Obchodní a dodací podmínky platné od: (DD.MM.RRRR)

Transkript

1 Obchodní a dodací podmínky platné od: (DD.MM.RRRR) OBCHODNÍ PODMÍNKY Česká republika, Slovenská republika firmy Petr Pejchal INSPIRACTIVE pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese ERANGY.COM 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) firmy Petr Pejchal INSPIRACTIVE, se sídlem M asarykova 200, 59231, Nové M ěsto na M oravě, identifikační číslo: , zapsané v Registraci u ŽÚ Nové Město na Moravě, č.j. Živ/3/1108/98/Ká, ev.č , (dále jen Prodávající ) upravují v souladu s ustanovením 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník ) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě Kupní smlouvy (dále jen Kupní smlouva ) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen Kupující ) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese (dále jen webová stránka ), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen webové rozhraní obchodu ). "Kupujícím/Spotřebitelem" se rozumí fyzická osoba, která kupuje od Prodávajícího Zboží. "Zbožím" se rozumí zboží ze sortimentu Prodávajícího, které má Prodávající dodat Kupujícímu Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. 2. PRODÁVAJÍCÍ - PRODEJCE - PROVOZOVATEL Petr Pejchal INSPIRACTIVE Provozovna: Vratislavovo nám. 117 (prodejna Elektro Pejchal) / Sídlo: M asarykova Nové M ěsto na M oravě, Česká republika IČO: / Registrace u ŽÚ Nové M ěsto na M oravě, č.j. Živ/3/1108/98/Ká, ev.č DIČ: CZ / Registrace u FÚ Žďár nad Sázavou, č.j /98/351900/5356

2 EKO-KOM: EK-F EORI: CZ ÚOOÚ: Telefon: , Internet: Prodávající je plátcem DPH. Prodávající je výhradním dovozcem Zboží - produktů a bumerangů firmy Rangs Boomerangs a Spinback Boomerangs pro Českou republiku a Slovenskou republiku. 3. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ * UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY * CENY * DODÁNÍ * PLATBA * Zobrazované Ceny Zboží v tomto internetovém obchodě (tj. e-shopu) jsou uvedeny v Kč=CZK včetně DPH 21%. * Nabídka prodeje Zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní internetového obchodu. * Zboží označené popiskou "Skladová dostupnost: Na skladě", JE SKLADEM přímo u Prodávajícího a po zadání Objednávky Kupujícím je k dispozici pro odeslání Kupujícímu. * Pokud je Zboží označené ve výběrovém menu popiskou "na Objednávku", tak NENÍ SKLADEM u Prodávajícího. Kupující toto Zboží může Objednat s tím, že Prodávající s Kupujícím dohodne Dodací lhůtu. Je třeba vzít na vědomí, že v případě bumerangů je Zboží importováno z Austrálie, takže Dodací lhůta Zboží na Objednávku se může pohybovat v rámci cca do 30 dnů. * Zboží - bumerangy označené v popisce "Design" textem "variabilní design barev / obrazců" jsou při výrobě barveny individuálně a každý kus tak má unikátní tvary a barvy designových obrazců. Fotografie bumerangu je pouze ilustrační pro ukázku DRUHU použitého DESIGNU. Kupující tedy při odeslání Objednávky souhlasí s těmito variacemi. Kupující si však může při výběru Zboží ještě před Objednáním u Prodávajícího výslovně vyžádat pořízení a dodání fotografie/fotografií aktuálně dostupných designů. Prodávající předá Kupujícímu fotografie zboží v elektronickém formátu. Prodávající pak upraví výběr Zboží dle požadavků Zákazníka. * Zboží - bumerangy označené v popisce "Design" textem "autentický design a reálná fotografie" jsou k dispozici přesně v designu odpovídajícímu zobrazené reálné fotografii. Kupujícímu bude v tomto případě dodáno Zboží-bumerang(y) s designem, který je identický (shodný) s fotografií. * Kupující zadá závaznou objednávku Zboží (1.) přes nákupní košík e-shopu nebo (2.) též em / telefonicky / SMS / písemně / osobně. Pokud Kupující využije variantu (2.), pak souhlasí s tím, že Prodávající při zpracování převede tuto objednávku Kupujícího včetně jeho osobních údajů do elektronické formy e-shopu. * Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí objednávky bez zbytečného prodlení, nejpozději do 3 kalendářních dnů. * Pokud Prodávající nemá objednané zboží skladem, neprodleně informuje Kupujícího a dohodne s ním termín dodání, změnu objednávky nebo její zrušení/storno. * Prodávající vystaví Kupujícímu na objednané zboží Doklad o nákupu/daňový doklad/dodací list. * Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám. UŽIVATELS KÝ ÚČET KUPUJÍCÍHO

