IBM Algo Risk Content on Cloud

Transkript

1 Popis služby 1. Cloud Service IBM Algo Risk Content on Cloud Tento Popis sluţby stanovuje podmínky sluţby Cloud Service, kterou IBM poskytuje Zákazníkovi. Cloud Service, kterou si Zákazník objedná, je uvedena v Transakčním dokumentu Zákazníka. Pro účely této sluţby Cloud Service bude Transakční dokument obsahovat Cenovou nabídku, kterou IBM předloţí Zákazníkovi, a Dokument o oprávnění (Proof of Entitlement), který Zákazník obdrţí od IBM jako potvrzení o poskytování sluţby Cloud Service a který bude uvádět datum zahájení a ukončení poskytování sluţby Cloud Service. 1.1 Přehled IBM Algo Risk Content on Cloud je nabídka "data jako sluţba", v jejímţ rámci je Zákazníkovi zpřístupněn výstup vytvořený týmem výzkumníků IBM (jak je podrobněji popsáno níţe) na základě strukturovaných dotazů, který Zákazník vznesl prostřednictvím webového rozhraní. V kontextu tohoto dokumentu Popis sluţeb znamená výraz "výstup" jakékoli materiály, které Zákazníkovi byly zpřístupněny prostřednictvím Cloud Service, včetně hierarchie takových materiálů a metodologie, s jejímţ vyuţitím byly vytvořeny. V této Cloud Service je obsah omezen na dotazy, které se Zákazník můţe rozhodnout ukládat pomocí klíčového slova a jiného vyhledávaného textu, který vloţí do systému. S výstupem je nakládáno jiným způsobem, neţ s tímto obsahem, neboť je předmětem vlastnického práva IBM, nikoli vlastnictvím Zákazníka. Ve vztahu mezi IBM a Zákazníkem je výstup předmětem vlastnického práva IBM nebo je licencován IBM a obsahuje cenné materiály chráněné autorskými a vlastnickými právy IBM nebo jejích poskytovatelů licence. a. Poţadavky týkající se dat Vytvoření výstupu je podmíněno přístupem IBM k určitým datům, které poskytuje jeden nebo více dodavatelů, kteří jsou třetími stranami. Zákazník souhlasí s ustanoveními Přílohy A, která uvádí podmínky uţívání těchto dat a která zároveň platí pro uţívání výstupu. V případě, ţe je z nějakého důvodu omezen přístup IBM k datům jakékoli třetí strany, která mají být Zákazníkovi poskytnuta spolu s Cloud Service, můţe kterákoli ze smluvních stran ukončit tento Popis sluţeb. Pokud tak učiní IBM, vrátí Zákazníkovi zbývající část příslušných poplatků, které zaplatil a které k datu ukončení nebyly ještě vyčerpány. b. Aspekty týkající se řízení rizika Cloud Service je pouţívána zákazníky, kteří obvykle působí v regulovaných finančních odvětvích. Výstup Zákazníkovi můţe pomoci při dodrţování povinných podmínek, nicméně uţívání Cloud Service nezaručuje soulad s jakýmikoli zákony, nařízeními, standardy či zavedenými postupy. Odpovědnost za Zákazníkovo uţívání výstupu a za získané výsledky nese Zákazník. 1.2 IBM Algo FIRST Nabídka IBM Algo FIRST Cloud Service je databáze případových studií provozních rizik, které se zaměřují na odvětví finančních sluţeb. Tyto případové studie mohou Zákazníkovi pomoci splnit poţadavky na externí datové prvky pro programy Basel II nebo III, Solvency II nebo Regulatory Compliance. Databáze je pravidelně aktualizována a poskytuje nové a aktualizované případy, které si Zákazník můţe prohlédnout a v případě potřeby stáhnout. IBM Algo FIRST poskytuje všem typům uţivatelů tyto základní funkce (Base Capabilities): a. Základní funkce (1) Přístup k webovému serveru IBM Algo FIRST na základě uţivatelského ID a hesla prostřednictvím hlavního webového rozhraní, které umoţňuje Zákazníkovi vyhledávat události s vyuţitím řady parametrů (podrobnější popis uvádí příručka IBM Algo FIRST Manual), včetně názvů společností, hierarchických názvů, dat a výše ztráty. (2) Umoţňuje Zákazníkovi ukládat vyhledávací kritéria pro spouštění vyhledávání v budoucnosti. (3) Umoţňuje Zákazníkovi prohlíţet výsledky vyhledávání v tabulkovém formátu a zobrazuje grafy, které rozčleňují výsledky přes hierarchie, do nichţ jsou data indexována. i ( ) Strana 1 z 8

