Spokojený zákazník. Komerční speciál PARTNER PŘÍLOHY

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Spokojený zákazník. Komerční speciál PARTNER PŘÍLOHY"

Transkript

1 Spokojený zákazník Komerční speciál PARTNER PŘÍLOHY

2 20 Spokojený zákazník Speciál Pravidla pro nákupy přes internet jsou v Evropské unii již jednotná Nakupování přes internet se stává stále populárnějším. Ke komfortu a spokojenosti s využíváním e-shopů je i povědomí o možnostech reklamace zboží a podobně. V České republice je takový nákup poměrně bezpečný (přinejhorším lze provozovatele zažalovat), protože pravidla jsou naším občanským zákoníkem daná, ale jak je to v případě cizích e-shopů? Nákupy v rámci EU Nákupy v e-shopech v rámci Evropské unie přinášejí zákazníkům značné výhody především v tom, že jsou nastavená jednotná pravidla pro všechny členské státy. Evropská unie má jako jeden z cílů zajištění zvýšené ochrany spotřebitele a posílení jeho postavení. Evropská směrnice o právech spotřebitelů stanovila pravidla pro smlouvy uzavřené na dálku, tedy smlouvy uzavřené prostřednictvím telefonu, mailu, internetu a podobně, říká Petr Novák, právník ze společnosti Vaše nároky.cz. Dříve podle něj panovala v jednotlivých státech sice podobná právní úprava, ale vyskytovaly se přesto odlišnosti třeba v délce lhůty pro odstoupení od smlouvy. Docházelo tak k tomu, že sice v jednotlivých zemích dynamicky vzrostly prodeje přes internet, ale přeshraniční prodej byl omezený a nebyl zdaleka využitý jeho potenciál. Směrnice tak pomohla nejen spotřebitelům, ale i obchodníkům, protože pro všechny podstatně zvýšila jistotu ohledně jejich práv a povinností BUĎTE TAM, KDE VAŠI ZÁKAZNÍCI ČEKAJÍ 1100 ozvučených obrazovek v čekárnách lékařů 500 obrazovek u praktických lékařů pro dospělé Cílová skupina ženy a muži 18+ Za 1 měsíc shlédne naše pořady více než diváků. 200 obrazovek u ambulantních gynekologů Cílová skupina ženy 16 až 65 let Za 1 měsíc oslovíte Odstoupení více než diváků. Čeští zákazníci, kteří nakoupí zboží třeba v německém e-shopu, mají stejné právo na odstoupení od smlouvy, jako kdyby nakupovali v ČR. Práva zákazníků totiž vycházejí z předpokladu, že nemají možnost vidět zboží na vlastní oči, nemohou si ho prohlédnout ani vyzkoušet, jaké má vlastnosti nebo jak funguje. Právě proto je spotřebitelům garantováno právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, vysvětluje Petr Novák. Lhůta je tak pro všechny spotřebitele v rámci EU stejná a činí 14 dnů. V případě nákupu zboží přes e-shop se lhůta počítá od jeho obdržení. Zákazník potom lhůtu dodrží, pokud před jejím uplynutím odeslal sdělení o odstoupení od smlouvy. Navíc pokud by obchodník nedodržel svou povinnost a neinformoval by spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy, tak se lhůta prodlouží o 12 měsíců, činí tak rok a 14 dnů, upozorňuje Novák. Další výhodou pro spotřebitele je, že mohou použít vzorový formulář 400 obrazovek u praktických lékařů pro děti a dorost Cílová skupina žena 20 až 45 let Za 1 měsíc oslovíte více než diváků. Tel.: , inzerce pro odstoupení. Zavedením tohoto formuláře je tak odstoupení pro zákazníky jednodušší a mají jistotu, že bylo provedeno v pořádku. Navíc se počítá také s variantou vyplnění formuláře přímo na internetu. Použití formuláře ovšem není podmínkou a spotřebitel může odstoupit od smlouvy i jakýmkoli jiným způsobem. Podmínkou je, aby bylo jednoznačné, že zákazník chtěl odstoupit od smlouvy. Na tomto místě je potřeba upozornit, že spotřebitel by měl prokázat, že odstoupil ve stanovené lhůtě. Může tedy sice odstoupit jakýmkoli způsobem, ale musí dokázat, že odstoupení bylo uskutečněno. V případě odstoupení telefonicky to může být problém. Pokud ale odstoupení pošle em, tak by to mělo být dostačující, říká Petr Novák. Záruka Co se týká záruky a možnosti reklamace, tak může být záruční doba v jednotlivých státech odlišná. Je třeba si ji zjistit. Nicméně v případě, že e-shop bude zaměřený na české zákazníky a bude mít například své webové stránky v češtině, tak by český spotřebitel měl mít taková práva, na která je zvyklý v ČR, to znamená, že jej bude chránit dvouletá zákonná záruční doba, doplňuje Petr Novák. Soudní spor Jestliže by zákazník odstoupil od smlouvy, ale zahraniční e-shop by mu nevrátil zaplacenou kupní cenu, tak může její vrácení soudně vymáhat. Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraničního obchodníka, tak může být řešení složité. Není to však rozhodně nemožné a poškozený zákazník může podat žalobu prostřednictvím návrhu na vydání evropského platebního rozkazu. Tento návrh má podobu formuláře, takže je jednodušší a omezuje možnost výskytu nějaké chyby, že by se něco opomenulo nebo by žaloba neměla nutné náležitosti. Největší výhodou ovšem je, že je formulář jednotný pro všechny státy EU a umožňuje tak soudní řešení proti cizímu subjektu, říká Petr Novák. V rámci Evropské unie je garantován volný pohyb zboží, a proto se neplatí žádné clo. Spotřebitel navíc nehradí ani DPH, která je zahrnuta v ceně zboží. Nákupy mimo EU Nákupy ze zahraničí nejsou výjimkou a především z USA bývají poměrně časté. Co se týká možnosti reklamace, tak je dobré si přečíst záruční podmínky prodejce, které mohou být rozdílné. Někteří američtí prodejci dokonce nabízejí možnost vrácení zboží do měsíce bez uvedení důvodu. Určitě je potřeba počítat také s tím, že při nákupu zboží z USA můžete platit clo a DPH podle druhu a ceny kupovaného zboží. Do částky 22 eur nehradíte ani clo ani DPH. Pokud je cena zboží mezi 22 a 150 eury, tak budete hradit DPH. Nad celkovou cenu zboží ve výši 150 eur potom platíte clo i DPH. Bude záležet také na druhu zboží, protože třeba počítače zpravidla nejsou zatíženy clem. V případě jiného zboží se bude clo většinou pohybovat mezi jedním až deseti procenty. Pokud by případně nastaly nějaké problémy například s kvalitou zboží, tak řešení může být složitější. Bude především záležet na vstřícnosti prodejce. Jestliže ale váš nárok neuzná, tak bude vymahatelnost v podstatě nereálná. Ve většině případů byste totiž prodejce museli žalovat v jeho zemi, kde se nebudete orientovat v tamním právu a budete potřebovat nákladné právní zastoupení. Existuje však určitá šance řešit věc soudně v ČR, pokud by zde prodejce měl například organizační složku nebo případně majetek, upozorňuje Petr Novák.

