Setkání TOP partnerů Skylink

Transkript

1 Setkání TOP partnerů Skylink Humpolec, Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

2 Dobrý den, TOP partneři Skylink! Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

3 TOP partner Kamenná prodejna s pevnou provozní dobou Prezentace Skylink a HD na prodejně Aktivační web Skylink Minimální Ø měs. obrat 20 tis. Kč v posledních dvou čtvrtletích (25 tis. na postup do 1. kategorie) Pro zákazníka k dispozici propagační materiály Prodej Skylink ready přijímačů Kvalifikovaná obsluha Doporučení regionálního manažera

4 Skylink Prezentace Jaromír Glisník M7 Ladislav Řeháček Eviso Jan Augusta Eviso Jiří Hrňák Xerox Michal Kopřiva - Ezilly Richard Šimík E4C David Katrenčík SES Astra Eviso Vladimír Skřivánek - RM Lenka Šulcová - RM Karla Bujnochová - RM Šárka Sokolová Pavel Švanda direct mkt Tomáš Jelínek online mkt Martin Půlpán facebook, podpora retailu Radim Onderka

5 Program setkání Dopolední část Vývoj za poslední rok v číslech Pokračující výměny karet CryptoWorks a CS Link Servisní poplatek Změna vysílacích parametrů únor 2014 Novinky v programové nabídce Marketingové aktivity 10/2013 4/2014 Akční nabídky a kampaně pro nadcházející období Změny v provizním systému k Odpolední část Prezentace SES / Astra Zákaznický servis a Partnerská linka Podpora partnerské sítě Novinky v technické oblasti VYHLÁŠENÍ A ODMĚNY Diskuse

6 CENY Certifikát - ocenění 10 x 200 bodů do Motivačního programu Poukaz na zážitkový dárek ze stránek Relaxace, sport, lety balónem, pobytové zájezdy, adrenalin a mnohé další Hodnota Kč

7 Vývoj za poslední rok v číslech Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

8 Vývoj za rok v číslech (4/2013 3/2014) Nově registrované karty (bez výměn) >75% přes prodejce (Registrační poplatek) Placené balíčky (vč. Mini, bez prémiových) HD balíčky (bez Flexi 7 a prémiových) Dlouhodobé předplatné (bez prémiových balíčků) Zvýhodněný bal. Mini (12-měsíční předplatné) Zejména balíčky Mini a Kombi Stabilní přírůstek Kombi Dlouhodobá orientace na 12-měs. předplatné Alternativa k Servisnímu poplatku Zákazníci bez placené TV Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

9 Pokračující výměny karet CryptoWorks a CS Link Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

10 Výměna karet aktuální situace Karty k výměně* Říjen Irdeto Akce Řízená výměna (dopis + doručení karty na dobírku) Spontánní výměna (partnerská síť) Placená TV místo platby Servisního poplatku (zvýhodněná nabídka Mini) Vypnutí karty (neuhrazený Servisní poplatek) CryptoWorks (50.800) CS Link Výměna odmítnuta Karta převzata, neregistr Karta zaslána, nepřevzata Karta neodeslána * pouze aktuálně aktivní karty Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

11 Výměna karet co dále? Počet karet k výměně již téměř neklesá Vyčerpány všechny možnosti, jak zákazníkům usnadnit výměnu karty (akční nabídky, adresný dopis, doručení na dobírku) Další krok = úplné vypnutí systémů CryptoWorks k Plán vypnutí systémů CryptoWorks Tisková zpráva (proběhlo) Odpojení všech programů s nižší sledovaností 1. polovina května Postupné odpojování ostatních programů od. 2. poloviny května Vypnutí systémů CryptoWorks Ukončení registrace karet Skylink Výměna M Vypnutí CryptoWorks se dotkne prakticky pouze zákazníků (<1%), kterým jsme neodeslali novou kartu (chybějící / neplatná adresa). Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

12 Servisní poplatek Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

13 Servisní poplatek Změna k (oznámeno ) Roční platba 348 Kč 498 Kč Měsíční platba SIPO / Inkaso 29 Kč 33 Kč Dvouletá platba 768 Kč Zvýšení roční platby (vysoké náklady související s připomínáním a výběrem platby) Zvýhodněná měsíční a 2-letá varianta Žádný dopad na % nezaplacených SP Změna k (oznámeno dnes, ) Roční platba 498 Kč Měsíční platba SIPO / Inkaso 33 Kč Dvouletá platba 768 Kč 899 Kč Nižší sleva u 2-leté varianty Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

