Reseller Magazine. Stav distribučního IT trhu v pololetí 2012

Transkript

1 Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Stav distribučního IT trhu v pololetí 2012 Číslo 9, ročník 10, vyšlo 5. září 2012 V roce 2011 se podle IDC v Česku utratilo za IT 1,984 miliardy dolarů, což v dolarech znamenalo 11,1% nárůst oproti předchozímu roku, v korunách pak 2,9% nárůst. Očekávání IDC pro rok 2012 očekává 0,1% meziroční pokles v IT službách a celková útrata za IT by měla do roku 2016 narůst o 2,6 % na 2,25 miliardy dolarů ( ). To tedy znamená, že bychom se letos v IT měli mít zhruba stejně jako v předešlém období. Hlavní je vždy aktivita Petr Vaněk, AT Computers: Díky aktivitám zaměřeným na růst jsme ukončili první pololetí s lepším výsledkem, než jsme očekávali. Pomohly nám v tom projekty, na kterých dlouhodobě pracujeme s našimi resellery, a určitě i rozvoj zákaznické báze. Mám pocit, že lidi snad ty počítače doslova žerou! Odpověděla mi spontánně mezi řečí Andrea Simonová z AT Computers, když jsem s ní na jaře dělal rozhovor do nové rubriky Ženy v IT. Celkové výsledky trhu jsou však nižší. Události v IT v pololetí 2012 Tou nejdůležitější událostí v IT, třebaže firemně interní, bylo opětovné sloučení divizí HP IPG ( tiskárny ) a PSG ( osobní počítače ) do jedné divize PPS (Printing and Personal Systems). Dalšími důležitými událostmi jsou nákupy Dellu, který se jimi stále více profiluje od dodavatele PC na dodavatele infrastruktury. Třetí nejdůležitější událostí ve světě IT je pak nekonečné čekání na Windows 8, které má zahýbat trhem ale s kterým? PC a notebooky? (Pokračování na str. 48) více na straně Kulatý stůl: Tiskárny 28 ed system Czech: Dvě ředitelky v jedné IT firmě Domácí tiskárny: Laser, nebo inkoust? Windows 8: Sú zákazníci pripravení na Metro? Strategické partnerství Lenova a EMC Společnost Lenovo se chce stát dobrým hráčem i na trhu se servery a síťovými úložišti, proto se rozhodla pro strategickou alianci s EMC. Firma EMC posiluje schopnost sloužit na rozvíjejících se trzích včetně Číny. Společnosti se dohodly na vytvoření SMB Focused Storage Joint Venture (joint venture se zaměřením na SMB). Partnerství má podnítit inovace a další výzkum a vývoj v oblasti serverů a síťových úložišť. Hlavním měřítkem bude výkon dodavatelského řetězce každého z partnerů. Partnerství staví na třech hlavních oblastech: společnosti vytvořily rozvojový program serverových technologií, jenž urychlí a rozšíří možnosti Lenova v oblasti serverů x86, které budou dodány společností Lenovo na trh a integrovány do vybraných systémů EMC pro ukládání dat; společnosti vytvořily partnerství pro produkty OEM a pro podporu resellerů, ve kterém bude poskytovat EMC síťová řešení pro ukládání dat svým zákazníkům, nejprve v Číně, postupně pak i na dalších světových trzích; část zdrojů EMC Iomega půjde do tohoto nově vzniklého partnerství, které bude poskytovat systémy NAS (Network Attached Storage) pro SMB. Toto partnerství nám pomůže rozvinout naši strategii PC-Plus, ohlášenou na jaře letošního roku, a je dalším krokem na naší cestě stát se lídrem na trhu, řekl Yang Yuanqing, předseda představenstva a generální ředitel společnosti Lenovo. V partnerství bude Lenovo přispívat v hotovosti, EMC aktivy a zdroji Iomega. Lenovo drží většinový podíl a bude prověřovat kontinuitu služeb, dodání produktů a záruční plnění. Finální dohoda o uzavření partnerství se očekává do konce roku ba- inzerce inzerce

2

3 editorial Pojďte do toho s námi! Léto je za námi a vy v ruce držíte zářijové vydání Reseller Magazinu. Už v prázdninovém dvojvydání jste si mohli všimnout, že se něco děje. Změnila se přední obálka, obsah se zaměřil na téma Ženy v IT. Tím však nekončíme. Změn nás čeká spousta a to nejlepší teprve přijde. V tomto čísle se opět věnujeme ženám z IT prostředí. Co je však ještě důležitější, jsme odstartovali jubilejní pátý ročník naší ankety Český a Slovenský IT distributor Jde o nejdelší kontinuální distributorskou anketu v Česku a na Slovensku, a co víc o výsledcích rozhodujete jedině vy! Zajímavostí také je, že tuto anketu podporují všechny Ženy z našeho vydavatelství, a vy se s nimi proto budete moci blíže seznámit a poznat, kdo se vlastně skrývá za pouhým jménem. Dosud jste nás totiž znali jen pod jmény z tiráže Reseller Magazinu, teď se setkáte s konkrétními tvářemi. Jak vznikala historicky první promoakce se skutečnými obličeji těch, kteří se na přípravách podíleli, vidíte na banneru po pravé straně. Dále se budete až do (kdy anketa končí) setkávat na distributorských a vendorských akcích s roll-upy, na kterých budou dámy v životní velikosti, rozdávat se budou karty ve formátu DL (a které budou mít na zadní straně seznam firem, pro než můžete hlasovat) a nebudou chybět ani upoutávky v každém čísle Reseller Magazinu (v tomto čísle na straně 89). Rozhodně bude nač se dívat. Již popáté můžete rozhodnout o nejlepším distributorovi roku! Už jste hlasovali? Pokud ne, neváhejte a pojďte do toho s námi! Happy selling, Andrea Čiháková, vedoucí vydání, cihakova@dcd.cz Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 9/2012, ročník 10. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 5. září 2012 Vydavatel: DCD Publishing, Lublaňská 1730/21, Praha 2, IČ: , Ředitel pro strategii: Karel Rumler, rumler@dcd.cz Adresa redakce: Lublaňská 21, Praha 2, tel.: , fax: , Šéfredaktor: Ing. Richard Voigts, voigts@dcd.cz (vox) Vedoucí redaktorka: Bc. Andrea Čiháková, cihakova@dcd.cz (ba) Šéfredaktor RM OnLine: Pavel Gregor, gregor@dcd.cz (GP) Redaktorka RM OnLine: Petra Piscová, piscova@dcd.cz (pp) Jazyková korektura: Mgr. Kateřina Skokanová Stálí spolupracovníci: Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Ing. et Ing. Martin Zikmund, Ing. Markéta Přidalová, MEconSc. Kresby: Dan Kuchař Grafika a sazba: Radek Štěpánek, stepanek@dcd.cz Obchod a inzerce: Ing. Magdalena Čupková, cupkova@dcd.cz Alexandra Kubová, kubova@dcd.cz Lenka Hortvíková, hortvikova@dcd.cz Petr Meitner, meitner@dcd.cz Marketing: Mgr. Petra Beranová, beranova@dcd.cz Zpravodajství: zpravy@dcd.cz Promoakce: Kalendář akcí: Objednávky: predplatne@dcd.cz, Produkce: Tomáš Brejša, brejsa@dcd.cz Distribuce: SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, Praha 9 Registrace: MK ČR E 14482, ISSN DCD Publishing, s. r. o. Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení. inzerce září Reseller Magazine

