Dotaznik spokojenosti. vaie n6zory:

Transkript

1 Dotaznik spokojenosti. vaie n6zory: Ytfieni klienti, r6di bychom v6s v r6mci zkvalitdov6ni na5ich sluzeb a v r6mci zpetne vazby po1ddali o vyplndni tohoto dotazniku. Ohodnotte prosim jednotliv6 sluzby zndmkami jako ve Skole, tedy 1 nejlep5i, 5 nejhor5i. Dotaznik odevzdejte prosim v prltek pied odjezdem, spolednd s tdmito deskami deleg6tovi CK. - distota autobus SluZb)' deleg6ta CK: - vystupov6ni delegirta 4x N6kup z6jezdu: kde jste zdjezd zakoupili? (Invia, Sdovolen6, slevovy port6l, pii u CK) proces pii n6kupu - seps6ni cestovni smlouvy, informovanost.. Jeli byste opdt na letni dovolenou podobnd dlouhou vzdilleno Chybdlo v6m bdhem zdjezdundco? Celkov6 hodnoceni zftjezdu.., Celkov6 hodnocenf CK.. Abychom mohli informovat ostatni klienty, kteii se teprve chystaji zdjezd zakoupit, r6di bychom v6s poprosili o naps6nf velice kr6tkd recenze. Vybran6 recenze bychom uveiejnili na nasich webovych strsnk6ch. Uvedli bychom pouze VaSe Aby si budouci klienti mohli ovdiit, Le recenzijsme si nenapsali sami, budeme r6di, pokud budeme moci uv6st kontaktni , telefon di jakfkoli jinli kontakt, kde by si piipadny kupujici mohl recenzi ovdiit. Toto je nejlepsi zprisob, jak ovdiit CK a r6di bychom se touto cestou vydali. Sddleni Piipadnd piipominky, vyj 6dieni spokoj eno sti di nespokoj enosti :

2 Dotaznik spokoj enosti. va5e n6zory: Y(rteni klienti, r6di bychom v6s v r6mci zkvalitiov6ni na5ich sluzeb av rdmci zpdtn6 vazby polddali o vyplndni tohoto dotazniku. Ohodnotte prosim jednotliv6 sluzby zndmkamijako ve Skole, tedy 1 nejlep5i, 5 nejhorsf. Dotaznik odevzdejte prosfm v p6tek pied odjezdem, spolednd s tdmito deskami delesdtovi CK. - vecere,l restaurace kvalita autobusu iididi. kde jste zdjezd zakoupili? (Invia, Sdovolen proces pii n5kupu - sepsdni cestovni smlo Jeli byste opdt na letni dovolenou podobnd dlouhou vzddlenost Chybdlo v6m bdhem zdjezdundco? Celkov6 hodnocenf zhjezdu Celkov6 hodnoceni CK Abychom mohli informovat ostatni klienty, kteif se teprve chystaji zdjezd zakoupit, r6di bychom v6s poprosili o napsdnf velice k6tk6 recenze. Vybran6 recenze bychom uveiejnili na na5ich webovych str6nk6ch. Uvedli bychom pouze VaSe kiestni jm6no a prvni pismeno z piijmeni (Pavel rccenzi ovdiit. Toto je nejlepsi zprisob, jak ovdiit CK ar6di bychom se touto cestou vydali. Sddleni piipadn6ho kontaktu je samoziejm6 na va5em rozhodnutf. Za vali piipadnou ochotu piedem dekujeme. Kontakt k piipadn6mu zveiejndni na webu CK Experitour.. Kn u f un,?rturtoaft dpozh2glt^ 42 Piipadn6 piipominky, vyj 6dieni spokoj enosti di nespokoj eno sti :

