3/2015. Tahák pro e-shopy: jak na Produktové inzeráty?

Transkript

1 3/2015 Vydáno Tahák pro e-shopy: jak na Produktové inzeráty? Sklik nepřestává inovovat. Na podzim spustil jednu z nejvýznamnějších novinek za poslední roky. Produktové inzeráty jsou nový efektivní způsob, jak oslovit potenciální zákazníky ve vyhledávání na Seznam.cz. Od 19. října je tato možnost dostupná všem inzerentům, takže ať už jste velký, nebo malý e-shop, tohle může být skvělá cesta, jak výrazně navýšit vaše tržby nejen na Vánoce. Pokud si nejste jisti, jak na to, máme jednoduchý tahák, díky kterému Produktové inzeráty ovládnete během chvíle. Jak Produktové inzeráty fungují? Nastavení produktových inzerátů je snadné - díky propojení se Zboží.cz, jehož databáze je u tohoto typu kampaní využívána jako zdroj dat, jsou produkty vždy aktuální, a není tak nutné zadávat klíčová slova a psát texty pro samotné inzeráty. Zobrazují se vedle top pozic Skliku na stránce s výsledky vyhledávání na Seznam.cz a uživatelům zkracují cestu k cíli tím, že jej směřují rovnou na inzerovaný produkt. David Velechovský manažer obchodního týmu PPC konzultace David je manažer obchodního týmu PPC konzultace. V Seznam.cz působí od roku 2011 a zastřešuje zde péči o největší klienty a agentury inzerující v Skliku. PPC reklamě se věnuje od roku Dříve působil v agentuře H1. Ve volném čase rád cestuje.

2 Nejčastěji se zobrazuje šest produktů, ale můžete se také setkat se zobrazením jednoho, dvou, nebo třech, v závislosti na počtu vhodných nabídek k dotazu uživatele. Od první betaverze vše měříme a ladíme tak, abychom dosáhli optimálního výkonu pro uživatele i inzerenty. Jak zajistím, aby se mi nabídky mezi výsledky Skliku zobrazovaly? Nejprve bude potřeba propojit váš účet v Skliku s aktivním účtem na Zboží.cz. Toho docílíte jednoduše prostřednictvím funkce Propojení se Zboží.cz, kterou najdete v záložce Nástroje. Po propojení účtů bude možné v sestavách vytvářet tzv. Produktové skupiny, které budou filtrem nad feedem Zboží.cz. Zde budete moci nastavit, které produkty mají být pomocí Produktových inzerátů promovány. Můžete například inzerovat jen vybrané kategorie a zároveň jen ty produkty, jež máte aktuálně na skladě.

3 Produkty, které po aktualizaci feedu přestanou splňovat vybrané parametry, přestanou být inzerované, a naopak automaticky začnou být inzerované nové produkty splňující tyto parametry. Samozřejmostí je kontrola pomocí nastavené maximální ceny za proklik i denního rozpočtu. Jak se Produktové inzeráty zobrazují? Produktové inzeráty se zobrazují na 80 % uživatelských dotazů, přičemž platí, že čím více hledaný dotaz souvisí s konkrétním produktem, tím větší je šance, že se tento typ inzerce objeví. V případě, že uživatel hledá spíše obecnější dotaz (třeba mobilní telefon), chceme mu zobrazit takové výsledky, kde si vybere vhodný produkt dle parametrů. Třeba na Zboží.cz. O výběr nejvhodnějších produktů, které se ve výsledku hledání zobrazí, se stará Sklik sám a rozhodují kritéria jako souvislost produktu a jeho kategorie s uživatelským dotazem, zpětná vazba od uživatelů (CTR) a inzerentem nastavená maximální cena za proklik. Na závěr několik tipů, jak vytěžit Produktové inzeráty na maximum: Využijte všechny podporované parametry feedu. Pokud budete mít v parametru customlabel informace o akcích, typu produktu, informace, zda se jedná o bestseller, apod., budete moci kampaně ještě lépe segmentovat. Relevance u Produktových inzerátů zohledňuje, nakolik uživatelský dotaz odpovídá produktu ve feedu. Pokud nevyužíváte všechny jeho parametry, třeba categorytext, doporučujeme feed pro lepší výkon doplnit. Strukturujte kampaň do více Produktových skupin, nepoužívejte jen vše skladem.

4 Budete mít lepší přehled o výkonu skupiny a podle toho můžete skupinu posilovat, nebo utlumovat pomocí úpravy cenové nabídky. Podrobné informace o nastavení a fungování Produktových inzerátů najdete v nápovědě Skliku ( ale v případě dotazů nebo podnětů se neváhejte ozvat svému account managerovi nebo technické podpoře Skliku ( Za vaši zpětnou vazbu budeme rádi.

