Smluvní ujednání (platné )

Transkript

1 Smluvní ujednání (platné ) 1. Smluvní podmínky Veškeré ceny v internetovém obchodu jsou konečné v den objednávky a obsahují již daň z přidané hodnoty. Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách. Kupní smlouva vztahující se k objednávce je uložena v naší společnosti, rádi vám ji na základě vaší žádosti pošleme. Svou žádost o kupní smlouvu posílejte prosím na adresu: Studio Moderna, s. r. o. U Nákladového Nádraží 8 Praha 3, Po dokončení nákupu na našich stránkách od nás obdržíte potvrzovací se všemi detaily své objednávky. Přejete-li si vrátit výrobek zpět, můžete tak učinit do 14 dnů od jeho obdržení. Výrobek zašlete neporušený a nejlépe v originálním balení na naši adresu. K výrobku přibalte prosím také svoje kontaktní údaje. Podrobný reklamační řád najdete zde. Pro další informace týkající se vrácení výrobku nás kontaktujte na telefonním čísle Záruční doba na všechny nabízené produkty je 2 roky a začíná běžet převzetím produktu kupujícím. Příloha A - Informace o bateriích a akumulátorech dle 31d zákona o odpadech Volání na číslo a všechna čísla uvedená v obchodních podmínkách Delimano.cz jsou zpoplatněna jako standardní telefonní hovor podle tarifu Vašeho operátora. 2. Dodací podmínky Dodací náklady Zboží vám bude za velmi výhodné ceny doručena až k vám domů. Náklady na dodání jsou závislé na váze výrobku, nikoliv na km. Přibližnou cenu za dodání produktu si můžete najít v následující tabulce.

2 Náklady za dopravu: hmotnost zboží v kg náklady za dopravu v Kč Ceny poštovného jsou patrné z nákupního košíku. Odesláním objednávky souhlasíte i s náklady na jejich dopravu. Všechny výrobky budou doručeny prostřednictvím služeb České pošty nebo doručovací firmy. Na některé výrobky, které nemáme na skladě, může být čekací doba delší. V takovém případě vám upřesníme termín dodání zásilky. U některých výrobků, u kterých je dodací lhůta ještě delší, uvádíme tuto skutečnost přímo v jejich popisu na webových stránkách. Za objednané výrobky platíte až při jejich převzetí na poště nebo kurýrovi. Spolu s výrobkem obdržíte dodací list, který slouží jako záruční list. Pokud nebudeme schopni zboží doručit nebo budeme moci doručit objednávku jen částečně, zavoláme vám a informujeme vás o novém termínu dodání. 3. Zrušení objednávky Pokud si přejete zrušit on-line objednávku ještě před jejím obdržením, kontaktujte nás prosím na čísle nebo pošlete o zrušení objednávky na adresu info@topshop.cz 4. Znění zákona 616 občanského zákoníku Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.4) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.

3 V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou ), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. 3. Ochrana osobních údajů Ochrana soukromí ve zkratce Nikdy žádným způsobem nezneužijeme vaše osobní údaje. Nikdy nepředáme vaše kontaktní informace nebo osobní údaje třetí straně, pokud zákon nestanoví jinak. Zasílaní veškerých ových zpráv od nás je možné ihned zrušit. Ochrana soukromí podrobně Prohlášení Studia Moderna o ochraně soukromí Ochrana osobních údajů našich zákazníků je důležitým zájmem naší společnosti. Všechny činnosti Studia Moderna na internetu jsou v souladu s legislativou Evropské unie (EU směrnice 95/46/EC, 2002/58/EC a Smluvní konvence ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) a se zákony v zemích střední a východní Evropy. Zákon o ochraně soukromí upravuje zacházení s informacemi, které o vás Studio Moderna shromažďuje při návštěvě těchto webových stránek. Shromažďování a zpracovávání osobních údajů Osobní údaje jsou informace, které vás mohou jednoznačně identifikovat, např. rodné číslo, jméno a poštovní nebo ová adresa. Studio Moderna shromažďuje pouze takové osobní údaje, které nám dáte vědomě k dispozici. Např. údaje, které nám poskytnete při objednávání výrobků nebo při vyplňování registračního formuláře na našich stránkách. Nakládání s osobními údaji Společnost Studio Moderna s.r.o., sídlem U nákladového nádraží 3153/8, Praha 3, IČ: , jako správce zpracovává pořízené nahrávky hovorů na této telefonní lince za účelem zvyšování kvality služeb pro zákazníky a zaznamenání projevu vůle osob automatizovaným systémem elektronického záznamu hlasu, přičemž tyto nahrávky mohou být zpřístupněny pouze pracovníkům správce. Poskytnuté identifikační a popisné údaje jsou potom dále zpracovávány za účelem nabízení výrobků či služeb automatizovaným systémem, přičemž tyto údaje mohou být poskytnuty jak pracovníkům správce tak třetím osobám a mohou být rovněž předávány do jiných členských států EU. Poskytnutí osobních údajů je