4 obsah KULATÝ STŮL 16 Tiskárny: Partner se dělí s výrobcem o úspěchy Kulatý stůl na téma Tiskárny má podat přehled o trhu s těmito produkty. Řeč bude o tom, jak se trh vyvíjel a jak se bude vyvíjet dál. Nejdůležitější však budou názory a rady, jak prodávat více tiskáren, multifunkcí a spotřebního materiálu s vyšší marží. Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce Miroslav Tyburec (Oki), Andrea Pokorná (HP), Marcel Divín (Epson), Patricia Královičová (Canon), Pavel Kelča (Konica Minolta), za resellery Martin Žaba (Cocon) a Michal Štrunc (Unico) a za Reseller Magazine Richard Voigts. Téma zpracovala Andrea Badová-Čiháková. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdo z vás v uplynul... ŽENY V IT 28 ed system Czech: Dvě ředitelky v jedné IT firmě Jak se žije dvěma ředitelkám v jedné IT firmě? Jak se jim daří skloubit práci se soukromým životem? Odpovídají Dana Guziurová se záhadnou tváří sfingy, ředitelka pražské pobočky ed system Czech, a věčně rozesmátá Ivana Špačková, ředitelka plzeňské pobočky ed system Czech. Jaké jsou vaše koníčky? Dana: Vzhledem k pracovní vytíženosti moc času na koníčky nezbývá, nicméně nějakou tu hodinku si pro sebe vyšetřit chci, dvě až tři určitě. Denně? (S výrazem nedůvěry.) Dana: Denně rozhodně ne, to bych nestihla, tak maximálně dvě až tři hodinky týdně. PŘEHLED TRHU 32 Vývoj českého trhu tiskových zařízení dle GfK Objem i hodnota prodeje multifunkčních zařízení a samostatných tiskáren klesly v souhrnu za první třetinu letošního roku ve srovnání s loňským rokem téměř o 25 %. U obou typů zařízení rostl meziročně podíl laserové/led technologie. Meziroční přírůstky v kusech i v hodnotě prodeje však zaznamenala pouze část sortimentu, a to laserové/led MFD Advanced. Multifunkčnost představuje zřetelný trend prostupující celou šíří technického zboží od domácích spotřebičů přes oblast fotopotřeb či telekomunikačních produktů až po sortiment IT a kancelářské techniky. Konkrétně objem prodeje multifunkčních zařízení pro tisk převýšil v první třetině letošního roku ve sledovaných distribučních kanálech prodeje samostatných tiskáren 2,5násobně. zpravodajství 6 Distribuce, krátce z trhu, produkty, personálie rozhovor 12 Servodata: Rostislav Jirkal 71 T-Systems: Filip Ševčík 76 Canon: Roman Dvořák 82 Acer: Tomáš Čech, Roman Vaníček KUlAtÝ stůl 16 Tiskárny: Partner se dělí s výrobcem o úspěchy Profil distributora 26 Interface Security: Chceme partnerům zjednodušit práci ŽenY v it 28 ed system Czech: Dvě ředitelky v jedné IT firmě PŘehled trhu 32 Vývoj českého trhu tiskových zařízení dle GfK 48 Stav distribučního IT trhu v pololetí GfK Slovakia: Internet v mobilu využíva 12 % Slovákov tiskárny 36 Profesionální tiskárny: Poraďte zákazníkům, jak na tisk 38 Domácí tiskárny: Laser, nebo inkoust? WindoWs 8 40 Sú zákazníci pripravení na Metro? CloUd 44 Ste pripravení na osobný cloud? PArtnersKÝ ProgrAM 60 StorageCraft: Obchodní partneři jsou klíčovým elementem PŘÍleŽitost 62 Axis Communications: Móda pod dohledem 63 Lenovo: Ultrabook stvořený pro byznys 64 Intel: Ztratil se firemní notebook! 66 Lenovo: Pracovní notebooky ThinkPad řady L jsou zpět 67 Eaton: Online UPS Eaton 9PX a 9SX 68 Corel: CorelDraw Home & Student Suite X6 CZ 69 CyberSoft: Arašid vsadil na ERP systém I6 70 Zyxel: Velké zabezpečení pro malé firmy 72 Azlan a Twinscomp: Moderní IT na platformě Microsoft 74 Symantec: Počítače ve firmách jsou hrozbou i příležitostí Personálie 77 Lidské zdroje: Současný stav ICT v ČR obchod 78 Kupní smlouva: Není kupující jako kupující MArKeting 79 Budování značky: Jak zvýšit známost vaší firmy setkání 84 IBM: Systems Technology Truck 85 Canon: Řešení MPS a UniFlow pro partnery 85 Zyxel: Letní školení o Wi-Fi a zabezpečení sítí 86 Eset: Letné stretnutie Eset partnerov na Slovakia Ringu 86 Dell a 100Mega Distribution: Dellfest u 100Megy 87 Arrow ECS: Juniper Day v hotelu Don Giovanni 87 Avnet: (Ne)vinné setkání divize Avaya 88 Dell: Management v rukách Dell: Kace a vpro 88 Avnet: Na vlně rock-and-rollu 90 Alternetivo: Roadshow Alternetivo Reseller Magazine září

5 září

6 distribuce krátce z trhu ed system Czech s produkty Lenovo Společnost ed system Czech do nabídky produktů zařadila notebooky a tablety Lenovo ThinkPad, a to včetně příslušenství a služeb PC ThinkCentre a LCD ThinkVision. AT Computers distributorem TP-Link Produkty značky TP-Link najdete u AT Computers, naopak o distribuci přišel Abacus Electric. 100Mega Distribution Zalman, NGS a Media-Tech Společnost 100Mega Distribution se stala oficiálním distributorem produktů Zalman, NGS a Media-Tech. Distribuce je platná pro ČR a SR. DNS distributorem Huawei Společnosti DNS a Huawei uzavřely smlouvu pro oblast podnikových řešení v ČR a SR. Na Slovensku jsou produkty dostupné formou subdistribuce u ed system Slovakia. SWS distributorem Thrustmaster Smlouva je platná pro český i slovenský trh. SWS svůj sortiment produktů pro interaktivní zábavu doplnila o herní příslušenství ke všem herním platformám. ASBIS SK distribútorom Cisco ASBIS SK sa stal autorizovaným distribútorom technológií Cisco a rozšíril svoje portfólio o kompletnú ponuku produktov, riešení a služieb značky Cisco. Elites MDS distributorem Toshiby Na český trh vstoupil nový autorizovaný distributor tiskových řešení a softwarových nástrojů služby řízení dokumentů Toshiba společnost Elites MDS. Comstor distributorem FlexPod Comstor, divize společnosti Westcon distribuující Cisco, spojil své síly se společností NetApp a stal se novým distribučním partnerem řešení FlexPod pro EMEA region. Online nákupy vedou podle Kasa.cz zákazníci preferují nákup přes internet a zboží si následně odebírají v kamenné provozovně. Nakupování v běžném obchodě již nepovažují za lepší a bezpečnější. Prodej serverů v prvním čtvrtletí 2012 podle analytiků společnosti Gartner vzrostl celosvětový prodej serverů v prvním čtvrtletí 2012 v příjmech meziročně o 1,5 %, ale tržby klesly o 1,8 %. Celkem se v tomto období prodalo 2,3 milionu kusů serverů v hodnotě 12,4 miliardy USD. Obliba srovnávačů cen roste podle webu Heureka.cz, srovnávače cen používá více než třetina českých nakupujících na internetu. Eizo investuje v Evropě japonský výrobce profesionálních monitorů Eizo zahájil v červenci činnost v evropské centrále v Německu a zároveň i ve své pobočce v ČR. O distribuci přišel Avnet a zboží nyní musíte nakupovat u české pobočky. Mall.cz pod křídly MIH Allegro společnost MIH Allegro dokončila akvizici kontrolního balíku ve společnosti Netretail Holding (provozovatel Mall.cz). Corel a Avid Corel koupil videoeditory Pinnacle Studio a Avid Studio od společnosti Avid a další její produkty. Trh se spotrebným tovarom v západnej Európe za prvý štvrťrok 2012 podľa GfK Temax celkový trh s technickým spotrebným tovarom v krajinách západnej Európy dosiahol za prvý štvrťrok 2012 objem tržieb vo výške 46,2 miliárd euro. To predstavuje mierny pokles o 5,1 % v porovnaní s prvým štvrťrokom Windows 7 v ČR nejpoužívanějším systémem Microsoft Windows 7 se stal na přelomu června a července 2012 nejpoužívanějším operačním systémem v ČR. Partnerský program mywd společnost WD vylepšila a zároveň pro české dealery spustila partnerský program mywd. Vývoj cen u elektroniky podle Heureka.cz meziročně ve druhém čtvrtletí nejvíce klesla cena u elektronických čteček knih, a to o 28 %, o 25 % u LCD televizorů a tabletů, naopak došlo ke zdražení o 25 % u digitálních fotoaparátů. V roce 2016 se prodá více tabletů než notebooků podle analytické společnosti DisplaySearch by se v roce 2016 mělo prodat přibližně 360 milionů tabletů, zatímco notebooků odhadem o několik milionů méně. Prodej PC ve druhém čtvrtletí 2012 podle analytiků společnosti Gartner ve druhém čtvrtletí roku 2012 klesla produkce počítačů na celém světě meziročně o 0,1 %. Celkem se v tomto období prodalo 87,46 milionu kusů PC, loni to bylo 87,55 milionu. Office 2013 poběží pouze na Windows 7 a 8 dotykové ovládání, propojení se Skypem a Skydrivem a nemožnost spuštění na jiném systému než Windows 7 a 8. To jsou hlavní novinky připravovaného kancelářského balíku Office Objem dat v domácnostech stoupá podle 100Mega Distribution se v tuzemských domácnostech hromadí data tak závratným tempem, že je uživatelé nestačí řádně zálohovat. Průměrná domácnost vyprodukuje ročně 23 GB dat. Češi se drží domácích e-shopů podle Heureka.cz výhradně v českých elektronických obchodech nakupuje 71 % českých uživatelů internetu a zajímavou nabídku, která by se objevila v zahraničním e-shopu, by využilo pouze 23 % nakupujících. Internet v mobilu v SR podľa GfK sa na Slovensku pravidelne pripája na internet z mobilu 12 % ľudí. Prodej PC v EMEA ve druhém čtvrtletí 2012 stoupl podle IDC se ve druhém čtvrtletí 2012 v regionu EMEA prodalo 25,2 milionu počítačů. V meziročním srovnání to znamená nárůst o 9,1 %. Produktové novinky, které přicházejí na náš trh AVG Threat Report za druhé čtvrtletí 2012 zpráva ukazuje, jak kyberzločinci kombinují sociální inženýrství s vytvářením komplexnějšího malwaru pro počítače i smartphony tak, aby zvýšili účinek. ASBIS SK predstavil Avad.sk portál je určený obchodným partnerom na získanie informácií o službách, ktoré poskytuje projektová divízia spoločnosti ASBIS SK. Program Zyxel Best Networking pro malé podniky nově zavedený program poskytuje podnikům možnost postavit podnikovou síť s použitím všech komponentů od jednoho výrobce. Společnost HP vyhrála soud s Oracle americký soud státu Kalifornie potvrdil platnost smlouvy zavazující Oracle portovat software i pro servery HP s CPU Intel Itanium. Obchodní podmínky pro e-shop zdarma pro všechny podnikatele působící v oblasti prodeje zboží na internetu připravila Asociace pro elektronickou komerci aktualizované vzorové obchodní podmínky. Acer a Windows 8 Acer nabízí zákazníkům proplacení ceny online upgradu na Windows 8 u všech svých ultrabooků. Prodejnost TV během olympiády podle Heureka.cz největší nárůst obliby zaznamenaly plazmové televize, u nichž došlo ke zvýšení poptávky o 38 %. O 32 % se zvýšil zájem o LCD televizory a o 31 % více se prodávaly TV s LED technologií. Prodej mobilů ve druhém čtvrtletí 2012 podle analytiků společnosti Gartner se ve druhém čtvrtletí roku 2012 celosvětově prodalo 419 milionu mobilních telefonů, což je o 2,3 procentní body méně oproti stejnému období v roce IT Infrastructure & Security Conference DNS pořádá 20. září bezpečnostní konferenci s podtitulem Inteligentní nástroje pro řízení bezpečnosti IT. Více informací na gl/mpslk. 6 Reseller Magazine září