14 Změna vysílacích parametrů únor 2014 Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

15 Změna vysílacích parametrů únor 2014 Reakce zákazníků Zákaznický servis méně než 500 stížností v souvislosti s MPEG-4 Cca 20 zákazníků požadovalo pozastavení služeb a vrácení peněz Výrazný nárůst zájmu o balíček s přijímačem za 999 Kč 40 zákazníkům zapůjčen M7 přijímač zdarma na 2 roky Žádné stížnosti prostřednictvím partnerů Příprava Plošná komunikace (tisk. zpráva, partnerská síť) Všichni zákazníci s plac. TV byli informováni magazínem Ostatním zákazníkům odeslán Podrobný popis na webu (vč. rychlé pomoci) Posílení / celk. příprava Zákaznického servisu Kompenzace postižených zákazníků Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

16 Novinky v programové nabídce Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

17 Novinky v programové nabídce Digital Odpojení programů od systémů Skylink CryptoWorks (26/11) FOOOR (31/12) Placené balíčky Maďarský balíček (5/11) Hustler HD1, Penthouse HD (23/11) Universal Channel (3/12) HBO GO (6/12) MTV Europe CZ, MTV Czech (20/12) Private Spice -> Brazzers TV Europe (2/1) MTV Hits (11/2) Nickelodeon (11/2) Penthouse HD1 (25/2) Sport 2 HD (25/2 7/3) Eurosport 2 -> HD (7/4) Mini 19 programů Flexi 7 Multi HD Plus Kombi+ Prém. Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

18 Marketingové aktivity 10/2013 4/2014 Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

19 Nabídka a hlavní priority (říjen 2013) Flexi 7 7 programů (výběr) + balíček Digital Důraz na cenu a výběr programů Multi 37 programů (2 HD) + balíček Digital Starší TV nebo SD přijímač, který nechtějí měnit Kombi 56 programů (14 HD) + balíček Digital Hlavní nabídka Běžný zákazník vybavený pro příjem programů v HD kvalitě Vyšší balíčky, prémiové programy Nároční zákazníci Mini 19 programů (1 HD) + balíček Digital Žádná zkušenost s placenou TV Atraktivní nabídka HD programů, HD na zkoušku Obnova přijímače za výhodných podmínek (postupný přechod na MPEG-4) Noví zákazníci placené TV (zvýhodněná nabídka balíčku Mini) Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

20 Marketing. aktivity 10/2013 3/2014 Popis Cíl Výsledek (ČR a SR dohromady) Kombi na 12 měsíců se slevou 25% 10-12/13 Kombi na 30 dní na zkoušku 1/14 Kombi na 6 měsíců se slevou 25% 2-4/14 Akční nabídka Mini na 12 měsíců průběžně Balíček s přijímačem do Přechod na vyšší balíček, vyzkoušení HD kvality za výhodných podmínek Vyzkoušení HD Informace o podílu HD přijímačů (Multi, Flexi 7) Podpora HD 12-měsíční předplatné Seznámení s nabídkou placené TV Pravidelné předplatné Obnova přijímače (HD) zákazníků (zejména přechod z Multi a Flexi 7) zákazníků využilo (méně než plánováno) Zatím 12 tisíc aktivací (také zákazníci využívající plac. TV pouze po část roku) Více než 140 tisíc zákazníků I po snížení slevy v 2/2014 úspěšnost stále ~11-12% Velký zájem zákazníků Celkový přínos? Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

21 Balíček s přijímačem Nabídka a komunikace Dočasně odstraněna podmínka bez placené TV v posledních 90 dnech (říjen 2013) Součást podzimní kampaně Kombi na 12 měsíců se slevou 25% Intenzivní komunikace v rámci změny vysílacích parametrů v únoru (MPEG-4) Prodeje 4. čtvrtletí 2013 (7.100 prodejů) 1. čtvrtletí 2014 (6.700 prodejů) Nové karty (do 30 dnů) Karty starší než 30 dnů Nové karty = 22% Celoroční plac. TV, bez navýšení = 18% Nové karty = 10% Celoroční plac. TV, bez navýšení = 41% Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