2 (4) Umoţňuje Zákazníkovi stáhnout si výsledky vyhledávání ve formátu.csv,.rtf nebo.pdf. (5) Umoţňuje Zákazníkovi stáhnout si jiné podpůrné dokumenty, jako jsou měsíční bulletiny, měsíční souhrny, čtvrtletní statistiky, návody a příručky. (6) Umoţňuje Zákazníkovi nastavit přizpůsobené šablony pro stahování (můţe si vybrat, která pole preferuje pro účely stahování). (7) Umoţňuje Zákazníkovi nastavit ové výstrahy k uloţeným vyhledáváním (tyto výstrahy budou uţivatele upozorňovat na nové události, které je moţno si v databázi prohlédnout). b. Typy Oprávněných uţivatelů (1) Uţivatelé typu Standard FIRST User Standardní uţivatelé mají přístup ke všem základním funkcím. (2) Uţivatelé typu External Admin FIRST User Uţivatelé typu External Admin FIRST Users mají přístup ke stejným funkcím jako Standardní uţivatelé a rovněţ mají přístup k následujícím funkcím External Admin - mohou spravovat uţivatele FIRST ve své společnosti, včetně nastavení nových uţivatelů v rámci jejich uţivatelského oprávnění, odstranění uţivatelů, resetování hesel a změny základních informací o uţivatelích. c. Typy datových doplňků FIRST Kromě Přístupu a Oprávněných uţivatelů se Zákazník můţe rozhodnout, ţe přístup k nabídce IBM Algo FIRST Cloud Service doplní o volbu datových doplňků. Datové doplňky umoţňují Zákazníkovi začlenit data FIRST do jeho vlastních softwarových systémů pro řízení rizika. Dostupné typy datových doplňků zahrnují: (1) Data Add-on XML Version Tuto verzi lze integrovat do většiny systémů pro řízení rizika, neboť se jedná o formát XML. S vyuţitím dodaného schématu XML můţe Zákazník vytvářet své vlastní filtry a programová rozhraní pro integraci dat FIRST do systémů pro řízení rizika Zákazníka. XML verze dat FIRST je poskytována jednou denně, jednou za týden nebo jednou za měsíc. (2) Data Add-on FastMap Version - FastMap verze datového doplňku 1.3 IBM Algo OpData Tato verze byla navrţena konkrétně pro integraci s modulem OpenPages ORM verze nebo vyšší verze. Specifické pokyny ohledně integrace tohoto datového doplňku do OpenPages jsou poskytovány společně se softwarem OpenPages, k němuţ si Zákazník musí opatřit samostatnou licenci. FastMap verze dat FIRST je poskytována jednou denně, jednou za týden nebo jednou za měsíc. IBM Algo OpData je kvantitativní databáze událostí provozního rizika, která je poskytována ve formě souboru XLS, který je Vám dodáván vţdy jednou za půl roku a který lze začlenit do vlastních systémů řízení rizika Zákazníka. Tyto události mohou Zákazníkovi pomoci splnit poţadavky na externí datové prvky pro programy Basel II nebo III, Solvency II nebo Regulatory Compliance pro instituce v oblasti finančních sluţeb. IBM Algo OpData se zaměřuje zejména na události typu "tail event" pro účely modelování provozního rizika. Databáze Vám poskytuje nové a aktualizované události v kaţdém vydání. Kromě událostí zahrnuje databáze rovněţ záznam pro audit, který identifikuje změny v událostech od předchozí verze. 