Výsledky dotazníku KUK. Identifikační otázky. 1. Jste: 2. Osoby z PřF: Vyberte obor, v němž působíte (studium, zaměstnání):

Transkript

1 Výsledky dotazníku KUK V době provedla Knihovna univerzitního kampusu online dotazníkové šetření, které se týkalo širokého spektra otázek spojených se službami knihovny a jejím fondem. Odpovědělo celkem 196 osob, 1 z nich využilo anglickou mutaci dotazníku. Identifikační otázky 1. Jste: student 183 akademický pracovník 6 neakademický pracovník student akademický pracovník neakademický pracovník 2. Osoby z PřF: Vyberte obor, v němž působíte (studium, zaměstnání): --- vyberte Bc: Matematika Bc: Aplikovaná matematika 1 Bc: Fyzika 2 Bc: Chemie 14 Bc: Aplikovaná biochemie 2 Bc: Biologie 24 Bc: Antropologie Bc: Geografie a kartografie Mgr: Matematika Mgr: Fyzika

2 Mgr: Chemie 3 Mgr: Biochemie 2 Mgr: Biologie Mgr: Antropologie Mgr: Geologie 1 Mgr: Geografie a kartografie 1 PhD: Biologie 1 PhD: Biochemie 1 PhD: Chemie 6 PhD: Geografie 2 Ostatní Bc: Biologie Bc: Chemie Ostatní PhD: Chemie Mgr: Chemie Bc: Fyzika Bc: Aplikovaná biochemie Mgr: Biochemie PhD: Geografie Bc: Aplikovaná matematika Mgr: Geologie Mgr: Geografie a kartografie PhD: Biologie PhD: Biochemie 3. Osoby z LF: Vyberte obor, v němž působíte (studium, zaměstnání): Bc: Specializace ve zdravotnictví (fyzioterapie, výživa 5 Bc: Ošetřovatelství 3 Mgr: Specializace ve zdravotnictví 2 Mgr: Ošetřovatelství Mgr: Všeobecné lékařství 77 Mgr: Zubní lékařství 15 PhD: Všeobecné lékařství 13 PhD: Stomatologie Ostatní 4

3 Mgr: Všeobecné lékařství Mgr: Zubní lékařství PhD: Všeobecné lékařství Bc: Specializace ve zdravotnictví (fyzioterapie, výživa)... Ostatní Bc: Ošetřovatelství Mgr: Specializace ve zdravotnictví 4. Jste-li student, ve kterém semestru studujete? 1. semestr 7 2. semestr semestr semestr semestr 9 6. semestr semestr 6 8. semestr 7 9. semestr 4 1. semestr semestr semestr 13. semestr a více 1

4 semestr 3. semestr 6. semestr neodpovědělo 5. semestr 1. semestr 1. semestr 8. semestr 7. semestr 9. semestr 11. semestr 13. semestr a více Hodnocení knihovny a jejího fondu 5. Jak často využíváte služeb KUK v průběhu semestru? Možnost denně 2 několikrát týdně 68 několikrát měsíčně 67 výjimečně/ několikrát 26 za semestr nevyužívám (níže uveďte, 1 prosím, důvod): 41% 16% 1% 1% 41% 6. Pokud nevyužíváte služby KUK, uveďte prosím důvod: Zatím jsem neměl potřebu hledat něco v knihovně Do knihovny KUK chodíte půjčovat knihy: Možnost Denně několikrát týdně 4 5% % 2% 41% 52%

5 několikrát měsíčně 68 výjimečně/ několikrát za 85 semestr Nevyužívám 8 8. Do knihovny KUK chodíte studovat: Možnost denně 1 několikrát týdně 55 několikrát měsíčně 34 výjimečně/ několikrát za 42 semestr nevyužívám 32 25% % 1% 21% 33% 9. Do knihovny KUK chodíte vyhledávat v elektronických informačních zdrojích (EIZ - databáze, elektronické články): denně několikrát týdně 8 několikrát měsíčně výjimečně/ několikrát za 42 semestr nevyužívám 93 57% 5% 12% 26% 1. Do knihovny KUK chodíte vyhledávat a studovat různé materiály ke studiu na Internetu: denně 1 několikrát týdně 26 několikrát měsíčně 32 výjimečně/ několikrát za 47 semestr nevyužívám 57 34% 29% 1% 16% %

