10 fundraisingových manter pro rok 2013

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "10 fundraisingových manter pro rok 2013"

Transkript

1 10 fundraisingových manter pro rok 2013 Volně přeloženo z anglického originálu: 10 Fundraising Mantras for Bezplatná elektronická publikace - Network for Good. 1 Elektronická publikace byla přeložena v rámci projektu Darujme.cz 2.0 za podpory Nadace Vodafone Česká republika.

2 1. Maximalizuji online dárcovství. V dnešní době, kdy stále více lidí daruje prostřednictvím online aplikací, je nesmírně důležité jít tomuto trendu naproti. Ať už se vám nyní nedaří získávat žádné peníze online, nebo využíváte aplikace nákupního košíku (které jsou více komerční než fundraisingové) nebo jednoduše nedosahujete takových výsledků, jaké si představujete, vezměte v roce 2013 osud do svých rukou! Začněte se cítit kompetentní a sebejistí v praxi online fundraisingu. Využívejte spolehlivého a flexibilního řešení pro zpracovávání online darů. Vaše aplikace by měla působit zcela kompaktně s obchodní značkou vaší organizace. Měla by vám umožnit provádění úprav darovacího formuláře dle vašich potřeb a přístup k informacím, které potřebujete pro následné vyhodnocování. Aplikace by také měla podpořit to, aby se dárci cítili jako dárci, nikoli jako nakupující. Měla by obsahovat základní fundraisingové možnosti věnování daru, určení daru, zadání opakujícího se daru a přihlášení k odebírání elektronického newsletteru organizace. Nestyďte se být aktivní. V případě, kdy webová stránka vaší organizace neobsahuje viditelné darovací tlačítko nebo přímo nevyzývá k poskytnutí daru, vytváří vaše organizace navenek dojem, že žádné dary nepotřebujete. Vyzývejte k dárcovství v rámci veškeré vaší komunikace. Každý , který odešlete. ový podpis každého zaměstnance organizace. Každý plakát oznamující konání akce. Vždy lidem připomeňte, že mohou darovat. Sledujte vaše dary. Pozorujte, co ve vašich online žádostech funguje a co ne. Využijte jedinečného sledování URL a sledujte, odkud vám dary přicházejí. Zřiďte si Google Analytics na vašich webových stránkách a monitorujte, které stránky vašeho webu mají nejvíce zhlédnutí a ze kterých zdrojů přichází na vaši darovací stránku největší počet návštěvníků. Pamatujte, že darování není o vaší organizaci je o dárci. Na všech místech, kde žádáte o poskytnutí daru, připomeňte budoucímu dárci, co dobrého poskytnutím daru učiní. Obrátit pozornost na dárce je důležité pro udržení spolupráce! Buďte transparentní. Ukažte, na co budou dary využity, komu pomohou a jakou hmatatelnou změnu dar přinese. Pokud byla vaše organizace ohodnocena a oceněna ratingovými organizacemi, hrdě a svobodně tuto informaci předávejte dál. A je-li to možné, připojte reference, citáty a příběhy těch, kteří darovali a těch, kterým dar pomohl. Stanovte si cíl. Vaše cíle by měly zcela jasně říkat, o co usilujete. Cíle typu získat více peněz a zasílat více ových žádostí mohou být součástí vaší strategie, ale nejsou měřitelné. Čím konkrétnější budou vaše cíle, tím jednodušší bude jejich průběžné i konečné vyhodnocování. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

3 2. Budu reagovat na vývoj mobilních technologií. V roce 2013 bude více než kdy dříve reflektovat potřeby dárců, včetně těch kteří používají chytré mobilní telefony. V dnešním světě již dnes existuje 1 miliarda chytrých mobilních telefonů (pozn. redakce: údaje z ČR) a využití mobilních technologií je obrovskou příležitostí, které musíte využít. Umožní vám přiblížit se lidem při zcela nových činnostech - například téměř 67% lidí svého mobilního telefonu využívá k nakupování. V souladu s progresivním rozvojem online dárcovství (přestože stále nedosahuje výsledků online nakupování) předpokládáme, že podobný trend nastane také v oblasti mobilního dárcovství. Většina darů dnes stále probíhá formou offline a ještě méně prostřednictvím chytrých telefonů. To však neznamená, že můžete mobilní telefony, a tím spíše internet, zcela vynechat. V tomto roce bude čím dál více lidí využívat chytrých mobilních telefonů namísto počítačů a notebooků. Jste na to připraveni? Prvním krokem, který je potřeba učinit, je zhodnocení toho, jak si vedete v počtu lidí, kteří čtou vaše ové zprávy, navštěvují vaše webové stránky a dozvídají se o vaší organizaci na svých mobilních telefonech. Testujte! Pročtěte si vaše ové zprávy a navštivte vaše webové stránky z vašich vlastních mobilních telefonů. Zkuste darovat. Sledujte, co se bude dít, když budete přecházet z jednoho přístroje na druhý z počítače na tablet a na telefon. Zeptejte se sami sebe: 1. Lidé od vás chtějí informace. Je vaše webová stránka přístupná z mobilních telefonů tak, že jsou informace snadno dostupné na všech přístrojích? 2. Jsou vaše ové zprávy snadno dostupné na mobilních telefonech? Je na mobilním telefonu snadné odpovědět na vaše ové výzvy? 3. Jsou informace o vašich akcích snadno dostupné přes mobilní telefony? Mohou lidé snadno zjistit program akce online i během akce a sdílet informace prostřednictvím sociálních médií? 4. Jsou důležité články nebo referenční materiály dostupné ve formátu, který lze snadno zobrazit na mobilním telefonu? 5. Je snadné sdílet informace na sociálních médiích jedním nebo dvěma kliknutími na mobilním přístroji? Ne? Pak byste v této době, kdy lidé čím dál více využívají výhod chytrých mobilních telefonů, mohli lehce ztratit příležitost kontaktu se stávajícími i budoucími partnery. Poznámka: Mobilní technologie nejsou jedinými technologiemi na světě. Vždy je třeba užívat aktuálních prostředků, které zastihnou lidi v ten pravý čas! DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

4 3. Budu svým vlastním dárcem. Pracovníci organizace Network for Good pevně věří v sílu fundraisingu zaměřeného na dárce. Vytváření prostředí, které se stará o potřeby a očekávání dárců, vám pomůže získat více peněz a udržovat zájem dárců o vaši organizaci. Jedním z jednoduchých způsobů, jak porozumět (a zlepšit) zkušenosti vašich dárců, je vcítit se do dárců samotných. Buďte v roce 2013 svým vlastním dárcem. Navažte s vaší organizací spolupráci jako dárce a pozorujte, zda reálná zkušenost odpovídá vašim očekáváním. Požádejte o to samé své kolegy, přátele a rodinu a žádejte je o zpětnou vazbu. K hodnocení využijte náš checklist možná vás vaše zjištění překvapí. Checklist Navštivte webovou stránku vaší organizace Můžete snadno nalézt kontaktní údaje? Co se stane, když se s organizací spojíte: o telefonicky? Jste spojen s někým konkrétním? o em? o Prostřednictvím webového kontaktního formuláře? Jak se vaše webová stránka zobrazuje na mobilním přístroji? Přihlaste se k odběru informací o organizaci Je snadné zjistit, jak se přihlásit k odběru informací o organizaci? Je jasné, jaké výhody získáte tím, že se přihlásíte? Co se stane, když svoji ovou adresu přihlásíte? Obdržíte potvrzení em? Uvítací zprávu? Jak se ové zprávy organizace zobrazují na mobilním přístroji? Pošlete vaší organizaci online dar Jak těžké je najít na vašich webových stránkách darovací tlačítko? V ech? Kolik kliknutí je třeba, než se dostanete k darovacímu formuláři a dar odešlete? Jak dlouho trvá dokončení darování? Kolik je třeba vyplnit políček? Co se stane ve chvíli, kdy dar odešlete? Jak dlouho trvá, než vám přijde potvrzení o daru? Děkovná zpráva? Kdy se dozvíte, jaký dopad měl váš dar? Jak často se doslýcháte o tom, co dobrého váš dar přinesl? Můžete snadno darovat prostřednictvím vašeho mobilního přístroje? DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

