10 fundraisingových manter pro rok 2013

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "10 fundraisingových manter pro rok 2013"

Transkript

1 10 fundraisingových manter pro rok 2013 Volně přeloženo z anglického originálu: 10 Fundraising Mantras for Bezplatná elektronická publikace - Network for Good. 1 Elektronická publikace byla přeložena v rámci projektu Darujme.cz 2.0 za podpory Nadace Vodafone Česká republika.

2 1. Maximalizuji online dárcovství. V dnešní době, kdy stále více lidí daruje prostřednictvím online aplikací, je nesmírně důležité jít tomuto trendu naproti. Ať už se vám nyní nedaří získávat žádné peníze online, nebo využíváte aplikace nákupního košíku (které jsou více komerční než fundraisingové) nebo jednoduše nedosahujete takových výsledků, jaké si představujete, vezměte v roce 2013 osud do svých rukou! Začněte se cítit kompetentní a sebejistí v praxi online fundraisingu. Využívejte spolehlivého a flexibilního řešení pro zpracovávání online darů. Vaše aplikace by měla působit zcela kompaktně s obchodní značkou vaší organizace. Měla by vám umožnit provádění úprav darovacího formuláře dle vašich potřeb a přístup k informacím, které potřebujete pro následné vyhodnocování. Aplikace by také měla podpořit to, aby se dárci cítili jako dárci, nikoli jako nakupující. Měla by obsahovat základní fundraisingové možnosti věnování daru, určení daru, zadání opakujícího se daru a přihlášení k odebírání elektronického newsletteru organizace. Nestyďte se být aktivní. V případě, kdy webová stránka vaší organizace neobsahuje viditelné darovací tlačítko nebo přímo nevyzývá k poskytnutí daru, vytváří vaše organizace navenek dojem, že žádné dary nepotřebujete. Vyzývejte k dárcovství v rámci veškeré vaší komunikace. Každý , který odešlete. ový podpis každého zaměstnance organizace. Každý plakát oznamující konání akce. Vždy lidem připomeňte, že mohou darovat. Sledujte vaše dary. Pozorujte, co ve vašich online žádostech funguje a co ne. Využijte jedinečného sledování URL a sledujte, odkud vám dary přicházejí. Zřiďte si Google Analytics na vašich webových stránkách a monitorujte, které stránky vašeho webu mají nejvíce zhlédnutí a ze kterých zdrojů přichází na vaši darovací stránku největší počet návštěvníků. Pamatujte, že darování není o vaší organizaci je o dárci. Na všech místech, kde žádáte o poskytnutí daru, připomeňte budoucímu dárci, co dobrého poskytnutím daru učiní. Obrátit pozornost na dárce je důležité pro udržení spolupráce! Buďte transparentní. Ukažte, na co budou dary využity, komu pomohou a jakou hmatatelnou změnu dar přinese. Pokud byla vaše organizace ohodnocena a oceněna ratingovými organizacemi, hrdě a svobodně tuto informaci předávejte dál. A je-li to možné, připojte reference, citáty a příběhy těch, kteří darovali a těch, kterým dar pomohl. Stanovte si cíl. Vaše cíle by měly zcela jasně říkat, o co usilujete. Cíle typu získat více peněz a zasílat více ových žádostí mohou být součástí vaší strategie, ale nejsou měřitelné. Čím konkrétnější budou vaše cíle, tím jednodušší bude jejich průběžné i konečné vyhodnocování. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

3 2. Budu reagovat na vývoj mobilních technologií. V roce 2013 bude více než kdy dříve reflektovat potřeby dárců, včetně těch kteří používají chytré mobilní telefony. V dnešním světě již dnes existuje 1 miliarda chytrých mobilních telefonů (pozn. redakce: údaje z ČR) a využití mobilních technologií je obrovskou příležitostí, které musíte využít. Umožní vám přiblížit se lidem při zcela nových činnostech - například téměř 67% lidí svého mobilního telefonu využívá k nakupování. V souladu s progresivním rozvojem online dárcovství (přestože stále nedosahuje výsledků online nakupování) předpokládáme, že podobný trend nastane také v oblasti mobilního dárcovství. Většina darů dnes stále probíhá formou offline a ještě méně prostřednictvím chytrých telefonů. To však neznamená, že můžete mobilní telefony, a tím spíše internet, zcela vynechat. V tomto roce bude čím dál více lidí využívat chytrých mobilních telefonů namísto počítačů a notebooků. Jste na to připraveni? Prvním krokem, který je potřeba učinit, je zhodnocení toho, jak si vedete v počtu lidí, kteří čtou vaše ové zprávy, navštěvují vaše webové stránky a dozvídají se o vaší organizaci na svých mobilních telefonech. Testujte! Pročtěte si vaše ové zprávy a navštivte vaše webové stránky z vašich vlastních mobilních telefonů. Zkuste darovat. Sledujte, co se bude dít, když budete přecházet z jednoho přístroje na druhý z počítače na tablet a na telefon. Zeptejte se sami sebe: 1. Lidé od vás chtějí informace. Je vaše webová stránka přístupná z mobilních telefonů tak, že jsou informace snadno dostupné na všech přístrojích? 2. Jsou vaše ové zprávy snadno dostupné na mobilních telefonech? Je na mobilním telefonu snadné odpovědět na vaše ové výzvy? 3. Jsou informace o vašich akcích snadno dostupné přes mobilní telefony? Mohou lidé snadno zjistit program akce online i během akce a sdílet informace prostřednictvím sociálních médií? 4. Jsou důležité články nebo referenční materiály dostupné ve formátu, který lze snadno zobrazit na mobilním telefonu? 5. Je snadné sdílet informace na sociálních médiích jedním nebo dvěma kliknutími na mobilním přístroji? Ne? Pak byste v této době, kdy lidé čím dál více využívají výhod chytrých mobilních telefonů, mohli lehce ztratit příležitost kontaktu se stávajícími i budoucími partnery. Poznámka: Mobilní technologie nejsou jedinými technologiemi na světě. Vždy je třeba užívat aktuálních prostředků, které zastihnou lidi v ten pravý čas! DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

4 3. Budu svým vlastním dárcem. Pracovníci organizace Network for Good pevně věří v sílu fundraisingu zaměřeného na dárce. Vytváření prostředí, které se stará o potřeby a očekávání dárců, vám pomůže získat více peněz a udržovat zájem dárců o vaši organizaci. Jedním z jednoduchých způsobů, jak porozumět (a zlepšit) zkušenosti vašich dárců, je vcítit se do dárců samotných. Buďte v roce 2013 svým vlastním dárcem. Navažte s vaší organizací spolupráci jako dárce a pozorujte, zda reálná zkušenost odpovídá vašim očekáváním. Požádejte o to samé své kolegy, přátele a rodinu a žádejte je o zpětnou vazbu. K hodnocení využijte náš checklist možná vás vaše zjištění překvapí. Checklist Navštivte webovou stránku vaší organizace Můžete snadno nalézt kontaktní údaje? Co se stane, když se s organizací spojíte: o telefonicky? Jste spojen s někým konkrétním? o em? o Prostřednictvím webového kontaktního formuláře? Jak se vaše webová stránka zobrazuje na mobilním přístroji? Přihlaste se k odběru informací o organizaci Je snadné zjistit, jak se přihlásit k odběru informací o organizaci? Je jasné, jaké výhody získáte tím, že se přihlásíte? Co se stane, když svoji ovou adresu přihlásíte? Obdržíte potvrzení em? Uvítací zprávu? Jak se ové zprávy organizace zobrazují na mobilním přístroji? Pošlete vaší organizaci online dar Jak těžké je najít na vašich webových stránkách darovací tlačítko? V ech? Kolik kliknutí je třeba, než se dostanete k darovacímu formuláři a dar odešlete? Jak dlouho trvá dokončení darování? Kolik je třeba vyplnit políček? Co se stane ve chvíli, kdy dar odešlete? Jak dlouho trvá, než vám přijde potvrzení o daru? Děkovná zpráva? Kdy se dozvíte, jaký dopad měl váš dar? Jak často se doslýcháte o tom, co dobrého váš dar přinesl? Můžete snadno darovat prostřednictvím vašeho mobilního přístroje? DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