6 11. Do knihovny KUK chodíte surfovat na Internetu, chatovat, psát maily apod.: denně 1 několikrát týdně 31 několikrát měsíčně 33 výjimečně/ několikrát za 43 semestr nevyužívám 56 34% 1% 19% % 26% 12. Do knihovny KUK chodíte z jiných důvodů (uveďte): Skenovat/tisknout/kopírovat 4 Klidné a tiché prostředí 3 Vracet knihy 2 Možnost skupinového studia 2 Trávit čas mezi přednáškami 1 Studium literatury Pro váš studijní obor považujete složení knižního fondu KUK za: vyhovující 78 nevyhovující chybí některé tituly základní doporučené literatury 51 nevyhovující chybí některé tituly doplňkové literatury vyhovující nevyhovující chybí některé tituly základní doporučené literatury nevyhovující chybí některé tituly doplňkové literatury

7 14. Pro váš studijní obor považujete fond tištěných časopisů v KUK za: nevyhovující chybí některé tituly základní doporučené literatury 29 nevyhovující chybí některé tituly doplňkové literatury 25 vyhovující nevyhovující chybí některé tituly základní doporučené literatury nevyhovující chybí některé tituly doplňkové literatury vyhovující 15. Uveďte prosím váš komentář ke knihovnímu fondu KUK: Nedostatečný exemplářů titulu 35 Nelze půjčovat knihy zahraničních studentů 5 Vše v pořádku 5 Více semestrálních titulů 4 Více prezenčních titulů 3 Negativní účinek prázdných regálů 2 Knihy biologie nejsou v KUK 2 Zajímavé tituly nepřístupné kvůli lokaci v dílčí knihovně 1 Nevyužívám 1 Někdy nelze nalézt knihu, i když má být k dispozici 1 Vadí rezervace 1 Nemám zkušenost s časopisy 1 Chybí aktuální vydání významných odborných časopisů 1 Nepřístupný fond z dílčích knihoven chemie 1 Nevím 1 KUK si je vědoma požadavků studentů, ale finanční náklady na literaturu každým rokem vzrůstají a není ve finančních ech fakult zajistit pro každého studenta titul. 16. Uspořádání knižního fondu ve volném výběru podle oborů je pro vás: zcela přehledné 18 spíše přehledné % 2% 12% 72%

8 spíše nepřehledné 22 zcela nepřehledné Uveďte prosím váš komentář ke knihovnímu fondu: Nevyhovuje rozmístění titulů užívaných oběma fakultami 3 Na začátku regálů není orientační plán 2 Zlepšit označení rozmístění fondů 2 Požadavek přehlednějšího rozdělení, když je hodně místa 1 Zpočátku špatná orientace, pak bez problémů 1 Značení na regálech neodpovídá skutečnosti 1 Chybí popisky na policích Orientace v knihovně (umístění fondu, pc studovny, kopírky atd.) je pro vás: zcela bezproblémová 46 spíše bezproblémová 88 spíše problematická zcela problematická (komentář uveďte níže) 1 nemohu posoudit 4 13% 1% 3% 54% 29% 35. Je-li pro Vás orientace v knihovně problematická, uveďte, prosím, v čem konkrétně: Zpočátku špatná orientace, pak bez problémů 3 Požadavek přehlednějšího rozdělení, když je hodně místa Co se Vám v knihovně (jako místu) nejvíce líbí, co vám nejvíce vyhovuje? Velký prostor 37 Klidné prostředí 22 Oddělené studovny 21 Příjemné prostředí 18 Dostatek počítačů 18 Dostatek studijních míst 16