5 4. Rozšířím svůj seznam ových kontaktů. Přestože se vyhledávání, sociální sítě a mobilní telefony v dnešní době stávající čím dál významnější, je stále klíčových komunikačním kanálem přitahujícím pozornost k webovým stránkám vaší organizace. Mějte na paměti, že primárním cílem pro získávání dárců by měla být jejich ová schránka. Je proto nezbytné, aby měla vaše organizace pevně stanovenou strategii ového marketingu. V roce 2013 se zaměřte na následující: Zdůrazňujte hodnotu nejen běžným elektronickým newsletterem. Vaši podporovatelé jsou stejně jako vy zaneprázdnění lidé a jejich ové schránky pravděpodobně přetékají množstvím ových zpráv. Abyste se v záplavě ových zpráv vyčleňovali, nabídněte něco navíc, na co se budou příjemci těšit např. tipy, připomenutí nadcházejících akcí, příležitosti pro zapojení, aktualizace a příběhy lidí, kterým vaše organizace pomohla a pomáhá i nadále. Sestavte si svůj seznam ových kontaktů. Veškerá interakce je příležitostí k rozšíření seznamu kontaktů. Vyzkoušejte váš seznam rozšířit: a. Ujistěte se, že je přihlašovací formulář na vašich webových stránkách viditelně zobrazen v blízkosti darovacího tlačítka. b. V průběhu akcí osobně zjišťujte ové adresy hostů a vysvětlujte jim, z jakého důvodu je zjišťujete. c. Na konci telefonického hovoru, v průběhu kterého dárce přislíbil nebo i odmítnul poskytnutí daru, požádejte o ovou adresu, abyste mohli i nadále zůstat v kontaktu. d. Motivujte vaše čtenáře na sociálních sítích, aby se přihlásili k odběru informací em. e. Prostřednictvím vašich děkovných dopisů a potvrzení o daru. Vysvětlete vašim dárcům, že komunikace em ušetří peníze a zachrání stromy! Nabídněte něco navíc. Některé organizace úspěšně rozšiřují svůj seznam ových kontaktů tím, že svým odběratelům a dárcům nabízejí něco navíc například zlevněné vstupenky na příští akci, lístky do tomboly nebo bezplatný přístup k odborným materiálům. Zvolte důvěryhodného poskytovatele ových služeb (ESP). Outlook a vaše osobní ové účty nejsou pro efektivní marketing vhodné. S osobními ovými účty nelze sledovat a hodnotit výsledky ových kampaní, nelze ověřit, zda se obrázky, odkazy a rozvržení ové zprávy zobrazují správně. Jednoduše řečeno je využívání osobního ového účtu nejen neefektivní je to neprofesionální. (poznámka redakce: zkuste MailChimp DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

6 5. Řeknu vám skvělý příběh. Chcete se v tomto roce přiblížit svým dárcům? Povězte jim příběh! Sdělování příběhů je mocným nástrojem fundraisingu a vytváření povědomí o činnosti organizace. Výzkumy ukazují, že lidé si daleko lépe pamatují příběhy nežli jakkoli jinak sdělované informace. Rozmýšlejte proto, co chcete lidem sdělit, a využijte formu příběhů. Dárci se spíše ztotožní s příběhy konkrétních lidí nebo zvířat nežli se statistickými údaji. Využijte k tomu e- mailových zpráv, webových stránek a dalších komunikačních kanálů a sdílejte barvité příběhy, které si dárci zapamatují a vybaví ve chvíli, kdy se rozhodnou darovat. Při sdělování příběhů o vaší organizaci, jejích výsledcích, lidech, kterým pomáháte, a o velkorysých dárcích zvažujte následující. 1. Každý člověk má nějaký příběh. Tak jej najděte! Jste-li ztracení, oslovte své dobrovolníky, kolegy či klienty, kterým pomáháte. 2. Nezatěžujte příběh nadměrným množstvím informací. Je jistě lákavé soustředit se ve svých příbězích v každém ohledu na vaši organizaci a programy, kterým se věnujete. Nezatěžujte však příběh nadměrným množstvím informací. Namísto toho zvolte jednu krátkou historku a na ní deklarujte, jak souvisí s tím, o co vaše organizace usiluje. Vytvořte obrázek, který si lidé dobře zapamatují. 3. Milý příběh není vším. Jste neziskovou organizací a konáte prospěšnou činnost tak to zkrátka je! Zvolte emotivní, poutavý a skvělý příběh něco jedinečného, co dokáže vzbudit emoce a hlubší zájem o věc. 4. Nebuďte příliš blízko, ani příliš daleko. Necháte-li se do příběhu příliš vtáhnout, můžete snadno přehlédnout některé úžasné věci, které jsou výsledkem vaší práce. Když jste naopak od příběhu příliš vzdáleni, může se lehce stát, že ztratíte kontakt s emocemi příběhu. Zvolte zlatou střední cestu. 5. Sdílejte své smysly. Všech pět. Čím více se vám podaří vtáhnout čtenáře do děje a vyvolat v něm pocit, že je součástí příběhu, tím lépe. 6. Vždy mějte na paměti vaše čtenáře. V případě, kdy se příběhem snažíte oslovit zákonodárce či konkrétní firemní dárce, je dobré uvádět i technická data ve většině ostatních případů byste se toho však měli spíše vyvarovat. 7. Začleňte příběh do širšího trendu. Příběh nemusí nutně reagovat na aktuálně největší události týdne - snažte se však následovat nějaký trend, ať už lokální, regionální či národní. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

7 6. Přehodnotím způsoby sdělování informací. Nástup nových technologií způsobil, že se nejdůvěryhodnějšími a nejvlivnějšími zdroji informací stali lidem jejich vrstevníci. Máme tendenci věřit lidem, které považujeme za své nebo alespoň těm, jejichž motivy jednání se nám nezdají sobecké. Proto více věříme neznámému hotelovému recenzentovi ze San Franciska než ratingovým webovým stránkám. Víte-li něco zcela jedinečného, ale jste jedinými, kdo něco takové sděluje, nemusí to nutně nikoho zajímat. Při plánování vašich aktivit navenek a tvorbě fundraisingových žádostí (ať už prostřednictvím pošty, u nebo vašich webových stránek) uvažujte velmi pečlivě o tom, jakého nejlepšího způsobu sdělování informací využít pro větší dopad sdělení a lepší výsledky. V roce 2013 se zaměřte na: vedoucí představitele vaší organizace, kteří mohou autenticky hovořit o změnách, které kolem sebe vnímají, vlivné podporovatele, kteří ve svém okolí prosazují činnost vaší organizace, důvěryhodné lidi s autoritou, kteří mohou osvědčit kvalitu vaši a vaší organizace. Kdo má tedy větší vliv než vy na prosazování zájmů vaší organizace? Koho byste měli oslovit, aby o vás mluvil za vás? 10 tipů 1. Lidé, kterým vaše organizace pomáhá 2. Dárci 3. Dobrovolníci 4. Fanoušci 5. Přímí pracovníci nebo pomocní pracovníci 6. Lidé, kteří mají přímou zkušenost s tím, čemu se vaše organizace věnuje 7. Nezávislé hodnotící agentury nebo kontrolní orgány 8. Partneři 9. Děti, které se zajímají o to, čemu se vaše organizace věnuje 10. Místní lídři a to hlavní: ujistěte se, že nejste jediní, kdo říká, jak skvělá je práce, kterou děláte! DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