22 Plány na další období Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

23 Plány na další období Oblasti Aktivity Cíle (ČR a SR dohromady) Podpora HD od dubna Zvýhodněná obnova přijímače průběžně Akční nabídky Kombi (a vyšších balíčků), vč. HW v případě potřeby Balíček s přijímačem (Kombi a výše, pouze zákazníci bez HD historie) Dalších 30 tisíc zákazníků do konce 2014 (přechod z Multi a Flexi 7) Podpora přechodu na HD balíček (dalších cca tisíc ks do konce 2014) Noví zákazníci placené TV průběžně Zvýhodněné Mini místo Servisního poplatku (každá karta 1x) Dalších 70 tisíc aktivací do konce 2014 Přechod ze zvýhod. Mini na vyšší službu od dubna Přechod zákazníků od konkurence od dubna Multi na 12 měs. za Kč (alternativa = 2. rok Mini, za Kč) Multiservis + intenzivní komunikace ze strany Skylinku Udržet 2 ze 3 zákazníků po 1. roce na placené TV Získat 5 tisíc zákazníků ost. satelitních operátorů Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

24 Aktuální akční nabídky Mini místo Servisního poplatku Mini na rok za Kč (sleva 43%) Pro zákazníky, kterým se blíží termín úhrady Servisního poplatku Neplatíte Servisní poplatek ve výši 498 Kč (je zahrnut v ceně) Za 2 Kč denně (nad Servisní poplatek) přístup k dalším 19 programům Nejlevnější nabídka plac. TV na trhu! Po 1. roce zvýhodněného Mini Multi na rok za Kč (sleva 38%), tj. za 167 Kč měsíčně místo běžných 290 Kč Mini na rok za Kč (sleva 26%, již 19 programů navíc ve srovnání s balíčkem Digital) Neplatíte Servisní poplatek ve výši 498 Kč (je zahrnut v ceně) Balíček s přijímačem Přijímač za 1/3 běžné ceny Pro zákazníky bez HD historie, kteří se zajímají o přechod na HD balíček Pro nové karty lze využít s jakýmkoli základním balíčkem (Mini a vyšší) Závazek odběru placené TV 12 měsíců Přejděte ke Skylinku! Zákazníci konkurence (hlavně satelit) Bez investic (karta, přijímač + anténa vč. zákl. instalace zdarma (zápůjčka), Karta párována s přijímačem S balíčkem Flexi 7 a vyšším (od 249 Kč měsíčně), měsíční platba Závazek odběru placené TV 24 měsíců Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

25 Změny v provizním systému k Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

26 Změny v provizním systému k Typ služeb Aktuální výše provize Nová výše provize Výběr Servisního poplatku 5,83% 3% Prodej placené TV (mimo HD balíčky) 5,83% 6% Prodej placené TV (HD balíčky*) 5,83% 7% * HD Plus, Kombi, Multi HD, Komplet V souladu se zaměřením na HD služby (podíl HD služeb na obratu roste, nicméně potenciál není 100% využit) Ve srovnání se situací před rokem na úrovni celé partnerské sítě mírně pozitivní, v případě dalšího růstu podílu HD služeb výrazně pozitivní Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

27 Provizní systém srovnání* Situace Případy Pův. provize Nová provize Zákazník přijde zaplatit SP Pouze SP 100% 348 Kč x 5,83% 90% 498 Kč x 3% Zvýhodněné Mini % Kč x 6% 20,3 Kč 20,9 Kč +3% Prodej placené TV (mimo HD balíčky) +3% Prodej HD balíčku +20% * srovnání nového provizního systému se stavem před rokem Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

28 SES Astra

29 Partnerská linka a Zákaznický servis Zpracovala: Pavla Motlochová 4/2014

30 Zákaznický servis Provozní doba: pracovní dny od 8:00 do 20:00 hod. sobota a neděle od 10:00 do 18:30 hod. (nově od ) tel. spojení: CZ / SK 02/ skylink@skylink.cz - kontaktní formulář na skyliink@skylink.sk - kontaktní formulář na Partnerská linka Provozní doba: pracovní dny od 8:00 do 18:00 hod. tel. spojení: CZ / SK 02/ helpdesk@skylink.cz s Referenčním kódem Kontaktní formulář v Partnerském webu