7 září

8 ProduktY WD: disky řady Red Western Digital uvedl na trh pevný disk Red pro systémy NAS. Tato řada pevných disků SATA je navržena pro malé kanceláře a domácnosti využívající síťově propojené systémy NAS s pozicemi pro jeden až pět disků. Disky 3,5" jsou dodávány v kapacitách 1 TB, 2 TB a 3 TB. Předností nové řady disků WD Red je technologie NASware, která zlepšuje spolehlivost a výkon systému, zkracuje čas čekání a zjednodušuje integrační procesy. Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ, AT Computers, ed system Czech, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, ed system Slovakia, Tech Data Distribution, Westech Oki: tiskárny C841, C831 a MB491 Oki letos obmění více než polovinu svých produktů. Posílení kategorie vysoce zátěžových modelů pro střední a velké firmy má za cíl nabídnout ucelené portfolio tiskáren a multifunkcí pro firmy všech velikostí. Řadu barevných tiskáren A3/A4 doplní top-end modely C841 a C831 s technologií LED. Model MB491 (4 v 1 tiskárna, kopírka, skener a fax) je určen pro větší firmy a pracovní skupiny s vyššími objemy tisku a s požadavky na zabezpečený tisk. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, ed system Czech, SWS, Tech Data Distribution, JVM Computers Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, ed system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution Zyxel: Wi-Fi router NBG-419Nv2 Router NBG-419Nv2 je určený pro domácí uživatele. Díky n se vyznačuje vysokou přenosovou rychlostí, je připraven na hry i multimédia a je šetrný k životnímu prostředí (nabízí možnost vypnout bezdrátovou část Wi-Fi v zadaném čase). Další výhodou bezdrátové části je, že její výkon lze regulovat v šesti krocích. Pokud není třeba pokrývat velký prostor, jednoduše se výkon sníží. Distribuce ČR: AT Computers, ed system Czech, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, ed system Slovakia, SWS Distribution Lenovo: All-In-One ThinkCentre Edge E92z a E72z Lenovo představilo dva All-In-One (AIO) počítače z řady ThinkCentre Edge, které spojují výkon a užitečné funkce s kompaktními rozměry. Díky propracovanému vzhledu ušetří počítače ThinkCentre Edge E92z a E72z až 70 % prostoru, což z nich dělá vhodná zařízení pro kanceláře nebo malé a střední podniky, které potřebují výkonné, ale prostorově nenáročné počítače. Distribuce ČR: AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, ed system Slovakia Fujitsu: server Primergy RX500 S7 Společnost Fujitsu uvedla na trh čtyřpaticový server Primergy RX500 S7 určený pro rozsáhlé projekty konsolidace a virtualizace. Uživatelé ocení především vysokou energetickou účinnost a ekonomický provoz. To umožňují komponenty shodné s dvoupaticovým serverem Primergy generace S7, napájecí zdroj s 94% účinností a zjednodušené řízení spotřeby. Distribuce ČR: Agora plus, AT Computers, ed system Czech, SWS Distribuce SR: ABC Data, AT Computers, SWS Distribution D-Link: cloudové úložiště DNS-320L Zařízení DNS-320L ShareCenter 2-Bay Cloud Network Storage Enclosure je NAS připravený pro cloudové prostředí. Úložiště je osazeno dvěma pozicemi pro 3,5'' pevné disky SATA o kapacitě až 3 TB. Tento model umožňuje uživatelům prostřednictvím aplikace Mydlink Access-NAS a chytrých telefonů či tabletů iphone, ipad i Android nepřetržitý vzdálený přístup k dokumentům i multimédiím. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, ed system Czech, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, ed system Slovakia, Tech Data Distribution Verbatim: LED zdroje Nová produktová řada Verbatim zdrojů LED určená spotřebitelům se skládá z 13 kusů, včetně LED zdrojů nahrazujících 25W až 60W žárovky typu Classic A, 15W až 25W klasické žárovky typu Classic B (svíce), 25W a 20W bodové reflektory MR16 GU5.3 a PAR16. Teplota barev se pohybuje v rozmezí K a každý model má minimální index podání barev (CRI) 80. Distribuce ČR: Diskus, ed system Czech, IT Trade Distribuce SR: Diskus SK, IT Trade SK Well: VoIP telefon 3170IBa, brána Gate2540 a TB400 Společnost Joyce uvedla na trh tři novinky ve svém portfoliu VoIP produktů Well. Telefon Well 3170IB je dalším telefonem VoIP z řady Well 31xx. Kompaktní VoIP brána Well Gate2540 je nástupcem FXO brány Well Gate3804. Má čtyři porty FXO pro připojení klasických analogových linek nebo vnitřních linek telefonní ústředny. Brány Well NeoGate TB400 2/4 B umožní připojit ISDN ústřednu s BRI porty k VoIP telefonii (nebo naopak). Distribuce ČR: 100Mega Distribution, AT Computers, Joyce, T.S. Bohemia Distribuce SR: Agem Computers, ASBIS SK, AT Computers, ed system Slovakia Philips: monitory 196V3LSB25 a 226V3LSB25 Výrobce MMD uvedl na trh LED monitory Philips 196V3LSB25 a 226V3LSB25, které se díky svému vzhledu hodí do každé domácnos- ti. Využívají podsvícení W-LED, které jim zaručuje kvalitní podání barev a zároveň je úsporné, takže šetří náklady uživatele. Rozlišení monitoru 196V3LSB25 je x 768 bodů, model 226V3LSB25 má Full HD rozlišení x bodů. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, ed system Slovakia 8 Reseller Magazine září

9 NECHCEME, ABY TO ZNĚLO PŘÍLIŠ SENTIMENTÁLNĚ, ALE MYSLÍME SI, ŽE TENTO NOTEBOOK ZMĚNÍ VÁŠ ŽIVOT. OBJEVTE NEPOZNANÉ! TENKÝ ACER ASPIRE S5 MÁ MAGICFLIP který skryje všechny porty. Díky tomu může být velmi tenký - pouhých 11 mm. Je jako kus papíru, který byste mohli složit. Ale nedělejte to. To je jen přirovnání. RYCHLÝ NA ULTRABOOKU ASPIRE S5 JE VŠECHNO RYCHLÉ Zaprvé je tu ultra rychlé rozhraní Thunderbolt. Vžum! Potom disk SSD. Svist! A procesor Intel Core i7 už přeřadí na kosmickou rychlost a nabere bleskově rychlost warpu. PŘIPOJENÝ ASPIRE S5 JE VŽDY PŘIPOJENÝ. I když spí, automaticky aktualizuje y a webové stránky, takže je všechno připraveno ve chvíli, kdy to potřebujete. A zapíná se okamžitě. Tadá. Zázrak! No, možná ne zázrak, ale jen kouzla špičkové techniky. PŘENOSNÝ ASPIRE S5 JE JAKSEPATŘÍ PŘENOSNÝ Nejenže váží pouhých 1,2 kg, ale jeho pohotovostní doba činí celých 80 dnů. To znamená, že ho můžete vzít kamkoli, a až tam dorazíte, bude vždy připravený. Stejně dobře bude ale fungovat, když ho budete chtít používat doma v teplákách. září