8 7. Udržím si své stávající dárce. Jedním z největších problémů neziskového sektoru je to, že své dárce považujeme za samozřejmost. Namísto toho, abychom na ně zaměřili svoji ústřední pozornost, zapomínáme, že čas a dary našich dárců posouvá kupředu všechnu práci, kterou děláme. Podle Penelope Burk, autorky Donor Centered Fundraising (fundraising zaměřený na dárce), je jedním z hlavních důvodů, proč lidé PŘESTANOU darovat na charitativní aktivity to, že jejich dary nebývají adekvátně oceněny. 46% dárců přestane darovat z důvodů, které se týkají nedostatku smysluplných informací nebo pocitu, že jejich dar nebyl oceněn. Toto procento je tristní a je třeba jej změnit. Děkujte svým dárcům třikrát tolik, kolikrát je žádáte o více peněz. Vyzkoušejte ručně psané vzkazy, telefonické hovory, kreslené obrázky a děkovné dopisy psané dobrovolníky. Vztahujte jejich dar zpět k vaší žádosti. Sdělte jim, co jste udělali/děláte s jejich dary a proč je důležité darovat. Buďte rychlí. Zasílejte potvrzení o daru a děkovné vzkazy ihned poté, co dar obdržíte. Stále nejste přesvědčeni, že máte dostatek času investovat do činností, které mohou učinit vaše dárce šťastnými? Zvažte toto: Míra udržení stávajících dárců je obecně velmi nízká. Běžná nezisková organizace si v příštím roce udrží pouze jednoho ze tří až pěti současných dárců! 4 způsoby, jakými si udržet v roce 2013 více stávajících dárců 1. Zaměřte se na udržení stávajících dárců, spíše než na získání nových. Namísto trávení dlouhého času hledání nových dárců investujte čas do fundraisingových strategií pro udržení stávajících dárců. 2. Zaměřte se na dlouhodobou hodnotu dárců, nikoliv na jednorázové kampaně. Posuzujte úspěch dle toho, jak se vaši dárci chovají po celou dobu, kdy vaší organizaci darují. Budujte vřelé vztahy s dárci a průběžně sledujte míru odezvy. 3. Zaměřte se na výsledky, nikoliv na úsilí. Nejde o to, jak moc pracujete. Jde o to, jaký je výsledek vaší práce. 4. Zaměřte se na vaše nejvěrnější dárce. Zjistěte, kdo je aktuálně vašimi nejloajálnějšími dárci. Víte, jak tyto dárce identifikovat? Vytvořte analýzu vašich dárců a nepřetržitě o ty nejvěrnější pečujte. Je velmi náročné je nahradit ve chvíli, kdy z jakéhokoli důvodu přestanou darovat. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

9 8. Budu efektivně využívat své webové stránky. Vaše webové stránky jsou důležitým způsobem, jak navázat kontakt se třemi důležitými okruhy lidí: všemi složkami vaší organizace, včetně dobrovolníků, bývalých pracovníků, klientů, členů a podporovatelů, všemi vašimi dárci stávajícími i potenciálními, lidmi, kteří neměli téměř žádné povědomí o vaší organizaci. Ať už uvažujete o zcela nové podobě vašich webových stránek nebo jen pár změnách, pamatujte, že i několik jednoduchých úprav může přinést velký rozdíl v tom, jak vaši organizaci lidé vnímají a zda a jak vás kontaktují. 5 principů pro efektivnější využití webových stránek neziskové organizace Zbavte se textu. Znáte rčení, že méně je více? Lidé webové stránky nečtou pouze je zběžně procházejí. Důležité jsou proto nadpisy, odrážky, seznamy a obrázky. Budete-li chtít přidat na vaše webové stránky text, buďte nemilosrdní eliminujte užívání nepotřebných slov či odstavců a ujistěte se, že text, který umístíte, je vždy přehledný a poutavý. Používejte k představení vaší práce větší množství obrázků a videí. Nejrychlejší cestou, jak vyvolat v návštěvníkovi vaší webové stránky emoce, je obrazně řečeno - navázat s ním oční kontakt. Proto je obrázek člověka, dítěte nebo zvířete, kterému vaše organizace pomáhá, o mnoho lepší než obrázek neživého objektu. Nenechte se odradit nízkou kvalitou ať už jste pořídili momentku vašich dobrovolníků pomáhajících v kuchyni nebo autentický záznam rozhovoru s klientem autenticita je to nejdůležitější. Rozhodněte se, co chcete, aby návštěvníci stránek udělali a nabídněte jim jasnou výzvu k této činnosti. Zamyslete se nad tím, ke kterým činnostem chcete návštěvníky stránek navést a uzpůsobte tomu své webové stránky. Darovací tlačítko by mělo být velké, tučně zvýrazněné a orámované. Zjednodušte online darování tím, že na jednotlivých stránkách vašeho webu viditelně umístíte darovací tlačítka. Nepoužívejte vágní výzvy typu podpoř nebo pomož. Chcete-li, aby lidé darovali, vyzvěte je daruj teď. Zjednodušte lidem sdílení vašich webových stránek s rodinou a přáteli. Snažte se o to, aby lidé mohli snadno sdílet umístěním odkazů na Facebook, Twitter a LinkedIn. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

10 9. Budu efektivně využívat sociální sítě. Společně s em, vašimi webovými stránkami a reklamními materiály jsou sociální sítě dalším kanálem, jak lze komunikovat s dárci. Chytré a efektivní využívání sociálních sítí může navýšit viditelnost a reputaci vaší organizace a posilovat pozitivní obraz vaší organizace v očích dárců. Rozhodnete-li se využít sociálních sítí, pamatujte, že zákonitě nemusíte být všude měli byste však být tam, kde se vyskytují vaši dárci a příznivci, a využívat platforem, které dále rozvíjejí vaši celkovou strategii. Promyslete, jak a kde nejlépe dosáhnete stanovených cílů a posílíte vztahy s vašimi podporovateli a dárci. Stejně tak jako plánujete strategii marketingu, naplánujte si také strategii využití sociální sítí. Vytvořte si vlastní kalendář a zaznamenávejte do něj plánové aktualizace, témata a okruhy. Určete jednoho pracovníka v rámci organizace, který bude zodpovědný za zveřejňování aktualizací a kontakt s fanoušky. Při plánování strategie využití sociálních sítí v roce 2013 mějte na paměti následující: Neexistuje žádný univerzální návod, jak využívat sociální sítě; vycházejte z kultury a potřeb dané společnosti. Zmiňujte méně statistické údaje a věnujte se více výsledkům vaší činnosti, lidem, kterým pomáháte a těm, kteří vaši práci umožňují. Nebojte se ukázat duch vaší organizace, být kreativní, jedineční a vtipní. Lidé chtějí být na sociálních sítích v interakci se skutečnými lidmi, ne s anonymní organizací. Učte se tím, že budete vašim příznivcům naslouchat. Pozorujte, jaké formy aktualizací nejlépe fungují a zvyšujte tak svůj úspěch. 10 jednoduchých nápadů pro sdílení na sociálních sítích 1. Nabídněte malou ukázku nového newsletteru, akce nebo projektu. 2. Ukažte, co se odehrává v zákulisí, tj. v kancelářích vaší organizace. 3. Představte členy pracovního týmu. 4. Podávejte aktuální informace z pracovního dne nebo probíhající akce online. 5. Sdílejte fotografie vašich dobrovolníků v akci. 6. Navažte činnost organizace na aktuální zprávu v tisku, trend. 7. Ptejte se na zcela jednoduché otázky dotýkající se činnosti vaší organizace. 8. Sdílejte reference příjemců vašich služeb nebo příznivců. 9. Volte fanouška dne. 10. Oslavte významnou a úspěšnou událost online. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

11 10. Budu vyhodnocovat a testovat. Dojde-li na to, co v rámci vašeho fundraisingu a hledání či udržování dárců funguje, nedůvěřujte tento rok jen svým pocitům. Vyhodnocujte své výsledky a experimentujte. Pokud netestujeme, škodíme sami sobě a své organizaci můžeme tím opomíjet nejrůznější dárce, dary, činnosti a příležitosti. Rychlé základy pro efektivní testování 1. Stanovte konkrétní cíle. Jaké jsou cíle vaší kampaně či ostatních činností? Nestanovíte-li si konkrétní a jasné cíle, nebudete vědět, jak měřit výsledky své činnosti. 2. Stanovte testovatelnou hypotézu. Klíčovým slovem je zde testovatelnou. Budete testovat, jak spolu mohou dvě proměnné vzájemně souviset. Příklad: Související online/offline informace o organizaci budou při získávání finančních prostředků, běžných darů i zjišťování míry odezvy (online i offline) přinášet prokazatelně lepší výsledky než nesouvisející online a offline zprávy. 3. Stanovte testovací metodologii. Definujte testovací skupiny a proměnné. 4. Stanovte způsob měření. Konkrétně si určete, co, kdy a jak budete měřit. Je vždy potřeba mít k dispozici konkrétní data, na základě kterých zjistíte výsledky testování. Pozor: Nejčastější chyby při testování! čemu je dobré se vyvarovat: 1. Testování méně významných proměnných. Testování méně významných proměnných (např. předměty ových zpráv, barva darovacího tlačítka) je z počátku nejjednodušší. Usilujte však i o širší kontext: Testujte obsah. Testujte ošetření napříč segmenty. Testujte dlouhodobý program péče o dárce na testovací jednotce. Testujte nejefektivnější způsoby sdělování informací. Testujte komunikační kanály. Buďte kreativní a smělí zároveň se ale ujistěte, že testujete testovatelné. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