4 dobrovolné. Pokud zjistíte, že zpracovávání Vašich osobních údajů je v rozporu s ochranou Vašeho soukromého nebo osobního života nebo v rozporu se zákonem, můžete požádat správce o vysvětlení a odstranění takto vzniklého stavu, zejména o blokování, opravu, doplnění nebo likvidaci osobních údajů, a pokud nebude Vaší žádosti vyhověno, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Na tento úřad se můžete obrátit rovněž přímo. V případě, že nebudete souhlasit s dalším zpracováváním poskytnutých osobních údajů, můžete kdykoliv udělený souhlas odvolat zasláním písemného oznámení na výše uvedenou adresu sídla společnosti. Studio Moderna se zavazuje používat vaše osobní údaje výhradně pro účely správy webových stránek nebo pro všeobecnou komunikaci s vámi. Studio Moderna tyto údaje nesmí prodávat třetí straně ani s nimi kdekoliv obchodovat. Zaměstnanci Studia Moderna jsou vázáni povinností respektovat diskrétnost vašich osobních údajů a řídit se závazným dokumentem o ochraně důvěrných informací (confidential dosclosure agreement). Svoboda volby Vy dohlížíte na informace, které nám o sobě dáte. Nicméně, pokud se při registraci rozhodnete nevyplnit některé údaje o vás, buďte si prosím vědomi toho, že by to mohlo znesnadnit doručení vaší objednávky. Zákazníci, kteří se rozhodnou zrušit odebírání novinek em nebo chtějí vymazat své údaje z databáze, nám mohou na info@topshop.cz zaslat žádost s větou nepřeji si zasílání informačních ů nebo přeji si odstranit své údaje z databáze. Případně se mohou z databáze odhlásit pomocí přímého internetového odkazu nacházející se v u, který od nás dostali. Automaticky zaznamenávané informace (neosobní údaje) Při přístupu na stránky Studia Moderna se automaticky zaznamenávají neosobní informace - typ internetového prohlížeče, počet návštěv, průměrný čas strávený na stránce, počet navštívených stránek (není součástí registrace). Tyto informace jsou použity pro sledování provozu na našich webových stránkách a pomocí nich usilujeme o zlepšení obsahu a funkčnosti stránek. Vaše údaje nejsou dále zpracovávány ani předávány třetí straně. Cookies Cookies jsou malé soubory, které jsou dočasně uloženy na vašem pevném disku. Umožňují rozpoznat váš počítač při opakovaných návštěvách stránek Studia Moderna. Studio Moderna používá cookies výhradně pro shromažďování informací vztahujících se k používání našeho webu. Bezpečnost Studio Moderna věnuje velkou pozornost zajištění bezpečnosti osobních údajů. Vaše údaje jsou svědomitě chráněny před ztrátou, zničením, zkreslením/falzifikací, manipulací, neoprávněným přístupem či neoprávněným prozrazením. Nezletilí Studio Moderna důrazně doporučuje všem rodičům či opatrovníkům, aby naučili své děti

5 bezpečnému a zodpovědnému zacházení s osobními údaji na internetu. Nezletilé osoby by bez souhlasu svých rodičů či opatrovníků neměly odesílat na stránky Studia Moderna žádné osobní údaje. Studio Moderna nebude nikdy bez dovolení vědomě shromažďovat údaje od nezletilých osob, jakkoliv je využívat či předávat třetí straně. Odkazy na další webové stránky Toto prohlášení ohledně ochrany soukromí se vztahuje na domovskou stránku hostovanou Studiem Moderna a všemi jeho dceřinými společnostmi ve střední a východní Evropě. Webové stránky na této domovské stránce mohou obsahovat odkazy na další dodavatele v rámci Studia Moderna či mimo něj, na které se prohlášení o ochraně soukromí nevztahuje. Po opuštění stránek Studia Moderna si přečtěte prohlášení o ochraně soukromí každé webové stránky, která shromažďuje osobně identifikovatelné informace. Právo na informace Máte-li dotazy týkající se ochrany soukromí či zpracovávání vašich osobních údajů firmou Studio Moderna, napište nám prosím na info@topshop.cz Po dotazu budete okamžitě informováni písemně a ve shodě s platnými právními předpisy o tom, které z vašich osobních údajů, pokud vůbec nějaké, jsou shromažďovány během prohlížení stránek Studia Moderna. Oznámení o změnách Jakékoliv změny ochrany soukromí budou zveřejněny v tomto prohlášení o ochraně soukromí, na webových stránkách a na dalších místech, která k tomuto účelu považujeme za vhodná. poslední změna kapitoly 3: ledna. 2012