5 4. Rozšířím svůj seznam ových kontaktů. Přestože se vyhledávání, sociální sítě a mobilní telefony v dnešní době stávající čím dál významnější, je stále klíčových komunikačním kanálem přitahujícím pozornost k webovým stránkám vaší organizace. Mějte na paměti, že primárním cílem pro získávání dárců by měla být jejich ová schránka. Je proto nezbytné, aby měla vaše organizace pevně stanovenou strategii ového marketingu. V roce 2013 se zaměřte na následující: Zdůrazňujte hodnotu nejen běžným elektronickým newsletterem. Vaši podporovatelé jsou stejně jako vy zaneprázdnění lidé a jejich ové schránky pravděpodobně přetékají množstvím ových zpráv. Abyste se v záplavě ových zpráv vyčleňovali, nabídněte něco navíc, na co se budou příjemci těšit např. tipy, připomenutí nadcházejících akcí, příležitosti pro zapojení, aktualizace a příběhy lidí, kterým vaše organizace pomohla a pomáhá i nadále. Sestavte si svůj seznam ových kontaktů. Veškerá interakce je příležitostí k rozšíření seznamu kontaktů. Vyzkoušejte váš seznam rozšířit: a. Ujistěte se, že je přihlašovací formulář na vašich webových stránkách viditelně zobrazen v blízkosti darovacího tlačítka. b. V průběhu akcí osobně zjišťujte ové adresy hostů a vysvětlujte jim, z jakého důvodu je zjišťujete. c. Na konci telefonického hovoru, v průběhu kterého dárce přislíbil nebo i odmítnul poskytnutí daru, požádejte o ovou adresu, abyste mohli i nadále zůstat v kontaktu. d. Motivujte vaše čtenáře na sociálních sítích, aby se přihlásili k odběru informací em. e. Prostřednictvím vašich děkovných dopisů a potvrzení o daru. Vysvětlete vašim dárcům, že komunikace em ušetří peníze a zachrání stromy! Nabídněte něco navíc. Některé organizace úspěšně rozšiřují svůj seznam ových kontaktů tím, že svým odběratelům a dárcům nabízejí něco navíc například zlevněné vstupenky na příští akci, lístky do tomboly nebo bezplatný přístup k odborným materiálům. Zvolte důvěryhodného poskytovatele ových služeb (ESP). Outlook a vaše osobní ové účty nejsou pro efektivní marketing vhodné. S osobními ovými účty nelze sledovat a hodnotit výsledky ových kampaní, nelze ověřit, zda se obrázky, odkazy a rozvržení ové zprávy zobrazují správně. Jednoduše řečeno je využívání osobního ového účtu nejen neefektivní je to neprofesionální. (poznámka redakce: zkuste MailChimp DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

6 5. Řeknu vám skvělý příběh. Chcete se v tomto roce přiblížit svým dárcům? Povězte jim příběh! Sdělování příběhů je mocným nástrojem fundraisingu a vytváření povědomí o činnosti organizace. Výzkumy ukazují, že lidé si daleko lépe pamatují příběhy nežli jakkoli jinak sdělované informace. Rozmýšlejte proto, co chcete lidem sdělit, a využijte formu příběhů. Dárci se spíše ztotožní s příběhy konkrétních lidí nebo zvířat nežli se statistickými údaji. Využijte k tomu e- mailových zpráv, webových stránek a dalších komunikačních kanálů a sdílejte barvité příběhy, které si dárci zapamatují a vybaví ve chvíli, kdy se rozhodnou darovat. Při sdělování příběhů o vaší organizaci, jejích výsledcích, lidech, kterým pomáháte, a o velkorysých dárcích zvažujte následující. 1. Každý člověk má nějaký příběh. Tak jej najděte! Jste-li ztracení, oslovte své dobrovolníky, kolegy či klienty, kterým pomáháte. 2. Nezatěžujte příběh nadměrným množstvím informací. Je jistě lákavé soustředit se ve svých příbězích v každém ohledu na vaši organizaci a programy, kterým se věnujete. Nezatěžujte však příběh nadměrným množstvím informací. Namísto toho zvolte jednu krátkou historku a na ní deklarujte, jak souvisí s tím, o co vaše organizace usiluje. Vytvořte obrázek, který si lidé dobře zapamatují. 3. Milý příběh není vším. Jste neziskovou organizací a konáte prospěšnou činnost tak to zkrátka je! Zvolte emotivní, poutavý a skvělý příběh něco jedinečného, co dokáže vzbudit emoce a hlubší zájem o věc. 4. Nebuďte příliš blízko, ani příliš daleko. Necháte-li se do příběhu příliš vtáhnout, můžete snadno přehlédnout některé úžasné věci, které jsou výsledkem vaší práce. Když jste naopak od příběhu příliš vzdáleni, může se lehce stát, že ztratíte kontakt s emocemi příběhu. Zvolte zlatou střední cestu. 5. Sdílejte své smysly. Všech pět. Čím více se vám podaří vtáhnout čtenáře do děje a vyvolat v něm pocit, že je součástí příběhu, tím lépe. 6. Vždy mějte na paměti vaše čtenáře. V případě, kdy se příběhem snažíte oslovit zákonodárce či konkrétní firemní dárce, je dobré uvádět i technická data ve většině ostatních případů byste se toho však měli spíše vyvarovat. 7. Začleňte příběh do širšího trendu. Příběh nemusí nutně reagovat na aktuálně největší události týdne - snažte se však následovat nějaký trend, ať už lokální, regionální či národní. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

7 6. Přehodnotím způsoby sdělování informací. Nástup nových technologií způsobil, že se nejdůvěryhodnějšími a nejvlivnějšími zdroji informací stali lidem jejich vrstevníci. Máme tendenci věřit lidem, které považujeme za své nebo alespoň těm, jejichž motivy jednání se nám nezdají sobecké. Proto více věříme neznámému hotelovému recenzentovi ze San Franciska než ratingovým webovým stránkám. Víte-li něco zcela jedinečného, ale jste jedinými, kdo něco takové sděluje, nemusí to nutně nikoho zajímat. Při plánování vašich aktivit navenek a tvorbě fundraisingových žádostí (ať už prostřednictvím pošty, u nebo vašich webových stránek) uvažujte velmi pečlivě o tom, jakého nejlepšího způsobu sdělování informací využít pro větší dopad sdělení a lepší výsledky. V roce 2013 se zaměřte na: vedoucí představitele vaší organizace, kteří mohou autenticky hovořit o změnách, které kolem sebe vnímají, vlivné podporovatele, kteří ve svém okolí prosazují činnost vaší organizace, důvěryhodné lidi s autoritou, kteří mohou osvědčit kvalitu vaši a vaší organizace. Kdo má tedy větší vliv než vy na prosazování zájmů vaší organizace? Koho byste měli oslovit, aby o vás mluvil za vás? 10 tipů 1. Lidé, kterým vaše organizace pomáhá 2. Dárci 3. Dobrovolníci 4. Fanoušci 5. Přímí pracovníci nebo pomocní pracovníci 6. Lidé, kteří mají přímou zkušenost s tím, čemu se vaše organizace věnuje 7. Nezávislé hodnotící agentury nebo kontrolní orgány 8. Partneři 9. Děti, které se zajímají o to, čemu se vaše organizace věnuje 10. Místní lídři a to hlavní: ujistěte se, že nejste jediní, kdo říká, jak skvělá je práce, kterou děláte! DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