5 Mobilní a video reklama fungují nejen na Proženy.cz Internetová reklama již dávno nespočívá jen v klasických bannerech. Na strmém vzestupu jsou netradiční formáty, které s uživateli interagují a umí je zastihnout v tu pravou chvíli na tom správném místě. V tomto článku se podíváme zblízka na možnosti video a mobilní reklamy na ProŽeny.cz, nejčtenějšího ženského on-line magazínu na našem trhu. Inzerenti si tento portál oblíbili pro možnost oslovit až 1,7 milionu unikátních uživatelů (respektive v 60 % uživatelek) měsíčně. Online spot není televizní reklama! Kombinace televizní a online video reklamy se ukázala jako silný nástroj pro budování bradu. Zadavatelé investují do video reklamy na internetu stále více ze svého marketingového rozpočtu. Zahrnutí online formátů do marketingového mixu jim totiž pomáhá oslovit uživatele, které by jenom pomocí televizní reklamy nezachytili. ProŽeny.cz reagují, podobně jako ostatní vydavatelé po celém světě, na tento trend investicemi do kvalitnějšího videoobsahu a v současnosti již produkují 1,7 milionů zhlédnutí měsíčně. To však není konečné číslo, v roce 2016 je očekáván další růst videoprostoru na této službě. Anna Davídková a Petr Hoffmann Account manageři nových médií Anna Davídková a Petr Hoffmann se starají v týmu digitálních služeb o mobilní reklamu a ProŽeny.cz. Jejich agendy se často prolínají, a proto jsou zvyklí úzce spolupracovat a řešit výzvy společně. Za nárůstem konzumace videa stojí jednak práce s obsahem, ale v neposlední řadě i neustálá optimalizace produktového řešení tak, aby byl výsledný zážitek pro čtenářky co nejkomfortnější. Je však důležité pochopit, že spot pro online by neměl být stejný jako reklama připravená pro televizi, protože má prostě jiné zákonitosti. V prvních sekundách by měl být rozpoznatelný brand a dějová linka by měla být dostatečně silná, aby uživatele zaujala natolik, že spot dokouká do konce.

6 Mobilní reklama na vzestupu Neroste jenom zájem a prostor pro videoreklamu, ale i mobilní reklama má velký potenciál. Chytrý telefon je už z podstaty stvořený, aby pomáhal v běžných každodenních situacích. Navíc ho máte stále při sobě, a tak možností, jak být osloven mobilní reklamou, je opravdu hodně. Sílu mobilních stránek a aplikací Seznam.cz ukazuje stále rostoucí počet uživatelů a fakt, že zde tráví čím dál více času. V říjnu jejich počet překročil 1,9 milionu a v průměru zde strávili 90 minut denně. Zůstaneme-li u příkladu portálu ProŽeny.cz, za poslední rok se přístupy z mobilních zařízení více než zdvojnásobily. V současnosti z mobilů nebo tabletů na tuto službu chodí 28 % uživatelů, tedy spíše uživatelek, které vykonají přes 10 milionů zobrazení. To jsou pádné argumenty, proč zařadit mobilní reklamu do marketingového komunikačního mixu.

7 Na zvýšenou poptávku po mobilních formátech v Seznam.cz reagujeme flexibilně a přinášíme stále lepší možnosti. Samozřejmostí je behaviorální cílení a nově přinášíme možnost geocílení, které vám pomůže oslovit uživatele ve vašem okolí, takže své sdělení dostanete třeba pouze k lidem z Pardubic či jiného, vámi vybraného města. Ale neusínáme na vavřínech. Do budoucna se chceme soustředit na vylepšování stávajících formátů, zdokonalování cílení a přinášení inovací, jako je například mobilní RTB. Zejména nás zajímá tzv. second screening, tedy synchronizace televizních video spotů s mobilní reklamou ve stejnou chvíli.

8 Změny, které budí vášně. Aktualizovaná homepage a prohlížeč. Podzim se na Seznam.cz nesl ve znamení aktualizací klíčových produktů. Změn se dočkala domovská stránka, která je dlouhodobě nejnavštěvovanější v prostředí českého internetu, ale i prohlížeč, jemuž přibyly nové praktické funkce. V obou případech byl kladen důraz na individualizované nastavení a nejlepší dostupnost na všech platformách - nejen na počítačích, ale i v mobilech a tabletech. Jak proměny probíhaly a jak je přijali uživatelé? Je čas na první zhodnocení. Nová domovská stránka: malé změny, velký ohlas Na nový vzhled a funkce domovské stránky si mohli zájemci přepnout v rámci testovací fáze již od března tohoto roku. Po více než půlročním testování jsme na začátku října vypnuli starou verzi pro všechny uživatele, a tak byl přechod dokončen úplně. Vzhledem k tomu, že se jedná o nejnavštěvovanější stránku českého internetu s poměrně konzervativním publikem, bylo hlavním cílem jít cestou pozvolné evoluce, nikoliv revolučních změn. Výsledkem je odlehčený design vycházející z původních atributů neodmyslitelně spjatých se Seznamem či customizace stránky bez nutnosti přihlášení. Změna samozřejmě vyvolala velkou vlnu reakcí uživatelů, a to od těch podnětných týkajících se třeba písma, jehož úpravy zvažujeme, až po ty kuriózní (viz dopis řediteli pro právní a legislativní záležitosti Michalu Feixovi). Uživatelé nám pořád mohou dát

