Směrnice pro certifikaci podle Zásad pro odborné ošetření prádla

Transkript

1 Směrnice pro certifikaci podle Zásad pro odborné ošetření prádla 1. Úvod Předpokladem pro udělení certifikátu je dodržování Zásad pro odborné ošetření prádla ze strany prádelny. Zásady budou rozšiřovány a doplňovány v souvislosti se stavem poznání v oboru 2. Propůjčení 2.1. Asociace prádelen a čistíren (dále jen APaČ) vydává Zásady pro odborné ošetření prádla ze zdravotnických zařízení a ústavů sociální péče, Zásady pro odborné ošetření prádla z potravinářských provozů a Zásady pro odborné ošetření hotelového prádla (dále jen Zásady ). Podle článku 6 stanov APaČ jmenuje předseda APaČ na návrh předsednictva Certifikační komisi, která dbá na nestrannost procesu certifikace a uděluje prádelnám právo používat certifikáty Odborné ošetření prádla ze zdravotnických zařízení a ústavů sociální péče, Odborné ošetření prádla z potravinářských provozů nebo Odborné ošetření hotelového prádla Prádelna zašle svou žádost na adresu: Asociace prádelen a čistíren, El. Voračické 27, Brno. K žádosti je nutné přiložit podepsanou listinu viz přílohy č. 1, 2 nebo 3, která bude po podepsání právně závazná Žádost bude bezprostředně předána Certifikační komisi. Ta potvrdí žadateli zaregistrování žádosti a zahájí proces certifikace prostřednictvím pověřeného certifikačního orgánu. Certifikační orgán uzavře se žadatelem smlouvu o kontrolní činnosti. Vzor smlouvy je v příloze č. 4. Náklady na certifikaci nese žadatel Podá-li žadatel žádost o propůjčení obou certifikátů, bude zahájeno pouze jedno certifikační řízení pro oba certifikáty Budou-li splněny podmínky Zásad, propůjčí Certifikační komise žadateli právo používat příslušný certifikát. Pokud budou výsledky certifikačního řízení záporné, bude žádost žadateli vrácena s připojeným zdůvodněním Proces certifikace musí být dokončen do tří měsíců od uzavření smlouvy. 3. Používání 3.1. Právo používat certifikát se vydává na 3 roky. Poté musí pro obnovení práva užívat certifikát proběhnout nové certifikační řízení Žadatel, jemuž byl certifikát propůjčen, ho smí používat jen v souvislosti s provozovnou a se službami, ke kterým se vztahuje Právo na užívání přísluší pouze certifikované provozovně 3.4. Předsednictvo APaČ je oprávněno vydat zvláštní předpisy týkající se reklamního využití certifikátu, případně loga, aby bylo možné zabránit jeho zneužití. Tímto není možné zabránit vlastní reklamě. Platí pro ni však zásady fair play Pokud certifikát žadateli odebrán, musí ho vrátit spolu ostatními podklady a logem, které potvrzovaly kvalitu nabízených služeb. Totéž platí, pokud platnost certifikátu zanikne jiným způsobem. 4. Kontrola

2 4.1. Živnostenské společenstvo je oprávněno a zavázáno prostřednictvím Certifikační komise kontrolovat dodržování ustanovení Zásad a správnost užívání certifikátu Každý uživatel certifikátu je zavázán k dodržování ustanovení Zásad Dozor nad uživatelem certifikátu vykonává certifikační orgán na základě uzavřené smlouvy o kontrolní činnosti. Dozor se provádí jedenkrát ročně po celou dobu platnosti certifikátu Osoby, oprávněné k dozoru, mají právo dohodnout si kdykoliv v provozní době v provozovně provedení dozoru nebo ho provést. Držitel certifikátu je povinen dozor umožnit a musí být o jeho výsledku informován Bude-li výsledek dozoru záporný nebo bude-li jedna ze služeb shledána nevyhovující, nařídí Certifikační komise opakování dozoru. Držitel certifikátu je rovněž oprávněn požadovat opakování dozoru Certifikační orgán je povinen vystavit o výsledku dozoru osvědčení a zaslat jej APAČ a držiteli certifikátu. 5. Řešení sporů a postihování přestupků 5.1. Veškeré námitky, odvolání a rozhodnutí musí být v písemné formě. Rozhodnutí musí učinit příslušný orgán do 30 dnů od doručení podnětu Dojde-li ke sporu mezi žadatelem a certifikačním orgánem, řeší se na úrovni Certifikační komise Odvolacím orgánem vůči rozhodnutí Certifikační komise je předsednictvo APaČ. Rozhodnutí předsednictva APaČ je konečné Budou-li Certifikační komisí zjištěny nedostatky v zajišťování kvality, uplatní Certifikační komise dle závažnosti nedostatků patřičné opatření: Písemnou výstrahu s uvedením nedostatků a termínem na jejich odstranění Pozastavení platnosti certifikátu Trvalé odebrání certifikátu Platnost certifikátu je pozastavena do odstranění nedostatků, nejvýše však 6 měsíců. Nebudou-li do té doby nedostatky odstraněny, odebere Certifikační komise trvale právo užívat certifikát Držitel certifikátu je oprávněn odvolat se proti rozhodnutí do 14 dnů od jeho doručení V naléhavých případech může předseda APaČ pozastavit platnost certifikátu jeho držiteli ihned. Toto musí pak v průběhu čtrnácti dnů odsouhlasit předsednictvo APaČ. 6. Opětovné udělení certifikátu Po odebrání certifikátu je možné zažádat nejdříve po 6 měsících o jeho opětovné udělení. U závažných přestupků má předsednictvo APaČ právo tuto lhůtu prodloužit. 7. Změny Tato ustanovení včetně vzorů jsou odsouhlasena předsednictvem APaČ. Jakékoliv změny, i redakčního charakteru, vyžadují souhlas předsednictva APaČ. V platnost vstoupí v přiměřené lhůtě poté, co budou předsednictvem APaČ schváleny.

