Všeobecné obchodní podmínky

Transkript

1 Všeobecné obchodní podmínky Úvodní stanovení 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen podmínky nebo obchodní podmínky ) vydává společnost PROMOTIME, s.r.o., IČO: , DIČ: CZ , se sídlem U dubu 1057/6, Braník, Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C (dále jen Společnost ), jako prodávající dále uvedených produktů, a to v souladu s ustanovením 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník ), pro stanovení předpokladů, podmínek a náležitostí k přípravě a realizaci svých obchodů, včetně vzájemných práv a povinností smluvních stran vzniklých v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen kupní smlouva ) uzavírané mezi Společností a jinou osobou. 2. Každý, kdo potvrdí svým podpisem, ať již pod textem podmínek nebo na jakémkoli jiném dokumentu nebo jakoukoli jinou formou, že je s těmito podmínkami srozuměn (a to zejména zaškrtnutím aktivního pole vyjadřující souhlas s těmito podmínkami při odeslání objednávky), zároveň prohlašuje, že podmínky beze zbytku v platném znění akceptuje. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. 3. Tyto podmínky platí i v případě, že Společnost sjedná s jinou osobou zvláštní podmínky pro nadstandardní dodávky, a to podpůrně pro věci zvláštními podmínkami výslovně nedohodnuté. V případě odchylných písemných ujednání platí ujednání zvláštních podmínek. I. Použité pojmy a termíny 1. Kupujícím je osoba, která v souladu s těmito podmínkami vystaví Společnosti objednávku. Na kupujícího se vztahují všechna ustanovení

2 těchto obchodních podmínek. 2. Plněním podle těchto podmínek se rozumí úprava a dodání zboží kupujícímu v souladu s předmětem podnikání Společnosti. 3. Zbožím se rozumí lahev alkoholického nápoje Chivas Regal 18-ti letý o objemu 0,7 litru; Aberlour 16-ti letý o objemu 0,7 litru; Perrier Jouet Grand Brut (kartonek) o objemu 0,75 litru; Mumm Cordon Rouge (kartonek) o objemu 0,75 litru; Havana Club Selección De Maestros o objemu 0,7 litru; Jameson Select Reserve o objemu 0,7 litru s personalizovaným textem zvoleným ze strany kupujícího, který bude vygravírován (vyryt) Společností přímo na vnějším obale lahve. 4. Dodavatelem zboží je společnost Jan Becher Karlovarská Becherovka, a.s., IČO: , se sídlem T.G.Masaryka 282/57, Karlovy Vary, kancelář v Praze na adrese: Přemyslovská 2845/43, Praha 3 (dále jen dodavatel ). 5. Společnost bude na základě níže popsaných objednávek zajišťovat vygravírování (vyrytí) textu na vnější obal láhve (zboží). 6. Objednávka je jednostranné právní jednání kupujícího, učiněné vůči Společnosti, s cílem obdržet od něho plnění. Podstatnými náležitostmi objednávky jsou tyto údaje, které je kupující povinen uvádět správně a pravdivě: a) jméno a příjmení, popř. firma kupujícího, b) bydliště, popř. sídlo kupujícího,

3 c) korespondenční adresa, je-li odlišná od bydliště nebo sídla kupujícího, d) ová adresa kupujícího a telefonický kontakt, e) typ a množství zboží, f) způsob úhrady za objednání zboží, g) způsob doručení zboží kupujícímu. Před vyplněním samotné objednávky (shora uvedených podstatných náležitostí objednávky) musí kupující vyplnit znění vlastního textu pro vyrytí na vnější obal lahve. Bez splnění tohoto kroku před samotným vyplněním objednávky nebude umožněno kupujícímu objednávku vyplnit a Společnosti odeslat. Objednávku, která nesplňuje podstatné náležitosti, je Společnost oprávněna odmítnout nebo vrátit kupujícímu k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se na objednávku hledí, jako by nebyla nikdy doručena. Společnost je oprávněna odmítnout nebo vrátit kupujícímu kdoplnění objednávku za předpokladu, že navržený text ze strany kupujícího pro vyrytí na vnější obal lahve bude vulgární, hanlivý nebo jiným způsobem urážející. Jestliže kupující v přiměřené lhůtě, která mu bude poskytnuta, text pro vyrytí na vnější obal lahve neupraví dle požadavků Společnosti, bude se na objednávku hledět, jako by nebyla nikdy doručena. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli prověřit oprávněnost objednávky zejména zpětným telefonickým ověřením totožnosti osoby, která učinila objednávku. V případě zjištění jakéhokoli nedostatku, zejména nesouladu údajů o osobách oprávněných objednávat zboží je Společnost oprávněna plnění podle objednávky odmítnout. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Ustanovení 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Smluvní vztah mezi Společností a

