Výroční zpráva

Transkript

1 1

2 Obsah: 1. Struktura společnosti 3 2. Sídlo společnosti 5 3. Střípky z činnosti 6 4. Projekty OHP Plnění strategie OHP 14 2

3 1. struktura společnosti Členové společnosti: Adeva s.r.o. Pavel Hubálek AHR ČR o. s. Hynek Brýdl Audis Bus s.r.o. Milan Cedidla DSO Lanškrounsko Stanislava Švarcová DSO Orlice Petr Dostál DSO Poorlicko Jaromír Kratěna DSO Region Orlické hory Alena Křížová DSO Region Orlicko-Třebovsko Petr Tomášek CVS Žamberk s.r.o. Antonín Fiala Eywan s.r.o. Pavel Tacl Hejduk Sport s.r.o. Tomáš Hejduk Hotel Panorama Michael Duben Kast s.r.o. Zdeněk Nováček Matrix Hotels s.r.o. Petr Čermák Město Dobruška Petr Tojnar Město Česká Třebová Jaroslav Zedník Město Choceň Miroslav Kučera Město Opočno Jaroslav Pultar Město Rokytnice v Orlických horách Petr Hudousek Město Rychnov nad Kněžnou Michaela Zimová Mikroregion Rychnovsko Michaela Zimová Obec Deštné v Orlických horách Alena Křížová Obec Olešnice v Orlických horách Eva Skalická Obec Orlické Záhoří Vojtěch Špinler Scythia a.s. Darek Kurka Ski klub Říčky s.r.o. Jan Urbánek SO Orlicko Petr Fiala Sportprofi s.r.o. Petr Prouza Valná hromada v roce 2012 zasedala dvakrát. Dne k příležitosti 3 let od založení destinační společnosti v Restauraci Nový Dvůr v Letohradě. Důležitými body jednání byly rozbor výsledku hospodaření v roce 2011, který byl nižší, než bylo plánováno, nicméně pokryt z účetního rezervního fondu, do kterého byly účetně převáděny přebytky hospodaření z let minulých. Dále valná hromada DS OHP schválila přeúvěrování stávajícího úvěru k pokrytí realizaci projektu a jeho prodloužení ve výši 4,7 mil. Kč do poloviny roku Další zasedání valné hromady proběhlo , kdy se novými členy staly 4 nové podnikatelské subjekty. Valná hromada projednávala rozpočet na rok 2013 a dále také rozpočtové výhledy na další roky chodu OHP, které dle aktuálních zdrojů příjmů vykazují nedostatečné množství financí na zachování OHP ve stavu, ve kterém se zrovna nachází ale také na jeho rozvoj. Valná hromada požádala své členy ze strany samospráv o projednání trvalého navýšení členských příspěvků na 4,-Kč/obyvatel/rok. S ohledem na konec roku projednala valná hromada také stav realizace všech projektů OHP a jejich cash flow. Přes 3 roky realizace projektů OHP zatím neprošlou žádnou kontrolou ze strany poskytovatelů dotace či finančního úřadu. Pro další období byly projednány 3 produkty spolupráce 3

4 s podnikateli, 2 zahrnují členství podnikatelského subjektu v OHP, třetí potom partnerskou dohodu. Správní rada: Předseda sdružení: Jméno Telefon Petr Fiala petr.fiala@letohrad.eu Místopředseda sdružení: Jméno Telefon Michaela Zimová michaela.zimova@rychnov-city.cz Členové: Jméno Telefon Jaroslav Pultar pultar@pharus.cz Jaromír Kratěna kratena@wo.cz Stanislava Švarcová starostka@lanskroun.eu Jaroslav Zedník starosta@ceska-trebova.cz Alena Křížová a.krizova@destne.info Petr Čermák petr.cermak@hotel-studanka.cz Hynek Brýdl hynek@brydl.cz Pavel Tacl paveltacl@unita.cz Pavel Hubálek hubalek@adeva.cz Michael Duben duben@hotelpanorama.cz Správní rada jakožto výkonný orgán destinační společnosti zasedala v roce 2012 celkem osmkrát. Jakožto výkonný orgán řeší průběžnou kontrolu plnění ročního plánu společnosti, rozpočtu, schvaluje dílčí projektové aktivity, uzavírá smluvní vztahy. To vše v souladu se stanovami společnostmi, marketingovou strategií a obsahem projektů OHP. 4

