Centrum sociálních služeb Bohumín, příspěvková organizace Slezská 164, 735 81 Bohumín - Starý Bohumín PRAVIDLA DENNÍHO STACIONÁŘE DOMOVINKA Zpracoval: Kolektiv pracovníků Centra sociálních služeb Bohumín, příspěvkové organizace Denní stacionář Domovinka Schválil: Bc. Anna Oršulíková ředitelka Centrum sociálních služeb Bohumín, p. o. Platnost od: 1.2.2011 Určeno: Pracovníkům a uživatelům služeb Centra sociálních služeb Bohumín, p.o. Denní stacionář Domovinka 1/6
Zařízení poskytuje na základě smlouvy o poskytování sociálních služeb denního stacionáře Domovinka své služby dospělým osobám s mentálním postižením ve věku od 18 do 64 let, kteří potřebují podporu v základních životních dovednostech při zabezpečení osobních a životních potřeb. Obsah pravidel: Čl. I. Obecná ustanovení Čl. II. Doba poskytování služby Čl. III. Individuální plánování Čl. IV. Stravování Čl. V. Výše úhrady za služby denního stacionáře a způsob placení Čl. VI. Odhlašování a přihlašování služby a stravy Čl. VII. Hygiena Čl. VIII. Odpovědnost za škodu Čl. IX. Stížnosti a podněty Čl. X. Pobyt v zařízení a pobyt mimo zařízení Čl. XI. Opatření při porušování vnitřních pravidel denního stacionáře Domovinka a možnosti vypovězení smlouvy a poskytnutí sociální služby Čl. XII. Závěrečná ustanovení Článek I. Obecná ustanovení 1. Tento dokument stanovuje základní pravidla pro uživatele denního stacionáře Domovinka 2. Tato pravidla jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí sociální služby (dále jen smlouva ). Článek II. Doba poskytování služby 1. Provozní doba denního stacionáře: PO -- PÁ 7,00 -- 15,00 2. Uživatelé denního stacionáře se zapojují do jednotlivých programů dle časového harmonogramu: 7,00-8,15 příchod, společenské hry 8,15-8,45 vzdělávací program 8,45-9,15 cvičení, jízda na rotopedu 9,15-9,30 příprava svačiny 9,30-10,00 svačina, úklid po svačině 10,00-11,45 výchovné programy (výtvarná výchova, pracovní výchova, arteterapie) 11,45-12,30 oběd 12,30-13,30 relaxace 13,30-15,00 výchovné programy (muzikoterapie, dramatoterapie), společenské hry 3. Zařízení nabízí fakultativní služby - rehabilitační balíček - plavání 2/6
- pedikúra - doprava osobním vozem poskytovatele Bohumín (Dětmarovice, Orlová - Lutyně) - poskytnutí služby mimo provozní dobu (po dohodě s poskytovatelem) 4. Poskytnutí služby mimo provozní dobu je fakultativní službou. Výše úhrady za fakultativní služby se řídí ceníkem úhrady za poskytované sociální služby v denním stacionáři Domovinka Článek III. Individuální plánování 1. Služba uživatelům Denního stacionáře se poskytuje na základě individuálního plánu a nastavovaných osobních cílů 2. Ve Smlouvě o poskytování sociální služby uživatel vyjádří své očekávání od poskytované služby, které slouží k nastavení osobních cílů Každému uživateli je přidělen klíčový pracovník, se kterým uživatel dále plánuje průběh služby 3. Nově příchozí uživatel denního stacionáře může ke stanovení svého individuálního plánu využít adaptační dobu ( 3 měsíce). Individuální plán a osobní cíle pak mohou být nastaveny ve prospěch uživatele. Článek IV. Stravování 1. Denní stacionář zajišťuje uživatelům stravu v rozsahu: svačina + oběd 2. Časový harmonogram pro odběr stravy: svačina 9,30-10,00 oběd 11,45-12,30 3. Příprava svačiny je součástí vzdělávacího programu nácvik každodenních dovedností. 4. Výše úhrady za stravování se řídí vnitřními pravidly pro úhrady za poskytované sociální služby v denním stacionáři Domovinka Článek V. Výše úhrady za služby denního stacionáře a způsob placení 1. Rozhodující pro výši úhrad je stupeň závislosti uživatele a potřebná zvýšená pomoc jiné fyzické osoby při péči o vlastní osobu. 2. Výše platby za kalendářní měsíc se odvíjí od počtu odebraných dní sociální služby. 3. Výpočet úhrady se provádí tak, že se denní částka za odebrané služby násobí počtem odebraných dnů poskytnuté služby 4. Při měsíčním vyúčtování služeb je uživatel povinen uhradit i odebrané fakultativní služby. 3/6
