VYHLEDÁVÁNÍ INFORMACÍ obecné a specifické otázky

Transkript

1 VYHLEDÁVÁNÍ INFORMACÍ obecné a specifické otázky Mgr. Věra Pilecká Rešeršní strategie a vyspělé metody inf. podpory vědy konzultace kombinovaného studia Mgr. Věra Pilecká doktorandské studium na ÚISK FF UK zaměření: vyhledávání informací, kognitivní aspekty informační vědy, komunikace člověk-počítač (HCI) kontakty: tel.: , Vera.Pilecka@ff.cuni.cz Rešeršní strategie 2

2 Témata Obecná charakteristika procesu vyhledávání anglická terminologie, důležité otázky IR, přístupy k problematice, chování uživatele Specifické otázky IR analytické vyhledávání x browsing, komerční vyhledávací prostředky x vyhledávání na internetu, koncový a konečný uživatel, vyhledávací strategie Rešeršní strategie 3 Vyhledávání informací definice VAŠE NÁVRHY? činnost, jejímž cílem je identifikace relevantních dokumentů nebo informací v informačních zdrojích (např. plnotextové nebo bibliografické databáze); vyhledávání informací probíhá obvykle na základě konkrétního požadavku uživatele za pomoci dotazovacích a selekčních jazyků [TDKIV] procesy, metody a postupy, používané k selektivnímu vyhledání informací ze souboru dat [ODLIS] Rešeršní strategie 4

3 Fáze vyhledávacího procesu Informační zájem Informační potřeba Informační požadavek Informační dotaz Hodnocení výsledků Rešeršní strategie 5 Obecné schéma vyhledávání informací [Sklenák, 2001, s. 9] Rešeršní strategie 6

4 Požadavky na ideální informační systém minimalizace doby odezvy mezi zadáním dotazu uživatele a odpovědí systému uchovávání užitečných údajů účelné uživatelské rozhraní souběžná práce více uživatelů s týmiž daty (resp. dokumenty) trvalost uchovávání a minimalizace redundance dat dotazovací jazyk blízký přirozenému jazyku možnost zabezpečeného přístupu co nejjednodušší vyhledávání s minimálními nároky na učení uživatele efektivní přidávání, rušení a aktualizace dat (resp. dokumentů) trvalá dostupnost bez jakýchkoliv časových omezení [Sklenák, 2001] Rešeršní strategie 7 Požadavky uživatelů na vyhledávání informací zpětná vazba relevance extrahování informací multimediální vyhledávání efektivní vyhledávání filtrování informací jazyková magie flexibilní a efektivní indexování distribuované vyhledávání [Sklenák, 2001] Rešeršní strategie 8

5 Faktory, ovlivňující IR jedinec, který informace hledá (information seeker) úloha (task) vyhledávací systém obor (domain) nastavení/uspořádání (setting) výsledky vyhledávání (search outcomes) [Marchionini, 1998] Rešeršní strategie 9 Složky vyhledávacího systému [Marchionini, 1998, s. 39] Rešeršní strategie 10

6 Anglická terminologie information seeking = hledání informací; zahrnuje analytické vyhledávání (analytical strategy) a intuitivní vyhledávání (browsing strategy) information searching = hledání informací; ekvivalent předchozího termínu information retrieval = vyhledávání informací; je součástí hledání informací online retrieval, online searching, online hunting, information gathering, browsing information seeking and information retrieval (zkr. IS&R) [Ingwersen, Järvelin, 2004] [Papík, 2000] Rešeršní strategie 11 Vztahy mezi klíčovými procesy vyhledávání [Marchionini, 1998] Rešeršní strategie 12

7 Důležité otázky IR pojem potenciální informace informace potenciální hodnoty pro příjemce relevance a pertinence relevance = vlastnost vztahu mezi dotazem uživatele a jednotlivým dok. jako prvkem množiny všech nalezených dok.; systémová relevance pertinence = subjektivní kategorie přesnost a úplnost přesnost = jak velká část nalezených dok. je relevantní úplnost = jak velká část relevantních dok. byla vyhledána Jsou navzájem protichůdné Rešeršní strategie 13 Přesnost a úplnost ideální poměr mezi P a R reálný funkční vztah mezi P a R [Kowalski, 1997, cit. dle Papík, 2001] Rešeršní strategie 14

