Letné pobytové zájazdy 2013

Transkript

1 ŽSR - Závod služieb železníc Bratislava ponúka Letné pobytové zájazdy 2013 Čierna Hora - Sutomore - penzión Smilja*** Chorvátsko - kemp Klenovica Bulharsko - Sozopol - penzión Táňa*** Taliansko - zelený ostrov Ischia - Villa Casa Bianca** hotel Mediterraneo**** hotel Albatros*** B&BCasa Cigliano** hotel Casa Nicola** Kontakt, zasielanie prihlášok Mgr. Mária Gadušová, Peter Ďurčák ŽSR - Závod služieb železníc Bratislava, Bajzova 14, Košice Žel. tel.: , 2333, 2337 Tel.: , , , fax: Gadusova.Maria@zsr.sk, Durcak.Peter@zsr.sk;

2 Čierna Hora Sutomore penzión Smilja*** Poloha: Stredomorské letovisko Sutomore známe priezračným morom a pôvabnými plážami je obklopené citrusovými a olivovými hájmi. Neodmysliteľnou súčasťou letoviska je rušná plážová promenáda plná obchodíkov, kaviarní, barov a reštaurácií. Ubytovanie: Priestorné štúdiá pre 3, 4 osoby sú vybavené malým kuchynským kútom s chladničkou, dvojplatničkou, wi-fi, vlastným sociálnym zariadením. Každé štúdio má vlastnú terasu alebo balkón. Stravovanie: individuálne Pláž: 1300 m dlhá sutomorská pláž s postupným klesaním do mora je vzdialená cca 500 m. Ležadlá a slnečníky za poplatok. Doprava: zabezpečená priamym vlakovým spojením ležadlovým vozňom alebo individuálne. UPOZORNENIE: Miesto pre batožinu v kupé je veľmi obmedzené. Za kvalitu cestovania zodpovedá v plnej miere dopravca, preto akékoľvek výhrady je potrebné adresovať dopravcovi. Cena zahrňuje: 7/8/10/11 x ubytovanie, klimatizáciu, služby delegáta, upratovanie, čisté posteľné prádlo, poistenie CK proti insolventnosti. V deň odchodu možnosť sprchovania, uchovania batožiny a trávenia voľného času v objekte. Cena nezahrňuje: ležadlo BA Bar a späť, spiatočný autobusový transfer zo žst. Sutomore až pred dvere penziónu a pre cestu späť z penziónu na žst. Bar. Pobytovú taxu: dospelá osoba 1 EUR/deň, deti od 12 do 18 rokov 0,50 EUR/deň, deti do 12 rokov bez pobytovej taxe. Komplexné cestovné poistenie, fakultatívne výlety (možnosť zakúpenia priamo u delegáta). Nadštandardné služby (za doplatok) zabezpečíme za Vás: cena na osobu za spiatočné ležadlo BA Bar a autobusový transfer: Sutomore penzión, penzión Bar je 50 EUR/4-miestne neklimatizované ležadlové kupé a 54 EUR/3-miestne neklimatizované lôžkové kupé. Voľné lístky: zamestnanci, rodinní príslušníci FIP: MÁV, ŽS, ŽPCG.

3 číslo turnusu počet nocí v penzióne počet dní zájazdu odchod zo SR príchod Sutomore odchod Bar príchod do SR cena za pobyt na osobu: 164,00 119,00 170,00 170,00 170,00 187,00 130,00 dieťa od 3 do 12 rokov 144,00 105,00 150,00 150,00 150,00 165,00 114,00 dieťa od 0 do 3 rokov zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma Vlakové spojenie pre cestujúcich zo Západného Slovenska: Bratislava hl.st. prích. 09:47 odch. 09:50 (EC 273 Avala, ležadlový vozeň č. 378) príchod do Sutomore v nasledujúci deň 10:33. Bar odch. 17:00 (R 1136 Panonija/272 Avala, ležadlový vozeň č. 378) príchod do stanice Bratislava hl.st. v nasledujúci deň o 18:10. Vlakové spojenie pre cestujúcich z Východného Slovenska: Košice odch. 06:02 (EC 537 Hornád, vozne na sedenie) Budapešť Keleti PU. prích prestup do ležadlového vozňa na EC 273 Avala v Budapešti Keleti PU. prích. 12:35, odch. 13:05 príchod do Sutomore v nasledujúci deň o 10:33. Bar odch. 17:00 (R 1136 Panonija/272 Avala, ležadlový vozeň) príchod do stanice Budapešť Keleti PU v nasledujúci deň 14:54, prestup na EC 536 Hornád v Budapešti Keleti PU. odch. 18:30 príchod Košice 21:58. Spiatočné cestovné pre neželezničiarov: Bratislava / Košice - Bar: 86 / dospelá osoba Bratislava / Košice - Bar: 43 / dieťa (6-13,99r.)