10 ProduktY Acer: notebook TravelMate B113 Tenký, lehký, elegantní TravelMate B113 s dlouhou výdrží představuje dokonalé řešení do školy. Beze TP-Link: dvoupásmový směrovač TL-WDR3600 Směrovač umožňuje souběžné vysílání signálu ve dvou pásmech. Myslí také na zařízení připo- zbytku splňuje veškeré požadavky na komunikaci i mobilitu a dále umožňuje studentům vytvářet a sdílet obsah s přáteli a spolužáky v reálném čase. Displej 11,6", řešení Acer Office Manager a bezpečnostní aplikace dokazují, že TravelMate B113 je spolehlivý společník pro každodenní studium. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, ed system Czech, SWS Distribuce SR: ABC Data, Agem Computers, AT Computers, ed system Slovakia, SWS Distribution Epson: tiskárna štítků TM-C3400-LT TM-C3400-LT je samostatný terminál s integrovanou dotykovou obrazovkou a ovládacím panelem, který tiskne zakázkové štítky, lístky a pásky na zápěstí. Tiskárna je vhodným řešením pro uživatele, kteří se potýkají s nedostatkem mís- ta, nebo tam, kde je třeba využít pojízdných vozíků, např. ve zdravotnických zařízeních či ve výrobě. Distribuce ČR: AT Computers, ed system Czech, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ASBIS SK, ed system Slovakia, Print Trade AOC: monitor AOC e2752vq Výrobce MMD uvedl na trh 27" (68,6 cm) multimediální monitor z profesionální série AOC e2752vq. Monitor s podsvícením LED, mnoha vstupy a velkou úhlopříčkou je vhod- ný jak pro kancelář, tak pro domácí použití. Jeho displej poskytuje prostor pro zobrazení dvou stránek textu vedle sebe či nenáročných grafických náčrtů. Vhodný je i pro hraní her a sledování filmů v rozlišení HD. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, ASBIS CZ, ed system Czech, SWS Distribuce SR: 100Mega Slovakia, ABC Data, ASBIS SK, SWS Distribution Brother: tiskárny štítků QL-710W a QL-720NW Tiskárny štítků QL- 710W a QL-720NW jsou určeny pro širokou škálu použití v kancelářích, skladech, zdravotnických zařízeních a ve veřejné správě. Oba modely nabízejí možnost bezdrátového síťového pojení, a mohou tak být použity v pracovních při- skupinách. Lze s nimi označit obálky, CD/ /DVD, ID karty a kancelářské potřeby. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ed system Slovakia, Eurodata Asus: smartphone PadFone Zařízení PadFone spojuje funkce telefonu, tabletu a notebooku. Je to smartphone vybavený 4,3" displejem a zároveň 10" tablet (PadFone Station) v jednom. K zařízení PadFone lze navíc připojit odnímatelnou klávesnici, čímž se zařízení promění v notebook. Distribuce ČR: AT Computers, ed system Czech, SWS Distribuce SR: Agem Computers, ed system Slovakia Canon: čtyři multifunkce Pixma Canon uvedl na trh kompaktní multifunkční tiskárny MP230, MG2250, MG3250 a MG4250, které přinášejí nové softwarové funkce. Navrženy byly pro tisk dokumentů z internetu a tisk fotografií z domova v kvalitě profesionálních fotolaboratoří. Tiskárny jsou prvními modely Pixma, které v základní výbavě obsahují software My Image Garden. Distribuce ČR: AT Computers, ed system Czech, SWS, Tech Data Distribution, BossCan Distribuce SR: AT Computers, ed system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution, BossCan jená přes ethernetové rozhraní a nabízí čtyři gigabitové LAN porty. TL-WDR3600 je určen především domácnostem či ma- lým podnikům, jež souběžně provozují jak datově náročné operace typu streamování HD videa, tak běžné rutinní úkoly jako prohlížení elektronické pošty, přičemž od své sítě vyžadují co možná nejvyšší spolehlivost a dostatečnou propustnost. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, Penta CZ, Discomp, I4wifi Distribuce SR: Agem Computers BenQ: fotoaparát G1 G1 je fotoaparát s výklopným displejem. Jeho objektiv se světelností f1,8 se skládá ze sedmi čoček usazených v šesti skupinách. Širokoúhlý objektiv s ohniskem 24 mm a 4,6x optickým přiblížením a optickým stabilizátorem dokáže pořizovat snímky s výrazným bokehem, u kterých rozostří pozadí a vytvoří tak profesionální surrealistické a romantické výjevy. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, AT Computers, ed system Czech, SWS Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem Computers, AT Computers, ed system Slovakia, SWS Distribution Armor: laserové kazety pro Brother Společnost Armor rozšířila portfolio barevných laserových kazet pro značku Brother. Nově uvedené produkty na trh jsou kompatibilní s originálními kazetami TN320, TN325 a TN328, a oproti nim nabízí plnou vzájemnou kompatibilitu všech náplní. Distribuce ČR: Armor Distribuce SR: Armor Iiyama: monitor ProLite G2773HS ProLite G2773HS je monitor určený pro náročné hráče. Jeho majitele potěší především doba odezvy 1 ms, což společně s obnovovací frekvencí na úrovni 120 Hz garantuje nejvyšší kvalitu plynulosti obrazu. Monitor je vybaven dvěma stereoreproduktory, vstupem pro sluchátka a třemi vstupy signálu HDMI, DVI a D-Sub. Distribuce ČR: AT Computers Distribuce SR: AT Computers 10 Reseller Magazine září

11 DNS: Michaela Pávková Na pozici marketingové specialistky obchodního oddělení divize Infrastruktura a také PR společnosti DNS nastoupila Michaela Pávková. Její zodpovědností je organizace a koordinace Michaela Pávková konferencí a seminářů pro výrobce a partnery firmy a další marketingové aktivity v rámci společnosti a divize Infrastruktura. Adastra: Lukáš Houba Adastra jmenovala Lukáše Houbu do funkce finančního manažera. Jeho úkolem je správa finančních záležitostí společností skupiny Adastra. Cílem Lukáše Houby je pokračovat v podpoře obchodních divizí a rozvoji finančního Lukáš Houba oddělení jako garanta stabilních procesů a kontrolovaného prostředí. HP: Holečková, Lev, Machovský a Zeman Společnost HP odtajnila nové manažery divize PPS (Printing and Personal Systems tisková řešení a osobní počítače). K ředitelce divize Erice Lindauerové se přidali: Yveta Holečková vede produktový tým starající se o osobní počítače. Yveta Holečková Ve společnosti HP pracuje od roku 2005, poslední tři roky na pozici CEE Consumer Notebook Category Manager. David Lev má na starosti produktový tým zabývající se tiskovými systémy. David Lev Ve společnosti HP pracuje od roku 1996 a vystřídal různé pozice v oddělení servisu a PSG. Naposledy vedl produktový tým osobních počítačů. Pavel Machovský je zodpovědný za partnerský prodej. V HP pracuje od roku 1994 na různých pozicích. Dosud zastával pozici Channel Manager divize PSG pro ČR a SR. Jan Zeman řídí obchodní tým. V HP pracuje od roku 1999, v posledních letech působil na pozici Sales Manager divize PSG. Symantec: Bennett a Schulman Symantec jmenovalo současného předsedu představenstva Steva Bennetta prezidentem a generálním ředitelem, který na této pozici nahradil Enriquea Salema. Zároveň vedoucím nezávislého ředitele se stal Dan Schulman. Steve Bennett PersoNálie Intel: Radek Hadraba Na pozici Business Development Manager do společnosti Intel v srpnu nastoupil Radek Hadraba. Zodpovědný je za rozvoj mobilních technologií Intel na českém i slovenském trhu a také za spolupráci v segmentu mobilních operátorů. Hadraba před ná- Radek Hadraba stupem do Intelu působil na pozici Business Unit Leader divize Mobile Communication v LG. Tech Data Distribution: Eva Cílková Do společnosti Tech Data Distribution se po třech letech vrátila Eva Cílková. Náplní její práce je starost o marketingové akce, přípravu setkání obchodních partnerů, komunikaci a spolupráci s výrobci v oblasti marketingových aktivit a vylepšení komunikace pro dodavatele směrem k resellerům společnosti Tech Data Distribution. Elites MDS: Stepak, Pešula, Toufar a Horák Nově vzniklá společnost distribuující tisková řešení a softwarové nástroje služby řízení dokumentů značky Toshiba oznámila, že prvními zaměstnanci a zároveň jednateli se stali Jiří Stepak, Luděk Pešula, Jan Toufar a Petr Horák. Luděk Pešula Luděk Pešula působí na pozici technického ředitele společnosti. Přišel ze stejného odvětví tisková řešení. Jan Toufar působí na pozici IT ředitele společnosti. Nové pracovní možnosti a příležitosti obchodního zaměření jej přesvědčily, Jan Toufar aby se účastnil nových projektů ve společnosti. Petr Horák působí na pozici ředitele rozvoje obchodních strategií a příležitostí. Ani Petr není nováčkem v oboru a za jedenáctiletou praxi má již za sebou řadu úspěšně dokončených projektů. Petr Horák Arbes Technologies: Zdeněk Pilz Generálním ředitelem společnosti Arbes Technologies se od září stal Zdeněk Pilz, který dříve působil na pozici ředitele společnosti Oracle Czech. Prozatímní ředitel Jiří Žůrek nadále působí na pozici finančního ředitele a jednatele společnosti Arbes Technologies. Do společnosti Arbes Zdeněk Pilz Technologies nastoupil Zdeněk Pilz s plány expanze do nových oblastí. inzerce Děkujeme za podporu partnerům akce: VÍTĚZ 2012 září Reseller Magazine 11