3 Příloha č. 1 Přihláška k certifikaci 1. Podepsaný/ firma.... tímto žádá Asociaci prádelen a čistíren o udělení certifikátu Odborné ošetření prádla ze zdravotnických zařízení a ústavů sociální péče. 2. Podepsaný potvrzuje, že si je vědom požadavků - přílohy č. 4 k vyhlášce Ministerstva zdravotnictví č 195/2005 Sb. - Zásad pro odborné prádla ze zdravotnických zařízení a ústavů sociální péče - Směrnice pro certifikaci dle Zásad pro odborné ošetření prádla - Uvedených technických norem: - ČSN P ENV Textilie ve zdravotnictví - PNJ Prádlo pro zdravotnictví. Technické požadavky - PNJ Textilie. Hodnocení jakosti praní. Vliv praní na textilie - PNJ Prádlo pro zdravotnictví. Zásady pro výkon zdravotního dozoru při zacházení s prádlem a při praní prádla. a že je tímto bezvýhradně uznává za závazné pro sebe a svou společnost. 3. Podepsaný potvrzuje, že nejméně 4 měsíce provádí a dokumentuje všechny kontrolní postupy uvedené v Zásadách. místo a datum razítko a podpis (u firem podle zápisu v obchodním rejstříku)

4 Příloha č. 2 Přihláška k certifikaci 1. Podepsaný/ firma tímto žádá Asociaci prádelen a čistíren o udělení certifikátu Odborné ošetření prádla z potravinářských zařízení. 3. Podepsaný potvrzuje, že si je vědom požadavků - Zásad pro odborné ošetření prádla z potravinářských provozů - Směrnice pro certifikaci dle Zásad pro odborné ošetření prádla - Uvedených technických norem: - PNJ Textilie. Hodnocení jakosti praní. Vliv praní na textilie - PNJ Prádlo pro zdravotnictví. Zásady pro výkon zdravotního dozoru při zacházení s prádlem a při praní prádla. a že je tímto bezvýhradně uznává za závazné pro sebe a svou společnost. 3. Podepsaný potvrzuje, že nejméně 4 měsíce provádí a dokumentuje všechny kontrolní postupy uvedené v Zásadách. místo a datum razítko a podpis (u firem podle zápisu v obchodním rejstříku)

5 Příloha č. 3 Přihláška k certifikaci 2. Podepsaný/ firma tímto žádá Asociaci prádelen a čistíren o udělení certifikátu Odborné ošetření hotelového prádla. 4. Podepsaný potvrzuje, že si je vědom požadavků - Zásad pro odborné ošetření hotelového prádla - Směrnice pro certifikaci dle Zásad pro odborné ošetření prádla - Uvedených technických norem: - PNJ Prádlo pro hotely a restaurace. Technické požadavky - PNJ Textilie. Hodnocení jakosti praní. Vliv praní na textilie - PNJ Prádlo pro zdravotnictví. Zásady pro výkon zdravotního dozoru při zacházení s prádlem a při praní prádla. a že je tímto bezvýhradně uznává za závazné pro sebe a svou společnost. 3. Podepsaný potvrzuje, že nejméně 4 měsíce provádí a dokumentuje všechny kontrolní postupy uvedené v Zásadách. místo a datum razítko a podpis (u firem podle zápisu v obchodním rejstříku)