5. Způsob úhrady: - v hotovosti zpětně, poslední dva dny daného kalendářního měsíce v místě poskytování sociální služby do rukou pověřené osoby - bezhotovostní na účet poskytovatele, do 15 dne v daném kalendářním měsíci, variabilní symbol pro příkaz k úhradě je přidělován na základě přiděleného pořadového čísla 6. Nezaplacení úhrady za poskytnutí sociální služby za dobu delší než 30 dní se považuje za hrubé porušení povinností ze strany uživatele a je důvodem k ukončení smlouvy ze strany poskytovatele viz článek X. Článek VI. Odhlašování a přihlašování služby a stravy 1. Uživatel má na základě smlouvy dán počet dnů v týdnu pro odběr služeb. Důvod pro odhlašování musí být závažný (např. nemoc nebo rodinné důvody), bezdůvodné odhlašování je chápáno jako nedodržování smlouvy 2. Odhlášení uživatele je třeba provést buď telefonicky nebo písemně den předem do 12,00 hod. 3. Pokud uživatel není odhlášen ze služby a k čerpání služby se nedostaví, je mu účtována částka za stravu a služby ve výši dané smlouvou. 4. Pokud stacionář pořádá akci mimo zařízení a uživatel zmešká odchod nebo odjezd akce se nezúčastní, není to z viny poskytovatele a uživatel je povinen uhradit denní úhradu bez nároku na náhradní službu. 5. Přihlašování uživatele např. po návratu z nemoci je třeba provést telefonicky, ústně nebo písemně den předem do 12,00 hod. Článek VII. Hygiena a zdraví 1. Uživatelé denního stacionáře dodržují zásady osobní hygieny 2. Uživatelé denního stacionáře udržují pořádek v prostorách zařízení 3. Uživatelé denního stacionáře přicházejí do zařízení bez příznaku virového nebo infekčního onemocnění. Jeví-li uživatel příznaky virového nebo infekčního onemocnění, je poskytovatel oprávněn z důvodu ochrany uživatelů odepřít uživateli poskytnutí služby 4. Uživatel je povinen informovat zařízení o změnách zdravotní pojišťovny a ošetřujícího lékaře 4/6
Článek VIII. Odpovědnost za škodu 1. Uživatel denního stacionáře, který není zbaven způsobilosti, odpovídá za škodu, kterou způsobil úmyslně na majetku zařízení, na majetku a zdraví jiných uživatelů, zaměstnanců a osob, které se v zařízení zdržují oprávněně. 2. Pokud škoda nebo újma na zdraví naplňuje svým rozsahem skutkovou podstatu trestného činu, bude řešena v trestním řízení na podnět ředitele stacionáře, či poškozené osoby. Článek IX. Stížnosti 1. Uživatel, zákonný zástupce uživatele nebo nezávislá osoba hájící zájmy uživatele mají právo na podání stížnosti na kvalitu a způsob poskytování služeb v denním stacionáři Domovinka 2. Postup pro podávání stížností je popsán v příloze standardu č.7- PRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ A VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ NA KVALITU A ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V DENNÍM STACIONÁŘI DOMOVINKA 3. Pravidla jsou volně k nahlédnutí na informační nástěnce na chodbě u kanceláře Článek X. Pobyt v zařízení a pobyt mimo zařízení 1. V zařízení i mimo něj (na společných akcích) se uživatelé navzájem respektují a dodržují pravidla vzájemného soužití 2. Při pobytu v zařízení i mimo něj dbají pokynů zaměstnanců v přímé péči 3. Uživatelé dodržují základní pravidla slušného chování 4. Svým jednáním nesmí ohrozit zdraví ostatních uživatelů a zaměstnanců DS Článek XI. Opatření při porušování vnitřních pravidel denního stacionáře Domovinka a možnosti vypovězení smlouvy a poskytnutí sociální služby 1. Uživatel nebo uživatel a jeho zákonný zástupce jsou obeznámeni s těmito vnitřními pravidly denního stacionáře Domovinka před podpisem smlouvy o poskytnutí sociální služby. Porušování těchto vnitřních pravidel může být důvodem k vypovězení smlouvy o poskytnutí sociální služby. 5/6
2. Pokud uživatel bez omluvy nebo bez závažných prokazatelných důvodů nečerpá službu DS dle uzavřené smlouvy déle než jeden kalendářní měsíc, je zařízení oprávněno ke změně smlouvy, popřípadě k výpovědi ze smlouvy. 3. Jestliže uživatel hrubým způsobem, opakovaně nebo soustavně porušuje vnitřní pravidla denního stacionáře a ani za použití restriktivních opatření není docíleno nápravy, je uživatel nebo uživatel a jeho zákonný zástupce písemně upozorněn na možnost vypovězení smlouvy o poskytnutí sociální služby ze strany denního stacionáře v případě, že během následujících 6 měsíců od tohoto upozornění dojde k následnému porušení vnitřních pravidel. Upozornění musí obsahovat výčet konkrétních porušení a přehled restriktivních opatření, za kterých nebylo docíleno nápravy. 4. V odůvodnění vypovězení smlouvy o poskytnutí sociální služby ze strany denního stacionáře Domovinka z důvodu následného porušování vnitřních pravidel musí být uveden výčet konkrétních následných porušení a přehled restriktivních opatření, za kterých nebylo docíleno nápravy. 5. Vypovězení smlouvy ze strany poskytovatele nemusí být konečné, ale může být uveden časový rozsah. Např. vypovězení smlouvy na 1 rok možnost návratu 6. Uživatel může smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní lhůta pro výpověď danou osobou činí 1 týden. Článek XII. Závěrečná ustanovení Uživatel služeb je s těmito vnitřními pravidly seznámen před uzavřením smlouvy a dále průběžně a opakovaně v rámci poskytování služby klíčového pracovníka Datum: Datum: podpis uživatele: podpis zákonného zástupce: Dne: 1.2.2011 Vypracoval: kolektiv pracovníků DS Schválil: Bc. Oršulíková Anna 6/6