4 Chorvátsko - Kemp Klenovica Poloha: romantické pobrežie obľúbeného letoviska Klenovica je vzdialené 54 km od Rijeky. Kemp susedí s rovnomenným prístavom. V areáli kempu je k dispozícii supermarket, reštaurácia, snack bar, zmenáreň i detské ihrisko. Letovisko má výborné podmienky na vodné a plážové športy jachting, potápanie, vodné lyžovanie, loptové hry či cyklistiku, zároveň je vhodné pre pokojnú dovolenku a relax. Ubytovanie: mobilné domčeky pre maximálne 5 osôb s klimatizáciou a rozlohou 24 m 2 pozostávajú z kuchyne, dvoch spálni, kúpeľne a drevenej terasy s posedením a slnečníkom. Kuchyňa v domčeku je vybavená varičom, kávovarom, chladničkou a kuchynským riadom, vhodná pre individuálne stravovanie. Pri každom domčeku je miesto pre parkovanie auta. Stravovanie: individuálne, možnosť objednania si polpenzie (10 /osoba/deň) alebo plnej penzie (17 /osoba/deň) v blízkej reštaurácii. Pláž: dlhá kamienková pláž vzdialená od kempu 150 m Doprava: individuálna, ubytovanie hostí možné od 14:00h., odchod v posledný deň do 10:00h. Cena zahrňuje: 7x nocľah (sobota sobota) v mobilnom domčeku v kempe Klenovica, spotrebu energií (voda, elektrina, plyn) a klimatizáciu, služby miestneho delegáta, poistenie CK proti insolventnosti. 7-dňový pobyt Sobota - Sobota Sezóna A Sezóna B Sezóna C Sezóna D 22/6-6/ /7-17/ /8-31/ /8-7/ Cena - deň/domček 107,80 129,80 117,50 92,40 Cena nezahrňuje: poplatky, ktoré sa platia na mieste - pobytová taxa ( 1 /dospelá osoba/deň a 0,50 /dieťa rokov/deň) - registračný poplatok - platí sa iba v prvý deň ( 1 /osoba nad 12 rokov) - poistenie (cca 0,20 /osoba/deň) - depozit = 70 /domček (za prípadné poškodenie domčeka, vrátené pri odchode) - záverečné upratovanie = 25 (v prípade, že ho neurobíte samy) - posteľné prádlo = 6 /osoba (nepovinné v prípade vlastného posteľného prádla) - detská postieľka/stolička = 3 /deň na vyžiadanie, - domáce zviera = 3 /deň.

5 Bulharsko Sozopol- penzión Táňa*** Poloha: novopostavený ***penzión Táňa je situovaný v tichej uličke letoviska s nádherným panoramatickým výhľadom na celý Sozopol. Ubytovanie: apartmány pre 5 osôb alebo veľké štúdiá pre 4 osoby sú vybavené novým nábytkom, chladničkou, kuchynským kútom so základným vybavením, rýchlovarnou kanvicou, vlastným sociálnym zariadením, balkónom s výhľadom na more, klimatizáciou v každej miestnosti, TV s káblovou televíziou. Penzión má spoločenskú miestnosť a bar s terasou, z ktorej je výhľad na more. Stravovanie: individuálne, napr. v reštaurácii hneď pri penzióne. Pláž: piesočná s postupným klesaním do mora, prvá centrálna pláž je situovaná asi 5 min chôdze od penziónu, druhá je asi 10 min, chôdze od penziónu. Ležadlá a slnečníky na pláži za poplatok. Hneď pri pláži sú detské ihriská so šmýkalkami a preliezkami. Doprava: individuálna, možnosť využitia vlakového spojenia s voľným lístkom FIP (MÁV, CFR, BDŽ). Odchod zo SR R 477 Metropol z Bratislavy hl.st. o 05:50, Nové Zámky 06:46, Štúrovo 07:15, Budapešť Keleti PU 08:35. Prestup do R 1472 Nesebar s odchodom o 11:10, príchod do Burgasu v nasledujúci deň o 12:32. Odchod z Burgasu R 1470 Nesebar o 20:40, príchod do Budapešti Keleti PU v nasledujúci deň o 18:50. Prestup na R 476 Metropol s odchodom o 20:05, Štúrovo 21:21, Nové Zámky 21:50, príchod do Bratislavy hl. st. o 22:46. UPOZORNENIE: ŽSR - Závod služieb železníc Bratislava, nebude zabezpečovať rezervácie do ležadlového vozňa, preto si ich klienti v prípade záujmu musia zabezpečiť samostatne. Cena zahrňuje: 10/11 x ubytovanie, komunálnu taxu, pobytovú taxu, spotrebu vody a el. energie, čisté posteľné prádlo, záverečné upratovanie, poistenie CK proti insolventnosti. Cena je stanovená za predpokladu plného obsadenia kapacity apartmánov a štúdií. Cena nezahrňuje: autobusový transfer zo žst. v Burgase do Sozopolu a späť 20 /osoba, komplexné cestovné poistenie, fakultatívne výlety. číslo turnusu počet nocí v penzióne počet dní zájazdu odchod zo SR príchod Burgas odchod Burgas príchod do SR cena za pobyt na osobu 142,00 155,00 169,00 155,00 169,00 155,00 160,00 dieťa od 4 do 10 r. 125,50 140,00 152,50 140,00 152,50 140,00 143,50 dieťa od 0 do 4 r. zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma

6

7 Taliansko zelený ostrov Ischia Sopečný ostrov Ischia, obmývaný azúrovým Tyrhénskym morom, pokrytý stálymi bujnými hájmi, s nádhernými pieskovými plážami, je svetoznámy hlavne vďaka najväčšej koncentrácii termálnych prameňov v Európe, vyviera ich tu cez 100. V zátoke Sorgeto je napr. kúpanie v mori možné po celý rok, keďže v skalných vaniach sa vody zmiešajú na fantastických 35 ºC. Pramene, bahno, horúci piesok oddávna liečia reumatické, neurologické, metabolické, dýchacie a kožné problémy. Každý z ôsmych kúpeľov a termálnych parkov je úžasný a špecifický, väčšina s vlastným prístupom na pláž: Poseidonove záhrady s 22 bazénmi, terasovité Afroditine a Apollonove záhrady, Castiglione, staroveké kamenné Cava Scura či rajský Eden (celodenné vstupy ). Na spoznávanie pozoruhodností ostrova možno využiť miestnu autobusovú dopravu, príp. si vybrať z fakultatívnych výletov (ceny sú orientačné, resp. bez vstupov, česky hovoriaci sprievodca) okružná cesta okolo Ischie - spoznanie tradícií a zvykov v 6 mestečkách, ( 18 ) Pompeje a Vezuv - vykopávky antického mesta, výstup na stále aktívnu sopku, 1 deň, (50 ) ostrov Capri - celebrity a rímski cisári si ho obľúbili, mestečká Capri a Anacapri, prírodné krásy ako Augustove záhrady či skalné útvary Faraglioni, panoramatické výhľady, 1 deň, (58 ) nádherné pobrežie Amalfi najkrajšie pobrežie pevninského Talianska, 1 deň, (50 ) prechádzka po Neapole - pamiatky, nákupy na hlavnej obchodnej triede, (38 ) Aragonský hrad a Ischia Ponte - najväčšia historická pamiatka na Ischii, ( 15 ) Monte Epomeo a kamenné domy Falanga -slúžili ako ochrana pred pirátmi, výstup na dominantu ostrova - dnes už vyhaslú sopku, jedinečné panoramatické výhľady, (17 ). Ostrov so 60 tisícami obyvateľov ročne navštívi až 6 miliónov obdivovateľov. Pridajte sa aj Vy doprajte si ozdravnú kúru tela i duše. Ponúkame 5 hotelov/penziónov, v ľubovoľných termínoch od mája do októbra, s rôznou úrovňou služieb a cien, v každom z nich : cena zahrňuje: 7x ubytovanie, 7 x polpenziu, vstup do hotelového termálneho bazéna, využitie hotelových služieb, služby miestneho česky hovoriaceho delegáta, poistenie CK proti insolventnosti, a nezahrňuje: dopravu, komplexné cestovné poistenie, vstupy a fakultatívne zájazdy. Doprava: individuálna! - železničiari zväčša vlakom (FIP: OBB, FS) cez Viedeň do Neapola, trajektom (cca 1 hod) na ostrov, následne zabezpečený spiatočný autobusový transfer do hotela za príplatok 10, resp. transfer môžeme dohodnúť už zo žst. v Neapole až do hotela za príplatok - neželezničiari napr. autobusom zabezpečovaným partnerskou CK, cena 135 /osoba zahŕňa komplexnú obojsmernú prepravu osôb i batožiny do hotela (podmienky a všetky potrebné info poskytneme priamo záujemcom, autobus nepremáva v termíne ). V termíne (7 nocí) ponúkame organizovaný vlakový zájazd. Ubytovanie podľa vlastného výberu z uvedených hotelov a penziónov za príslušnú cenu v tomto termíne, plus príplatok 70, v ktorom sú zahrnuté: služby technického doprovodu zájazdu, miestenky na vlak Viedeň - Rím a späť, transfer z prístavu v Neapoli na hotel a späť. Nadštandardné služby (za doplatok), zabezpečíme za Vás: ležadlo Viedeň - Rím (T6 = 20, T4 = 30 ), ležadlo Rím - Viedeň (T6 = 20, T4 = 30 ), nutné uviesť pri prihlasovaní sa na zájazd. Minimálny počet účastníkov zájazdu: 30