2. Popis zabezpečení IBM implementuje a dodrţuje postupy a procedury popsané v tomto článku. 2.1 Zásady zabezpečení IBM dodrţuje zásady v oblasti zabezpečení a ochrany soukromí, které jsou zveřejněny a s nimiţ jsou seznámeni zaměstnanci IBM. IBM vyţaduje, aby osoby na celém světě, které poskytují podporu datovým střediskům IBM, byly proškoleny v oblasti zabezpečení a ochrany soukromí. IBM disponuje vlastním bezpečnostním týmem, který se specializuje na zabezpečení informací. Zásady a standardy IBM v oblasti zabezpečení jsou kaţdoročně přezkoumávány a přehodnocovány. Bezpečnostní incidenty IBM jsou zpracovávány v souladu s komplexním postupem reagování na incidenty. Kaţdé čtvrtletí probíhá ve všech datových střediscích IBM bezpečnostní skenování všech počítačů a infrastruktury. Jsou-li zjištěna i ( ) Strana 2 z 8

3 jakákoli rizika s vysokou nebo střední závaţností, jsou eskalována relevantním správcům aplikací, jsou stanoveny priority, pokud jde o opravy nebo remediace, a je vytvořen plán takových oprav nebo remediací. 2.2 Řízení přístupu Přístup k datům zákazníka je umoţněn pouze oprávněným zástupcům podpory IBM v souladu s principy segregace rolí. Ve vztahu k hostiteli pro mezilehlého správce "brány" pouţívají pracovníci podpory IBM dvouúrovňové ověření. Při přístupu k datům Zákazníka se pro všechna připojení pouţívají šifrované kanály. Kaţdý přístup je protokolován. Veškeré přesuny dat z nebo do hostitelského prostředí jsou taktéţ zapisovány do protokolů. V rámci datových středisek IBM nejsou vyuţívány WIFI. Protokoly přístupů jsou pravidelně kontrolovány. Postupy ukončení a změn pracovního poměru jsou zavedeny a zahrnují vrácení aktiv a odebrání přístupových práv. 2.3 Integrita a dostupnost služeb Úpravy prostředků operačního systému (OSR - operating system resource) a úpravy aplikačního softwaru se řídí procesem řízení změn IBM. Změny v pravidlech brány firewall podléhají procesu řízení změn a před implementací jsou jednotlivě přezkoumávány bezpečnostními pracovníky IBM. Zaměstnanci IBM monitorují prostředky datových středisek IBM 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Na podporu detekce a řešení potenciálního ohroţení zabezpečení systému je oprávněnými administrátory a dodavateli, kteří jsou třetími stranami, prováděno pravidelné interní i externí skenování ohroţení zabezpečení. Ve všech datových střediscích IBM jsou pouţívány systémy na detekci malwaru (antivirové programy, detekce neoprávněného vniknutí a ochrana před ním, skenování ohroţení zabezpečení). Sluţby datových středisek IBM podporují řadu doručovacích protokolů pro přenos dat prostřednictvím veřejných sítí. Jedná se například o HTTPS/SFTP/FTPS/S/MIME a site-to-site VPN. 2.4 Protokolování aktivit V případech, kdy je to technicky proveditelné, udrţuje IBM protokoly svých aktivit pro systémy, aplikace, datová úloţiště, middleware a zařízení síťové infrastruktury. Aktivita je protokolována v reálném čase do centrálních úloţišť protokolů, coţ umoţňuje minimalizovat pravděpodobnost neoprávněných zásahů, umoţňuje centrální provádění analýzy, zasílání výstraţných zpráv a tvorbu reportů. Aby se zabránilo neoprávněným zásahům, jsou data opatřena podpisem. Analýza protokolů se provádí v reálném čase prostřednictvím pravidelných analytických sestav, v nichţ je vyhledáváno jakékoli abnormální chování. Operátoři jsou upozorňováni na anomálie a v případě potřeby mohou 24 hodin denně, 7 dní v týdnu telefonicky kontaktovat bezpečnostního specialistu. 