Metodika implementace standardů kvality SPOD Hodonín do praxe

Transkript

1 Městský úřad Hodonín Odbor sociálních služeb Oddělení sociálně právní ochrany dětí Metodika implementace standardů kvality SPOD Hodonín do praxe (jedná se o zkrácenou verzi určenou ke zveřejnění na webových stránkách města Hodonína - v úplné podobě je dokument k dispozici na Městském úřadě Hodonín, na oddělení sociálně právní ochrany dětí)

2 Název standardu Kritérium standardu Závazné pro: 1. Místní a časová dostupnost 1a) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín zajišťuje účinné poskytování sociálně-právní ochrany v potřebném rozsahu na celém území svého správního obvodu. Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová, vedoucí odboru sociálních služeb Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

3 Organizační struktura Městského úřadu Hodonín (dále úřad ) - je pro občany k dispozici na webových stránkách města Hodonína. Postup při vyhledávání informací je následující: Městský úřad, odbory úřadu, odbor sociálních služeb, oddělení sociálně - právní ochrany dětí, záložka Co u nás vyřídíte. Jsou zde uvedeny základní informace týkající se odboru sociálních služeb, rozdělení odboru na jednotlivá oddělení, jména úředníků, rozdělení agendy, telefonické a ové kontakty. Odbor sociálních služeb je rozdělen na dvě oddělení: oddělení sociální pomoci a služeb a oddělení sociálně - právní ochrany dětí (dále odd. SPOD). Oddělení sociální pomoci a služeb úzce spolupracuje s odd. SPOD, a to zejména při řešení bytových situací klientů, potravinových pomocí, při vyřizování peněžitých dávek atd. Na webových stránkách města Hodonína je umístěna mapa správního obvodu odd. SPOD Hodonín (viz příloha č. 1). Správní obvod je rozdělen mezi jednotlivé pracovníky, a to dle obcí, přičemž jednotlivé obce jsou přiděleny konkrétním pracovníkům. Území města Hodonína je pak rozděleno podle ulic (viz příloha č. 2). Informace, týkající se rozdělení obvodu, včetně agend, kterými se pracovnice zabývají, jsou uvedeny na webových stránkách města.

4 Název standardu Kritérium standardu Závazné pro: 1. Místní a časová dostupnost 1b) Doba výkonu sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín je přizpůsobena potřebám osob, jimž je nebo může být v budoucnu sociálně-právní ochrana poskytována nebo na něž se zaměřuje, zejména děti (dále jen cílová skupina ). Osobní výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn každý pracovní den; mimo pracovní dobu a ve dnech pracovního klidu je zajištěna nepřetržitá pracovní pohotovost. Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

5 Úřední hodiny jejich vymezení je pro občany uvedeno na vstupních dveřích Městského úřadu Hodonín, Národní tř. 25, Hodonín, a na webových stránkách Města Hodonína pod záložkou - kontakt - podrobný kontakt. Městský úřad Hodonín (tedy i OSPOD) je pro občany dostupný železniční i autobusovou dopravou, ve městě je dále k dispozici doprava MHD. Městský úřad Hodonín je vybaven bezbariérovým přístupem. Ze dvora úřadu lze využít také bezbariérový výtah, uvnitř kterého jsou klientům k dispozici informace o rozmístění jednotlivých odborů. Úřad disponuje také dvěma plošinami pro vozíčkáře, které dopraví klienty na ostatní místa v budově úřadu. Úřední hodiny jsou stanoveny takto: Po 8:00 17:00 Út 8:00 15:30 St 8:00 17:00 Čt 8:00 15:30 Pá 8:00 13:00 Městský úřad Hodonín má, dle vnitřního předpisu č. 2/2013 Pracovní doba, upravenu pružnou pracovní dobu. Zastupitelnost v době nepřítomnosti úředníků je zajištěn zástup. V provozní době úřadu je vždy na oddělení přítomen minimálně jeden zaměstnanec k vyřízení akutních záležitostí a zastupitelnost je podrobně uvedena v příloze č. 3. Pohotovost mimo úřední hodiny je zajištěn výkon SPOD v rámci pohotovosti. Rozpis pohotovostí zpracovává vedoucí oddělení. Tento rozpis je následně zasílán policii a soudu.

6 Název standardu Kritérium standardu Závazné pro: 2. Prostředí a podmínky 2a) Výkon sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín je zajištěn v prostorách vhodných pro komunikaci s ohroženými dětmi a rodinami. Orgán sociálně-právní ochrany zajistí takové prostory pro výkon sociálně-právní ochrany, které představují odpovídající zázemí pro výkon sociálně-právní ochrany a jejichž kapacita odpovídá množství konzultací spojených s poskytováním sociálněprávní ochrany. Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

7 Sociálně-právní ochrana dětí je v rámci Městského úřadu Hodonín klientům poskytována v hlavní budově úřadu, a to v jeho přízemí (přehledný plánek v přílohách č. 4, 5). Pracovníci odd. SPOD disponují standardně vybavenými kancelářemi, určenými vždy pro jednu pracovnici. Tímto je také zajištěno soukromí klientů. K výkonu SPO slouží i trvale neobsazená místnost, označená SPONDEA - jedná se o místnost, která je 2x měsíčně využívána o.p.s. SPONDEA, jinak slouží k pořádání případových konferencí, supervizních setkání, porad, řešení složitých kauz, apod. Místnost je vybavena pracovním stolem, židlemi, poličkami, kobercem, nástěnkou, hračkami. Fotodokumentace (viz příloha č. 6). Pokud by kapacita této místnosti nebyla dostatečná, jsou v budově úřadu dále k dispozici dvě zasedací místnosti. Městský úřad Hodonín nedisponuje samostatnými čekárnami pro klienty navštěvující odd. SPOD - klienti čekají na schůzku se sociálními pracovníky na chodbách úřadu, kde mají k dispozici lavičky, pro děti jsou na chodbě umístěny malé plastové stolky se židličkami. Na chodbách jsou pro děti i rodiče připraveny různé informační letáky.

