Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 1. Servis plastových dveří

Transkript

1 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 1 Servis plastových dveří 1. Hodnocení životnosti plastových dveří 2. Pár vět o běžném servisu plastových dveří 3. Fotodokumentace závad 4. Praktický postup servisu Ad 1 Plastové dveře velmi často konstrukčně nevyhovují vysoké provozní zátěži, které jsou vystavené. Uvažujme bytový dům o deseti patrech. Na každém patře jsou 4 byty, ve kterých bydlí 4 lidé. To je celkem 160 lidí. Každý člověk nechť projde dveřmi 2 x ven a 2 x zpět za jeden den. To je neuvěřitelných 540 průchodů za den a průchodů za rok! Z dvacetileté praxe vím, že někteří obyvatelé bytových domů tzv. pejskaři, chodí až 10 x denně venčit své čtyřnohé přátele. Skutečný počet průchodů pak může ve skutečnosti být ještě vyšší, než poměrně střízlivě udávám. Ovšem některé plastové

2 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 2 dveře se po čtvrt milionu průchodu doslova a do písmene rozpadnou! Plastové dveře se u nás dodávají do staveb zhruba 25 let. Reálná životnost plastových dveří v bytovém domě 4 až 5 let Reálná životnost plastových dveří v rodinném domu 10 až 15 let Z výše uvedených informací plyne, že v sektoru bytových domů provozujeme někde až pátou! generaci plastových dveří a v segmentu privátních dveří generaci minimálně druhou. Ad 2 Je zřejmé, že v bytové i podnikatelské sféře postupně rostou nároky na servisní zásahy. Z hlediska našeho odhadu je celkem jedno, zda je potřeba servisu vyvolaná technickou závadou, nebo jiným vlivem. Zákazník očekává rychlou odbornou pomoc a nízkou cenu za opravu. Nároky zákazníků jsou někdy přehnané a neadekvátní situaci. Většina výrobců dveří a zámků, dnes vyrábí svoje dveřní systémy maximálně 2 3 roky a pak je nekompromisně inovuje. Z trhu v tomto okamžiku ze dne na den zmizí dveřní profily, těsnění, panty, vícebodové zámky a někdy i kování. Servis s původními díly není možný a hledá se

3 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 3 pracně náhrada. Žádný servisní technik nedrží skladem stovky typů zámků a ostatních elementů. Správný zámečnický servis je dnes vybavený spíš rychlým připojením na internet, než skladem přeplněným náhradními díly. A má smlouvu s několika desítkami dodavatelů náhradních dílů. A to jak z domova, tak ze zahraničí. Taková je realita. Ideální servismen je technicky vzdělaný a tvořivý typ člověka, který se musí umět excelentně svou profesi a kromě toho mít dobré obchodní a komunikační dovednosti ve styku se zákazníky. Komunikovat se zákazníky je někdy mnohem těžší, než provést vlastní technický zákrok. Firma Trezory Študlar provádí servis plastových dveří několikrát do týdne. SERVISNÍ TELEFONY: , SERVIS JE MOŽNÉ VOLAT 24 HODIN DENNĚ. Nedílnou součástí servisu je i jakási servisní nadstavba servisní technik naší firmy umí mnohem víc, než nouzově otevřít dveře a opravit je. Umí i doporučit vhodnější, nebo spolehlivější řešení, případně navrhnout změnu, která lépe odráží potřeby bytových domů. Více jak dvacetiletá praxe nám dává dostatek zkušeností a důvěru ve vlastní odborné znalosti, kterými můžeme dobře posloužit zákazníkovi.

4 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 4 - Umíme nahradit opotřebené dveřní díly novými typy, případně upravit dveře tak, aby nové díly zaručily funkci - Umíme navrhovat a realizovat systémy generálního klíč pro domy - Umíme navrhovat a instalovat moderní samozamykací zámky - Umíme seřizovat a instalovat dveřní samozavírače - Umíme navrhout a nainstalovat řešení s nejmodernější zamykací technikou, včetně zamykacích systémů řízených po síti www - Umíme dodávat a instalovat i jiné typy zabezpečovacích systémů mříže, bezpečnostní dveře a trezory Ad 3 Plastové dveře vykazují desítky různých závad. Ty nejčastější jsem pro potřeby čtenářů tohoto ebooku zdokumentoval a velmi stručně popsal.