5 Dozorčí rada: Předseda rady: Jméno Telefon Petr Tomášek Členové: Jméno Telefon Miroslav Stejskal Petr Tojnar Zasedání dozorčí rady proběhlo v roce 2012 celkem dvakrát vždy bezprostředně před zasedáním valné hromady. Dozorčí rada kontroluje především finanční výkazy DS OHP a soulad činnosti se stanovami společnosti a dále také plnění usnesení správní rady a valné hromady. Během kontroly nebyly ze strany dozorčí rady zjištěny žádné nedostatky. Předseda dozorčí rady na každé valné hromadě informuje její členy o průběhu a výsledku kontroly. Ředitelka: Bc. Petra Smrčková tel: smrckova@dsohp.cz Manažer pro komunikaci s partnery a podnikateli: Ing. Zuzana Mullerová tel: mullerova@dsohp.cz Pracovník v administrativě a marketingu: Michaela Janková tel.: info@dsohp.cz 2. sídlo společnosti Orlické hory a Podorlicko Adresa: Panská 1492, Rychnov nad Kněžnou Telefon:

6 IČ: , Web: Střípky z činnosti Úvod Rok 2012 osobně považuji za nejnáročnější během tříleté existence OHP. Během něho probíhala najednou realizace celkem 4 projektů, z nichž u 3 bylo nositelem dotace samotné OHP, ve čtvrtém převzalo úlohu dodavatele. Realizace těchto aktivit zatížila kancelář OHP, ve složení 3 zaměstnanců, velkou škálou povinnosti spojených s administrativou projektů, a pokud si mohu dovolit tvrzení, do určité míry zdržela některé procesy týkající se zlepšování strategického řízení destinace Orlické hory a Podorlicko a rozvoje spolupráce a partnerství. Napříč tomu činil roční obrat společnosti bezmála 10 mil. Kč s kladným hospodářským výsledkem zhruba o 80 tis. Kč vyšším, než bylo předpokládáno. V prvním čtvrtletí roku došlo k personální výměně na postu pracovníka v administrativě a marketingu, za Jiřího Světelského převzala povinnosti Michaela Janková. Realizace takového množství projektových aktivit byla předem plánována a odůvodněna potřebou, aby si OHP vybudovalo místo na trhu cestovního ruchu, navázalo dlouhodobé vztahy s partnery a podpořilo znalost značky a nabídky. I přes veškerá úskalí spojená s realizací projektů si dovolím tvrdit, že se tomu tak děje. Možná ne tak rychle, jak si někteří představovali, ale ani Řím nebyl postaven za jeden den. Největší přínosy činnosti OHP v roce 2012 shrnuji níže, stejně jako podměty na zlepšení naší práce. Vždy a všude je však nutné mít na paměti, že logo Orlických hor a Podorlicka není logo destinační společnosti, nýbrž regionu, ve kterém všichni působíme. Kancelář OHP není představitelem regionu, tím je celý regionální informační systém skládající se z infocenter, podnikatelů, samospráv, občanských sdružení, města a obcí, svazků, MAS, Hospodářské komory a mnoho dalších. Pokud tedy chceme sledovat rozvoj a výkonnost regionu Orlické hory a Podorlicko není možné hodnotit pouze práci DS OHP. Všichni mají v tomto představení své role a své povinnosti, které bude do budoucna ještě více nutné propojovat a směrovat. Na závěr bych chtěla poděkovat všem těm, kteří ve svém volném čase udělali něco pro rozvoj regionu či provedli vstřícný krok ke spolupráci s naší společností. 6