8 7. Udržím si své stávající dárce. Jedním z největších problémů neziskového sektoru je to, že své dárce považujeme za samozřejmost. Namísto toho, abychom na ně zaměřili svoji ústřední pozornost, zapomínáme, že čas a dary našich dárců posouvá kupředu všechnu práci, kterou děláme. Podle Penelope Burk, autorky Donor Centered Fundraising (fundraising zaměřený na dárce), je jedním z hlavních důvodů, proč lidé PŘESTANOU darovat na charitativní aktivity to, že jejich dary nebývají adekvátně oceněny. 46% dárců přestane darovat z důvodů, které se týkají nedostatku smysluplných informací nebo pocitu, že jejich dar nebyl oceněn. Toto procento je tristní a je třeba jej změnit. Děkujte svým dárcům třikrát tolik, kolikrát je žádáte o více peněz. Vyzkoušejte ručně psané vzkazy, telefonické hovory, kreslené obrázky a děkovné dopisy psané dobrovolníky. Vztahujte jejich dar zpět k vaší žádosti. Sdělte jim, co jste udělali/děláte s jejich dary a proč je důležité darovat. Buďte rychlí. Zasílejte potvrzení o daru a děkovné vzkazy ihned poté, co dar obdržíte. Stále nejste přesvědčeni, že máte dostatek času investovat do činností, které mohou učinit vaše dárce šťastnými? Zvažte toto: Míra udržení stávajících dárců je obecně velmi nízká. Běžná nezisková organizace si v příštím roce udrží pouze jednoho ze tří až pěti současných dárců! 4 způsoby, jakými si udržet v roce 2013 více stávajících dárců 1. Zaměřte se na udržení stávajících dárců, spíše než na získání nových. Namísto trávení dlouhého času hledání nových dárců investujte čas do fundraisingových strategií pro udržení stávajících dárců. 2. Zaměřte se na dlouhodobou hodnotu dárců, nikoliv na jednorázové kampaně. Posuzujte úspěch dle toho, jak se vaši dárci chovají po celou dobu, kdy vaší organizaci darují. Budujte vřelé vztahy s dárci a průběžně sledujte míru odezvy. 3. Zaměřte se na výsledky, nikoliv na úsilí. Nejde o to, jak moc pracujete. Jde o to, jaký je výsledek vaší práce. 4. Zaměřte se na vaše nejvěrnější dárce. Zjistěte, kdo je aktuálně vašimi nejloajálnějšími dárci. Víte, jak tyto dárce identifikovat? Vytvořte analýzu vašich dárců a nepřetržitě o ty nejvěrnější pečujte. Je velmi náročné je nahradit ve chvíli, kdy z jakéhokoli důvodu přestanou darovat. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

9 8. Budu efektivně využívat své webové stránky. Vaše webové stránky jsou důležitým způsobem, jak navázat kontakt se třemi důležitými okruhy lidí: všemi složkami vaší organizace, včetně dobrovolníků, bývalých pracovníků, klientů, členů a podporovatelů, všemi vašimi dárci stávajícími i potenciálními, lidmi, kteří neměli téměř žádné povědomí o vaší organizaci. Ať už uvažujete o zcela nové podobě vašich webových stránek nebo jen pár změnách, pamatujte, že i několik jednoduchých úprav může přinést velký rozdíl v tom, jak vaši organizaci lidé vnímají a zda a jak vás kontaktují. 5 principů pro efektivnější využití webových stránek neziskové organizace Zbavte se textu. Znáte rčení, že méně je více? Lidé webové stránky nečtou pouze je zběžně procházejí. Důležité jsou proto nadpisy, odrážky, seznamy a obrázky. Budete-li chtít přidat na vaše webové stránky text, buďte nemilosrdní eliminujte užívání nepotřebných slov či odstavců a ujistěte se, že text, který umístíte, je vždy přehledný a poutavý. Používejte k představení vaší práce větší množství obrázků a videí. Nejrychlejší cestou, jak vyvolat v návštěvníkovi vaší webové stránky emoce, je obrazně řečeno - navázat s ním oční kontakt. Proto je obrázek člověka, dítěte nebo zvířete, kterému vaše organizace pomáhá, o mnoho lepší než obrázek neživého objektu. Nenechte se odradit nízkou kvalitou ať už jste pořídili momentku vašich dobrovolníků pomáhajících v kuchyni nebo autentický záznam rozhovoru s klientem autenticita je to nejdůležitější. Rozhodněte se, co chcete, aby návštěvníci stránek udělali a nabídněte jim jasnou výzvu k této činnosti. Zamyslete se nad tím, ke kterým činnostem chcete návštěvníky stránek navést a uzpůsobte tomu své webové stránky. Darovací tlačítko by mělo být velké, tučně zvýrazněné a orámované. Zjednodušte online darování tím, že na jednotlivých stránkách vašeho webu viditelně umístíte darovací tlačítka. Nepoužívejte vágní výzvy typu podpoř nebo pomož. Chcete-li, aby lidé darovali, vyzvěte je daruj teď. Zjednodušte lidem sdílení vašich webových stránek s rodinou a přáteli. Snažte se o to, aby lidé mohli snadno sdílet umístěním odkazů na Facebook, Twitter a LinkedIn. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

10 9. Budu efektivně využívat sociální sítě. Společně s em, vašimi webovými stránkami a reklamními materiály jsou sociální sítě dalším kanálem, jak lze komunikovat s dárci. Chytré a efektivní využívání sociálních sítí může navýšit viditelnost a reputaci vaší organizace a posilovat pozitivní obraz vaší organizace v očích dárců. Rozhodnete-li se využít sociálních sítí, pamatujte, že zákonitě nemusíte být všude měli byste však být tam, kde se vyskytují vaši dárci a příznivci, a využívat platforem, které dále rozvíjejí vaši celkovou strategii. Promyslete, jak a kde nejlépe dosáhnete stanovených cílů a posílíte vztahy s vašimi podporovateli a dárci. Stejně tak jako plánujete strategii marketingu, naplánujte si také strategii využití sociální sítí. Vytvořte si vlastní kalendář a zaznamenávejte do něj plánové aktualizace, témata a okruhy. Určete jednoho pracovníka v rámci organizace, který bude zodpovědný za zveřejňování aktualizací a kontakt s fanoušky. Při plánování strategie využití sociálních sítí v roce 2013 mějte na paměti následující: Neexistuje žádný univerzální návod, jak využívat sociální sítě; vycházejte z kultury a potřeb dané společnosti. Zmiňujte méně statistické údaje a věnujte se více výsledkům vaší činnosti, lidem, kterým pomáháte a těm, kteří vaši práci umožňují. Nebojte se ukázat duch vaší organizace, být kreativní, jedineční a vtipní. Lidé chtějí být na sociálních sítích v interakci se skutečnými lidmi, ne s anonymní organizací. Učte se tím, že budete vašim příznivcům naslouchat. Pozorujte, jaké formy aktualizací nejlépe fungují a zvyšujte tak svůj úspěch. 10 jednoduchých nápadů pro sdílení na sociálních sítích 1. Nabídněte malou ukázku nového newsletteru, akce nebo projektu. 2. Ukažte, co se odehrává v zákulisí, tj. v kancelářích vaší organizace. 3. Představte členy pracovního týmu. 4. Podávejte aktuální informace z pracovního dne nebo probíhající akce online. 5. Sdílejte fotografie vašich dobrovolníků v akci. 6. Navažte činnost organizace na aktuální zprávu v tisku, trend. 7. Ptejte se na zcela jednoduché otázky dotýkající se činnosti vaší organizace. 8. Sdílejte reference příjemců vašich služeb nebo příznivců. 9. Volte fanouška dne. 10. Oslavte významnou a úspěšnou událost online. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

11 10. Budu vyhodnocovat a testovat. Dojde-li na to, co v rámci vašeho fundraisingu a hledání či udržování dárců funguje, nedůvěřujte tento rok jen svým pocitům. Vyhodnocujte své výsledky a experimentujte. Pokud netestujeme, škodíme sami sobě a své organizaci můžeme tím opomíjet nejrůznější dárce, dary, činnosti a příležitosti. Rychlé základy pro efektivní testování 1. Stanovte konkrétní cíle. Jaké jsou cíle vaší kampaně či ostatních činností? Nestanovíte-li si konkrétní a jasné cíle, nebudete vědět, jak měřit výsledky své činnosti. 2. Stanovte testovatelnou hypotézu. Klíčovým slovem je zde testovatelnou. Budete testovat, jak spolu mohou dvě proměnné vzájemně souviset. Příklad: Související online/offline informace o organizaci budou při získávání finančních prostředků, běžných darů i zjišťování míry odezvy (online i offline) přinášet prokazatelně lepší výsledky než nesouvisející online a offline zprávy. 3. Stanovte testovací metodologii. Definujte testovací skupiny a proměnné. 4. Stanovte způsob měření. Konkrétně si určete, co, kdy a jak budete měřit. Je vždy potřeba mít k dispozici konkrétní data, na základě kterých zjistíte výsledky testování. Pozor: Nejčastější chyby při testování! čemu je dobré se vyvarovat: 1. Testování méně významných proměnných. Testování méně významných proměnných (např. předměty ových zpráv, barva darovacího tlačítka) je z počátku nejjednodušší. Usilujte však i o širší kontext: Testujte obsah. Testujte ošetření napříč segmenty. Testujte dlouhodobý program péče o dárce na testovací jednotce. Testujte nejefektivnější způsoby sdělování informací. Testujte komunikační kanály. Buďte kreativní a smělí zároveň se ale ujistěte, že testujete testovatelné. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

