VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY

Transkript

1 Zadavatel: Statutární město Opava Horní náměstí 69, Opava, IČ: , DIČ: CZ VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY na veřejnou zakázku malého rozsahu na dodávky dle 12, odst. 3 zákona s názvem Aktualizace telefonního systému Zadávací dokumentace je součástí této výzvy 1. Vymezení předmětu veřejné zakázky 1.1. Předmět veřejné zakázky Předmětem plnění veřejné zakázky je upgrade zastaralého IP telefonního systému Cisto Call manager verze 4.2 na novou verzi Cisto Unified Communication manager (CUCM). Nový CUCM systém bude nastaven rozsahem obdobně jako původní. Bude zajištěna obnova serverů potřebných pro chod CUCM, redundance systému (tzv. zdvojení, které je zajištěno i v současném řešení, jedná se o zabezpečení chodu systému v případě kolize jednoho ze zařízení), integrace s dalšími systémy Cisco, které jsou implementovány na úřadě. Vše za předpokladu využití současných IP telefonů a hlasových brán Technická specifikace Současný stav ústředny Telefonní ústředna Magistrátu města Opava (dále MMO) je postavena na systému Cisco CallManager (dále CCM) verze 4.2. Jedná se o IP ústřednu tvořenou clusterem dvou serverů CCM zajišťujících vzájemnou redundanci v případě výpadku jednoho z nich. Jako telefonní přístroje pro koncové uživatele jsou použity terminály Cisco řady 79xx, pro připojení analogových zařízení (zpravidla faxy) se používají převodníky Cisco ATA186. K propojení MMO s telekomunikačními operátory slouží routery řady Cisco 2811 vybavené porty typu ISDN30. MMO má několik budov, které jsou mezi sebou vzájemně propojeny optickými vlákny. CCM systém včetně hlasových bran je umístěn v hlavním datovém centru v budově na Krnovské ulici. Telefony a analogové převodníky jsou umístěny v kancelářích a chodbách všech budov MMO. Technický popis současného stavu IP telefonie je v síti MMO provozována v samostatných IP sítích zpravidla rozdělených podle budov. Topologie LAN sítě MMO je založena na důsledném rozdělení IP sítí a samostatné VLAN pro datový a hlasový provoz, navíc segmentované po lokalitách či budovách. Každá IP síť má svou vlastní hlasovou VLAN. Všechny sítě jsou ukončeny v datovém centru v budově na Krnovské ulici, kde zajišťuje směrování mezi IP sítěmi páteřní L3 switch. CCM servery a hlasové brány jsou také umístěny ve vlastní IP sítí s vlastní VLAN. Cisco CallManager IP ústředna Cisco CallManager je složena ze dvou serverů, které tvoří dohromady cluster CCM. Server CCM1 a CCM2 mají následující parametry: CCM1 IBM x3650 (server ve specifikaci podle Cisco doporučení) 2GB RAM, 160GB HDD

2 CCM verze 4.2(3)sr4b OS verze aSR2 CCM2 IBM x306 (server ve specifikaci podle Cisco doporučení) 2GB RAM, 80GB HDD CCM verze 4.2(3)sr4b OS verze aSR2 Na oba servery byly v průběhu užívání postupně implementovány poslední dostupné aktualizace OS, CCM systému a device packy. Licenčně byl CCM systém zakoupen pro rozsah do 500 uživatelů. Hlasové brány IP ústředna CCM používá pro připojení na telekomunikační operátory dvě hlasové brány IPTGW02 a IPTGW03. Každá z bran je připojena k jednomu ze dvou telekomunikačních operátorů (Telefonica O2 a T-Mobile). Hlasové brány komunikují s CCM clusterem prostřednictvím MGCP signalizace. Mají následující parametry: IPTGW02 CISCO2811, VWIC-2MFT-E1, PVDM x E1, využito 1 x xxx (TO2) IOS 12.4(15)T1 IPTGW03 CISCO2811, VWIC-2MFT-E1, PVDM x E1, využito 1 x xxx (T-Mobile) IOS 12.4(15)T1 V MMO nejsou používány ani instalovány žádné GSM brány. Telefonní přístroje V rámci MMO se používají telefonní přístroje řady Cisco 79xx. Jedná se konkrétně o typy 7905, 7906, 7911, 7960, 7961, 7962 a Počty jednotlivých přístrojů: 94ks ks ks ks ks ks ks 7975 Některé z těchto telefonů jsou umístěny ve veřejných prostorách a nejsou přiděleny žádnému uživateli. Jedná se o tyto typy a počty: 6ks ks ks 7911 Analogové převodníky Analogové převodníky jsou typu Cisco ATA186. Používají se pro připojení analogových faxů. 5ks ATA186 Číslovací plán IP telefonie MMO využívá dvě číselné provolby, každá o rozsahu 1000 čísel. Provolba xxx provozovaná u Telefonica O2 a provolba xxx provozovaná u T-Mobile. Vnitřní číslovací plán MMO je čtyřmístný 6xxx a je nastaven tak, aby se překrýval s oběma provolbami. Kromě něj jsou využity další číselné řady pro systémové funkce, identifikaci soukromých volání apod. Využívané funkce IP telefonie - 2-