3 Speciál 21 Spotřebitelé mají v EU svá informační centra Prověření důvěryhodnosti e-shopu Jak u tuzemských, tak i u zahraničních e-shopů lze do jisté míry prověřit jejich důvěryhodnost. Doporučoval bych především ověřit si reference na e-shop, například na některém ze srovnávačů cen zboží, existují všude, kde si uživatelé vzájemně sdělují své zkušenosti a hodnotí kvalitu e-shopů. Ale to samo nemusí stačit, protože si i konkrétní e-shop může vytvořit příznivé komentáře. Proto by bylo vhodné si zjistit také kontaktní údaje a prověřit, jestli fungují a jsou správné. V případě webových stránek, kde nejsou žádné údaje nebo je provozovatel nekontaktní, to může být varování, že něco není v pořádku, radí Petr Novák z Vaše nároky.cz. Michal Král foto profimedia.cz, foto na titulní straně profimedia.cz Pro posílení ochrany spotřebitele na společném evropském trhu vytvořila Evropská komise v součinnosti se členskými státy Evropské unie síť Evropských spotřebitelských center (ESC). Ta mají spotřebitelům z členských zemí bezplatně poskytovat užitečné informace a služby. Součástí sítě jsou i centra v Norsku a na Islandu. ESC umožňuje spotřebiteli lépe poznat jeho práva na společném vnitřním trhu EU a pomůže mu je případně i vymáhat. ESC tedy poskytuje informace o evropské legislativě na ochranu spotřebitele a její transpozici do legislativy české či legislativy členských států a také preventivně informuje o odlišnostech právních úprav. Právníci centra také spotřebitelům radí a konkrétně pomáhají při řešení jejich neuznaných reklamací, stížností a sporů v přeshraničním styku. To platí pro případy, kdy zahraniční prodejce upírá právo českému spotřebiteli, nebo naopak, kdy zahraniční turista má potíže se stížností na služby či výrobky podnikatelů v České republice. Centra slouží jen pro přeshraniční styk ESC tedy slouží spotřebitelům, a to jen v přeshraničním styku se zahraničními prodejci zboží či služeb. Nemůže však pomoci živnostníkům či dalším podnikatelům, nezabývá se ani spory vzniklými při obchodech mezi soukromými osobami. Koupí-li například český spotřebitel po internetu v Německu fotoaparát, a ten mu není ani přes urgence dodán, může spotřebitel foto profimedia.cz využít služeb Evropského spotřebitelského centra. Zašle potřebné údaje o nákupu a veškerou dosavadní komunikaci s prodejcem a právníci ESC případ předají kolegům z ESC v Německu. Jejich intervence u dodavatele bývá obvykle účinná, takže spotřebitel buď svůj fotoaparát dostane, nebo mu jsou vráceny peníze. ESC vyřizuje ročně kolem 400 případů, úspěšnost při vyřizování odmítnutých reklamací či stížností dosahuje %. Svojí prací mohou právníci ESC spotřebitelům ve svízelných situacích pomoci, a tím posílit jejich důvěru ve společný trh. Stále je však hodně případů, kdy si spotřebitel nepřečte, co kupuje, a především za jakých podmínek zboží či službu kupuje. Svých práv se tak obvykle sám zbaví a centrum mu pak již pomoci nemůže. Evropské spotřebitelské centrum Praha Nabízí bezplatnou spolupráci a pomoc spotřebitelům při vyřizování jejich stížností na kvalitu zakoupených výrobků a služeb v ostatních členských zemích EU včetně Norska a Islandu, na chování a jednání obchodníků v těchto zemích. Je kontaktním místem pro bezplatné zprostředkování pomoci spotřebitelům při mimosoudním řešení jejich sporů s obchodníky v členských státech EU, Norsku a na Islandě. Je členem sítě evropských spotřebitelských center v zemích EU, Norsku a na Islandě, s nimiž spolupracuje. Nezabývá se otázkami, stížnostmi a spory českých spotřebitelů na českém trhu../mik/ Adresa: ESC při České obchodní inspekci Štěpánská 15, Praha 2 Zákaznická telefonní linka: Web: A inzerce Buďte v kontaktu i s ryzí přírodou Kvalitní pramenitá voda z chráněné krajinné oblasti Kokořínsko pramenitá voda výdejníky vody z řadu kávovary 5 0 E15 212x úterý 1. září :20:33

