péče o děti a mládež Informační zdroje v oblasti Dotazník pro poskytovatele sociálních služeb v regionu Ústí nad Labem DATA ZA ROK 2004 Dotazník pro poskytovatele sociálních služeb v regionu Ústí nad Labem DATA ZA ROK 2003 Informace poskytnuté Odborem městských organizací a služeb Magistrátu města Ústí nad Labem Informace od poskytovatelů sociálních služeb regionu Ústí nad Labem soustředěné Oddělením podpory nestátních sociálních služeb Magistrátu města Ústí nad Labem Místní šetření u poskytovatelů služeb Přehled zařízení nabízejících sociální služby v oblasti O.s. Asociace rodičů a přátel zdravotně postižených dětí v ČR klub Ústí nad Labem O.s. Dobrovolnické centrum program Pět P a Kompas O.s. Dobrovolnické centrum (ostatní aktivity) Oblastní charita Ústí nad Labem Komunitní centrum pro děti Světluška O.s. YMCA v Ústí nad Labem Mateřské centrum Pohádka O.s. YMCA v Ústí nad Labem nízkoprahový klub Freestyle Dům dětí a mládeže Ústí nad Labem O.s. Spirála projekt Dítě škola společnost: Jsem vedle tebe Jesle města Ústí nad Labem* Jesle města Ústí nad Labem CENTRUM PRO MATKU A DÍTĚ* Celkem 10 zařízení v oblasti Poznámka: * zařízení sociálních služeb zřízená městem Informace o dotaznících Počet rozeslaných dotazníků 10 Počet navrácených a zapracovaných dotazníků 10 Počet nevr ácených dotazníků 0 22

Oblast sociální pomoci péče o děti a mládež Základní data o jednotlivých zařízeních nabízejících sociální služby v oblasti Zařízení / organizace Kapacita maximální počet klientů v zařízení / členská základna Asociace rodičů a přátel zdravot. postižených dětí v ČR O. s. Dobrovolnické centrum DC ostatní Program 5 P a Kompas Jesle města Ústí n. L. 200 200 55 85 Jesle města Ústí n. L. CENTRUM pro matku a dítě nemají stanoveno O.s. Spirála projekt: Jsem vedle tebe Ústavní lůžka 0 0 0 0 0 0 Neústavní lůžka 0 0 0 0 0 0 Počet neopakujících se klientů čerpajících služby celkem 120 200 55 312 1 150 293 Počet opakujících se lůžkové 0 0 0 0 0 0 klientů čerpajících služby v ústavní péči nelůžkové 0 0 0 0 0 0 Počet opakujících se klientů čerpajících lůžkové 0 0 0 0 0 0 služby v neústavní péči nelůžkové 270 200 250 312 1 150 293 Věkové složení uživatelů služeb 0 26 15 60 6 18 0 5 0 5 10 26 Ženy dívky 50 % 80 % 45 % 40 % 40 % 57 % Muži chlapci 50 % 20 % 55 % 60 % 60 % 43 % celkem 10 9 50 29 6 17 Počet odborný personál 10 9 5 12 4 15 zaměstnanců provozní personál 0 0 0 17 2 2 dobrovolníci 0 0 45 0 0 0 provozní rozpočet 713,0 1 804,0 498,0 6 695,1 818,4 196,9 Rozpočet z toho státní dotace 0 0 0 0 0 0 (v tisících) investice 0 0 0 78,5 0 0 300 23