7 Moc si těchto lidí vážím a oni jsou důvodem, proč nadále věřím tomu, že region Orlických hor a Podorlicka bude místem, které navždy zůstane v mysli a vzpomínkách svých návštěvníků. Vize = Petra Smrčková = Orlické hory a Podorlicko staví na svém přírodním turistickém potenciálu a tradicích horské a podhorské oblasti, které nabízí tak, aby získávalo stále významnějšího postavení na trhu cestovního ruchu. Návštěvníci a turisté přijíždějí za turistikou a sportem, inspirací a aktivním odpočinkem, protože zde mají k dispozici odpovídající atraktivní zázemí. Harmonicky se vyvíjí vztahy mezi místními obyvateli, podnikateli, samosprávami a turisty, s cílem maximalizovat ekonomickou výtěžnost z cestovního ruchu. Co se povedlo v roce 2012 Dokončili jsme projekt OPPS. Jeho největším přínosem byly společné turistické noviny, image materiál a prezentace na veletrzích. Realizaci turistických novin si odnášíme do dalších let. Místním akčním skupinám (POHODA, NAD ORLICÍ, ORLICKO) jsme pomohli zrealizovat projekt Orlické hory pro všechny, který mimo jiné přinesl do rozpočtu 655 tis. Kč. Společně jsme vytvořili produkt pro speciální cílovou skupinu, zavedli systém certifikace pro podnikatele v oblasti ubytování a stravování pro osoby se zdravotním postižením a stali se certifikačním bodem pro náš region. Produkt se umístil na finálové příčce v soutěži EDEN, která reprezentuje evropské excelentní destinace. Dokončili jsme projekt Orlické cyklo a inline království a připravili tak plány pro další rozvoj cyklodopravy v OHP a pro rozvoj produktu Orlické cyklo a inline království s ohledem na dálkovou cyklotrasu č. 14. Se studií nadále někteří partneři projektu pracují při svých investičních a rozvojových aktivitách Ke společnému logu jsme vybrali slogan, oba tyto prvky zapracováváme do marketingových aktivit a společně šíříme jejich vizuál a znění napříč regionem i mimo něj. Heslo na křídlech Orlice dnes dostává mnoho podob. Zprovoznili jsme nový informační systém OHP ehop.mojeorlickehory.cz. Webový portál je dnes napojen na krajské webové portály s oboustranným otevřeným exportem. Dobrá zpráva pro všechny ať už zadáváte informace na kterýkoliv z nich, automaticky se přelévají i do těch ostatních. Vydáváme 2 informační zpravodaje. Pravidelný pondělní infoservis rozesíláme direct mailingem na cca 300 ových adres. Webový portál má i svou mobilní aplikaci a již dnes je zřejmé, že ji využívají především cizinci. Facebook profil má téměř 300 fanoušků a žije poměrně čilým životem. Vybrala se 4 hlavní témata (Léto a aktivní turistika, Zimní radovánky, Tradice a řemesla a Nabídka PRO cílové skupiny) a podtémata (Orlické cyklo a inline království, Vodácká řeka Orlice, Dovolená na venkově, Kačenčina pohádková říše, Vojenská turistika, Po stopách tradic a řemesel, zimní dovolená na horách, MICE, Zážitky pro každý den, Oh pro všechny). Na základě této struktury 7