8 Villa Casa Bianca ** Barano Poloha: menší rodinný hotel pre nenáročnú klientelu, na kľudnom mieste priamo na piesočnej pláži Maronti - najkrajšej na ostrove. Z terasy hotela úžasné výhľady na more, ostrov Capri a malebnú rybársku dedinku St. Angello. Zastávka MHD cca 3 min pešo. Ubytovanie: v dvojposteľových, veľmi jednoducho vybavených izbách s vlastným sociálnym zariadením a samostatným balkónom alebo spoločnou terasou. Izby v zníženom prízemí sú priestrannejšie, majú možnosť prístelky. Ich spoločná terasa je ale zakončená múrom, preto sú bez výhľadu na more. Izby na vyššom poschodí sú na úrovni recepcie s terasou, s malým balkónom a výhľadom na more z izby aj z balkóna. Strešné izby majú spoločnú terasu - z nej je výhľad na more a okolie, izby sú ale pod úrovňou spoločnej terasy a teda bez výhľadu na more. Pláž: piesočná Maronti, lehátka a slnečníky za poplatok. V blízkosti termálna pláž Fumarole a staré grécke termálne kúpele Cava Scura. Stravovanie: polpenzia, raňajky servírované kontinentálne, večere jednotne servírované v troch chodoch (predjedlo, hlavný chod, šalát alebo varená zelenina, dezert alebo ovocie). Služby: jedáleň a spoločenská miestnosť s TV, menší vonkajší termálny bazén, prírodná turecká sauna, spoločná terasa s lehátkami a slnečníkmi zdarma. Z hotelovej terasy pár krokov na pláž. 2-lôžková izba: prízemie/terasa Cena /05-01/06/ ,00 155,00 155,00 200,00 01/06-03/08/ ,00 168,00 168,00 217,00 03/08-31/08/ ,00 231,00 231,00 303,00 31/08-28/09/ ,00 168,00 168,00 217,00 28/09-12/10/ ,00 155,00 155,00 200,00 2-lôžková izba: balkón/terasa, výhľad na more Cena /05-01/06/ ,00 168,00 168,00 217,00 01/06-03/08/ ,00 177,00 177,00 230,00 03/08-31/08/ ,00 251,00 251,00 330,00 31/08-28/09/ ,00 177,00 177,00 230,00 28/09-12/10/ ,00 168,00 168,00 217,00 Príplatky (os/noc): Jednoposteľová izba 9,00

9 Hotel Mediterraneo **** a depandance*** Forio Poloha: Hotelový komplex: hlavná budova + 4 priľahlé menšíe, v rozľahlej záhrade s raritnými tropickými a subtropickými rastlinami, v kľudnej zóne, blízko hlavnej cesty, cca 1,5 km od centra mestečka Forio. Ubytovanie: dvojposteľové izby; štandardné: v nízkych budovách v záhrade, vlastné príslušenstvo, balkón alebo teraska, telefón, TV, kúrenie, za príplatok klimatizácia. Superior: v hlavnej budove a jej tesnej blízkosti,, priestrannejšie, modernejšie, s klimatizáciou. Depandance: v samostatných budovách v záhradách, vzdialené m od hlavnej budovy. Pláž: piesočná Citara, Poseidonove záhrady cca 1 km. Stravovanie: polpenzia, raňajky formou bufetu, večere servírované, výber z menu a šalátový bufet, obed za príplatok. Služby: 4 termálne bazény s C vodou, z nich 1 krytý a 1 Kneippov bazén, slnečné terasy s lehátkami a slnečníkmi, termálne kúpele a centrum krásy, televízna hala, reštaurácia, recepcia, hotelové parkovisko. 2-lôžková izba Depandance (0-2 roky) Zľava /05-10/08/ ,00 zdarma 165,00 210,00 243,00 10/08-31/08/ ,00 zdarma 203,00 260,00 303,00 31/08-28/09/ ,00 zdarma 186,00 238,00 277,00 28/09-12/10/ ,00 zdarma 182,00 232,00 270,00 2-lôžková izba Standard (0-2 roky) Zľava /05-10/08/ ,00 zdarma 211,00 271,00 316,00 10/08-31/08/ ,00 zdarma 261,00 338,00 396,00 31/08-28/09/ ,00 zdarma 228,00 294,00 343,00 28/09-12/10/ ,00 zdarma 211,00 271,00 316,00 2-lôžková izba Superior (0-2 roky) Zľava /05-10/08/ ,00 zdarma 240,00 310,00 363,00 10/08-31/08/ ,00 zdarma 282,00 366,00 429,00 31/08-28/09/ ,00 zdarma 253,00 327,00 383,00 28/09-12/10/ ,00 zdarma 240,00 310,00 363,00 Príplatky (os/noc): Jednoposteľová izba Standard 11,00