8 Chování uživatele při vyhledávání informací informační chování lidské chování ve vztahu ke zdrojům a kanálům informací chování při hledání informací účelné hledání informací, vzniká jako následek potřeby splnit určitý úkol chování při vyhledávání informací mikroúroveň chování zapojená U při interakci s inf. systémy všech druhů chování při využití informací začleňování nalezené informace do poznatkového fondu (znalostní báze) [Wilson, 2000] Rešeršní strategie 15 Hierarchie způsobů chování při inf. aktivitách dle Wilsona [Škrna, 2002] Rešeršní strategie 16

9 SPECIFICKÉ OTÁZKY IR základní strategie vyhledávání [Marchionini, 1998] analytické vyhledávání browsing použité vyhledávací prostředky komerční služby vyhledávací služby na internetu generace vyhledávání (dávkové, interaktivní dialogové, dynamické) dostupnost inf. zdroje (přímo veřejný charakter, zprostředkovaně internet jako metoda přístupu, komerční) Rešeršní strategie 17 Analytické strategie systematické strategie, zaměřené na cíl strategie a taktiky profesionálních zprostředkovatelů smyslem maximalizovat efektivitu vyhl. a minimalizovat náklady na online vyhledávání důkladné poznání systému a jeho možností (dotazovacího jazyka, ceny za jednotl. služby, ovládání pokročilých možností) Rešeršní strategie 18

10 Browsing (intuitivní vyhledávání) neformální strategie přizpůsobivá, závislá na inf. prostředí přirozený a efektivní přístup (koordinuje fyzické, emocionální, a kognitivní zdroje člověka) zahrnuje prohlížení, pozorování, navigování a monitorování Rešeršní strategie 19 Komerční vyhledávací služby práce s profesionálními informačními zdroji DBC práce se zdroji shromážděnými do jednoho místa (el. prostoru) nutné navázat smluvní vztahy, platby za služby (předplatné, pay-as-you-go) nyní i pro neprofesionály (web rozhraní), bez znalosti dotaz. jazyka základní, pokročilé vyhledávání různé druhy DB dle druhu dokumentu dle druhu obsažených údajů Rešeršní strategie 20

11 Koncový x konečný uživatel koncový uživatel pracuje se systémem samostatně, bez zprostředkovatele získané informace dále zpracovává a využívá pro své výzkumy nebo jiné činnosti inf. specialista, který pracuje se systémem za účelem obsluhy konečného U konečný (finální) uživatel formuluje informační požadavek nezatěžuje se problematikou inf. systému a způsobu vedení dialogu zpracování požadavku provádí inf. pracovník samostatně (konečný U může a nemusí být přítomen) Rešeršní strategie 21 Vyhledávání na internetu vyhledávací služby startovní body pro většinu U patří mezi nejnavštěvovanější servery internetu kategorie vyhledávání browsing (listování stránkami www) starting points (startovní body) search engines (vyhledávací nástroje) základní skupiny vyhledávací stroje předmětové katalogy pracovní cyklus formulace dotazu; realizace vyhledávání; obdržení seznamu výsledků; prohlédnutí výsledků, výběr dokumentu pro download; download dokumentu; hodnocení dokumentu [Sklenák a kol.,2001] Rešeršní strategie 22

12 Vyhledávací služby vyhledávací stroje (search engines) např. Altavista indexují slova nebo termíny, které se vyskytují v dokumentech na www problém: velké množství vrácených výsledků předmětové katalogy např. Yahoo klasifikují dokumenty i celé servery podle předem dané taxonomie nebo předmětové klasifikace vhodné použít při vyhl. dobře klasifikovatelných inf. problémy: zda je kategorie vytvořena, malá úroveň pokrytí rozdíly mizí vytváření portálů -> integrace, usnadnění přístupu U k základním informačním službám internetu Rešeršní strategie 23 Vyhledávací strategie obecné vyhledávání - pokud ví uživatel o tématu velmi málo specifické vyhledávání uživatel naopak zná téma velmi dobře inkrementální vyhledávání vyhledávání po krocích řetězcové vyhledávání spočívá v nalezení více klíčových slov najednou vyhledej-a-skoč rychlá dvoukroková vyhledávací technika kategoriální vyhledávání konvenční prohlížení (browsing) k tematické oblasti vyhledej-a-seřaď metoda nalezení nejvhodnějšího nejdříve kombinace různých metod vyhledávání [Sklenák a kol., 2001] Rešeršní strategie 24