12 rozhovor Servodata Velmi brzy ukážeme zuby AndreA ČiháKová Portfolio produktů a služeb Servodata zahrnuje dodávky a správu licencí softwaru od společností Microsoft, Red Hat a Adobe, bezpečnostní technologie, infrastrukturní software a řešení pro ukládání dat. Jak se daří nejen v IT a co plánuje do budoucna, na to jsme se zeptali Rostislava Jirkala, generálního ředitele Servodata. Jaké máte koníčky? Mám dost koníčků a málo se jim umím věnovat, ale mám je rád. Z těch netradičních vyberu například bridž a mariáš. Můj nejoblíbenější sport je však paragliding, a právě po dvanácti letech se vracím zpět do vzduchu, protože jsem se tím jako instruktor kdysi živil a hrozně mi to schází. Proč se u mariáše karty nemíchají, ale jen se snímají, až se pak skoro nedá hrát? Ale dá se hrát. Mariáš je postavený na tom, aby si dokázal hráč pamatovat pořadí karet, a proto se pořadí nemá měnit. Faktem je, že když se u stolu objeví opravdu dobrý hráč, tak to začíná být nuda. Nikdy jsem však nezažil, že bych viděl hrát proti sobě tři čtyři profíky, ale pro nás amatéry je to vždy příjemné. Hraji s kamarády z gymplu, jednou dvakrát ročně, hrajeme vždycky liciťák ve třech, což je ten nejtradičnější způsob. A u paraglidingu se nebojíte, že vám splaskne křídlo? Já o tomto sportu něco vím, takže se nebojím. Kde na tom kapesníku létáte? Nyní nikde, to je budoucnost. Letos se budu vracet, musím zase začínat od píky. Po dvanácti letech mi propadly všechny papíry. Ale když jsem létával, tak jsem kromě terénů v Česku obrazil celou řadu zemí, jako Slovinsko, Švýcarsko, Rakousko a Francii. Takže jste skákal i s padákem? Neskákal, jsem paraglider, já jsem na padáku skákal jen málo, nejsem aktivní parašutista. Ale letěl jsem na padáku například na Aljašce a bylo to moc hezké. Máte rád nějakou literaturu? Ano, mám. Považuji se za kulturně zaměřeného člověka. Vždy jsem měl hodně rád sci-fi a Raye Bradburyho, z modernější literatury to jsou například Irving, Fulghum. A poslední dobou mám nejoblíbenějšího autora ze všech, kterým je má manželka. Loni jí vyšla knížka rozhovorů, která se jmenuje Velvyslanci i bez diplomatického pasu a kterou všude, kde mohu, propaguji. Jakou máte rád muziku? Různorodou, mám rád i klasickou hudbu, poslední dobou mám nejraději sborový zpěv, protože obě moje děti zpívají v Kühnově dětském sboru, takže na tyto koncerty chodím poměrně často a moc jsem si to oblíbil. Chystám se naučit hrát na klavír. Na kytaru hraju už léta letoucí, ale coby malý chlapec jsem si přál hrát na klavír a v Lidušce zrovna neměli místo, tak jsem musel hrát na housle. To mě nebavilo, tak jsem se alespoň teď rozhodl splnit si s klavírem dětský sen. Čtete knihy v papírové, nebo elektronické podobě? Zatím čtu knihy v papírové podobě, ale například papírové noviny jsem zrušil, protože jsem zjistil, že mě obtěžuje neustále třídit odpad. U papírových knih ještě coby staromilec chvíli vytrvám, ale přeci jen dostupnost a flexibilita těch elektronických je něco úžasného. Mezi naše čtenáře patří mimo jiné i Rema System a Asekol třídíte svědomitě i PET láhve a elektronický odpad? Nepochybně. Koneckonců lze si všimnout, že zde máme třídičku ekologických odpadů pro nejběžnější věci, jakými jsou baterie a podobně, takže třídím jako zběsilý. Jak si děláte na své koníčky čas? Je to náročné, ale pomáhají mi moji nejbližší, rodinní příslušníci, kteří mi permanentně připomínají, že nemám trávit v práci tolik času. Nebo moji kolegové, například marketingová ředitelka Lenka Uzun, která se stala laskavou dozorkyní nad tím, abych si ten svůj sen vrátit se do oblak s padákovým kluzákem splnil. Věří, že pak budu méně nervní. Jakou dovolenou letos plánujete? Velmi specifickou. Letos plánuji jet vodu, děti vezmu s sebou, voda je prima živel. Trošku se bojím, protože když jsem byl v roce 2002 naposledy na Vltavě a jel jsem z Vyššího Brodu, dva dny po mně přijela povodeň. Bude tam víc vody, nebo spíše piva a rumu? Budu mít s sebou své nezletilce, takže s tím rumem a pivem budu opatrnější. Nyní abychom se také trochu zaměřili na váš byznys. Jak rok 2011 po obchodní stránce pro Servodata dopadl? Můžete jej srovnat s předchozím obdobím? Rostislav Jirkal, generální ředitel Servodata Začnu ještě rokem Byl pro nás obdobím velké změny. Distribuce HP znamenala velikou porci našeho byznysu a její oddělení vyvolalo nutnost do značné míry společnost přestrukturovat, čímž byl tento rok významně ovlivněn. Rok 2011 už byl potvrzením, že jsme změnu zvládli. Byl to rok, ve kterém jsme dosáhli vytýčených cílů. Potvrdili jsme stabilitu a v neposlední řadě jsme získali významného institucionálního finančního investora. Co znamená, že máte institucionálního finančního investora? Znamená to, že máte lepší přístup k bankovním úvěrům, nebo že je vůbec nepotřebujete? Znamená to, že máme k dispozici kapitálové zdroje, které můžeme použít na náš rozvoj. Jde o zdroje, které jsou na úrovni vlastního kapitálu, neboli zdroje dlouhodobé. Přístup k provoznímu kapitálu se v průběhu let výrazně zlepšil a malé firmy jsou schopny sáhnout na solidní provozní úvěry, ale ve chvíli, kdy jde o dlouhodobé investice, tak to bývá problém. Co bylo nejvýznamnějšího pro vás osobně? V loňském roce byl pro mne nejsmutnější odchod mého bratra. Zasáhlo mne to hluboce a jsem rád, že společně s mými kolegy se nám daří solidně a vysoko držet standard společnosti Servodata a že tím pomyslně děláme Jirkovi stále radost. Co plánujete pro další období? Připravujeme kroky, které budou znamenat další růst a rozvoj. Dostupné kapitálové zdroje mají smysl jen tehdy, když jsou použity pro 12 Reseller Magazine září

13 Špičkové monitory pro každou příležitost. Distribuce v ČR: Distrubúcia v SR: září