10 Jednoposteľová izba Depandance 11,00 Plná penzia 13,00 Klimatizácia (izby Standard/Depandance) 3,00 Hotel Albatros*** Superior Forio Poloha: hotel v stredomorskom štýle, situovaný blízko zálivu Baia di Citara a slávnych Poseidonovych záhrad, cca 700m od centra Foria. Ubytovanie: v dvojposteľových izbách, izby SUPERIOR sú pri bazéne v záhrade s priestrannou terasou, izby ŠTANDARD sú v budove s recepciou. Všetky zrekonštruované, elegantne zariadené, majú vlastné príslušenstvo, telefón, TV, minibar a trezor za príplatok, fén, klimatizáciu, balkón alebo terasu s výhľadom na more. Pláž: piesočná Cava dell Isola cca 200m, Citara cca 800 m. Stravovanie: polpenzia, raňajky formou bufetu, večere výber z menu a zeleninový bufet. Služby: klimatizovaná reštaurácia, internet point pri recepcii, bar, hala s TV a wifi pripojením zdarma, novo vybudované 2 vonkajšie termo-minerálne bazény, z nich jeden teplý s hydromasážami, trávnik a vybavená slnečná terasa, vonkajší snackbar s wifi pripojením zdarma. Možnosť termálnych procedúr v blízkom termálnom centre, súkromné nestrážené parkovisko. 2-lôžková izba ŠTANDARD 4. osoba 3./4. osoba Zľava /05-03/08/ ,00 zdarma 202,00 305,00 356,00 03/08-10/08/ ,00 369,00 272,00 417,00 489,00 10/08-24/08/ ,00 427,00 314,00 484,00 569,00 24/08-21/09/ ,00 zdarma 202,00 305,00 356,00 21/09-12/10/ ,00 zdarma 163,00 243,00 283,00 2-lôžková izba SUPERIOR 4. osoba 3./4. osoba Zľava /05-03/08/ ,00 zdarma 235,00 358,00 420,00 03/08-10/08/ ,00 408,00 300,00 462,00 543,00 10/08-24/08/ ,00 467,00 342,00 529,00 622,00 24/08-21/09/ ,00 zdarma 235,00 358,00 420,00 21/09-12/10/ ,00 zdarma 197,00 296,00 346,00 Príplatky (os/noc): Jednoposteľová izba 18,00

11 Plná penzia 15,00 Detská postieľka (platba na mieste) 15,00 Klimatizácia ( 1/2 júna - 1/2 septembra) zdarma Výhľad na more zdarma Balkón alebo terasa zdarma B&B Casa Cigliano ** Forio Poloha: malý rodinný penzión pre nenáročných klientov v blízkosti známych Poseidonovych záhrad, autobusová zastávka len pár minút pešo Ubytovanie: v dvojposteľových plne vybavených izbách pre 2-3 osoby, v záhrade, TV, fén. Pláž: piesočná Citara cca 15 min, v blízkosti Poseidonove záhrady. Stravovanie: kontinentálne raňajky, pri pobyte nad 7 nocí zdarma pizza od majiteľa penziónu. Služby: súkr. parkovisko, terasy, jazzucci na strešnej terase, možnosť používať termálne bazény v susednom hoteli, možnosť objednať polopenziu v blízkej reštaurácii, transfer od majiteľa hotela zdarma. Zľava /05-13/07/ ,00 153,00 160,00 13/07-24/08/ ,00 264,00 277,00 24/08-14/09/ ,00 156,00 163,00 14/09-12/10/ ,00 150,00 157,00 Príplatky (os/noc): Jednoposteľová izba 8,00 Jednoposteľová izba v term. 13/07-24/08/ ,00 Rodinná zľava 4=3 Hotel Casa Nicola ** Sant Angelo