8 Název standardu Kritérium standardu 2. Prostředí a podmínky 2b) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín má vhodné materiální vybavení s ohledem na výkon sociálně-právní ochrany na pracovišti i mimo něj. K dispozici je zejména potřebný počet automobilů, mobilních telefonů, notebooků, fotoaparátů a dalších prostředků záznamové techniky pro práci v terénu. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

9 Každá sociální pracovnice má k výkonu práce k dispozici počítač, tiskárnu, telefon pevná linka, služební mobilní telefon a základní kancelářský nábytek stůl, židle (pro sociální pracovnici i pro klienty), uzamykatelné skříně na spisy, police, nástěnky. V kanceláři administrativní a terénní pracovnice je pro celé oddělení SPOD k dispozici multifunkční zařízení (kopírka, skener) a fax. Jeden mobilní telefon je vyhrazen pro pracovnici konající pohotovost. Všechny sociální pracovnice mají také společně k dispozici kameru, fotoaparát, notebook, přenosnou tiskárnu a diktafon. Vybavení slouží sociálním pracovnicím zejména při prováděných sociálních šetřeních, pro zajištění důkazních prostředků. Systém autodopravy každá pracovnice odd. SPOD má ve svém PC program pro organizaci pracovních cest. Jedno vozidlo je pak vyhrazeno pro účely pohotovosti odd. SPOD. Odd. SPOD má k dispozici autosedačky pro potřebu převozu nezl. dětí. Pokud je nutno v rámci poskytované SPOD nutno převézt dětí do dvou let, využívá se k převozu sanita. Provádění inventarizace veškerého majetku upravuje vnitřní předpis Městského úřadu Hodonín č. 6/ Inventarizace majetku a závazků.

10 Název standardu Kritérium standardu 2. Prostředí a podmínky 2c) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu v Hodoníně má k dispozici vhodné materiální vybavení pro práci s osobami z cílové skupiny, jimž je poskytována sociálně-právní ochrana (dále jen klient ), zejména s ohledem na potřeby dětí. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

11 Pracovníkům odd. SPOD je zajištěno standartní materiální vybavení pro práci s klienty. Vybavení odpovídá charakteru činnosti a potřebám klientů. Materiální vybavení: - kanceláře určené pro poskytování SPOD. Kanceláře jsou vybavené PC s možností připojení na internet, tiskárnami, telefony, vhodným kancelářským nábytkem. - kancelář určená pro jednání s klienty ( SPONDEA ) - Family Point v přízemí úřadu se nachází místnost pro maminky a děti - kanc. č. 12. Klíče jsou k dispozici na informacích úřadu. Občané sem mohou přijít kdykoliv, v průběhu provozní doby Městského úřadu Hodonín. Family Point je zpřístupněn jak hlavním vchodem úřadu, tak také bezbariérovým vstupem ze dvora budovy úřadu. Občané zde naleznou klidný prostor pro nakrmení a přebalení svých dětí přímo v centru města. Family Point je kromě přebalovacího pultu a kuchyňské linky vybaven také dětským koutkem. Ve Family Pointu je ve vyhrazenou dobu přítomna i kontaktní pracovnice, která poskytuje kompletní informační servis o službách a programech pro rodiny v Hodoníně. Na základě předchozí domluvy a objednání zde lze řešit i otázky podpory kariérového poradenství (podpora slučitelnosti rodiny a zaměstnání). Ve Family Pointu se konají také příležitostné akce pro rodiny ve spolupráci s místními organizacemi. Tipy na aktivity a články lze získat i na webových stránkách: jmk.familypoint.cz a facebookovém profilu JMK Family Point. Fotodokumentace viz příloha č. 7. Úklid všech místností je zajištěn denně prostřednictvím úklidové firmy. Ta také zajišťuje dezinfekci hraček. Vedle Family Pointu se nachází WC pro veřejnost ženy a děti, v přízemí ve vestibulu je WC pro veřejnost muži a zdravotně postižení - tito mají k dispozici klíče na informacích úřadu. Úklid WC taktéž zajišťuje denně úklidová firma.

12 Název standardu Kritérium standardu 2. Prostředí a podmínky 2d) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu v Hodoníně má k dispozici potřebné hygienické zázemí a osobní ochranné pracovní prostředky pro zaměstnance zařazené v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

13 V budově úřadu je dostatečný počet WC pro zaměstnance. Hygiena na WC je zajištěna denně prostřednictvím úklidové firmy. WC odpovídají běžnému standardu, splňují základní technické a hygienické normy. Veškeré hygienické prostředky jsou pravidelně doplňovány v dostatečném množství a kvalitě. Pracovnice odd. SPOD jsou očkovány proti žloutence typu A a B. V každém patře úřadu je k dispozici hasicí přístroj. Jejich kontrolu zajišťuje externí firma na základě uzavřené smlouvy s městem Hodonínem. Budova Městského úřadu Hodonín, Národní tř. 25, disponuje také Family Pointem místem pro péči pro děti přebalování, kojení a krátký odpočinek. Problematikou osobních ochranných pracovních prostředků pro zaměstnance se podrobně zabývá vnitřní předpis Městského úřadu Hodonín č. 7/2007 Poskytování osobních ochranných pracovních prostředků, mycích a čisticích prostředků, s jehož obsahem jsou všichni zaměstnanci seznámeni.

14 Název standardu Kritérium standardu 3. Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany dětí 3a) Orgán sociálně-právní ochrany dětí Městského úřadu Hodonín zveřejňuje způsobem umožňujícím dálkový přístup či jiným vhodným způsobem pravidla a postupy jím vytvořené za účelem naplnění těchto standardů kvality sociálně-právní ochrany při poskytování sociálně-právní ochrany. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

15 Ve vchodu Městského úřadu Hodonín je vyvěšena orientační tabule s uvedenou organizační strukturou celého úřadu. Informace o výkonu SPOD jsou pro občany k dispozici na webových stránkách města Hodonína: v odkaze Městský úřad - odbory úřadu - odbor sociálních služeb. Pro občany existuje možnost veřejného internetu v Turistickém informačním centru města Hodonína (dále TIC), které sídlí v přízemí budovy Městské knihovny, na adrese Hodonín, Národní tř. 36. Pracovníci informačního centra zde také nabízí možnost základního proškolení práce s internetem. Kromě toho jsou zde zabezpečeny kopírovací a faxové služby, možnost použití skeneru, kamery, sluchátek a využití možností černobílého či barevného tisku. Kontakt: tel , fax Více informací, včetně otvírací doby TIC lze získat na: odkaz - Turista informační centrum.