12 2. Volba velikosti testovacího vzorku, který je příliš malý, aby přinesl statisticky významné výsledky. Nejde o to, kolik lidí oslovíte; jde o to, kolik odpovědí se vám vrátí. Statisticky platné testování vyžaduje 100 odpovědí na každou testovací jednotku - pro jednoduché A/B testování tak budete potřebovat alespoň 200 odpovědí. Pro testování udržení stávajících dárců s očekávanou návratností 5% bude nutné oslovit lidí (2.000 osob na každou jednu testovací jednotku). Pro testování míry úspěšnosti získávání nových dárců s očekávanou návratností 1% je nutné oslovit osob ( osob na každou jednu testovací jednotku). Nemáte-li k dispozici takto obsáhlý seznam kontaktů, nabízíme několik možností: Testujte méně prvků. Vyvarujte se čtyřcestného testu a zvolte testování 50/50. Aplikujte testování napříč vícero oblastmi vaší činnosti. Nevyvozujte. Pokud netestujete staticky platné množství, nemůžete usuzovat, že větší skupina se bude chovat stejným způsobem. Testujte opakovaně. 3. Minulé výsledky testování. Výsledky testování jsou vždy odrazem vašich dárců. Naslouchejte jejich sdělení, i když to nemusí být to, co právě chcete slyšet. Vytvořte tzv. testovací bibli a zaznamenávejte, co se vaše organizace v průběhu času naučila. 4. Nepočítejte s tím, že to, co fungovalo v rámci jiné kampaně nebo organizace, bude fungovat i ve vašem případě. Testujte vždy ve vztahu k vaší organizaci, tím je řečeno vše. 5. Údaje, které získáte, jsou dobré dle toho, jak dobrá je jejich samotná analýza. Určete si systém, kterým budete přesně měřit výsledky vašeho testování a komponovat zjištění do budoucích kampaní, činností. A na závěr nebojte se tápat. Nepovedenými testy se můžete mnoho naučit. Směřovat další činnost organizace podle objektivních zjištění je denní praxí, ve které se teprve musíte naučit fungovat. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

13 Přejeme Vám mnoho úspěchů nejen v online fundraisingu! Tým Darujme.cz. DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

14 Tato příručka byla volně přeložena z anglického originálu 10 Fundraising Mantras for Dostupné z: Bezplatná elektronická publikace Network for Good, Learning Centre. Licence: Creative Commons License, Attribution 3.0. Network for Good nenese odpovědnost za obsah této příručky. Překlad publikace v projektu Darujme.cz 2.0 byl podpořen: DARUJME.CZ 10 FUNDRAISINGOVÝCH MANTER PRO ROK

Online fundraising 2.0

Online fundraising 2.0 Online fundraising 2.0 Jak dosáhnout úspěchu v online fundraisingu? Využívání e-mailu a e-mail marketingu? Plánování, pořádání a řízení akcí pro veřejnost? Volně přeloženo z anglického originálu Online

Více

Miniprůvodce světem sociálních médií

Miniprůvodce světem sociálních médií Miniprůvodce světem sociálních médií Volně přeloženo z anglického originálu: Social Media Mini Guide: How to Woo and Wow Your Donors. Bezplatná elektronická publikace - Network for Good. 1 Elektronická

Více

FUNDRAISERŮV PRŮVODCE PO INTERNETU. Jitka Nesrstová, Sdružení VIA, 14.10.2011

FUNDRAISERŮV PRŮVODCE PO INTERNETU. Jitka Nesrstová, Sdružení VIA, 14.10.2011 FUNDRAISERŮV PRŮVODCE PO INTERNETU Jitka Nesrstová, Sdružení VIA, 14.10.2011 Proč na internetu záleží? Protože: Online dárcovství každým rokem výrazně roste 65% dárců využilo informace z internetu před

Více

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 1. lekce Doporučení => nejlepší zdroj nových zakázek Malé a střední firmy dennodenně hledají ať už nové nebo staré, osvědčené marketingové taktiky

Více

Prodej to! Návod jak na to. Filip Novák, DiS.

Prodej to! Návod jak na to. Filip Novák, DiS. Prodej to! Návod jak na to Filip Novák, DiS. Obsah 1 1. Obsah 2. Lidé nakupují to, co potřebují, ale i to, pro co se nadchnou a nepotřebují 3. Neprodávejte produkt, ale celou zkušenost 4. Demonstrujte

Více

Komunikace na Googlu. Využití nástrojů Google při práci v knihovně. mraz@firemnifoto.cz

Komunikace na Googlu. Využití nástrojů Google při práci v knihovně. mraz@firemnifoto.cz Komunikace na Googlu Využití nástrojů Google při práci v knihovně 1 mraz@firemnifoto.cz Evoluce sociální komunikace 2 mraz@firemnifoto.cz Proč komunikovat na Googlu Služba Moje firma na Googlu je rychlý

Více

Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy

Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy Průvodce Perfektním Webinářem základní pojmy Pracovní sešit - krok za krokem Renata Králová Petr Zeman Co je to webinář? Webinář je seminář prostřednictvím internetu. Slouží především k představení vašich

Více

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Finanční trh je přesycen finančními poradci a zprostředkovali pojištění. Určitě využíváte všechny dostupné aplikace

Více

CENY FÓRA DARCŮ 2015 PRAVIDLA SOUTĚŽ KOMUNIKAČNÍ POČIN ROKU A SBÍRKOVÝ POČIN ROKU. Obecná ustanovení

CENY FÓRA DARCŮ 2015 PRAVIDLA SOUTĚŽ KOMUNIKAČNÍ POČIN ROKU A SBÍRKOVÝ POČIN ROKU. Obecná ustanovení CENY FÓRA DARCŮ 2015 PRAVIDLA SOUTĚŽ KOMUNIKAČNÍ POČIN ROKU A SBÍRKOVÝ POČIN ROKU Obecná ustanovení 1. Pořadatel soutěže je Fórum dárců se sídlem V Tůních 11, 120 00 Praha 2. Pořadatel si vyhrazuje právo

Více

Rady a tipy jak být ve vyhledavačích na první místě. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Rady a tipy jak být ve vyhledavačích na první místě. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Rady a tipy jak být ve vyhledavačích na první místě. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Rád bych vám nyní představil způsoby a tipy, jak umístit váš web na první pozice ve vyhledavačích.

Více

JAK SE PROSADIT NA FACEBOOKU A DALŠÍCH SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH

JAK SE PROSADIT NA FACEBOOKU A DALŠÍCH SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH EDICE 2013 J a ks epr os a di t nafa c e booku adal š í c hs oc i ál ní c hs í t í c h Pr ů v o d c ep r ov š e c h n y, k d oc h t ě j í u s p ě t n e j e nn afa c e b o o k u JAK SE PROSADIT NA FACEBOOKU

Více

video komunikačními produkty Talk Fusion

video komunikačními produkty Talk Fusion Marketing na internetu se někdy může jevit jako nemožný úkol. E-mailový marketing je ale poměrně jednoduchá a neuvěřitelně účinná cesta; podle ředitele Direct Marketing Association má každý dolar, vynaložený

Více

Dobrý den. Jmenuji se David Pertl. Můžete mě kontaktovat: Telefonicky: 777 166 889 E-mailem: pertldav@fit.cvut.cz Skype: david.

