V N I T Ř N Í Ř Á D. Svitavy 2018

Transkript

1 V N I T Ř N Í Ř Á D Svitavy 2018 motto Pomáháme dětem, členům rodiny, pedagogům a dalším osobám porozumět příčinám obtížné situace a podporujeme je v hledání cest k řešení. 1

2 OBSAH 1 Charakteristika střediska, jeho struktura a provoz Název právnické osoby, která vykonává činnost střediska Organizační struktura Charakteristika střediska Personální zabezpečení Pracovníci střediska Vymezení odpovědnosti ředitele a zaměstnanců Spolupráce s osobami odpovědnými za výchovu Působení dobrovolníků, stážistů a praktikantů Postup při přijímání, přemisťování a propouštění klientů Organizace přijímání klienta do střediska Smlouvy o spolupráci s klienty Doporučení vybavení klienta při celodenním pobytu Spolupráce s příslušnými orgány a institucemi Důvody přerušení nebo ukončení celodenního pobytu klienta Organizace propouštění klienta ze střediska a náležitosti závěrečné zprávy Náležitosti závěrečné zprávy Zajišťování pomoci klientovi po ukončení pobytu ve středisku Organizace výchovně vzdělávacích činností ve středisku Organizace diagnostických činností Organizace preventivně výchovných činností Organizace poradenských činností Organizace vzdělávání Organizace prevence rizikového chování Náležitosti individuálního výchovného plánu Organizace zájmových činností v oddělení celodenním Organizace péče o klienty ve středisku Zařazení klienta do výchovné skupiny Způsoby stravování klientů v oddělení celodenním Postup v případě útěku klienta z celodenního oddělení Postup v případě dočasného omezení nebo přerušení poskytování výchovně vzdělávací péče ve středisku Práva a povinnosti klientů Systém hodnocení klientů a přijímání výchovných opatření Podmínky zacházení s majetkem ve středisku Organizace dne Kontakt klienta se zákonnými zástupci a dalšími osobami Podávání a vyřizování žádostí, stížností a návrhů Práva a povinnosti zákonných zástupců při spolupráci se střediskem Způsob poskytování informací zákonným zástupcům o středisku Způsob zaplacení příspěvku za stravování klienta ve středisku Účast zákonných zástupců na výchovně vzdělávacích činnostech střediska Kontakty zákonných zástupců s nezletilým klientem v průběhu pobytu v celodenním oddělení Způsob přerušení nebo ukončení pobytu Podmínky zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví Zdravotní péče o klienty a prevence Postup při úrazech klientů Postup při onemocnění klientů Postup při intoxikaci klienta alkoholem nebo jinými návykovými látkami Postup při sebepoškození nebo sebevražedném pokusu klienta Postup při agresivitě klienta Závěrečná ustanovení

3 1 CHARAKTERISTIKA STŘEDISKA, JEHO STRUKTURA A PROVOZ 1.1 Název právnické osoby, která vykonává činnost střediska Název školské právnické osoby: Středisko výchovné péče Svitavska Sídlo zřizovatele: Květná 40, Polička IČ: Datová schránka: 5i87wa Rezortní identifikátor: Zápis do rejstříku šk. práv. osob: Statutární zástupce: Mgr. Petr Dřínovský, ředitel Tel svpsy@seznam.cz Web: Zřizovatel: Květná Zahrada, z. ú. Sídlo zřizovatele: Květná 40, Polička IČ: Statutární zástupce: Mgr. Ferdinand Raditsch Tel kvetnazahrada@seznam.cz Web: Organizační struktura Rada SVP (5 členů) ředitel SVP (statutární orgán) sociálně administrativní pracovnice (zástupce ředitele) účetní (1 osoba) psychologové (2 osoby) speciální pedagogové (6 osob) učitelé (2 osoby) vychovatelé (3 osoby) uklízečka (1 osoba)

4 1.3 Charakteristika střediska Středisko výchovné péče Svitavska (dále jen SVP nebo středisko) bylo zapsáno do rejstříku škol a školských zařízení rozhodnutím č.j. MSMT 46148/ a do rejstříku školských právnických osob rozhodnutím č.j. MSMT 5479/ s účinností od Činnost SVP je vymezena zákonem č. 109/2002 Sb. o výkonu ústavní nebo ochranné výchovy ve školských zařízeních a o preventivně výchovné péči ve školských zařízeních v platném znění, metodickým pokynem č.j / MŠMT upřesňující podmínky činnosti Středisek výchovné péče, vyhláškou č. 458/2005 Sb., kterou se upravují podrobnosti o organizaci výchovně vzdělávací péče ve střediscích výchovné péče, příkazem ministryně školství, mládeže a tělovýchovy č. 21/2007 k činnosti středisek výchovné péče a výnosem ministra školství, mládeže a tělovýchovy č. 17/2018. Obecně středisko výchovné péče poskytuje všestrannou preventivně výchovnou péči a pomoc dětem s rizikovými projevy v chování a v sociálním vývoji. Středisko poskytuje pomoc a péči také osobám odpovědným za výchovu a pedagogickým pracovníkům v oblasti vzdělávání, výchovy, sociálním vývoji a začleňování do společnosti. Preventivně výchovná péče je poskytována střediskem formou ambulantních, terénních a celodenních služeb. Koncepce SVP odpovídá rozsahu působnosti regionu Svitavska, tj. působnosti obcí Svitavy, Litomyšl, Moravská Třebová a Polička. Proto jsou na uvedených adresách zřízena jednotlivá pracoviště: Svitavy, Purkyňova 284/1 (budova Města Svitavy, ve správě Střediska volného času Tramtáryje) Svitavy, Purkyňova 249 (v prostorách bývalé MŠ na uvedené adrese) Květná 40, (sídlo z. ú. Květná Zahrada) Litomyšl, T. G. Masaryka 1145 (budova ZŠ T.G.M. Litomyšl) Polička, Nádražní 304 (budova MěÚ) Moravská Třebová, Komenského 371/46 (budova za MP Moravská Třebová) Jevíčko, U Zámečku 784 (budova ZŠ Jevíčko) Ve Svitavách (na obou pracovištích) a v Květné jsou poskytovány ambulantní a celodenní služby, na ostatních pracovištích pouze služby ambulantní. V celém regionu pak služby terénní. Nabízené služby: 1) Psychologická a speciálně-pedagogická diagnostika dětí - rodičům pomáháme zjišťovat příčiny výchovných potíží a poruch chování dětí. 2) Výchovné a psychologické poradenství v poradenském rozhovoru si s rodiči ověřujeme vhodnost výchovných přístupů vůči dítěti, konfrontujeme sporné momenty i působení