12 Poloha: malý rodinný penzión v centre mestskej časti Succhivo, skladá sa z niekoľkých budov. Autobusová zastávka priamo pri penzióne. Ubytovanie: v dvojposteľových izbách so sociálnym zariadením sprchový kút, telefón, väčšina má balkón alebo terasu, niektoré s výhľadom na more bez príplatku, trezor za poplatok, klimatizácia na vyžiadanie. Pláž: piesočná Cava Grado cca 15 min, blízkoi termálny park Tropical a Afroditine/Appolonove záhrady. Stravovanie: polpenzia v hotelovej reštaurácii, na vyžiadanie vegetariánska kuchyňa alebo bezlepková kuchyňa. Raňajky kontinentálne rozšírené, servírované (pečivo, maslo, marmeláda, čokoláda, syr, údeniny, jogurt, croissant), večere zeleninový šalát, výber prvého a druhého chodu z dvoch možností, dezert. Služby: vstupná hala s TV, bar, vonkajší termálny bazén C, malý vnútorný termálny bazén, slnečné terasy, v blízkom bare internet point za menší poplatok, verejné nestrážené parkovisko zdarma, tenisové kurty za poplatok. 4. osoba 3./4. osoba Zľava /05-01/06/ ,00 zdarma 114,00 182,00 190,00 01/06-03/08/ ,00 zdarma 121,00 194,00 203,00 03/08-24/08/ ,00 zdarma 167,00 276,00 290,00 24/08-28/09/ ,00 zdarma 121,00 194,00 203,00 28/09-12/10/ ,00 zdarma 114,00 182,00 190,00 Príplatky (os/noc): Jednoposteľová izba 9,00 Klimatizácia: 10,00 Balkón/Terasa 5,00 Ventilátor 8,00 Kontakt (zasielanie prihlášok): Mgr. Mária Gadušová, ŽSR - Závod služieb železníc Bratislava, Bajzova 14, Košice Žel. tel.: , 2333, 2337, Tel.: , , Fax: Gadusova.Maria@zsr.sk 2: Durcak.Peter@zsr.sk Všeobecné a záručné podmienky Predmet služby ŽSR - Závod služieb železníc Bratislava, Bajkalská 41, Bratislava (ďalej len ZSŽ) zabezpečuje pre svojich zákazníkov ubytovacie, stravovacie, prepravné a iné služby v cestovnom ruchu za odmenu. Presný rozsah služieb obsahuje konkrétna ponuka ZSŽ. Zmluvný vzťah Zmluvný vzťah medzi ZSŽ a zákazníkom vzniká dňom doručenia riadne vyplnenej prihlášky od zákazníka. Pokiaľ zákazník vypĺňa prihlášku aj za iné, s ním cestujúce osoby, zodpovedá za to, že uviedol všetky údaje správne a zodpovedá spolu s týmito osobami spoločne a nerozdielne za zaplatenie ceny zájazdu a tiež za náhradu škody, ktorá vznikla ZSŽ uvedením chybných údajov alebo protiprávnym konaním zákazníkov.

