Obchodní podmínky II. Objednávka, vznik kupní smlouvy

Transkript

1 Obchodní podmínky I. Hlavní charakteristika zboží a služeb E-shop zastoupený panem Dušanem Marečkem, dále jen prodávající, nabízí koupi výrobků, pomůcek a příslušenství používaných hlavně v geodézii a ve stavebnictví. II. Objednávka, vznik kupní smlouvy Vybráním zboží, zvolením počtu kusů, vyplněním kontaktních údajů a jejich odesláním dochází k závazné objednávce. Objednávku zboží lze realizovat nejen prostřednictvím internetového obchodu (e-shop), ale také elektronickou poštou ( ), telefonicky nebo písemně poštou. Přijetí závazné objednávky prodávající objednateli potvrdí jedním z výše uvedených způsobů. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je zároveň kupní smlouvou. Zaregistrovat se do systému je možné jako fyzická osoba nebo právnická osoba. Ceny zboží jsou u obou registrací stejné, nejsme plátci DPH. U firem požadujeme při registraci více údajů z důvodu správného vystavování daňových dokladů. Při zahájení obchodních vztahů předává kupující prodávajícímu pouze své kontaktní údaje nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na daňových dokladech. Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku resp. zákonem o obchodních korporacích, jakož i předpisy souvisejícími. Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vystavené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, apod.), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Každá přijatá objednávka v našem obchodě je brána jako závazná a bude potvrzena em ihned po přijetí objednávky. Storno objednávky je nutné poslat elektronicky em označeným jako Vysoká důležitost na adresu info@paulownia.cz a to nejpozději do dvou hodin od přijetí potvrzení o úspěšném objednání. Aktuální stav objednávky je možno ověřit na tel , nebo prostřednictvím písemného dotazu zaslaného na elektronickou adresu info@paulownia.cz (Po Pá 8:30 16:00).

2 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit kdykoli objednávku, pokud je zboží dlouhodobě nedostupné. V případě, že toto nastane, bude o této situaci prodejce neprodleně informovat objednatele em či telefonicky. Pokud zákazník nepřevezme závazně objednané zboží, má prodejce právo považovat objednávku za stornovanou. Prodávající si v tomto případě vyhrazuje právo storno poplatku ve výši 10% z celkové objednané částky plus dopravné a balné. Zároveň si prodejce vyhrazuje právo nepřijímat od takového zákazníka žádné další objednávky. III. Předmět smlouvy Předmětem kupní smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, a ostatní údaje obsažené na stránkách prodávajícího, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Prodávající se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat: zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží IV. Místo plnění Osobní odběr je možný při platbě v hotovosti nebo až po připsání fakturované částky na účet prodávajícího. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platným občanským průkazem pověřené osoby. V. Cena zboží Ceny uvedené na stránkách prodávajícího jsou uvedeny včetně DPH 21%. Nabídkové ceny uvedené na stránkách jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, zejména v případech skokových změn peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při náhlých změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Prodejce si vyhrazuje právo na odstoupení od objednávky v případě prokazatelné a neúmyslné chyby katalogové ceny, jejíž výše by neodpovídala obecným zvyklostem. VI. Možnosti platby Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

3 1) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č /0800, vedený u společnosti Česká Spořitelna (dále jen účet prodávajícího ), 2) v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce, 3) v hotovosti dle individuální domluvy kupujícího a prodávajícího, 4) platební bránou GoPay. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. Variabilním symbolem je číslo faktury. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad fakturu zašle prodávající kupujícímu poštou nebo bude předána při osobním odběru zboží. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak. VII. Náklady na dodání Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží. Cena za dopravu se odvíjí především od podmínek přepravní společnosti PPL za obchodní balík nebo od podmínek jiného přepravce, na kterém se dohodne prodávající a kupující. VIII. Předání Způsob, jakým bude zboží předáno kupujícímu prodávajícím, si kupující zvolí sám. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu přepravy, pokud ta bude zvolena kupujícím nevhodně. Zboží lze po domluvě vyzvednout i na místě dle domluvy kupujícího s prodávajícím. Kupující se musí vždy připravit na doručení zboží, zvláště pokud jde o zboží objemné a těžké. Přepravní společnost nebo prodávající bude kupujícího před doručením zásilky kontaktovat, aby byl připraven na převzetí a zaplacení zboží. Jestliže se i přes veškerou snahu dopravce nepodaří v daný den kupujícího na adrese dodání zastihnout, bude na tutéž adresu zásilka doručena následující pracovní den. Toto platí pouze u dodání službou PPL. Klient svým podpisem přepravci při převzetí zásilky stvrzuje, že zásilku převzal v pořádku a nepoškozenou. Řidič má proto povinnost počkat, než si zboží klient zkontroluje, zda není zásilka přepravou poškozená. K ceně objednávky je připočteno dopravné a balné.