4 22 Spokojený zákazník Speciál Pět častých mýtů při prodeji zboží Někteří spotřebitelé se často při jednání s prodejci řídí mýty, které nemají oporu v zákoně. Proto jsme připravili souhrnné informace a rady, jak postupovat v případech, kdy se spotřebitelé těmito mýty řídí. Sice se říká, že chybovat je lidské, ale příjemnější je to určitě ve chvíli, kdy v tom nehrají roli peníze. Špatná doporučení prodejce při prodeji drahého výrobku nebo neznalost svých práv a povinností při vyřizování reklamací jsou přesně ty případy, ve kterých nechcete šlápnout vedle. Pojďme se tedy podívat na to, jak některým takovým situacím předejít. Mýtus č. 1: Když jsem nic nepodepsal, nemusím nic platit Zákon zná několik způsobů, jakými lze smlouvu uzavřít. Tradiční písemná forma je nutná pouze v některých případech (například při koupi nemovitosti). Dalšími způsoby uzavření smlouvy jsou ústně nebo třeba i gesty. Ty nesmí u druhé strany vzbudit pochybnost o tom, jak to myslíme. Novější formou je možnost uzavření smlouvy v ové komunikaci nebo objednáním si zboží přes internetový obchod. Pokud spotřebitel uzavře smlouvu po telefonu nebo přes internet, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy objednávka zboží dojde prodávajícímu. U většiny spotřebitelských smluv totiž není nutné mít písemnou smlouvu s podpisy obou stran. Mýtus č. 2: Když zboží nepřevezmu, smlouva se ruší Pokud si výslovně ve smlouvě nesjednáte, že nepřevzetím zboží se smlouva ruší, platí, že uzavřená smlouva je pro obě strany závazná. Pokud spotřebitel nesplní svou smluvní povinnost zboží převzít, riskuje sankci v podobě smluvní pokuty nebo zaplacení nákladů na dopravu. foto profimedia.cz Mýtus č. 3: Koupil jsem věc na IČ, přesto jsem spotřebitelem Občanský zákoník pokládá za spotřebitele každého člověka, který uzavírá smlouvu s podnikatelem (nebo s ním jinak jedná) mimo rámec své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu svého povolání. Pokud zákazník uvede ve smlouvě identifikační číslo (IČ), dává tím druhé straně smlouvy najevo, že do právního vztahu vstupuje jako podnikatel. To znamená, že se pak smlouva řídí jinými pravidly. Tvrdí-li pak ale zákazník, že v daném vztahu nejedná jako podnikatel (a nepožívá výhod s tím spojené, i když uvedl IČ), musí to v případném sporu prokázat. Může nastat i opačná situace, kdy je zřejmé, že se uzavřená smlouva týká jeho podnikatelské činnosti, ale IČ neuvede. V tomto případě musí dokázat, že si zboží nekoupil za účelem podnikání. Mýtus č. 4: Věc musí po dobu záruky vydržet Záruční doba je doba, v níž nese podnikatel odpovědnost za vady prodávaného zboží či poskytnuté služby. Záruční dobu nelze zaměňovat s životností, která se projevuje opotřebením v důsledku běžného, obvyklého užívání. Bude-li spotřebitel nosit obuv určenou pro příležitostné nošení každý den, může dojít k výraznému opotřebení až úplnému zničení během prvního roku záruky. V tomto případě prodávající takovou reklamaci zamítne. Mýtus č. 5: Zboží mohu reklamovat u obchodníka v rámci celé Evropské unie Automaticky tomu tak není. I obchod stejné značky totiž obvykle v každém státě provozuje místní obchodní společnost. Po právní stránce tak nejde o stejného prodávajícího. Před nákupem proto vždy spotřebitele informujte, zda poskytujete mezinárodní záruku, či nikoliv. Mezinárodní záruka je obvyklá například u automobilů, méně častá je třeba u elektroniky. Nejlepším způsobem, jak zabránit problémům ve vztahu prodejce - spotřebitel, je informovanost. Jednodenní semináře pro podnikatele pořádá například nezávislá organizace dtest. Kurzy jsou zaměřeny na právní souvislosti ve vztazích mezi podnikateli a spotřebiteli a vhodné jsou jak pro obchodníky, tak i pro zaměstnance, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníky, například vyřizují reklamace. Lukáš Zelený vedoucí právního oddělení dtestu Energetické štítky se vrací k původnímu značení Změna čeká i energetické štítky. Po dvaceti letech od zavedení energetických štítků na domácí spotřebiče chystá Evropská komise zásadní změnu ve značení. Zruší kategorii A+ až A+++ a vrátí se k původnímu systému, kdy nejlepší spotřebiče budou mít písmeno A. Samotné první písmenko abecedy má už dnes totiž jiný význam: většinou jde o energeticky více náročné spotřebiče. Letní návrh Evropské komise vrátit se k původnímu rozsahu energetických štítků se stupnicí A až G by tak měl umožnit lepší orientaci spotřebitelů v nabídce na trhu. Bruselští úředníci si už spočítali, že nové štítkování přinese úsporu patnácti eur na domácnost. Firmám ale změna přinese vyšší náklady. Návrat. Energetické štítky opouští značení A+++ a vrací se k původnímu přehlednějšímu A G Podle Juraje Krivošíka ze Střediska pro efektivní využívání energie SEVEn se lidé naučili nakupovat spotřebiče i právě podle štítků. Podporujeme návrat ke kategoriím A až G, neboť současná situace, kdy energetické třídy A+ a vyšší nezajišťují dostatečnou informovanost spotřebitelů a jejich orientaci v nabídce na trhu, snižují jejich motivaci k výběru úsporných modelů, uvedl Krivošík. Lidé si dnes myslí, že když si koupí výrobek ve třídě A, že je velmi úsporný. V praxi ale může být jedním z nejméně úsporných na trhu. Kromě štítků má vzniknout i databáze výrobků, ve které si budou moct lidé on-line porovnat data ještě před samotným nákupem. Odkdy bude štítkování povinné, zatím není jasné, návrh musí projít Evropským parlamentem. Je však jisté, že pokud návrh projde, budou jistou dobu vedle sebe existovat obě stupnice. Výrobky tak budou mít na sobě dva štítky. Rozšiřuje se postupně i počet typů výrobků, které štítky musejí mít. Od konce září musejí data o energetické účinnosti vykazovat například výrobci bojlerů či plynových kotlů./aa/

5 Spokojený zákazník v číslech Dobré zkušenosti získávají zákazníky 4 z % zákazníků začali nakupovat od konkurenční značky díky skvělé pověsti její zákaznické péče zákazníků doporučí značku díky mimořádné zákaznické péči 85 % zákazníků by zaplatilo až o čtvrtinu vyšší cenu, pokud by to znamenalo skvělou zákaznickou zkušenost Špatné zkušenosti zákazníky odhánějí 8 z % zákazníků odešlo od značky kvůli špatné zákaznické zkušenosti zákazníků podniklo další kroky v reakci na špatnou zákaznickou zkušenost 85 % zákazníků chtělo varovat ostatní 24 % zákazníků zajímalo, jestli bude společnost situaci řešit 66 % zákazníků chtělo odradit od koupě ostatní zákazníky 55 % zákazníků si chtělo vybít vztek Nejčastější důvody, proč zákazníci mění značky 1. Zkušenost s neslušným zaměstnancem 2. Nečekaný poplatek nebo pokuta 3. Špatná kvalita produktu nebo služby Zdroj: Zendesk

6 A Daimler Brand Šetří až další 3 % spotřeby paliva: 2. generace motoru 12,8 l. To je nejlepší předpoklad pro to, aby se náskok Actrosu 10 % ve spotřebě paliva ve Fuel Duelu ještě zvětšil. Přesvědčte se sami na stránce nebo tak, že sami usednete za volant Actrosu.

OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD

OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD I. OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodu na stránkách eshop.bevagus.com, provozovatel VagusTeam s.r.o., Karlovarská 814/115,

Více

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Jakub Mohl, IČ:01868926, se sídlem Sokolovská, 36005, Karlovy Vary

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Jakub Mohl, IČ:01868926, se sídlem Sokolovská, 36005, Karlovy Vary Všeobecné obchodní podmínky společnosti Jakub Mohl, IČ:01868926, se sídlem Sokolovská, 36005, Karlovy Vary 1. Preambule Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém obchodě,

Více

zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 68962

zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 68962 Všeobecné obchodní podmínky Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím on-line obchodu Pro-Vlasy.cz umístěného na webovém rozhraní www.provlasy.cz

Více

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Milan Ježek, IČ:03155277, se sídlem Na Vyšehradě 1914, 509 01 Nová Paka

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Milan Ježek, IČ:03155277, se sídlem Na Vyšehradě 1914, 509 01 Nová Paka Všeobecné obchodní podmínky společnosti Milan Ježek, IČ:03155277, se sídlem Na Vyšehradě 1914, 509 01 Nová Paka 1. Preambule Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém

Více

Zapsaná na Živnostenském úřadu Magistrátu města Hradec Králové, č.j.: OŽ/12144/2009/Zaj/1008651/2

Zapsaná na Živnostenském úřadu Magistrátu města Hradec Králové, č.j.: OŽ/12144/2009/Zaj/1008651/2 Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě Magnetickyobchudek.cz Kontaktní údaje Název: www.magnetickyobchudek.cz Provozovatel: Ing. Jana Dostálová Sídlo/bydliště: Nerudova 199, 500 02

Více

Obchodní podmínky. nákupu zboží v internetovém obchodu Colours of Ostrava

Obchodní podmínky. nákupu zboží v internetovém obchodu Colours of Ostrava Obchodní podmínky nákupu zboží v internetovém obchodu Colours of Ostrava 1. Úvodní ustanovení 1.1 Prodávající 1.1.1 Internetový obchod Colours of Ostrava provozuje Daniel Krečmer ORIENTAL, IČ 70620261,

Více

Všeobecné obchodní podmínky obchodní podmínky webové rozhraní Ivetou Richterovou prodávajícím kupujícím 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ cena

Všeobecné obchodní podmínky obchodní podmínky webové rozhraní Ivetou Richterovou prodávajícím kupujícím 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ cena Všeobecné obchodní podmínky Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) se vztahují na smlouvy o prodeji elektronických knih prostřednictvím on-line obchodu umístěného na webovém rozhraní