31 PODPORA PARTNERSKÉ SÍTĚ Procesní řízení - Eviso: Jan Augusta Manager Zákaznického servisu - Xerox: Jiří Hrňák Manager Back office - Xerox: Monika Váchová Specialisté Partnerské linky (Xerox): Pavla Motlochová (Senior Specialista) Marcela Ketelešová (Specialista) Radka Matulová (Specialista) Jana Firlová (Specialista) Markéta Sýkorová (Specialista) Specialisté Technického oddělení (Xerox): Radek Skubach (Senior technik) Martin Tichavský (Technik) Kateřina Gajdová (Technik)

32 Vytíženost telefonní linky během dne

33 Vytíženost telefonní linky v týdnu

34 Zpracováno Partnerskou linkou 10/ / /2013 Hovory Hovory Hovory y y y Registrace 612 Registrace 525 Registrace / / /2014 Hovory Hovory Hovory y y y Registrace 716 Registrace 461 Registrace 703

35 Nejčastější telefonické požadavky - reautorizace karty (limitováni 20 min., kompatibilita) - kontrola karty (uživatel, zda je aktivní, kontrola SP) - Dotované boxy (problémy při párování) - objednání či ukončení Pay TV přes SIPO nebo Inkaso z účtu - kontrola plateb, dohledání plateb, storno platby, kontrola historie objednávek Nejčastější mailové požadavky - žádost o změnu registrace karty - registrace karet Výměna, náhrady karet - storno platby za Servisní poplatek - doložení oscenovaných požadavků zákazníků (sceny žádostí, karet...) - spárování plateb

36 Doporučení k zefektivnění práce - vytisknout si návod k Aktivačnímu Webu (vždy opisovat Chip ID z menu přijímače, párovat jen aktivní kartu, ověřovat uživatele karty) - po dokončení párování Dotovaného boxu je nutné překontrolovat spárování (v Přehledu aktivací, v Aktivace karet/služeb a v Přehledu plateb) - u zlatého čipu na kartě je typ karty ICE01 nebo IRDETO01

37 Děkujeme za pozornost Prostor pro Vaše dotazy

38 Podpora partnerské sítě

39 Počty partnerů, podíl obratu na jednotlivé kategorie v 1. čtvrtletí 2013 / 1.čtvrtletí 2014 Obrat za 1. čtvrtletí/2014 = 47 mil. Celkový počet partnerů 1206 Q1/2013 Q4/2013 Q1/2014 Kategorie/Typ prodejny % obratu placené TV % obratu placené TV % obratu placené TV kategorie ,25% 66,05% 67,66% kategorie 2 kategorie 3 ostatní ,07% 22,50% 19,74% ,42% 3,43% 3,82% ,26% 8,02% 8,78%

40 Vývoj obratu placené TV a HD 2013/2014 PAY 2013/ nárůst % % % HD 2013/2014 nárůst ,40% ,62% ,55% Vývoj PAY 2013/ Vývoj HD 2013/ Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

41 Srovnání poměru HD/obratu placené TV HD/PAY 2013/ Poměr HD 2014 Poměr HD % ,34% ,76% ,31% ,15% ,50% 60% Růst poměru HD/ PAY 50% 48,50% 40% 32% 37,31% 35,15% 30% 20% 10% % 1 2 3

42 Motivační program Skylink Aktuální akce 3 body za každých 1000 Kč obratu HD balíčků K připraveno k rozdělení bodů pro TOP partnery Vyhlášení výsledků a připsání bodů Nová značka kvalitních triček a polokošil Vesty, bundy, pracovní oděv USB 8 GB, multinástroje, ledvinky, tašky a další Možnost použít body na dobití demo karet Nově možnost čerpat hodnotu bodů z Motivačního programu přímo na marketingové aktivity

43 Podpora partnerské sítě realizované projekty Využití 2% z obratu Aktivačního webu Partner hradí 100% nákladů na projekt Skylink vrací 50% na účet partnera (do výše 2% obratu partnerova Aktivačního webu) Uzávěrka vždy Od 1.1. se počítá obrat daného/aktuálního roku

44 Projekt směrových tabulí Hradec Králové 10/ /2013 Návrh projektu a odsouhlasení nákladů Zadání návrhu grafické agentuře Skylink Vzájemné odsouhlasení návrhu grafiky Předání grafiky dodavateli partnera Výroba a instalace Vzájemné finanční vyrovnání ( tis. Kč)