5 vnějších činitelů, které nemohou výchovně ovlivnit. Doporučujeme vhodné výchovné postupy a působení na dítě. V případě potřeby doporučujeme další adekvátní poradenská, terapeutická a jiná odborná zařízení a specialisty 3) Odborná pomoc při podezření, že je dítě šikanováno v případech školní šikany využíváme propracovaný systém pomoci, ve kterém je možné i za přispění dalších spolupracujících institucí hledat účinné způsoby řešení nepříznivého stavu (služba je určena dětem, rodičům i školám) 4) Odborná terapeutická pomoc při zvládání krizových stavů, vztahových a osobních problémů dětí a adolescentů jde o dlouhodobější formy spolupráce, kdy klienti prostřednictvím hlubšího sebepoznání objevují vlastní zdroje pro překonávání svých problémů (akutní krizové stavy, poruchy chování, sociální izolovanost dětí, školní fobie, depresivní stavy, separační, partnerské a další specifické problémy adolescentů, apod.). 5) Diagnostika a následná péče o děti týrané a zneužívané v případech podezření na týrání či zneužívání dětí je pro nás důležité buď přímo, nebo ve spolupráci s pracovníky oddělení sociálně právní ochrany dětí pověřených městských úřadů v regionu zajistit možnost ve středisku objektivně posoudit míru a způsob traumatizace takto ohrožených dětí. Následně hledáme další vhodné způsoby péče a pomoci takto ohroženým dětem 6) Metody rodinné terapie práce s celou rodinou může být velmi efektivní způsob řešení konkrétních obtíží. Pokud je jejich příčinou výraznější nerovnováha v systému rodinných vztahů, pak se snažíme společnou prací zprostředkovat žádoucí změny směřující k řešení problémů dítěte i rodiny 7) Psychologická vyšetření se zaměřením na profesní orientaci dítěte volba vhodného studijního nebo učebního oboru u dítěte na konci povinné školní docházky je důležitým předpokladem pro jeho další úspěšné začleňování do společnosti. 8) Specifická práce s nezletilými a mladistvými pachateli trestné činnosti realizujeme speciální program, ve kterém figurují jako partneři další instituce. Jde o alternativu výchovného opatření dle zákona 218/2003 Sb., 93 odst.1, písm. d). 9) Interaktivní preventivně výchovné, zážitkové a intervenční programy pro třídní kolektivy realizujeme programy pro třídy, ve kterých se vyskytují vztahové problémy (nemusí se ještě jednat o šikanu, ale třídní klima je takové, že by se zde později mohla šikana vyskytnout). Provádíme diagnostiku třídy a snažíme se o zlepšení třídního klimatu. Programy jsou koncipovány pro třídní kolektivy jak základních škol, tak i škol středních. 10) Interaktivní preventivně výchovné programy pro klienty organizujeme jednodenní nebo vícedenní setkání pro vybranou skupinu klientů, se kterými v rámci vrstevnické skupiny pracujeme na změně nežádoucího chování. 11) Celodenní péče o děti s hlubšími potížemi v chování kombinujeme dopolední plnění povinné školní docházky s odpoledním propracovaným programem. Mezi hlavní cíle patří zintenzivnění režimového vedení dětí, zlepšení školní docházky a prospěchu, zefektivnění využití volného času a zároveň vtažení do systematické péče rodinného i školního prostředí. 12) Metodická podpora pedagogických pracovníků realizujeme pravidelná setkávání pro pedagogy ze škol (školní speciální pedagogy, výchovné poradce, školní metodiky prevence aj.). Zahájili jsme také akreditovaný vícedenní seminář pro učitele z MŠ, ZŠ i SŠ. 13) Propojování pomáhajících institucí zprostředkováváme setkávání zástupců organizací, které se v regionu podílí na prevenci, podpoře i restrikci rodin s dětmi, vykazující problémové chování formou tzv. kulatých stolů nebo případových setkání.

6 Klienty střediska jsou: děti a mládež a zletilé osoby ve věku do 18 let, resp. do ukončení vzdělávání ve středním školství, max. do 26 let věku. zákonní zástupci (osoby odpovědné za výchovu), pedagogičtí pracovníci škol a školských zařízení. Pro cílovou skupinu dětí a mládeže jsou typické následující charakteristiky: a) rizikové projevy chování záškoláctví, nerespektování autorit, agresivita, násilnické jednání vůči věcem či lidem, šikana, kyberšikana, experimentování s návykovými látkami, lhaní, drobné trestné krádeže b) problémy ve vrstevnických vztazích v třídním kolektivu, absence kamarádů c) problémy v rodinném systému komunikace, nerespektování pravidel, vztahové problémy d) ukončení ústavní či ochranné výchovy e) umístění v pěstounských rodinách f) obtíže ve vzdělávání Provozní doba střediska (Svitavy, Květná): ambulantní služby ve Svitavách Po Pá 7:00 17:00 hod ambulantní služby na detašovaných pracovištích - provoz (termíny i časy konzultací) odpovídají aktuálnímu zájmu na základě předem dohodnutých konzultací celodenní služby ve Svitavách a v Květné Po Pá 7:30 18,00 - konkrétní uspořádání pracovního dne je dáno časovým denním plánem Konzultace lze domlouvat telefonicky, elektronicky nebo osobně. 1.4 Personální zabezpečení Ředitel střediska Psycholog Etoped Sociálně administrativní pracovník Učitel Vychovatel Uklízečka Správce budovy Účetní 1 osoba (pracovní smlouva) 2 osoby (2 x pracovní smlouva) 6 osob (pracovní smlouva, z toho 1 na RD) 1 osoba (pracovní smlouva) 2 osoby (pracovní smlouva) 3 osoby (pracovní smlouva) 1 osoba (dohoda o provedení práce) 1 osoba (zahrnuto ve smlouvě o pronájmu) 1 osoba (pracovní poměr)