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. obchodní společnosti

OBCHODNÍ PODMÍNKY. obchodní společnosti OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti se sídlem identifikační číslo: zapsané v obchodním rejstříku vedeném, oddíl, vložka pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

Více

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Schools United s.r.o., IČ:02017504, se sídlem Kadaňská 28, Praha 8

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Schools United s.r.o., IČ:02017504, se sídlem Kadaňská 28, Praha 8 Všeobecné obchodní podmínky společnosti Schools United s.r.o., IČ:02017504, se sídlem Kadaňská 28, Praha 8 1. Preambule Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém obchodě,

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI INVIA.CZ ( Podmínky )

OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI INVIA.CZ ( Podmínky ) OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI INVIA.CZ ( Podmínky ) 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1 Společnost INVIA.CZ, a.s., IČO: 267 02 924, se sídlem Praha 1, Senovážné náměstí 1463/5, PSČ 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku

Více

VOP NN 2012-04 Č L E N S K U P I N Y L U M E N I N T E R N A T I O N A L 1/6

VOP NN 2012-04 Č L E N S K U P I N Y L U M E N I N T E R N A T I O N A L 1/6 Všeobecné obchodní podmínky dodávky silové elektřiny a sdružených služeb dodávky elektřiny pro zákazníky ze sítí nízkého napětí č. NN/2012-04 účinné od 1.6. 2012 1. Obecná ustanovení 1.1 Lumen Energy a.s.,

Více

Obchodní podmínky společnosti Střešní nosiče BöHM s.r.o. účinné k datu 1.1.2014 Provozovatel obchodu:střešní nosiče BöHM s.r.o.

Obchodní podmínky společnosti Střešní nosiče BöHM s.r.o. účinné k datu 1.1.2014 Provozovatel obchodu:střešní nosiče BöHM s.r.o. Obchodní podmínky společnosti Střešní nosiče BöHM s.r.o. účinné k datu 1.1.2014 Provozovatel obchodu:střešní nosiče BöHM s.r.o. Sídlo společnosti: Praha - Hloubětín, K Hutím 1074/6, PSČ 198 00 IČ: 27609651

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY RDLnet.cz

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY RDLnet.cz VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY RDLnet.cz I. 1. 1. Provozovatel (Radek Krmela a David Krmela) provozují bezdrátovou síť pod označením RDLnet.cz dle rozdělených lokalit, jejímž prostřednictvím je zajišťováno

Více

VOP NN 2012-12. 2. Dodací podmínky

VOP NN 2012-12. 2. Dodací podmínky Všeobecné obchodní podmínky dodávky silové elektřiny a sdružených služeb dodávky elektřiny pro zákazníky ze sítí nízkého napětí č. NN/2012-12 účinné od 1. 1. 2013 1. Obecná ustanovení 1.1 Lumen Energy

Více

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Kateřina Dufková, IČ:03550486, se sídlem Nádražní 11, 471 03 Kravaře

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Kateřina Dufková, IČ:03550486, se sídlem Nádražní 11, 471 03 Kravaře Všeobecné obchodní podmínky společnosti Kateřina Dufková, IČ:03550486, se sídlem Nádražní 11, 471 03 Kravaře 1. Preambule Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém

Více

Zapsaná v živnostenském rejstříku v Městském úřadě v Benešově dle 71 odst.2 živnostenského zákona od 22.06.2005

Zapsaná v živnostenském rejstříku v Městském úřadě v Benešově dle 71 odst.2 živnostenského zákona od 22.06.2005 Obchodní podmínky 1. Prodávající Název: Pavla Zelíková / ipcart.cz Sídlo/bydliště: K Zájezdku 291, Bystřice 257 51 IČ: 71505598 DIČ: CZ6957244173 Telefon: +420 312312312 Telefon: +420 720367081 Email:

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE dle 1811 odst.2 OZ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

OBCHODNÍ PODMÍNKY. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE dle 1811 odst.2 OZ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE dle 1811 odst.2 OZ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Prodávajícím je Miroslava Zudová, se sídlem v V Hlubokém 27E, 25216 Nučice (Praha-západ), IČ: 47353236, vedená u Městského

Více

IČ: 86708660 Zapsán v živnostenském rejstříku (MUJNZU/1818/2012/C/3) - Magistrát města Jablonec nad Nisou

IČ: 86708660 Zapsán v živnostenském rejstříku (MUJNZU/1818/2012/C/3) - Magistrát města Jablonec nad Nisou Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.postele-matrace-rosty.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje E-shop: Postele-Matrace-Rosty.cz

Více

Obchodní a dodací podmínky internetového obchodu www.levneknihy.cz

Obchodní a dodací podmínky internetového obchodu www.levneknihy.cz Obchodní a dodací podmínky internetového obchodu www.levneknihy.cz Základní informace 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také jen jako tyto VOP ) upravují uzavírání kupních smluv prostřednictvím

Více

Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není. Obchodní podmínky Základní ustanovení Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost PEKSPORT s.r.o. IČ 45797056, DIČ CZ45797056 se sídlem

Více

Všeobecné obchodní podmínky společnosti

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Všeobecné obchodní podmínky společnosti INGRO-Machine s.r.o., se sídlem v Lublaňská 653/51 120 00 Praha 2, IČ 28391641, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C vložka 138269

Více

Obchodní podmínky. Provozovatelem internetového obchodu frolikovakava.cz je společnost

Obchodní podmínky. Provozovatelem internetového obchodu frolikovakava.cz je společnost Obchodní podmínky Provozovatelem internetového obchodu frolikovakava.cz je společnost Petr Frolík Pražírna kávy Sdružení otec a syn Jiráskova 555 51724 Borohrádek E-mail: kaficko@frolikovakavacz IČO: 40168824

Více

Obchodní podmínky internetového obchodu prodej motorových vozidel www.autopalace-sporilov.cz

Obchodní podmínky internetového obchodu prodej motorových vozidel www.autopalace-sporilov.cz Obchodní podmínky internetového obchodu prodej motorových vozidel www.autopalace-sporilov.cz 1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky internetového obchodu www.autopalace-sporilov.cz (dále jen Podmínky)

Více

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Obchodní a reklamační podmínky obchodní společnosti Metrostore.cz pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.metrostore.cz 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ Internetový obchod

Více

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby, vyjma doběrečného.