3 MMO využívá z funkcí, které CCM systém nabízí, jen základní funkce potřebné pro volání. Nejsou použity žádné speciální funkce jako sekretářské soupravy, recepční konzole, hlasové zprávy, presenční a IM systémy apod.. Není provedena integrace CCM s LDAP systémem, pro management uživatelů je využit vnitřní LDAP systém CCM. Požadavky na modernizovaný systém ústředny Protože současný IP telefonní systém CCM je již značně zastaralý, hardware i software je již za svou předpokládanou životností a nelze již mít na CCM systém support, požadujeme modernizaci CCM systému na novou verzi Cisco Unified Communication Manager, tj. v současnosti poslední dostupná verze 9.1 (dále CUCM). CUCM systém Modernizovaný CUCM systém má nahradit současný CCM systém s plnou podporou všech jeho využívaných funkcí. CUCM systém musí být dimenzován na použití minimálně 500 uživateli. Po implementaci musí být nový CUCM systém nastaven rozsahem obdobně jako původní CCM. Telefony a uživatelé musí být nastaveni identicky jako na CCM. U nového CUCM systému požadujeme provést integraci (synchronizaci) s LDAP (MS Active Directory) používaném na MMO. Uživatelé by neměli po nasazení nového CUCM registrovat výraznější změny v ovládání telefonních přístrojů. Redundanci systému CUCM je nutné zachovat ve stejném nebo vyšším rozsahu. To znamená, aby v případě výpadku jednoho CUCM z clusteru plně nahradil druhý CUCM jeho funkci, aniž by uživatelé postřehli výpadek služeb. Nový CUCM systém musí podporovat možnou budoucí integraci s dalšími systémy Cisco. Konkrétně musí umožnit napojení na systém hlasové pošty Cisco Unity Connection, na IM systém Cisco Unified Communications Manager IM and Presence a systém kontaktního centra Cisco Unified Contact Center Express. Dále musí umožnit integraci s videokonferenčními systémy a unified communications systémy jiných výrobců (např. MS LYNC). Vzhledem k tomu, že IBM servery používané u současných CCM jsou už zastaralé, není na ně možné koupit support a nejsou podporovány v nových verzích CUCM, požadujeme dodání dvou samostatných nových Cisco UCS serverů podporujících implementaci CUCM systému do prostředí VMware. Výkon a kapacita obou nových serverů musí umožnit případné budoucí nasazení dalších Cisco systémů - Unified Communications Manager IM and Presence, Unity Connection a Unified Contact Center Express. Hlasové brány Modernizace CUCM systému by se neměla nijak projevit potřebou výměny, modernizace nebo potřeby rozsáhlejší změny konfigurace obou routerů využitých ve funkci hlasových bran. Předpokládá se jejich využití v současné konfiguraci i v modernizovaném CUCM systému. Telefonní přístroje a analogové převodníky Modernizace CUCM systému by se neměla nijak projevit potřebou výměny, modernizace nebo dokoupením nových telefonních přístrojů a analogových převodníků. Předpokládá se využití všech současných telefonních přístrojů i analogových převodníků i v modernizovaném systému CUCM. Modernizovaný CUCM systém musí všechny nyní používané telefonní přístroje a analogové převodníky plně podporovat. Support CUCM HW servery pro CUCM Pro nové servery požadujeme, jako součást nabídky, kontrakt na support: - Neomezený přístup k technické podpoře Cisco. - Neomezený přístup ke stahování servisních balíků a firmware zdarma. - Možnost opravy hardware nebo jeho výměny při poruše do následujícího pracovního dne. - Délka kontraktu na 1 rok s možnosti prodloužení. CUCM systém Pro CUCM požadujeme kontrakt na support umožňující: - Neomezený přístup k technické podpoře Cisco. - Neomezený přístup ke stahování servisních balíků zdarma. - Neomezený přístup k aktualizacím a k modernizacím CUCM systému na vyšší verze zdarma. - Délka kontraktu na 1 rok s možností prodloužení. - 3-