Dobrý den. Jmenuji se David Pertl. Můžete mě kontaktovat: Telefonicky: 777 166 889 E-mailem: pertldav@fit.cvut.cz Skype: david. Dobrý den. Jmenuji se David Pertl. Můžete mě kontaktovat: Telefonicky: 777 166 889 E-mailem: pertldav@fit.cvut.cz Skype: david.pertl Microsoft Dynamics CRM Online Přihlašovací údaje Otevřete si stránku

Více

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek nejen e-shopů Jihočeská hospodářská komora, 20. 5. 2015 nejsme agentura Jsme tým nezávislých & kreativních lidí pro Váš web Martin Laudát Creative director

Více

Soustředění. 2015 Kateřina Sodomková, katerinasodomkova.cz. všechna práva vyhrazena

Soustředění. 2015 Kateřina Sodomková, katerinasodomkova.cz. všechna práva vyhrazena Soustředění 2015 Kateřina Sodomková, katerinasodomkova.cz všechna práva vyhrazena Umění soustředit se Ano, někdy to je skutečně umění, dokázat se plně soustředit na to, co děláme. Jsou situace, kdy nám

Více

Google AdWords Google Analytics

Google AdWords Google Analytics Google AdWords Google Analytics Tento studijní materiál byl vytvořen s podporou projektu FRVŠ 1030/2012 s názvem Multimediální studijní opora pro výuku předmětu Elektronický obchod". Obsah Google AdWords

Více

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. Kurz: PŘÍPRAVA NA PŘIJÍMACÍ POHOVOR. 2013, I. verze (LP)

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. Kurz: PŘÍPRAVA NA PŘIJÍMACÍ POHOVOR. 2013, I. verze (LP) PŘÍPRAVA NA PŘIJÍMACÍ POHOVOR Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2013, I. verze (LP) 1 OBSAH 1. ÚVOD 3 2. SLEDOVÁNÍ NABÍDEK ZAMĚSTNÁNÍ 4 3. MOTIVAČNÍ DOPIS..5 4. JAK NAPSAT ŽIVOTOPIS 7 5. ČEHO SE VYVAROVAT

Více

STRÁNKA BY NEMĚLA BÝT POUZE VIZITKOU, ALE MĚLA BY BÝT PRODEJCEM

STRÁNKA BY NEMĚLA BÝT POUZE VIZITKOU, ALE MĚLA BY BÝT PRODEJCEM Dnes se prakticky podíváme na to, co všechno musí letos vaše stránky umět, aby fungovaly a vydělávaly. STRÁNKA BY NEMĚLA BÝT POUZE VIZITKOU, ALE MĚLA BY BÝT PRODEJCEM Toto je první věc, která je velmi

Více

Obsah. Úvod 7 Zpětná vazba od čtenářů 7 Dotazy 8 Errata 8 Poznámka k aktuálnosti 8 Konvence použité v knize 8

Obsah. Úvod 7 Zpětná vazba od čtenářů 7 Dotazy 8 Errata 8 Poznámka k aktuálnosti 8 Konvence použité v knize 8 Obsah Úvod 7 Zpětná vazba od čtenářů 7 Dotazy 8 Errata 8 Poznámka k aktuálnosti 8 Konvence použité v knize 8 KAPITOLA 1 Mechanismy fungování sociálních sítí 9 Jak funguje Facebook 11 Jak sociální sítě

Více

CRM. Integrujte Vaše aplikace Google do modulů Zoho: Mail, Calendar, Adwords, Analytics, Contacts...

CRM. Integrujte Vaše aplikace Google do modulů Zoho: Mail, Calendar, Adwords, Analytics, Contacts... Přehled modulů Zoho CRM Modul Zoho CRM Vám nabízí kompletní řešení v oblasti řízení vztahů se zákazníky s funkcemi, které lze individuálně přizpůsobit Vašim procesům. Každé pole lze kromě toho libovolně

Více

Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?

Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj? Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj? Internetová populace v ČR 6 000 000 uživatelů internetu (největší procento 15 až 55 let) 5 000 000 používá Seznam (spíše starší) 4 500 000 používá

Více

CRV Czech Republic je na facebooku!

CRV Czech Republic je na facebooku! CRV Czech Republic je na facebooku! Na to, abyste mohli prohlížet naše facebookové stránky, není třeba se registrovat. Stačí do internetového prohlížeče zadat adresu: http://www.facebook.com/pages/crv-czech-republic/198677136816177

Více

PRÁCE S VEŘEJNOSTÍ PRO ZAČÁTEČNÍKY

PRÁCE S VEŘEJNOSTÍ PRO ZAČÁTEČNÍKY PRÁCE S VEŘEJNOSTÍ PRO ZAČÁTEČNÍKY STRUČNÁ METODIKA PRO SPOLKY ZUZANA PROUZOVÁ, KRISTÝNA ŠENFELDOVÁ Materiál vznikl v rámci projektu OP Praha adaptabilita CZ.2.17/2.1.00/36252 Profesionalizace pražského

Více

Manuál pro označení místa prodeje a komunikaci u obchodníka

Manuál pro označení místa prodeje a komunikaci u obchodníka Manuál pro označení místa prodeje a komunikaci u obchodníka MOPET CZ 2013 Úvodní slovo Právě čtete dokument, který vám pomůže s komunikací nové platební služby Mobito. Mobito je nová inovativní služba

Více

PROGRAM SKYPE. Návod Skype. www.workline.cz VERZE NÁVODU A PROGRAMU VYUŽITÍ PRO V TOMTO NÁVODU SE NAUČÍTE. STÁHNUTÍ A INSTALACE

PROGRAM SKYPE. Návod Skype. www.workline.cz VERZE NÁVODU A PROGRAMU VYUŽITÍ PRO V TOMTO NÁVODU SE NAUČÍTE. STÁHNUTÍ A INSTALACE PROGRAM SKYPE VERZE NÁVODU A PROGRAMU Verze 1 1.7.2008 Verze Skype 3.5.0.239 VYUŽITÍ PRO Telekonference pro více účastníků Videokonference pro 2 účastníky Instant Messaging (chat) Zasílání souborů V TOMTO

Více

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Hlavní stránka a přihlášení do systému 4 Neogenia s.r.o. +420 5 9 260 info@smsbrana.cz www.neogenia.cz Odesílač SMS Nejdůležitější část

Více

Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz

Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz Přehled služeb turistického videoportálu Cestykrajem.cz 1. Představení portálu Cestykrajem.cz jsou užitečný on-line průvodce pro všechny tuzemské i zahraniční turisty se silnou propagací a viditelnou reklamou.

Více

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Výroba)

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Výroba) PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ (Výroba) Warehouse Pro Phone Nezbytná pomůcka pro všechny operátory výroby s Windows Phone. Jedním kliknutím můžete řešit prodej, dodávku, revize, spravovat sériová čísla a mnoho

Více

Postup nastavení bezpečné E-mailové schránky pro zákazníky Logicentra

Postup nastavení bezpečné E-mailové schránky pro zákazníky Logicentra Postup nastavení bezpečné E-mailové schránky pro zákazníky Logicentra Důvod přidělování speciálních schránek. Podle posledních statistik kolem 90 % všech E-mailů na Internetu tvoří nevyžádaná pošta. Patří

Více

www.ubytovani-levne.cz

www.ubytovani-levne.cz Představujeme vám katalog kvalitního ubytování Vážení partneři, katalog ubytovani-levne.cz je ambiciózní projekt, který na jednom místě sdružuje informace o ubytování v přímém napojení na tipy na výlety.

Více

JAK VYLEPŠIT VLASTNÍ KATALOGY A PROSPEKTY?

JAK VYLEPŠIT VLASTNÍ KATALOGY A PROSPEKTY? JAK VYLEPŠIT VLASTNÍ KATALOGY A PROSPEKTY? 5 PRAKTICKÝCH KROKŮ Rozhodujete se, u koho necháte vytvořit Vaše reklamní tiskoviny, nebo chystáte redesign? Nepouštějte se rovnou do tvorby grafických návrhů.

Více

NÁVOD NA OBSLUHU INTERNETOVÉ PREZENTACE. Ataxo Czech s.r.o.

NÁVOD NA OBSLUHU INTERNETOVÉ PREZENTACE. Ataxo Czech s.r.o. NÁVOD NA OBSLUHU INTERNETOVÉ PREZENTACE Ataxo Czech s.r.o. ÚVOD Internetové stránky vytvořené společností Ataxo v rámci produktu Mini web můžete jednoduše a rychle upravovat prostřednictvím on-line administrace.