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby, vyjma doběrečného. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.jinjang.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje E-shop: www.jinjang.cz Provozovatel:

Více

Majitel firmy: Josef Coubal - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 9.5.2016, 11:11

Majitel firmy: Josef Coubal - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 9.5.2016, 11:11 OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO INTERNETOVÝ PRODEJ WWW.FAMILY-NABYTEK.CZ FAMILY NÁBYTEK provozuje: Prodávajícím a provozovatelem FAMILY NÁBYTEK je Josef Coubal, IČ: 44680236 se sídlem a kontaktní adresou: Kolínská

Více

Obchodní a dodací podmínky

Obchodní a dodací podmínky Obchodní a dodací podmínky platné od 25.9.2013 pro www.sportobchod.cz provozovaný společností SportObchod.cz s.r.o., IČ 26904241, Čechyňská 16, 60200 Brno, vedenou u rejstříkového soudu v Brně v oddíle

Více

Všeobecné obchodní podmínky Pro firemní zákazníky a spotřebitele (znění k 1. 12. 2010)

Všeobecné obchodní podmínky Pro firemní zákazníky a spotřebitele (znění k 1. 12. 2010) Všeobecné obchodní podmínky Pro firemní zákazníky a spotřebitele (znění k 1. 12. 2010) Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky jednotlivých kupních smluv, na jejichž základě jsou společností

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Ragazza s.r.o., se sídlem Elišky Přemyslovny 1335, 156 00 Praha 5, IČ: 27196739 spol. zapsaná v obchodním rejstříku vedeném v OR Měst. soudu v Praze, oddíl C, vložka

Více

Feng Shui Shop - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 17.4.2016, 4:53

Feng Shui Shop - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 17.4.2016, 4:53 Provozovatel obchodu: Monika Urbanová Sídlo společnosti: Sedmikrásková 576/4, Praha 10 - Kolovraty, 103 00 IČO: 04141482 nejsme plátci DPH email: feng-shui-shop@seznam.cz Před nákupem v našem internetovém

Více

Obchodní podmínky pro uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu www.pracovni-obuv-cofra.cz. 1. Definice pojmů

Obchodní podmínky pro uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu www.pracovni-obuv-cofra.cz. 1. Definice pojmů Obchodní podmínky pro uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu www.pracovni-obuv-cofra.cz 1. Definice pojmů Internetový obchod je server na adrese www.pracovni-obuv-cofra.cz, jehož

Více

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ společnosti Visual Data s.r.o. se sídlem Vítězné náměstí 576/1, 160 00 Praha 6 identifikační číslo: 01849611 DIČ: CZ 01849611 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka

Více

Obchodní podmínky. 1. Všeobecná ustanovení. 2. Vymezení pojmů

Obchodní podmínky. 1. Všeobecná ustanovení. 2. Vymezení pojmů Obchodní podmínky Základní údaje Provozovatel obchodu: SONA, v.d., U Malého lesa 6, 591 01 Žďár nad Sázavou Sídlo společnosti: Žďár nad Sázavou - U Malého lesa 6 IČO: 00030431 DIČ: CZ00030431 Zapsána:

Více

Zuzana Kurachová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 11.1.2014, 22:23

Zuzana Kurachová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 11.1.2014, 22:23 Obchodní podmínky Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě UKajiku.cz. Ještě než si u nás objednáte zboží, přečtěte si prosím tyto podmínky, objednáním zboží s nimi vyslovujete

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společností LAMMB technology s.r.o., IČ: 28619943 a LAMMB systems s.r.o., IČ: 27808254, Ostrava, Vítkovice, Kotkova 192/2

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společností LAMMB technology s.r.o., IČ: 28619943 a LAMMB systems s.r.o., IČ: 27808254, Ostrava, Vítkovice, Kotkova 192/2 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společností LAMMB technology s.r.o., IČ: 28619943 a LAMMB systems s.r.o., IČ: 27808254, Ostrava, Vítkovice, Kotkova 192/2 1. Obecná ustanovení 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY internetového obchodu vlasy-in.cz 1

OBCHODNÍ PODMÍNKY internetového obchodu vlasy-in.cz 1 OBCHODNÍ PODMÍNKY internetového obchodu vlasy-in.cz 1 se sídlem Masarykova třída č. 31, Olomouc,identifikační číslo: 76509427, jehož provozovatelem je Ondřej Haderka (výpis z živnostenského rejstříku)

Více

R O Z S U D E K J M É N E M R E P U B L I K Y

R O Z S U D E K J M É N E M R E P U B L I K Y č. j. 3 As 60/2005-73 ČESKÁ REPUBLIKA R O Z S U D E K J M É N E M R E P U B L I K Y Nejvyšší správní soud rozhodl v senátě složeném z předsedkyně JUDr. Marie Součkové a soudců JUDr. Jaroslava Vlašína a

Více

Adresát (zde vložte jméno a příjmení/název obchodní firmy, adresu sídla, popř. faxové číslo a emailovou adresu prodávajícího)...

Adresát (zde vložte jméno a příjmení/název obchodní firmy, adresu sídla, popř. faxové číslo a emailovou adresu prodávajícího)... PODMÍNKY PRODEJE Provozovatel www.fashiontrend.cz Mládežnická 1275 Mladá Boleslav 29301 Česká republika IČ 74701380 DIČ CZ8606101086 Část I. 1. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy vrácení zboží

Více

Růžena Robková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 20.5.2016, 23:38

Růžena Robková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 20.5.2016, 23:38 Prodejce a provozovatel internetové galanterie www.pleteniahackovani.cz : Růžena Robková Sídlo: Očihovec 25,43987 Očihov Sídlo provozovatele není kamenným obchodem IČ: 63741407 DIČ:Živnostenský list byl

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU ESHOP.TIERRAVERDE.CZ

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU ESHOP.TIERRAVERDE.CZ VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU ESHOP.TIERRAVERDE.CZ I. ZÁKLADNÍ ÚDAJE Prodávající a provozovatel internetového obchodu: TIERRA VERDE s.r.o. Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném

Více

PRODEJNÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY

PRODEJNÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJNÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti LIFT SERVIS s.r.o., se sídlem Závodní 542/53, 735 06 Karviná Nové Město, IČ: 25382357 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl

Více

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky. Obchodnı podmı nky Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.robotslev.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje Název: AROL s.r.o.

Více

Zuzana Čížková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 13.5.2016, 23:12

Zuzana Čížková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 13.5.2016, 23:12 OBCHODNÍ PODMÍNKY Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.eninka.cz. Přečtěte si prosím tyto podmínky ještě před objednáním, objednáním zboží s nimi vyslovujete souhlas.

Více

Navrhovaný právní předpis (resp. jiný právní předpis) Odpovídající předpis EU. Ustanovení (čl., odst., písm., bod., apod.) 32014L0040 Čl. 2 odst.

Navrhovaný právní předpis (resp. jiný právní předpis) Odpovídající předpis EU. Ustanovení (čl., odst., písm., bod., apod.) 32014L0040 Čl. 2 odst. VI. Rozdílová tabulka k návrhu zákona o ochraně zdraví před škodlivými účinky tabáku, alkoholu a jiných návykových látek, integrované protidrogové politice a o změně souvisejících zákonů (zákon o ochraně

Více

Všeobecné smluvní podmínky společnosti Inovat SE, IČ: 014882602

Všeobecné smluvní podmínky společnosti Inovat SE, IČ: 014882602 Všeobecné smluvní podmínky společnosti Inovat SE, IČ: 014882602 se sídlem Praha 4, Hvězdova 1716/2b, PSČ 140 00 Praha 4, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíle H, vložce

Více

Obchodní podmínky. Všeobecná ustanovení

Obchodní podmínky. Všeobecná ustanovení Obchodní podmínky Všeobecná ustanovení Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí

Více

Podmínkou pro podání objednávky je registrace kupujícího v internetovém obchodě. Kupující podáním objednávky prohlašuje, že uvedené údaje jsou platné

Podmínkou pro podání objednávky je registrace kupujícího v internetovém obchodě. Kupující podáním objednávky prohlašuje, že uvedené údaje jsou platné OBCHODNÍ PODMÍNKY ÚVODNÍ USTANOVENÍ Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě câliner.cz. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Více

Příloha č. 1 k Výzvě k podání nabídek na VZ "Dodavatel pro zajištění informačních materiálů k projektu Osvěta" N Á V R H SMLOUVA O DÍLO