3 Yirteni klienti, r6di bychom v6s v r6mci zkvalitflov6ni na5ich sluzeb av r6mcizpdtnevazby polfidali o vypln6ni tohoto dotazniku. Ohodnotte prosim jednotliv6 sluzby zndmkamijako ve Skole, tedy 1 nejlep5i, 5 nejhor5i. Dotaznik odevzdejte prosim v p6tek pied odjezdem, spolednd s tdmito deskami deleg6tovi CK. Ubytov6ni. stravov6ni. hotel: 4 iididi... - distota kde jste zhjezd zakoupili? (Invia, Sdovolen6, slevovy portdl proces pii n6kupu - seps6ni cestovni smlouvy, informovanost Jeli byste opdt na letni dovolenou podobnd dlouhou vzd Chybdlo v5m bdhem zdjezdundco? Celkov6 hodnoceni zhiezdu... Celkov6 hodnocenf CK... Abychom mohli informovat ostatni klienty, kteii se teprve chystaji zhjezd zakoupit, r6di bychom v6s poprosili o naps6ni velice k6tkd recenze. Vybrand recenze bychom uveiejnili na na5ich webovych str6nkdch. Uvedli bychom porrze VaSe kiestni jm6no a prvni pismeno z piijmeni (Pavel Aby si budoucf klienti mohli ovdiit, Le rccenzijsme si nenapsali sami, budeme r6di, pokud budeme moci uv6st kontaktni , telefon di jakfkoli jin;f kontakt, kde by si pifpadn;f kupujici mohl rccenzi ovdiit. Toto je nejlep5i zptisob, jak ovdiit CK a r6di bychom se touto cestou vydali. Sddleni piipadn6ho kontaktu je samoziejmd na va5em rozhodnuti. Za vali ddkujeme. Kontakt k piipadn6mu zveiejndni na webu CK Experitour... Pifpadn6 piipominkg vyj 6dieni spokoj enosti di nespokoj enosti :

4 CIo Dotaznfk spokojenosti. va5e n6zory: Y("l.cni klienti, rsdi bychom v6s v r6mci zvkvalitilov6ni na5ich sluzeb a v rhmci zpetne vazby poladah o vyplndni tohoto dotazniku. Ohodnot'e prosim jednotlivd sluzby znhmkamijako ve Skole, tedy 1 nejlep5i, 5 nejhor5i. Dotaznik odevzdejte prosim v p6tek pied odjezdem, spoledn6 s tdmito deskami deles6tovi CK. - vecere 4 / Autobusovii doprava: SluZby delegrita CK: - distota autobus // Ves,'rJr.alt Doporudili byste tento zitjezd svym pi6telfim di znhmym? (ano / ne). Chybdlo v6m bdhem zhjezdundco? I Celkov6 hodnoceni zdiezdt... Celkov6 hodnocenf CK... Abychom mohli informovat ostatni klienty, kteii se teprve chystaji z\jezd zakoupit, rsdi bychom v6s poprosili o naps6ni velice kritk6 recenze. Vybran6 recerze bychom uveiejnili na na5ich webovych str6nk6ch. Uvedli bychom pouze VaSe kiestnf jm6no a prvni pismeno z piijmeni (Pavel N'). t Z4 /{Lnt t_ ( V'EU.fnuOu- O62uu.-/ cl /t/,fr. JoL,ot_grlq.$ o,por4/lavj /. '\ A /'- "Fctqfrq ->. Aby si budouci klienti mohli ovdiit, Le recenzijsme si nenapsali sami, budeme r6di, pokud budeme moci uv6st kontaktnf , telefon di jakfkoli jinf kontakt, kde by si pifpadn;f kupujici mohl recenzi ovdiit. Toto je nejlep5i zptisob, jak ovdiit CK a r6di bychom se touto cestou vydali. Sddleni piipadndho kontaktu je samoziejmd na va5em rozhodnuti. Za vali piipadnou ochotu piedem ddkujeme. Kontakt k pifpadn6mu zveiejndni na webu CK Experitour.. Piipadn6 piipominky, vyj 6dieni spokoj enosti di nespokoj enosti :

5 II Dotaznik spokoj enosti. va5e n6zory: YhLeni klienti, r6di bychom v6s v r6mci zkvalitiovdni nasich sluzeb a v r6mci zpdtne vazby polddali o vyplndni tohoto dotazniku. Ohodnot'te prosim jednotlive sluzby znhmkamijako ve Skole, tedy 1 nejlep5i, 5 nejhor5i. Dotaznik odevzdejte prosim v p6tek pied odjezdem, spolednd s tdmito deskami deles6tovi CK. program all inc (n distota pokojri yli ov ochotaperson6lu-bar. restaur... recepce.. - distota aut tl (* Ndkup zsjezdu: proces pii n6kupu - seps6ni cestovni smlouvy, info Doporudili byste tento zftjezd sqfm pi6tehim di Jeli byste opdt na letni dovolenou podobnd dlou Chybdlo v6m bdhem zi$ezdu ndco?... /x Celkov6 hodnoceni zhiezdu Celkov6 hodnoceni CK._ Abychom mohli informovat ostatni klienty, kteii v6s poprosili o naps6ni velice kr6tkd recenze. webovych str6nk6ch. Uvedli bychom pouze VaS N)' Dop" r"re qr'i. v{e. tsi. J se teprve chystaji zftjezd zakoupit, r6di bychom Vybrand recenze bychom uveiejnili na na5ich a prvni pismeno z piijmeni (Pavel {0rz --l-) a..f r>' Aby si budouci klienti mohli ovdiit, Le rccenzijsme si nenapsali sami, budeme r6di, pokud budeme moci uv6st kontaktni , telefon di jaklikoli jiny kontakt, kde by si piipadny kupujici mohl recenzi ovdiit. Toto je nejlep5i zptisob, jak ovdiit CK a r6di bychom se touto cestou vydali. Sddleni Piipadn6 piipominky, vyj 6dieni spokoj enosti di nespokoj enosti :