Více

Základy designu. gordongroup. O agentuře gordongroup

Základy designu. gordongroup. O agentuře gordongroup Základy designu gordongroup O agentuře gordongroup gordongroup je marketingová a komunikační agentura zajišťující kompletní služby, která nabízí jedinečnou kombinaci služeb včetně designu a grafiky pro

Více

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu Sociální sítě Sociální síť = propojená skupina lidí na internetu registrovaným členům umožňuje vytvářet osobní (či firemní) veřejný či částečně veřejný profil, komunikovat spolu, sdílet informace, fotografie,

Více

CitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet

CitiManager: Stručný návod k přechodu na nový systém pro držitele karet Tento stručný návod vám ukáže: 1. jak postupovat při registraci do CitiManager a) Pouze pro stávající držitele karet, kteří používají online výpisy b) Pouze pro držitele karet, kteří používají papírové

Více

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Určitě sami dobře víte, že lidé neradi dávají doporučení na finanční zprostředkovatele.

Více

IceWarp Outlook Sync Rychlá příručka

IceWarp Outlook Sync Rychlá příručka IceWarp Mail server 10 IceWarp Outlook Sync Rychlá příručka Verze 10.4 Printed on 20 September, 2011 Instalace Prostudujte si před instalací Na cílové pracovní stanici musí být nainstalovaný program Microsoft

Více

FLL VÝZKUMNÁ PREZENTACE 2013

FLL VÝZKUMNÁ PREZENTACE 2013 FLL VÝZKUMNÁ PREZENTACE 2013 Připravit se, Zůstat v bezpečí, Napravit škody V projektu přírodních živlů váš tým: Identifikuje komunitu, která by mohla být postižena přírodním živlem Popíše problém, který

Více

O čem je Historická příležitost?

O čem je Historická příležitost? Pro partnery O čem je Historická příležitost? Historická příležitost je více jak 24týdenní online program o tom, jak vydělat na neopakovatelné politicko-ekonomické změně důchodového systému v České republice,

Více

Česká asociace pro arbitráž

Česká asociace pro arbitráž PŘÍPADOVÁ STUDIE Česká asociace pro arbitráž (CAA) Profil klienta a zadání Česká asociace pro arbitráž zajišťuje vedení rozhodčích řízení pro obchodní i soukromé spory majetkového charakteru. CAA sdružuje

Více

Mailkit. Rychlá příručka. More power to your emails

Mailkit. Rychlá příručka. More power to your emails Mailkit Rychlá příručka Úvod Tato uživatelská příručka je určena všem, jež se chystají používat Mailkit pro správu emailových kampaní, a vysvětluje ty nejpodstatnější vlastnosti této aplikace. Většina

Více

Doprovodné obrázky a videa na Internetu

Doprovodné obrázky a videa na Internetu POKYNY KE STUDIU Rozšiřující data na Internetu Doprovodné obrázky a videa na Internetu Rejstřík pojmů 5 JAK DOBROVOLNICTVÍ PREZENTOVAT Čas ke studiu: 1 hodina Cíl: Po prostudování této podkapitoly získáte

Více

Pozměňovací návrhy VR online Uživatelská příručka

Pozměňovací návrhy VR online Uživatelská příručka Pozměňovací návrhy VR online Uživatelská příručka I Pozměňovací návrhy online...3 Co jsou pozměňovací návrhy online?... 3 Připojení k Portálu členů... 3 Vstup do modulu Pozměňovací návrhy... 4 Předložení

Více

GMAIL. Verze 1 18.8.2008 Gmail je online aplikace, která se neustále vyvíjí. V daném okamžiku proto používáte vždy tu nejaktuálnější verzi.

GMAIL. Verze 1 18.8.2008 Gmail je online aplikace, která se neustále vyvíjí. V daném okamžiku proto používáte vždy tu nejaktuálnější verzi. GMAIL VERZE NÁVODU A NÁSTOJI Verze 1 18.8.2008 Gmail je online aplikace, která se neustále vyvíjí. V daném okamžiku proto používáte vždy tu nejaktuálnější verzi. VYUŽITÍ PRO e-mail s emailovou schránkou

Více

Co musíte udělat vy...

Co musíte udělat vy... Oznámení nároku www.wcb.mb.ca Tato publikace uvádí pouze obecné informace. Rozhodující pro výklad a související nároky jsou vždy ustanovení The Workers Compensation Act (Zákona o zaměstnaneckých náhradách

Více

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Eshop)

PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Eshop) PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ (Eshop) Heureka Nejznámější český srovnavač cen a produktů, ve kterém žádný e- shop nemůže chybět. Držte si přehled o tom, jak se vašemu e- shopu daří v porovnání s ostatními.

Více

HLEDEJCENY.mobi. Obsah. Mobilní verze e-shopu. Důvody instalace

HLEDEJCENY.mobi. Obsah. Mobilní verze e-shopu. Důvody instalace Obsah HLEDEJCENY.mobi Mezi Vodami 1952/9 e-mail: info@hledejceny.cz HLEDEJCENY.mobi... 1 Mobilní verze e-shopu... 1 Důvody instalace... 1 Výhody... 2 Co je k mobilní verzi potřeba... 2 Objednávka služby...

Více

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Prohlášení o ochraně osobních údajů Prohlášení o ochraně osobních údajů v souvislosti s internetovými stránkami MyLyconet Verze souboru: 3.00 (květen 2014) Ochrana Vašich osobních údajů je pro společnost Lyoness a majitele těchto internetových

Více

www.productoo.com E-SHOP

www.productoo.com E-SHOP Jedinečný způsob on-line prezentace, prodeje a řízení výroby Vašich produktů. Productoo je původní český software určený pro on-line prezentaci a prodej produktů. Kombinuje klasický způsob prodeje na internetu

Více

PROČ PRACOVNÍ PORTÁLY NESTAČÍ A PROČ SE FIRMY MUSÍ KONEČNĚ ZAČÍT ZABÝVAT SOCIÁLNÍMI SÍTĚMI

PROČ PRACOVNÍ PORTÁLY NESTAČÍ A PROČ SE FIRMY MUSÍ KONEČNĚ ZAČÍT ZABÝVAT SOCIÁLNÍMI SÍTĚMI PROČ PRACOVNÍ PORTÁLY NESTAČÍ A PROČ SE FIRMY MUSÍ KONEČNĚ ZAČÍT ZABÝVAT SOCIÁLNÍMI SÍTĚMI 2 Colorbee Insights Vám poskytují pravidelné komentáře, rady, tipy a aktuální informace z oblasti lidských zdrojů.

Více

Kathryn Havlová kathryn.havlova@gmail.com

Kathryn Havlová kathryn.havlova@gmail.com Duchem nejmladší český marketingový a mediální think tank. Tuto přednášku pro vás připravili: Kathryn Havlová kathryn.havlova@gmail.com Ondřej Sláma marketing@ondrejslama.cz Nejčastěji používané moderní

Více

svatební tradice v České republice

svatební tradice v České republice Svatební Guru svatební tradice v České republice O projektu Cílem projektu je vytvořit přehled tradic na různých místech České republiky. Od drobných detailů po velké rozdíly mezi současnými městskými

Více

Úvod do on-line marketingu

Úvod do on-line marketingu Úvod do on-line marketingu Lektor: Jiří Eder Obsah videosemináře co je on-line marketing možnosti,výhody a rizika on-line marketingu pozice on-line marketingu v marketingovém mixu stanovení cílů a měření

Více

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

Google Apps. weby 1. verze 2012

Google Apps. weby 1. verze 2012 Google Apps weby verze 0 Obsah Obsah... Úvod... Zahájení práce... Nastavení webu... Úprava stránky... Popis prostředí... Rozložení stránky... Nadpis stránky... Úprava textu... Vložení odkazu... 8 Vložení

Více

Úvod do email systému

Úvod do email systému Úvod do email systému Základní informace Toto emailové prostředí je rozloženo do tří hlavních částí - rámců. Levý rámec zobrazuje aktuálně přihlášené složky. V pravé části strany se realizuje veškerá činnost

Více

DestinaCZe2013.cz - Ochrana osobních údajů

DestinaCZe2013.cz - Ochrana osobních údajů DestinaCZe2013.cz - Ochrana osobních údajů Tyto zásady ochrany osobních údajů Vás mají informovat o způsobech, jakými shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám můžete prostřednictvím stránek

Více

Připravilo Analytics & Insights MEC Czech

Připravilo Analytics & Insights MEC Czech Připravilo Analytics & Insights MEC Czech Hlavní výsledky Skutečnost, že jen velmi málo z nás pouze 6 % věnuje zapnuté televizi vždy plnou pozornost, není asi žádným překvapením. Jakým činnostem se tedy

Více

Na co je Retarget? Jak Retarget využít?