16 Název standardu Kritérium standardu 3. Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany dětí 3b) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu v Hodoníně má zpracovány informace o rozsahu a podmínkách poskytování sociálně-právní ochrany, a to ve formě srozumitelné cílové skupině. Tyto informace jsou veřejně přístupné. Závazné pro: Vypracoval: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Schválil: Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

17 Zveřejňované informace jsou vždy formulovány tak, aby byly pro cílovou skupinu přehledné a srozumitelné. Odd. SPOD v Hodoníně vytvořilo leták, obsahující informace o činnosti SPOD jedná se zvlášť o letáky pro rodiče a pro děti. Tyto letáky jsou pro klienty k dispozici v budově Městského úřadu Hodonín, Národní tř. 25, a to v jednotlivých kancelářích odd. SPOD, dále ve Family Pointu, na chodbách úřadu, v základních a mateřských školách, Městské policii a Policii ČR a u pediatrů (viz přílohy č. 8a a 8b). Letáky jsou v elektronické podobě také umístěny na webových stránkách města Hodonína.

18 Název standardu Kritérium standardu 4. Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí 4a) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín má v rámci stanovené organizační struktury určen počet pracovních míst a zpracované pracovní profily jednotlivých zaměstnanců zařazených v orgánech sociálněprávní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

19 Počet zaměstnanců Městského úřadu Hodonín, OSPOD, je stanoven Organizačním řádem Městského úřadu Hodonín. Každé pracovní místo je konkrétně specifikováno. Výkon agendy SPOD zajišťuje celkem 13 pracovnic - jedná o následující pracovní pozice: Kurátor pro mládež 2 pracovní pozice Pracovník pro náhradní rodinnou péči 2 pracovní pozice (každá z pracovních pozic na ½ pracovního úvazku) Pracovník sociálně-právní ochrany dětí 9 pracovních pozic (z toho 2 pracovní pozice na ½ pracovního úvazku, tyto pracovní pozice jsou kumulovány s výkonem agendy náhradní rodinné péče) Terénní sociální pracovník 1 pracovní pozice Administrativní pracovník 1 pracovní pozice Pracovní profily jednotlivých zaměstnanců Městského úřadu Hodonín, OSPOD, jsou upraveny v jejich popisu pracovního místa, které je součástí pracovní náplně zaměstnanců. Kvalifikační požadavky jsou určeny zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.

20 Název standardu Kritérium standardu 4. Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí 4b) Počet zaměstnanců Městského úřadu Hodonín zařazených v orgánu SPO je přiměřený správnímu obvodu orgánu sociálně-právní ochrany. Při výpočtu přiměřeného počtu zaměstnanců orgánu sociálně-právní ochrany je zohledněno kritérium ovlivňující náročnost výkonu sociálně-právní ochrany ve správním obvodu orgánu sociálně-právní ochrany. Základním výchozím kritériem je nejméně 1 zaměstnanec na 800 dětí (osob do 18 let věku), které jsou hlášeny k trvalému pobytu ve správním obvodu orgánu sociálněprávní ochrany. Do počtu pracovníků se započítává vedoucí pracovník adekvátně svému zapojení do práce s klienty. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

21 Dle doporučení MPSV ke stanovení počtu zaměstnanců obce s rozšířenou působností zařazených do OSPOD byl Městský úřad Hodonín, dle míry náročnosti výkonu agendy SPOD, ve svém správním obvodu zařazen do kategorie III. Vysoká míra náročnosti výkonu sociálně-právní ochrany. Při výkonu SPOD má tedy každý zaměstnanec Městského úřadu Hodonín zařazený do OSPOD v péči v průměru dětí do osmnácti let věku přihlášených ve svém správním obvodu k trvalému pobytu. Počet zaměstnanců Městského úřadu Hodonín zařazených v OSPOD je stanoven Organizačním řádem Městského úřadu Hodonín. Každé pracovní místo je konkrétně specifikováno. Výkon agendy SPOD v současné době zajišťuje celkem 13 pracovnic. Tímto počtem je naplněno kritérium 4b). Odkaz: Sociodemografická analýza - Mapy rozložení ohrožených dětí a rodin v ČR, SocioFactor s.r.o., 2013

22 Název standardu Kritérium standardu 4. Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí 4c) Orgán sociálně-právní ochrany v Hodoníně má v rámci organizační struktury vnitřním předpisem písemně zpracována oprávnění a povinnosti k jednotlivým pracovním pozicím vztahujícím se k výkonu sociálně-právní ochrany, uplatněním specializace zejména pro oblast náhradní rodinné péče, sociální kurately pro děti a mládež a ochrany týraných a zneužívaných dětí a důsledně dbá na to, aby konkrétní pracovní pozice byla vyhrazena výlučně výkonu sociálně-právní ochrany. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

23 Popis pracovních činností pracovníků OSPOD je uveden ve vnitřním předpisu Městského úřadu Hodonín č. 6/ Organizační řád. Pracovní činnosti jsou pak uvedeny v popisu konkrétního pracovního místa je zde uvedena jeho specifikace organizační začlenění a řídící vztahy, aktuální personální obsazení, kvalifikační předpoklady a požadavky a další kvalifikační a osobnostní požadavky na pracovní místo. Součástí tohoto popisu je pracovní náplň s popisem konkrétních pracovních činností, které je příslušný pracovník oprávněn vykonávat. V souladu s popisem pracovních činností jsou pracovníci OSPOD oprávněni k provádění konkrétních úkonů na úseku SPOD, dále, v souladu s ust. 52 z.č. 359/1999 Sb., ve znění pozdějších předpisů, k návštěvě dítěte a rodiny, k pořízení obrazových snímků a obrazových a zvukových záznamů dítěte a prostředí, ve kterém dítě žije, je-li to potřeba pro účely ochrany práv dítěte. Všichni pracovníci OSPOD disponují průkazem zaměstnance Města Hodonína.