4 kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Společností zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce. 7. Dodávkou či splněním Společnosti (dále jen dodávka ) je okamžik předání zboží kupujícímu nebo prvnímu přepravci. Dílčí plnění je přípustné a kupující není oprávněn je odmítnout, pokud není kupní smlouvou stanoveno jinak. 8. Termín splatnosti je den, který určila Společnost a ke kterému musí být kupní cena včetně DPH připsána na účet Společnosti nebo Společnosti uhrazena v hotovosti. II. Dodací podmínky 1. Pokud není dohodnuto jinak, zboží se dodává pouze na základě objednávky kupujícího. Objednávka se činí formou přenosu dat po síti INTERNET prostřednictvím objednávkového formuláře zveřejněném na webové stránce Společnost neprodleně po obdržení objednávky potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce. Potvrzení přijetí objednávky dle předchozí věty je akceptací objednávky ze strany Společnosti. 2. Společnost je oprávněna odmítnout bez jakýchkoli postihů ze strany kupujícího plnění, pokud by se tím zavázala k plnění nemožnému, nevýhodnému nebo zjevně v rozporu s obvyklými pravidly. Dále je oprávněna tak učinit vždy, pokud kupující nemá vyrovnány veškeré závazky vůči Společnosti splatné ke dni vystavení objednávky. 3. Kupující je oprávněn do 24 hodin po odeslání objednávky, tuto objednávku zrušit (stornovat) bez jakýchkoliv sankcí. Po tomto okamžiku není možné objednávku jednostranně kupujícím zrušit. Jestliže kupující objednávku v souladu s tímto ustanovením zruší a mezitím již uhradil kupní cenu zboží a případné náklady na jeho dopravu, Společnost

5 kupujícímu tyto zaplacené částky v přiměřené lhůtě vrátí. 4. Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravní služby INTIME za cenu 125,- Kč za předpokladu platby za zboží předem přes aplikaci PayPal, nebo za cenu 155,- Kč za předpokladu platby za zboží dobírkou. Ceny za dopravu zboží dle předchozí věty platí při dodání jednoho kusu zboží a zahrnují náklady na dopravu a balení do speciálního ochranného obalu (fuchsbag). Za předpokladu, že bude dodáváno kupujícímu více kusů zboží, násobí se cena za dopravu zboží dle první věty tohoto odstavce počtem doručovaného zboží (např. při dopravě 3 kusů zboží lahví by byla cena za dopravu prostřednictvím přepravní služby INTIME za cenu 375,- Kč za předpokladu platby za zboží předem přes aplikaci PayPal, nebo za cenu 465,- Kč za předpokladu platby za zboží dobírkou). 5. Zboží může být odebráno ze strany kupujícího rovněž osobně na adresách PROMOTIME, s.r.o., Klostermannova 1563/4, Praha 4 a Prestige Selection Shop 1.patro La Bodequita del Medio, Kaprova 19/5, Praha. Poté nejsou kupujícímu účtovány žádné náklady spojené s dodáním zboží. Převzetí zboží potvrdí kupující zaměstnanci Společnosti, popř. zaměstnanci přepravní služby, či jiné pověřené osobě, na jeho dodacím dokladu. Potvrzení musí obsahovat řádné označení kupujícího, včetně uvedení jména a příjmení osoby, která převzetí potvrzuje a datum převzetí. Kupující nese plnou odpovědnost za dodržení uvedeného postupu a správnost vyznačených údajů. Kupující rovněž plně odpovídá za to, zda zboží bylo převzato osobou oprávněnou k převzetí podle výše uvedených ustanovení. V případě, že později dojde k jakýmkoli pochybnostem o dodávce z důvodu nejasného nebo nepřesného označení kupujícího na dodacích dokladech, považuje se dodávka za řádně provedenou a kupujícím převzatou. 6. Zboží bude kupujícímu doručeno do 8 pracovních dnů od potvrzení objednávky ze strany Společnosti za předpokladu doručení prostřednictvím přepravní služby INTIME. O předání zboží přepravní službě bude kupující informován elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce.

