Seznamte se prosím, s tímto Ubytovacím řádem, ve kterém jsou uvedeny základní informace potřebné k Vašemu spokojenému pobytu.

Transkript

1 VOJENSKÁ LÁZEŇSKÁ A REKREAČNÍ ZAŘÍZENÍ (VLRZ) Magnitogorská 12/1494, Praha 10 Vojenská lázeňská léčebna Teplice Lázeňský hotel Judita Svatopluka Čecha Teplice IČO: , DIČ: CZ Vážení hosté, dovolte mi, abych Vás jménem společnosti Vojenská lázeňská a rekreační zařízení, co nejsrdečněji přivítal ve Vojenské lázeňské léčebně Teplice lázeňském hotelu Judita. Seznamte se prosím, s tímto Ubytovacím řádem, ve kterém jsou uvedeny základní informace potřebné k Vašemu spokojenému pobytu. Přeji Vám, abyste se u nás cítili dobře, úspěšnou léčbu i rekreaci a domů si přivezli mnoho příjemných zážitků z Teplic. Ing. Zdeněk MATYS ředitel Vojenské lázeňské léčebny Teplice

2 U B Y T O V A C Í Ř Á D Nacházíte se ve Vojenské lázeňské léčebně hotelu Judita, který je jedním ze zařízení společnosti VLRZ Vojenská lázeňská a rekreační zařízení. Od centra města je hotel vzdálen cca 15 minut chůze. Pro dopravu do centra lze využít autobusy MHD č. 113 a 122, nebo trolejbus MHD č. 106, který jezdí ze zastávek (v obou směrech) Nové lázně, které se nacházející poblíž hotelu. Aktuální jízdní řády jsou k dispozici na recepci. Léčebna poskytuje léčebné pobyty, relaxační a wellness pobyty, nebo hotelové ubytování. Naleznete zde zdravotnický úsek s ambulancí a balneoprovoz s rehabilitačním bazénem s termální vodou. Kromě tradičních léčebných procedur koupelí, masáží, cvičení i elektroléčby, nabízíme solnou jeskyni, finskou saunu a solárium. I. INFORMACE K POBYTU Hotelové pokoje jsou plně vybaveny standardním hotelovým inventářem. Zkontrolujte si, prosím, na začátku pobytu, zda je Váš pokoj a jeho zařízení v pořádku a případné závady či nedostatky nahlaste, prosím, neprodleně v recepci. Všechny hotelové pokoje jsou nekuřácké. V hotelu Judita může být ubytován pouze host, který je k ubytování řádně přihlášen a který provedl úhradu pobytu. Standardní ubytování je možné od 10:00 hodin, standardní opuštění pokoje do 09:00 hodin Při příjezdu do hotelu předložte, prosím, pracovníkovi recepce občanský průkaz nebo cestovní pas. V recepci obdržíte kromě klíče od pokoje také kartičku hotelového hosta, stravovací kartu, případně kartu od parkovací plochy, dle zvoleného pobytu i rozpis procedur. Kartičkou hotelového hosta se budete prokazovat při příchodu do hotelu Judita, při odběru klíčů a při využívání doplňkových služeb, stravovací kartou při objednávání a výdeji stravy. V případě ztráty čipové stravovací nebo parkovací karty bude klientovi účtována částka dle platného ceníku služeb. V souladu s Vyhláškou Magistrátu města Teplice jsou hosté povinni při příjezdu do hotelu Judita uhradit v recepci nebo přijímací kanceláři místní lázeňský poplatek ve výši 15,- Kč za osobu a noc. Z této povinnosti jsou vyjmuty osoby mladší 18-ti let, studenti do 26-ti let (osoby, na které náležejí přídavky na děti - výchovné), osoby starší 70-ti let, držitelé ZTP/P a jejich průvodci a osoby s trvalým bydlištěm v Teplicích. Poplatku jsou dále zproštěny osoby, které zde pobývají za jiným účelem, než je lázeňský či rekreační pobyt (například vojáci na preventivních rehabilitacích). V době od 22:00 do 06:00 hodin Vás žádáme zachovávat ve všech prostorách hotelu noční klid a ctít pravidla ohleduplnosti vůči ostatním hostům.