12 2. Volba velikosti testovacího vzorku, který je příliš malý, aby přinesl statisticky významné výsledky. Nejde o to, kolik lidí oslovíte; jde o to, kolik odpovědí se vám vrátí. Statisticky platné testování vyžaduje 100 odpovědí na každou testovací jednotku - pro jednoduché A/B testování tak budete potřebovat alespoň 200 odpovědí. Pro testování udržení stávajících dárců s očekávanou návratností 5% bude nutné oslovit lidí (2.000 osob na každou jednu testovací jednotku). Pro testování míry úspěšnosti získávání nových dárců s očekávanou návratností 1% je nutné oslovit osob ( osob na každou jednu testovací jednotku). Nemáte-li k dispozici takto obsáhlý seznam kontaktů, nabízíme několik možností: Testujte méně prvků. Vyvarujte se čtyřcestného testu a zvolte testování 50/50. Aplikujte testování napříč vícero oblastmi vaší činnosti. Nevyvozujte. Pokud netestujete staticky platné množství, nemůžete usuzovat, že větší skupina se bude chovat stejným způsobem. Testujte opakovaně. 3. Minulé výsledky testování. Výsledky testování jsou vždy odrazem vašich dárců. Naslouchejte jejich sdělení, i když to nemusí být to, co právě chcete slyšet. Vytvořte tzv. testovací bibli a zaznamenávejte, co se vaše organizace v průběhu času naučila. 4. Nepočítejte s tím, že to, co fungovalo v rámci jiné kampaně nebo organizace, bude fungovat i ve vašem případě. Testujte vždy ve vztahu k vaší organizaci, tím je řečeno vše. 5. Údaje, které získáte, jsou dobré dle toho, jak dobrá je jejich samotná analýza. Určete si systém, kterým budete přesně měřit výsledky vašeho testování a komponovat zjištění do budoucích kampaní, činností. A na závěr nebojte se tápat. Nepovedenými testy se můžete mnoho naučit. Směřovat další činnost organizace podle objektivních zjištění je denní praxí, ve které se teprve musíte naučit fungovat. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

13 Přejeme Vám mnoho úspěchů nejen v online fundraisingu! Tým Darujme.cz. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

14 Tato příručka byla volně přeložena z anglického originálu 10 Fundraising Mantras for Dostupné z: Bezplatná elektronická publikace Network for Good, Learning Centre. Licence: Creative Commons License, Attribution 3.0. Network for Good nenese odpovědnost za obsah této příručky. Překlad publikace v projektu Darujme.cz 2.0 byl podpořen: DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

Online fundraising 2.0

Online fundraising 2.0 Online fundraising 2.0 Jak dosáhnout úspěchu v online fundraisingu? Využívání e-mailu a e-mail marketingu? Plánování, pořádání a řízení akcí pro veřejnost? Volně přeloženo z anglického originálu Online

Více

Miniprůvodce světem sociálních médií

Miniprůvodce světem sociálních médií Miniprůvodce světem sociálních médií Volně přeloženo z anglického originálu: Social Media Mini Guide: How to Woo and Wow Your Donors. Bezplatná elektronická publikace - Network for Good. 1 Elektronická

Více

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Díky za všechny fantastické reakce a dotazy, které se objevily u prvního videa. Ještě jednou bych vás chtěl vyzvat, abyste se stejně aktivně zapojili také do

Více

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 1. lekce Doporučení => nejlepší zdroj nových zakázek Malé a střední firmy dennodenně hledají ať už nové nebo staré, osvědčené marketingové taktiky

Více

Přepínání zobrazení Použijte zobrazení kalendáře, které nejlépe vyhovuje vašemu pracovnímu postupu. Přepínejte tak často, jak chcete.

Přepínání zobrazení Použijte zobrazení kalendáře, které nejlépe vyhovuje vašemu pracovnímu postupu. Přepínejte tak často, jak chcete. Kalendář Úvodní příručka Naplánování schůzky v Lyncu Setkejte se tváří v tvář a ušetřete si cestu díky online schůzce v Lyncu 2013. Přepínání zobrazení Použijte zobrazení kalendáře, které nejlépe vyhovuje

Více

FUNDRAISERŮV PRŮVODCE PO INTERNETU. Jitka Nesrstová, Sdružení VIA, 14.10.2011

FUNDRAISERŮV PRŮVODCE PO INTERNETU. Jitka Nesrstová, Sdružení VIA, 14.10.2011 FUNDRAISERŮV PRŮVODCE PO INTERNETU Jitka Nesrstová, Sdružení VIA, 14.10.2011 Proč na internetu záleží? Protože: Online dárcovství každým rokem výrazně roste 65% dárců využilo informace z internetu před

Více

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Finanční trh je přesycen finančními poradci a zprostředkovali pojištění. Určitě využíváte všechny dostupné aplikace

Více

10 chyb marketingu na sociálních sítích

10 chyb marketingu na sociálních sítích WWW..EU 10 chyb marketingu na sociálních sítích 10 chyb marketingu na sociálních sítích Adam Dolanský, Radim Koláček 1 Obsah Úvod... 3 Snažíte se být všude... 3 Jste egoističtí... 4 Nezkoumáte, co funguje

Více

Použití Office 365 na telefonu s Androidem

Použití Office 365 na telefonu s Androidem Použití Office 365 na telefonu s Androidem Úvodní příručka Kontrola e-mailů Telefon s Androidem si můžete nastavit tak, aby odesílal a přijímal poštu z vašeho účtu Office 365. Kontrola kalendáře z libovolného

Více

Checklist: Než rozešlete e-mailing

Checklist: Než rozešlete e-mailing Checklist: Než rozešlete e-mailing Prosinec 2009 Spam Máte v e-mailingu odkaz na odhlášení a nastavení preferencí pro klienty? Je odhlášení skutečně jednoduché? Zasíláte kampaň na aktivní e-mailové adresy?

Více

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek nejen e-shopů Jihočeská hospodářská komora, 20. 5. 2015 nejsme agentura Jsme tým nezávislých & kreativních lidí pro Váš web Martin Laudát Creative director

Více

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu Sociální sítě Sociální síť = propojená skupina lidí na internetu registrovaným členům umožňuje vytvářet osobní (či firemní) veřejný či částečně veřejný profil, komunikovat spolu, sdílet informace, fotografie,

Více

Jak správně prosazovat cíle obce/organizace Metodický list. 10.8.2013 Institut komunitního rozvoje Dana Diváková

Jak správně prosazovat cíle obce/organizace Metodický list. 10.8.2013 Institut komunitního rozvoje Dana Diváková Jak správně prosazovat cíle obce/organizace Metodický list 10.8.2013 Institut komunitního rozvoje Dana Diváková Lobbing Lobbing stejně jako marketing má za cíl prosazovat zájmy skupiny či jednotlivce stálým

Více

Použití Office 365 na iphonu nebo ipadu

Použití Office 365 na iphonu nebo ipadu Použití Office 365 na iphonu nebo ipadu Úvodní příručka Kontrola e-mailů iphone nebo ipad si můžete nastavit tak, aby odesílal a přijímal poštu z vašeho účtu Office 365. Kontrola kalendáře z libovolného

Více

Implementace E-learningového prostředí Office 365 mezi školní uživatele

Implementace E-learningového prostředí Office 365 mezi školní uživatele Rozvoj počítačové gramotnosti na českých školách č. CZ.1.07/1.3.00/51.0020 Implementace E-learningového prostředí Office 365 mezi školní uživatele Kromě technické implementace Office 365 na školu je naprosto