Na co je Retarget? Jak Retarget využít? retarget manuál Retarget je službou kontextové reklamní sítě Etarget. Na rozdíl od klasické kontextové reklamy cílí na lidi, kteří navštíví Váš web. To znamená, že již mají základní znalost Vašich produktů

Více

WEBTRANSFER česky REGISTRACE

WEBTRANSFER česky REGISTRACE WEBTRANSFER česky REGISTRACE Oficiální stránka Webtransfer Mikroúvěry od lidí k lidem (P2P) PŮJČÍ POSKYTOVATELÉ SPLÁCÍ ZÁJEMCI O projektu Je to platforma pro poskytování mikropůjček (mikroúvěrů) tzv. Peer

Více

Lyoness tajemství nakupovat

Lyoness tajemství nakupovat Možnosti nakupování Lyoness tajemství nakupovat 1. Uplatnění CashBack karty 2. Přímá platba (Potvrzení o platbě) 3. Originální poukázky 4. Online poukázka 5. Převod elektrické energie a plynu 1. Uplatnění

Více

Email marketing v CeSYSu

Email marketing v CeSYSu Email marketing v CeSYSu CeSYS manuál pro uživatele Úvod CeSYS vám poskytuje celou řadu nástrojů a funkcí pro zjednodušení provizního prodeje. Jedním z nich je nástroj Newsletter, umožňující tvorbu emailových

Více

Jak nejlépe využít kartu Exclusive

Jak nejlépe využít kartu Exclusive Podrobné informace o kartě Generali a programu Exclusive naleznete na www.rb.cz a www.exclusiveprogram.cz. Jak nejlépe využít kartu Exclusive Příručka pro členy programu Exclusive Příručka pro držitele

Více

OTÁZKY TÝKAJÍCÍ SE PODÁNÍ NÁVRHU PROSTŘEDNICTVÍM ON-LINE PLATFORMY

OTÁZKY TÝKAJÍCÍ SE PODÁNÍ NÁVRHU PROSTŘEDNICTVÍM ON-LINE PLATFORMY OTÁZKY TÝKAJÍCÍ SE PODÁNÍ NÁVRHU PROSTŘEDNICTVÍM ON-LINE PLATFORMY Q1: Jak podat Návrh prostřednictvím on-line platformy? Q1: Jak podat Návrh prostřednictvím on-line platformy? Pro správné pochopení postupu

Více

Úvod do sociálních sítí

Úvod do sociálních sítí Úvod do sociálních sítí Otázky do začátku Je má cílová skupina na sociálních sítích? Čeho tam chci dosáhnout? Mám obsah, který můžu sdílet? Kdo bude obstarávat sociální sítě? Jak budu měřit úspěšnost aktivit?

Více

Kompletní manuál programu HiddenSMS Lite

Kompletní manuál programu HiddenSMS Lite v1.1001 Kompletní manuál programu HiddenSMS Lite Poslední aktualizace: 27. 8. 2009 HiddenSMS Lite software pro mobilní telefony s operačním systémem Windows Mobile, určený pro skrytí Vašich soukromých

Více

gamifikace pro verejnost hravý event marketing

gamifikace pro verejnost hravý event marketing ˇ pro verejnost hravý event marketing Chtěli byste dát vědět více lidem o své instituci, značce či produktu a oslovit nové cílové skupiny? více motivovat již stávající klienty k určité činnosti a vzbuzovat

Více

NFC Marketing. Nejmodernější způsob On-Demand poskytování obsahu do mobilních telefonů.

NFC Marketing. Nejmodernější způsob On-Demand poskytování obsahu do mobilních telefonů. NFC Marketing Nejmodernější způsob On-Demand poskytování obsahu do mobilních telefonů. Co je to NFC marketing? Jedná se nejmodernější způsob jak poskytnout Vaše marketingové sdělení, nebo Vaší reklamu

Více

Jsme reklama v Supermarketu.

Jsme reklama v Supermarketu. Jsme reklama v Supermarketu. InstoreRadio vzbuzuje emoce! InstoreRadio je přes satelit vysílaný hudební a informační program, díky kterému supermarket zpříjemňuje nákup zákazníkům. Tyto programy jsou oblíbené,

Více

MODUL 1 ZAČÍNÁME S BLOGEM

MODUL 1 ZAČÍNÁME S BLOGEM MODUL 1 ZAČÍNÁME S BLOGEM V prvním modulu se dozvíte, jak vám blog může ve vašem podnikání pomoci. Stanovíte si téma blogu, jeho cíl a také cílového návštěvníka, kterému budete přizpůsobovat obsah na vašem

Více

Modul Kalendář v. 0.3 pro redakční systém Marwel

Modul Kalendář v. 0.3 pro redakční systém Marwel Modul Kalendář v. 0.3 pro redakční systém Marwel postupy a doporučení pro práci redaktorů verze manuálu: 1.0 Únor 2008 Podpora: e-mail: podpora@qcm.cz tel.: +420 538 702 705 Obsah 1.Popis modulu Kalendář...3

Více

MÍSTO, KDE ŽIJEME (2015 2016)

MÍSTO, KDE ŽIJEME (2015 2016) MÍSTO, KDE ŽIJEME (2015 2016) UZÁVĚRKA: 30. ČERVNA 2015. Nadace VIA vyhlašuje 10. ročník programu Místo, kde žijeme. Generálním partnerem je společnost NET4GAS, s. r. o., partnerem je skupina Hornbach.

Více

Vítejte v aplikaci Objednejse-online.

Vítejte v aplikaci Objednejse-online. Vítejte v aplikaci Objednejse-online. 1. První přihlášení do aplikace Objednejse-online 2. Můj účet 2.1 osobní údaje 2.2 Moje rezervace 2.2.1 Detail rezervace 2.2.2 Řazení rezervací 2.3 Moje stránka 3.

Více

Průvodce Mobilní agendou

Průvodce Mobilní agendou Průvodce Mobilní agendou DATUM VYTVOŘENÍ: 18.11.2014 AUTOR: Mgr. Jiří Brusenbauch VERZE DOKUMENTU: 1.0 Advokátní agenda v novém kabátě! Vaše online kancelář všude s vámi. Naše jedinečná aplikace Advokátní

Více

1 Příručka používání Google Apps

1 Příručka používání Google Apps 1 Příručka používání Google Apps Tento manuál vznikl pro účel seznámení se základní funkčností balíku Google Apps a má za úkol Vás seznámit s principy používání jednotlivých služeb (Gmail, Kalendáře, Disk).

Více

Rozvoj finanční kapacity - Fundraising

Rozvoj finanční kapacity - Fundraising Evropský zemědělský fond pro rozvoj venkova: Evropa investuje do venkovských oblastí Rozvoj finanční kapacity - Fundraising Mgr. Michal Jarolímek České Budějovice 13. 5. 2010 a 10. 6. 2010 ZDROJE : veřejné

Více

Pracovní burza JOBBÖRSE na www.arbeitsagentur.de INFORMACE PRO ZAMĚSTNANCE. Jednoduše a rychle najít zaměstnání. Bundesagentur für Arbeit

Pracovní burza JOBBÖRSE na www.arbeitsagentur.de INFORMACE PRO ZAMĚSTNANCE. Jednoduše a rychle najít zaměstnání. Bundesagentur für Arbeit Pracovní burza JOBBÖRSE na www.arbeitsagentur.de INFORMACE PRO ZAMĚSTNANCE Jednoduše a rychle najít zaměstnání Bundesagentur für Arbeit NOVÉ CESTY PRO VAŠE HLEDÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ Najít rychleji vhodné zaměstnání:

Více

reg. číslocz.1.07/1.1.32/01.0004 JAK SPRÁVNĚ NAPSAT ŽIVOTOPIS A MOTIVAČNÍ DOPIS ANEB JAK USPĚT U VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ?

reg. číslocz.1.07/1.1.32/01.0004 JAK SPRÁVNĚ NAPSAT ŽIVOTOPIS A MOTIVAČNÍ DOPIS ANEB JAK USPĚT U VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ? reg. číslocz.1.07/1.1.32/01.0004 JAK SPRÁVNĚ NAPSAT ŽIVOTOPIS A MOTIVAČNÍ DOPIS ANEB JAK USPĚT U VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ? 1. ŽIVOTOPIS Správně napsaný životopis je klíčem k překročení prahu dveří oslovené společnosti

Více

POSTUP OBJEDNÁNÍ JEDNOTLIVÉ ZKOUŠKY 2014

POSTUP OBJEDNÁNÍ JEDNOTLIVÉ ZKOUŠKY 2014 Obsah Registrace uchazeče o vykonání jednotlivé zkoušky na portálu JZ... 1 Změna registračních údajů... 1 Přihlášení registrovaného uživatele... 2 Postup pro objednání jednotlivé zkoušky/zkoušek... 2 Záložky

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

Dejte vaší škole nový rozměr!