2.5 Fyzické zabezpečení IBM dodrţuje standardy v oblasti fyzického zabezpečení, jejichţ účelem je omezení neoprávněného fyzického přístupu k prostředkům v datových střediscích. Přístup do datových středisek IBM je moţný pouze omezenými přístupovými body, pro něţ platí reţim dvouúrovňového ověření a které jsou monitorovány sledovacími kamerami. Přístup je umoţněn pouze oprávněným pracovníkům s povoleným přístupem. Operátoři ověří povolení k přístupu a vydají přístupovou kartu umoţňující nezbytný přístup. Zaměstnanci, jimţ byly vydány takové přístupové karty, musí odevzdat ostatní přístupové karty a po dobu jejich činnosti smí mít u sebe pouze přístupové karty pro přístup do datového střediska. Pouţívání přístupových karet je evidováno. Návštěvníci, kteří nejsou pracovníky IBM, jsou při vstupu do budovy zaregistrováni a po budovách se pohybují v doprovodu. Je zavedena fyzická ochrana proti škodám způsobeným poţárem, záplavami, zemětřesením, výbuchem, občanskými nepokoji a jinými formami přírodních katastrof nebo katastrof způsobených lidským faktorem. Zásobovací a nakládací oblasti a další místa, jimiţ mohou do prostor vniknout neoprávněné osoby, jsou hlídány a izolovány. Případy přidání a odstranění zařízení a vybavení jsou protokolovány. 2.6 Dodržování požadavků IBM přezkoumává činnosti související se zabezpečením a ochranou soukromí z hlediska dodrţování poţadavků týkajících se obchodních aktivit IBM. Tým IBM pravidelně provádí hodnocení a prověřování, jejichţ cílem je ověřit dodrţování zásad zabezpečení informací. Zaměstnanci IBM a dodavatelů kaţdoročně absolvují školení pracovních sil zaměřené na vzdělávání a získání povědomí v oblasti zabezpečení. Pracovníkům jsou připomínány jejich pracovní cíle a povinnosti ohledně dodrţování etického obchodního chování, ochrany důvěrných informací a závazků IBM v oblasti zabezpečení. i ( ) Strana 3 z 8

4 3. Informace o oprávnění, fakturaci, smluvním období a podpoře 3.1 Metriky poplatků Nabídky Cloud Service jsou prodávány v souladu s následující(mi) metrikou(ami): a. Oprávněný uživatel je měrnou jednotkou, na jejímţ základě lze získat nabídku Cloud Service. Oprávněný uţivatel je jedinečná osoba, které je udělen přístup ke sluţbě Cloud Service. Zákazník je povinen získat samostatná, vyhrazená oprávnění pro kaţdého Oprávněného uţivatele, který jakýmkoli způsobem, přímo či nepřímo (například prostřednictvím multiplexovacího programu, zařízení nebo aplikačního serveru) přistupuje k nabídce Cloud Service během období měření uvedeného v Transakčním dokumentu. Oprávnění pro Oprávněné uţivatele je specifické pro konkrétního Oprávněného uţivatele a nelze je sdílet ani opakovaně převádět, ledaţe se jedná o trvalý převod oprávnění pro Oprávněné uţivatele na jinou osobu. b. Přístup je měrnou jednotkou, na jejímţ základě lze získat nabídku Cloud Service. Přístup je oprávnění k uţívání nabídky Cloud Service. Zákazník je povinen získat jediné oprávnění pro Přístup, aby mohl vyuţívat nabídku Cloud Service během období měření uvedeného v Transakčním dokumentu. c. Původní smlouva je měrnou jednotkou, na jejímţ základě lze získat nabídku Cloud Service. IBM jiţ nadále neobchoduje aktivně na základě metrik poplatků typu Legacy. IBM však smí, na základě svého výlučného a výhradního uváţení, souhlasit s rozšířením stávajících oprávnění Zákazníka o uţívání