Příloha č. 1 k Výzvě k podání nabídek na VZ Dodavatel pro zajištění informačních materiálů k projektu Osvěta N Á V R H SMLOUVA O DÍLO Příloha č. 1 k Výzvě k podání nabídek na VZ "Dodavatel pro zajištění informačních materiálů k projektu Osvěta" N Á V R H SMLOUVA O DÍLO uzavřená podle 536 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník,

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY. Obchodní podmínky OBCHODNÍ PODMÍNKY Obchodní podmínky pro provozování internetového obchodu (e-shopu) na webové adrese www.imunitaprozdravi.cz a internetového obchodu (e-shopu) na webové adrese www.zdraviakrasa.eu (dále

Více

DOROTHEUM - AUKČNÍ ŘÁD. platný ode dne 1.2.2016

DOROTHEUM - AUKČNÍ ŘÁD. platný ode dne 1.2.2016 DOROTHEUM - AUKČNÍ ŘÁD platný ode dne 1.2.2016 DOROTHEUM spol. s r.o., se sídlem Praha 1, Ovocný trh č.p. 580, č.or. 2, PSČ: 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl

Více

Štěpán Rybníček - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 21.7.2014, 10:08

Štěpán Rybníček - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 21.7.2014, 10:08 Obchodní podmínky Objednávka a uzavření kupní smlouvy 1. Veškeré objednávky jsou závazné. Podáním objednávky (osobně, telefonicky či e-mailem) kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami

Více

(dále jen Obchodní podmínky )

(dále jen Obchodní podmínky ) Obchodní podmínky společnosti nazvané:akuma-motors, v.o.s., se sídlem: Nelešovice - Nelešovice 55 - okr. Přerov 751 03, IČ: 29442061, DIČ: CZ 29442061, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského

Více

SLUŽEB POSKYTOVANÝCH SPOLEČNOSTÍ INSTITUT PSYCHOLOGICKÝCH SLUŽEB, S.R.O.

SLUŽEB POSKYTOVANÝCH SPOLEČNOSTÍ INSTITUT PSYCHOLOGICKÝCH SLUŽEB, S.R.O. SLUŽEB POSKYTOVANÝCH SPOLEČNOSTÍ INSTITUT PSYCHOLOGICKÝCH SLUŽEB, S.R.O. se sídlem Šlechtitelů 21, 783 71 Olomouc IČ: 026 92 171 zapsané v obchodním rejstříku u KOS v Ostravě, oddíl C, vložka 58198 PLATNOST

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Koupě Zboží DOPRAVNÍ PODNIK HL. M. PRAHY, AKCIOVÁ SPOLEČNOST PLATNÉ OD 1.1. 2014

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Koupě Zboží DOPRAVNÍ PODNIK HL. M. PRAHY, AKCIOVÁ SPOLEČNOST PLATNÉ OD 1.1. 2014 1. Úvodní ustanovení VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Koupě Zboží DOPRAVNÍ PODNIK HL. M. PRAHY, AKCIOVÁ SPOLEČNOST PLATNÉ OD 1.1. 2014 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") stanoví podrobnou

Více

1. Kontaktní údaje: Jaroslav Kulhánek. 2. Informace

1. Kontaktní údaje: Jaroslav Kulhánek. 2. Informace Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchoděwww.kulhanek-nabytek.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. 1. Kontaktní údaje: Jaroslav Kulhánek Sídlo:

Více

Všeobecné obchodní podmínky užívání systému BiddingTools. platné od 26.10.2015 a účinné od 11.11.2015 číslo verze: 2015.02

Všeobecné obchodní podmínky užívání systému BiddingTools. platné od 26.10.2015 a účinné od 11.11.2015 číslo verze: 2015.02 Všeobecné obchodní podmínky užívání systému BiddingTools 1. Úvodní ustanovení 1.1. Poskytovatel provozovaného společností INFOTOOLS.cz s.r.o. platné od 26.10.2015 a účinné od 11.11.2015 číslo verze: 2015.02

Více

Smlouva o poskytnutí služby užívání okruhu na trase CESNET (Zikova 1903/4, Praha 6) Národní muzeum (Vinohradská 1, Praha 1) (dále jen smlouva )

Smlouva o poskytnutí služby užívání okruhu na trase CESNET (Zikova 1903/4, Praha 6) Národní muzeum (Vinohradská 1, Praha 1) (dále jen smlouva ) Smlouva o poskytnutí služby užívání okruhu na trase CESNET (Zikova 1903/4, Praha 6) Národní muzeum (Vinohradská 1, Praha 1) (dále jen smlouva ) uzavřená ve smyslu ustanovení dle 1746 odst. 2 zákona č.

Více

Síť Evropských spotřebitelských center elektronický obchod. 2006 ESC při Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR

Síť Evropských spotřebitelských center elektronický obchod. 2006 ESC při Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR Síť Evropských spotřebitelských center elektronický obchod 2006 ESC při Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR I. Hlavní cíle a poslání Evropských spotřebitelských center II. Elektronický obchod z pohledu

Více

Sdělení před uzavřením smlouvy

Sdělení před uzavřením smlouvy Obchodní podmínky společnosti ASSEMBLY UNIT s.r.o. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky včetně reklamačního řádu, který je jejich nedílnou součástí, platí pro nákup v internetovém obchodě www.flexiobklady.cz.

Více

Obchodní podmínky e-shopu www-equtex-shop.cz 1. Kontaktní údaje Název: Alena Bendová Sídlo/bydliště: Kostelní 172, Krmelín 73924 IČ: 03726703 Zapsaná: ŽÚ v Kopřivnici Telefon: 734691336 Email: a.baffy@seznam.cz

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky elektronického obchodu www. ocostrava.cz zaměřeného na pronájem elektroniky, mobilních telefonů a poskytování dalších služeb 1. OBECNÁ USTANOVENÍ 1.1. Obchodní společnost Bestcena.cz

Více

Všeobecné smluvní a dodací podmínky Kili do 31.12.2013

Všeobecné smluvní a dodací podmínky Kili do 31.12.2013 Všeobecné smluvní a dodací podmínky Kili do 31.12.2013 Část I. Obecná ustanovení Článek 1 Vymezení pojmů 1. Dodavatelem se rozumí Kili, s. r. o. Dodavatel se nachází v právním postavení prodávajícího nebo

Více

Obchodní podmínky. Úvodní ustanovení

Obchodní podmínky. Úvodní ustanovení Obchodní podmínky Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky platí při nákupu v internetovém obchodě http://obchod.portal.cz, provozovaném obchodní společností Portál, s.r.o., Klapkova 2, Praha 8, 182 00,

Více

Lucrum Credit since 2014 s.r.o. Hálkova 1643/5 120 00 Praha. Smluvní podmínky pro Zápůjčky a Úvěry a Zákonní informace VOP 01/2016

Lucrum Credit since 2014 s.r.o. Hálkova 1643/5 120 00 Praha. Smluvní podmínky pro Zápůjčky a Úvěry a Zákonní informace VOP 01/2016 Obchodní podmínky 1.1. Zákonní informace 18.1. Sazebník nadstandardních služeb 19.1. Sazebník poplatků a kalkulacce RPSN 20.1. Vzorové formuláře 21.1 Smluvní podmínky pro Zápůjčky a Úvěry poskytované společností