3 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen uživatelský účet ). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob. Způsob platby a dodání zboží volí Kupující při provedení Objednávky: 1. PLATBA BANKOU PŘEDEM s dodáním: a) Zboží v poštovní zásilce. - Prodávající odešle Kupujícímu Zboží až po přijetí platby. - Prodávající oznámí Kupujícímu datum přijetí platby, datum odeslání Zásilky Zboží a její číslo. - Zásilka bude odeslána do 3 pracovních dnů po přijetí Platby. - Zásilka Zboží je po dobu dodací procedury v úložišti Přepravce. b) Zboží při osobním odběru na Provozovně Prodávajícího. - Prodávající dodá Kupujícímu Zboží až po přijetí platby. - Prodávající oznámí Kupujícímu datum přijetí platby a termín pro vyzvednutí Zboží. - Kupující při vyzvednutí zboží prokáže svou Objednávku a totožnost. - Zboží je po dobu dodací procedury v délce 14 pracovních dnů od oznámeného termínu rezervováno v úložišti Prodávajícího. Kupující může s Prodávajícím dohodnout změnu. Pokud platba od Kupujícího nepřijde do 7 pracovních dnů od objednání Zboží, bude Objednávka Prodávajícím stornována a Kupující informován. Pokud Platba od Kupujícího přijde po Stornování objednávky, pak Prodávající neprodleně vrátí zaplacenou částku Kupujícímu na bankovní účet. Pokud Kupující objednané a zaplacené Zboží nepřevezme v termínu, bude Objednávka stornována a Zboží uvolněno zpět do prodeje. Prodávající bude informovat Kupujícího a neprodleně vrátí zaplacenou částku Kupujícímu na bankovní účet. 2. PLATBA PŘI PŘEVZETÍ s dodáním:

4 a) Zboží v poštovní zásilce. - Prodávající oznámí Kupujícímu datum odeslání Zásilky Zboží a její číslo. - Zásilka bude odeslána do 3 pracovních dnů ode dne Objednání. - Zásilka Zboží je po dobu dodací procedury v úložišti Přepravce. b) Zboží při osobním odběru na Provozovně Prodávajícího. - Prodávající oznámí Kupujícímu termín pro vyzvednutí zboží. - Kupující musí při vyzvednutí zboží prokázat svou Objednávku a totožnost. - Zboží je po dobu dodací procedury v délce 14 pracovních dnů od oznámeného termínu rezervováno v úložišti Prodávajícího. Kupující může s Prodávajícím dohodnout změnu. Pokud Kupující objednané zboží nepřevezme v termínu, bude Objednávka stornována a Zboží uvolněno zpět do prodeje. Prodávající bude informovat Kupujícího. * Zásilky zboží jsou odesílány přepravní službou České pošty s.p. (Přepravce). * Celková cena Zásilky Zboží je včetně DPH 21% a je součtem ceny Zboží a Poštovného. * Platbu za Zboží provede Kupující dle zvolených možností: předem BANKOVNÍM PŘEVODEM nebo při převzetí zboží uhrazením DOBÍRKY / HOTOVOSTI / PLATEBNÍ KARTOU. * Vlastnictví k prodanému Zboží přechází na Kupujícího po zaplacení kupní ceny Zboží a převzetím Zboží. * Cena za Poštovné (přepravné) je podle typu dodání následující: Země Poštovné v Kč=CZK Typ zásilky ČESKO =120,-CZK BALÍK SLOVENSKO Jiné země EU OSOBNÍ PŘEVZETÍ =220,-CZK (cca 9 EUR) zobrazeno v e-shopu =0,-CZK BALÍK BALÍK OSOBNĚ Dodací lhůta přibližně: 2-3 pracovní dny 5-8 pracovních dnů 5-8 pracovních dnů rezervace zboží maximálně 14 pracovních dnů Poznámka * Prodávající oznámí Kupujícímu číslo zásilky. * Sledování doručování zásilky online: Kupující vyzvedne objednané Zboží osobně v provozovně Prodávajícího na adrese: Petr Pejchal INSPIRACTIVE, prodejna Elektro Pejchal, Vratislavovo nám. 117, Nové Město na Moravě, Česká republika. * Prodávající neúčtuje Kupujícímu žádné jiné poplatky. * Prodávající neodpovídá za prodlení dodávky Zboží způsobené případným zdržením při přepravě. * Při převzetí Zboží od Přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost přepravního obalu Zásilky. * Kupující má právo nepřevzít Zásilku od Přepravce, pokud její obal nese známky vniknutí do vnitřního obsahu. * Po vybalení Zboží je Kupující povinen zkontrolovat jakost Zboží a úplnost dodávky. * O případných neshodách informuje Kupující Prodávajícího a to bez zbytečného odkladu, nejpozději