6 Ca Dotaznik spokoj enosti. vase n6zory: Yirteni klienti, r6di bychom v6s v r6mci zvkvalitiov6ni na5ich sluzeb a v r6mci zpdtnd vazby polddali o vyplndni tohoto dotazniku. Ohodnot'e prosim jednotlivd sluzby zndmkamijako ve Skole, tedy 1 nejlep5i, 5 nejhorsf. Dotaznik odevzdejte prosim v p6tek pied odjezdem, spolednd s tdmito deskami deles6tovi CK. Ublrtovdni. stravov6ni. hotel: snidand.,,4... obddy - vecele,4 program all inclu (n6poje) distota pokojri... pokoj - celkovy dojem / 5o3 kvalita autobusu iididi ,4 - sluzby bdhem cesty (TV, WC, n6poje).. - distota autobusu... SluZb)z deleg6ta CK: piivit6ni ve stiedisku, zaji5tdni pokojt informace, kter6 jste se dozvddsli... celkovy dojem vystupov6ni delegfuta N6kup z6jezdu: kde jste zdjezdzakoupili? (Invia, Sdovolen6, slevovy port6l, pifmo u CK). y...(?.?j4 / proces pii n6kupu - seps6ni cestovni smlouvy, informovanost.../...,.. Doporudili byste tento zitjezd svym pi6tehim di zndmym? I N) e-pc) Chybdlo v6m bdhem zttjezdundco? Celkov6 hodnoceni zdiezdu Celkov6 hodnoceni CK t4 Abychom mohli informovat ostatni klienty, kteii se teprve chystaji zdjezd zakoupit, r6di bychom v6s poprosili o naps6ni velice h6tk6 recenze. Vybran6 recenze bychom uveiejnili na nasich webovych str6nk6ch. Uvedli bychom pouze VaSe kiestni jm6no a prvni pismeno z piijmeni (Pavel ff).h. J'p/n,/o /o ttc,s,a cllcla,lohr,, /,F0//0/'(n/, t7q /irs,,ro/ra, (Lar,(0J/t szaca//czt e Z_ 77y zy 7a7 Aby si budouci klienti mohli ovdiit, Le recenzijsme si nenapsali sami, budeme r6di, pokud budeme moci uvdst kontaktni , telefon di jakykoli jiny kontakt, kde by si piipadny kupujici mohl tecenzi ovdiit. Toto je nejlep5i zptisob, jak ovdiit CK a r6di bychom se touto cestou vydali. Sddleni piipadn6ho kontaktu je samoziejmd na vasem rozhodnuti. Za vali piipadnou ochotu piedem ddkujeme. Kontakt k piipadn6mu zveiejndnf na webu CK Experitour.. Piipadn6 piipomfnky, vyj 6dieni spokoj enosti di nespokoj enosti :