14 rozhovor rozvoj byznysu. Genesis Capital je akcionářem naší společnosti něco málo přes šest měsíců, to je relativně krátké období, ale mohu říct, že společná práce nám jde hezky od ruky, a věřím, že velmi brzy ukážeme zuby. Ve které oblasti chcete pomyslné zuby ukázat? Chceme posílit v oblasti, kde jsme dnes nejúspěšnější, což je software od Microsoftu. Kde vidíte společnost Servodata v střednědobém horizontu, případně z dlouhodobého pohledu? Pohybujeme se již mnoho let na žebříčku českých firem někde v rozmezí místa. Už jsme byli pod 20, ale to bylo jen chvíli a já bych nás rád viděl někde kolem desítky. Cílem je dostat se mezi absolutní špičku IT firem v České republice. Jak vidíte roli distributora vašeho typu v prostředí cloudu? Bojíte se, že tento obchodní model dodávek IT služeb koncovým zákazníkům z velkých datových center může ohrozit celý distribuční byznys? Myslím si, že do značné míry cloud může ohrozit distribuční byznys v určitém časovém horizontu, a to zejména v oblasti základní infrastruktury. Tam se dá předpokládat, že poptávka po infrastruktuře provozované koncovým spotřebitelem ve vlastní režii bude v časovém horizontu dejme tomu tří až pěti let dosti významně klesat. Kde poptávka bude naopak růst, je oblast customizace informačních systémů (přizpůsobení IS na míru potřebám zákazníků). Jakým způsobem budou tito zákazníci obsluhováni, může být u celé řady výrobců různé, ale jedno je jisté. Tito zákazníci budou potřebovat služby IT specialistů. Není tajemstvím, že pro vaši společnost je významným byznysem prodej licencí. Není jejich prodej koncovým zákazníkům trochu v rozporu s posláním distributora? Jsem hluboce přesvědčen o tom, že není a že v mnoha případech jde jen o terminologické hrátky. Proč? Servodata je tradičním a dlouhodobým distributorem s přidanou hodnotou. Mnohdy se vnímá Value Added Distributor jako velice úzce vymezená skupina firem, které provádějí obsluhu dvouúrovňového kanálu. Ale ve chvíli, kdy firma nemá na trhu podíl takového rozměru jako například HP nebo IBM, nemá tak rozsáhlý distribuční kanál, tam musí být způsob práce do značné míry odlišný. Víme, že se to u celé řady výrobců v čase mění. Vezměme si jako příklad Dell, který Value Added kanál vůbec neměl, měl strategii přímého prodeje. Potom měl strategii přímého prodeje aplikovanou pro podnikovou klientelu, následně začal podporovat síť jakýchsi aliančních resellerů a postupně se propracoval k tomu, že chce budovat standardní klasický distribuční kanál s přidanou hodnotou. To je období velmi dlouhého vývoje. Když se podíváme na některé menší výrobce, kteří Value Lenka Uzun, marketingová ředitelka Servodata, se stala laskavou dozorkyní nad tím, aby si Rostislav Jirkal splnil svůj sen Added distributora vůbec nemají, ti také potřebují, aby někdo jejich produkty umisťoval na trh. Směřuji k tomu, že se musíme chovat způsobem, který je determinován strategií výrobce, a když nám výrobce řekne, jak se chovat na trhu, nastupujeme my a jeho pravidla aplikujeme nejlepším možným způsobem. Nebudeme v žádném případě poškozovat naše obchodní partnery, protože se o ně opíráme dlouhá léta, oni to dobře vědí. Máte už pro cloud vytvořenou nějakou strategii? Máme. Ona transformace trhu neprobíhá tak dramaticky rychle, jak se předpokládalo před dvěma lety. Vše má spoustu omezení, ale onu tří- až pětiletou strategii jsme si postavili a myslím si, že bude poměrně brzy viditelná. Mají dnes zákazníci vůli investovat do infrastruktury, nebo spíše čekají na cloud a odběr IT jako služby? Zákazníci dnes mnohem více než dříve zvažují využití dostupné nabídky služeb na bázi cloudového prostředí jako alternativu budování a provozu vlastní infrastruktury. Mimořádně zajímavá je taková nabídka pro subjekty, které budují svoje IT prostředí na zelené louce, tedy nové firmy, a také pro společnosti, které by si náročné IT prostředí s vlastní infrastrukturou nemohly investičně dovolit. Provozovatelé informačních systémů, kteří mají svoji infrastrukturu již vybudovanou, se zabývají cloudovými alternativami ve vazbě na jejich inovační cyklus. Jejich v minulosti provedené investice do infrastruktury by přechodem na cloudové služby mohly být zmařeny a poskytovatelé cloudových řešení ve své nabídce tuto realitu zatím příliš nezohledňují. Shrnuto: na trhu necítíme výrazně menší ochotu zákazníků omezovat investice do vlastní infrastruktury z důvodu zlepšující se dostupnosti cloudových řešení. Abychom následně mohli efektivně vyhodnotit reálný tržní podíl cloudových řešení na trhu, bylo by dobré, aby se analytické společnosti jako IDC či Gartner ujednotily na metodice a definicích cloudových řešení, což se prozatím nestalo. Jakým způsobem ventilujete své aktivity směrem k partnerům? Obchodní partneři, kteří obsluhují klientelu v segmentu SMB, což jsou v naší vnitřní metodice společnosti se zhruba koncových stanic. Jsou pro nás klíčovou partnerskou skupinou. Vzhledem k tomu, že český IT trh je relativně stabilní prostředí, tak za uplynulých 20 let jsme navázali vztahy téměř s každým, kdo na českém trhu něco znamená. Tyto vztahy jsou pro nás obrovskou hodnotou, devizou. Komunikace probíhá standardními metodami prostřednictvím marketingových akcí typu seminářů, konferencí apod., ale to nejhodnotnější je, že máme přímou komunikaci s jejich obchodními týmy a naši account manažeři se s nimi stále a intenzivně setkávají tváří v tvář. Myslíme si, že náš obchod stále ještě dělají lidé, čímž trošku odkazuji na jedno z hesel, které jsme používali před více než deseti lety a podle mě platí stále že byznys je věcí lidí, nikoliv klikání na internetu. Které z těchto marketingových aktivit se vám vyplácejí nejvíce? Osobně mám nejraději speciálně navržené akce pro menší počet lidí. Například tematické workshopy organizované způsobem, že náš prodejce si pozve některé ze svých zákazníků. Následně my pro ně k tématu, které je zajímá, zorganizujeme jakousi esenci nejnovějších metod, přístupů a možností, které daná technologie poskytuje, aby si zákazníci mohli vybrat. Toto nám generuje zajímavé obchodní příležitosti, které se přetavují v reálný byznys. Dotkly se nějak vašeho byznysu loňské přírodní katastrofy v Japonsku a jihovýchodní Asii? Ne příliš dramaticky. Vzhledem k tomu, že dnes už neprodáváme nejběžnější komodity, kde nedostatek disků byl cítit, ať už jsou to běžné desktopové nebo mobilní počítače, případně nějaké základní serverové technologie, moc jsme je nezaznamenali. Trochu se nám prodloužily dodávky některých větších diskových subsystémů, ale nešlo o nic dramatického. Cenové tlaky, které se objevily na trhu, jsme však zaznamenali také, ale byl to výkyv, o kterém se vědělo, že nebude dlouhodobý. Co pro vás znamená prezentace vaší firmy v Reseller Magazinu? Reseller Magazine je úžasně stabilní médium pro obchodní kanál v IT, jedno z mála, které má jasnou koncepci a jasnou cílovou skupinu, a je čest být v něm vidět. 14 Reseller Magazine září

15 Chcete trvale odstranit tyto položky? Ano Ne Lidé dnes chtějí od technologií více nebo spíše méně. Méně kabelů, méně zařízení, méně nepříjemností. Proč by se systémy video dohledu měly lišit? AXIS Camera Companion umožní nabídnout špičkový video dohled Vašim zákazníkům, kteří sice potřebují pokrýt menší prostor, ale zároveň chtějí využít pokročilých funkcí. Software AXIS Camera Companion nahraje všechen video záznam přímo na SD-kartu uvnitř každé kamery takže není potřeba DVR, NVR, extra kabeláž nebo dokonce počítač. S vynikající HDTV obrazovou kvalitou, vzdáleným a mobilním živým náhledem představuje jasnou volbu pro vaše zákazníky. A pro jednoduchou instalaci, minimální nároky na údržbu a poskytnutí softwaru zdarma je uskutečněným snem pro Vás. AXIS Camera Companion nejjednodušší cesta k video dohledu. Získejte Axis obraz. Buďte o krok napřed. Kontakt Dalibor Smažinka: , dalibor.smazinka@axis.com Navštivte HDTV kvalita obrazu Přímý záznam na SD kartu (není potřeba DVR) Aplikace pro náhled videa (iphone, ipad, Android) Kamery jsou napájeny přes síť Pro provoz není potřeba PC Zdarma klient pro náhled Vhodný pro instalace 1-16 kamer Podpora enkodérů pro analogové kamery Nemá se co pokazit Distribuce v ČR: září