5 však do 3 dnů od ne/převzetí zboží a to nejlépe písemnou formou na /adresu Prodávajícího. 4. ZMĚNA OBJEDNÁVKY NEBO ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY * Předpokládá se oboustranná aktivní komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím. * Kupující může Prodávajícího požádat o provedení možných změn v objednávce či její zrušení co nejdříve před odesláním/vyskladněním zboží. * Prodávající může Objednávku pozastavit či zrušit, pokud nemá ze strany Kupujícího aktivní zpětnou komunikační vazbu (např. Kupující nereaguje na y a telefon, z důvodu nemoci, nefunkční ová adresa i telefonní číslo nebo v případě podezření na falešnou objednávku). * Pokud by v mezidobí po zrušení objednávky Prodávajícím přišla od Kupujícího platba za objednané zboží Bankovním převodem na účet Prodávajícího, pak Prodávající částku vrátí obratem zpět na bankovní účet Kupujícího. Důvod vrácení bude uveden v poznámce platby. 5. ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ NA NEPOUŽITÉ ZBOŽÍ; ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY Pokud Kupující objednal Zboží na "dálku" (v e-shopu, telefonicky, em), pak ve lhůtě do 14 dnů od převzetí Zboží má v souladu s ustanovením 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu ODSTOUPIT od Kupní smlouvy a Zboží vrátit Prodávajícímu. Formulář pro odstoupení Kupujícího od Kupní smlouvy je k dispozici níže viz oddíl "8. PŘÍLOHA". V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující musí Prodávajícímu vrátit Zboží do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy Prodávajícímu. Odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením Zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Vracené zboží musí být NEPOUŽITÉ a NEPOŠKOZENÉ. Kupující vrátí zboží Prodávajícímu osobně nebo poštou jako běžnou zásilku bez Dobírky. Kupující bere na vědomí, že pokud Zboží vrácené Kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká Prodávajícímu vůči Kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny. Součástí vraceného zboží musí být Doklad o nákupu (či jeho kopie) a žádost Kupujícího o vrácení peněz. Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení peněžní částky za zboží včetně poštovného dle Dokladu o nákupu. Vrácení Zboží Prodávajícímu provádí Kupující na své vlastní náklady. Prodávající vrátí Kupujícímu peníze ihned při osobním předání Zboží, nebo do 14 dnů po předání vráceného Zboží poštou. Platba vrácení peněz probíhá buď v HOTOVOSTI nebo SLOŽENKOU České pošty s.p. nebo BANKOVNÍM PŘEVODEM. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující Zboží vrátí nebo prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal. 6. ZÁRUKA NA POUŽÍVANÉ ZBOŽÍ * Zákonná záruční doba na Zboží je 24 měsíců ode dne převzetí zboží Kupujícím. * Součástí Zboží je příslušný Návod k použití včetně bezpečnostních pokynů. * Jazyková mutace Návodu k použití pro ČR je v češtině, pro SK je ve slovenštině. Originál dodávaný výrobcem pro další země je v angličtině, němčině, atd. * Při používání Zboží je Kupující povinen řídit se dodávaným Návodem k použití. * Prodávající nezodpovídá za škody na Zboží a jeho okolí, ani za případná zranění vzniklá nesprávným užíváním Zboží v rozporu s návodem k použití nebo způsobené vyšší mocí. * Záruka přestává platit v okamžiku neautorizovaného zásahu do Zboží.