24 Název standardu Kritérium standardu 5. Přijímání a zaškolování 5a) Každý zaměstnanec zařazený v orgánu sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín splňuje kvalifikační předpoklady pro výkon povolání sociálního pracovníka podle zákona o sociálních službách a disponuje zvláštní odbornou způsobilostí na úseku sociálně-právní ochrany. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

25 Při naplnění standardu č. 5 se OSPOD řídí z.č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, dále z.č. 312/2002 Sb., o úřednících samosprávných celků a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, vyhláškou č. 512/2002 Sb., o zvláštní odborné způsobilosti úředníků územních samosprávných celků, vnitřním předpisem Městského úřadu Hodonín č. 6/ Organizační řád a vnitřním předpisem Městského úřadu Hodonín č. 4/2014 Zásady pro vysílání zaměstnanců na vzdělávací akce. Předpokladem k výkonu povolání sociálního pracovníka je jeho plná svéprávnost, bezúhonnost, zdravotní způsobilost a odborná způsobilost. Bezúhonnost se dokládá výpisem z evidence Rejstříku trestů. Zdravotní způsobilost k výkonu povolání sociálního pracovníka zařazeného do OSPOD Městského úřadu Hodonín zjišťuje, a lékařský posudek o zdravotní způsobilosti vydává, smluvní lékař města Hodonín v oboru všeobecného praktického lékařství. Odbornou způsobilostí k výkonu povolání zaměstnance Městského úřadu Hodonín zařazeného v OSPOD je: a) vyšší odborné vzdělání získané absolvováním vzdělávacího programu v oborech vzdělání zaměřených na sociální práci a sociální pedagogiku, sociální pedagogiku, sociální a humanitární práci, sociální práci, sociálně právní činnost, charitní a sociální činnost, b) vysokoškolské vzdělání získané studiem v bakalářském, magisterském nebo doktorském studijním programu zaměřeném na sociální práci, sociální politiku, sociální pedagogiku, sociální péči, sociální patologii, právo nebo speciální pedagogiku, c) absolvování akreditovaných vzdělávacích kurzů v oblastech uvedených v písmenech a) a b) v celkovém rozsahu nejméně 200 hodin a praxe při výkonu povolání sociálního pracovníka v trvání nejméně 5 let, za podmínky ukončeného vysokoškolského vzdělání v oblasti studia, která není uvedena v písmenu b), d) absolvování akreditovaných vzdělávacích kurzů v oblastech uvedených v písmenech a) a b) v celkovém rozsahu nejméně 200 hodin a praxe při výkonu povolání sociálního pracovníka v trvání nejméně 10 let, za podmínky středního vzdělání s maturitní zkouškou v oboru sociálně právním, ukončeného nejpozději 31. prosince Zaměstnanci OSPOD, kteří kvalifikační předpoklady týkající se odborné způsobilosti nenaplňují, a získali střední vzdělání s maturitní zkouškou v oboru sociálně-právním, jsou povinni si tento kvalifikační předpoklad splnit do Splnění kvalifikačních předpokladů týkajících se odborné způsobilosti se nevztahuje na ty zaměstnance OSPOD, kteří k dosáhli věku 50 let. U nich se považuje kvalifikační předpoklad za splněný. Zaměstnanci OSPOD disponují dále zvláštní odbornou způsobilostí. Zvláštní odborná způsobilost se ověřuje zkouškou a prokazuje osvědčením. Zaměstnanec Městského úřadu Hodonín zařazený do OSPOD je povinen prokázat zvláštní odbornou způsobilost při výkonu sociálně-právní ochrany do 18-ti měsíců od vzniku pracovního poměru u Městského úřadu Hodonín nebo ode dne, kdy začal vykonávat činnost v rámci pracovního zařazení do OSPOD. Zvláštní odborná způsobilost má obecnou a zvláštní část. Obecná část zahrnuje znalost základů veřejné správy, zvláště obecných principů organizace a činnosti veřejné správy, znalost zákona o obcích, zákona o krajích, zákona o hlavním městě Praze a zákona o správním řízení, a schopnost aplikace těchto znalostí. Zvláštní část zahrnuje znalosti nezbytné k výkonu SPOD.

26 Název standardu Kritérium standardu 5. Přijímání a zaškolování 5b) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín má písemně zpracována pravidla pro přijímání nových zaměstnanců zařazených v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

27 Před uzavřením pracovní smlouvy s novým zaměstnancem Městského úřadu Hodonín zařazeným do OSPOD vyhlašuje tajemník Městského úřadu Hodonín výběrové řízení na volné pracovní místo oznámením na úřední desce městského úřadu nejméně 15 dnů přede dnem určeným pro přihlášení uchazečů o přijetí do pracovního poměru a současně zveřejněním na internetových stránkách města Hodonín a na Intranetu. V případě uzavření pracovního poměru na dobu určitou se nemusí výběrové řízení vyhlašovat. Jedná se zejména o situaci zástupu za mateřskou a rodičovskou dovolenou, za práce neschopného zaměstnance, u jehož pracovní neschopnosti lze, na základě lékařského posudku předpokládat, že bude delší než 3 měsíce nebo po dobu zástupu po dobu výkonu veřejné funkce stálého zaměstnance. Oznámení o vyhlášení výběrového řízení na místo zaměstnance Městského úřadu Hodonín zařazeného v OSPOD, s uvedením požadavků na uchazeče a vymezením náležitostí přihlášky k výběrovému řízení, je uvedeno v příloze č. 9. Pokud nemá přihláška do výběrového řízení stanovené náležitosti nebo nejsou-li k ní připojeny požadované doklady, vyzve tajemník Městského úřadu Hodonín zájemce o volné pracovní místo k odstranění nedostatků, k čemuž mu stanoví přiměřenou lhůtu. Podané žádosti uchazečů posuzuje výběrová komise složená ze starosty Města Hodonína, místostarostů, tajemníka Městského úřadu Hodonín (příp. jeho zástupce), vedoucího odboru sociálních služeb, vedoucího odd. SPOD, personalisty, příp. jiného odborníka na problematiku SPO (psychologa v případě prověřování předpokladů pro výkon pracovníka Městského úřadu Hodonín zařazeného do OSPOD prostřednictvím psychologických testů apod.). O přijetí nového zaměstnance z řad uchazečů o pracovní místo na zaměstnance zařazeného do OSPOD rozhoduje tajemník Městského úřadu Hodonín. O posouzení uchazečů o pracovní místo výběrová komise pořídí písemnou zprávu, která obsahuje údaje o složení výběrové komise, seznam uchazečů a seznam a pořadí uchazečů, kteří předložili úplné přihlášky do výběrového řízení a splňují veškeré požadavky pro přijetí na pracovní místo zaměstnance zařazeného do OSPOD. Ke zprávě připojí tajemník Městského úřadu Hodonín záznam o uzavření pracovní smlouvy s uchazečem, příp. o jmenování uchazeče, pokud se jedná o výběrové řízení na místo vedoucího pracovníka. Po ukončení výběrového řízení tajemník Městského úřadu Hodonín do 1-2 týdnů všechny účastníky vyrozumí o výsledcích výběrového řízení. Neúspěšným zájemcům o pracovní místo jsou vráceny veškeré doklady připojené k přihlášce k výběrovému řízení. Úspěšný uchazeč je přizván k osobnímu jednání za účelem uzavření pracovního poměru. Před uzavřením pracovního poměru absolvuje uchazeč o pracovní místo vstupní lékařskou prohlídku u smluvního lékaře Města Hodonína za účelem potvrzení zdravotní způsobilosti pro výkon sociální práce na úseku SPO. Na základě doporučujícího stanoviska lékaře k uzavření pracovního poměru je uchazeči o pracovní místo vystavena pracovní smlouva. Současně s podpisem pracovní smlouvy nový zaměstnanec u personalisty vyplňuje: osobní dotazník, prohlášení o mlčenlivosti v souvislosti s informacemi zjištěnými při výkonu SPO a ochraně osobních údajů, záznam o doposud vykonané praxi souhlas s provedením srážek ze mzdy (vyúčtování soukromých telefonních hovorů, stravné) souhlas s použitím fotografie pro vystavení průkazu zaměstnance Městského úřadu Hodonín příp. souhlas s uzavřením pracovního poměru na dobu určitou dohodu o zasílání mzdy na účet nového zaměstnance