9 Ochotní knihovníci 6 Příjemné klima v létě 5 Široký výběr literatury 4 Dělení na patra 2 Přehledná orientace 2 Blízkost bufetu 1 Možnost kopírování/tisku/skenování 1 Čisté toalety 1 Špatná dostupnost skříněk 1 Připojení wifi 1 Fond chemie na jednom místě 1 Delší otevírací doba 1 Fondy LF a PřF na jednom místě 1 Dostatek výpůjčních míst Co Vám v knihovně (jako místu) nejvíce vadí? Šatní skříňky vzdáleny od vstupu do KUK/ne 32 vstupu s batohy Klimatizace (hluk, zima) 23 Vstup do KUK daleko od vstupu do Kampusu 12 Daleko z centra Brna 8 Hluční studenti 6 Požadavek delší otevírací doby 5 Neustálé zatahování/odtahování stropních rolet 5 Velká budova (neekologické, nepraktické) 4 Vnější r Daleko z centra Brna 3 Nedostatek literatury 2 Problematická orientace 2 Nefunkční lampičky 2 Nečíslované skříňky 2 Nelze půjčovat knihy RC 1 Igelitové tašky dobré, ale nekvalitní 1 Neochotní zaměstnanci 1 Hluk skrze netěsníci studovny 1 Opakované zatékání (klimatizace, okna) 1 Špatný signál wifi 1 Nedostatek návodů k technice 1 Není bankovník 1 Ne stáhnout žaluzie 1 Neekologické nakládání s tiskem 1 Vše v pořádku 1 Hlasitý rozhlas 1 Nelíbí se mi budova 1

10 Rezervační systém 1 Nesystematické oddělení studoven 1 Nic mi nevadí 1 Prázdné regály 1 Nešetrné mísení přirozeného a umělého světla 1 Prosklené podlahy v A9 1 Některé tituly jen prezenčně, i když byly na Kotlářské 1 absenčně K lokalizaci dokumentu používat elektronický katalog 1 Rušivý pohyb zvenku u studoven 1 Krátká výpůjční lhůta 1 Šatní skříňky nejsou součástí KUK, ale Správy univerzitního kampusu, přesto KUK od svého otevření opakovaně na problém s bezpečností skříněk, jejich označením apod. upozorňovala Správu univerztiního kampusu. Batohy - Omezení vstupu s batohy souvisí s povinností knihovny ochránit majetek fakult, tj. literaturu, před případným poškozením a zcizením. Zákaz vstupu s batohy není v českých ani zahraničních knihovnách ničím výjimečný. Klimatizace - Nastavení klimatizace zajišťuje Správa univerzitního kampusu. Dle jejího vyjádření je technické řešení klimatizace natolik složité, že je problematické v plně klimatizované budově nastavit parametry tak, aby ve všech patrech budovy bylo klima maximálně vyhovující uživatelům. Nefunkční lampičky - Nefunčkní lampičky zpravidla souvisí s dvěma problémy žárovka byla zcizena nebo uživatel lampičku vypojil ze zásuvky, aby si např. zapojil notebook, ale po skončení práce již vše nevrátil do původního stavu. Střešní rolety - Fungování stropních rolet je automatické, případné ponechání rolet v zataženém/odtaženém stavu vede k vysokým energetickým ztrátám v jednotlivých ročních obdobích. RC - Literatura označena RC (tzv. Reserved collections) je vyhrazena k absenčnímu půjčování pouze zahraničním studentům, neboť byla zakoupena z prostředků získaných z úhrady za jejich studium. Formou prezenční výpůjčky jsou tito tituly dostupné všem uživatelům KUK. Igelitové tašky - Přestože nejsou šatní skříňky ve správě KUK, knihovna se rozhodla na vlastní náklady poskytnout uživatelům zdarma k zapůjčení igelitové tašky na studijní pomůcky. Vzhledem k tomu, že většina uživatelů kampusu nerespektuje pokyny k užívání tašek a zcizuje je, není ve finančních ech knihovny zajišťovat nákup kvalitnějších a tedy i dražších tašek. Výtky k podobě budovy atd. - KUK nenese odpovědnost za architektonické řešení budovy. Hodnocení služeb knihovny 18. Jak hodnotíte výpůjční služby: naprosto vyhovující 5 spíše vyhovující 79 spíše nevyhovující 9 naprosto nevyhovující 3 nevyužívám 7 6% 2% 5% 53% 34%