16 kulatý stůl Tiskárny Partner se dělí s výrobcem o úspěchy Andrea Čiháková, Richard Voigts Kulatý stůl na téma Tiskárny má podat přehled o trhu s těmito produkty. Řeč bude o tom, jak se trh vyvíjel a jak se bude vyvíjet dál. Nejdůležitější však budou názory a rady, jak prodávat více tiskáren, multifunkcí a spotřebního materiálu s vyšší marží. Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce Miroslav Tyburec (Oki), Andrea Pokorná (HP), Marcel Divín (Epson), Patricia Královičová (Canon), Pavel Kelča (Konica Minolta), za resellery Martin Žaba (Cocon) a Michal Štrunc (Unico) a za Reseller Magazine Richard Voigts. Téma zpracovala Andrea Badová-Čiháková. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdo z vás v uplynulém období v prodejích zaznamenal růst? Andrea Pokorná (HP): Podle posledních dat IDC jsme v prvním čtvrtletí růst zaznamenali, ale podle údajů za celý rok byla data poněkud jiná. Marcel Divín (Epson): Jestliže bych vzal data za celý rok 2011, Epson v Japonsku zasáhlo tsunami, takže zhruba půl roku jsme byli bez zboží. Celý rok jsme nakonec zachraňovali v posledním čtvrtletí, takže to dopadlo prakticky nastejno. V prvním čtvrtletí tohoto roku jsme zaznamenali pokles, hlavně v oblasti tiskáren pro segment consumer. Patricia Královičová (Canon): Všechny nás v loňském roce postihly přírodní katastrofy, a nebylo jich málo. Bojovali jsme s nedostatkem zboží, ale na druhou stranu se nás to dotklo až koncem čtvrtletí, takže se nám koncem roku podařilo vylepšit si pozici, kterou jsme si udrželi ještě do letošního roku. Tudíž jsme zaznamenali pomalejší pokles. Richard Voigts (Reseller Magazine): Co kromě přírodních katastrof způsobilo přibrzdění trhu? Andrea Pokorná (HP): Ne vždy jsme měli zboží, a tak se obtížně odhaduje, co bylo způsobeno výpadky dodávek a co nízkou poptávkou. Byla hospodářská krize, firmy se snažily šetřit, některé velké zakázky, hlavně do veřejného sektoru, byly posouvány, zrušeny, to se nás také dotklo. Pavel Kelča (Konica Minolta): Pro nás je hlavním problémem pokles cen v segmentu A3. I když navyšujeme počet kusů, klesá obrat, takže se příjem snažíme kompenzovat službami nebo dalšími věcmi souvisejícími s dokumenty. Michal Štrunc (Unico): Pokud vyčlením tiskárny a tisková řešení, v roce 2011 jsme zaznamenali spíše růst, v prvním čtvrtletí roku 2012 jsme ale klesli v periferiích hodně hluboko, prodeje se téměř zastavily, protože školy přestaly nakupovat z důvodu stoplých peněz, jejich úbytku, korporátní sféra si udržuje stávající technologie a nové nekupuje, lidé z ulice jsou vtahováni do prodejních řetězců a velkých center. Daleko více se udržují stávající tisková řešení i za cenu určitých oprav a dražšího spotřebního materiálu, aby nemuseli investovat do nových zařízení, jako tomu bylo dřív. Martin Žaba (Cocon): My jsme se dostali na čísla loňského roku, jsme těsně pod nimi. S tím, co se děje na trhu, to považuji za úspěch. Pravda je, že je větší podíl spotřebního materiálu než tiskáren. Prodeje v letošním roce Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdybychom srovnali první a druhé čtvrtletí, jak se prodeje vyvíjely v letošním roce? Andrea Pokorná (HP): U nás je tradičně nejsilnější první a čtvrté čtvrtletí. Očekáváme, že na tom budeme minimálně stejně jako loni, ale spíše dojde k mírnému nárůstu. V tuto chvíli to vypadá tak, že v prvním čtvrtletí jsme v počtu kusů zaznamenali nárůst, a to jak v inkoustu, tak v laseru. Pavel Kelča (Konica Minolta): My máme první čtvrtletí relativně stejné, avšak druhé čtvrtletí tohoto roku je zatím hodně špatné. Marcel Divín (Epson): Očekáváme, že ve druhém čtvrtletí bychom měli v kusech dosáhnout stejných čísel jako loni. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se vyvíjí trh po měsících od ledna do začátku června? Marcel Divín (Epson): Pro mě byly překvapením výsledky v únoru, které byly nečekaně vysoké. I březen byl relativně dobrý, oproti tomu výrazně horší byl pro nás leden. Sezonnost se mění. Měsíce, které bývaly slabé, se nyní přesouvají. V tomto čtvrtletí jsme se zaměřili hlavně na vylepšení naší situace v consumer segmentu, protože v segmentu office jsou výsledky za první a druhé čtvrtletí dobré. Patricia Královičová (Canon): U nás první pololetí činilo zhruba 45 %, druhé pak 55 %. Větší sezonnost je tedy ke konci roku, ve čtvrtém čtvrtletí. Kromě toho jsme za sebou táhli velké nevykryté objednávky pro střední a vyšší segment, které vyřizujeme nyní. Podle GfK jsme si na trhu upevnili v prvních čtyřech měsících první pozici. Miroslav Tyburec (Oki): V prvním čtvrtletí loňského roku jsme i my byli postiženi povodněmi, takže čtvrté čtvrtletí 2011 a první čtvrtletí 2012 byly ovlivněny nedostatkem zboží. Ve druhém čtvrtletí jsme také doháněli objednávky z minulých čtvrtletí a větší dodávky, takže i pro nás je toto čtvrtletí dobré. Dohnali jsme ztrátu. Chování spotřebitelů Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se prodávaly jednotlivé modelové řady a jaké bylo chování spotřebitelů? Začali bychom u nejmenšího segmentu SOHO. Andrea Pokorná (HP): Vezmu-li celkové prodeje, z čehož nám jak u inkoustových, tak laserových tiskáren tvoří až 50 % ultra low-end, stále se prodávají převážně levné tiskárny, levné stroje, které se používají 16 Reseller Magazine září

17 artnerone Program Pro vstup do programu je nutnè zìskat minim lne jednu z vybran ch obchodnìch certifikacì. tedy ESSN, TS, PPS září Reseller Magazine 17

18 kulatý stůl Michal Štrunc (Unico), Andrea Pokorná (HP), Miroslav Tyburec (Oki), Richard Voigts (Reseller Magazine), Pavel Kelča (Konica Minolta), Patricia Královičová (Canon), Martin Žaba (Cocon), Marcel Divín (Epson) i v menších kancelářích. Modely, které jsou v západní Evropě určeny do domácností nebo pro individuální podnikání, se trochu posouvají i do větších kanceláří a firem, pro které nebyly prioritně určeny. Například nejnižší modely laserových tiskáren tvoří v kusech více než polovinu prodejů. Richard Voigts (Reseller Magazine): Prostřednictvím kterého kanálu tyto modely jdou na trh? Jde to větším dílem přes specializované dealery, nebo prostřednictvím e- -tailu a retailu? Andrea Pokorná (HP): U laserových tiskáren je to vyrovnané, u inkoustových tiskáren jde low-end převážně prostřednictvím retailu a e-tailu. Richard Voigts (Reseller Magazine): U vás tudíž více než 50 % představuje low-end. Jak je na tom Canon, protože vy máte také úplně kompletní pokrytí? Patricia Královičová (Canon): Ano, máme úplně všechno. U levnějších inkoustových produktů je obrovský podíl v e-tailu, na druhou stranu velké firmy se letos více zabývají službami. Marcel Divín (Epson): Aktivity, které jsme vyvíjeli v posledním půlroce, směřovaly do větší etablace zařízení pro malé a střední kanceláře. V segmentu consumer nás ovlivnily aktivity, které měli dříve ostatní výrobci, třeba bundly jako notebook s tiskárnou zdarma apod., což jistým způsobem zásobilo trh. I proto jsme se v low-endovém segmentu zaměřili na střední a vyšší modely. Kusově jsme sice měli pokles v prvním čtvrtletí, ale rozvoj SMB segmentu se nám povedl. V segmentu našich nových inkoustových tiskáren WorkForce jsme poprvé dosáhli v tržním podílu více než 50 %. Směr, který stále budeme prosazovat, je větší průnik do segmentu SMB a rozšíření segmentu consumer. Akce s notebooky už končí, což je pozitivní. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak jste na tom s prodeji do nižšího segmentu? Miroslav Tyburec (Oki): Ještě v loňském roce jsme měli omezenou nabídku do nejvyššího segmentu, nicméně od května letošního roku jsme uvedli na trh několik produktů, které už do low-end segmentu spadají, a to jak v tiskárnách černobílých, barevných, tak v černobílých multifunkcích. Nabídku do low- -end segmentu také máme, nicméně není to extra ultra low-end, za tisíc korun a méně, ale low-end rozumnější. Richard Voigts (Reseller Magazine): Konica Minolta nemá vyloženě low-end, ale některé modely by do tohoto segmentu, a to i SOHO, mohly spadat? Pavel Kelča (Konica Minolta): Ano. Za minulý rok jsme víceméně splnili plán. Nám končí fiskální rok až na konci března. Vyhodnocujeme profitabilitu a tento segment nebyl příliš úspěšný. Budeme se do budoucna rozhodně více soustřeďovat na vyšší segmenty. Náš tlak na tento segment bude v letošním roce znatelně nižší. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se prodávalo do nejnižšího segmentu resellerům? Michal Štrunc (Unico): Přestali jsme se prát s retailovými obchody. Když přijde zákazník a má požadavek na tiskárnu za 800 korun, pošlu ho do Makra, protože na takové ceny nejsme schopni se s marží dostat. Spíše nás překvapila změna sortimentu některých zákazníků, protože najednou začal být zájem o monotiskárny. Nikoliv multifunkce, ale černobílé, malé kompaktní tiskárny. Prodávají se i do segmentů, kam původně vůbec nebyly určeny. Obecní, městské úřady, školy, které mají podstatně větší tiskové kapacity, najednou chtějí tyto malé tiskárny v domnění, že ušetří. O nejlevnější multifunkce zájem sice je, ale v jiné cenové hladině, než jsme schopni zákazníkům s naším supportem zajistit. Co mě dále překvapilo, je, že se alespoň u nás přestaly prodávat fototiskárny, takže šestibarevné inkousty ustoupily do pozadí. Souvisí to se současným spořicím trendem. Martin Žaba (Cocon): Ani my nejsme konkurenceschopní v low-endech, takže se do nich nehrneme. Nejen, že bychom na tom neměli žádnou marži, ještě bychom museli doplácet, protože od svých dodavatelů dostaneme tiskárny za ceny, které jsou vyšší než ty, za které je prodává Alza. Snažíme se komunikovat s malými a středními firmami o tiskárnách vyšších řad. Pro nás je svým způsobem dobře, že si zákazník koupí low-end a k nám si přijde pro toner, protože ten nám zisk dožene. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaká je vůle SMB nakupovat něco, co je při pořizovací ceně dražší, ale přináší nižší cenu za tisk? Martin Žaba (Cocon): Vůle je, protože jsou to velice jednoduché počty. Jakmile zákazníkovi spočítám, za kolik bude mít stránku z dané tiskárny, v 99 % se rozhodne pro dražší pořizovací cenu a levnější provoz. Segment větších firem Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaká je z vašeho úhlu pohledu dynamika prodeje do větších firem za uplynulých dvanáct měsíců? Pavel Kelča (Konica Minolta): U nás je stabilní, prodáváme kolem 50 %, ale u partnerů je vidět nárůst, jak se postupně učí, i když někteří s tím začínají. S tím souvisí i dynamika cen, kde dochází ke stálému poklesu. Andrea Pokorná (HP): Spoléhejte na kvalitu, volte HP. Andrea Pokorná (HP): Poměr nemáme tak vysoký jako Konica Minolta, nicméně bychom šli rádi tímto směrem a rádi bychom zákazníkům nabízeli kompletní službu, odvíjející se od ceny za stránku, a nedodávali jenom samotné tiskárny. Snažíme se to učit i naše partnery a v návaznosti na to poskytujeme výhody, aby byli schopni nabídnout atraktivnější a konkurenceschopnější cenu. Miroslav Tyburec (Oki): Zaměřujeme se především na kanceláře, pro domácnosti jsme takovou nabídku neměli. Nicméně se domníváme, že poptávka u firem stoupá, zejména u barevných laserových multifunkcí, kde i IDC ukazuje výrazný nárůst. 18 Reseller Magazine září