určitých verzí nabídky Cloud Service ("Původní SaaS") na základě oprávnění typu Legacy Contract. Nabídky Cloud Service získané na základě metriky poplatků typu Legacy jsou označeny výrazem "Legacy" v Transakčním dokumentu. Na uţívání všech Původních SaaS Zákazníka se vztahují podmínky metriky poplatků uvedené ve smlouvě, v souladu s níţ Zákazník původně získal oprávnění k uţívání Původních SaaS ("Původní smlouva"). Podmínky Původní smlouvy nesmí být za ţádných okolností vykládány jako rozšíření práva Zákazníka uţívat Původní SaaS v rozsahu překračujícím rozsah uvedený v Transakčním dokumentu ani nesmí být ţádné jiné podmínky, neţ jsou podmínky specifikované metriky poplatků pro Původní SaaS, povaţovány za podmínky, jimiţ se řídí uţívání nabídky Cloud Service. 3.2 Poplatky a fakturace Volby fakturace Výše platby za tuto nabídku sluţby Cloud Service je specifikována v Transakčním dokumentu takto: a. celá částka předem; b. měsíčně (za uplynulé období); c. čtvrtletně (předem); d. ročně (předem). Vybraná fakturační volba bude platná po celé smluvní období uvedené v Transakčním dokumentu sluţeb Cloud Services. Částka splatná za fakturační cyklus bude zaloţena na měsíčních nebo ročních poplatcích za registraci a na počtu fakturačních cyklů v roce plus na poplatcích za překročení limitu Poplatky za neúplný měsíc Poplatek za neúplný měsíc uvedený v Transakčním dokumentu můţe být posouzen na poměrném základě Překročení limitů Jestliţe skutečné uţívání sluţby Cloud Service Zákazníkem během období měření překročí oprávnění uvedené v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement), který je součástí Transakčního dokumentu, bude Zákazníkovi vyfakturováno překročení limitu, jak je uvedeno v Transakčním dokumentu On-Demand Volby On-Demand budou fakturovány v měsíci, kdy si Zákazník objedná volbu On Demand, a to za sazbu uvedenou v Transakčním dokumentu Nastavení Poplatky za nastavení budou uvedeny v Transakčním dokumentu. i ( ) Strana 4 z 8

5 3.3 Smluvní období a možnost prodloužení Smluvní období Smluvní období pro poskytování Cloud Service začíná datem, kdy IBM Zákazníkovi oznámí, ţe mu byl poskytnut přístup k těm částem Cloud Service, které jsou popsány v Transakčním dokumentu. V Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement), který je součástí Transakčního dokumentu, bude potvrzeno přesné datum začátku a konce smluvního období a rovněţ zde bude uvedeno, zda a jakým způsobem se bude toto smluvní období prodluţovat. V průběhu smluvního období je Zákazník oprávněn zvýšit svou úroveň uţívání sluţby Cloud Service. Chce-li tak učinit, musí se obrátit na IBM nebo na Obchodního partnera IBM. Tato změna bude zahrnuta do Transakčního dokumentu Volby prodloužení smluvního období pro služby Cloud Service V Objednávce Zákazníka je smluvní období označeno jednou z následujících moţností, která uvádí, zda na konci smluvního období bude sluţba Cloud Service prodlouţena: a. Automatické prodlouţení Jestliţe je v Transakčním dokumentu Zákazníka uvedeno automatické prodlouţení, je Zákazník oprávněn ukončit končící smluvní období pro poskytování Cloud Service prostřednictvím písemné ţádosti zaslané přinejmenším devadesát (90) dní před datem uplynutí smluvního období, které je uvedeno v Transakčním dokumentu. Neobdrţí-li IBM nebo některý Obchodní partner IBM takovou ţádost do data uplynutí smluvního období, bude končící smluvní období automaticky