7 Dotaznik spokoj enosti. va5e n6zory: YhLeni klienti, r6di bychom v6s v r6mci zkvalitriov6ni nasich sluzeb a v r6mci zpdtne vazby polddah o vyplndni tohoto dotazniku. Ohodnot'te prosim jednotliv6 sluzby zndmkamijako ve Skole, tedy 1 nejlep5i, 5 nejhor5f. Dotaznik odevzdejte prosim v p6tek pied odjezdem, spolednd stdmito deskami deleg6tovi CK. Ubytovdni. stravov6ni. hotel: snidan obddy,.., vedeie program all inclusive (n6poje) distota pokojri pokoj - celkovy dojem...'.\... v jak6m hotelu jste byli uby'tovhni Y.EZ.H..E.M pokoj..3.q.9... ochotaperson6lu-bar restaurace...1,... recepce kvalita autobusu...l... - sluzby bdhem cesty (TV, WC, n6poje) SluZblz deleg6ta CK: piivit6ni ve stiedisku, zaji5tdni pokojfi...:1... informace, kterd j ste se dozvdddli celkovy dojem vystupov6ni delegdta N6kup z6jezdu: kde jste zhjezdzakoupili? (Invia, Sdovolen6, slevovy portsl,piimo u CQ$.1,f,V.t.??RikL proces pii n6kupu - seps6ni cestovni smlouvy, informovanost Doporudili byste tento zdjezd svym pi6tehim di zndmym? (ano l@).ail.q,. Jeli byste opdt na letni dovol".to.r podobnd dlouhou vzdslenost autobusem? (rc/ ne)....n.? Chybdlo v6m b6hem zdjezdundco?...n.9./ Celkov6 hodnoceni zdjezdu...:.!... Celkov6 hodnocenf CK...1 Abychom mohli informovat ostatni klienty, kteii se teprve chystaji zftjezd zakoupit, r6di bychom v6s poprosili o naps6ni velice k6tk6 recenze. Vybrane recenze bychom uveiejnili na na3ich webovych strdnk6ch. Uvedli bychom pouze VaSe kiestnf jm6no a prvni pismeno z piijmeni (Pavel Aby si budouci klienti mohli ovdiit, Le recenzijsme si nenapsali sami, budeme r6di, pokud budeme moci uv6st kontaktni , telefon di jakfkoli jin;f kontakt, kde by si piipadny kupujici mohl rccenzi ovdiit. Toto je nejlep5i zptisob, jak ovdiit CK a rddi bychom se touto cestou vydali. Sddleni piipadn6ho kontaktu je samoziejmd na va5em rozhodnuti. Za vaii piipadnou ochotu piedem ddkujeme. Kontakt k pifpadn6mu zveiejndni na webu CK Experitour. Jj.-ch g.:.ky.a.@,..aei nant\, cz Piipadnd piipominky, vyj6dieni spokojenosti di nespokojenosti: Vt6\")arrxa k t^rt Za1e-zolt4, SToVo ieuvr o sf

8 0t Yif;eni klienti, r6di bychom v6s v r6mci zvkvalitriov5ni na5ich sluzeb a v rdmci zpdtnl vazby polddali o vyplndni tohoto dotazniku. Ohodnot'e prosim jednotlivd sluzby znhmkamijako ve Skole, tedy 1 nejlep5i, 5 nejhorsf. Dotaznik odevzdejte prosim v p6tek pied odjezdem, spolednd s tdmito deskami deleg6tovi CK. Ublrtov6nf. stravov6ni. hotel: snidand kvalita autobusu rididi. - sluzby bdhem cesty (TV, WC, n6poje).. - distota autobusu SluZby deleg6ta CK: piivit6ni ve stiedisku, zaji5tdni pokojri... informace, kter6 j ste se dozvdddli ']... celkovy dojem vystupovdni delegfita N6kup z6jezdu: kde jste zhjezd zakoupili? (Invia, Sdovolen6, slevovy port6l, pii u CK).*P.y.:l!.EvcqA-T 'cz proces pii n6kupu - seps6ni cestovni smlouvy, informovanost.. Doporudili byste tento zdjezd svym pi6tehim di zn6mym? (ano / ne).a Abychom mohli informovat ostatni klienty, kteii viis poprosili o naps6nf velice kr6tk6 recenze. webovlfch str6nk6ch. Uvedli bychom pouze VaSe,A'{ ). Celkov6 hodnoceni CK... se teprve chystaji zdjezd zakoupit, rsdi bychom Vybran6 recenze bychom uveiejnili na na5ich kiestni jmdno a prvni pismeno z piijmeni (Pavel JAN i5. - $ i,rete *r,"lr-ua*rl lr*-d,re*ro -r ExrzLFlNL uuqt-v-l, _.1 "oue- <){lp-ot\n\ \s1e,rrtnsg( A aer{c>ta 2-L e,fqq\)(-( ev-, V-gZ Pv).:'?E Hr'o V Ai.S cruur J'i n '16tat ri.rl.! k^urur{"'r 9vi>on,r,t \.rohro vi_eie U:poUrra,rt I Aby si budouci klienti mohli ovdiit, Le recenzijsme si nenapsali sami, budeme r6di, pokudbudeme moci uv6st kontaktni , telefon di ja(fkoli jiny kontakt, kde by si piipadn;f kupujfci mohl recenzi ovdiit. Toto je nejlep5f zpisob, jak ovdiit CK a r6di bychom se touto cestou vydali. Sddlenf Pifpadn6 piipominky, vyj ddieni spokoj enosti di nespokoj enosti :