Dejte vaší škole nový rozměr! Dejte vaší škole nový rozměr! Co je to FRONTER? Fronter je otevřená výuková platforma, která si za dvanáct let svého nasazení ve vzdělávacích institucích v celé Evropě získala více než jeden milion aktivních

Více

NÁVOD NA PRÁCI S E-LEARNINGOVÝMI OPORAMI

NÁVOD NA PRÁCI S E-LEARNINGOVÝMI OPORAMI NÁVOD NA PRÁCI S E-LEARNINGOVÝMI OPORAMI určený pro moduly: Další vzdělávání mistrů ve výrobě Další vzdělávání manažerů logistiky Další vzdělávání podnikových lektorů Další vzdělávání personalistů v rámci

Více

Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015

Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015 Využití sociálních sítí pro komunikaci s absolventy a profesní uplatnění absolventů Petr Macek Workshop KA05, Olomouc, 12. 5. 2015 www.kredo.reformy-msmt.cz Agenda Účel sociálních sítí pro marketing Sociální

Více

Být člověkem před zákonem

Být člověkem před zákonem Vaše občanská práva Být člověkem před zákonem Inclusion Europe Zpráva Inclusion Europe společně se svými 49 členskými organizacemi v 36 zemích usiluje o odstranění diskrimance : Anglie Belgie Bulharsko

Více

aneb Návyky, které vynášejí Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

aneb Návyky, které vynášejí Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 aneb Návyky, které vynášejí Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Úvodem bych vám rád představil pojem Systemický prospecting. Jsou to dvě cizí slova, jejich spojení v češtině znamená

Více

Marketing na webu. Zajímavá čísla z oblasti online marketingu

Marketing na webu. Zajímavá čísla z oblasti online marketingu V Marketing na webu Zajímavá čísla z oblasti online marketingu PPC PPC kampaně obecně PPC v rámci Google AdWords PPC v rámci Seznam Skliku PPC v rámci Facebooku Online marketing Nezapomeňte na základ online

Více

Nastavení e-mailové schránky

Nastavení e-mailové schránky Windows Live Essentials lze zdarma nainstalovat na operační systémy Windows XP, Vista a samozřejmě i Windows 7. V OS Windows 7 nenajdete defaultní e-mailovou aplikaci. Kromě práce s elektronickou poštou

Více

p r o A r c h a p l i k a c e p r o a r c h i t e k t y, n á v r h á ř s k é a v ý v o j o v é p r a c o v i š t ě.

p r o A r c h a p l i k a c e p r o a r c h i t e k t y, n á v r h á ř s k é a v ý v o j o v é p r a c o v i š t ě. Strana 1/12 Část 1 Hlavní sekce proarch aplikace.....str. 2-10 1. Můj výpis 1.1. Akce 1.2. Výběr akce 1.3. Uživatel 1.4. Výběr uživatele 1.5. Zaslání přístupových údajů pro klienta 2. proarch výpis 2.1.

Více

Video natáčení / střih

Video natáčení / střih Video natáčení / střih Podle posledních průzkumů lidé na webových stránkách spíše scanují očima, nežli čtou. Video forma přichází jako dokonalý marketingový doplněk omnichannelu, ať už pro novou akvizici

Více

Přijetí registrace přidružené společnosti do vaší smlouvy Microsoft Select Plus Veřejné číslo zákazníka: B5FC3178 Číslo smlouvy: 6526657

Přijetí registrace přidružené společnosti do vaší smlouvy Microsoft Select Plus Veřejné číslo zákazníka: B5FC3178 Číslo smlouvy: 6526657 2010-10-22 Stredni zdravotnicka skola Kromeriz (00637939) Czech Republic Kopie: Servodata, a.s. Vážený zákazníku, Přijetí registrace přidružené společnosti do vaší Microsoft Select Plus Veřejné číslo zákazníka:

Více

MANUÁL. Jak používat administraci webových stránek. Obsah ZÁKLAD... 2 ÚPRAVY POLOŽKY... 3 ÚPRAVY TEXTOVÉ STRÁNKY... 4

MANUÁL. Jak používat administraci webových stránek. Obsah ZÁKLAD... 2 ÚPRAVY POLOŽKY... 3 ÚPRAVY TEXTOVÉ STRÁNKY... 4 MANUÁL Jak používat administraci webových stránek Obsah ZÁKLAD... 2 PŘIHLÁŠENÍ DO ADMINISTRACE... 2 HLAVNÍ MENU... 2 VÝBĚR POLOŽKY... 2 ÚPRAVY POLOŽKY... 3 DETAIL POLOŽKY... 3 ÚPRAVY TEXTOVÉ STRÁNKY...

Více

Jindřich Fáborský Facebook Ads za 5 hodin 9.12.2013

Jindřich Fáborský Facebook Ads za 5 hodin 9.12.2013 ! Praktický trénink placené reklamy na Facebooku (5 hodin)! Jindřich Fáborský www.faborsky.cz 1. Představte své zkušenosti. Jak přesně používáte Facebook reklamu? Co jsou největší problémy? Co se chcete

Více

Musím se zaregistrovat, abych mohl(a) platit pomocí Platební brány?

Musím se zaregistrovat, abych mohl(a) platit pomocí Platební brány? PLATEBNÍ BRÁNA ČASTO KLADENÉ DOTAZY - FAQ Co je to Platební brána? Platební brána je jednoduchá a bezpečná platební metoda. Platební brána umožňuje realizovat on-line platby za zboží a služby pomocí internetového

Více

Aplikace MyPioneer. www.pioneer.cz www.mypioneer.cz. Page 1 I For broker/dealer use only and not be distributed to the public.

Aplikace MyPioneer. www.pioneer.cz www.mypioneer.cz. Page 1 I For broker/dealer use only and not be distributed to the public. Aplikace MyPioneer www.pioneer.cz www.mypioneer.cz Page 1 I For broker/dealer use only and not be distributed to the public. 1. První přihlášení a přehled 2. Často kladené otázky 1. Jak mohu získat přístup

Více

Obsah: 1. Přihlašovací okno a přihlášení do systému Zobrazení osobní stránky strávníka a jídelního lístku

Obsah: 1. Přihlašovací okno a přihlášení do systému Zobrazení osobní stránky strávníka a jídelního lístku Obsah: 1. Přihlašovací okno a přihlášení do systému 2. Zobrazení osobní stránky strávníka a jídelního lístku 3. Funkce tlačítek hlavní lišty a jejich popis 3.1 informační lišta uživatel a kredit 3.2 funkce

Více

WEBOVÉ STRÁNKY www.krestanskevanoce.cz

WEBOVÉ STRÁNKY www.krestanskevanoce.cz WEBOVÉ STRÁNKY www.krestanskevanoce.cz Domovská stránka Křesťanských Vánoc je založena na databázi, která vedle běžných funkcí redakčního systému internetové prezentace umožňuje též uložit údaje o jednotlivých

Více

LÉTO A PRÁCE. Inspirujte se a začněte dosahovat lepších výsledků s menší námahou. Začněte outsourcovat a pracujte (nejen) v létě chytřeji.

LÉTO A PRÁCE. Inspirujte se a začněte dosahovat lepších výsledků s menší námahou. Začněte outsourcovat a pracujte (nejen) v létě chytřeji. LÉTO A PRÁCE Inspirujte se a začněte dosahovat lepších výsledků s menší námahou. Začněte outsourcovat a pracujte (nejen) v létě chytřeji. Obsah 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Rozvoj a správa sociálních sítí Úprava

Více