3 Návštěvy na pokojích hostů jsou povoleny po předchozím nahlášení v recepci, v době od 08:00 do 22:00 hodin. V hotelu Judita není povoleno ubytování domácích zvířat, výjimkou je asistenční pes na základě předchozího schválení. Do hotelového pokoje má kromě hosta právo vstupovat pouze pracovnice housekeepingu v době úklidu, v jejím doprovodu rovněž pracovník údržby odstraňující závadu, pověřený zaměstnanec hotelu provádějící kontrolu pokoje nebo, v případě nutnosti, pracovník zdravotnického úseku. Při odchodu z pokoje, prosím, zkontrolujte, zda jsou uzavřeny všechny dveře, klasická i střešní okna, zhasnutá světla, vypnutá televize, a uzavřeny vodovodní kohoutky. Při odchodu z hotelu si můžete odložit klíč od pokoje v recepci. V případě ztráty tohoto klíče Vám bude naúčtována částka, v souladu s platným ceníkem uloženým v recepci. Užívání ubytovacího zařízení je limitováno u osob, které jsou postiženy infekčními chorobami. V případě že, se taková choroba u klienta vyskytne v průběhu jeho pobytu v ubytovacím zařízení, je klient povinen neprodleně tuto skutečnost ohlásit na ambulanci. Lékař následně rozhodne o dalším postupu a protiinfekčních opatřeních. Chtěl bych Vás touto cestou ještě jednou upozornit na přísný zákaz kouření v celé budově včetně terasy i atria budovy. Nedodržení tohoto zákazu bude kvalifikováno jako hrubé porušení ubytovacího řádu a jeho následkem bude udělení sankčního poplatku ve výši Kč. Kouření je povoleno pouze před budovou ve vyhrazeném prostoru (v pravé části před objektem). V případě opakovaného hrubého porušení ubytovacího řádu, může být viníkovi kromě finanční sankce předčasně ukončen pobyt, bez nároku na vrácení peněz. V hotelovém pokoji ani ve společenských místnostech není povoleno přemisťování inventáře a jakékoliv zásahy do stavebních a technických částí a zařízení budovy. Rovněž není povoleno používat vlastní elektrické spotřebiče, kromě holících nebo masážních strojků a vysoušeče vlasů. V případě potřeby vyžehlení si prádla využijte, prosím, bezplatnou možnost vyžehlení prádla v místnosti k tomu určené. Tato místnost se nachází v přízemí budovy a klíče obdržíte na recepci. Pro ukládání cenností a peněz ubytovaných hostů bezplatně slouží bezpečnostní trezory, nebo uzamykatelné schránky v hotelových pokojích. Ukládejte zde, prosím, peníze a cennosti pouze do celkové hodnoty 5.000,- Kč. Za uložení cenností vyšší hodnoty v trezorech na pokojích hotel neručí. Peníze a cennosti vyšší hodnoty je možné uložit v pokladně Hotelu Judita. Maximální hodnota cenin předávaných do úschovy je ,- Kč pro jednu úložku. Hotel Judita neručí za peníze a cennosti uložené jinde než na místech stanovených tímto Ubytovacím řádem.

4 V případě ztráty klíče od bezpečnostního trezoru, nebo uzamykatelné schránky na pokoji bude klientovi účtována částka dle platného ceníku služeb, uloženého v recepci hotelu. Budova hotelu Judita se zamyká v době od 22:00 do 06:00 hodin. V případě pozdějšího příchodu, prosím, využijte zvonku u vstupních dveří. Recepce zajistí Vaše vpuštění do hotelu po předložení Kartičky hotelového hosta. Výtah, prosím, používejte jen do počtu osob, který je vyznačen v kabině. Děti do deseti let smí výtah používat jen v doprovodu dospělé osoby. V případě úrazu klienta, k němuž došlo během jeho pobytu v ubytovacím zařízení, je klient povinen neprodleně oznámit tuto skutečnost na ambulanci zařízení. V poslední den pobytu je nutné uvolnit hotelový pokoj nejpozději do 09:00 hodin. Parkování vozidel přímo před vchodem do hotelu Judita je povoleno pouze po dobu naložení a vyložení zavazadel. Pokud přijedete vlastním vozidlem, můžete využít k dalšímu zaparkování odstavnou plochu dle pokynů recepční. Odstavná plocha není hlídaná a její použití je zpoplatněno podle platného ceníku, uloženého v recepci. Na jiných místech, než která jsou k tomu určena, je parkování zakázáno. Do všech prostor hotelu Judita platí zákaz vstupu se zbraní a střelivem. V případě signalizace požáru se řiďte pokyny recepce a požárními směrnicemi, které jsou umístěny na pokojích a chodbách hotelu. II. STRAVOVÁNÍ Stravování je hostům poskytováno v jídelně hotelu Judita. V hotelu se rovněž nachází Kavárna s letní terasou. Časový rozvrh podávání snídaní, obědů a večeří je uveden na Kartičce hotelového hosta a v bodě III. d) tohoto Ubytovacího řádu. V rámci pobytu si hosté (pokud nemají dietu) mohou vybrat z nabídky čtyř jídel na oběd a na večeři, snídaně jsou podávány formou rautových stolů. Jídla na jednotlivé dny, si prosím, objednávejte na objednávkovém terminálu, umístěném na chodbě před jídelnou. Termíny pro objednání stravy jsou uvedeny na přebalu Stravovací karty, na jednotlivých terminálech a v bodě IV. d) tohoto Ubytovacího řádu. K odběru stravy opravňuje hosta Stravovací karta odevzdaná obsluze po příchodu do restaurace. Přání, připomínky nebo dotazy ke stravování můžete projednat s obsluhujícím personálem nebo s vedoucí stravovacího útvaru hotelu. Nevstupujte, prosím, do jídelny v nočních nebo sportovních úborech a nevynášejte, prosím, z jídelny nádobí, příbory, sklenice a potraviny.