Více

CENY FÓRA DARCŮ 2015 PRAVIDLA SOUTĚŽ KOMUNIKAČNÍ POČIN ROKU A SBÍRKOVÝ POČIN ROKU. Obecná ustanovení

CENY FÓRA DARCŮ 2015 PRAVIDLA SOUTĚŽ KOMUNIKAČNÍ POČIN ROKU A SBÍRKOVÝ POČIN ROKU. Obecná ustanovení CENY FÓRA DARCŮ 2015 PRAVIDLA SOUTĚŽ KOMUNIKAČNÍ POČIN ROKU A SBÍRKOVÝ POČIN ROKU Obecná ustanovení 1. Pořadatel soutěže je Fórum dárců se sídlem V Tůních 11, 120 00 Praha 2. Pořadatel si vyhrazuje právo

Více

Sociální média a blogování

Sociální média a blogování Program Podnikání 4. týden Sociální média a blogování V tomto týdnu nejprve rozvineme vaši prezentaci na internetu do oblasti sociálních médií (neboli sociálních sítí), tj. podíváme se na takové platformy

Více

Postup nastavení bezpečné E-mailové schránky pro zákazníky Logicentra

Postup nastavení bezpečné E-mailové schránky pro zákazníky Logicentra Postup nastavení bezpečné E-mailové schránky pro zákazníky Logicentra Důvod přidělování speciálních schránek. Podle posledních statistik kolem 90 % všech E-mailů na Internetu tvoří nevyžádaná pošta. Patří

Více

Komunikace na Googlu. Využití nástrojů Google při práci v knihovně. mraz@firemnifoto.cz

Komunikace na Googlu. Využití nástrojů Google při práci v knihovně. mraz@firemnifoto.cz Komunikace na Googlu Využití nástrojů Google při práci v knihovně 1 mraz@firemnifoto.cz Evoluce sociální komunikace 2 mraz@firemnifoto.cz Proč komunikovat na Googlu Služba Moje firma na Googlu je rychlý

Více

Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz

Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz 1. Představení portálu Cestykrajem.cz jsou užitečný on-line průvodce pro všechny tuzemské i zahraniční turisty se silnou propagací a viditelnou reklamou.

Více

video komunikačními produkty Talk Fusion

video komunikačními produkty Talk Fusion Marketing na internetu se někdy může jevit jako nemožný úkol. E-mailový marketing je ale poměrně jednoduchá a neuvěřitelně účinná cesta; podle ředitele Direct Marketing Association má každý dolar, vynaložený

Více

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Hlavní stránka a přihlášení do systému 4 Neogenia s.r.o. +420 5 9 260 info@smsbrana.cz www.neogenia.cz Odesílač SMS Nejdůležitější část

Více

Adresa redakce: Palackého náměstí 320, 284 01 Kutná Hora (budova bývalé České pojišťovny, druhé patro).

Adresa redakce: Palackého náměstí 320, 284 01 Kutná Hora (budova bývalé České pojišťovny, druhé patro). Tradiční zpravodajský server z Kutnohorska zprávy sport galerie Redakce Adresa redakce: Palackého náměstí 320, 284 01 Kutná Hora (budova bývalé České pojišťovny, druhé patro). Šéfredaktor zpravodajství:

Více

Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy

Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy Pracovní sešit - krok za krokem Renata Králová Petr Zeman Co je to webinář? Webinář je seminář prostřednictvím internetu. Slouží především k představení vašich

Více

Lyoness tajemství nakupovat

Lyoness tajemství nakupovat Možnosti nakupování Lyoness tajemství nakupovat 1. Uplatnění CashBack karty 2. Přímá platba (Potvrzení o platbě) 3. Originální poukázky 4. Online poukázka 5. Převod elektrické energie a plynu 1. Uplatnění

Více

Google AdWords Google Analytics

Google AdWords Google Analytics Google AdWords Google Analytics Tento studijní materiál byl vytvořen s podporou projektu FRVŠ 1030/2012 s názvem Multimediální studijní opora pro výuku předmětu Elektronický obchod". Obsah Google AdWords

Více

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz...

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Správně hned od začátku Rozdíl je v chytrém způsobu práce Začít správně hned od začátku je více než dobrý nápad,

Více

Google Apps. weby 3. verze 2012

Google Apps. weby 3. verze 2012 Google Apps weby verze 0 Obsah Obsah... Úvod... Další akce... Akce stránky... Šablony stránek... Akce webu... Spravovat web... 5 Sdílení webu... 9 Přehled... 9 Nastavení viditelnosti... 0 Nastavení sdílení

Více

Obsah. Úvod 7 Zpětná vazba od čtenářů 7 Dotazy 8 Errata 8 Poznámka k aktuálnosti 8 Konvence použité v knize 8

Obsah. Úvod 7 Zpětná vazba od čtenářů 7 Dotazy 8 Errata 8 Poznámka k aktuálnosti 8 Konvence použité v knize 8 Obsah Úvod 7 Zpětná vazba od čtenářů 7 Dotazy 8 Errata 8 Poznámka k aktuálnosti 8 Konvence použité v knize 8 KAPITOLA 1 Mechanismy fungování sociálních sítí 9 Jak funguje Facebook 11 Jak sociální sítě

Více

PROGRAM SKYPE. Návod Skype. www.workline.cz VERZE NÁVODU A PROGRAMU VYUŽITÍ PRO V TOMTO NÁVODU SE NAUČÍTE. STÁHNUTÍ A INSTALACE

PROGRAM SKYPE. Návod Skype. www.workline.cz VERZE NÁVODU A PROGRAMU VYUŽITÍ PRO V TOMTO NÁVODU SE NAUČÍTE. STÁHNUTÍ A INSTALACE PROGRAM SKYPE VERZE NÁVODU A PROGRAMU Verze 1 1.7.2008 Verze Skype 3.5.0.239 VYUŽITÍ PRO Telekonference pro více účastníků Videokonference pro 2 účastníky Instant Messaging (chat) Zasílání souborů V TOMTO

Více

HLEDEJCENY.mobi. Obsah. Mobilní verze e-shopu. Důvody instalace

HLEDEJCENY.mobi. Obsah. Mobilní verze e-shopu. Důvody instalace Obsah HLEDEJCENY.mobi Mezi Vodami 1952/9 e-mail: info@hledejceny.cz HLEDEJCENY.mobi... 1 Mobilní verze e-shopu... 1 Důvody instalace... 1 Výhody... 2 Co je k mobilní verzi potřeba... 2 Objednávka služby...

Více

JAK SE PROSADIT NA FACEBOOKU A DALŠÍCH SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH

JAK SE PROSADIT NA FACEBOOKU A DALŠÍCH SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH EDICE 2013 J a ks epr os a di t nafa c e booku adal š í c hs oc i ál ní c hs í t í c h Pr ů v o d c ep r ov š e c h n y, k d oc h t ě j í u s p ě t n e j e nn afa c e b o o k u JAK SE PROSADIT NA FACEBOOKU

Více

Využijte mobil naplno

Využijte mobil naplno Využijte mobil naplno Tereza Hofmanová Account Strategist Google ČR/SR Google Confidential and Proprietary Víme... Mobilní zařízení zásadním způsobem mění naše uživatelské chování... Volba papeže 5 mýtů

Více

Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Dnešní internetový svět nabízí spoustu možností, jak si vydělat peníze, zlepšit rodinný rozpočet nebo si v důchodu finančně přilepšit. Jednou z

Více

CitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet

CitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet Tento stručný návod vám ukáže: 1. jak postupovat při registraci do CitiManager a) Pouze pro stávající držitele karet, kteří používají online výpisy b) Pouze pro držitele karet, kteří používají papírové

Více

Manuál úspěšného studenta

Manuál úspěšného studenta Manuál úspěšného studenta Jak správně studovat online jazykové kurzy ONLINE jazyky angličtina pro samouky, s.r.o. Do kurzu se přihlásím, co teď? Do kurzu se přihlásíte pomocí svých přihlašovacích údajů,

Více

Prodej to! Návod jak na to. Filip Novák, DiS.