4 Dokumentace Po dodavateli požadujeme dodání dokumentace. Zaškolení Po dodavateli požadujeme zaškolení administrátorů systému v rozsahu jednoho dne. 2. Požadavky na způsob zpracování nabídkové ceny a platebních podmínek: 2.1. Požadavky na způsob zpracování nabídkové ceny Nabídková cena bude obsahovat daň z přidané hodnoty a tato cena bude sestavena jako cena nejvýše přípustná. Nabídková cena musí zahrnovat veškeré daně, cla, poplatky a ostatní další výdaje spojené s realizací veřejné zakázky, včetně veškerých nákladů na dopravu automobilů do místa plnění veřejné zakázky. Nabídky a ostatní písemnosti je možné předložit pouze v českém jazyce. Nabídková cena bude uvedena v CZK, v členění bez DPH, DPH a včetně DPH. Součástí nabídky bude technická specifikace nabízeného telefonního systému splňující požadavky zadavatele a návrh smlouvy zahrnující platební a jiné obchodní podmínky, podepsaný oprávněnou osobou a opatřený razítkem uchazeče Podmínky, za nichž lze překročit nabídkovou cenu Výši nabídkové ceny lze překročit pouze za podmínky: a) dojde-li před (po podání nabídky do podpisu kupní smlouvy) nebo v průběhu realizace veřejné zakázky ke změně sazeb DPH. b) dojde-li před (po podání nabídky do podpisu kupní smlouvy) nebo v průběhu realizace veřejné zakázky ke změně jiných daňových předpisů majících vliv na cenu veřejné zakázky Další obchodní a platební podmínky Právní vztahy mezi zadavatelem a uchazečem se řídí Občanským zákoníkem (obecná ustanovení o kupní smlouvě a ustanovení 613 až 627 Občanského zákoníku). Platba záloh na kupní cenu zadavatelem se nepřipouští. Zadavatel neplatí předem, dodávka předmětu plnění zakázky bude hrazena po jeho dodání na místo plnění a převzetí zadavatelem. Kupní cenu zaplatí zadavatel formou bezhotovostního převodu na účet prodávajícího uvedený v záhlaví kupní smlouvy na základě faktury vystavené prodávajícím. Faktura bude vystavena uchazečem po předání předmětu plnění, nejpozději však do 14 kalendářních dnů. Doba splatnosti faktury bude 30 dnů od jejich doručení zadavateli (odběrateli), přičemž dnem splatnosti je den, kdy je fakturovaná částka odepsána z účtu zadavatele (odběratele) u bankovního ústavu. Zadavatel není v prodlení, uhradí li daňový doklad do 15 dnů po jeho obdržení, ale po termínu, který je na daňovém dokladu uveden jako den splatnosti. Zadavatel je oprávněn do 10 dnů od doručení vrátit uchazeči (dodavateli) fakturu, která neobsahuje některou náležitost, nebo má jiné závady v obsahu. Ve vráceném dokladu musí uvést důvod vrácení. Nová lhůta splatnosti začne plynout dnem doručení opravené faktury zadavateli. Vlastnické právo k osobnímu automobilu se nabývá jeho převzetím. Pokud dodavatel nepředá předmět zakázky či jeho část ve sjednaném termínu, je povinen zaplatit zadavateli smluvní pokutu ve výši 3.000,- Kč za každý den a případ prodlení. Nárokováním, resp. úhradou, této smluvní pokuty není dotčeno právo zadavatele na náhradu škody; zadavatel je oprávněn domáhat se náhrady škody přesahující smluvní pokutu. 3. Požadavky stanovené pro zpracovatele nabídky: 3.1. Dodavatel ve své nabídce předloží návrh smlouvy (údaje doplní rukou) respektující požadavky uvedené Zadavatelem v této Výzvě podepsaný osobou oprávněnou podepisovat, a to stanoveným způsobem Základní kvalifikační předpoklady splní dodavatel, který předloží podepsané Čestné prohlášení. (Příloha č.2) - 4-