28 Následně je nový zaměstnanec personalistou seznámen se základními informacemi týkajícími se organizačních záležitostí (orientace nového zaměstnance na úřadu) a je informován o podrobnostech uzavřeného pracovního poměru, o platovém zařazení. Poté nový zaměstnanec absolvuje školení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Pracovní poměr se zaměstnancem Městského úřadu Hodonín zařazeným do orgánu SPO je uzavírán se zkušební lhůtou max. na dobu tří měsíců.

29 Název standardu Kritérium standardu 5. Přijímání a zaškolování 5c) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín přihlásí nového zaměstnance zařazeného v orgánu sociálně-právní ochrany a vykonávajícího sociálně-právní ochranu s právními předpisy stanovených lhůtách ke zkoušce zvláštní odborné způsobilosti. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

30 K vykonání zkoušky zvláštní odborné způsobilosti nového zaměstnance Městského úřadu Hodonín, zařazeného v OSPOD, přihlásí personalista Městského úřadu Hodonín do 6 měsíců od vzniku pracovního poměru nebo do 3 měsíců ode dne, kdy začal vykonávat činnost v rámci pracovního zařazení do OSPOD. K vykonání zkoušky je zaměstnanec přihlašován na Institut pro veřejnou správu, Dlážděná 6, Praha 1. Vzdělávání a příprava k vykonání zkoušky probíhá ve Vzdělávacím středisku Benešov, Ke Stadionu Po úspěšném vykonání zkoušky obdrží zaměstnanec Městského úřadu Hodonín zařazený v OSPOD osvědčení. Jestliže zaměstnanec Městského úřadu Hodonín zařazený OSPOD nevyhověl při písemné nebo ústní zkoušce, může ji dvakrát opakovat. Opakovaná zkouška se vykoná nejdříve po 30, nejpozději však do 90 dnů ode dne zkoušky, v níž uchazeč nevyhověl. Povinnost prokázat zvláštní odbornou způsobilost při sociálně-právní ochraně dětí nemá zaměstnanec Městského úřadu Hodonín zařazený v OSPOD, který získal vzdělání v bakalářských nebo magisterských studijních programech stanovených vyhláškou č. 511/2002 Sb., o uznání rovnocennosti vzdělání úředníků územních samosprávných celků, nebo zaměstnanec OSPOD, kterému Ministerstvo vnitra, na základě žádosti tohoto zaměstnance, vydalo osvědčení o uznání rovnocennosti vzdělání. Organizačně agendu uznání rovnocennosti vzdělání zajišťuje Institut pro veřejnou správu, Dlážděná 6, Praha 1. Žádost o uznání rovnocennosti vzdělání zasílá zaměstnanec OSPOD v elektronické nebo listinné podobě Ministerstvu vnitra.

31 Název standardu Kritérium standardu 5. Přijímání a zaškolování 5d) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín má písemně zpracována pravidla pro zaškolování nových zaměstnanců vykonávajících sociálně-právní ochranu. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

32 Rozsah a doba zaškolování nového zaměstnance OSPOD jsou určeny na základě dosažené kvalifikace zaměstnance, délky jeho dosavadní praxe a požadavků spojených s konkrétní pracovní pozicí. Po přijetí zaměstnance vedoucí zaměstnanec určí: a) Dobu, po níž bude pracovník vykonávat činnost pod dohledem zkušeného pracovníka (mentor); tato doba činí minimálně 1 měsíc od vzniku pracovního poměru. U pracovníků s praxí v oblasti SPOD delší než 2 roky může být tato doba zkrácena. b) Zaměstnance odpovědného za zaškolení nového zaměstnance (mentora). c) Témata a průběh zaškolení. d) Způsob vyhodnocení a ukončení zaškolení. Pro nového zaměstnance je zpracován adaptační plán. Po skončení určené doby adaptace provádí vedoucí zaměstnanec vyhodnocení průběhu zaškolování a rozhoduje o zapojení zaměstnance do samostatné práce zejména v následujících oblastech: a) Charakter činností, které může zaměstnanec vykonávat bez dohledu. b) Přidělení případů zaměstnanci jako koordinátorovi případu, resp. stanovení lokality, v níž bude zaměstnanec koordinovat SPO. c) Stanovení doby, po jejímž skončení může zaměstnanec samostatně vykonávat činnosti v rámci pracovní pohotovosti. Na základě vyhodnocení zaškolování a s přihlédnutím ke specializaci zaměstnance a jeho dalšímu profesnímu rozvoji je zpracován individuální plán dalšího vzdělávání zaměstnance.