11 19. Jak hodnotíte informační služby (konzultace, poradenství u pultu apod.): naprosto vyhovující 59 spíše vyhovující 5 spíše nevyhovující 9 naprosto nevyhovující 1 nevyužívám 3 1% 6% % 39% 34%. Jak hodnotíte rešeršní služby: naprosto vyhovující 9 spíše vyhovující 21 spíše nevyhovující 2 naprosto nevyhovující nevyužívám 111 6% 15% 1% % 78% 21. Jak hodnotíte meziknihovní výpůjční službu: naprosto vyhovující 12 spíše vyhovující 15 spíše nevyhovující 4 naprosto nevyhovující 1 nevyužívám 111 8% 1% 3% 1% 78% 22. Jak hodnotíte reprografické služby (kopírování, tisk, skenování): naprosto vyhovující 25 spíše vyhovující 52 spíše nevyhovující 19 naprosto nevyhovující 2 nevyužívám 5 34% 17% 1% 13% 35%

12 23. Uveďte prosím váš komentář ke službám KUK: Vyhovující 11 Málo kopírek 3 Nesystematičnost rezervací 3 Chybí návod obsluhy kopírky 3 Ochotní knihovníci 3 Krátká výpůjční lhůta 2 Nevyužívám vůbec nebo málo 2 Není propojen bankovní systém mezi ÚK PřF a KUK 2 Vyhovující při malém počtu lidí 1 Nevyhovující při frontě u pultu 1 Špatné odblokování knih 1 Nevím, kde jsou EIZ 1 Kladné hodnocení tisku/skenování/kopírování 1 Časté technické problémy kopírek 1 Nefunkční bankovník 1 Kladné hodnocení u s koncem výpůjčky 1 Negativní hodnocení kopírování na ISIC 1 Málo literatury 1 Vysoké ceny za kopírování 1 Knihovníci nerozumějí obsluze kopírek 1 Požadavek delší otevírací doby 1 Užitečnost infolekce 1 Není možný oboustranný tisk 1 Počet kopírek odpovídá finančním em KUK, připomínáme, že cena multifunkční kopírky se pohybuje v řádu desetitisíců až statisíce korun. Bankovní systém v KUK je ve správě Ústavu výní techniky, zatímco v knihovně PřF na Kotlářské je užíván jiný systém. Z těchto důvodů nelze částky uložené na ISICu přenášet mezi oběma knihovnami. 24. Jakou službu v knihovně postrádáte? Delší otevírací dobu 3 Vše v pořádku 3 Dozor upozorňující hlučné studenty 2 Skener 2 Nelze vstoupit s batohy 2 Vše v pořádku 2 Vazba dokumentů 1 Relaxační prostory (lehátka, křesla) 1 Stálou obsluhu kopírek 1 Prodej papíru 1

13 Kopírka na mince 1 Klimatizace /hluk, zima/ 1 Delší výpůjční lhůty 1 Výkup použitých skript od studentů 1 Nelze půjčovat RC 1 Stůl pro skupinové studium 1 Nevím 1 Automat na kávu 1 Některé tituly jen prezenčně, i když byly na Kotlářské absenčně 1 Elektronický formulář na objednání publikací ze skladu 1 Delší otevírací doba není v současnosti možná z personálních důvodů. Zavedení dozoru upozorňujícího na hlučné studenty je z personálních a finančních důvodů možný. Spoléháme proto na kolegialitu uživatelů, kteří se vzájemně upozorní, pokud problém zjistí knihovník, snaží se jej řešit. U žádného titulu přemístěného z Ústřední knihovny PřF na Kotlářské do KUK nedošlo ke změně statusu výpůjčky. V případě titulů z dílčích knihoven chemie upravila KUK status dle pokynu předávajícího pracoviště PřF. Publikace ze skladu se objednávají prostřednictvím knihovního systému Aleph (více info viz web KUK). 25. Jste spokojen/a se způsobem, jakým 2% se vám v knihovně 7% pracovníci věnují? 1% naprosto vyhovující 74 spíše vyhovující 58 spíše nevyhovující 2 naprosto nevyhovující 3 nevyužívám 11 39% 51% 26. Jak jste byl spokojen s vyřízením vašeho dotazu/žádosti pracovníky knihovny? naprosto vyhovující 71 spíše vyhovující 46 spíše nevyhovující 6 naprosto nevyhovující 3 nevyužívám 4% 2% 14% 32% 48%