Oblast sociální pomoci péče o děti a mládež Základní data o jednotlivých zařízeních nabízejících sociální služby v oblasti Zařízení / organizace O.s. YMCA Ústí n. L. Freestyle O.s. YMCA Ústí n. L. Pohádka Komunitní centrum Světluška Dům dětí a mládeže Kapacita maximální počet klientů v zařízení / členská základna Nemají stanoveno 30 25 1 800 Ústavní lůžka 0 0 0 0 Neústavní lůžka 0 0 0 0 Počet neopakujících se klientů čerpajících služby celkem 823 256 371 1 879 Počet opakujících se lůžkové 0 0 0 0 klientů čerpajících služby v ústavní péči 0 0 0 0 nelůžkové Počet opakujících se klientů čerpajících lůžkové 0 0 0 0 služby v neústavní péči nelůžkové 823 291 421 3 379 Věkové složení uživatelů služeb 6 26 3 18 3 40 Ženy dívky 35 % 60 % 45 % 70 % Muži chlapci 65 % 40 % 55 % 30 % celkem 3 4 9 122 Počet odborný personál 0 0 7 12 zaměstnanců provozní personál 3 4 2 87 dobrovolníci 0 0 0 23 provozní rozpočet 826,5 147,0 722,2 11 700,0 Rozpočet z toho státní dotace 0 0 0 0 (v tisících) investice 0 82,0 0 2 373,0 24

Oblast sociální pomoci péče o děti a mládež Spektrum nabízených služeb v oblasti NABÍZENÉ SLUŽBY počet uživatelů čerpajících službu počet zařízení nabízejících služby bydlení ústavní bydlení neústavní bydlení chráněné bydlení krizové azylové pracovní rehabilitace chráněná dílna terapie pracovní 15 1 terapie sociální 15 1 psychoterapie 20 2 krizová intervence (psychologická) 10 1 akutní péče (psychologická a zdravotní) poradenství sociálně právní 112 2 pečovatelská služba ošetřovatelská služba osobní asistence náplň volného času (družina aj.) 4 754 8 telefonická služba kontakt, informace 1 705 4 telefonní linka důvěry dopravní služby stravování (školní jídelna aj.) jednorázové akce 30 246 8 rehabilitační pobyty 200 1 terénní péče 20 1 jiné služby cvičení pro těhotné, plavání kojenců, preventivní zdravotní služby, koordinace, poradenství, poradenství pro NO, telefonická krizová intervence, preventivní zážitkové programy 2 218 5 Poznámka: Jedno zařízení může být uvedeno vícekrát pokud poskytuje několik služeb v oblasti. 25

Potřeby uživatelů služeb v oblasti Oblast sociální pomoci péče o děti a mládež POTŘEBY UŽIVATELŮ SLUŽEB oblasti pomoci oblasti pomoci vyznačené poskytovateli nejdůležitější oblasti pomoci vyznačené poskytovateli informovanost 90 % * 70 % péče o vlastní osobu 50 % 30 % vedení domácnosti ubytování/bydlení stravování zaměstnání vztahy 60 % * 60 % emoční podpora 50 % 30 % bezpečnost 20 % 10 % finance náplň volného času 90 % * 80 % jiná oblast vzdělávání, ošacení, zlepšení komunikačních dovedností, sebedůvěra 40 % 20 % Poznámka: * tři potřeby uživatelů označené poskytovateli jako nejdůležitější 26

Oblast sociální pomoci péče o děti a mládež Profesní složení personálu v oblasti ODBORNÝ PERSONÁL PROFESNÍ SLOŽENÍ PERSONÁLU počet fyzických osob lékař bez atestace lékař I. atestace lékař II. atestace 2 jednooborový psycholog 1 mezioborový psycholog klinický psycholog pedagog 23 speciální pedagog 1 vychovatel/ka 1 zdravotní sestra 13 specializovaná sestra 4 ošetřovatel/ka sanitář/ka pečovatel/ka 6 sociální pracovník 11 pracovní terapeut psychoterapeut 7 socioterapeut rehabilitační pracovník 1 terénní pracovník 2 pěstounka, krizový 9 intervent, koordinátor PROVOZNÍ PERSONÁL management zařízení 7 administrativní pracovníci 5 pomocný personál 17 stravovací provoz 3 civilní služba THP, exter. pedagog, 82 koordinátor, VPP dobrovolný spolupracovník 77 CELKEM 272 27