Více

Obchodní podmínky pro poskytování služby Pohlednice Online

Obchodní podmínky pro poskytování služby Pohlednice Online Obchodní podmínky pro poskytování služby Pohlednice Online Čl. I Obecná ustanovení 1.1 Obchodní podmínky služby Pohlednice Online (dále jen OPPO ) upravují vztah mezi Českou poštou, s.p. (dále jen ČP ),

Více

1.6. Kupní cena zboží se řídí ceníkem nebo cenovým návrhem platným v den objednání zboží. Uváděné ceny jsou ceny EXW.

1.6. Kupní cena zboží se řídí ceníkem nebo cenovým návrhem platným v den objednání zboží. Uváděné ceny jsou ceny EXW. OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. Základní ujednání 1.1. Obchodní podmínky a reklamační řád Prodávajícího: Jan Švarc (dále jen obchodní podmínky ) platí pro nákup v internetovém obchodě www.thalieparfums.cz. Tyto obchodní

Více

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Medeva spol. s r.o., IČ:25923064, se sídlem Hradecká 1281/37, Nový Hradec Králové, 500 12 Hradec Králové

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Medeva spol. s r.o., IČ:25923064, se sídlem Hradecká 1281/37, Nový Hradec Králové, 500 12 Hradec Králové Všeobecné obchodní podmínky společnosti Medeva spol. s r.o., IČ:25923064, se sídlem Hradecká 1281/37, Nový Hradec Králové, 500 12 Hradec Králové 1. Preambule Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též

Více

Postup při nákupu, způsoby platby a dodání

Postup při nákupu, způsoby platby a dodání Postup při nákupu, způsoby platby a dodání Registrace Pokud nakupujete v našem obchodě poprvé, je vhodné, abyste se zaregistrovali (zřídili svůj účet); pokud jste u nás již nakupovali, stačí zadat jméno

Více

Dětská obuv duadu.cz Dušan Urban - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 13.3.2016, 20:10

Dětská obuv duadu.cz Dušan Urban - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 13.3.2016, 20:10 OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti Dušan Urban se sídlem Nad Roklí 218, 252 61 Dobrovíz provozovna: Staré náměstí 25, 516 01 Rychnov nad Kněžnou identifikační číslo: 73581364 Živnostenský list ev.

Více

Všeobecné obchodní podmínky služby připojení k Internetu

Všeobecné obchodní podmínky služby připojení k Internetu Všeobecné obchodní podmínky služby připojení k Internetu Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou vyhotoveny v souladu s zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 127/2005 Sb. o elektronických

Více

Všeobecné obchodní podmínky služby fitlist.cz

Všeobecné obchodní podmínky služby fitlist.cz Všeobecné obchodní podmínky služby fitlist.cz Služba fitlist.cz funguje na principu freemium modelu. Základní verze je pro uživatele služby zcela zdarma. V základní verzi se Vám jako uživateli poskytuje

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY IS Media s.r.o. IČ 292 10 607 sídlem Otrokovice, Moravní 958, PSČ 765 02. I. Úvodní ustanovení

OBCHODNÍ PODMÍNKY IS Media s.r.o. IČ 292 10 607 sídlem Otrokovice, Moravní 958, PSČ 765 02. I. Úvodní ustanovení OBCHODNÍ PODMÍNKY IS Media s.r.o. IČ 292 10 607 sídlem Otrokovice, Moravní 958, PSČ 765 02 I. Úvodní ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, a to společností

Více

Všeobecné obchodní podmínky (pro prodej zboží) Platné od 1.1.2014

Všeobecné obchodní podmínky (pro prodej zboží) Platné od 1.1.2014 Všeobecné obchodní podmínky (pro prodej zboží) Platné od 1.1.2014 BRANO a.s., se sídlem Opavská 1000, 747 41 Hradec nad Moravicí, IČO 45193363, DIČ CZ45193363, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského

Více

Obchodní podmínky ADEON

Obchodní podmínky ADEON Obchodní podmínky ADEON obchodní společnosti Adeon CZ s.r.o. se sídlem Tečovice 390, 763 02 Zlín identifikační číslo: 26276038 zapsané v obchodním rejstříku vedeném na krajském soudě v Brně, Spis.značka:

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY 1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ

OBCHODNÍ PODMÍNKY 1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY 1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) podnikatele Eva Schunke, se sídlem a bydlištěm Horní Roveň 216, Dolní Roveň 53371, identifikační číslo: 73650412,

Více

Registrační formulář

Registrační formulář Registrační formulář Jméno a příjmení/obchodní jméno: 1 Bytem/místo podnikání: 2 Datum narození/ič: 3, 4 DIČ: 5 Číslo účtu: Informace o zápise v obchodním rejstříku: 6 E-mail.: Telefonní číslo: (dále jen

Více

Obchodní podmínky. 2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je společnost WorkMed s.r.o.

Obchodní podmínky. 2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je společnost WorkMed s.r.o. Obchodní podmínky společnosti WorkMed s.r.o., IČ: 019 90 381, se sídlem Praha 9, Chmelická 552, PSČ 190 16 zapsané v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze v oddíle C, vložka 16723 (dále jen WorkMed

Více

Lenka Rynešová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 8.6.2015, 19:38

Lenka Rynešová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 8.6.2015, 19:38 Obchodní podmínky obchodní společnosti Lenka Rynešová se sídlem Pasířská 735/40, Jablonec nad Nisou 46601 identifikační číslo: 74935569 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové

Více

Martina Šustková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 21.5.2016, 5:15

Martina Šustková - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 21.5.2016, 5:15 Dodací lhůty zboží jsou orientační. Vždy budete informovaní kdy bude zboží PŘIBLIŽNĚ EXPEDOVÁNO 60% ZBOŽÍ se vyrábí až po přijetí objednávky. Zároveň máme i kamennou prodejnu,kde se zboží souběžně prodává

Více

Adresát (zde vložte jméno a příjmení/název obchodní firmy, adresu sídla, popř. faxové číslo a emailovou adresu prodávajícího)...

Adresát (zde vložte jméno a příjmení/název obchodní firmy, adresu sídla, popř. faxové číslo a emailovou adresu prodávajícího)... PODMÍNKY PRODEJE Provozovatel Mia Shop s. r. o. Slezská 105/1739 Praha 3 130 00 Česká republika tel. 602207888 IČ 24844314 Část I. 1. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy vrácení zboží do 14 dnů

Více

Obchodní podmínky internetového obchodu www.iweol.com

Obchodní podmínky internetového obchodu www.iweol.com Obchodní podmínky internetového obchodu www.iweol.com 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) obchodní společnosti Iweol EU s.r.o., se sídlem Kovářská 140/10, Komárov,

Více

SMLOUVA O DÍLO (uzavřená dle. 536 a násl. Obchodního zákoníku v platném znění)

SMLOUVA O DÍLO (uzavřená dle. 536 a násl. Obchodního zákoníku v platném znění) SMLOUVA O DÍLO (uzavřená dle. 536 a násl. Obchodního zákoníku v platném znění) DOPRAVNĚ INŽENÝRSKÁ STUDIE MOŽNOSTI ZVÝŠENÍ BEZPEČNOSTI NA DOCHÁZKOVÝCH TRASÁCH DO ZŠ CHRAST I SMLUVNÍ STRANY 1. Objednatel