7 1.5 Pracovníci střediska Ředitel střediska: - je statutárním orgánem školské právnické osoby a rozhoduje v jejích věcech - ze své činnosti je odpovědný radě, které předkládá všechny návrhy a dokumenty dle 131 školského zákona a dle zřizovací listiny SVP - podepisuje (uzavírá) všechny smlouvy, dohody a ostatní pracovněprávní vztahy Střediska - podílí se na propagaci a prezentaci služeb SVP, prosazuje a hájí jeho zájmy, navazuje kontakty s externími spolupracujícími institucemi, sponzory a sdělovacími prostředky - vymezuje poslání a vizi SVP - efektivně alokuje materiální a finanční zdroje, monitoruje a kontroluje použití zdrojů - určuje a odvolává svého zástupce z řad zaměstnanců - může určit vedoucí zaměstnance pro jednotlivé typy škol a školských zařízení, jejichž činnost SVP vykonává - zajišťuje pracovní podmínky pracovníkům SVP, odpovídá za seznámení pracovníků s předpisy, týkajícími se hygieny, BOZP, PO a kontroluje jejich dodržování - odpovídá za provoz a odbornou náplň SVP, vydává vnitřní předpisy, kontroluje jejich plnění - odpovídá za provoz ambulantního SVP i celodenního stacionáře - odpovídá za hospodaření a majetek SVP, sestavuje rozpočet a kontroluje jeho plnění - přijímá nové zaměstnance společně s jednotlivými vedoucími zaměstnanci, stanovuje pracovní náplně zaměstnanců, časové harmonogramy práce SVP - svolává a řídí porady SVP - odpovídá za dodržování vnitřního řádu SVP a školského vzdělávacího plánu - zabezpečuje informace mezi SVP a radou, připravuje podklady pro jednání rady dle zřizovací listiny - je odborným pracovníkem SVP pracuje s klienty dle svého odborného zařazení (další prováděné činnosti odpovídají příslušnému pracovnímu zařazení) - aktivně rozvíjí vztahy mezi SVP a klienty (dětmi, rodiči, zástupci školy) i dalšími spolupracujícími organizacemi - efektivně řídí odbornou péči, vytváří pozitivní klientskou atmosféru, reaguje na potřeby klientů - monitoruje a hodnotí komplexní péči a vzdělávací programy - zajišťuje efektivní práci zaměstnanců, monitoruje ji a intervenuje v případě potřeby - rozvíjí práci týmu, plánuje a hodnotí práci týmu i jednotlivců - podporuje pozitivní pracovní vztahy Zástupce ředitele - přebírá povinnosti ředitele během jeho nepřítomnosti. V některých (níže uvedených) oblastech má rozhodovací a podpisové právo pouze se souhlasem zřizovatele: veškeré úhrady nad 10 tis. Kč (včetně kompletní mzdové agendy), podepisování smluv (pracovněprávní, kupní, nájemní, o pronájmu apod.), personální agenda (přijímání a propouštění nových pracovníků, změna úvazků, mzdové výměry aj.) - podílí se na sestavování rozpočtu Střediska - ve spolupráci s technikem BOZP zajištuje pravidelné proškolení zaměstnanců z předpisů o bezpečnosti práce, dodržování zákazu kouření a požívání drog a alkoholu na pracovišti, používání ochranných pomůcek, dodržování protipožárních předpisů - může provádět dechové zkoušky na alkohol v případě podezření na požití alkoholu

8 - je účasten škodní komisi projednávající případné škodní případy - seznamuje zaměstnance s aktualizovanými směrnicemi - spolurozhoduje s ředitelem o přidělení pohyblivých služek mzdy zaměstnancům - zajišťuje pořízení drobného dlouhodobého hmotného či nehmotného majetku a drobnějších nákupů režijního materiálu a služeb apod. - schvaluje jízdy služebních motorových vozidel i soukromých vozidel pro služební účely - průběžně kontroluje úplnost pedagogické dokumentace - v případě vzniku škody na odložených věcech bezodkladně zajišťuje další vyšetřování okolností vzniku škody ve spolupráci s Policií ČR - je odborným pracovníkem SVP (další prováděné činnosti odpovídají příslušnému pracovnímu zařazení) - aktivně rozvíjí vztahy mezi SVP a klienty (dětmi, rodiči, zástupci školy) i dalšími spolupracujícími organizacemi - je schopen poskytnout kompletní informace o SVP a nabízených službách - orientuje se v základech speciální pedagogiky, etopedie a psychologie - má základní právní povědomí z oblasti práce s mladistvými - orientuje se v systému poskytovaných sociálních a výchovně vzdělávacích služeb v regionu - zajišťuje efektivní práci zaměstnanců, monitoruje ji a intervenuje průběžně v případě potřeby - podporuje pozitivní pracovní vztahy Speciální pedagog etoped: - zajišťuje komplexní speciálně pedagogickou diagnostiku klientů - navrhuje adekvátní výchovně vzdělávací postupy a opatření - odpovídá za vypracování zpráv (speciálně pedagogické části) - zajišťuje odbornou práci s klienty a podílí se na zpracování individuálních výchovných plánů - realizuje individuální nebo skupinové konzultace a terapie s klienty (pokud k tomu má příslušné vzdělání), vede skupinu klientů a zaznamenává prováděnou činnost - účastní se, příp. vede preventivní nebo vzdělávací programy - podílí se na hodnocení a vyhodnocování individuálních výchovných plánů klientů - úzce spolupracuje se svými kolegy, ale také s externími odborníky (neurolog, psychiatr, pediatr, sociální pracovník apod.) kvůli optimalizaci odborných postupů - podílí se na organizaci specifických programů pro klienty, např. výjezdové aktivity, skupinová setkání apod. - poskytuje odborné konzultace, metodickou pomoc zákonným zástupcům, školám a dalším školským zařízením - v případě potřeby nebo na žádost školy pomáhá s integrací klientů se specifickými vzdělávacími potřebami ve třídě - o své práci vede řádnou pedagogickou dokumentaci a odpovídá za její úplnost - průběžně vyhodnocuje účinnost navržených opatření, dle potřeby navrhuje a realizuje úpravy - je ochoten k aktivní spolupráci s klientem, se zákonnými zástupci klienta, s kmenovou školou klienta i dalšími spolupracujícími organizacemi dle potřeb konkrétního klienta

9 Psycholog: - zajišťuje komplexní psychologickou diagnostiku klientů, navrhuje adekvátní výchovně vzdělávací postupy a opatření, odpovídá za vypracování zpráv (psychologické části) - zajišťuje odbornou práci s klienty a podílí se na zpracování individuálních výchovných plánů - realizuje individuální nebo skupinové konzultace a terapie s klienty (pokud k tomu má příslušné vzdělání), vede skupinu klientů a zaznamenává prováděnou činnost - účastní se, příp. vede preventivní nebo vzdělávací programy - účastní se pravidelných porad, intervizních a supervizních setkání, skupinových setkání s klienty, podílí se na hodnocení a vyhodnocování individuálních výchovných plánů klientů - úzce spolupracuje se svými kolegy, ale také s externími odborníky (neurolog, psychiatr, pediatr, sociální pracovník apod.) kvůli optimalizaci odborných postupů - podílí se na organizaci specifických programů pro klienty např. výjezdové aktivity, rodinné terapie, skupinová setkání apod. - poskytuje odborné konzultace, metodickou pomoc zákonným zástupcům, školám a dalším školským zařízením - v případě potřeby nebo na žádost školy pomáhá s integrací klientů se specifickými vzdělávacími potřebami ve třídě - o své práci vede řádnou pedagogickou dokumentaci a odpovídá za její úplnost - realizuje individuální nebo skupinové konzultace a terapie s klienty (pokud k tomu má příslušné vzdělání), vede skupinu klientů a zaznamenává prováděnou činnost - účastní se, příp. vede preventivní nebo vzdělávací programy - podílí se na hodnocení a vyhodnocování individuálních výchovných plánů klientů - posoudí osobní schopnosti a dovednosti jedince - aktivně spolupracuje s klientem, se zákonnými zástupci klienta, s kmenovou školou klienta i dalšími spolupracujícími organizacemi dle potřeb konkrétního klienta Sociálně administrativní pracovník: - přijímá žádosti klientů ke spolupráci se Střediskem, organizuje systém konzultací klientů s odbornými pracovníky - zpravidla zajišťuje úvodní kontakt a vstupní anamnestické pohovory s klienty Střediska - poskytuje sociální poradenství - koordinuje činnosti i procesy při poskytování služeb Střediska - koordinuje a připravuje podklady výkaznické (statistické) činnosti - vytváří podmínky pro kvalitní (standardizovanou) realizaci činností při zohledňování individuálního přístupu ke klientům - vede administrativu související s chodem Střediska, vč. korespondence - vykonává dílčí administrativní práce, archivaci dokumentů - připravuje podklady, formální dokumenty pro jednání, zpracovává zápisy z porad či jednání - připravuje pravidelné zprávy (hlášení), čtvrtletní výkazy - zajišťuje kancelářské potřeby - zná vnitřní směrnice SVP a řídí se jimi - pečuje o firemní prostory, ve spolupráci s IT o výpočetní techniku (notebooky, tiskárny, kopírky, ) - pečuje o návštěvy - orientuje se v základech speciální pedagogiky a etopedie

