Metodika pro uzavření a ukončení smlouvy o poskytnutí sociální služby - denní stacionář. 2. Průběh uzavření smlouvy o poskytování sociální služby

Transkript

1 Metodika pro uzavření a ukončení smlouvy o poskytnutí sociální služby - denní stacionář 1. Odpovědné osoby Smlouvu o poskytování sociální služby připravuje a vyřizuje sociální pracovnice. Vyhotovenou smlouvu podepisuje: ředitelka Centra sociální péče města Ústí nad Orlicí jako statutární orgán, osoba, které bude služba poskytována (= uživatel). V případě zastoupení Uživatele uzavírá Smlouvu: zákonný zástupce, jestliže je Uživatel nezletilý, opatrovník jestliže je Uživatel omezen ve svéprávnosti a toto omezení vylučuje uzavření této Smlouvy vlastním právním úkonem, zástupce, jestliže je Uživatel omezen ve svéprávnosti a toto omezení vylučuje uzavření této Smlouvy vlastním právním úkonem a soud schválil zastoupení členem domácnosti, obecní úřad obce s rozšířenou působností (podle místa trvalého pobytu uživatele nebo sídla zařízení), jestliže Uživatel podle lékařského posudku není schopen sám jednat a nemá zákonného zástupce nebo opatrovníka ( 91, odst. 6, ZSS). Opatrovník, zástupce nebo obecní úřad však nejsou smluvní stranou smlouvy - tu mezi sebou uzavírá osoba, které bude sociální služba poskytována a poskytovatel sociální služby. 2. Průběh uzavření smlouvy o poskytování sociální služby Postup pro uzavření smlouvy o poskytování sociální služby je následující: 2.1. Jednání se zájemcem, předání a navrácení vyplněných tiskopisů Před uzavřením smlouvy proběhne ve stacionáři jednání se zájemcem o službu. Z této návštěvy by mělo vzejít, zda zájemce spadá do cílové skupiny zařízení a potřebuje sociální službu = předání tiskopisů k vyplnění Návrat vyplněných tiskopisů, projednávání návrhu Smlouvy, fakultativních služeb a výše úhrady Odevzdání vyplněných a potvrzených tiskopisů od zájemce o službu. Sociální pracovnice zkontroluje úplnost tiskopisů. Dochází k projednávání návrhu Smlouvy, fakultativních služeb a výše úhrady za pobyt. Smlouva je se zájemcem projednávána a sepsána v případě, že nebyl odmítnut. Se smlouvou je seznámen uživatel a dále jeho zákonný zástupce, opatrovník, zástupce, popřípadě ORP. Uživatel je přiměřeným způsobem seznámen s formou poskytování služby, a

2 to především praktickou ukázkou činností, obrazovou dokumentací, formou AAK, zařazením do části dne apod. Popisy místností a činností jsou zajištěny v obrázcích a piktogramech, uživatelé mají zpracovávanou komunikační knihu/album, denní lištu pro lepší komunikaci a orientaci v běžném způsobu života Uzavření Smlouvy Sepsání Smlouvy, stanovení měsíční úhrady a zálohy na službu, podepsání smlouvy Smlouvu na základě předchozího projednání sestavuje a sepisuje sociální pracovnice. Poté smlouvu podepíše ředitelka organizace jako statutární zástupce. Následně smlouvu podepisuje osoba, které bude služba poskytována (uživatel). Níže jsou uvedeny možnosti podepsání ze strany uživatele: a) uživatel není omezen ve svéprávnosti, rozumí obsahu smlouvy, je schopen podpisu - smlouvu podepíše b) uživatel není omezen ve svéprávnosti, rozumí obsahu smlouvy, není schopen číst + není schopen podpisu = 563 zák. č. 89/2012 Sb. - pokud je schopen seznámit se se smlouvou prostřednictvím přístrojů nebo pomůcek nebo prostřednictvím jiné osoby, kterou si zvolí - smlouvu podepíše - pokud není schopen se podepsat, projeví před dvěma svědky svoji vůli a místo podpisu připojí rukou nebo jinak (ústy, nohou) vlastní znamení / značku + jeden ze svědků připojí svůj podpis c) uživatel není omezen ve svéprávnosti, obsahu smlouvy nerozumí, je schopen se podepsat - nemůže samostatně podepsat to, čemu nerozumí (ačkoliv je schopen podpisu) - v tomto případě smlouvu podepisuje: zákonný zástupce (rodič) opatrovník (omezení svéprávnosti) zástupce z řad členů domácnosti (zastoupení členem domácnosti) ORP (na základě lékařského posudku, uživatel není schopen sám jednat a nemá zákonného zástupce nebo opatrovníka) podpůrce může připojit svůj podpis, pokud podporovaný (uživatel) právně jedná v písemné formě, s uvedením své funkce, nebo s údajem o podpoře, jakou uživateli poskytl (nápomoc) d) uživatel není omezen ve svéprávnosti, obsahu smlouvy nerozumí, není schopen podpisu