14 27. Uveďte prosím váš komentář k pracovníkům knihovny: Spokojenost (vstřícní, ochotní) 33 Nespokojenost (neochotní, namyšlení) 5 Zakazují vstup s batohy 2 Bez komentáře 2 Spokojenost s Bc. Sejkem 1 Snaží se pomoci Kde získáváte informace o fondech a službách KUK? z www stránek knihovny 116 z informační tabule u vchodu do knihovny 28 výpůjčního/informačního pultu 29 od spolužáků/kamarádů 58 nezískávám 11 získávám jiným způsobem (uveďte prosím níže) O fondech a službách jste se dověděli jiným způsobem? (uveďte) 5 Informační systém MU 1 Vlastními silami 1

15 33. O novinkách v knihovně chci být informován formou: letáku u výpůjčního pultu 18 plakátu u vchodu do knihovny 43 u 115 nemám zájem o tuto službu u plakátu u vchodu do knihovny letáku u výpůjčního pultu nemám zájem o tuto službu Web knihovny, elektronické informační zdroje 28. Jak často navštěvujete www stránky KUK? denně 1 několikrát do týdne 6 několikrát do měsíce 59 výjimečně / 62 několikrát za semestr nenavštěvuji 15 44% 1% 1% 4% 41% 29. Poskytují Vám www stránky KUK potřebné informace o fondech a službách knihovny? určitě ano 28 spíše ano 74 spíše ne 4 určitě ne % 3% 25% % 52%

16 nemohu posoudit Uveďte komentář k našim webovým stránkám (klady,zápory): Vše v pořádku 5 Málo přehledné 3 Nevyužívám 2 Chybí přímé propojení s webem LF 1 Nefunkční rezervovací systém 1 Dostatečně informativní 1 Kladné hodnocení zasílání ů o výpůjční lhůtě 1 Není soupis knih dle oborů 1 Pomalé načítání Jaké elektronické informační zdroje (EIZ) užíváte při studiu? volně dostupné internetové 118 nástroje (vyhledávače, webové stránky apod.) elektronické časopisy, knihy a 53 databáze licencované pro MU elektronické katalogy knihoven 39 jiné (uveďte prosím níže) Jaké další elektronické informační zdroje (EIZ) užíváte při studiu? e-books 1 nelze využít ve FNB 1 Beilstein 1 SciFinder Jaké další elektronické zdroje byste v nabídce MU uvítali? České e-books 2 Více fulltextových časopisů včetně starších ročníků 2 E-books, které jsou v tištěné verzi nejčastěji půčovány 1

17 Více fulltextových lékařských časopisů 1 Elektronické slovníky 1 Nevím 1 Nevyužívám 1 Nezaheslovaná bezdrátová síť (Free wireless internet 1 access for students) Komplet ACS 1 Komplet Elsevier 1 Komplet Springer 1 Komplet Setac press 1 Beilstein 1 CAS 1 Gmelin 1 Nature 1 Science 1 Nabídka českých elektronických publikací je omezená v souvislosti s omezeními v autorském zákonu. V případě fulltextů časopisů je nabídka omezena podle licenčních podmínek, které byly dohodnuty při nákupu. Není ve finančních ech fakult zajistit kompletní ročníky časopisů, proto je snaha zajistit především nejnovější vydání. 52. Pro váš obor považujete nabídku elektronických zdrojů za: vyhovující 8 nevyhovující chybí některé tituly základní doporučené literatury 24 nevyhovující chybí některé tituly doplňkové literatury vyhovující nevyhovující chybí některé tituly základní doporučené literatury nevyhovující chybí některé tituly doplňkové literatury 44. EIZ jsou pro mne studijní literaturou: zásadní