10 - je schopen poskytnout základní údaje o Středisku a nabízených službách - má základní právní povědomí z oblasti práce s mladistvými - orientuje se v systému poskytovaných sociálních a výchovně vzdělávacích služeb v regionu, dokáže klienty přesměrovat k adekvátnímu typu služby dle potřeb konkrétního klienta - ovládá programy pro běžné kancelářské práce (zejména texty, tabulky, elektronická pošta, internet) - ovládá náležitosti úřední i obchodní korespondence a aktivně je využívá Učitel: - v průběhu pobytu klientů ve Středisku zajišťuje výchovně vzdělávací činnost dle učebního plánu klienta výuku, výklad nového učiva, ověřování úrovně poznatků a dovedností - provádí vstupní zajištění aktuálních vědomostí klienta - plní úkoly související s přímou pedagogickou činností, včetně dohledu nad žáky, vedení evidence o pedagogické činnosti a o výsledcích žáků - realizuje kontakt (společně s dalšími odbornými pracovníky týmu) s kmenovou školou klienta, zejm. s třídním učitelem - zodpovídá za příslušné vybavení učebními pomůckami, učebnicemi, programy apod. - podílí se na vypracovávání závěrečných zpráv (odpovídající části), tj. včetně klasifikace - po ukončení vyučování předává klienty vychovateli - aktivně vyhledává, studuje a uvádí do praxe nové poznatky z oboru - má základní právní povědomí z oblasti práce s mladistvými - má perfektní znalosti z oboru obecné pedagogiky i speciální pedagogiky a využívá je v praxi - je schopen řešit výchovné i studijní problémy, kázeňské přestupky - je schopen vést výuku se zřetelem na speciální vzdělávací potřeby žáků - motivuje žáky k zájmu o učivo Vychovatel: - provádí vychovatelskou činnost zaměřenou na celkový nebo specifický rozvoj osobnosti klientů celodenního stacionáře Střediska - posuzuje individuální zvláštnosti a potřeby dětí ve stacionáři, provádí výchovně vzdělávací, diagnostickou a preventivní činnost zaměřenou na celkový rozvoj osobnosti a na socializaci, resocializaci a reedukaci včetně navrhování cílených opatření k optimalizaci procesu výchovy a vzdělávání v rámci Střediska - připravuje, vede a organizuje výchovné, vzdělávací, zájmové, sportovní, kulturní a další programy pro klienty ve stacionáři - podněcuje osobní vývoj klientů ve stacionáři - zajišťuje výchovnou činnost klientů v době stanovené denním režimem, odpovídá za obsah a formu činností výchovné skupiny - zajišťuje dodržování režimu oddělení dle vnitřního řádu Střediska, jeho aktualizací a vnitřních směrnic - společně s klienty udržuje pořádek v prostorách oddělení - umožní přístup dalších osob na oddělení pouze v případě, je-li zajištěna bezpečnost pracovníků, klientů i uvedených osob a není-li jejich přítomnost v rozporu s vnitřním řádem oddělení, případně kontraindikací k předmětu pobytu některého z klientů - v době služby u výchovné skupiny přebírá obecnou odpovědnost za svěřený inventář a majetek Střediska. Všechny závady a ztráty hlásí bezodkladně vedení Střediska

11 - podílí se na hodnocení a vyhodnocování individuálních plánů klientů a na vypracování závěrečné zprávy (příslušné části) - aktivně vyhledává, studuje a uvádí do praxe nové poznatky z oboru - má perfektní znalosti z oboru obecné pedagogiky i speciální pedagogiky a využívá je v praxi - je schopen řešit kázeňské přestupky - má základní právní povědomí z oblasti práce s mladistvými - je schopen organizovat volnočasové aktivity dle aktuálního složení skupiny dětí v celodenním stacionáři - dohlíží na vypracování úkolů během odpoledních činností, je nápomocen při jejich vypracování - motivuje žáky k zájmu o učivo Účetní: - vede účetnictví vč. zpracování daňových přiznání, vyúčtování zálohové daně a daně vybírané srážkou - vede evidenci majetku, vč. správného zařazení dlouhodobého majetku - kontroluje formální správnost veškerých účetních dokladů - připravuje vyúčtování dotací, darů a příspěvků - zpracovává statistické výkazy a veškeré čtvrtletní i roční výkazy pro Pardubický kraj - zpracovává rozpočty, účetní analýzy, rozbory nákladů - zajišťuje nastavení účetního systému a jeho správné používání vč. jeho aktualizací, dále průběžné ukládání účetního softwaru na CD - vede personální agendu vč. sepisu pracovní smluv, dohod o hmotné odpovědnosti se zaměstnanci ad. - zpracovává mzdy - vede evidenci dětí ve stacionářích i v ambulantní péči - vede evidenci stravného dětí ve stacionářích a měsíčně provádí jeho vyúčtování - vede pokladnu, provádí úhrady v hotovosti i bankovním převodem - ovládá práci v programech MS Word, Excel, na internetu, v aplikacích pro finanční správu (EPO), OSSZ a zdravotní pojišťovny - průběžně se odborně vzdělává a rozšiřuje své vědomosti v oblasti účetnictví, personalistiky a mezd - má znalosti daňových předpisů, předpisů týkajících se účetnictví, zdravotního a sociálního pojištění a aktivně je využívá v praxi - je schopen poskytnout základní údaje o Středisku a nabízených službách - dokáže organizovat a plánovat (měsíční účetní uzávěrky, inventury, termíny a splatnosti) - ovládá programy pro běžné kancelářské práce (zejména texty, tabulky, elektronická pošta, internet) - ovládá náležitosti úřední i obchodní korespondence a aktivně je využívá