13 Platenie služieb Zákazník je povinný uhradiť celú sumu zájazdu v lehote, ktorá bola vopred stanovená ZSŽ. V prípade, že nebude zo strany zákazníka uhradená celá cena zájazdu včas, je ZSŽ oprávnený odstúpiť od objednávky s nárokom na úhradu odstupného. Podmienky účasti na zájazdoch 1. Osoby mladšie než 15 rokov sa môžu zájazdu zúčastniť len so súhlasom svojho zákonného zástupcu a s doprovodom a s dohľadom dospelej osoby. Osoby vo veku rokov cestujú len so súhlasom ich zákonného zástupcu, pokiaľ cestujú bez ich doprovodu. Pri niektorých zájazdoch má ZSŽ právo vyžadovať od zákazníka lekárske potvrdenie o jeho zdravotnom stave k účasti na konkrétnom zájazde. 2. Pokiaľ zákazník nesplní tieto podmienky a nemôže sa preto zúčastniť zájazdu, je povinný uhradiť náklady, ktoré s tým pre ZSŽ vznikli a zodpovedá aj za prípadné vzniknuté škody. 3. Zákazník si sám obstaráva cestovné a iné doklady, vrátane cestovných výhod FIP, pokiaľ nie je stanovené inak. V prípade jeho záujmu zaistí ZSŽ za odmenu potrebné víza. V prípade, že zákazník stratí, alebo sú mu odcudzené doklady, je povinný si pri ceste, resp. pri jej pokračovaní sám na svoje náklady zabezpečiť náhradné doklady. 4. ZSŽ si vyhradzuje právo na zmenu vecného i časového programu z dôvodov zásahu vyššej moci, ako aj z dôvodov rozhodnutia štátnych orgánov alebo iných mimoriadnych okolností, ktoré ZSŽ nemohol ani ovplyvniť ani predvídať (napr. neistá bezpečnostná situácia, dopravné problémy, nešťastia) a nepreberá zodpovednosť za dôsledky, ktoré vyplývajú zo zmeny programu a ceny zájazdu. 5. ZSŽ objednáva dopravu u príslušných dopravcov a tí v plnej miere nesú zodpovednosť za kvalitu cestovania. Účastník zájazdu je počas prepravy klientom dopravcu. Vo vlakovej doprave rezervuje ZSŽ ležadlá v ZSSK Slovensko, a.s., českých, srbských príp. iných železničných spoločnostiach, ktoré vo svojich prepravných poriadkoch nepriznávajú právny nárok klienta na osobitné miesto pre batožinu v ležadlových vozňoch. Osobitné miesto pre batožinu nie je v cene cestovného a teda ani zájazdu. Práva a povinnosti zákazníkov Základné práva zákazníkov: a. Právo na riadne poskytnutie služieb, ktoré si zákazník u ZSŽ objednal a zaplatil. b. Právo na reklamáciu poskytnutých služieb vrátane práva na odstránenie nedostatkov, doplnenie služieb, príp. na náhradné poskytnutie novej služby. c. Právo kedykoľvek odstúpiť od zmluvy pred začiatkom poskytovania služieb pri dodržaní podmienok odstupného. d. Právo vyžadovať od ZSŽ potrebné informácie o okolnostiach a rozsahu poskytovaných služieb. e. Právo byť bez zbytočného odkladu informovaný o prípadných zmenách poskytnutých služieb a ich ceny. Základné povinnosti zákazníkov: a. Poskytnúť ZSŽ potrebnú spoluprácu, t.j. vyplniť osobné údaje v prihláške a predložiť potrebné doklady, zákazník ručí za správnosť údajov uvedených v prihláške. b. Zaplatiť cenu služieb, ak zákazník neuhradí celú cenu služieb v stanovenom termíne, má ZSŽ právo odstúpiť od zmluvy a účtovať zodpovedajúce odstupné. c. Riadiť sa pokynmi ZSŽ počas zájazdu, aj ústnymi pokynmi sprievodcu, vedúceho zájazdu, delegáta. Pokiaľ by zákazník svojím jednaním ohrozoval alebo hrubo narušil priebeh a program zájazdu alebo pobytu či obťažoval ostatných účastníkov alebo porušil zákonné predpisy SR či navštíveného cudzieho štátu, môže byť vylúčený bez nároku na náhradu nevyužitých služieb. d. Uhradiť ZSŽ všetky náklady vzniknuté v súvislosti s vylúčením zákazníka zo zájazdu či pobytu. e. Pri cestách do zahraničia obstarať si a mať pri sebe platné cestovné a dopravné doklady, poprípade víza. f. Dodržiavať pasové, colné, zdravotné a iné predpisy navštíveného štátu, do ktorého cestuje. V prípade porušenia týchto predpisov nesie zákazník plnú zodpovednosť za ujmu, ktorá tým vznikla. Zákazník nemá právo na žiadne iné plnenie či služby než tie, ktoré sú uvedené v programe zájazdu alebo pobytu a boli ním zaplatené. Zákazník, ktorý vlastným zavinením nevyčerpal všetky ním zaplatené služby, stráca nárok na vrátenie peňazí za túto službu či na poskytnutie náhradnej služby. g. Zákazník je povinný uzatvoriť komplexné cestovné poistenie, ktorého súčasťou je poistenie liečebných výdavkov. Zákazníkovi odporúčame pripoistiť aj stornovanie zájazdu, pretože ZSŽ si uplatní odstupné aj v prípade zrušenia zájazdu z dôvodu jeho práceneschopnosti. V prípade neuzatvorenia poistenia znáša zákazník všetky riziká z toho vyplývajúce. Práva a povinnosti ZSŽ Vyššie uvedeným právam a povinnostiam zákazníkov zodpovedajú príslušné práva a povinnosti ZSŽ.