18 užitečnou doplňkovou 33 okrajovou Pokud nevyužíváte EIZ, uveďte, prosím, důvod: jazyková bariéra 15 nemám dostatek informací, co EIZ nabízejí 44 nevím, jak přistupovat k EIZ z počítačů mimo MU 27 jiný (uveďte prosím níže) nemám dostatek informací, co EIZ nabízejí nevím, jak přístupovat k EIZ z počítačů mimo MU jazyková bariéra jiný (uveďte prosím níže) 46. Uveďte prosím další důvody, proč nevyužíváte EIZ: Stačí tištěná 6 Nevím, co to je 1 Není přístup do požadované databáze 1 Mimo KUK problematický přístup Využili byste ke svému studiu online verze knih (tzv. e-books)? 14% 1% 3% 55%

19 určitě ano 79 spíše ano 38 spíše ne určitě ne 5 neznám výhody a 1 nevýhody elektronických knih Informační výchova pořádaná knihovnou 38. Měli byste zájem o jednorázovou lekci, ve které byste se seznámil/a s knihovnou a jejími službami? ano 75 ne (níže uveďte 6 důvod) 44% 56% 39. Uveďte prosím důvod, proč byste se neúčastnili krátké lekce v knihovně: Mými znalostmi si vystačím 18 Nedostatek času 5 Měl jsem inf. výchovu/infolekci 4 Kdyby bylo online 3 Nevím 2 Bylo by to vhodné 1 Stačí mail 1 Ztráta času 1. Uvažujete o tom, že si zaregistrujete předmět Informační výchova, v němž jsou studenti seznamováni s vyhledáváním informací, prací s elektronickými databázemi, citačními normami a citační etikou? ano 22 spíše ano 34 spíše ne 57 % % 16% 24%

20 ne (uveďte, prosím, níže důvod) Uveďte prosím důvod, proč byste si nezaregistrovali předmět Informační výchova: Nedostatek času 12 Měl jsem inf. výchovu/infolekci 7 Nemám zájem 4 Až v doktorském studiu 2 Obsah v odborných předmětech 1 Nevím, co to je V předmětu Informační výchova by mě zajímalo: vyhledávání elektronických zdrojů 8 obecné metodické pokyny při psaní odborného textu/kvalifikační práce 77 vyhledávání plných textů v elektronických databázích 76 pokročilé funkce Wordu, Excelu a PowerPoint 59 pravidla tvorby bibliografických citací 53 etické zásady při psaní odborného textu 47 vyhledávání v katalozích knihoven 44 problematika impact factoru a tzv. Hirschova indexu 33 jiná problematika (uveďte prosím níže)

21 49. S jakou další problematikou byste se rádi seznámili v hodinách Informační výchovy? žádné odpovědi 48. Máte-li jakékoli další náměty, komentáře, připomínky, prosím, uveďte je zde: e-book dobrá věc, ale při studiu nepoužitelná 1 Požadavek delší otevírací doby 1 Ve výpůjčním protokolu oddělit studentský účet od zaměstnaneckého 1 Požadavek očíslování skříněk 1 Dovolit vstup s pet láhvemi 1 Nedostatek relaxačních prostorů 1 Špatná dostupnost skříněk 1 Ne všechny stoly osazeny lampami 1 Neefektivní řešení budovy (skleněné stěny) 1 Hlučná klimatizace 1 Nefunkční lampičky 1 Není jednoduchý přístup k EIZ mimo KUK 1 Rozdílné signatury na stejném titulu 1 Delší otevírací doba není v současnosti možná z personálních důvodů. Vstup s pet láhvemi není zakázán. Lampičky nejsou u všech stolů z toho důvodu, že v rámci finančních í je plánováno postupné osazení míst bez lampiček počítači. KUK není zodpovědna za architektonického řešení knihovny. Objevíte-li nesrovnalost v signování knih, budeme rádi, když nás na ni upozorníte.