8 byl postaven webový portál a jsou podle ní řazeny prodejné produkty na e- shopu a vydávají se podle ní propagační materiály. Několikrát za rok jsme provedli analýzu společenských a sportovních akcí v regionu co do počtu návštěvníků, tak do pravidelnosti konání a zajímavosti tématu. Byla zahájena také marketingová podpora těchto akcí prezentace na webu, v turistických novinách, v newslleteru. V roce 2012 rozšířena spolupráce s mnohými podnikatelskými subjekty na různých aktivitách menších či komplexnějších, kdy u některých vedla tato spolupráce k připojení se ke členské základně destinační společnosti. Ještě jednou mezi sebe vítáme Sportprofi s.r.o., Hejduk Sport s.r.o. a Scythia a.s. se sídlem podnikatelských aktivit v Deštném v Orlických horách, firmu CVS s.r.o. ze Žamberka provozující své aktivity na Suchém vrchu a v neposlední řadě Ski Klub Říčky s.r.o. Zrealizovali jsme kampaň pomocí kupónové knížky, připravujeme kampaň s motivační kartou a děláme analýzy k zavedení vyspělého motivačního systému Se samosprávou jsme vyjednali prostor ve zpravodajích měst a obcí pro zlepšování good will destinace OHP u rezidentů a k podpoře akcí Díky projektu ROP jsme vyrobili reklamní předměty, stojany na propagační materiály, letní a zimní zážitkovou mapu, tematické vizitky, rollbannery a transparenty a další nástroje pro podporu znalosti nabídky regionu OHP. Navázali jsme spolupráci s několika cestovními kancelářemi nad prodejem produktů podnikatelů v OHP a produktů společných pro celé OHP Co musíme vylepšit Celkové pojetí strategického řízení destinace aneb jak správně a efektivně rozšířit organizační strukturu a dosáhnout toho, aby i ostatní aktéři pracovali na dosažení společného cíle ve vzájemné interakci a koordinovaně. Strukturu webového portálu a způsob prezentace hlavních témat a produktů Polský partner nemá organizační strukturu na stejné úrovni jako OHP, bude těžké zajistit realizaci společných produktů. Distribuční síť a zapojení produktů do kampaní vyšších celků. Spolupráci s infocentry způsobem, který nezatíží jejich provoz a pomůže k síťování informací a aktuálnosti dat na území OHP. Sjednotit podporu informačních center v obou krajích, vyrovnávat rozdíly v systému podpory TIC, vyvinout vlastní motivační prvky. Jednotnost názoru na důležitost konaných akcí pro cestovní ruch, rozprostření akcí do prázdných měsíců s cílem snižování sezónnosti. 8

9 Změnit myšlení podnikatelských subjektů, pro mnohé z nich je činnost DM považována za samozřejmost, zbytečnost, jsou navyklí na mnoho služeb zdarma a nejsou ochotni za ně vydávat finanční prostředky. Název veletrhu Místo konání Měsíc konání Regiontour Brno Leden Holiday World Praha Únor Euroregion Tour Jablonec nad Nisou Březen Dovolená, region a lázeňství Ostrava Březen Infotour a cykloturistika Hradec Králové Březen Přehled prezentačních akcí s aktivní účastí OHP v roce 2012: Tuzemské veletrhy 2012 Zahraniční veletrhy 2012 Název veletrhu Místo konání Měsíc konání LATO Varšava Duben GLOB Katowice Březen, duben Targi Regionów Poznaň Říjen Road Show 2012 Název akce Lokalita Měsíc konání Přes 3 hrady Potštejn Květen Potštejnská pouť Potštejn Květen Zámecké slavnosti Potštejn Červen Řemeslnická sobota (ve Letohrad Červenec spolupráci s DSVČ) Tavení skla dřevem Deštné v OH Srpen Přehled vydaných propagačních materiálů v roce 2012 Turistické noviny Orlické hory pro všechny 9

10 Léto 2012 Zima 2012 Propagační materiály pro tematické skupiny Lyžování Běžky Relax OHpV Kačen.říše Řemesla Hist.sídla Cyklo a in-line Vodní svět Círk.pam. Dovolená Historie Očima Voj.památky ve VČ na venkově slavných ve VČ Vizitky Motivační slevová karta 10

11 Reklamní předměty Zážitková letní a zimní mapa 4. Projekty OHP Společná propagace Kladské Země, Orlických hor a Podorlicka Stav: projekt ukončen k , většina dotace proplacena, očekáváme finance za poslední 2 žádosti o platbu (1-12/2012) 11