3 - v tomto případě smlouvu podepisuje: zákonný zástupce (rodič) opatrovník (omezení svéprávnosti) zástupce z řad členů domácnosti (zastoupení členem domácnosti) ORP (na základě lékařského posudku, uživatel není schopen sám jednat a nemá zákonného zástupce nebo opatrovníka) podpůrce může připojit svůj podpis, pokud podporovaný (uživatel) právně jedná v písemné formě, s uvedením své funkce, nebo s údajem o podpoře, jakou uživateli poskytl (nápomoc) e) uživatel je omezen ve svéprávnosti, je schopen podpisu - může smlouvu podepsat jen v případě, že k tomuto není omezen v rozsudku soudu - pokud je k tomuto omezen, smlouvu podepisuje: opatrovník zástupce z řad členů domácnosti ORP (veřejný opatrovník, uživatel není schopen sám jednat a nemá zákonného zástupce nebo opatrovníka) f) uživatel je omezen ve svéprávnosti, není schopen podpisu - pokud je omezen k podpisu smlouvy o poskytování sociálních služeb, smlouvu podepisuje: opatrovník zástupce z řad členů domácnosti ORP (veřejný opatrovník, uživatel není schopen sám jednat a nemá zákonného zástupce nebo opatrovníka) Na smlouvě (a jejích povinných přílohách) je podepsán tedy i nesvéprávný a to bez ohledu na rozsah jeho omezení (či původního zbavení). Nejde o podpis jako o stvrzení právního jednání (dříve právní úkon), ale o potvrzení, že s ním bylo jednáno a byl přítomen. Může se jednat o podpis, vlastní značku, symbol, apod. (Zdroj: Smlouva je ze strany uživatele podepsána zpravidla v prostorách Stacionáře (možnost dle potřeb a přání zájemce i mimo kancelář sociální pracovnice). Přítomna je sociální pracovnice, uživatel a případně jeho zákonný zástupce / opatrovník / zástupce / ORP.

4 Záloha na službu vždy na 1 měsíc dopředu se skládá u účetní stacionáře proti podpisu. Tato podmínka je zapracovaná také ve smlouvách o poskytnutí sociální služby uzavřených od U předchozích smluv uzavřených do ošetřeno dodatkem ke smlouvě. Tato podmínka byla ve službě stanovena na základě předchozích zkušeností s neplatiči pozdější exekuce za nezaplacení úhrady za sociální službu není hospodárná jak pro službu samotnou, tak ani pro uživatele neplatiče, kdy dochází ke zvýšení částky o exekuční náklady. U osob s nižšími příjmy se lze v ojedinělých případech domluvit zpočátku na denním hrazení za službu Nástup uživatele Probíhá zařazení uživatele do skupiny, seznámení, adaptace, přidělení klíčového pracovníka, sestavení individuálního plánu s klíčovým pracovníkem. Pokud se stane, že zájemce byl do zařízení umístěn z důvodu akutního řešení sociální situace a pro jeho osobu by bylo vhodnější jiné zařízení, o tomto řešení se začne neprodleně jednat. 3. Podoba Smlouvy Smlouva je vždy písemná. Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy: Pravidla pro pro užívání Denní stacionáře Človíček, Úhrada za poskytované služby v Denním stacionáři Človíček, Dodatky ke smlouvě (č. 1 a 2, případně další). Smlouva a její přílohy jsou vyhotoveny vždy ve 2 exemplářích. Jeden obdrží uživatel a druhý si ponechává zařízení (součást sociální dokumentace vedená u sociální pracovnice). Smlouva uživatele je uložena v kanceláři u sociální pracovnice, spolu s aktuální Úhradou a Pravidly, dodatky ke smlouvě a Souhlasem pro poskytování osobních údajů. Zařízení má vypracovanou smlouvu o poskytnutí sociální služby také v AAK. Tato smlouva se může použít v případě, kdy zákonný zástupce/opatrovník/zástupce/orp podepíše klasickou písemnou smlouvu a uživatel obdrží smlouvu v AAK pro lepší porozumění klasické smlouvy. Pokud uživatel klasické písemné smlouvě nerozumí, nelze ji nahradit smlouvou v AAK! Pokud uživatel má zákonného zástupce/opatrovníka/zástupce, obrátíme se na něj. Pokud nemá, obrátíme se pro zastoupení na obecní úřad, kde má uživatel trvalé bydliště.