5 3.3. Profesní kvalifikační předpoklady podle 54 zákona splňuje dodavatel, který předloží prosté kopie příslušného oprávnění k podnikání vztahujícího se k předmětu této veřejné zakázky (např. živnostenský list) a aktuálního výpisu z obchodního rejstříku (je-li do tohoto rejstříku uchazeč zapsán). Nevztahuje-li se oprávnění k podnikání na celý rozsah zakázky, musí prokázat oprávnění k podnikání i subdodavatelé Nabídková cena bude stanovena jako cena nejvýše přípustná a konečná, uvedena v české měně, a to v členění: cena bez DPH, DPH a cena celkem včetně DPH. Tato cena bude obsahovat veškeré náklady spojené s realizací předmětu plnění této veřejné zakázky Základním hodnotícím kritériem pro zadání veřejné zakázky je nejnižší celková nabídková cena bez DPH Místo plnění: Statutární město Opava, Horní náměstí 69, Opava, pracoviště Krnovská 71B Lhůta pro dokončení vz: do 45 pracovních dnů od podpisu smlouvy Součástí nabídky musí být podrobná a přesná technická specifikace nabízeného telefonního systému Nejedná se o zadávací řízení dle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů. 4. Pokyny pro nakládání s nabídkou: Nabídku v písemné formě v jednom vyhotovení doručte, prosím, neprodleně v uzavřené obálce s uvedením zpáteční adresy zpracovatele nabídky (v levém horním rohu) a dále označené: VEŘEJNÁ ZAKÁZKA Aktualizace telefonního systému NEOTVÍRAT na níže uvedenou adresu: Statutární město Opava kancelář tajemníka oddělení veřejných zakázek Horní náměstí Opava nebo osobně na podatelnu Magistrátu města Opavy, Horní náměstí 69, přízemí vlevo: pondělí a středa v době od 8:00 do 16:30 hodin úterý v době od 8:00 do 13:30 hodin čtvrtek v době od 8:00 do 13:30 hodin pátek v době od 8:00 do 13:30 hodin na obálce musí být uvedena adresa, na kterou je možné zaslat oznámení podle 71 odst. 6 zákona. - 5-

6 5. Obsah nabídky : Krycí list nabídky (Příloha č.1) Čestné prohlášení (Příloha č.2) Kopie dokladů ( ŽL, OR ) Specifikace telefonního systému Návrh Kupní smlouvy (Příloha č.3) Lhůtu pro podání nabídek stanovuje zadavatel do do 10:00 hodin. Pokud bude nabídka doručena po této lhůtě, komise pro otevírání obálek takovou nabídku neotevírá. Zadavatel vyrozumí uchazeče o tom, že jeho nabídka byla podána po uplynutí lhůty pro podání nabídek. Zadavatel tuto nabídku uchazeči nevrací, tato nabídka zůstává u zadavatele jako součást spisu předmětné veřejné zakázky malého rozsahu. Nesplnění podmínek zadavatele ze strany uchazeče vede k jeho vyloučení. 6. Počet příloh: 3 1x Krycí list nabídky 1x Čestné prohlášení 1x Kupní smlouva 7. Kontaktní osoba Bc. Aleš Hruška, informatik, Tel.: , ales.hruska@opava-city.cz 8. Zadavatel si vyhrazuje právo zrušit zadání veřejné zakázky, smlouvu neuzavřít. Zpracoval: Mgr. Pavel Hrbáč, vedoucí oddělení veřejných zakázek MMO - 6-