12 Celkové náklady: ,- Kč Dotace: ,- Kč Vlastní podíl: ,- Kč - hrazeno z mimořádných příspěvků Schváleno valnou hromadou: příprava projektu schválena přijetí projektu schváleno Výstupy: turistické noviny, image materiál, 4* česko-polské workshopy, prezentace na veletrzích, brožury na zimní sporty a cyklistiku (dále režie, cestovné, mzdy, nákup vybavení) Informace pro zájemce: Projekt probíhal v roce 2012 dle časového harmonogramu. Začátek roku proběhl v duchu veletrhů, kde jsme se zúčastnili hned v lednu 2012 veletrhu REGIONTOUR v Brně, vzápětí nás čekal v únoru veletrh HOLIDAY WORLD v Praze, v měsíci březnu veletrh GLOB Katowice a v dubnu LATO Warszawa, kterých jsme se zúčastnili s polským partnerem Sdružením Obcí Kladské země. V dubnu 2012 byly vydány 4. sezónní turistické noviny - letní, nákladem 50 tis. kusů a obsahově byly zaměřeny na chystané novinky v regionu, českou kuchyni, Orlické hory pro všechny, návštěvu zámků a hradů, stálou expozici a muzea, cyklo & in-line království a další. Distribuci turistických novin zajistilo OHP s redakcí Kam po Česku cca na 300 míst v celé České republice. Zároveň probíhala distribuce přes turistická informační centra, noviny byly rozdávány i na regionálních akcích, jako byl Pochod přes 3 hrady v Potštejně, Anenská pouť v Rokytnici n.o., zámecké slavnosti v Potštejně a na veletrzích v Hradci Králové, Ostravě, Jablonci n.nisou, Praze, Brně, Katowicích a Varšavě. V květnu 2012 proběhly dva workshopy a to jeden v hotelu Studánka v Rychnově nad Kněžnou na téma Regionální certifikované výrobky, kde se sešli čeští a polští regionální producenti. Na začátku workshopu jsme se představili OHP všem producentům, možnost spolupráce nejen s námi, ale i s informačními centry, také jim byla vysvětlena možnost certifikace regionálních výrobků. Polští a čeští producenti si navzájem představili svoje produkty a výrobky, zároveň i svoje možnosti prodeje a zkušeností. Cílem workshopu bylo zmapování nabídky a možnosti producentů v ČR a Polsku, kteří by s ohledem na vytvoření společného produktu, zpřístupnili svoje expozice a dílny. V měsíci květnu také proběhl i druhý workshop, který pořádal polský partner v Zielinieci. Během prázdnin jsme se začali tematicky připravovat na další vydání 5. sezónních turistických novin zimních. Dne zasedala redakční rada, jejímž výstupem byla navržená struktura turistických novin. Tyto noviny byly vydány v listopadu Obdobím se noviny zaměřili na zimu 2012 až jaro 2013 a tematicky na novinky v zimních ski areálech, na zajímavosti z kroniky, významné osobnosti, recepty, novinky v relaxační oblasti, ale také na jarní aktivity, jako je odemykání řek. Nechyběl ani kulturní kalendář, ve kterém jsou zaznamenány TOP akce naši destinace. V zimních novinách byla vyhodnocena i soutěž z letních turistických novin, která měla velký ohlas stejně jako celé vydání letních turistických novin, přišlo cca 400 odpovědí. Distribuce proběhla opět ve spolupráci s redakcí Kam po Česku a informačními centry. = Michaela Janková = 12

13 Cykloaktivity v pohraničí Euroregionu Glacensis Stav: ukončení, září 2012, čeká se na proplacení dotace Celkové náklady: ,- Kč Dotace: ,- Kč Vlastní podíl: ,- Kč hrazeno z partnerských příspěvků Schváleno valnou hromadou: příprava projektu schválena Výstupy: Studie Orlické cyklo a inline království - komplexní řešení rozvoje cyklodopravy na území OHP s ohledem na provoz komplexních cyklo areálů a dálkových cyklotras (dále příprava žádosti, výběrové řízení, část mezd) Projekt marketingová kampaň a podpora destinace OHP 1. část Stav: v realizaci, bude ukončen , udělena sankce 2 % v rámci kontroly výběrového řízení na část zakázky, pokryto z mimořádných příspěvků , dotace bez komplikací proplácena každých 6 měsíců Celkové náklady: ,- Kč Dotace: ,- Kč Vlastní podíl: ,- Kč Schváleno valnou hromadou: příprava projektu schválena přijetí projektu schváleno Výstupy: strategie organizace, mix značky a produktů, komunikace s partnery, monitorovací, motivační, sada propagačních materiálů pro různé cílové skupiny, nový turistický webový portál se všemi nadstavbami, PR a reklamní kampaň, provoz OHP a mnoho dalšího. Dále většina režijních nákladů společnosti a mzdy. Podrobný obsah realizace je dán 4 dodavatelskými smlouvami s firmami Avedon s.r.o. (2 smlouvy), WMP Média s.r.o. (1 smlouva), Istudio s.r.o. Pro zájemce: Na počátku roku bylo úspěšně ukončeno třetí výběrové řízení na dodavatele tohoto projektu. Vítěznými firmami se stali firma AVEDON s.r.o. na část zakázky I a III a World Media Partners s.r.o. na část zakázky II. Po kontrole Výběrového řízení ze strany URR byla s těmito firmami následně sepsána 13