4 IX. Dodací lhůta Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení objednávky a vystavení daňových dokladů. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat nebo předat dopravci do 8 pracovních dnů. Pokud byla objednávka přijata v den pracovního klidu, začíná se dodací lhůta počítat od následujícího prvního pracovního dne. Kupující bude o dni doručení objednávky přepravcem v předstihu informován telefonicky nebo elektronicky ( ), a to nejméně 1 den před dodáním zásilky. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Případná delší doba dodání bude vždy předem odsouhlasena s objednatelem. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně prodloužené dodací lhůty. Není-li prodávající schopen v dodací lhůtě odeslat zboží kupujícímu (předat k přepravě prvnímu přepravci), je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené kupujícím k aktuální objednávce kupní smlouvě na jeho účet. Za odeslané zboží až do okamžiku převzetí zboží zákazníkem nese veškerá rizika spojená s přepravou přepravce. Jestliže bude při dodání poškozen obal zboží, sepište před převzetím s dopravcem protokol o rozsahu poškození. V případě, že bude zjištěno poškození zboží až po rozbalení, musí být sepsán do 48 hodin od převzetí tohoto zboží zápis s dopravcem. Bez zápisu o poškození nelze uznat oprávněnost reklamace vzniklé přepravou. Reklamovat obsah dodávky je možno do dvou pracovních dní ode dne převzetí zboží. Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 30 pracovních dnů ode dne jejího obdržení. X. Právo na odstoupení od smlouvy Kupující, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté zaslat dodavateli kompletní zboží, bez známek užívání, nerozbalené v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Podmínky vrácení peněz: 1) zboží musí být naprosto neporušené, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje a transportu, 2) nesmí být použité, 3) musí být nepoškozené, 4) musí být kompletní.

5 Kupující musí dodat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na adresu prodávajícího a k zásilce přiložit daňový doklad popř. jeho kopii. Zboží je třeba zaslat doporučeně a pojištěné, jelikož prodávající neručí za jeho případnou ztrátu a poškození během cesty (doporučeně neznamená na dobírku, takovéto zboží nebude převzato a vrátí se zpět kupujícímu). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku převodem na bankovní účet kupujícího nebo jiným dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (storno poplatek, přepravné, balné) XI. Záruka, servis U zboží, kde není uvedena záruční doba, platí minimální záruční doba a to pro firmy dle platného zákona o obchodních korporací, pro ostatní dle Občanského zákoníku. Záruka se uplatňuje buď s přiloženým záručním listem, nebo s kopií daňového dokladu, který je přiložen ke každé dodávce zboží. Záruka se nevztahuje na škody způsobené nevhodným či neodborným zacházením a na běžné opotřebení. Záruční opravu je možno zaslat na adresu dle domluvy kupujícího s prodávajícím. Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit bez zbytečného odkladu vždy písemně, nejpozději však do dvou dnů od převzetí zboží. Při předání zboží do záruční opravy (prostřednictvím přepravní služby) hradí balné a dopravné kupující, při navrácení zboží zpět hradí balné a dopravné prodávající. U zlevněného zboží nebo výprodeje se záruka nevztahuje na vady, pro které bylo zboží zlevněno. XII. Závěrečná ustanovení Tyto Obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (kupní smlouvou) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti zákonem o obchodních korporací a Občanským zákoníkem. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto Obchodní podmínky z důvodu změny platné legislativy nebo jiných souvisejících změn bez předchozího upozornění.

6 XIII. Ostatní ujednání Prodejce závazně prohlašuje, že interní data nutná pro vystavení daňových dokladů a doručení zboží budou považována za osobní a tedy dle zákona 101/2000 Sb. (Zákon o ochraně osobních údajů) zaručuje jejich ochranu, že je v žádném případě neposkytne třetí osobě, a že je bude využívat výhradně pro svoji vlastní potřebu. V případě objednávky a uvedení veškerých potřebných dat k účelu realizace prodeje zboží, dává klient souhlas k tomu, aby prodávající mohl osobní data dle zákona zpracovávat a používat ke komunikaci s ním.