6 Příloha č. 4 S M L O U V A Tuto smlouvu o kontrolní činnosti podle 591 až 600 obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb. uzavírají objednavatel: DIČ Reg.: zastoupený: vykonavatel: Textilní zkušební ústav s.p. Václavská 6, Brno DIČ: CZ Reg.: Krajský obchodní soud v Brně, oddíl A XXIX, vložka 100, ze dne zastoupený: RNDr. Pavlem Malčíkem, ředitelem ústavu Preambule Textilní zkušební ústav je ve smyslu Směrnice pro certifikaci dle Zásad pro odborné ošetření prádla (dále jen Směrnice) a na základě smlouvy s Asociací prádelen a čistíren, (dále jen Asociací) pověřeným certifikačním orgánem. I. Předmět smlouvy Předmětem smlouvy je nestranné prověřování a posuzování provozu prádelny objednavatele podle Zásad pro odborné ošetření zdravotnického prádla (dále jen Zásady), přijatých Asociací, při němž se vykonavatel řídí pravidly uvedenými ve Směrnici. II. Obsah sjednané činnosti 1. Vykonavatel provede certifikační audit provozu prádelny objednavatele a posoudí dodržování všech požadavků uvedených v Zásadách. 2. Zjistí-li vykonavatel při prověrce neshody oproti požadavkům Zásad, vystaví objednavateli záznamy o neshodě a prověří, jak byly neshody odstraněny, případně jaká opatření k zamezení neshod byla přijata. Protokol o prověrce zašle vykonavatel objednavateli do 14 dnů po ukončení prověrky, tj. v případě zjištěných neshod po prověření nápravných opatření. 3. Osvědčení o výsledcích prověrky bude zasláno objednavateli a Certifikační komisi při Asociaci (dále jen Certifikační komise) do čtrnácti dnů po ukončení prověrky. 4. Po dobu platnosti certifikátu bude vykonavatel provádět dozor nad provozem prádelny objednavatele formou prověrek prováděných minimálně jednou ročně, případně formou mimořádných prověrek při zjištění nedostatků oproti požadavkům Zásad.

7 III. Rozsah a termíny provedení prací 1. Certifikační prověrka bude provedena v rozsahu potřebném pro ověření všech požadavků Zásad v provozech objednavatele uvedených v přihlášce k certifikaci. 2. Stanovení prověrkové skupiny, termínu, místa a času příslušné prověrky bude provedeno formou oboustranně potvrzeného plánu prověrky. 3. Pro každou dozorový audit zpracuje vykonavatel plán prověrky upřesňující její rozsah v závislosti na rozsahu neshod zjištěných při certifikační prověrce, resp. při předchozí dozorové prověrce. 1. Vykonavatel se zavazuje: IV. Závazky plynoucí z certifikace 1.1 Považovat skutečnosti zjištěné o objednavateli v procesu certifikace a dozoru za důvěrné a nesdělovat je žádné třetí straně, s výjimkou osvědčení o výsledcích prověrky, které bude předáno Certifikační komisi. 1.2 Poskytnout objednavateli sjednané plnění s nejvyšší péčí a v souladu s aktuálními předpisy upravujícími certifikaci. 1.3 Splní-li systém jakosti objednavatele požadavky uvedené v Zásadách a v příslušných normách, doporučit Certifikační komisi udělení Certifikátu. 2. Vykonavatel je oprávněn: 2.1 Vyžadovat od objednavatele poskytnutí veškeré potřebné součinnosti ke splnění předmětu smlouvy. 2.2 Ponechat si vždy jeden výtisk plánu prověrky a protokolu z prověrky. 2.3 Zveřejňovat informaci o certifikátu, který udělila objednavateli Certifikační komise. 3. Objednavatel se zavazuje: 3.1 Poskytnout vykonavateli potřebnou součinnost, zejména umožnit vstup na prověřovaná pracoviště, předložit požadované doklady a poskytnout vyžádané informace. 3.2 Umožnit vykonavateli pořízení fotodokumentace pro doložení jednotlivých zjištění v protokolech a závěrečných zprávách. 3.3 Podávat vykonavateli průběžně všechny informace o změnách podmínek, za kterých byl vydán certifikát, zejména informace o stavebních úpravách, změnách strojního vybavení, změnách technologie praní a významném rozšíření poskytovaných služeb. 3.4 Evidovat všechny stížnosti odběratelů/zákazníků, které se vztahují ke službám poskytovaným objednavatelem v rámci certifikované provozovny a předkládat jejich evidenci a záznamy o nápravných opatřeních vykonavateli při každé certifikační nebo dozorové prověrce. 3.5 Zaplatit vykonavateli úplatu za práce provedené v rámci této smlouvy podle cen uvedených v článku VI.