14 Smlouva o dílo. Závěrem této administrativní kontroly byla korekce způsobilých výdajů souvisejících s touto zakázkou v nejnižší možné výš 2 %. Realizace tohoto projektu v roce 2012 odstartovala prezentací destinace OHP na veletrzích cestovního ruchu jak v České republice, tak v sousedním Polsku. Ze strany dodavatele byla doplněna o aktivní prezentaci, která k našemu pultíku přilákala více zájemců. Byly vydány první propagační materiály vizitky regionu, letní zážitková mapa, propagační transparenty, motivační karta a také nosiče na tento propagační materiál. Vzhledem k tomu, že potřebujeme prezentovat destinaci i v zahraničí, většina propagačních materiálů je vydávána také v polském, anglickém a německém jazyce. Dále byly vyrobeny propagační předměty prezentující jednotlivá vybraná témata programů a produktů, která doporučila marketingová strategie a která budeme v marketingové kampani podporovat (hrneček, termohrnek, reflexní páska, pastelky, propiska). S dodavatelem pracujeme také na nové formě komunikační a motivační strategie, jenž má napomoci k rozšíření spolupráce s partnery a podnikateli v destinaci a přilákání potenciálních zákazníků do Orlických hor a Podorlicka. Důležitým prvkem realizace projektu je zprovoznění nového webového portálu opět v jazykových mutacích (adlergebirge.cz, eaglemountains.cz, goryorlickie.cz). Součástí tohoto portálu jsou také nově vytvořené flash hry, které jsou pro propagaci destinace unikátní záležitostí. Webová stránka je také optimalizována pro mobilní telefony. Prezentaci destinace Orlické hory a Podorlicko naleznete také na facebook Moje Orlické hory a Podorlicko. V průběhu roku 2012 byly podány tři monitorovací zprávy a tři žádosti o platbu (jedna ŽOP zahrnovala i část roku 2011). Všechny tři žádosti byly již proplaceny. = Zuzana Mullerová= 5. Plnění strategie Orlických hor a Podorlicka v roce 2012 V roce 2012 byly upraveny okruhy činnosti destinační společnosti ve 4. aktualizaci stanov takto: a) Strategické plánování, průzkum trhu a výzkum b) Budování značky, propagace a marketing turistické nabídky destinace c) Tvorba a prodej turistických produktů, zprostředkování prodeje služeb d) Realizaci akcí ve vazbě na turistickou nabídku destinace e) Partnerství a komunikace, rozvoj struktur, informační servis f) Příprava a realizace projektů CR v destinaci, zajištění financování g) Koordinace, podpora rozvoje a provozu sítě TIC na území OHP h) Podpora rozvoje turistické infrastruktury (turistické trasy, služby,..) i) Management kvality služeb, rozvoj vzdělávání v CR j) Rozvoj šetrného cestovního ruchu k) Tvorba a provoz turistických informačních a rezervačních systémů destinace OHP 14

15 Monitoring návštěvnosti TIC 2011 a 2012 (Zdroj Czechtourism) 1/11 2/11 3/11 4/11 5/11 6/11 7/11 8/11 9/11 10/11 11/11 12/11 Česká Třebová Deštné v OH Dobruška Choceň Jablonné n.orlicí Kostelec n.orlicí Lanškroun Letohrad Opočno Orlické Záhoří Rokytnice v OH Rychnov nad Kněžnou Skuhrov nad Bělou Ústí nad Orlicí Žamberk Žampach Celkem /11 2/12 3/12 4/12 5/12 6/12 7/12 8/12 9/12 10/12 11/12 12/ Česká Třebová Deštné v OH Dobruška Choceň Jablonné n. Orlicí Kostelec n. Orlicí Lanškroun Letohrad Opočno Orlické Záhoří Rokytnice v OH Rychnov nad Kněžnou Skuhrov nad Bělou Ústí nad Orlicí Žamberk Žampach Celkem