6 * Záruka se nevztahuje na Zboží poškozené hrubým či neodborným zacházením, ani na opotřebení vzniklé běžným používáním. POS TUP PŘI VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACE ZBOŽÍ V ZÁRUČNÍ DOBĚ; ODS TOUPENÍ OD SMLOUVY Práva vznikající Kupujícímu z vadného plnění * Kupující zkontaktuje Prodávajícího, uvede mu popis zjištěné závady, případně předá fotodokumentaci a dohodnou spolu další postup vyřízení reklamace. * Prodávající pak vyzve Kupujícího k předání reklamovaného Zboží poštou nebo osobně a to s kompletním příslušenstvím, Dokladem o nákupu (či jeho kopií) a popisem závady. * Při převzetí reklamace rozhodne Prodávající o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. * Prodávající navrhne Kupujícímu způsob řešení reklamace. * Prodávající je pak povinen vyřešit reklamaci včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů od jejího převzetí, pokud se s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě. * Oprávněná reklamace je řešena po konzultaci s Kupujícím buď bezplatným odstraněním vady, výměnou vadné součásti nebo výměnou celého Zboží za nové. Není-li to možné, pak může Kupující odstoupit od Kupní smlouvy. Formulář pro odstoupení Kupujícího od Kupní smlouvy je k dispozici níže viz oddíl "8. PŘÍLOHA". Dále může Kupující od kupní smlouvy ODSTOUPIT, pokud nemůže Zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě či výměně nebo pro větší počet vad. Prodávající pak vrátí Kupujícímu kupní cenu Zboží včetně poštovného dle Dokladu o nákupu. Kupující má právo na úhradu nezbytně nutných výdajů vzniklých v souvislosti s oprávněnou reklamací a vrácením Zboží Prodávajícímu. Pokud Kupující od smlouvy neodstoupí, pak může požadovat přiměřenou Slevu. Na tu má nárok i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat nové Zboží bez vad, vyměnit její součást nebo ji opravit. 7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ KUPUJÍCÍHO / SPOTŘEBITELE Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajú potřebných pro úspěšné vyřízení Objednávky Prodávajícím. Prodávající je ze Zákona povinen chránit Osobní údaje Kupujícího/Spotřebitele a neposkytovat je žádné třetí straně, pokud to přímo nesouvisí s účelem, ke kterému byly Prodávajícímu poskytnuty (např. sdělení doručovací adresy přepravci). Prodávající Petr Pejchal INS PIRACTIVE jakožto Provozovatel tohoto e-shopu ERANGY.COM je registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod Registračním číslem: Ověření lze provést ve Veřejném registru ÚOOÚ. Uzavřená Objednávka/kupní smlouva je uložena u Prodávajícího v internetovém rozhraní uživatelského účtu Kupujícího v e-shopu dále v elektronickém formátu účetního software a papírovém účetním archivu. Kupujícímu bude na vyžádání vydána kopie těchto dokumentů.

7 8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ, způsob vyřizování stížností Kupujících, ROZHODNÉ PRÁVO * Prodávající se zavazuje řešit případné problémy ve prospěch Kupujícího / Spotřebitele. * Kontaktní údaje a adresy Prodávajícího pro mimosoudní řešení stížností Kupujícího a sporů jsou uvedeny výše v bodě 2. * Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva Kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů. 9. Autorská práva, užití informací na stránkách Cookies Fotografie, obrázky, loga a texty v tomto internetovém obchodě jsou chráněny autorskými právy a slouží pro sdělení informací návštěvníkům internetového obchodu a Kupujícím. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies prostřednictvím internetového prohlížeče na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky Prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač Kupujícího, může Kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. Kupující může Cookies z dočasných složek svého prohlížeče/počítače smazat pomocí vnitřní vestavěné bezpečnostní funkce internetového prohlížeče (smazat historii prohlížení). V Novém M ěstě na M oravě, dne (DD.M M.RRRR). 10. PŘÍLOHY Příloha č.1 - Formulář pro odstoupení Kupujícího od Kupní smlouvy Kupující může pro případ odstoupení od Kupní smlouvy použít tento formulář a odeslat jej Prodávajícímu. Formulář lze zkopírovat, vyplnit a vložit do ové zprávy a zaslat na ovou adresu Prodávajícího "petr.pejchal@unet.cz". Nebo vytisknout, vyplnit a vložit do zásilky s vráceným Zbožím poštou na adresu Prodávajícího. Prodávající: Petr Pejchal INSPIRACTIVE M asarykova Nové M ěsto na M oravě, Česká republika IČO / DIČ: / CZ Internetový obchod: petr.pejchal@unet.cz /Prohlášení Kupujícího/ Oznamuji, že tímto odstupuji od Kupní smlouvy:

8 Číslo objednávky:... Datum objednávky:... Datum přijetí Zboží:... Číslo Faktury:... Zboží odešlu Prodávajícímu dne (nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od Smlouvy):... Celkovou Finanční částku chci vrátit (vyberte): [ ] převodem na můj bankovní účet číslo:... [ ] složenkou na mou poštovní adresu: Telefon:... Dne:... Podpis Kupujícího (v případě papírového výtisku):... Konec dokumentu.