9 zpětnou vazbu a vyjádřit svůj názor prostřednictvím formuláře dostupného v patičce domovské stránky. Prohlížeč od Seznam.cz: Praktický a vstřícný k uživatelům Redesign domovské stránky nebyla jediná změna, kterou Seznam.cz na podzim nachystal. Aktualizoval také svůj prohlížeč, kterému přibyla možnost anonymního prohlížení, synchronizace hesel a záložek napříč platformami či automatické přihlášení do u. Desktopová verze je navíc vybavena i novou funkcí, jež staví firemního maskota Krastyho do role rádce. Při prohlížení stránek poskytne relevantní informace navíc. Například u stránek bank a úřadů lidi zajímá i otevírací doba, telefon či přesná adresa. Tyto informace je však někdy složité na stránkách rychle najít, proto je lidem Krasty poskytne rovnou a ušetří jejich čas. Seznam.cz doplňující informace zprostředkovává ze služby Firmy.cz, avšak do budoucna je chce doplnit i o další zdroje. Tato funkce se u uživatelů setkala s velkým úspěchem, a proto se v dohledné době plánuje její rozšíření i pro mobilní telefony.

10 Počet lidí, kteří používají prohlížeč od Seznam.cz, stále stoupá. Desktopovou verzi denně otevře 60 tisíc lidí, ta mobilní (Android a ios dohromady) má za den skoro 260 tisíc aktivních uživatelů. Povědomí o službě měla zvednout reklamní kampaň, která běžela nejen na internetu, ale měla oslovit lidi i prostřednictvím televizních obrazovek.

11 Co se děje v Seznamu Hry.cz v novém: Vše důležité o hrách nyní na jednom místě ( Hry.cz představují zcela nový koncept. Namísto pouhého zprostředkování on-line hraní se proměňují v místo, kde si každý vybere tu nejlepší hru, a to pro jakoukoliv platformu. Dříve byl problém najít dobrou hru, protože jich byl nedostatek. V současnosti vzniká každý měsíc řádově stovka nových her a udržet si o nich přehled je pro běžného člověka takřka nemožné. Nově mu to na Hry.cz usnadní redakce složená z odborníků na slovo vzatých. Původní podoba Her pro věrné fanoušky zůstává zachována na duelovky.cz. Zboží.cz: Genderové stereotypy na internetu neplatí. Muži jsou spíše pečliví sběrači, ženy intuitivní lovkyně ( Podle výzkumu společnosti Seznam.cz a dat z portálu Zboží.cz jsou to muži, kdo při výběru zboží projevují sběračské vlastnosti a ženy se často chovají jako lovkyně. Muži tráví výběrem zboží na internetu hodně času, téměř polovina (47 %) si při brouzdání konkrétní produkt teprve vybírá. Více ve speciální infografice. Firmy.cz myslí na živnostníky bez webových stránek. Nabízí jim Mikroweby ( tří měsíců si díky službě Firmy.cz a jejím Mikrowebům samostatně vytvořilo téměř 500 živnostníků a malých firem vlastní webové stránky. Společnost Seznam.cz ) Během tříměsíční testovací fáze si díky službě Firmy.cz a jejím Mikrowebům samostatně vytvořilo téměř 500 živnostníků a malých firem vlastní webové stránky. Společnost Seznam.cz se proto rozhodla, že pomůže v profesionalizaci podnikání i dalším menším subjektům v České republice, a proto spustila Mikroweby do ostrého provozu. Pěšky nebo na kole za hranice: Mapy.cz spustily Turistické mapy světa ( Cyklisté i fanoušci pěší turistiky mohou začít promýšlet sezónu Mapy.cz totiž spustily Turistickou mapu světa obsahující i cyklotrasy, kde současně nechybí funkce plánování. Nová mapová vrstva zahraničí čerpá data z detailních podkladů OpenStreetMap, která Mapy.cz zobrazují pomocí vlastního mapového klíče, stejně jako jej používají v České republice a na Slovensku. Turisté jistě ocení i stínovaný reliéf terénu v nejpodrobnějším zoomu.