16 Monitoring vybraných akcí 2011 a Řemeslnická sobota Letohrad Přes 3 hrady Sopotnice Lanškrounská Kopa Lanškroun Krajkářské slavnosti Vamberk Poláčkovo léto Rychnov nad Kněžnou Rychnovské betlémy Město v pohybu Ústí nad Orlicí* Orlická brána Žamberk* Jam Rock Žamberk* * návštěvnost odhadována, internetové zdroje Obsazenost vybraných ubytovacích zařízení v OHP Název ubytovacího zařízení kritérium Hotel Studánka Rychnov nad Obsazenost pokojů 37,1% 48,1% Kněžnou Hotel Panorama Rychnov nad 40% Kněžnou Hotel Filipinum Jablonné nad Orlicí 40,4% 31,8% Hotel Bravo Česká Třebová 38,7% 47,1% Penzion Adler Dobruška 60% 60% Obsazenost lůžek Alfa resort Deštné v OH 19,8% 25,5% * subjekty buď nechtějí údaj poskytnout, anebo ho neměří Hromadná ubytovací zařízení celkem Počet příjezdů hostů Období Rok 2011 Období Rok 2012 DATA DOSTUPNÁ NA STRÁNKÁCH ČSÚ Počet příjezdů hostů z ČR Počet přenocován í Počet přenocován í hostů z ČR Počet příjezdů hostů Počet příjezdů hostů z ČR Počet přenocov ání Počet přenocování hostů z ČR Okres - Rychnov nad Kněžnou Opočno Rokytnice v Orlických horách Rychnov nad Kněžnou Potštejn Okres - Ústí nad Orlicí Česká Třebová České Petrovice Lanškroun Letohrad Žamberk

17 Brandýs nad Orlicí Choceň Pastviny Připomenutí obsahu strategie anebo co je nutné do konce roku 2013 zmonitorovat: Dotazníkové šetření týkající se strategických cílů = 64 zobrazení, 14 zodpovězených, z přímých členů pouze 7 subjektů!!! Strategický cíl A Zvyšování ekonomické výtěžnosti z CR ve prospěch podnikatelských subjektů Název opatření Problematika Výstupy Turistické produkty s Polskem a) balíčky a služby Společná česko-polská nabídka v turistických novinách b) infrastruktura Desítky česko-polských akcí v rámci spolupráce mezi obcemi např. Mezinárodní soutěž ve sjezdu na saních rohatých Nová expozice sirkařství Letohrad Nové produkty a služby Rozlišovat produkty: a) balíčky a služby Celoroční komunikace 4 hlavních témat Léto a aktivní turistika, Zimní dovolená v Orlických horách, Tradice a řemesla, Nabídka pro web, propagační materiály, tiskovky atd. b) infrastruktura potřeba informací od investorů Tvrz Orlice Letohrad, Penzion U Hubálků Kostelecká Lhota, Kramářova chata na Suchém Vrchu, Expozice sirkařství Letohrad, Naučná stezka Středověké hrádky v okolí Chocně, Mobilní průvodce městem Lanškroun, vycházkový okruh po stopách mlsného medvěda, Muzeum sirkařství Letohrad Zvyšování atraktivity akcí a jejich rozšiřování c) služby a produkty nabízené ze strany OHP Akce nepořádá OHP bude nutné aktualizovat stěžejní akce Zprostředkování certifikací cyklisté vítání, bezbariérovost atd. Nový systém spolupráce s podnikateli Člen 50%, Člen 25% a Partner Prodej nabídky přes e-shop Podpora vybraných akcí inzerce ve zpravodajích v OHP, rozesílání akcí v infoservisu každé pondělí, zařazení do kulturního kalendáře v turistických novinách Každý si může zadat akci na 17