prodlouţeno o jeden rok nebo o období rovnající se původnímu smluvnímu období uvedenému v Dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement), který je součástí Transakčního dokumentu. b. Pokračující fakturace Je-li v Transakčním dokumentu uvedena pokračující fakturace, bude mít Zákazník i nadále přístup ke sluţbě Cloud Service a uţívání sluţby Cloud Service bude Zákazníkovi fakturováno na bázi pokračující fakturace. Chce-li Zákazník ukončit uţívání sluţby Cloud Service a zastavit proces pokračující fakturace, musí zaslat IBM nebo některému Obchodnímu partnerovi IBM devadesát (90) dní předem písemnou ţádost o zrušení sluţby Cloud Service. Poté, co bude zrušen přístup Zákazníka, budou Zákazníkovi vyfakturovány jakékoli nesplacené poplatky za přístup aţ do měsíce, v němţ zrušení nabylo účinnosti. c. Poţadavek prodlouţení Je-li v Transakčním dokumentu pro prodlouţení uvedena volba "ukončení", znamená to, ţe k datu ukončení smluvního období bude poskytování Cloud Service ukončeno a Zákazníkův přístup ke Cloud Service bude odstraněn. Chce-li Zákazník pokračovat v uţívání sluţby Cloud Service i po datu ukončení, musí svému obchodnímu zástupci IBM nebo Obchodnímu partnerovi IBM zaslat objednávku za účelem zakoupení nového registračního období. 3.4 Technická podpora Technická podpora je poskytována během období registrace těmito způsoby: a. Podpora prostřednictvím u. Technické dotazy nebo nahlášení problému lze zasílat elektronickou poštou na ovou adresu first.support@vnet.ibm.com. b. Počáteční školení. IBM Zákazníkovi poskytne počáteční webovou školicí relaci ve vzájemně dohodnutém čase. Za tuto relaci nejsou účtovány ţádné další poplatky. c. Další podpora a školení. Další podpora a školení je k dispozici za dodatečný poplatek. 3.5 Kumulativní oprávnění IBM Algo FIRST Oprávněný uţivatel a Přístup nejsou alternativními prostředky pro oprávnění k uţívání nabídky Cloud Service. Zákazník je povinen získat oprávnění k Přístupu a rovněţ takový počet oprávnění pro Oprávněné uţivatele, který bude dostatečný k pokrytí všech uţivatelů nabídky Cloud Service. 3.6 Účinek skončení smluvního období/ukončení Při skončení platnosti nebo ukončení tohoto Popisu sluţeb je Zákazník povinen zničit výstup a všechny kopie, které vytvořil. Pouze pro účely archivace a zálohování si Zákazník můţe ponechat jednu kopii výstupu (s výjimkou jakékoli dokumentace poskytované prostřednictvím portálu Cloud Service) za předpokladu, ţe na této kopii budou přesně reprodukovány veškeré výhrady a omezení práv týkající se vlastnictví, ochranných známek, autorských práv a poznámky týkající se omezených práv. Tato archivní i ( ) Strana 5 z 8

6 kopie smí být pouţita pouze pro účely dodrţení závazků Zákazníka v oblasti dodrţování právních předpisů a auditu. i ( ) Strana 6 z 8

7 Příloha A: Podmínky pro data od třetích stran Tento dokument je Přílohou A k dokumentu Popis sluţeb IBM Cloud Service. V případě rozporu mezi podmínkami Smlouvy, Popisem sluţeb, Transakčním dokumentem a touto Přílohou A mají podmínky této Přílohy A přednost v rozsahu tohoto rozporu. A - 1: Přímý dodavatel dat - Fitch Solutions a. IBM uzavřela se společností Fitch Solutions, Inc. ("Fitch Solutions") Smlouvu o poskytování určitých dat ("Data od Fitch Solutions"), která jsou pouţívána k vytvoření výstupu. b. Zákazník souhlasí, ţe bude Data od Fitch Solutions - v jakékoliv formě - pouţívat výhradně jako součást