Více

aktivována bez zbytečného prodlení, nejpozději do 7 dnů od doručení podepsaného vyhotovení Smlouvy Poskytovateli.

aktivována bez zbytečného prodlení, nejpozději do 7 dnů od doručení podepsaného vyhotovení Smlouvy Poskytovateli. Všeobecné podmínky poskytování služeb společností Libor Kiner provozující sítě ABIOTEL, IČ 11527056, se sídlem: V Zimném dole 51, 73511 Orlová, vydané s platností a účinností od 1. 2. 2016 1. Všeobecné

Více

NÁVRH. Smlouva o poskytování energetických služeb se zaručeným výsledkem

NÁVRH. Smlouva o poskytování energetických služeb se zaručeným výsledkem NÁVRH Smlouva o poskytování energetických služeb se zaručeným výsledkem 1. ESCO se sídlem IČ: DIČ: jejímž jménem jedná bankovní spojení: (dále jen ESCO ) Článek 1. Smluvní strany 2. Klient se sídlem IČ:

Více

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 2. VYMEZENÍ NĚKTERÝCH POJMŮ

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 2. VYMEZENÍ NĚKTERÝCH POJMŮ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO INZERCI V SÍTI RTB obchodní společnosti R2B2 s.r.o. se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1 IČ: 028 86 286 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze,

Více

Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací ze strany společnosti TNtech, s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací ze strany společnosti TNtech, s.r.o. Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací ze strany společnosti TNtech, s.r.o. 1. Definice pojmů V těchto VOP, Smlouvě, Zvláštních podmínkách a Ceníkách

Více

Obchodní a dodací podmínky platné od: 03.03.2016 (DD.MM.RRRR)

Obchodní a dodací podmínky platné od: 03.03.2016 (DD.MM.RRRR) Obchodní a dodací podmínky platné od: 03.03.2016 (DD.MM.RRRR) OBCHODNÍ PODMÍNKY Česká republika, Slovenská republika firmy Petr Pejchal INSPIRACTIVE pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného

Více

Všeobecné obchodní podmínky pro prodej výrobků značky Be2la

Všeobecné obchodní podmínky pro prodej výrobků značky Be2la Všeobecné obchodní podmínky pro prodej výrobků značky Be2la 1. Všeobecná ustanovení Jako prodávající v internetovém obchodě Be2la originální březová kosmetika (dostupný na stránce: http://eshop.be2la.cz),

Více

ČÁST PRVNÍ ÚVODNÍ USTANOVENÍ. 1 Předmět úpravy

ČÁST PRVNÍ ÚVODNÍ USTANOVENÍ. 1 Předmět úpravy Zákon č. 124/2002 Sb. ze dne 13. března 2002 o převodech peněžních prostředků, elektronických platebních prostředcích a platebních systémech (zákon o platebním styku) Ve znění změn podle zákona č. 257/2004

Více

PODMÍNKY PRODEJE. Část I. Martin H. (Fashiontrend) ID 266704 - PODMÍNKY PRODEJE platné ke dni: 16.12.2015, 1:10

PODMÍNKY PRODEJE. Část I. Martin H. (Fashiontrend) ID 266704 - PODMÍNKY PRODEJE platné ke dni: 16.12.2015, 1:10 PODMÍNKY PRODEJE Provozovatel www.fashiontrend.cz Mládežnická 1275 Mladá Boleslav 29301 Česká republika IČ 74701380 DIČ CZ8606101086 Část I. 1. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy vrácení zboží

Více

Kupní smlouva - NÁVRH uzavřená podle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů

Kupní smlouva - NÁVRH uzavřená podle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů Kupní smlouva - NÁVRH uzavřená podle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů I SMLUVNÍ STRANY 1. Kupující: Název: Město Pacov Sídlo: nám. Svobody 320,

Více

PODMÍNKY PRODEJE. Jana Kohlová (janysta1) ID 32988 - PODMÍNKY PRODEJE platné ke dni: 8.5.2016, 21:51

PODMÍNKY PRODEJE. Jana Kohlová (janysta1) ID 32988 - PODMÍNKY PRODEJE platné ke dni: 8.5.2016, 21:51 PODMÍNKY PRODEJE Obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky tohoto internetového obchodu 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Internetový obchod Kohlboty (dále jen "internetový obchod") 1.1.1. Internetový obchod

Více

Michal a Pavla Velichovi - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 10.10.2015, 6:57

Michal a Pavla Velichovi - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 10.10.2015, 6:57 Obchodní podmínky I. Všeobecná ustanovení Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.babyveci.cz, Tyto podmínky popisují a upravují vzájemný obchodní vztah mezi prodávajícím, který

Více

Obchodní podmínky. Kontaktní údaje prodávajícího. Všeobecná ustanovení. Kupní smlouva

Obchodní podmínky. Kontaktní údaje prodávajícího. Všeobecná ustanovení. Kupní smlouva Obchodní podmínky Kontaktní údaje prodávajícího Název: Jana Dušková Sídlo/bydliště: Sv. Čecha 1567, 666 01 Tišnov IČ: 75666600 DIČ: CZ7158103799 Telefon: 723 326 664 Email: jana.patchwork@gmail.com Všeobecná

Více

I. Všeobecná ustanovení

I. Všeobecná ustanovení Obchodní podmínky Superdiskont, s.r.o. platné ode dne 1.3.2016 I. Všeobecná ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v celém internetovém obchodním domě SuperDISKONT.cz, tedy v následujících

Více

Gabriela Rimová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 12.1.2016, 20:42

Gabriela Rimová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 12.1.2016, 20:42 Vítáme vás v internetovém obchůdku U Agnes31 zodpovědná osoba : Gabriela Rimová V Uličkách 130 273 05 Smečno IČ: 67762611 Email : Obchudekagnes31@centrum.cz telefon : 732 356 339 provozní doba e-shopu:

Více

III. Věcný záměr zákona o výrobcích s ukončenou životností

III. Věcný záměr zákona o výrobcích s ukončenou životností III. Věcný záměr zákona o výrobcích s ukončenou životností Ministerstvo životního prostředí, 2. 11. 2014 Obsah A. Přehled právních předpisů vztahujících se k věcnému záměru... - 4 - B. Zhodnocení stávající

Více

Z LEGISLATIVY EVROPSKÉ UNIE

Z LEGISLATIVY EVROPSKÉ UNIE Z LEGISLATIVY EVROPSKÉ UNIE Cílem této rubriky je podat přehled o vybraných významných právě připravovaných či již přijatých legislativních aktech Evropské unie, které mají z hlediska svého obsahu vazby

Více

Alena Drozdová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 14.3.2016, 0:48

Alena Drozdová - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: 14.3.2016, 0:48 Vážení nakupující, děkujeme Vám, že jste navšívili náš obchůdek. Seznamte se prosím s níže uvedenými obchodními podmínkami a nákupním řádem, kde jsou uvedeny všechny důležité informace o tom, jak postupovat

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ODBĚRATELE. ze dne 1.1.2016

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ODBĚRATELE. ze dne 1.1.2016 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ODBĚRATELE ze dne 1.1.2016 obchodní společnosti: SIKO KOUPELNY a.s. se sídlem: Praha 9 - Kyje, Skorkovská 1310, PSČ 198 00, Česká republika IČO: 26065801 společnost zapsaná

Více