33 Název standardu Kritérium standardu 5. Přijímání a zaškolování 5e) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín určuje, zda umožní studentům a jiným fyzickým osobám stát se stážisty nebo dobrovolníky na svém pracovišti. Orgán sociálně-právní ochrany umožňuje studentům nebo jiným fyzickým osobám působit jako stážisté nebo dobrovolníci, a to na základě smlouvy a po náležitém proškolení. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

34 Městský úřad Hodonín umožňuje studentům nebo jiným fyzickým osobám působit jako stážisté, a to na základě smlouvy a náležitého proškolení. Žadatelé o praxi či stáž musí studovat VOŠ nebo VŠ a plní kvalifikační předpoklady dle 110 z.č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Tito zájemci o vykonání praxe či stáže se mohou informovat u vedoucího oboru či personalistky, kteří těmto zájemcům doporučí osobní kontakt s vedoucí oddělení SPOD. Vedoucí oddělení SPOD po prvotním kontaktu doporučí či nedoporučí vykonat na OSPOD praxi či stáž. Pokud zájemci praxi či stáž vykonávat na OSPOD budou, je s nimi následně sepsána smlouva, musí projít vstupním školením o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci a požární ochrany a podepsat poučení k zabezpečení a ochraně osobních údajů v informačním systému. Městský úřad Hodonín v současné době neumožňuje realizaci stáží pro dobrovolníky. Smlouvy jsou uzavírány pouze se vzdělávacími institucemi, nikoliv s individuálními zájemci.

35 Název standardu Kritérium standardu 6. Profesní rozvoj zaměstnanců 6a) Vedoucí zaměstnanec orgánu sociálně-právní ochrany Městského úřadu v Hodoníně zařazený k výkonu sociálněprávní ochrany pravidelně hodnotí podřízené zaměstnance, kteří se podílejí na výkonu sociálně-právní ochrany. Vedoucí zaměstnanec orgánu sociálně-právní ochrany je hodnocen svým přímým nadřízeným minimálně jednou ročně. Hodnocení je zaměřeno zejména na stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů a potřeb další odborné kvalifikace. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

36 Vedoucí pracovník pravidelně hodnotí podřízené zaměstnance, kteří se podílejí na výkonu SPO. Hodnocení probíhá přímým nadřízeným minimálně jednou ročně. Hodnocení probíhá v souladu s obsahem projektu TOP úřad Transparentní, Otevřený, Profesionální úřad odkaz na web. stránky: Cílem pracovního hodnocení je pohled na pracovní schopnosti zaměstnanců OSPOD, jejich schopnost týmové práce a spolupráce s ostatními institucemi, na jejich komunikační předpoklady a pracovní flexibilitu. Hodnocení nabízí širší možnosti k otevření komunikace mezi zaměstnancem a jeho nadřízeným pracovníkem.

37 Název standardu Kritérium standardu 6. Profesní rozvoj zaměstnanců 6b) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín má písemně zpracovány individuální plány dalšího vzdělávání jednotlivých zaměstnanců zařazených v orgánu sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

38 Městský úřad Hodonín zajišťuje průběžné vzdělávání zaměstnanců OSPOD. Vzdělávání těchto zaměstnanců vychází z individuálních plánů dalšího vzdělávání a je zaměřeno na rozšíření kvalifikace. Plán vzdělávání je vypracován do 1 roku od vzniku pracovního poměru zaměstnance zařazeného v OSPOD. Nejméně jedenkrát za 3 roky je plnění tohoto plánu hodnoceno a podle výsledků hodnocení je prováděna jeho aktualizace. Rozsah vzdělávání je stanoven na 18 dnů v období po sobě následujících tří let. Zaměstnanci zařazení v OSPOD se, v souladu se svým plánem vzdělávání, průběžně vzdělávají v rozsahu minimálně 6-ti pracovních dnů za kalendářní rok.

39 Název standardu Kritérium standardu 6. Profesní rozvoj zaměstnanců 6c) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín zajišťuje průběžné vzdělávání zaměstnanců zařazených v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany v rozsahu minimálně 6 pracovních dnů za kalendářní rok, a to formou účasti zaměstnanců zařazených v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany na vzdělávacích kurzech akreditovaných MPSV. Vzdělávání zaměstnanců zařazených v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálněprávní ochrany vychází z individuálních plánů dalšího vzdělávání a je zaměřeno na rozšíření odborné kvalifikace. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

40 Na základě zpracovaného plánu vzdělávání jednotlivých zaměstnanců OSPOD je těmto zaměstnancům umožňováno zúčastňovat se vzdělávacích kurzů akreditovaných MPSV. Dalším vzděláváním si zaměstnanec OSPOD obnovuje, upevňuje a doplňuje kvalifikaci. Zaměstnanci OSPOD se v průběhu roku účastní individuálních i hromadných vzdělávacích akcí dle svých plánů vzdělávání a aktuálních nabídek externích vzdělávacích institucí. Způsob přihlašování na jednotlivé vzdělávací akce, postup při schvalování účasti na vzdělávací akci, způsob jejich evidence a další postupy jsou závazně stanoveny vnitřním předpisem Městského úřadu Hodonín č. 4/2014. Městský úřad Hodonín umožňuje zaměstnancům OSPOD samostatnou volbu vhodných vzdělávacích kurzů, bez ohledu na jejich místní a časovou dostupnost, a to v rozsahu minimálně 6 pracovních dnů za kalendářní rok (tj. 48 hodin průběžného vzdělávání za kalendářní rok).

41 Název standardu Kritérium standardu 6. Profesní rozvoj zaměstnanců 6d) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín zajišťuje pro zaměstnance zařazené v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany, kteří vykonávají přímou práci s klienty, podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

42 OSPOD zajišťuje pro pracovníky zařazené v orgánu SPOD podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka. Toto je realizováno formou supervizních setkání. Supervize se konají 1x za dva měsíce v rozsahu 3 hodin. Supervize je zpravidla zaměřena případově. Jejím cílem je poskytnutí pomoci zaměstnancům OSPOD při nalézání nových řešení problematických situací, rozvoj nových perspektiv profesního chování, zvýšení kvality a efektivity práce, prevence profesního vyhoření. V případě potřeby konkrétního zaměstnance OSPOD je tomuto umožněno požádat o supervizi individuální. Cílem individuální supervize je prevence profesního vyhoření zaměstnance a poskytnutí pomoci při vnímání a reflektování vlastní práce a vztahů. Pro případ, kdy by se v pracovním kolektivu zaměstnanců zařazených v OSPOD objevily problémy či konflikty narušující plynulý výkon práce nebo vztahy na pracovišti, je možno supervizi zaměřit týmově. Supervize je zaměstnancům poskytována na základě písemné smlouvy uzavřené se supervizorem. Supervizorem je kvalifikovaný odborník s vysokoškolským vzděláním, který má praxi v pomáhajících profesích a zkušenost s dlouhodobým vedením pracovních týmů. Případové a týmové supervize se dle dispozic účastní všichni zaměstnanci OSPOD. O termínu, místě a čase konání supervize jsou všichni zaměstnanci předem informováni vedoucím oddělení.