13 Srovnání vyhledávacích strategií Rešeršní strategie 25 [Sklenák a kol., 2001, s. 314] Doporučená literatura k prostudování MAKULOVÁ, Soňa. Vyhĺadávanie informácií v internete : Problémy, východiská, postupy. 1. vyd. Bratislava : EL&T, s. ISBN X. PAPÍK, Richard. Vyhledávání informací I. Umění či věda? Národní knihovna. 2001, roč. 12, č. 1, s ISSN PAPÍK, Richard. Vyhledávání informací II. Uživatelské rozhraní a vlivy oboru human-computer interaction. Národní knihovna. 2001, roč. 12, č. 2, s ISSN PAPÍK, Richard. Vyhledávání informací III. Dialogové služby světových databázových center. Národní knihovna. 2002, roč. 13, č. 1, s ISSN Rešeršní strategie 26

14 Doporučená literatura k prostudování PILECKÁ, Věra. Kognitivní aspekty procesu vyhledávání informací. Ikaros [online]. 2006, roč. 10, č. 9 [cit ]. Dostupný na World Wide Web: < URN-NBN:cz-ik3592. ISSN (popř. diplomová práce uložená v ISDP) SKLENÁK, Vilém a kol. Data, informace, znalosti a Internet. Vyd. 1. V Praze : C.H. Beck, xvii, 507 s. (C.H. Beck pro praxi). ISBN Rešeršní strategie 27 Použité zdroje (1) INGWERSEN, Peter. Information Retrieval Interaction. London : Taylor Graham, x, 246 s. ISBN Dostupné také z WWW: < INGWERSEN, Peter; JÄRVELIN, Kalervo. Information Retrieval in Context. In Information Retrieval in Context, SIGIR 2004 IRiX Workshop, 29th July 2004, Sheffield, UK [online]. c2004 [cit ]. Dostupné z www: < MAKULOVÁ, Soňa. Vyhĺadávanie informácií v internete : Problémy, východiská, postupy. 1. vyd. Bratislava : EL&T, s. ISBN X. MARCHIONINI, Gary. Information seeking in electronic environments. New York, Cambridge : University Press. 1998, xi, 224 s. ISBN Rešeršní strategie 28

15 Použité zdroje (2) PAPÍK, Richard. Dialogové vyhledávání a služby v kontextu člověk počítač. Praha, s. + 2 příl. Dizertační práce. Univerzita Karlova v Praze, Filozofická fakulta, Ústav informačních studií a knihovnictví Školitel Marie Königová, oponenti Vladimír Smetáček, Rudolf Vlasák. PAPÍK, Richard. Vyhledávání informací I. Umění či věda? Národní knihovna. 2001, roč. 12, č. 1, s ISSN REITZ, Joan M. ODLIS : Online Dictionary of Library and Information Science. Westport (CT) : Libraries Unlimited, [cit ]. 800 s. Dostupný také online z WWW: < ISBN SKLENÁK, Vilém. Vyhledávání informací v internetu. In Informační studia a knihovnictví v elektronických textech I. : Interaktivní modulární výukový systém na podporu informačního a knihovnického vzdělávání [CD-ROM]. 1. vyd. Praha : Ústav informačních studií a knihovnictví FF UK, 2001 [cit ] Rešeršní strategie 29 Použité zdroje (3) SKLENÁK, Vilém a kol. Data, informace, znalosti a Internet. Vyd. 1. V Praze : C.H. Beck, xvii, 507 s. (C.H. Beck pro praxi). ISBN ŠKRNA, Jindřich. Interaktivní vyhledávání informací. Národní knihovna, 2002, roč. 13, č. 1, s ISSN TDKIV -Česká terminologická databáze z oblasti knihovnictví a informační vědy (báze KTD) [online]. Praha : Národní knihovna České republiky, Odbor knihovnictví, c2002- [cit ]. Dostupné z WWW: < WILSON, T. D. Human information behavior. Informing science, 2000, vol. 3, no. 2, s Special Issue on Information Science Research. Dostupný také z WWW: < ISSN Rešeršní strategie 30