14 Zmeny dohodnutých služieb a ich právne dôsledky 1. Ak bude ZSŽ pred prvým poskytnutím služieb alebo zahájením zájazdu nútená z objektívnych dôvodov zmeniť podmienky zájazdu, je povinná túto skutočnosť zákazníkovi písomne oznámiť a vyžiadať si jeho súhlas s prevedenou zmenou v lehote nie kratšej ako 5 dní. Pokiaľ navrhovaná zmena vedie i ku zmene ceny, musí byť v návrhu nová cena uvedená. Pokiaľ s navrhovanou zmenou zákazník nesúhlasí, má právo odstúpiť od zmluvy a ZSŽ mu vráti zaplatenú cenu služieb. Pokiaľ v tomto termíne zákazník od zmluvy neodstúpi, chápe sa to tak, že so zmenou súhlasí. 2. Pokiaľ zákazník od zmluvy odstúpi, je povinný odstúpenie písomne oznámiť ZSŽ. 3. ZSŽ vyslovene upozorňuje svojich zákazníkov, že nemôže ručiť za to, že v priebehu cesty dôjde k zmene času odjazdov či odletov dopravných prostriedkov a že tak neručí za škody, ktoré môžu zákazníkom vzniknúť v dôsledku meškania a ani nekompenzuje služby, ktoré neboli v dôsledku meškania čerpané. Reklamačné konanie Právo dohodnuté služby reklamovať vznikne zákazníkovi, pokiaľ rozsah či kvalita poskytnutých služieb je nižšia ako dohodnutá. Zákazník musí svoju reklamáciu riadne zdôvodniť a doložiť. Všetky závady je nutné bez odkladu písomne reklamovať priamo na mieste vzniku zástupcovi ZSŽ, alebo tomu, kto zabezpečuje plnenie (prevádzkovateľ hotela, hostela, ubytovne, penziónu apod.). Bez tohto uplatnenia reklamácie závad na samotnom mieste nemôže už ZSŽ posúdiť jej oprávnenosť a reklamácia tak nemôže byť uznaná. Dopravné ceniny je však možné reklamovať iba do doby ich platnosti. Pri vybavovaní reklamácie týkajúcich sa dopravných cenín platia príslušné tarifné predpisy dopravných organizácií. Zákazník je povinný reklamáciu služieb uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 3 mesiacov od skončenia zájazdu. ZSŽ nemôže reklamovať škody alebo majetkové ujmy vzniknuté zákazníkovi, ktoré sú predmetom zmluvnej úpravy poistného na základe poistnej zmluvy pre cesty a pobyt a ani také škody, ktoré sú vyslovene z poistného rozsahu vyňaté. Pri odškodnení poistnej udalosti je poisťovňa v priamom právnom vzťahu k účastníkovi zájazdu a ZSŽ neprináleží posudzovať existenciu poistnej udalosti, prípadne výšku škody. Pri výskyte závad je zákazník povinný spolupôsobiť tak, aby sa škodám zabránilo, alebo aby boli čo najmenšie. ZSŽ neručí za úroveň cudzích služieb, ktoré si zákazník objedná na mieste u sprievodcu, v hoteli apod. Podmienky zrušenia zájazdu 1. Zrušenie zájazdu môže zákazník uskutočniť iba písomnou formou. Ak nie je dôvodom odstúpenia zákazníka porušenie povinnosti ZSŽ, je zákazník povinný zaplatiť ZSŽ odstupné. Pri stanovení výšky odstupného je rozhodujúci dátum prevzatia oznámenia o odstúpení od objednávky. Pri určení počtu dní pre výpočet odstupného sa do stanoveného počtu dní započítava i deň, kedy došlo ku stornovaniu zájazdu. Do počtu dní sa nezapočítava deň začiatku zájazdu. 2. Výška odstupného: - nad 35 dní pred stanoveným odjazdom 10% ceny zájazdu, dní 25% ceny zájazdu, dní 50% ceny zájazdu, dni 80% ceny zájazdu, 3. Menej než 3 dni 100% ceny zájazdu. 4. ZSŽ má právo odstúpiť od zmluvy bez povinnosti hradiť škodu, ak: - Zákazník porušil svoje povinnosti, nezaplatil včas cenu zájazdu, nemá potrebné cestovné doklady apod. - Nie je dosiahnutý minimálny potrebný počet zákazníkov k jednotlivým zájazdom. - V dôsledku tzv. vyššej moci. Prechodné a záverečné ustanovenia 1. Tieto podmienky platia v roku Objednávateľ doručením svojej prihlášky súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov pre potreby ZSŽ súvisiace s obstaraním zájazdu. 3. Zákazníci potvrdzujú zaslaním prihlášky, že sú im tieto podmienky známe, rozumejú im, súhlasia s nimi a v plnom rozsahu ich prijímajú.