6 7. Při osobním odběru zboží bude zboží připraveno k vyzvednutí do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky ze strany Společnosti na některé z výše uvedených adres. O připraveném zboží k osobnímu odebrání bude rovněž kupující informován elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce. 8. Podmínkou přípravy zboží k osobnímu odběru ze strany kupujícího či předání zboží přepravní službě k doručení kupujícímu je úhrada kupní ceny a nákladů za doručení zboží za předpokladu, že kupující zvolil platbu kupní ceny a nákladů za doručení předem (nikoliv tedy v hotovosti při převzetí zboží). Jestliže nebude kupní cena a náklady za doručení zaplaceny do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky ze strany Společnosti, je Společnost oprávněna od uzavřené smlouvy odstoupit, a to podáním zaslaným na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce. 9. Pokud kupující nesdělí jinou adresu k provedení dodávky Společnosti, platí, že místem dodání je sídlo/bydliště kupujícího. V případě uvedení více adres Společnost může splnit dodávku předáním na jakékoli z těchto adres, pokud není objednávkou kupujícího místo dodání přesně specifikováno. Totéž platí i v případě, že objednávkou sice místo specifikováno je, ovšem provedení dodávky na uvedenou adresu se ukázalo být nemožným nebo značně obtížným. 10. Kupující je povinen bezodkladně písemně informovat Společnost o jakýchkoli změnách v osobách oprávněných k převzetí zboží, stejně jako o změnách adres určených k provedení dodávky. Porušení této povinnosti nemůže být důvodem pro zpochybnění převzetí dodávky kupujícím a zprošťuje Společnost jakékoli odpovědnosti z prodlení nebo za škodu. 11. Dodacím dokladem podle předchozích ustanovení je zpravidla dodací list, který obsahuje: - identifikaci kupujícího dle kupní smlouvy; - číslo objednávky kupujícího a - předmět plnění a jeho cenu (včetně případných nákladů za přepravu zboží).

7 III. Kupní cena a platební podmínky 1. Kupní cena za 1 kus zboží tj. lahev alkoholického nápoje včetně vygravírovaného (vyrytého) textu na vnějším obale lahve je v případě alkoholického nápoje Chivas Regal 18-ti letý o objemu 0,7 litru ve výši 1404,13,- Kč (bez DPH); Aberlour 16-ti letý o objemu 0,7 litru ve výši 1238,84,- Kč (bez DPH); Perrier Jouet Grand Brut (kartonek) o objemu 0,75 litru ve výši 1032,23,- Kč (bez DPH); Mumm Cordon Rouge (kartonek) o objemu 0,75 litru ve výši 825,62,- Kč (bez DPH); Havana Club Selección De Maestros o objemu 0,7 litru ve výši 825,62,- Kč (bez DPH); Jameson Select Reserve o objemu 0,7 litru ve výši 742,98,- Kč (bez DPH). V případě osobního odběru zboží jsou výše uvedené ceny včetně balného. Dopravné a speciální ochranný obal (fuchsbag) v případě doručování zboží přepravní službou jsou účtovány zvlášť. Společně s kupní cenou je tedy kupující povinen zaplatit Společnosti také náklady spojené s balením a dodáním zboží pomocí přepravce ve výši uvedené v čl. II. odst. 4. těchto podmínek. 2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit Společnosti následujícími způsoby: a) v hotovosti při osobním převzetí zboží;

8 b) platební kartou při osobním převzetí zboží; c) bezhotovostně převodem na účet Společnosti; d) dobírkou. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Společnosti. IV. Práva z odpovědnosti za vady 1. Společnost a dodavatel odpovídají kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Společnost a dodavatel odpovídají kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá smluvené jakosti nebo provedení; má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, popř. má takové vlastnosti, které Společnost nebo dodavatel popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží; se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Společnost nebo dodavatel uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá; zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů. Odpovědnost za vady zboží ve smyslu výše uvedeném se dělí mezi Společnost a dodavatele následujícím způsobem: Dodavatel odpovídá za kvalitu zboží dle údajů uvedených na etiketě lahve a garantovaných výslovně dodavatelem (tj. množství, míru, hmotnost, kvalitu a vlastnosti zboží včetně toho, že zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů). Společnost odpovídá za vše, co souvisí se zpracováním objednávky kupujícího podle plnění v souladu s těmito podmínkami, a to za