12 1.6 Vymezení odpovědnosti ředitele a zaměstnanců Práva a povinnosti ředitele střediska: Práva a povinnosti ředitele jsou dána ustanovením 23, 24 zákona č. 109/ 2002 Sb., 131 zákona č. 561/2004 Sb., zřizovací listinou SVP a tímto Vnitřním řádem. Všeobecné povinnosti všech pracovníků střediska: 1. Povinností každého pracovníka střediska je seznámit se s předmětem činnosti střediska dle zřizovací listiny střediska, s vnitřním řádem střediska, s bezpečnostními a hygienickými předpisy dle svého pracovního zařazení, se všemi dalšími vnitřními předpisy střediska. 2. Dodržovat zákoník práce, výše uvedené předpisy a příkazy nadřízených pracovníků 3. Dodržovat mlčenlivost o osobních údajích klientů a dodržovat Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR). 4. Předávat informace o klientech může pracovník střediska: - předávat takové údaje dalším osobám může se souhlasem zákonných zástupců či zletilého klienta a to pouze v případě, souvisí-li předání informací s předmětem spolupráce se střediskem - předávat takové údaje bez souhlasu zákonných zástupců či zletilého klienta může odpovědným osobám na základě zákonného oprávnění pouze v případě ohrožení vývoje, zdraví nebo života klienta podle příslušné legislativy; takovéto oznámení činí ředitel střediska - umožnit přístup ke spisům klientů pracovníkům nadřízených nebo kontrolních orgánů po předložení oprávnění ke kontrole může pouze ředitel střediska, jeho zástupce nebo sociální pracovník (s vědomím ředitele) a to pouze za své přítomnosti. 1.7 Spolupráce s osobami odpovědnými za výchovu Středisko věnuje maximální pozornost spolupráci s osobami odpovědnými za výchovu klientů. S osobami odpovědnými za výchovu jednají: Ředitel SVP (příp. zástupce ředitele): - s klienty jedná osobně, písemně či telefonicky - s osobami odpovědnými za výchovu a klienty projednává závažné projevy chování klientů v celodenním oddělení - přijímá a vyřizuje stížnosti osob odpovědných za výchovu vůči pracovníkům střediska nebo jejich postupu Pedagogičtí pracovníci (psycholog, speciální pedagog-etoped, vychovatel): - s klienty jednají osobně, písemně či telefonicky - podávají informace, poskytují poradenskou nebo konzultační činnost o klientech osobám odpovědným za výchovu, příp. dalším osobám na základě souhlasu osob odpovědných za výchovu

13 Sociálně administrativní pracovnice: - s klienty jedná osobně, písemně či telefonicky (organizuje a objednává klienty v rámci všech služeb SVP) - vyřizuje s osobami odpovědnými za výchovu úhrady pobytu klientů v SVP - podílí se na informování klientů o termínu nástupu do SVP a s tím souvisejících informacích Spolupráce ambulantní i celodenní formou je vždy upravena příslušnou písemnou smlouvou mezi osobami odpovědnými za výchovu a SVP. V případě celodenních služeb také dohodou mezi SVP a kmenovou školou žáka. 1.8 Působení dobrovolníků, stážistů a praktikantů Středisko umožňuje dobrovolníkům, stážistům a praktikantům (dále pouze praktikant) uskutečnění své dobrovolné činnosti, stáže či praxe (dále pouze praxe). Obsah, rozsah a formu praxe je vždy předem projednán s ředitelem střediska, který praxi schvaluje. Praktikantovi je přidělen pracovník střediska, který jeho praxi vede, v případě potřeby i hodnotí. Každý praktikant je písemně vázán mlčenlivostí ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU), známé jako GDPR. 2 POSTUP PŘI PŘIJÍMÁNÍ, PŘEMISŤOVÁNÍ A PROPOUŠTĚNÍ KLIENTŮ a) Klientem střediska se stane dítě ve věku 3 až 18 let, resp. zletilý do ukončení soustavné přípravy na budoucí povolání do max. 26 let, osoby odpovědné za výchovu a pedagogičtí pracovníci podle vyhlášky č. 458/2005, kterou se upravují podrobnosti o organizaci výchovně vzdělávací péče ve střediscích výchovné péče, pokynu ministryně školství, mládeže a tělovýchovy č. 21/2007 k činnosti středisek výchovné péče a metodického pokynu MŠMT k organizaci činnosti středisek výchovné péče podle 16 odst. 3 zákona č. 109/2002 Sb. b) Požádat o spolupráci může klient nebo jeho zákonný zástupce. Škola, odbor sociálně právní ochrany dětí, lékař nebo jiná odborná instituce mohou pouze klientovi či jeho zákonnému zástupci spolupráci se střediskem doporučit. Škola může požádat o spolupráci v případě zájmu o terénní služby, tj. např. intervenční program pro třídní kolektiv (škola pak zajišťuje informovaný souhlas od zák. zástupců). c) Klientem střediska se nemůže stát jedinec v akutním psychotickém stavu, ani člověk vyžadující léčbu závislosti. d) K ambulantní konzultaci ani k celodennímu pobytu nemůže být přijat člověk pod vlivem alkoholu, drogy nebo jiné toxické látky. e) Pobyt klientů v celodenním oddělení se zpravidla pohybuje v rozsahu 60 absolvovaných dnů docházky ve dnech školního vyučování. 2.1 Organizace přijímání klienta do střediska a) Sociální pracovník nebo jiný odborný pracovník provede úvodní konzultaci (v případě zájmu o program pro třídní kolektiv může být prostřednictvím elektronické či písemné

14 komunikace) s klientem nebo zprostředkovatelem. Z konzultace vzejde písemný zápis, ze kterého je patrné, zda a jakou formou bude případná spolupráce pokračovat. b) Při úvodní konzultaci předávají odborní pracovníci SVP klientům důležité informace o středisku (poslání, cíle, nabídka odborné pomoci, práva a povinnosti klientů). c) Úkolem úvodní konzultace/prvotního kontaktu je zjištění základních údajů o klientovi, indikace ke spolupráci a nabídka odborné spolupráce. V případě dohody o vzájemné spolupráci je následně vypracována příslušná smlouva a s tím související dokumenty. d) Po úvodní konzultaci určí ředitel garanta daného klienta. e) Garantem může být pouze odborný pracovník střediska. 2.2 Smlouvy o spolupráci s klienty SVP Svitavska Alfa poskytuje služby terénní, ambulantní a celodenní. U všech forem spolupráce je vztah mezi klienty a SVP upraven smluvně. Je-li dohodnuta, mj. také na základě vstupního dotazníku pro školu (součástí je informovaný souhlas pro zákonné zástupce), realizace programu pro třídní kolektiv, uzavírá se o tom dohoda mezi SVP a školou. (přílohy č. 1, 2 a 3) Ambulantní spolupráce je upravena smlouvou o poskytování ambulantní péče, uzavřenou mezi SVP a osobami odpovědnými na výchovu. V případě souhlasu osob odpovědných za výchovu je také kontaktována kmentová škola příslušným dotazníkem. (přílohy č. 4 a 5) Pobyt v celodenním oddělení je upraven jednak smlouvou mezi SVP a osobami odpovědnými za výchovu, ale také dohodou mezi SVP a kmenovou školou dítěte. Kmenová škola je vyzvána střediskem o informace prostřednictvím dotazníku škole a také o informace o aktuálním prospěchu žáka a stanovení učebního plánu na délku celodenního pobytu v SVP. (přílohy č. 6, 7, 8 a 9) Nezbytnou součástí základní klientské dokumentace je také získávání základních osobních a rodinných anamnestických údajů. Je také vytvářen individuální výchovný plán. (přílohy 10 a 11) 2.3 Doporučení vybavení klienta při celodenním pobytu Doporučený seznam konkrétních pomůcek a vybavení je pro pobyt v celodenním oddělení podrobně probrán při osobním setkání před nástupem. Osoby odpovědné za výchovu, vč. dětí získávají konkrétní informace o věcech doporučených, nedoporučených a zakázaných. 2.4 Spolupráce s příslušnými orgány a institucemi a) Garant klienta spolupracuje s ostatními pracovníky střediska a v případě potřeby s dalšími odbornými institucemi. b) V případě potřeby další podpůrné spolupráce ve středisku popř. jiné odborné instituci garant koordinuje takovou spolupráci. c) Garant vede o spolupráci s klientem odbornou dokumentaci a v případě potřeby zpracovává průběžné zprávy a zprávy pro jiné instituce. d) Důraz je kladen na souběžnou spolupráci se zákonnými zástupci (resp. osobami odpovědnými za výchovu) a kmenovou školou v průběhu pobytu klienta v celodenním oddělení.