8 4. Objednavatel je oprávněn: 4.1 Být na vyžádání seznámen s průběhem prověřování, plnění požadavků Zásad a dodržování závazků podmiňujících užívání certifikátu a loga. 4.2 Vyžadovat od vykonavatele součinnost při řešení vzájemných nejasností. V. Řešení sporů 1. Pokud nebude objednavatel souhlasit s průběhem nebo výsledkem prověrky, může podat do třiceti dnů písemné odvolání. Vykonavatel se zavazuje vyjádřit se k tomuto odvolání buď tak, že zruší napadený výrok nebo odvolání zamítne ve lhůtě třiceti dnů. 2. Nebude-li objednavatel souhlasit s výsledkem odvolání, může jako opravný prostředek proti rozhodnutí certifikačního orgánu podat odvolání k Certifikační komisi. VI. Ceny 1. Ceny za činnosti provedené v rámci této smlouvy jsou ceny sjednané dohodou v souladu se zákonem o cenách v platném znění. 2. Objednavatel se zavazuje zaplatit vykonavateli za činnosti sjednané podle článků II.1 až 4 a III.1 až 3 cenu: za předcertifikační audit ve výši za certifikační audit ve výši,- Kč slovy: Kč,- Kč slovy: Kč za zpracování podkladů a závěrečné zprávy pro certifikační komisi za každý dozorový audit,- Kč slovy: Kč,- Kč slovy: Kč 3. Ceny jsou uvedeny bez DPH. Jsou sjednány na dobu platnosti certifikátu vydaného Certifikační komisí na základě dohodnuté činnosti. 4. V ceně za certifikační audit je zahrnut poplatek za činnost Certifikační komise, který činí 15% ze sjednané ceny. Vykonavatel po obdržení platby převede poplatek na účet Asociace. 5. Cena nezahrnuje případný poplatek za registraci přihlášky. 6. Fakturaci provádí vykonavatel po ukončení dohodnuté činnosti. 7. Faktury jsou splatné do 14 dnů od jejich vystavení. Na žádost objednavatele je možno dohodnout delší termín splatnosti formou dodavatelského úvěru. Výše úroku z prodlení a poplatku z prodlení se stanovuje v souladu s 369 obchodního zákoníku.

9 VII. Závěrečná ustanovení 1. Smlouva se uzavírá na dobu platnosti certifikátu. Požádá-li objednavatel před ukončením platnosti certifikátu o obnovení certifikátu, uzavírá se na základě přihlášky nová smlouva k recertifikaci podle podmínek platných v době přihlášky. 2. Smlouva může být v době platnosti certifikátu vypovězena jen na základě neplnění některého ze závazků plynoucích z certifikace (viz. čl. IV) každou ze smluvních stran, a to jen písemně a s udáním důvodu. 3. Změny a dodatky ke smlouvě mohou být provedeny pouze písemně. 4. Závazky plynoucí z této smlouvy přecházejí na právní nástupce obou stran. 5. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, po jednom pro každou ze smluvních stran. V Brně dne xx. xx. 200x V.. RNDr. Pavel Malčík ředitel ústavu

10 CENÍK pro certifikaci dle zásad pro odborné ošetření prádla Cena za certifikaci a následný dozor je cenou smluvní. Její výše je určována dále uvedeným postupem. Cena za certifikaci sestává z následujících dílčích etap: I. Činnost certifikační komise: 1) registrace: bez poplatku pro členy Asociace 2 000,- Kč pro nečleny Asociace 2) činnost certifikační komise - vydání rozhodnutí (certifikátu, zamítnutí certifikace): 15% z celkové ceny za prověřování II. Činnost prověřující organizace: 1) Posouzení dokumentace 2) Prověrka na místě v certifikovaném subjektu Počet auditorů vyplývá z velikosti provozu a případně složitosti zavedené technologie, základní sazby jsou uvedeny v tabulce: 3) Zpracování podkladů pro certifikační komisi a vydání protokolu o prověrce: 3 000,- Kč (počet zaměstnanců do 100) Kč (počet zaměstnanců nad 100) III. Základní cena za certifikaci a dozorové prověrky Počet zaměstnanců Cena za prověření (Kč) Podklady pro komisi (Kč) Činnost komise (Kč) Celkem cena za certifikaci (Kč) Cena dozor (Kč) do do do do do do nad 200 od od 4950 od Ing. Milan Venclík RNDr. Pavel Malčík president APaČ ředitel Textilního zkušebního ústavu