nabídky Cloud Service v souladu s podmínkami Smlouvy, podmínkami Popisu sluţeb a podmínkami této Přílohy A. A - 2: Specifické podmínky užívání Dat od Fitch Solutions c. Ačkoliv jsou Data od Fitch Solutions zaloţena na informacích získaných ze zdrojů, o jejichţ spolehlivosti je Fitch Solutions v dobré víře přesvědčena, Zákazník bere na vědomí, ţe Fitch Solutions neprohlašuje, nezaručuje ani negarantuje přesnost, správnost, integritu, úplnost nebo včasnost jakékoli části Dat od Fitch Solutions; Zákazník výslovně bere na vědomí prohlášení Fitch Solutions, ţe Fitch Solutions nekontroluje ani neověřuje přesnost informací, které jí poskytla jakákoli třetí strana, včetně - nikoli však pouze - vydavatelů, jejich zástupců, účetních a právních poradců a jiných osob či subjektů. d. Fitch Solutions dále neprohlašuje, nezaručuje ani negarantuje: (i) návrh nebo výkon jakékoli části Dat od Fitch Solutions; nebo (ii) ţe Data od Fitch Solutions budou splňovat jakékoli konkrétní účely nebo potřeby Zákazníka. e. Fitch Solutions nedoporučuje nákup nebo prodej finančních produktů nebo cenných papírů a neposkytuje investiční poradenství ani neposkytuje ţádné sluţby v oblasti práva, auditu, účetnictví, odhadů a ocenění nebo pojištění. Hodnocení nepředstavuje ţádný názor týkající se hodnoty cenných papírů. Některé produkty zahrnuté do Dat od Fitch Solutions mohou zahrnovat matematicky nebo nematematicky odvozené teoretické odhady hodnoty určitých cenných papírů. Fitch Solutions nečiní ţádná prohlášení a neposkytuje ţádné záruky, ţe taková hodnocení jsou bezchybná, ţe vstupní data, která byla dodána společnosti Fitch Solutions nebo společností Fitch Solutions pro pouţití v jejích odhadech nebo softwaru nebo metodologiích, jeţ Fitch Solutions vyuţívá, jsou kompletní, neobsahují chyby, opomenutí nebo vady, ani ţe odhady hodnoty generované jejími modely a metodologiemi v oblasti hodnocení musí nezbytně odpovídat aktuálně obchodované ceně, kterou lze získat v určitý den za určitý cenný papír. Uţivatelé Dat od Fitch Solutions přebírají veškerou odpovědnost za ověření vhodnosti vyuţití hodnocení. Některé produkty zahrnuté do Dat od Fitch Solutions mohou zahrnovat názory vztahující se k likviditě nebo jiným atributům finančních produktů nebo cenných papírů. Fitch Solutions nečiní ţádné prohlášení a neposkytuje ţádnou záruku, pokud jde o přesnost, správnost, integritu, úplnost nebo včasnost jakéhokoli takového názoru. Fitch Solutions nenese odpovědnost za ţádné rozhodnutí o úvěru, půjčce nebo investici, ani za ţádné škody či jiné ztráty, jeţ budou výsledkem uţívání nebo spolehnutí se na Data od Fitch Solutions nebo na Výstupy, jeţ jsou odvozeny z Dat od Fitch Solutions nebo jeţ Data od Fitch Solutions zahrnují. f. S VÝJIMKOU ZÁRUK, KTERÉ JSOU VÝSLOVNĚ UVEDENY V TÉTO SMLOUVĚ, V POPISU SLUŢEB NEBO V TÉTO PŘÍLOZE A, JSOU DATA OD FITCH SOLUTIONS POSKYTOVÁNA "JAK JSOU" A ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI VADY A VEŠKERÉ RIZIKO, POKUD JDE O USPOKOJIVOU KVALITU, VÝKON, PŘESNOST A ÚSILÍ, NESE ZÁKAZNÍK. FITCH SOLUTIONS VYLUČUJE VEŠKERÉ JINÉ ZÁRUKY ČI PODMÍNKY, VYJÁDŘENÉ VÝSLOVNĚ ČI VYPLÝVAJÍCÍ Z OKOLNOSTÍ, VČETNĚ - NIKOLI VŠAK POUZE - ZÁRUK ČI PODMÍNEK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A ABSENCE VIRŮ A ŠKODLIVÉHO NEBO BLOKOVACÍHO KÓDU. FITCH SOLUTIONS VÝSLOVNĚ VYLUČUJE JAKOUKOLI ZÁRUKU NEBO PROHLÁŠENÍ, ŢE DATA OD FITCH SOLUTIONS BUDOU SPLŇOVAT POŢADAVKY ZÁKAZNÍKA, ŢE PROVOZ A/NEBO UŢÍVÁNÍ DAT OD FITCH SOLUTIONS BUDE NEPŘERUŠOVANÉ NEBO BEZCHYBNÉ, ŢE CHYBY V DATECH OD FITCH SOLUTIONS BUDOU OPRAVITELNÉ NEBO OPRAVENY NEBO ŢE DATA OD FITCH SOLUTIONS BUDOU KOMPATIBILNÍ S JAKOUKOLI KONKRÉTNÍ PLATFORMOU. i ( ) Strana 7 z 8