5 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 5 Závady klíčů Plastové dveře někdy nejdou zamknout a na vině není zamykací mechanismus dveří, ale špatný stav klíčů. Zákazníci si často kupují nekvalitní kopie klíčů a tím velmi rychle zničí vložku. Výsledkem je zasekávání klíče při odemykání nebo zalomení klíče. Řešením je pro bytové družstvo zakoupit klíče a vložku chráněné proti nežádoucímu kopírování. Většina samospráv bytových domů stále odmítá investovat do pořízení chráněných klíčů pár set korun navíc a pak platí velmi drahý následný servis dveří. Cenový rozdíl mezi chráněným a nechráněným klíčem je cca 50 korun. Navíc chráněné klíče zamezí vstupu cizích osob do prostoru bytových domů.

6 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 6 Závady na vložkách Plastové dveře někdy nejdou odemknout a příčinou je vložka. Bohužel neexistuje jednoduché technické řešení, jak zabránit vandalům v poškozování vložek u dveří domů a bytů. Vložka ucpaná špendlíkem, sirkou nebo vteřinovým lepidlem je velmi častá závada. Zalomený klíč je rovněž častá příčina, která znemožní odemykání dveří. Příčinou je buď nešetrné zacházení s dveřmi, nebo těžký chod zamykacího mechanismu. Tuhý zamykací mechanismus je buď zapotřebí namazat, nebo seřídit, či vyměnit za nový. Samotné vložky kromě nadměrného opotřebení až zas tak často závady nevykazují.

7 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 7 Závady na vícebodových zámcích (zadlabacích) Plastové dveře někdy nejdou odemknout a příčinou je závada na vícebodovém zámku. Moderní plastové dveře (a také euro dveře) jsou běžné vybavené vícebodovými zámky. Zámky mají klasickou plochou závoru a kromě ní ještě 2 až 5 dalších závor. Ty bývají ploché, válcové, hákové, válečkové a někdy také sklopné padací. Těžký chod zamykacího mechanismu obvykle signalizuje nějakou závažnější závadu, vyžadující budoucí preventivní servis. Někdy stačí mechanismus namazat, ale pokud nepomůže spray, je zapotřebí zjistit skutečný stav věci. Vícebodové zámky jsou zpravidla neopravitelné. Neexistují k nim náhradní díly a v mnoha případech ani nejdou rozebrat. Servisní technik je musí vyměnit kus za kus. U starších výrobků to bývá problém, protože mnoho výrobců zámky po 2 3 letech výrobu zámků bez náhrady ukončí.

8 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 8 Běžné typy závor háková, válečková a plochá. Existují i zámky s kombinacemi jednotlivých typů. Běžná je kombinace plochá/válečková, resp. plochá/háková.

9 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 9 Závady dveřních pantů (závěsů) Závady na pantech jsou velmi časté a pro uživatele dveří krajně nepříjemné. Jsou dvojího druhu - závady dodavatelského charakteru a závady vzniklé opotřebením pantů. Každé druhé plastové dveře vyžadující servis, jsou dodavateli špatně instalované. Často nalézáme dveře, které mají od prvního okamžiku kdy byly uvedeny do provozu, špatně seřízené panty. Poznáme to velmi snadno - dveře mají nerovnoměrnou mezeru mezi hranou a zárubní. Velmi často jsou seřizovací šrouby pantů dotažené k jedné straně a dveře už dál nejde posouvat. To je známka toho, že závada je skryta ve špatné instalaci a projevuje se na pantu. Opotřebené panty způsobují těžký chod dveří a kromě jiného také zadrhávání dveří o práh. V mezních případech pomůže výměna pantů pokud existují jako náhradní díl.

10 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 10 Závady zapadacích otvorů Zapadací otvory slouží pro zapadnutí střelky a závor vícebodových zámků. Závadu v zapadacím otvoru poznáme například podle těžkého chodu zamykacího mechanismu. Závady v zapadacích otvorech jsou podobně jako závady na pantech, vždy sekundárního rázu a jejich příčinou je nejspíš špatně provedená instalace. Pokud se zamykací mechanismus zadírá, pomůže obvykle seřízení na pantech. Nejčastěji je nutné dveře na pantech svisle zdvihnout o cca 3 5 mm a vše je v pořádku. Při extrémně opotřebených pantech už nadzdvihnutí dveří není možné a je nutno vyměnit panty. Nalezení závady v zapadacích otvorech například pětibodového zámku může být velmi pracné.