15 2.5 Důvody přerušení nebo ukončení celodenního pobytu klienta V níže uvedených případech dochází k přerušení nebo ukončení celodenního pobytu klienta: - uplynutím doby, na kterou byla sjednána - vzájemnou dohodou smluvních stran - ukončením smluvního vztahu ze strany zákonného zástupce klienta (lze bez uvedení důvodu) - ukončením smluvního vztahu ze strany školského zařízení při neplnění či porušování smluvních podmínek a při opakovaném vážném porušování vnitřního řádu (např. projevy slovní nebo fyzické agresivity vůči dospělým či dětem, opakované pozdní příchody nebo opakovaná neomluvená absence, projevy šikany či kyberšikany, vzdorovité a odmítavé chování apod.) - dojde-li k ukončení poskytování služeb celodenního oddělení, bude o tom proveden písemný zápis, který se stává součástí osobního spisu klienta 2.6 Organizace propouštění klienta ze střediska, náležitosti závěrečné zprávy Garant při ukončení spolupráce koordinuje vypracování závěrečné zprávy, ve které vyhodnotí průběh a výsledky spolupráce a uvede další doporučení. Závěrečná zpráva je předána zákonnému zástupci či zletilému klientovi v den ukončení spolupráce s klientem. Na závěrečné zprávě se podílí psycholog, speciální pedagog - etoped, učitel, vychovatel a sociální pracovník. Zprávu vždy podepisuje také ředitel. 2.7 Náležitosti závěrečné zprávy Závěrečná zpráva obsahuje především jméno, příjmení, datum a místo narození klienta, místo trvalého pobytu (popřípadě bydliště, nebyl-li trvalý pobyt udělen), datum přijetí klienta do výchovně vzdělávací péče a datum ukončení péče, sociální anamnézu, výsledky psychologického vyšetření, speciálně pedagogického vyšetření a výsledky výchovně vzdělávací péče. Vyhodnocuje úspěchy klienta při snaze o nápravu obtíží, pro které byl přijat do péče střediska, a ukazuje možnosti dalšího výchovného působení. (příloha č. 12) Zpráva dále obsahuje: a) V případě klienta oddělení ambulantního informace o charakteristických rysech povahy včetně chování, hodnocení úrovně rozvoje volních vlastností, schopnosti sebehodnocení, informace o vztazích klienta s rodinou a blízkými osobami, posouzení vztahů klienta k autoritám, informace o zájmech, o znalostech a dovednostech klienta, případně též údaje o změnách v chování a prospěchu ve škole v průběhu péče ve středisku a informace o představě klienta o jeho dalším vzdělávání a profesním zaměření, údaje o tom, co se osvědčilo při odstraňování poruch chování u klienta, doporučení týkající se využívání volného času, v případě nezletilého klienta výchovná doporučení pro zákonné zástupce. b) V případě klienta oddělení celodenního dále též hodnocení schopnosti adaptace klienta na změnu prostředí, informace o schopnostech navazování sociálních vztahů a postavení klienta ve výchovné skupině, hodnocení úrovně společenských a pracovních návyků včetně schopnosti týmové spolupráce, údaje o chování v zátěžových situacích a doporučení týkající

16 se vyhovujících způsobů řešení mezilidských konfliktů a překonávání stresu, součástí je také hodnocení prospěchu. 2.8 Zajišťování pomoci klientovi po ukončení pobytu ve středisku Po ukončení pobytu ve středisku klient přechází do péče ambulantního oddělení. Při návratu dětí z pobytu do své kmenové školy jsou vždy doprovázeny garantem, který asistuje při znovuobnovení kontaktu s třídním kolektivem. Osobní doprovod je zajištěn po předchozí dohodě také při zahájení tzv. adaptačních návštěv. Jedná se o postupné docházení klienta do své kmenové školy (třídy) v poslední třetině pobytu. Tato služba je nabízena i v případě změny školy v průběhu pobytu. 3 ORGANIZACE VÝCHOVNĚ VZDĚLÁVACÍCH ČINNOSTÍ STŘEDISKA Výchovně vzdělávací péči ve středisku zajišťuje klientovi psycholog, speciální pedagog, učitel a vychovatel. 3.1 Organizace diagnostických činností Diagnostická činnost vychází z individuálních potřeb klienta. Konkrétní způsoby pomoci jsou uvedeny v individuálním výchovném plánu klienta. Na diagnostické činnosti se podílí speciální pedagog a psycholog, anamnestická data o klientovi zjišťuje také sociální pracovník, učitel se zaměřuje na pedagogickou diagnózu. 3.2 Organizace preventivně výchovných činností Preventivně výchovné činnosti na celodenním se skládají z prvků: - výuky - režimové terapie - expresivní terapie (dramaterapie, arteterapie, ergoterapie apod.) - sociálně psychologického výcviku - dynamicky orientované skupinové terapie - volnočasových a zážitkových aktivit Jednotlivé aktivity jsou vždy cíleně plánovány s ohledem na potřeby výchovné skupiny v pravidelných týdenních plánech. 3.3 Organizace poradenských činností Poradenská činnost vychází z individuálních potřeb klienta. Konkrétní způsoby pomoci jsou uvedeny v individuálním výchovném plánu klienta. Na poradenské činnosti se podílí speciální pedagog-etoped, psycholog a sociální pracovník. V celodenním oddělení také učitel a vychovatel. 3.4 Organizace vzdělávání Po dobu pobytu v celodenním oddělení, příp. v průběhu ambulantní péče spolupracuje SVP se školou, jejímž je klient žákem (dále tzv. kmenová škola).