8 A - 3: Poplatky V případě, ţe společnost Fitch Solutions zvýší poplatky za Data od Fitch Solutions, je IBM oprávněna kdykoli zvýšit tu část poplatků za nabídku Cloud Service, která se týká zpracování Dat od Fitch Solutions. Zákazník přebírá odpovědnost za takové zvýšení a je povinen takové zvýšení zaplatit. A - 4: Omezení vztahující se na Výstup S výjimkou, kterou výslovně povoluje tato Smlouva a Popis sluţeb, nebo s výjimkou případu, kdy IBM předem poskytne písemný souhlas, nesmí Zákazník ani jeho uţivatelé: (i) zveřejnit, kopírovat, měnit, slučovat, přenášet nebo distribuovat ţádný výstup; (ii) zpětně překládat, dekompilovat, překládat, rozkládat nebo oddělovat komponenty výstupu; (iii) sublicencovat, pronajímat, prodávat, půjčovat nebo jiným způsobem přebalovat či redistribuovat výstup nebo jakoukoli jeho část; (iv) pouţívat výstup nebo jakoukoli jeho část pro školení třetích stran, ke komerčnímu sdílení času nebo při provozování servisních kancelářských aplikací; nebo (v) vytvářet jakákoli díla či produkty, které jsou zcela nebo zčásti odvozeny z výstupu. V rámci své běţné obchodní činnosti a v rámci svých vlastních obchodních aplikací Zákazník však smí redistribuovat, a to výhradně pro své vlastní interní účely (ústně, písemně nebo elektronickou formou), sestavy, prezentace, grafy a jiné publikace (souhrnně "Materiály"), které obsahují omezené výňatky z výstupu, aniţ by musel mít předchozí písemný souhlas IBM, avšak za předpokladu, ţe: (i) takové výňatky budou mít ve vztahu k podstatě Materiálů pouze podpůrný a vedlejší charakter; (ii) nese odpovědnost za jakoukoli takovou redistribuci výstupu; a (iii) souhlasí, ţe nevyuţije omezené právo na redistribuci Materiálů, které mu bylo uděleno na základě tohoto dokumentu, buď (a) opakovaně, nebo (b) k vývoji pro účely prodeje a/nebo distribuce nebo jinak v souvislosti s nějakým produktem či sluţbou, které představují konkurenci pro jakýkoli produkt nebo sluţbu IBM, nebo (c) ve spojení s nějakým prospektem nebo jiným nabídkovým dokumentem či dokumentem, který musí být zaregistrován v souladu s předpisy o cenných papírech v kterékoli jurisdikci. V případě, ţe Zákazník vyuţije takové Materiály výše povoleným způsobem, je povinen vţdy v Materiálech uvést IBM jako zdroj výňatků spolu s příslušnou poznámkou. Zákazník je povinen umoţnit IBM, aby si prohlédla kopie Materiálů, a to tak, ţe IBM poskytne statické kopie Materiálů v elektronickém nebo tištěném formátu, výhradně pro účely potvrzení, ţe Zákazník materiály pouţívá a distribuuje v souladu s podmínkami této Smlouvy a Popisem sluţeb. V případech, kdy se jako součást Materiálu zobrazují skutečná hodnocení nebo jiné datové body, nesmí být v rámci jedné konkrétní obchodní aplikace, sestavy, prezentace, grafu nebo jiné písemné publikace zobrazeno více neţ sedmdesát pět (75) hodnocení nebo jiných datových bodů. V rámci výše uvedeného uţívání platí, ţe omezené výňatky: (i) nesmí mít ţádnou nezávislou komerční hodnotu; (ii) příjemce je nesmí pouţívat jako náhradu za výstup; (iii) nejsou pravidelně nebo systematicky aktualizovány; a (iv) nejsou samostatně prodávány. i ( ) Strana 8 z 8