Prodej to! Návod jak na to. Filip Novák, DiS. Prodej to! Návod jak na to Filip Novák, DiS. Obsah 1 1. Obsah 2. Lidé nakupují to, co potřebují, ale i to, pro co se nadchnou a nepotřebují 3. Neprodávejte produkt, ale celou zkušenost 4. Demonstrujte

Více

THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ

THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ THANK DIFFERENT PODĚKUJTE JINAK RYCHLE A CÍLENĚ Pochvala dokáže změnit vše, ať už ji vyslovíte kdekoliv. PODPOŘTE FIREMNÍ HODNOTY. Budujte firemní kulturu a zaměřte sociální oceňování na ty hodnoty, které

Více

Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu. Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace

Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu. Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace Co se dozvíte? Co je PPC reklama Jak naplánovat úspěšnou PPC kampaň Jak investuje konkurence v CR Jak lidé

Více

CO JE OVĚŘOVÁNÍ DVOJÍHO VÝSLOVNÉHO SOUHLASU S EMAILEM?

CO JE OVĚŘOVÁNÍ DVOJÍHO VÝSLOVNÉHO SOUHLASU S EMAILEM? Přímý marketing přes email, nebo emailový marketing, může být mocným a ziskovým kanálem pro každé podnikání. Podle Direct Marketing Association může každý dolar vydaný na emailový marketing přinést více

Více

CRV Czech Republic je na facebooku!

CRV Czech Republic je na facebooku! CRV Czech Republic je na facebooku! Na to, abyste mohli prohlížet naše facebookové stránky, není třeba se registrovat. Stačí do internetového prohlížeče zadat adresu: http://www.facebook.com/pages/crv-czech-republic/198677136816177

Více

9. Ovládání poštovní schránky po telefonu. Verze dokumentu: 1.0 Autor: Petr Šetka Časová náročnost: 20 minut

9. Ovládání poštovní schránky po telefonu. Verze dokumentu: 1.0 Autor: Petr Šetka Časová náročnost: 20 minut 9. Ovládání poštovní schránky po telefonu Verze dokumentu: 1.0 Autor: Petr Šetka Časová náročnost: 20 minut Úvod Pro úspěšnou realizaci tohoto scénáře se musíte přihlásit k některému z počítačů s telefonem

Více

14 naprosto nezbytných otázek a odpovědí, než začnete s email marketingem

14 naprosto nezbytných otázek a odpovědí, než začnete s email marketingem 14 naprosto nezbytných otázek a odpovědí, než začnete s email marketingem Bez znalostí a informací se podnikatelé a firmy často pouštějí do mnoha marketingových činností. Ty jim nakonec více škodí, než

Více

Microsoft Outlook 2013 vypadá jinak než ve starších verzích, proto jsme vytvořili tuto příručku, která vám pomůže se s ním rychle seznámit.

Microsoft Outlook 2013 vypadá jinak než ve starších verzích, proto jsme vytvořili tuto příručku, která vám pomůže se s ním rychle seznámit. Úvodní příručka Microsoft Outlook 2013 vypadá jinak než ve starších verzích, proto jsme vytvořili tuto příručku, která vám pomůže se s ním rychle seznámit. Přizpůsobení vlastním potřebám Přizpůsobte si

Více

Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?

Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj? Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj? Internetová populace v ČR 6 000 000 uživatelů internetu (největší procento 15 až 55 let) 5 000 000 používá Seznam (spíše starší) 4 500 000 používá

Více

Elfeweb. Manuál. Chcete být stále dostupní pro všechny Vaše zákazníky? Chcete funkční web bez zbytečného zařizování?

Elfeweb. Manuál. Chcete být stále dostupní pro všechny Vaše zákazníky? Chcete funkční web bez zbytečného zařizování? Chcete být stále dostupní pro všechny Vaše zákazníky? Chcete funkční web bez zbytečného zařizování? Manuál Obsah 1. obecné vysvětlení principu získání webu 2. přihlášení / registrace 3. proces ověření

Více

INSTRUKTÁŽ. Vyhledávací Mobilní Aplikace

INSTRUKTÁŽ. Vyhledávací Mobilní Aplikace INSTRUKTÁŽ Vyhledávací Mobilní Aplikace KLÍČOVÉ FUNKCE Započetí diskuzí Zacílení na příležitosti Nu Skin Zabudovaná aplikace pro regulaci hmotnosti Sdílení funkčnosti Sdílení informací Klíčové informace

Více

SeeMe MOBILE. Uživatelská příručka SeeMe Mobile. Provozovatel GPS služeb: pobočka ZNOJMO pobočka JIHLAVA pobočka DOMAŽLICE pobočka PRAHA Identifikace

SeeMe MOBILE. Uživatelská příručka SeeMe Mobile. Provozovatel GPS služeb: pobočka ZNOJMO pobočka JIHLAVA pobočka DOMAŽLICE pobočka PRAHA Identifikace alarmy do vozidel, sledování úbytku paliva a další služby SeeMe MOBILE Uživatelská příručka SeeMe Mobile Identifikace IČO:28550650 Rejstříkový soud: Praha, Oddíl C vložka 149630 SeeMe MOBILE... 3 Obsah

Více

NÁVOD NA PRÁCI S E-LEARNINGOVÝMI OPORAMI

NÁVOD NA PRÁCI S E-LEARNINGOVÝMI OPORAMI NÁVOD NA PRÁCI S E-LEARNINGOVÝMI OPORAMI určený pro moduly: Další vzdělávání mistrů ve výrobě Další vzdělávání manažerů logistiky Další vzdělávání podnikových lektorů Další vzdělávání personalistů v rámci

Více

www.ubytovani-levne.cz

www.ubytovani-levne.cz Představujeme vám katalog kvalitního ubytování Vážení partneři, katalog ubytovani-levne.cz je ambiciózní projekt, který na jednom místě sdružuje informace o ubytování v přímém napojení na tipy na výlety.

Více

7 nejčastějších chyb

7 nejčastějších chyb 7 nejčastějších chyb při cestě k úspěšné webové prezentaci, aneb na co si dát pozor při tvorbě webu IDEA PROVEDENÍ UMÍSTĚNÍ + + = internet chytře Vytvořte WEBOVOU PREZENTACI, které vám bude dělat radost

Více

Rady a tipy jak být ve vyhledavačích na první místě. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Rady a tipy jak být ve vyhledavačích na první místě. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Rady a tipy jak být ve vyhledavačích na první místě. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Rád bych vám nyní představil způsoby a tipy, jak umístit váš web na první pozice ve vyhledavačích.

Více

Maximalizujte výkon display kampaní. Jana Bujalková Analytical Lead

Maximalizujte výkon display kampaní. Jana Bujalková Analytical Lead Maximalizujte výkon display kampaní Jana Bujalková Analytical Lead Jak si vybrat z množství cílení POVĚDOMÍ ZVAŽOVÁNÍ IN-MARKET PODOBNÁ PUBLIKA REMARKETING Efektivní zásah dle marketingových cílů DEMOGRAFIE

Více

webmarketin Základní moduly aplikace

webmarketin Základní moduly aplikace webmarketin Aplikace webmarketing je komplexní online nástroj určený pro podporu a řízení marketingu a CRM ve společnosti. Její součástí jsou webové ankety, SMS kampaně nebo newslettery, které lze spravovat

Více

Minimum pro pracovníky ICM Káraný, 4. - 7. 4. 2008 DOKUMENTAČNÍ PROCES. Aktualizace Zpracování

Minimum pro pracovníky ICM Káraný, 4. - 7. 4. 2008 DOKUMENTAČNÍ PROCES. Aktualizace Zpracování DOKUMENTAČNÍ PROCES Šetření Vyhledávání Aktualizace Zpracování Průběžná kontrola Předávání Šetření informačních potřeb: viz předchozí modul Vyhledávání informací: Je třeba využívat více zdrojů: Internet

Více

OKNA DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI

OKNA DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI OKNA DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI V předchozích seminářích jste prošli řadou testů a úloh. Nyní byste měli lépe porozumět tomu, jací jste a jaké možnosti zdravé komunikace ve vztahu k sobě samému i k ostatními