17 Každý den školního vyučování probíhá na celodenním oddělení (v případě, že jsou v oddělení klienti s celodenní péčí) výuka podle stanoveného rozvrhu hodin. Výuka probíhá individuální malotřídní formou (výchovná skupina je zpravidla složena z žáků z různých ročníků). Rozsah učiva v jednotlivých předmětech se řídí ŠVP kmenových škol, odkud děti přicházejí. Kmenová škola poskytuje příslušné informace v tzv. učebním plánu. (příloha č. 9). Zároveň je v dohodě o spolupráci se školou při poskytování služeb celodenního oddělení (příloha č. 7) možné dohodnout s kmenovou školou pravidelná přezkoušení či jednotný postup při ověřování znalostí písemnou formou. Za výuku odpovídá učitel a vychovatel. 3.5 Organizace prevence rizikového chování Systém prevence rizikového chování vychází z individuálních výchovných plánů klientů, výukových obsahů příslušných vzdělávacích předmětů (v případě celodenní péče) a z kap. 7 tohoto řádu. 3.6 Náležitosti individuálního výchovného plánu Individuální plán je zpracován do 14 dnů od navázání ambulantní spolupráce. Zpracovaný individuální plán podepisuje zástupce SVP, osoba odpovědná za výchovu a klient. (příloha č. 11). Obsahuje především tyto náležitosti: a) základní údaje jméno, příjmení klienta a jeho rodičů, datum narození, adresa trvalého bydliště, telefonické a ové kontakty b) kdo s klientem přišel, kdo doporučil spolupráci, jakou školu, třídu, ročník klient navštěvuje, jméno třídního učitele c) vymezení problému a potřeby klienta, formulace cíle (zakázky) spolupráce d) vymezení podmínek spolupráce mezi střediskem, klientem a zákonným zástupcem, včetně volby postupů a metod, jakými má být cíle dosaženo (kontrakt) e) vymezení rozsahu učiva a cílů v oblasti dovedností a znalostí 3.7 Organizace zájmových činností v oddělení celodenním V rámci celodenního pobytu je veškerý čas dětí určen režimem dne. V rámci tohoto režimu je určen i prostor pro zájmové činnosti dětí. Dětem jsou k dispozici společenské hry, sportovní náčiní i sportovní prostory, audio a video technika. Možnosti k rukodělným činnostem, kuchyňka k nácviku kuchařských dovedností a knihovna. Využívány jsou také možnosti, které nabízejí další volnočasové instituce ve Svitavách a v Květné. 4 ORGANIZACE PÉČE O KLIENTY VE STŘEDISKU 4.1 Zařazení klienta do výchovné skupiny Ve středisku v rámci celodenního oddělení jsou dvě výchovné skupiny. Součástí procesu přijímání je rozhodnutí týmu pracovníků SVP o vhodnosti zařazení do výchovné skupiny. Faktory, které jsou zvažovány, souvisí s věkem, typem výchovných problémů apod. V případě, že zařazení klienta do aktuální výchovné skupiny není vhodné, je nabídnuta adekvátní forma péče.

18 4.2 Způsoby stravování klientů v oddělení celodenním Klientům celodenního oddělení je zajišťována strava dvakrát denně (oběd a svačina). Obědy jsou připravovány ve školní jídelně ZŠ Felberova ve Svitavách, kam děti za doprovodu pracovníka SVP dochází nebo jsou obědy dováženy přímo do střediska. Odpolední svačiny jsou připravovány svépomocně v kuchyňce střediska. Na této činnosti se dle svých možností podílí také klienti celodenního oddělení. 4.3 Postup v případě útěku klienta z celodenního oddělení V případě útěku klienta je o této skutečnosti bez prodlení informován ředitel SVP (v jeho nepřítomnosti zástupce ředitele). Ti vzápětí kontaktují osobu odpovědnou za výchovu a informují o aktuální skutečnosti. Po vzájemné dohodě a s ohledem na situaci je následně kontaktována PČR. O útěku je proveden zápis, který se stává součástí osobního spisu klienta. Útěk ze střediska může být důvodem k ukončení pobytu klienta ve středisku. 4.4 Postup v případě dočasného omezení nebo přerušení poskytování výchovně vzdělávací péče ve středisku Poskytování výchovně vzdělávací péče lze ve středisku dočasně omezit nebo přerušit jen ze závažných důvodů a na základě písemného souhlasu zřizovatele. Za závažné důvody se považují organizační nebo technické příčiny, které znemožňují řádné poskytování služeb. O těchto omezeních jsou klienti informováni předem. 5 PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTŮ Klienti SVP mají zejména následující práva: - na respektování lidské důstojnosti - na vlastní světonázorovou orientaci, pokud není v rozporu s platnou legislativou - na rozvíjení tělesných, duševních a citových schopností a sociálních dovedností - být každodenně vhodným způsobem informováni o společenském dění - obracet se se svými žádostmi a stížnostmi na garanta, příp. vedení střediska - požádat garanta o individuální pomoc při řešení osobních problémů - být hodnoceni podle daného systému hodnocení a ke svému hodnocení se vyjádřit - podílet se na aktualizaci cílů a forem práce při pobytu - být seznámeni se svými právy a povinnostmi - nahlížet do své spisové dokumentace (zákonní zástupci zcela, děti po předchozí dohodě se zákonnými zástupci) Klienti SVP mají zejména následující povinnosti: - plnit podmínky řádu SVP a spolupracovat se všemi pracovníky SVP - ke všem pracovníkům, dospělým osobám, k ostatním dětem a dalším osobám, s nimiž přijde do kontaktu v SVP i mimo něj se chovat slušně a zdvořile - účastnit se aktivit, které jsou určené jako povinné - mimo prostory SVP se vzdálit pouze se souhlasem nebo v doprovodu pracovníka SVP