19 Epson Business Roadshow 2012 PŘIPOJTE SE K VÍTĚZNÉMU TÝMU NA EpsoN business RoAdshow Připojte se k nám na Epson Business Roadshow a vyhrajte úžasný zájezd na zápas Manchester United na fotbalovém stadionu Old Trafford. Registrace na Epson Business Roadshow, která se koná v Praze v Národním technickém muzeu dne 18. září 2012, je právě otevřená a vy jste srdečně zváni! Účast na Epson Business Roadshow Vám nabízí jedinečnou příležitost vidět poslední novinky a řešení od společnosti Epson a zároveň tak i šanci pro vás a vaše zákazníky být o krok napřed před konkurencí. Navíc můžete vyhrát plně hrazený zájezd na zápas klubu Manchester United v. West Ham United na stadionu Old Trafford dne 28.listopadu 2012*. Tak na co ještě čekat? Zaregistrujte se nyní. Pokud máte zájem zúčastnit se Epson Business Roadshow, kontaktujte nás na tel: , blanka.jaskova@epson.eu *Změna data vyhrazena září

20 kulatý stůl Patricia Královičová (Canon): U vyššího segmentu se firmy soustřeďují na pronájmy a služby. Proto nejvyšší segment v malé kancelářské technice už také nabízíme do pronájmu. Richard Voigts (Reseller Magazine): Nabízíte to jako Canon, nebo to nabízejí vaši partneři? Patricia Královičová (Canon): Naši partneři. Zákazníci se pomalu učí, aby si vzali stroj z malé i velké kancelářské techniky, které jsou navzájem propojené, a oba je mají na pronájem. Andrea Pokorná (HP): Je možné kombinovat vyšší řady s nižšími podle toho, čemu dává uživatel přednost. Pavel Kelča (Konica Minolta): Chceme nabídnout zákazníkům ucelené řešení, protože v minulosti jsme naráželi na to, že zákazník akceptoval nějaké stroje A3, ale někde chtěl něco menšího. Pokud to nezapadlo do celkové koncepce řešení, aby zákazník k tomu měl jednotný přístup, vždycky to byl zásadní problém. Marcel Divín (Epson): Epson má některé stroje i v segmentu v tiskárnách A3. I pro rozvoj různých systémů je cílem mít stoprocentně kompatibilní zařízení s takovýmto systémem. Znamená to, že pokud má státní správa SafeQ, používá ho, pak máme modely, které se dají velmi jednoduše integrovat do řešení. Potom je technicky jedno, zda jde o malou laserovou tiskárnu, segment byznysového inkoustu, nebo je to nějaký větší laser. Patricia Královičová (Canon): Canon je sázkou na jistotu. Miroslav Tyburec (Oki): U nás je to podobné. Máme smlouvu se SafeQ, spolupracujeme s MyQ. S oběma řešeními jsou naše tiskárny kompatibilní a můžeme je nabízet zákazníkům, kteří o toto řešení mají zájem. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kolik takovýchto systémů jste nasadili? Nasadili jste větší tiskárny a k tomu i tiskárny malé. Už jste na dálku sledovali, jak v toneru ubývá náplň? Michal Štrunc (Unico): Sledovat na dálku, jak cokoliv ubývá, už není problém ani u obyčejného faxu. Je však nutné si uvědomit, co se časem změnilo. Zatímco dřív byly striktně odděleny kopírovací a tiskové stroje, v průběhu pěti let došlo ke sloučení a největší tisková řešení většinou převzaly firmy, které dělaly kopírky. Velcí prodejci dokážou dělat i velká tisková řešení. V našem regionu jsou etablovány firmy, které dělaly kopírky, a ty převzaly i velká tisková řešení, takže se přiznám, že se do toho ani moc necpeme. Nemáme na to ani lidi, ani čas. Náš zápřah je natolik velký, že mít proškoleného technika od Canonu, Minolty, Xeroxu Richard Voigts (Reseller Magazine): To znamená, že jste regionální prodejce, který prodává od serveru všechno, fotoaparáty až po tiskárny, takže na to nemáte kapacitu? Michal Štrunc (Unico): Přesně tak. Richard Voigts (Reseller Magazine): Už jste nasadili nějaké řešení? Martin Žaba (Cocon): Zatím ne, nicméně snažíme se dělat první krůčky. V průběhu příštích měsíců se budeme snažit udělat něco malého ve školství, takže uvidíme, jak dopadneme. Richard Voigts (Reseller Magazine): Co znamená něco malého? Martin Žaba (Cocon): V podstatě se to týká kopírky pro studenty, kterou by neobsluhovala škola, ale my. Znamená to, že budeme na dálku sledovat stavy, potřeba bude mincák s kartami a dálkové sledování. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jakým způsobem jste vybírali partnera? Martin Žaba (Cocon): Vybíráme ho. První krůčky jsou tak nesmělé, protože nesmělé jsou i reakce partnerů. Co predikovaly agentury? Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se agentury trefily s předpovědí, zejména IDC a Gartner? Andrea Pokorná (HP): IDC se poměrně dobře trefuje v rámci Evropy nebo celého EMEA, ale hodnocení jednotlivých zemí tak přesné není. Už několik let po sobě se nám stalo, že nám nadhodnotila trh v České republice. Miroslav Tyburec (Oki): V České republice jsem podle čísel IDC za loňský rok zaznamenal malý nárůst. Teď přesně nevím, jestli předpověď byla taková, jako byl finální stav, nicméně mírný nárůst IDC predikovalo, takže se v Česku vcelku trefilo, zatímco na Slovensku došlo k poměrně velkému poklesu trhu, který nebyl IDC tak predikován. Marcel Divín (Epson): V případě evropských čísel se IDC přibližuje relativně dobře, jejich předpovědi pro Českou republiku však nejsou úplně přesné. Na Slovensku je to úplně jinak. Pavel Kelča (Konica Minolta): Pro Česko už jsme se v korporaci historicky dohodli, že v segmentech, které jsou pro nás zajímavé, si situaci na trhu zjišťujeme sami, protože toho víme víc. Patricia Královičová (Canon): Tím, že metodologie sleduje spíše koncového spotřebitele, jejich predikce jsou pro nás přesnější a GfK sledujeme z hlediska velké kancelářské techniky. Z hlediska velké kancelářské techniky sledujeme i Info Source. A právě proto, že Info Source a třeba IDC sledují data, která můžou být ovlivněna i různými importy, jejich predikce nejsou úplně přesné. Richard Voigts (Reseller Magazine): Lze říci, co byl trhák sezony? Michal Štrunc (Unico): Stoupl zájem o tiskárny, které mají možnost tisknout přes Wi-Fi s aplikací přes ios, Android apod. Patricia Královičová (Canon): Také GfK udává obrovský nárůst trhu ve strojích vyšších řad, kde je největší důraz na připojitelnost. U laserů jde o přesun do služeb. Česko, Slovensko a svět Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaký je poměr prodeje v Česku a na Slovensku? Miroslav Tyburec (Oki): Podle IDC kvůli poklesu trhu na Slovensku a malému nárůstu v Česku byl poměr asi 1 : 3,5 nebo 1 : 3,7 a blíží se k 1 : 4. Andrea Pokorná (HP): Slovenský trh stagnuje daleko víc než český, rozdíl se 20 Reseller Magazine září