11 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 11 Závady elektrických otevíračů Pokud jsou dveře otevírané domácím telefonem, čas od času je nutné otevírač namazat a seřídit. To samozřejmě bytové samosprávy zanedbávají a dveře pak nelze domácím telefonem otevřít. Obvykle je už zničený má vydřená pouzdra a nereaguje na přivedený elektrický proud. Dveřní otevírač je obvykle testovaný (jako všechny ostatní dveřní elementy) na cca průchodů a po jejich absolvování není možné vyžadovat jeho další správnou funkci. Jediné co pomůže, je výměna. Naprosto zanedbávanou stránkou při servisu je dodržování jmenovitého napětí otevíračů. Například systémy TESLA, mají nižší napětí, než zbytek Evropy

12 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 12 Závady mechanických samozavíračů Většina plastových dveří je dnes vybavená samozavírači. Minimálně třetina všech instalovaných samozavíračů je dle mého soudu již v okamžiku předání špatně seřízená. Dveře buď nedovírají, nebo tlučou, případně jdou ztuha, apod Pokud je na dveřích osazený starý pérový zavírač BRANO a takových dveří je v provozu stále velmi mnoho, automaticky dochází k obrovskému kolísání síly a rychlosti v závislosti na ročním období (na teplotě) Neexistuje způsob, jak tyto výkyvy servisně opravit. Jediné co pomůže, je výměna zavírače za nový, moderní typ. Moderní zavírače mají jednak možnost regulace celkové zavírací rychlosti a přískoku při dovírání a jsou teplotně daleko stabilnější. Dražší zavírače mají poměrně sofistikovanou kompenzaci teploty dvěma pérovými systémy, které se vzájemně kompenzují. Cena takového zavírače cca 5000 a více obvykle není bytovými družstvy akceptována a tak jsou dveře rychle ničené nekvalitním zavíračem.

13 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 13 Závady na těsněních Většina plastových dveří je dnes vybavená obvodovým těsněním. Vytrhané, zkroucené a mimo drážku se nacházející těsnění má samozřejmě velký dopad na tepelné ztráty. To u bytových družstev není kritické, neboť častým otevíráním dveřního křídla se odvětrá velké množství tepla. Ovšem zkroucené a ztvrdlé těsnění ztěžuje chod dveří. Velmi kritický bývá stav, kdy jsou dveře extrémně dohnané vlivem špatné montáže, nebo špatného seřízení na pantech ke straně dveřních závěsů a tvrdě narážejí na těsnění. To někdy při zavírání doslova vrže. Takto špatně seřízené dveře poznáme snadno těsně před finálním doklapnutím dveří vzniká 1 5 cm široká oblast, kterou dveřní zavírač jen velmi obtížně překonává. Těsnění se pod křídlem drtí, vrže a dveře se obtížně zavírají. Pokud odpojíme zavírač, dveře těsně před doklapnutím odstávají a při styku s těsněním se doslova odrážejí zpět. Závadu odstraníme buď výměnou těsnění za měkčí typ, nebo seřízením na pantech, pokud je to ovšem v konkrétní situaci možné.

14 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 14 Závady na zástrčích pasivního křídla Pokud mohu z vlastní technické praxe posoudit, má minimálně polovina dvoukřídlých plastových dveří nějaký nedostatek na stavěčích pasívního křídla. Závady se vyskytují mnohem častěji na spodním stavěči. Vysvětluji si to tím, že do dveří uživatelé při otevírání kopou, nebo do nich najíždějí koly. A to zejména ve spodní části a náraz zachytí spodní uzávěr. Typickou závadou je rozviklaná závora, nepřesný zapadací otvor často vyvrtaný bez kovového západu přímo do dlažby, nebo do betonu. Pokud je tento otvor nepřesně lokalizovaný, dveře mají nekvalitní doraz a plandají. Nebo se viklají a tlučou. Závada se obtížně odstraňuje jednoduchým servisním zásahem. Někdy je nutné použít chemickou kotvu a přikotvit ocelový plech a ten po ukotvení přesně navrtat.