Více

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. Kurz: PŘÍPRAVA NA PŘIJÍMACÍ POHOVOR. 2013, I. verze (LP)

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. Kurz: PŘÍPRAVA NA PŘIJÍMACÍ POHOVOR. 2013, I. verze (LP) PŘÍPRAVA NA PŘIJÍMACÍ POHOVOR Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2013, I. verze (LP) 1 OBSAH 1. ÚVOD 3 2. SLEDOVÁNÍ NABÍDEK ZAMĚSTNÁNÍ 4 3. MOTIVAČNÍ DOPIS..5 4. JAK NAPSAT ŽIVOTOPIS 7 5. ČEHO SE VYVAROVAT

Více

Monetizační a komunikační 4G/WiFi platforma. 2014 SOCIFI Ltd. - 4G & WiFi monetization, promotion and advertising platform

Monetizační a komunikační 4G/WiFi platforma. 2014 SOCIFI Ltd. - 4G & WiFi monetization, promotion and advertising platform Monetizační a komunikační 4G/WiFi platforma 7 SOCIFI vznikla v britské digitální agentuře PositiveZero. Po 7 letech v digitálních médiích a 2 letech vývoje byla společnost SOCIFI představena veřejnosti

Více

Google Apps. weby 1. verze 2012

Google Apps. weby 1. verze 2012 Google Apps weby verze 0 Obsah Obsah... Úvod... Zahájení práce... Nastavení webu... Úprava stránky... Popis prostředí... Rozložení stránky... Nadpis stránky... Úprava textu... Vložení odkazu... 8 Vložení

Více

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Eshop)

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Eshop) PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ (Eshop) Heureka Nejznámější český srovnavač cen a produktů, ve kterém žádný e- shop nemůže chybět. Držte si přehled o tom, jak se vašemu e- shopu daří v porovnání s ostatními.

Více

IceWarp Outlook Sync Rychlá příručka

IceWarp Outlook Sync Rychlá příručka IceWarp Mail server 10 IceWarp Outlook Sync Rychlá příručka Verze 10.4 Printed on 20 September, 2011 Instalace Prostudujte si před instalací Na cílové pracovní stanici musí být nainstalovaný program Microsoft

Více

Migrace na aplikaci Outlook 2010

Migrace na aplikaci Outlook 2010 V tomto průvodci Microsoft Aplikace Microsoft Outlook 2010 vypadá velmi odlišně od aplikace Outlook 2003, a proto jsme vytvořili tohoto průvodce, který vám pomůže se s ní rychle seznámit. Dozvíte se o

Více

Osobní CHECKLIST 99 tipů pro e-shopy

Osobní CHECKLIST 99 tipů pro e-shopy Osobní CHECKLIST 99 tipů pro e-shopy Tento checklist vám pomůže urychlit orientaci v tom: které z tipů už máte aplikovány, které se chystáte využít, které nejsou pro vás vhodné. Vytiskněte si tento dokument

Více

Jak napsat e-mail, který prodává

Jak napsat e-mail, který prodává Jak napsat e-mail, který prodává Tři kouzla prodejních mailů Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Obsah Prodejní e-mail str. 3 Principy prodejního e-mailu str. 6 Načasování str. 7 Odesílatel

Více

Video natáčení / střih

Video natáčení / střih Video natáčení / střih Podle posledních průzkumů lidé na webových stránkách spíše scanují očima, nežli čtou. Video forma přichází jako dokonalý marketingový doplněk omnichannelu, ať už pro novou akvizici

Více

Obsah: 1. Přihlašovací okno a přihlášení do systému Zobrazení osobní stránky strávníka a jídelního lístku

Obsah: 1. Přihlašovací okno a přihlášení do systému Zobrazení osobní stránky strávníka a jídelního lístku Obsah: 1. Přihlašovací okno a přihlášení do systému 2. Zobrazení osobní stránky strávníka a jídelního lístku 3. Funkce tlačítek hlavní lišty a jejich popis 3.1 informační lišta uživatel a kredit 3.2 funkce

Více

Průvodce Mobilní agendou

Průvodce Mobilní agendou Průvodce Mobilní agendou DATUM VYTVOŘENÍ: 18.11.2014 AUTOR: Mgr. Jiří Brusenbauch VERZE DOKUMENTU: 1.0 Advokátní agenda v novém kabátě! Vaše online kancelář všude s vámi. Naše jedinečná aplikace Advokátní

Více

Základní úkony učitele v IS

Základní úkony učitele v IS Základní úkony učitele v IS 1. Přihlášení 2. Titulní strana IS 3. Záznamník učitele orientace 4. Poslat dopis seminární skupině 5. Vystavit studijní materiál 6. Zaznačit průběžné hodnocení - body nebo

Více

Up & Down opce. Manuál. Obsah

Up & Down opce. Manuál. Obsah Up & Down opce Manuál Obsah 1 Přihlášení do platformy... 2 2 Rozhraní platformy... 4 2.1 Změna modulu z Forex na Opce... 4 2.2 Market Watch... 5 2.3 Up-Down Opce... 9 2.4 Okno Obchodního portfólia... 11

Více

PROČ PRACOVNÍ PORTÁLY NESTAČÍ A PROČ SE FIRMY MUSÍ KONEČNĚ ZAČÍT ZABÝVAT SOCIÁLNÍMI SÍTĚMI

PROČ PRACOVNÍ PORTÁLY NESTAČÍ A PROČ SE FIRMY MUSÍ KONEČNĚ ZAČÍT ZABÝVAT SOCIÁLNÍMI SÍTĚMI PROČ PRACOVNÍ PORTÁLY NESTAČÍ A PROČ SE FIRMY MUSÍ KONEČNĚ ZAČÍT ZABÝVAT SOCIÁLNÍMI SÍTĚMI 2 Colorbee Insights Vám poskytují pravidelné komentáře, rady, tipy a aktuální informace z oblasti lidských zdrojů.

Více

Modul msender message Sender. Brána do světa SMS zpráv a E-mail obchodní komunikace

Modul msender message Sender. Brána do světa SMS zpráv a E-mail obchodní komunikace Modul msender message Sender Brána do světa SMS zpráv a E-mail obchodní komunikace Představení modulu msender je samostatně prodávaným modulem a rozšiřujícím doplňkem informačního systému Money S5. msender

Více

Dobrý den. Jmenuji se David Pertl. Můžete mě kontaktovat: Telefonicky: 777 166 889 E-mailem: pertldav@fit.cvut.cz Skype: david.

Dobrý den. Jmenuji se David Pertl. Můžete mě kontaktovat: Telefonicky: 777 166 889 E-mailem: pertldav@fit.cvut.cz Skype: david. Dobrý den. Jmenuji se David Pertl. Můžete mě kontaktovat: Telefonicky: 777 166 889 E-mailem: pertldav@fit.cvut.cz Skype: david.pertl Microsoft Dynamics CRM Online Přihlašovací údaje Otevřete si stránku

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Určitě sami dobře víte, že lidé neradi dávají doporučení na finanční zprostředkovatele.

Více

Formulář sebehodnocení

Formulář sebehodnocení Příloha č.2: Roční hodnocení Formulář sebehodnocení Prostor pro Váš růst Informace pro zaměstnance: Roční hodnocení zaměstnanců je velmi důležité. Je to jedinečná příležitost k dialogu o vykonané práci

Více

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Každý úspěšný člověk, jestliže chce dosáhnout svého cíle, se musí věnovat své práci na 100%. Náš cíl je jasný. Vydělávat snadno, rychle a neomezené

Více

p r o A r c h a p l i k a c e p r o a r c h i t e k t y, n á v r h á ř s k é a v ý v o j o v é p r a c o v i š t ě.

p r o A r c h a p l i k a c e p r o a r c h i t e k t y, n á v r h á ř s k é a v ý v o j o v é p r a c o v i š t ě. Strana 1/12 Část 1 Hlavní sekce proarch aplikace.....str. 2-10 1. Můj výpis 1.1. Akce 1.2. Výběr akce 1.3. Uživatel 1.4. Výběr uživatele 1.5. Zaslání přístupových údajů pro klienta 2. proarch výpis 2.1.