5 4. Doba platnosti smlouvy Smlouva se sjednává na dobu určitou a to na dobu 1 měsíce. Smlouva se zpravidla po uplynutí této zkušební doby jednoho měsíce prodlužuje ještě jednou na dobu určitou o další 3 měsíce. Poté obdrží uživatel smlouvu na dobu neurčitou. 5. Podmínky změny smlouvy V případě změny Smlouvy ze strany uživatele bude nutné posouzení, zda požadované změny poskytovatel může zajistit. Změna ze strany poskytovatele je konzultována s uživatelem obdobně - posuzuje se, zda uživatel může změnu v poskytování služeb akceptovat. 6. Ukončení Smlouvy Důvody pro ukončení smlouvy v týdenním stacionáři jsou stanoveny ve smlouvě o poskytnutí sociální služby. Způsoby ukončení Smlouvy: výpověď, dohoda. Výpověď, výpovědní důvody a výpovědní lhůty Uživatel může Smlouvu vypovědět bez udání důvodu a to písemnou formou. Výpovědní lhůta pro výpověď uživatelem činí jeden kalendářní měsíc a začíná plynout prvním dnem následujícím po kalendářním měsíci, ve kterém byla výpověď poskytovateli doručena. Poskytovatel může Smlouvu vypovědět písemnou formou z důvodů stanovených ve smlouvě. Výpovědní doba pro výpověď danou Poskytovatelem činí tři po sobě jdoucí kalendářní měsíce a začíná plynout prvním dnem následujícím po kalendářním měsíci, v němž byla výpověď Uživateli doručena, nebo k datu dle dohody mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Poskytovatel ve výpovědi musí uvést důvod. Dohoda o ukončení Smlouvy V ojedinělých případech lze Smlouvu ukončit písemnou dohodou o ukončení Smlouvy. V tomto případě se Uživatel a Poskytovatel vzájemně dohodnou, k jakému dni má být Smlouva ukončena. 7. Zajištění náhradní služby pro uživatele Uživateli, který již nevyžaduje, z jakéhokoliv důvodu, službu našeho zařízení, poskytneme bezplatné základní sociální poradenství: poskytnutí informací o dalších (návazných) službách ve městě Ústí nad Orlicí / okrese / kraji; je možné uživateli i předjednat návštěvu některých zařízení, předání kontaktu na sociálního pracovníka obce, v níž má trvalé bydliště, o ostatních možnostech.

6 K základnímu sociálnímu poradenství využíváme: Adresář sociálních a souvisejících služeb a kontaktů na SP obcí, Registr poskytovatelů sociálních služeb ( webové stránky jednotlivých sociálních služeb nebo institucí. Pokud je sociální pracovník obce přímo kontaktován pracovníkem zařízení, je třeba mu předat základní informace o uživateli. Sociální pracovník zařízení předá sociálnímu pracovníkovi obce údaje spíše anonymní povahy (doporučení KÚ): iniciály uživatele, obec, ve které má trvalé bydliště a stručné nastínění nepříznivé sociální situace. Konkrétní údaje jsou předávány jen se souhlasem uživatele. V Ústí nad Orlicí dne Účinnost od Mgr. Radka Vašková, ředitelka