18 Distribuce a prodej turistických programů a produktů Nutnost dbát na zákon 159/199 Sb. a živnostenský zákoník OHP provozuje eshop.mojeorlickehory.cz Prodej ubytování přes rezervační systém Previo Zařazení nabídky do prodeje CK T Split Tour Trutnov Strategický cíl B vytváření fungujícího systému řízení, koordinace a financování aktivit v oblasti CR Název opatření Problematika Výstupy Dobudování organizace cestovního ruchu Organizační strukturu je potřeba rozšířit mimo současnou strukturu DS OHP organizační strategie bude navržena v roce 2013 Pravidelně se zabýváme zlepšováním efektivity práce kanceláře OHP pozor v roce 2012 byly v realizaci 4 projekty Organizační struktura společnosti zveřejňována ve výročních zprávách a ve směrnicích OHP Finance zajišťujeme průběžně s ohledem na chod kanceláře, udržení personálu a zajištění marketingových aktivit Koordinace činnosti v oblasti CR i mimo ni Tvorba finančních zdrojů pro destinační řízení a marketing cestovního ruchu Optimalizace sítě turistických informačních center Rozdílný přístup KHK a PK část motivována je, část ne. Průběžně společná propagace na akcích, zastřešující PR, zahájení realizace motivační strategie Stále rezervy Průběžně v roce 2012 výraznější částka získáním zakázky Orlické hory pro všechny Probíhá průběžně 2 setkání, školení k motivačnímu systému Pravidelné vybavování infocenter propagačními materiály a v roce 2012 také stojany na materiál či mapy A3 Spolupráce s organizacemi Czechtourism, ATIC při sjednocování úrovně TIC Dodávání podkladů k propagaci ze strany TIC a plnění datového skladu Strategický cíl C marketingové aktivity s cílem zvýšit image destinace a příprava lidských zdrojů Název opatření Problematika Výstupy Plán marketingových aktivit Marketingové aktivity společné realizuje OHP Plán činnosti postavený na dostupných zdrojích OHP a obsahem projektů byl schválen valnou hromadou dne 22. listopadu 2011 Množství marketingových aktivit aktivit realizují subjekty v OHP samostatně uvádíme je pro představu o 18

19 Zvyšování kvality služeb a školení finančním objemu aktivit Uváděné vzdělávací aktivity realizovalo přímo OHP Ostatní subjekty pořádají své vlastní či zasílají zaměstnance na školení, kde nejčastějším tématem je: Další vzdělávací aktivity pořádají profesní sdružení a organizace Czechtourism, AHR ČR, ATIC atd. Do budoucna požadujeme, aby bylo zajišťováno vyššími marketingovými celky DSVČ Czechtourism 2* setkání turistických informačních center OHP Školení k informačnímu systému OHP TIC + zakladatelé Školení k produkci tradičních výrobků Školení v rámci projektu Orlické hory pro všechny komunikace s osobou se zdravotním postižením atd. Seminář k motivační strategii OHP Asertivita Psychohygiena Time management Veřejné zakázky Kuchyně Jazyky Doporučujeme projekt Czechtourismu Marketing cestovního ruchu a mezinárodní a národní úrovni Osobně Varšava, Katowice, Poznaň Turistické noviny v Polské mutaci Propagační materiály v jazykových mutacích Zahrnutí OHP do propagačních akcí, materiálů a nakupované inzerce přes Czechtourism, KHK a DSVČ Informační a rezervační systém V roce 2012 spuštěno napojené na a další webové portály ( V roce 2012 spuštěna mobilní verze pro smart phone V roce 2012 spuštěn eshop.mojeorlickehory.cz po uplynutí udržitelnosti portálu bude transportován do hlavního webu rezervační systém previo + prodej vstupenek online V roce 2012 spuštěn pro členy, partnery, média a zájemce o spolupráci Pravidelná komunikace se zákazníky přes Facebook profil 19

20 Strategický cíl D podpora rozvoje infrastruktury pro využití turistického potenciálu destinace Název opatření Problematika Výstupy Dopravní dostupnost destinace z vnitrozemí a z polské strany Záležitost investorů je nutné podívat informace Podpora obnovení tradiční řemeslné výroby Podpora budování vodních cest Projekt Vodácká řeka Orlice RTIC o.p.s. Kostelec nad Orlicí především marketingová podpora produktu, ale dále cedule na toku apod. Budování infrastruktury pro cykloturisty Cyklostezka Čestice Častolovice Kostelec nad Orlicí Cyklostezka Lanškroun Rudoltice 20