19 - zacházet odpovědným způsobem se svěřenými věcmi, zařízením a dalším majetkem SVP, poškození nebo ztrátu hlásit pracovníkovi SVP, způsobenou škodu na majetku a zařízení SVP hradit sami nebo po dohodě se zákonnými zástupci - dodržovat pravidla společenského chování, pravidla hygieny a nutná zdravotní opatření, každé onemocnění nebo úraz hlásit ihned pracovníkovi SVP - zdržet se užívání psychotropních látek, alkoholických nápojů a kouření, vč. jejich vnášení a distribuce - zdržet se vnášení pornografického materiálu a předmětů ohrožujících zdraví a bezpečnost - dále je zakázán intimní kontakt mezi klienty (včetně korespondence, flirtování nebo provokativního chování) 5.1 Systém hodnocení klientů a přijímání výchovných opatření Hodnocení chování klienta je nedílnou součástí režimové terapie poskytované celodenním oddělením. Klient je hodnocen bodovým systémem, na němž se podílejí pracovníci SVP a klient sám. Bodové hodnocení ovlivňuje uplatňovaný režim konkrétního klienta. Bodové hodnocení je sdělováno klientům na poledních a odpoledních reflexních skupinách, tzv. komunitách. Opatření vyplývající z porušení vnitřního řádu SVP jsou projednávána na velké komunitě, která se koná jednou týdně. Za opakované porušení vnitřního řádu SVP je uděleno podmínečné ukončení pobytu. Při něm jsou dohodnuty podmínky chování klienta, při nedodržení dohodnutých podmínek či za opakované porušení vnitřního řádu je klientovi ukončen celodenní pobyt. V případě hrubého porušení vnitřního řádu SVP může být klientovi ukončen pobyt bez prodlení. Takovým porušením vnitřního řádu může být: útěk; intimní styk s jiným klientem/klientkou; vnášení, přechovávání, užívání alkoholu či jiných psychotropních látek v průběhu celodenního pobytu (platí i pro pobyt mimo prostory SVP); fyzické napadení jiného klienta se závažnými následky či dospělého a způsobení trestného činu či činu jinak trestného. Výchovnými opatřeními, která lze využívat jsou pochvaly třídního učitele a ředitele střediska, napomenutí třídního učitele, důtka třídního učitele, důtka ředitele střediska, návrh na snížený stupeň z chování. Dále pak podmínečné ukončení pobytu nebo okamžité ukončení celodenního pobytu. 5.2 Podmínky zacházení s majetkem ve středisku Klienti jsou povinni zacházet odpovědným způsobem se svěřenými věcmi, zařízením a dalším majetkem SVP, poškození nebo ztrátu hlásit pracovníkovi SVP, způsobenou škodu na majetku a zařízení SVP hradit sami nebo po dohodě se zákonnými zástupci.

20 5.3 Organizace dne Organizování času klienta je součástí režimové terapie střediska. Program ve středisku má pevnou strukturu, která se odvíjí od konkrétního dne v týdnu. Tj. v různé pracovní dny mohou být níže uvedené aktivity, zejm. odpolední, rozloženy nerovnoměrně. V celodenním oddělení pro děti mladšího školního věku: - 8,00 11,40 výuka hlavních vyučovacích předmětů - 11,40 12,00 předávací komunita (hodnocení dopolední části) - 12,00 13,00 oběd - 13,00 15,00 výuka výchovných předmětů, příprava na výuku druhého dne, terapeutická skupina, velká komunita, volnočasové aktivity aj. - 15,00 15,30 svačina - 15,30 16,00 úklid, odpolední komunita (hodnocení odpolední části) V celodenním oddělení pro děti staršího školního věku: - 8,00 12,40 výuka hlavních vyučovacích předmětů - 12,40 13,00 předávací komunita (hodnocení dopolední části) - 13,00 14,00 oběd - 14,00 16,00 výuka výchovných předmětů, příprava na výuku druhého dne, terapeutická skupina, velká komunita aj. - 16,00 16,30 svačina - 16,30 17,00 (18,00) volnočasové aktivity, úklid, odpolední komunita (hodnocení odpolední části) 5.4 Kontakt klienta se zákonnými zástupci a dalšími osobami Klient má právo na pravidelný kontakt s rodinnými příslušníky i školním prostředím. Společné konzultace osob odpovědných za výchovu, klientů a odborných pracovníků SVP patří k základním principům práce. V případě celodenní péče je takový kontakt realizován min. 1 x za 14 dnů, vč. účasti na pravidelných rodičovských skupinách. Podobně je podporován kontakt se zástupci kmenové školy (třídní učitel, školní metodik prevence či jiná osoba), a to buď v prostorách SVP nebo ve škole. 5.5 Podávání a vyřizování žádostí, stížností a návrhů Při podávání žádostí, stížností a návrhů postupuje klient následujícím způsobem: V případě klienta celodenního oddělení předává žádost, stížnost nebo návrh učiteli, vychovateli nebo svému garantovi ústní formou. Řediteli střediska se podává žádost, stížnost či návrh písemnou formou. Ředitel střediska se vyjádří do 30 dnů. Klienti jsou informováni o možnosti stížnosti u zřizovatele střediska a u dalších institucí. Klientovi jsou na požádání poskytnuty kontaktní informace na tyto instituce. Klient pořadí kroků využívá dle svého uvážení. Zákonný zástupce klienta postupuje obdobně.

21 6 PRÁVA A POVINNOSTI ZÁKONNÝCH ZÁSTUPCŮ PŘI SPOLUPRÁCI SE STŘEDISKEM Zákonní zástupci klientů SVP mají následující práva: - na informace o dítěti formou konzultace s garantem, ředitelem, příp. dalšími určenými osobami - vyjadřovat se k návrhu opatření zásadní důležitosti ve vztahu ke klientovi, nehrozí-li nebezpečí z prodlení a na informace o provedeném opatření - na poradenskou pomoc ve věcech výchovné péče o klienta - účastnit se pravidelných rodičovských skupin (platí pro klienty celodenního stacionáře) - písemným sdělením ukončit pobyt klienta ve středisku Zákonní zástupci klientů SVP mají následující povinnosti: - uhradit příspěvek na stravné dítěti v celodenní péči; výše příspěvku je každoročně upravena příslušným dokumentem MŠMT, resp. uvedena ve smlouvě o poskytování celodenních služeb - s nástupem klienta do střediska předat také jeho dokumentaci (čestné prohlášení o zdravotním stavu klienta) - oznámit bezodkladně středisku podstatné okolnosti, které se týkají zejména zdravotního stavu, absence a výchovy klienta - účastnit se jednotlivých součástí programu ve středisku (konzultace s garantem, či jinými určenými osobami) - seznámit se s vnitřním řádem a dodržovat jeho ustanovení 6.1 Způsob poskytování informací zákonným zástupcům o středisku Způsob poskytování informací zákonným zástupcům je popsán v bodě Spolupráce s osobami odpovědnými za výchovu, bod 1.7 tohoto vnitřního řádu. 6.2 Způsob zaplacení příspěvku za stravování klienta ve středisku Příspěvek na stravování klienta se týká služeb celodenního oddělení. Je zpravidla placen předem, a to buď na celou plánovanou dobu pobytu, nebo vždy na měsíc. Úhrada probíhá v hotovosti sociální pracovnici, která vydá doklad o zaplacení. Výše příspěvku je stanovena ve smlouvě o poskytování celodenních služeb a řídí se příslušnou legislativou (vyhláška o školním stravování). Při ukončení celodenní péče provádí sociálně administrativní pracovnice vyúčtování a v případě přeplatku je tento bez zbytečného odkladu klientovi vrácen. 6.3 Účast zákonných zástupců na výchovně vzdělávacích činnostech střediska Zákonní zástupci se účastní společných konzultací v případě ambulantní péče. Při celodenním pobytu klientů se účastní společných konzultací zpravidla 1 x za 14 dnů a pravidelných rodičovských skupin v předem stanovených termínech. Je již specifikováno v bodě 5.4.