Více

Google Apps. kontakty. verze 2011

Google Apps. kontakty. verze 2011 Google Apps kontakty verze 0 Obsah Obsah... Úvod... Popis prostředí... Přidání kontaktu mezi Moje kontakty... Výběr ze skupiny Všechny kontakty... Ruční přidání kontaktu... Import kontaktů... Úprava kontaktu...

Více

Google Apps. weby 2. verze 2012

Google Apps. weby 2. verze 2012 Google Apps weby 2 verze 2012 Obsah Obsah... 2 Úvod... Přidání nové stránky... 4 Úprava postranního panelu... 2 Úvod V dnešní době chce mít každý své informace po ruce. Díky Internetu a online aplikacím

Více

EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR PRAHA & EU INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI. Petra Koťátková

EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR PRAHA & EU INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI. Petra Koťátková EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR PRAHA & EU INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI Petra Koťátková Co se dnes dozvíte Proč mít podnikatelský plán Jednotlivé části podnikatelského plánu Konkrétní příklady

Více

Dotazníky v Teamiu. Nastavení dotazníků. Vytvoření dotazníku

Dotazníky v Teamiu. Nastavení dotazníků. Vytvoření dotazníku Dotazníky v Teamiu Pomocí dotazníků si můžete vytvářet své vlastní odpovědní formuláře, které následně můžete přiložit k vybraným pozicím. Pokud uchazeč bude na danou pozici chtít reagovat, musí dotazník

Více

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Realitní kanceláře)

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Realitní kanceláře) PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ (Realitní kanceláře) CENTURY 21 Real Estate Vyhledávejte nemovitosti k prodeji poblíž vaší polohy, případně podle konkrétní adresy nebo města. Výsledky můžete filtrovat podle vybyvení

Více

Obsah. Úvod 9 Členění knihy 10

Obsah. Úvod 9 Členění knihy 10 Obsah Úvod 9 Členění knihy 10 KAPITOLA 1 Copywriting 11 Práce copywritera 11 Jak se stát dobrým copywriterem 12 Jak začít 15 Co budete psát 15 O čem budete psát 16 Proč budete psát 17 Pro koho budete psát

Více

WEBTRANSFER česky REGISTRACE

WEBTRANSFER česky REGISTRACE WEBTRANSFER česky REGISTRACE Oficiální stránka Webtransfer Mikroúvěry od lidí k lidem (P2P) PŮJČÍ POSKYTOVATELÉ SPLÁCÍ ZÁJEMCI O projektu Je to platforma pro poskytování mikropůjček (mikroúvěrů) tzv. Peer

Více

O čem je Historická příležitost?

O čem je Historická příležitost? Pro partnery O čem je Historická příležitost? Historická příležitost je více jak 24týdenní online program o tom, jak vydělat na neopakovatelné politicko-ekonomické změně důchodového systému v České republice,

Více

Návod na Lync webinář

Návod na Lync webinář Návod na Lync webinář 1. Po úspěšné registraci na náš webinář obdržíte do své schránky mail s instrukcemi a přístupovým odkazem k přístupu do webináře. Pro otevření jeho internetové aplikace klikněte na

Více

REGISTRACE UŽIVATELE

REGISTRACE UŽIVATELE OBCHODOVÁNÍ S POVOLENKAMI REJSTŘÍK UNIE REGISTRACE UŽIVATELE Stručná uživatelská příručka Obsah Spuštění aplikace... 2 Přihlášení a odhlášení... 3 Vytvoření uživatelského účtu ECAS a přidání čísla mobilního

Více

Google Analytics Nastavení elektronického obchodování

Google Analytics Nastavení elektronického obchodování Google Analytics Nastavení elektronického obchodování Pokud ve Vašem e-shopu máte integrován nástroj pro měření návštěvnosti Google Analytics, můžete jeho pomocí měřit i dosažení cílů, které si stanovíte.

Více

Jak dát vědět zákazníkům o svých výrobcích a službách. Věra Staňková

Jak dát vědět zákazníkům o svých výrobcích a službách. Věra Staňková Jak dát vědět zákazníkům o svých výrobcích a službách Věra Staňková Hlavní motto Když neděláte marketing, stane se něco hrozného, totiž NIC Víte, kam směřujete? Kdo nezná přístav, do kterého se chce plavit,

Více

E-mailové kampaně. 2013 Byznys CRM s.r.o.

E-mailové kampaně. 2013 Byznys CRM s.r.o. E-mailové kampaně 2013 Byznys CRM s.r.o. Zákazník: Dne: 31. 5. 2015 Vytvořil: Pavel Šlesingr Schválil: Petr Hampejs Verze: 5.0 Emailové kampaně v CRM 2011 Strana 2 z 15 Obsah Obsah... 3 1. Popis... 4 1.1.

Více

Webové šablony pro restaurace

Webové šablony pro restaurace Grafika Webdesign Eshopy Webové šablony pro restaurace Připravili jsme šablonové weby, které je možné aplikovat na většinu restaurací/kaváren a podobných podniků. Oproti univerzálním šablonám pro firemní

Více

Podrobný popis registrace partnerství v programu etwinning

Podrobný popis registrace partnerství v programu etwinning Podrobný popis registrace partnerství v programu etwinning Úvodní informace 2 1. krok: Hledání partnera 3 1) Automatické vyhledávání 3 2) Pokročilé vyhledávání 4 3) Vyhledávání podle státu 4 2. krok: Výběr

Více

Marketing 21. století - jak přilákat nové návštěvníky do regionu, jak je udržet a motivovat je přijet zase. Tomáš Jindříšek

Marketing 21. století - jak přilákat nové návštěvníky do regionu, jak je udržet a motivovat je přijet zase. Tomáš Jindříšek Marketing 21. století - jak přilákat nové návštěvníky do regionu, jak je udržet a motivovat je přijet zase Tomáš Jindříšek Kdo k nám dorazí? Doba zájezdních hostinců je pryč Nečekejme, až si host udělá

Více

CRM. Integrujte Vaše aplikace Google do modulů Zoho: Mail, Calendar, Adwords, Analytics, Contacts...

CRM. Integrujte Vaše aplikace Google do modulů Zoho: Mail, Calendar, Adwords, Analytics, Contacts... Přehled modulů Zoho CRM Modul Zoho CRM Vám nabízí kompletní řešení v oblasti řízení vztahů se zákazníky s funkcemi, které lze individuálně přizpůsobit Vašim procesům. Každé pole lze kromě toho libovolně

Více

Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015

Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015 Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015 www.kredo.reformy-msmt.cz Agenda Účel sociálních sítí pro marketing Sociální

Více

RSS NÁVOD K POUŽITÍ. Na internetu lze najít spoustu jednoduchých RSS čteček. Níže pár samostatných specializovaných programů:

RSS NÁVOD K POUŽITÍ. Na internetu lze najít spoustu jednoduchých RSS čteček. Níže pár samostatných specializovaných programů: RSS NÁVOD K POUŽITÍ Technologie RSS umožňuje uživatelům internetu přihlásit se k odběru novinek z webové stránky, která nabízí RSS zdroj (RSS kanál, RSS feed). Z jednoho místa pak lze přehledně sledovat

Více

METODY FUNDRAISINGU V ČESKÉ REPUBLICE LÉTO 2008 Deborah Edward, Ph.D., LBJ School of Public Affairs Předběžné výsledky

METODY FUNDRAISINGU V ČESKÉ REPUBLICE LÉTO 2008 Deborah Edward, Ph.D., LBJ School of Public Affairs Předběžné výsledky METODY FUNDRAISINGU V ČESKÉ REPUBLICE LÉTO 2008 Deborah Edward, Ph.D., LBJ School of Public Affairs Předběžné výsledky Pracovní shrnutí Při své návštěvě v červenci 2008 provedla Deborah Edward, která vyučuje

Více

Průvodce službami. Základní informace

Průvodce službami. Základní informace Průvodce službami Základní informace Pokud uvádíme odkaz na internetové stránky Mzdová praxe, máme na mysli stránky www.mzdovapraxe.cz, pokud není v textu uvedeno jinak. Většina elektronického obsahu je

Více