43 Název standardu Kritérium standardu 7. Prevence 7a) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu v Hodoníně aktivně vyhledává a monitoruje ohrožené děti. Prokazatelně koordinuje, případně vytváří podmínky pro preventivní aktivity ve svém správním obvodu. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

44 Oblast SPOD tvoří propojený systém subjektů působících ve vzájemné spolupráci při řešení nepříznivé situace dítěte. OSPOD Hodonín se aktivně podílí na vyhledávání ohrožených dětí. V průběhu šetření v rodinách mapuje také další dění v lokalitě, sleduje a všímá si přítomnosti bezprizorných dětí, které by v té době měly být ve škole. Pozornost je ale také věnována traumatizovaným dětem, dětem s handicapem, problematickým chováním nebo rodinám s dětmi evidovaným v systému pro některou formu ohrožení fyzicky týrané, psychicky týrané, sexuálně zneužívané, zanedbávané. Tato preventivní činnost je náplní práce především terénní pracovnice OSPOD. OSPOD dále spolupracuje s asistenty prevence kriminality Městské policie Hodonín. Tito asistenti, mimo jiné své činnosti, monitorují lokality, se zvýšeným rizikem výskytu nežádoucích jevů. Jedná se především o prostory kolem nádraží, dále parky, okolí základních škol, dětských hřišť. Jejich činnost je preventivní, tudíž s cílem nežádoucím jevům předcházet. Vedoucí OSPOD je dále členem Komise pro prevenci kriminality a členem Multidisciplinárního týmu organizovaného Probační a mediační službou v Hodoníně a pracovní skupiny Rodina, děti a mládež Komunitního plánování sociálních služeb města Hodonín. Cílem popsaných aktivit je nastolit taková preventivní opatření, aby se minimalizovaly počty ohrožených dětí ve smyslu 6 zákona 359/1999 Sb., ve znění pozdějších předpisů.

45 Název standardu Kritérium standardu 7. Prevence 7b) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu v Hodoníně v rámci preventivních aktivit spolupracuje s dalšími fyzickými osobami, právnickými osobami a orgány veřejné moci, zejména s orgány územní samosprávy, pověřenými osobami, poskytovateli sociálních služeb, zástupci škol a školských zařízení, Policií ČR, Probační a mediační službou, soudem, státním zastupitelstvím, poskytovateli zdravotních služeb, případně dalšími fyzickými osobami, právnickými osobami a orgány veřejné moci zúčastněnými na péči o ohrožené děti podle místních potřeb a podmínek. Všechny uvedené subjekty mohou jako formu spolupráce v rámci výše uvedeného zvolit tým pro děti a mládež. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

46 Oddělení SPOD v Hodoníně, v rámci preventivních aktivit, úzce spolupracuje s těmito subjekty: - Orgány územní samosprávy - Poskytovateli sociálních služeb - Zástupci škol a školských zařízení v Hodoníně a spádových obcí - Policií ČR v Hodoníně - Městskou policí Hodonín - Probační a mediační službou - Okresním soudem Hodonín - Okresním státním zastupitelstvím v Hodoníně - Poskytovateli zdravotních služeb - Nemocnicemi, pediatry, odbornými lékaři - Pedagogicko-psychologickou poradnou - Středisky výchovné péče - Diagnostickými ústavy a ústavními zařízeními Je důležité také systematické a průběžné vzdělávání profesionálů, systematická osvětová činnost k veřejnosti, oznamovací povinnost v rámci SPOD, oznamovací povinnost dle trestního zákona, sběr informací od poskytovatelů sociálních služeb. Odbor sociálních služeb se aktivně zabývá koordinací preventivních aktivit v souladu s Plánem prevence kriminality na období byla ze strany OSS Hodonín zpracována komplexní nabídka programů primární prevence pro základní školy. Hlavní motivací pro vznik tohoto materiálu byl fakt, že v Hodoníně dosud neexistovala žádná ucelená nabídka těchto programů a školy byly nuceny buď využít zkušeností kolegů z jiných škol, nebo se složitě informovat na různých místech. V rámci přípravy tohoto přehledu byly osloveny všechny organizace, které se prevencí zabývají a shromážděny programy a aktivity, které v oblasti prevence nabízejí. Výsledkem je materiál s nabídkou preventivních programů dosažitelných v Hodoníně či nejbližším okolí. Materiál je pravidelně aktualizován, je distribuován základním školám a zveřejněn na stránkách sekce odbory odbor sociálních služeb dokumenty, a dále na stránkách OSPOD Hodonín se také aktivně zapojuje do Komunitního plánování města Hodonína, kdy vedoucí oddělení je členem pracovní skupiny Rodina, děti a mládež. Město Hodonín má od roku 2012 schválenu Koncepci rodinné politiky města Hodonína, která vychází z dokumentu, kterým je Rodinná politika Jihomoravského kraje a shoduje se s ní ve všech jejich důležitých oblastech, které se Jihomoravský kraj rozhodl podporovat ve všech obcích. Jedná se o podporu vytváření vhodných životních podmínek pro fungování rodin a spoluvytváření prostředí příznivého rodině, slučitelnost zaměstnání a rodiny, podporu služeb pro rodiny a osvětovou a informační činnost. Koncepce rodinné politiky města Hodonína je zveřejněna na webových stránkách v sekci Rodina, děti a mládež.