9 podmínek uvedených v tomto článku podmínek. 2. Kupující je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Případnou vadu zboží dle jejího charakteru (viz předchozí odstavec tohoto článku) je kupující povinen Společnosti nebo dodavateli oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce zboží zjistit. 3. Práva z vadného plnění uplatňuje dle charakteru vady (viz první odstavec tohoto článku) kupující u Společnosti nebo dodavatele v místě jejich provozovny, popř. písemně na adresu provozovny Společnosti nebo dodavatele nebo na adresu elektronické pošty Společnosti nebo dodavatele. Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, jsou Společnost nebo dodavatel povinny mu písemně potvrdit, kdy toto právo uplatnil. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Společnost nebo dodavatel obdrželi od kupujícího reklamované zboží. 4. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění výslovně těmito obchodními podmínkami neupravenými se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména pak ustanoveními 1914 až 1925, 2099 až 2117 a 2161 až 2174 občanského zákoníku. V. Nemožnost odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího 1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího spotřebitele nebo pro jeho osobu. Vzhledem k tomu, že zboží bude upraveno dle výslovného přání kupujícího (tj. přímo na vnějším obale lahve bude vyryt (vygravírován) text zvolený kupujícím), nelze ze strany kupujícího od kupní smlouvy odstoupit. VI. Ochrana osobních údajů

10 1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. 2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále jen jako osobní údaje ). 3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů Společností, a to pro účely realizace práv apovinností zkupní smlouvy. Kupující dále souhlasí se zpracováním osobních údajů Společností také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu - Společnost je tak na základě 7 odst. 3 zákona o některých službách informační společnosti oprávněna používat elektronickou adresu a telefonní číslo kupujícího za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se jeho vlastních produktů či služeb obdobných těm, které již kupujícímu poskytla. Podle 5 odst. 5 zákona č. 101/2000 Sb. je dále oprávněna zpracovávat osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení a adresa za účelem nabízení obchodu a služeb. V obou případech platí, že tak lze činit až do vyjádření nesouhlasu ze strany kupujícího. 4. Zpracováním osobních údajů kupujícího může Společnost pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží budou osobní údaje Společností předávány dodavateli. Osobní údaje budou zpracovávány velektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. 5. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Společnost o změně ve svých osobních údajích. 6. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. 7. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Společnost povinna tuto informaci předat.

11 8. Kupující má jako subjekt údajů veškerá práva přiznaná zákonem č. 101/2000 Sb. a dalšími právními předpisy. Kupující má především právo požádat Společnost o informaci o zpracování svých osobních údajů ke všem výše uvedeným účelům (viz 12 zákona č. 101/2000 Sb.). Společnost je povinna kupujícímu bez zbytečného odkladu sdělit alespoň informace o účelu zpracování, osobních údajích či jejich kategoriích, které jsou zpracovávány, příjemcích či kategoriích příjemců, jimž byly osobní údaje zpřístupněny a informace o povaze automatizovaného zpracování, pokud jsou údaje využívány pro rozhodování o právech kupujícího. Kupující, který se domnívá, že Společnost zpracovává jeho osobní údaje v rozporu se zákonem, má podle 21 zákona č. 101/2000 Sb. právo jej požádat o vysvětlení. Dále může správce vyzvat k odstranění protiprávního stavu, tzn. k blokování, opravě, doplnění nebo likvidaci osobních údajů apod. V každém případě, kdy se kupující domnívá, že dochází k neoprávněnému zpracování jeho osobních údajů (zejména tehdy, pokud Společnost na jeho žádost o informace či o nápravu stavu nereaguje nebo kupující s vyjádřením Společnosti nesouhlasí), se lze se stížností obrátit na dozorový orgán, Úřad pro ochranu osobních údajů. VII. Ostatní ustanovení 1. Kupující nabude vlastnické právo ke zboží jeho předáním. Okamžikem převzetí zboží kupujícím přechází na něho odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží. 2. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo závodem Společnosti, a to na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Společností na elektronickou adresu kupujícího, za předpokladu, že odsouhlasil tyto skutečnosti zaškrtnutím příslušného aktivního políčka v objednávce.

12 3. Mimosoudní vyřizování stížností kupujícího zajišťuje Společnost prostřednictvím své e- mailové adresy 4. Společnost je oprávněna kprodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad na ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. 5. Společnost není ve vztahu ke kupujícímu vázána žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku. 6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Společností v elektronické podobě a není přístupná. 7. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich podpisu osobou k tomu oprávněnou za Společnost. Společnost je oprávněna podmínky kdykoliv měnit nebo doplňovat. V případě jejich zveřejnění na internetové stránce Společnosti nabývají účinnosti 2. dnem po zveřejnění. Novější podmínky ruší podmínky vydané dříve. Právní vztahy založené na základě podmínek se posuzují vždy podle podmínek platných v době vzniku právního vztahu.