45 Naváděcí cedule Hradec Králové

46 Další realizované projekty

47 Další realizované projekty

48 Klip rám a stojan

49 Připravujeme Akční plakáty do klip rámů a stojanů Pokračování podpory prodeje HD služeb Podpora akce Přejdi na Skylink Balíček Mixbox - zvláštní odměna Podpora prodeje nových karet získání nového zákazníka

50 Vývoj a údržba zákaznických systémů Skylink Michal Kopřiva 04/2014 Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

51 Aktivační web (AW) Co je nového Připravované novinky - bezpečnost Dotovaný box Karty Multiservis Dotazy Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

52 Co je nového v Aktivačním webu Nový databázový server vyšší spolehlivost rychlejší odezvy Sloučená databáze karet Skylink a CS Link jednotná správa zákazníků jednotný proces pro Výměny Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

53 Co je nového v Aktivačním webu Přehled aktivací - SUMA Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

54 Co je nového v Aktivačním webu Označení Roční karty a Doplatek před výměnou Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

55 Co je nového v Aktivačním webu Historie služeb Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

56 Připravované novinky IT bezpečnost Povolené IP adresy Pozor na dynamické IP adresy nastavení pro Partnera (admin) nastavení pro Provozní účty (podřízený prodejce) změna nastavení Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

57 Připravované novinky IT bezpečnost Povolené IP adresy Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

58 Připravované novinky IT bezpečnost Povolené IP adresy Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

59 Připravované novinky IT bezpečnost Změna hesla v hlavičce bude zobrazen počet dní od změny hesla po 100 dnech při přihlášení vyskočí upozornění doporučení na změnu hesla středně silné heslo (min. 6 znaků) Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

60 Balíček s dotovaným přijímačem Nejčastější chyby a problémy Tisk a podpis smlouvy až po spárování Inkasování platby až po spárování Nedokončené párování NEvydávat přijímač Neukončené SIPO Dodatek reklamace Ukončení závazku - odpárování Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

61 Karty Multiservis Karty Multiservis jen pro partnery Brightvox Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

62 Karty Multiservis Tlačítko Multiservis Plus Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

63 Děkuji za pozornost Skylink a CS Link jsou obchodní značky používané pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B

64 Certifikace přijímačů CAM moduly 2014 Richard Šimík 64

65 Agenda Co je nového ve specifikaci Skylink Ready Vyřazení starších přijímačů Jak poznat přijímač z certifikátu Skylink Ready CAM moduly Rozdíl mezi CI a CI+ Certifikované a necertifikované Spolupráce s TV Diskuze 65

66 Certifikovaný přijímač - platná/oficiální licence sw přijímače Certifikovaný přijímač/cam: Vždy přijímač/cam s licencovaným dekodérem Irdeto. Úspěšně prošel certifikací v laboratoři Skylinku a splnil podmínky technické specifikace Skylinku pro používání označení Skylink READY. Oficiální licenci poskytovatele podmíněného přístupu (Irdeto) mají přijímače, které byly Irdetem schválené a za které výrobce uhradil příslušný licenční poplatek prošel testem DVT HL a DVT Loader. Každý certifikovaný přijímač Skylink READY má licenci Irdeto. Každý přijímač s licencí Irdeto je certifikovaný Skylinkem. 66

67 Platná specifikace v1.3 Všechny verze SW musí být schválené Skylinkem. USB nesmí umožnit update neschválené verze. Pro všechny typy přijímačů lze použít PVR Ready nebo Irdeto PVR Minimálně 3 favoritní seznamy, řazení programů od pozice 1, možnost úprav favoritních seznamů Rodičovská kontrola PINem karty 67

68 Certifikované přijímače Všechny přijímače certifikované Skylinkem pro český a slovenský trh museli do konce roku 2013 splňovat všechny podmínky dané specifikací M7 Group specification for Skylink platform SECURE SILICON IRD v1.3 Aktuálně 31 Skylink Ready přijímačů splňujících specifikaci v1.3 6 CAM modulů typu CI+ Skylink Ready v1.3 Zbytek Skylink Ready přijímačů splňuje některou starší verzi specifikace Platná je pouze verze specifikace v1.3 68

69 Verze software certifikovaného přijímače - certifikát Výrobce: 52 Hardware: 30 ID Operátora: 285 Verze klíče: 5 Load Sequence Number: 5 69