47 Název standardu Kritérium standardu 8. Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení případu 8a) Orgán sociálně-právní ochrany Městského úřadu v Hodoníně jednotně postupuje při přijetí oznámení případu a jeho evidenci. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová, vedoucí odboru sociálních služeb Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

48 Pracovnice OSPOD dodržují následující postup při přijetí oznámení případu a jeho evidenci: - Přijetí oznámení - Evidence případu - Přidělení případu konkrétnímu koordinátorovi případu - Posouzení naléhavosti případu vyhodnocení rizik do jaké míry je ohrožen zdravý vývoj dítěte, co je obsahem a důvodem oznámení, o jaké dítě se jedná, jaké jsou údaje o rodině, zda jsou nějaké zjevné známky o nevhodné péči, zda je dítě akutně ohroženo, zda má oznamovatel nějaké informace o dalších dětech - Postup podle vyhodnoceného rizika - Vyhodnocení případu koordinátorem případu a stanovení opatření na ochranu dítěte - Odložení podnětu nebo zařazení do evidence podle zákona o sociálně-právní ochraně dětí a instrukce o vedení spisové dokumentace Pracoviště OSPOD má jasně stanovena pravidla, která určují způsoby přijetí oznámení a postupy s ohledem na způsob přijetí podnětu, a to např. em, poštou, telefonicky nebo vlastní depistážní činností. Městský úřad Hodonín má vnitřním předpisem č. 8/2012 Spisový řád stanoven proces přijímání a evidence písemností. Evidence všech písemností je zajištěna spisovou službou GINIS. OSPOD dále využívá k evidenci písemností Systém včasné intervence, kde jsou veškeré písemnosti uchovány zároveň v elektronické podobě. OSPOD se dále řídí Směrnicí MPSV č.j. 2013/ o stanovení rozsahu evidence dětí a o obsahu spisové dokumentace o dětech vedené orgány sociálně právní ochrany dětí a o stanovení rozsahu evidence a obsahu spisové dokumentace v oblasti náhradní rodinné péče. OSPOD přijímá oznámení jakoukoliv formou, tedy i anonymní oznámení. Přidělení případu je dáno stanoveným rozdělením spádového obvodu. Při absenci konkrétní pracovnice případ řeší zastupující kolegyně (viz přílohy č. 2, 3). Písemnosti OSPOD vyřizuje bez zbytečných průtahů, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem. Vedoucí odboru, případně vedoucí oddělení, pravidelně kontroluje lhůty pro vyřízení lze ve spisové službě kontrolovat.

49 Název standardu Kritérium standardu 8. Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení případu 8b) Každý případ orgánu sociálně-právní ochrany Městského úřadu Hodonín je posouzen s ohledem na jeho naléhavost. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

50 V návaznosti na kritérium 8a obsahuje postup pro přijetí oznámení případu i kroky pro posouzení jeho naléhavosti. Vzhledem k různorodosti individuálních případů nelze tento postup zcela sjednotit. Základní kritériem pro posuzování naléhavosti případů je míra ohrožení života dítěte, jeho bezpečí a zdravého vývoje, kterou vyhodnocuje konkrétní pracovník pro spádovou oblast, kterému byl případ oznámen, a je-li k vyřízení kompetentní. V opačném případě oznámení předá vedoucí oddělení nebo vedoucí odboru. V případě, že je nutno neprodleně zasáhnout ve prospěch dítěte, je případ řešen jako priorita. Při posuzování naléhavosti řešení konkrétních případů jsou hodnocena následující kritéria: - Rodiče (jiné osoby odpovědné za výchovu dítěte) aktuálně jsou (nejsou) schopni se postarat o dítě (pod vlivem alkoholu, omamných, psychotropních látek, hospitalizace, zranění, smrt) - Dítě je bez adekvátního dozoru a péče - Zanedbávání péče o dítě - Týrání dítěte (podezření na fyzické či psychické týrání, u dítěte existují známky (případně projevy týrání apod.) - Zneužívání dítěte (či podezření na zneužívání) - Sebepoškozování dítěte (známky na těle dítěte) - Dítě s rizikem sebevražedného chování - Akutní ohrožení zdraví či života dítěte - Dítě intoxikované alkoholem či návykovými látkami - Dítě na útěku z domova - Rodina se s dítětem skrývá, stěhuje se, dítě nechodí do školy - Opakovaně podaný podnět

51 Název standardu Kritérium standardu 8. Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení případu 8c) Každý případ je přidělen konkrétnímu koordinátorovi případu. Koordinátor řídí průběh výkonu sociálně-právní ochrany u daného případu. Závazné pro: Pracovníky Městského úřadu Hodonín poskytující SPO Vypracoval: Schválil: Mgr. Martina Prokopová, Hana Škvařilová, DiS., Petra Suchánková Bc. Michaela Klepáčová Datum a podpis: Platnost kritéria od: Platnost kritéria do: Datum revize:

52 Koordinátorem případu je zaměstnanec OSPOD, kterému je daný případ přidělen a který řídí a zodpovídá za průběh poskytování SPOD. Určení koordinátora reaguje na rozdělení agendy (viz příloha č. 2). Zaměstnanec OSPOD koordinuje a řídí průběh poskytování SPOD, vykonává přímou sociální práci a intervenci ve prospěch klienta, pomáhá mu zorientovat se v systému SPOD a dalších služeb. Provází klienta celým procesem pomoci a podpory. V kompetenci koordinátora je i zpracování individuálního plánu ochrany dítěte. Koordinátor zodpovídá za jeho naplňování, vyhodnocování a aktualizaci. Spolupracuje se sítí služeb a speciálním multidisciplinárním týmem a dohlíží na efektivitu poskytované podpory. OSPOD má jasně stanoveny potřebné kompetence, odpovědnost a povinnosti koordinátora. Koordinátor je vždy určen jeden, ovšem souběh problematiky může vést ke spolupráci s dalším pracovníkem např. kurátorem pro mládež. Informace o tom, kdo je koordinátorem případu, je vždy uvedena ve spisové dokumentaci Om a je vždy sdělena také klientovi. Také případná změna koordinátora je ve spisové dokumentaci zaznamenána, a to formou záznamu a předávacího protokolu spisové dokumentace dítěte. V době nepřítomnosti pracovníka, který má případ přidělen, je zajištěna zastupitelnost (viz příloha č. 3). O zastupitelnosti je klient informován vhodným způsobem např. přepojením telefonu, oznámením o nepřítomnosti v odpovědi na , informace na dveřích kanceláře.