5 III. LÉČENÍ AMBULANCE nepřetržitý provoz Tel.: 412, mobil: Balneo dveře č. 2 časování a objednávání procedur Tel.: 401 Ceníky procedur jsou k dispozici na recepci. Na všechny prohlídky a procedury s sebou noste osušku z pokoje. Předpis lázeňské knížky (přebal s rozpisem procedur) předkládejte u všech vyšetření, na léčebných procedurách, u výdeje léků i podepisování vyúčtování pro ZP v přijímací kanceláři. Při léčebných procedurách hlaste jakékoliv negativní vjemy zdravotnímu personálu a dbejte jeho pokynů. Náhlé změny zdravotního stavu hlaste neprodleně ambulanci (nepřetržitá služba zdravotní sestry). IV. DALŠÍ POSKYTOVANÉ SLUŽBY a) Bezplatné: buzení telefonem vytočením č. 450 recepce, kde si tuto službu objednáte možnost žehlení zapůjčení vysoušeče vlasů recepce zapůjčení sušáku na prádlo pokojské využití dětské herny využití místnosti na odložení zavazadel využití prostoru pro odložení kol WI-FI Internetový koutek kavárna Knihovna kavárna b) Placené (dle ceníku v recepci): volně prodejné procedury procedury pod dohledem lékaře využití konferenčních místností c) Kulturní vyžití: Základní přehled aktuálního programu divadla, kulturního domu a kina naleznete na informačních ploše před kavárnou léčebny. Na recepci je k dispozici zpracována aktuální nabídka zajímavých míst i akcí. Ostatní informace o kulturním a společenském vyžití v Teplicích a nejbližším okolí Vám také ráda podá recepce.

6 d) Provozní doby hotelu Judita: Výdej stravy v jídelně: Snídaně 07:00 09:00 Oběd 11:00 13:00 Večeře 17:00 18:15 Objednávání stravy prostřednictvím objednávkových terminálů: Jídelní lístek je zveřejněn na 14 dnů dopředu objednat lze nejpozději: v PO, ÚT a ST do 6,00 hodin na následující den ve ČT do 6,00 hod. na PÁ a SO v PÁ do 6,00 hod. na NE a PO Pracovní doba kavárny: PO 10:00 22:30 hodin ÚT 11:00 21:30 hodin ST 10:00 21:30 hodin ČT 10:00 22:30 hodin PÁ 11:00 21:30 hodin SO 10:00 21:30 hodin Přestávka vždy 12,30 13,00 hodin a 17,00 17,30 hodin NE zavřeno (změna vyhrazena, informace v recepci) e) Výměna ložního prádla a ručníků: Ložní prádlo je měněno 1 x za 10 dnů, ručníky a osušky 1 x týdně, a to vždy ve středu. V případě Vaší potřeby je výměna prádla zajišťována i mimo uvedené termíny zajišťuje pokojská. f) úklid pokojů: PO PÁ v době mezi 8:00 12,30 hod. V NE se provádí úklid společných prostor. V případě potřeby mimořádného úklidu pokoje o víkendu, prosím, požádejte předem recepci. Trvale platný program pro účastníky preventivních rehabilitací je zveřejněn na informační ploše před kavárnou léčebny. Turnusový program je nahrazen rozpisem procedur. V budově je možnost bezplatného využití Wi-Fi.

7 Důležitá telefonní čísla: Policie ČR 158 Městská policie 156 Rychlá záchranná služba 155 Hasiči 150 Linka tísňového volání 112 Ostatní hotelová telefonní čísla: AMBULANCE 412 nebo mob.: Recepce 450 Ohlašovna požárů - recepce 450 Ředitel - sekretariát 422 Zástupce ředitele/ved. provozu 426 Vedoucí obchodního útvaru 423 Vedoucí stravovacího útvaru 410 Nutriční terapeut 418 Rozpis procedur 401 Vedoucí pokojských 431 Přijímací kancelář 444

8 VOLÁNÍ Z POKOJE Hovory v rámci léčebny jsou bez poplatku. Telefonní čísla pokojů jsou shodná s čísly pokojů. Při volbě hovoru v rámci léčebny volte přímo volané číslo (viz. telefonní seznam léčebny). Místní, meziměstské, mezinárodní a hovory do mobilních sítí jsou zpoplatněny: Příklad volání: 0 dále Účastnické číslo Příklad volání: 0 dále Mezinárodní předvolba dále Účastnické číslo Po ukončení hovoru ve vlastním zájmu překontrolujte, zda došlo skutečně k přerušení spojení (při opětovném zvednutí sluchátka musí být tón), při závadě neprodleně kontaktujte recepci. Pro hovorovou jednotku (impuls) je stanovena cena dle tarifu provozovatele. Volání Alcatel bez poplatku: 8 dále Alcatelové číslo Pracovníci hotelu Judita Vám přejí příjemný a ničím nerušený pobyt. V případě, že jste byli během Vašeho pobytu s našimi službami spokojeni, prosíme, napište nám Vaše hodnocení na profil našeho hotelu na GOOGLE, nebo na Facebook.