15 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 15 Závady prahové části dveří Prahy jsou velmi namáhanou částí dveřního systému. Nezřídka dochází k jejich utržení a následkem toho je těžký chod dveří. Prahy bývají často odřené od toho, jak přes ně při každém otevření a zavření přejíždí dveřní křídlo. Není lehké vytrhaný práh jednoduše zafixovat. Fixaci prahů montážní firmy velice často podceňují a deklasují tím veškerou svojí práci.

16 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 16 Závady vzniklé špatnou instalací zárubní Mnoho plastových dveří má velmi obtížně odstranitelné závady způsobené nedbalou fixací zárubní do původního stavebního otvoru. Montéři se až příliš často spoléhají na moderní kotevní techniku a také na to, že neodbornou instalaci zárubně zaplácnou silikonem. Výsledkem je to, že za pár týdnů po předání dveří se provozními otřesy uvolní rám zárubně a dveře se přestanou zavírat. Řešení je složité a drahé. Je nutné zafixovat zárubně po celém obvodu. Je to práce 2 lidí na celý den.

17 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 17 Závady estetické bez vlivu na funkci Mnoho plastových dveří má vady vzhledu. Často jsou způsobené nedbalou montáží na straně jedné a nešetrným užíváním na straně druhé. Dveře bývají okopané, mají vylámané části, vytrhaná těsnění, utržené prahy, nedotažené kliky, neseřízené samozavírače, apod. Spáry ve stavebním otvorů mají vypadanou omítku, jsou svěšené kliky, nedbale instalovaná kování, apod. Celá řada takových dlouhodobě neřešených závad přeroste v závady zásadního charakteru, znemožňující správné zavírání dveří. A pochopitelně to skončí placeným servisem.

18 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 18 Příklady závad, které dveře nevyřazují z funkce nedbale instalované kování, vytržené těsnění ve spodní části dveří a svěšená klika (technická závada vícebodového zámku)

19 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 19 Ad 4 Postup servisu Zákazník objednávající servis, by měl vždy dostat relevantní informace o průběhu servisu, jeho ceně a záruce. Výjezd vykonáme téměř vždy do 2 až 3 hodin od nahlášení poruchy. Při poruše vícebodového zámku je doba opravy buď okamžitě, nebo se čeká na zámek od dovozce. To může trvat až týden. Poruchy samozavíračů a elektrických otevíračů lze téměř vždy odstranit okamžitě. Klíče a vložky opravujeme okamžitě. Výměna staré vložky za novou a zachování starých klíčů nabízíme, pokud se jedná o tuzemské díly (FAB, GUARD) Závady typu utržená zárubeň a spol., řešíme po dohodě v řádu max. 14 dnů. Závady na elektrických dílech řešíme většinou ihned, nebo v řádu 2 až 3 dny. Cena opravy sestává z výjezdu (200 Kč), práce (cca 350,- Kč/hod.) a ceny spotřebovaného materiálu. Cena vícebodového zámku činí obvykle ,- Kč, cena vložky FAB cca 800,- Kč, klíč cca 40 Kč/ks, cena samozavírače činí cca až 3.000,- Kč včetně instalace. El. otevírač stojí zhruba 1.500,- Kč. Ostatní komponenty dohodou.

20 Opravy plastových dveří (eurodveří) Strana 20 Záruka Poskytovaná záruka je vždy minimálně 2 roky. Servis do 24 hodin, nouzové otevření ihned. Platební podmínky platba fakturou se splatností 14 dnů. PORADENSTVÍ TELEFONY , Před zakoupením nových dveřních elementů Vám doporučujeme návštěvu naší prodejny v Jeremiášově ulici čp 1. Pracovní doba je v pracovní dny od 7:30 do 17:00. Odborné poradenství Vám do velké míry usnadní nákupní rozhodnutí. Poradíme Vám ve všech případech samozřejmostí je nezávazný výjezd k zákazníkovi a posouzení stavu dveří na místě u zákazníka. 25 let zkušeností v oboru a zkušení servisní technici to je naše kompetence a nabídka pro Váš dům. Těším se na spolupráci s Vámi František Študlar