70 Verze software certifikovaného přijímače - přijímač 70

71 CAM moduly 71

72 Funkce CAM a rozdíl mezi CI a CI+ Jednotné normované rozhraní pro všechna zařízení DVB-CI nebo CI+ CAM určen pro konkrétní CAS, který není normovaný proprietární Zřízení s CI či CI+ rozhraním je univerzální pro různé CAS Verze: DVB CI (1997) - od roku 2002 musí být alespoň CI slotem vybaveny všechny TV s úhlopříčkou nad 30 cm pro Evropský trh SD i HDTV CI+ v1.0 (2008) - Sony, Samsung, Philips, Panasonic, Neotion, SmarDTV CI+ v1.2 VoD pro DVB-C, URI v1, LSC v2, MHEG-5 v SD, volitelné HbbTV CI+ v1.3 (2011) DRM, URI v2, LSC v3, VoD CAMem, MHEG-5 v HD, volitelné HbbTV DVB CI Plus v1.4 (září 2013) PVR, DRM+Watermarking, rozšířené URI (trikové módy apod.), VoD CAM nebo Host, grafika Hosta, browser, multistream IP, IPTV, Operátorské profily 72

73 Rozdíl mezi CI a CI+ DVB CI 73

74 Rozdíl mezi CI a CI+ CI+ 74

75 Rozdíl mezi CI a CI+ Ukázka výměny klíčů pro CI+ 75

76 Kompatibilita CI, CI+ a TV 76

77 Certifikované CAM moduly Mascom IRDETO CI+ TechniSat TechniCrypt IR CI+ SmarDTV SmarCAM3 Neotion PRD-MCIN-1610, PRD-MCIN-1612, PRD-MCIN-1613 TechniSat TechniCrypt IRDETO CI+ SMIT Irdeto CI+ 77

78 Děkuji za pozornost! Otázky a odpovědi 78

79 Vyhlášení a ocenění

80 Vyhlášení a ocenění Obrat Aktivačního webu Ocenění od M7 Group, S.A. 200 bodů do Motivačního programu Nejlepší prodejce HD Kč na mkt aktivity Poukaz na zážitkový dárek ze stránek Relaxace, sport, lety balónem, pobytové zájezdy, adrenalin, a mnohé další Hodnota Kč

81 Obrat Aktivačního webu vyhlášení nejlepších Prvních 10 partnerů s nejvyšším obratem Aktivačního webu v roce 2013 Každý obdrží 200 bodů do Motivačního programu Ocenění

82 Ocenění patneři DIGISAT, s.r.o. ATOS spol. s r.o. OMKO Digital a.s. Martin Lacina VIDEO TV SAT Horák Electronic s.r.o. ELEKTRA CHEB - OC DRAGOUN Radek Valenta - TECHSAT electronic ATLAS electronic s. r. o. VIKI ELEKTRO SATAN, Ing. Jan Kolář

83 Vyhlášení nejlepšího prodejce HD - podmínky Podmínka TOP partner Hodnotí se nejvyšší poměr prodeje HD balíčků Poměr HD balíčků = poměr obratu za prodej HD balíčků proti obratu za prodej všech služeb placené TV (ne SP a RP) Kategorie 1 = Ø 42,50% Všechny kategorie = 39,84%

84 Vyhlášení nejlepších - ceny Ocenění pro prvních 10 s nejvyšším poměrem prodeje HD služeb Každý z oceněných bude moci čerpat na mkt aktivity spojené s prodejem služeb Skylink: 5000 Kč od spol. SES Astra od Skylink nárokových 5000 Kč bez finanční účasti Nejlepší z partnerů v poměru prodeje HD služeb obdrží zážitkový poukaz v hodnotě Kč

85 Vyhlášení výsledků Antenky.cz - Pavel Krejčík SEC electronic Josef Straka Alseko s.r.o. AH - ELEKTRONICS s.r.o. ELEKTRO Dospiva ALLCOM spol. s r. o. ELLEX GK s.r.o - NC GÉČKO RADIOTELEVIZNÍ SLUŽBA BALON PETR Horák Electronic s.r.o. 72,07% 68,24% 67,36% 63,55% 61,73% 61,73% 61,12% 58,96% 57,71% 57,43%

86 Děkujeme za účast! Za tým Skylink Jan Augusta